Как открыть интернет магазин электроники

Как открыть интернет магазин электроники

Для торговли через интернет-магазин необходимо открыть ООО или ИП, а физлицу — зарегистрироваться как самозанятому. Последний вариант кажется самым привлекательным — официальная деятельность без отчётности, онлайн-кассы, бухгалтера или посещения налоговой. Однако получить статус самозанятого можно не во всех регионах и только если доход не будет превышать 2,4 миллиона рублей в год.

Налоговый режим

Есть пять основных систем (режимов) налогообложения: одна общая (ОСНО) и четыре специальных: УСН — упрощённая система налогообложения, ЕНВД — единый налог на вменённый доход, ПСН — патентная система налогообложения, ЕСХН — единый сельскохозяйственный налог. При выборе нужно учитывать форму ведения бизнеса и сферу деятельности, примерную сумму налогов, сложность отчётности и региональные особенности специальных режимов.

ИП могут выбрать ОСНО, НПД или УСН. Последний работает в двух вариантах: «Доходы» — 6 % доходов и «Доходы минус расходы» — 15 % разницы между доходами и расходами. Переход на второй вариант УСН выгоден, если расходы превышают 60 % доходов.

* Список регионов, в которых применяется налоговый режим

Для ООО подходят ОСНО и УСН. Если не выбран специальный режим, ОСНО применяется по умолчанию. Эта система подходит для всех сфер деятельности и позволяет открывать филиалы. Однако выплаты будут больше, чем на спецрежимах. Добровольный переход с ОСНО на УСН возможен, если компания небольшая: средняя численность сотрудников за год — не более 100 человек, а предельная выручка за 9 месяцев — 112,5 миллиона рублей. С момента перехода на этот спецрежим годовой доход не должен превышать 150 миллионов рублей.

Физлица, работающие как самозанятые, платят налог на профессиональный доход. Вместо 13 % НДФЛ они отчисляют в бюджет 4 % дохода от работы с физлицами и 6 % — с организациями и ИП. Дополнительных взносов и отчислений нет. Однако этот налоговый статус не могут получить те, кто занимается:

Регистрация бизнеса

Работать без регистрации нельзя — это грозит штрафами, а в некоторых случаях лишением свободы до полугода. Зарегистрировать ООО и ИП можно в ИФНС. По адресу помещения или по адресу регистрации руководителя организации (учредителя) в первом случае и по месту регистрации физического лица во втором. В крупных городах может быть специально уполномоченная ИФНС для регистрации предпринимателей. Самозанятых регистрируют дистанционно в приложении «Мой налог» или через личный кабинет на сайте ФНС.

Как это сделать

ООО и ИП могут подать документы на сайте ФНС или портале госуслуг. В бумажном виде документы принимают ИФНС и МФЦ (лично или через представителя по нотариально заверенной доверенности). Если вы воспользуетесь почтой, отправляйте письмо с объявленной ценностью и описью вложения. Также можно воспользоваться сервисом Сбербанка: документы будут готовы за 15 минут.

Самозанятым предлагается четыре варианты и все дистанционные: через приложение «Мой налог», в личном кабинете на сайте ФНС, на портале госуслуг либо через уполномоченные банки, например, бесплатный сервис Сбербанка. Датой постановки на учёт является дата направления заявления в налоговый орган.

Раздел 2: сайт для продаж

Домен

Зарегистрировать домен для сайта могут физлица и юрлица. Для этого нужно:

Если вы указали недостоверные сведения, в регистрации могут отказать. Если всё прошло успешно, то регистрация оформляется на год, а продлевается автоматически — деньги списываются с указанной ранее карты. Также можно купить существующий домен, обратившись к владельцу домена, или выбрать освобождающиеся. Для регистрации доменов в зоне.COM или других можно обратиться к регистраторам, у которых есть соглашения с соответствующим оператором. Например, www.nic.ru, www.reg.ru, www.webnames.ru.

Хостинг

Сайт — это файлы, их нужно хранить на компьютере, который круглосуточно подключён к интернету. Для этого и нужен хостинг — услуга по размещению сайта в Сети. Её предоставляет хостинг-провайдер.

На что обратить внимание при выборе провайдера:

Товарный знак

Регистрация домена не даёт вам никаких прав на это имя. То есть адрес вашего сайта может перейти к тому, у кого окажутся права на такой товарный знак. Поэтому лучше избежать судебных разбирательств и зарегистрировать товарный знак первыми — он потребуется и для защиты прав на название, а также на логотип. Минимальные затраты на регистрацию составят 33 тысячи рублей. Процедура занимает 18 месяцев и две недели.

Авторские права

Используя на сайте текст и фотографии, помните про авторские права. Если их автор — ваш сотрудник, то исключительные права принадлежат компании, а авторские — работнику. Для использования на сайте чужого материала необходимо соглашение с правообладателем о передаче исключительных прав вашей компании. Штраф — до 5 миллионов рублей.

Как это сделать: создать сайт можно своими силами, обратиться к частным разработчикам или воспользоваться готовым решением от Сбербанка. Если сайт разрабатывают сотрудники компании, пропишите в трудовом договоре или допсоглашении передачу прав на служебные произведения. Если сторонние разработчики — зафиксируйте документально переход прав на результаты интеллектуальной деятельности к вам.

Для наполнения сайта понадобится система управления контентом (англ. Content management system, CMS): ее можно купить или использовать бесплатную — WordPress, Joomla и др. Рекомендуем получить лицензию от правообладателя или удостовериться в том, что она не нужна.

Раздел 3: разрешения

Оформляя заказ, ваши клиенты будут оставлять на сайте свои персональные данные. Чтобы законно собирать эти сведения, зарегистрируйтесь в реестре операторов персональных данных. Затем сообщите пользователям, что обрабатываете информацию, и расскажите, зачем это нужно. Помогут дисклеймеры, галочки и другие подобные инструменты. Выберите удобный и безопасный способ хранения данных. Самый современный — CRM-система. Проверьте в договоре с провайдером, где размещены сервера. Базы с персональными данными граждан РФ должны находиться на территории России. В противном случае грозит штраф до 6 миллионов рублей.

Отношения между владельцем сайта и пользователями регулирует пользовательское соглашение. Оно закрепляет ваше право изменять ресурс, в том числе добавлять разделы или менять дизайн, право показывать рекламу, в одностороннем порядке изменять условия соглашения и др. Ответственность за материалы, размещённые на сайте, лежит на его владельце. Соглашение позволяет удалять информацию, размещаемую пользователями, если она нарушает закон.

Что следует указать в соглашении:

С пользовательским соглашением, как правило, объединяют публичную оферту. Это условия и порядок заключения договора купли-продажи товара между клиентом и интернет-магазином. Документ составляется так, чтобы защищать интересы магазина и не нарушать права потребителей.

Что следует указать в оферте:

Размещать документы следует на сайте на видном месте. Пользователь должен ознакомиться и принять их.

Таким образом, нужно получить от пользователя:

Самый простой способ — проставление пользователем «галочек» рядом с указанными документами.

Как это сделать

Как подать заявление в Роскомнадзор и запрашивать согласие клиентов на обработку персональных данных мы писали здесь. О разработке политики конфиденциальности, которая содержит основания, цели и условия обработки персональных данных, вы можете почитать на сайте Роскомнадзора.

Раздел 4: приём платежей

Для приёма платежей на сайте понадобится расчётный счёт в банке. Также он потребуется для налоговых платежей, оплаты аренды, работы с поставщиками и др. При выборе банка следует обращать внимание на стоимость открытия и обслуживания счёта. Индивидуальные предприниматели и организации, в отличие от физических лиц, не только не получают процент с тех средств, которые находятся на их счёте. В Сбербанке можно открыть счёт бесплатно, оформив любой из пакетов услуг.

Для расчётов при дистанционной торговле ООО и ИП должны применять онлайн-кассу, самозанятым она не требуется. Обычные кассовые аппараты выбивают чеки и сохраняют данные о них в специальном блоке памяти. В отличие от них онлайн-кассы не только печатают чеки и сохраняют информацию на специальном накопителе данных, но также шифруют эти данные и передают их оператору фискальных данных (ОФД), который онлайн отправляет эту информацию в налоговую службу. Работа без онлайн-касс грозит штрафами, а при повторном нарушении — приостановлением деятельности на срок до трёх месяцев.

Вы можете предложить клиентам следующие формы оплаты: электронные кошельки, оплата по карте на сайте, наличными или картой при получении, наложенным платежом, банковским переводом. Для приёма платежей на сайте необходима платежная система. Интернет-эквайринг от Сбербанка позволяет принимать оплату за товары и услуги банковскими картами.

Также может пригодиться новый вид эквайринга — оплата по куар-коду (графический код) в банковском приложении. Если оплата предусмотрена в момент получения товара при доставке курьером, рекомендуем использовать мобильную ККТ. Курьер на месте принимает оплату и выдаёт чек. Если вы пользуетесь услугами курьерских служб, собственная ККТ не нужна. Курьерская компания сама принимает оплату от клиента и выдаёт чек.

Для использования ККТ необходимо:

Как это сделать

Подключить эквайринг для интернет-магазинов, а также продаж через соцсети и мессенджеры, можно на сайте Сбербанка. Комиссия — от 1 % от оборота.

Для приёма платежей с помощью графического кода подключите сервис «Плати QR» от Сбербанка. Он встраивается по API на сайт, в приложение или любое кассовое ПО.

Раздел 5: персонал

Регистрация в Фонде социального страхования

ИП необходимо встать на учёт в качестве страхователя в течение 30 дней после оформления первого сотрудника. Подать документы можно в отделении ФСС или через портал госуслуг. Для ООО отдельной постановки на учёт не требуется. Оформление в качестве страхователя происходит на этапе регистрации юрлица.

Оформление

Со всеми сотрудниками нужно заключить трудовые договоры, оформить трудовые книжки или направить сведения в Пенсионный фонд России. Не забудьте прописать передачу прав на служебные произведения (разработчики, дизайнеры и т.п.) в договоре или в допсоглашении.

При оформлении гражданско-правового договора с физическим лицом, например, при сотрудничестве с фрилансером, вы должны перечислять НДФЛ сами. Если договор заключён с ИП или самозанятым, эта обязанность ложится на исполнителей.

При приёме на работу иностранного гражданина необходимо уведомить МВД в течение 3а рабочих дней с момента заключения договора.

Помните, что при работе с пищевыми продуктами и питьевой водой сотрудникам необходимо оформить медицинские книжки, а также регулярно проходить медосмотры.

Как это сделать

Сервис от Сбербанка позволит за 10 минут проверить благонадёжность сотрудника. С подготовкой документов и регистрацией при найме штата поможет юрист. В дальнейшем, направляя документы в ФНС, ПФР, ФСС, и Росстат, можно воспользоваться сервисом «Электронная отчётность в государственные органы». Составлять трудовые договоры и другие кадровые документы, вести бухгалтерский и налоговый учёт поможет «Конструктор документов».

Система охраны труда

Необходимо разработать приказ по охране труда, должностные инструкции и журналы охраны труда. Также следует провести специальную оценку условий труда и мероприятия производственного контроля.

Covid-19

Роспотребнадзор составил рекомендации для бизнеса в условиях сохранения рисков распространения COVID-19. Нужно проводить генеральную и влажную уборку помещений, а также дезинфекцию всех предметов, к которым прикасаются сотрудники и клиенты. Следите за тем, чтобы персонал менял средства защиты не реже, чем раз в 3 часа, а лучше чаще. Установите дезинфекторы для рук в свободном доступе. При обнаружении у персонала признаков простуды и ОРВИ и при их наличии необходимо отправить людей домой.

Как это сделать

О работе после пандемии можно прочитать в статье.

Раздел 6: клиенты

Клиентская база

Как привлекать клиентов, не нарушая закон:

Портфолио, мастер-классы, форумы и конференции также помогают наращивать клиентскую базу. Нет смысла искать идеальный способ найти своих покупателей — выбирайте, экспериментируйте и научитесь работать с теми инструментами, которые подойдут бизнесу лучше всего.

Если вы продаёте товары дистанционно, в рекламе нужно указать сведения о продавце: наименование, место нахождения и государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица или физического лица в качестве ИП. Для распространения необходимо получить согласие адресата.

Условия продажи

Договор между продавцом и покупателем считается заключённым при получении заказа от покупателя или чека от продавца. Публичная оферта защищает интересы владельца интернет-магазина. Также в документе можно прописать условия доставки. В частности указать, какая служба осуществляет доставку и как, сколько стоят её услуги, кто их оплачивает, что делать при отказе от товаров, а также при обнаружении дефектов. Если оплаченный товар не был доставлен в срок по вине магазина, могут быть начислены пени в размере 0,5 % от суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки.

Как это сделать

Автоматизировать продажи, настроить email- и СМС-рассылку, отслеживать коммуникации с клиентами и сотрудниками поможет CRM-система.

Раздел 7: товар

Как правило, хорошо продаются товары повседневного спроса, или FMCG (fast moving consumer goods): например, косметика или бытовая химия. Они всегда нужны потребителю и регулярно заканчиваются. Большую наценку на такие товары не сделаешь, но прибыль будет формироваться за счёт объёмов продаж.

Можно поступать и наоборот: продавать небольшие объёмы с высокой наценкой. Так работает торговля как полезными мелочами — например, аксессуарами к бытовой технике, — так и элитными товарами: мехами, алкоголем, коллекционным чаем или кофе.

Ещё одна востребованная категория — сезонные товары. Накануне Нового года людям нужны ёлочные игрушки и свитеры с оленями, а в начале лета актуальны товары для отдыха на море.

Нельзя продавать дистанционно:

Продажа лекарств разрешена на определенных условиях.

Приём оплаты онлайн является подтверждением заключения договора купли-продажи. Однако интернет-магазин может выступать виртуальной витриной для оформления предзаказа с последующим самовывозом.

Какая информация о товаре должна быть предоставлена потребителю:

При отсутствии полной информации покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента его передачи. И, конечно, за нарушение права клиента на получение информации о товаре, полагается штраф: до 2 тысяч рублей для ИП и до 40 тысяч рублей для ООО. Если условия продажи были соблюдены и вся информация указана, отказаться от товара можно в течение 7 дней после его передачи (исключение: товары, не подлежащие возврату). Деньги за вычетом расходов на доставку должны быть возвращены в течение 10 дней.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе требовать:

Деньги возвращаются в течение 10 дней. Размер пени — 0,5 % от предоплаченной суммы за каждый день просрочки.

Для законной реализации товара необходим сертификат или декларация соответствия, а при перепродаже — товаросопроводительные документы.

Если товар хранится на складе, помните о требованиях пожарной безопасности.

Как это сделать

С помощью сервиса Сбербанка можно привлечь новых клиентов из соцсетей и поисковых систем, отслеживать эффективность и расход рекламного бюджета. Проанализировать бизнес-метрики своего интернет-магазина, оценить ёмкость ниши и сравнить показатели с другими компаниями поможет приложение СберСоветник.

Источник

Бизнес: интернет-магазин электроники

История и экономика «Амперки»

Эти ребята развивают любительскую радиотехнику в России и зарабатывают на этом до 2,5 млн рублей в месяц.

Кратко введем в курс дела, если вы не знаете, кто такие радиолюбители.

Есть люди, которые профессионально занимаются электроникой. Они придумали процессор в вашем компьютере и антенну в вашем телефоне. А есть такие же, но любители — они экспериментируют с электроникой у себя дома, чтобы создавать собственные устройства. В России их традиционно называют радиолюбителями, хотя они уже давно занимаются не только радио. Шурик из фильма «Иван Васильевич меняет профессию» — радиолюбитель.

В обычное советское радиолюбительство высокий порог входа: нужно оборудование, материалы, проветриваемая мастерская и куча расходников. А еще нельзя просто так взять и спаять плату — нужно научиться работать паяльником, обрабатывать поверхности и по дороге не отравиться испарениями. Зато если всё это освоишь, можно создать машину, которая пронизывает пространство и время. Или будильник, который готовит яичницу.

Умные люди придумали, как всё это делать проще, и создали радиолюбительские системы без пайки. Теперь можно собрать собственное устройство без паяльника, как конструктор.

Основатели «Амперки» — Виктор Накоряков и Михаил Белогорцев. Они производят и продают детали и целые наборы для людей, которые хотят заняться радиотехникой.

оборот «Амперки» в месяц

Сделать устройство самостоятельно Виктор не мог, но он знал о контроллере «Ардуино» — с ним любой человек может спроектировать автоматизированную кормушку для рыбок или систему полива растений. Нужно соединить контроллер и необходимые модули в единую схему и написать несложную программу.

В 2010 году Виктор не нашел «Ардуино» в Москве и заказал его из Германии, а потом рассказал об этом другу Михаилу и предложил производить такие платы в России. Юристу Михаилу показалось, что начинать сразу с производства рискованно: проще импортировать платы в Россию из Европы и посмотреть, будет ли на них вообще спрос.

Тестовая закупка

В апреле 2010 года Виктор и Михаил заказали из Италии 7 контроллеров «Ардуино» и дополнительные модули — экраны, макетные платы. Каждый вложил в покупку по 20 тысяч рублей.

Посылка ехала по почте несколько месяцев. За это время Виктор успел сделать интернет-магазин. Когда контроллеры приехали, Виктор и Михаил доделывали описания продукта на русском языке для сайта и успели заключить договор с курьерской службой. Параллельно с проектом у каждого по-прежнему была основная работа.

Виктор и Михаил вложили в самую первую тестовую закупку контроллеров

Сначала ребята думали назвать интернет-магазин «Ардуинкой». Но итальянцы из «Ардуино» не захотели, чтобы дистрибьюторы контроллеров были с названием, слишком похожим на оригинальное. За вечер друзья придумали еще 10 вариантов названий. Выбрали «Амперку», потому что такое доменное имя для сайта оказалось свободно.

Виктор написал новость об открытии интернет-магазина для сообщества разработчиков и инженеров «Хабрахабр». За двое суток платы раскупили.

Запуск магазина

В июле 2010 года Виктор и Михаил заказали в Германии первую коммерческую партию — 35 контроллеров за 40 000 рублей. Они договорились о поставке с брокером, но по дороге в Россию посылка застряла. Когда таможня попросила у брокера пакет документов, он перестал выходить на связь.

Предприниматели заказали новую партию в 100 штук. Их передавали с дальнобойщиком — Михаилу пришлось забирать партию ночью на Ленинградском шоссе. Позже приехала и первая партия: брокер все-таки объявился.

Друзья добавили к контроллеру кабель, несколько лампочек и других деталей, которые могли понадобится радиолюбителю. Детали закупили в Москве и потратили около 10 тысяч. Получился набор, который назвали «Матрешкой». Плату с деталями вложили в простые картонные коробки, а наклейки с названиями Михаил напечатал на цветном принтере на работе. На все закупки ушло 250 тысяч рублей из личных сбережений.

Наборов было несколько: по цене от 2000 до 4000 рублей. Перед Новым годом товар хорошо пошел, и его стало не хватать.

В ноябре 2010 года предприниматели взяли два кредита в банке: сначала на 350 000 рублей, а потом еще на 800 000. На эти деньги Виктор и Михаил закупили сотни новых контроллеров. Параллельно они открыли ООО «Амперка».

На упаковку контроллеров и деталей стало уходить много времени. Наборы собирали дома у Виктора, оттуда же курьеры забирали товар. Курьерская служба доставляла набор покупателю, получала деньги и перечисляла их «Амперке».

В начале 2011 года Виктор и Михаил наняли студента, который взял упаковку наборов на себя. Он же отвечал на звонки покупателей. Коробки с товаром переехали домой к новому сотруднику. Студенту платили 15 000 рублей в месяц плюс проценты от продаж. Через год его зарплата выросла до 55 000 рублей.

В этот момент Михаил и Виктор ушли с работы, чтобы заниматься только «Амперкой».

Расходы на запуск, 2010 год — 313 000 Р

Офис и склад

В мае 2012 года Виктор и Михаил решили, что пора арендовать офис. Объемы продаж росли, и коробки уже не помещались в квартирах. Иногда помощник говорил, что какая-то позиция уже раскуплена, а через минуту перезванивал: «Я нашел еще 30 штук — завалялись за шкафом!» Предприниматели нашли помещение на 36 м 2 в районе Таганки и переехали туда вместе с коробками. Аренда стоила 38 000 рублей в месяц. К этому времени ежемесячный оборот компании дошел до 600 тысяч и продолжал расти.

в месяц платят за аренду помещения на 160 кв. м.

В 2016 году команда переехала в новое 160-метровое помещение. Аренда обходится в 300 000 рублей в месяц. В этом офисе они работают до сих пор.

Собственное производство

Минус импорта в том, что предприниматель зависит от чужого производства и поставщиков. В любой момент производители могут сказать, что перестали выпускать какие-то компоненты. В декабре 2012 года Виктор и Михаил решили, что могут делать самые простые детали сами.

В мае 2013 года начали искать в штат инженера через знакомых. Первый принятый на работу специалист полгода ходил с одним и тем же прототипом и так его и не доработал. Только третий по счету инженер оправдал ожидания — он до сих пор в команде. Его нашли на форуме «Амперки».

Сначала делают прототип — первое устройство, которое собирают вручную. Прототип тестируют со всех сторон и, если всё окей, запускают его серийное производство. Печатные платы для прототипов заказывают в Зеленограде, а потом инженер «Амперки» монтирует на них компоненты. Если прототип с первого раза оказывается удачным и без ошибок, инженер оформляет сборочную документацию. Вместе с ней и железом для сборки прототип отправляют на производство. Если встречаются ошибки, весь процесс начинают сначала.

Простые модули производят прямо на складе «Амперки». Сложные детали — платы-контроллеры, инерционные датчики, управляющие платы для моторов — уезжают на завод в Петербург. Ребята нашли там производство, которое делает монтаж на аутсорсе.

Завод в Петербурге — это, конечно, не очень оперативно: неделю железо для сборки едет до завода, две недели ждет очереди на сборку и потом еще неделю едет обратно. Но Виктор и Михаил остаются с этим партнером из-за его надежности. От двух прошлых заводов они отказались: там срывали сроки и вели дела непрозрачно.

минимум в месяц тратят на закупку деталей

На закупку деталей ежемесячно уходят разные суммы: от 200 000 рублей до нескольких миллионов.

Ассортимент

Изначально наборы состояли из платы «Ардуино», кабеля для подключения к компьютеру и радиоэлектронных компонентов, которые вставлялись в плату без паяльника. Кроме платы, все компоненты можно было купить по отдельности в магазинах радиотехники.

К июлю 2014 года предприниматели переработали основную линейку наборов «Матрешка»: изменили контент, дизайн и впервые вложили туда обучающую брошюру.

Брошюра рассказывала, как из одного набора собрать 20 моделей устройств. Покупатель мог сделать своими руками интерактивную игру или вентилятор, а мог проверить собственную идею. Самый дешевый набор стоил 1790 рублей, а самый дорогой и он же самый популярный — 3990 рублей. В разное время валовая маржа набора была от 500 до 1500 рублей. Текущая версия продукта — «Матрешка Z» — с оригинальной платой стоит 5090 рублей, ее маржа — 1500 рублей.

Постепенно Виктор и Михаил расширили продуктовую линейку. Например, начали предлагать в наборах плату «Распбери» — полноценный компьютер размером с кредитку.

Сегодня набор «Малина» с платой «Распбери-пи» и брошюрой с описанием проектируемых моделей стоит 6990 рублей. Маржа — 2000 рублей.

Сейчас в интернет-магазине около 400 позиций. По-прежнему очень популярны обучающие наборы. Самый бюджетный — электронный конструктор для детей «Микроник» за 990 рублей. С его помощью можно помигать светодиодами, собрать таймер или сигнализацию, кодовый замок или светофор. На запуск этого продукта в 2015 году предприниматели собрали 477 тысяч рублей на краудфандинговой платформе «Бумстартер». Валовая маржинальность набора — 490 рублей.

стоит самый дорогой товар в «Амперке» — это робот, который ездит по линии и объезжает препятствия

Самый дорогой набор — робот, который ездит по линии и объезжает препятствия. Он стоит 9990 рублей. Маржинальность — 4000 рублей.

Покупатели

Основной костяк аудитории — это любители технологий в возрасте от 20 до 35 лет. Половина из них собирает роботов ради развлечения либо покупает наборы детям. Появились преданные покупатели, которые расхватывают каждую новинку. Один клиент сделал уже 50 заказов.

Многие любят проектировать систему полива растений. Датчик влажности понимает, сухая почва или влажная, и подает в горшок воду, когда нужно. Такой же датчик устанавливают в теплице на даче, чтобы автоматизировать полив огурцов и помидоров.

Идеи подсказывают сами клиенты: оставляют комментарии в социальных сетях, пишут в техническую поддержку или на форуме «Амперки».

Отдельный пласт аудитории — преподаватели образовательных учреждений. Робототехника — тренд, поэтому в конце лета школы закупают наборы «Матрешка», по которым подростки учатся программировать и собирать схемы. Школы закупают оборудование раз в несколько лет, поэтому постоянных договоренностей с ними нет. Зато кружки и детские робототехнические лагеря заказывают наборы постоянно.

Пик продаж приходится на ноябрь-декабрь, когда люди ищут подарки на праздники.

Продвижение

На старте Виктор и Михаил завели группы «Амперки» в социальных сетях, но скорее для галочки. Основной контент предприниматели выкладывали на сайт интернет-магазина: писали обзорные статьи о контроллерах, простым языком объясняли, как всё устроено.

Предприниматели познакомились с популярным западным блогером Джереми Блюмом. Виктор и Михаил спросили, можно ли перевести 10 его видео и выложить на своем канале в Ютубе. Джереми согласился.

потратили на запуск канала на Ютубе

На бирже «Фриланс-ру» нашли переводчицу и диктора на озвучку. За каждую серию заплатили 4500 рублей диктору и еще несколько тысяч переводчице. Проект обошелся в 100 тысяч рублей и стартовал в апреле 2011 года. Серии публиковались раз в неделю и набирали в среднем по 800 тысяч просмотров.

Платную рекламу в социальных сетях «Амперка» по-прежнему не использует, а вкладывает деньги в контент для сайта. Еще снимают видеоролики для своего канала на Ютубе. Сначала технический специалист создает новое устройство и делает к нему пошаговую инструкцию с фотографиями и иллюстрациями. Если в проекте задействованы новые железки, готовит их описание для сайта. Потом по проекту снимают ролик и распространяют новость о продукте в социальных сетях и рассылке.

Одно видео вместе с текстом, иллюстрациями и фотографиями обходится в 100 тысяч рублей. В месяц выходит четыре видео, каждое набирает по 10—30 тысяч просмотров. Некоторые зрители сразу что-то покупают. В сумме ролик может принести моментальную выручку в несколько десятков или даже сотен тысяч рублей.

Результаты и планы

В «Амперке» работают 36 сотрудников. Зарплатный фонд вырос до 2 млн рублей в месяц.

В сезон ежемесячный оборот достигает 25 млн рублей, 60% от этой цифры — продажа товаров собственного производства.

сотрудников сейчас работает в «Амперке»

Заработок сильно разнится: в одни месяцы «Амперка» бывает в убытке до –500 тысяч рублей, а в другие прибыль доходит до 2,5 млн.

Когда появляется возможность, ребята вкладывают деньги в новые разработки.

Виктор и Михаил хотят продавать продукт за рубежом. Но чтобы выйти на западный рынок, недостаточно просто выставить свои железки — там такого уже много. Поэтому параллельно с продажей наборов предприниматели собираются предлагать приложение для программирования электроники.

Выводы «Амперки»

На старте перфекционизм мешает. Можно заморочиться с наклейками, а про сам продукт забыть. Когда Виктор и Михаил искали светодиодные лампочки в свои наборы, то долго выбирали их цвет. Но на первых порах такие мелочи неважны.

На зарплате ключевых кадров экономить нельзя — эти люди и есть ваш бизнес. В «Амперке» это лидеры конкретных направлений: разработки продуктов, продаж, контент-маркетинга, производства и закупок.

Если предприниматель уверен в своем продукте, он не должен замыкаться на локальном, российском рынке, особенно если открывает собственное производство. Дальновиднее производить продукт сразу на английском языке для глобального рынка. Виктор и Михаил собираются выйти на международный уровень в ближайшие 3 месяца, но если бы могли вернуться в прошлое, сделали бы это еще 4 года назад.

Источник