Как открыть доступ к аккаунту гугл
Как обеспечить безопасность аккаунта в Google Ads
Настройте свой аккаунт правильно, чтобы не лишиться доступа и денег
Представьте, вы ведете контекстную рекламу, проверили десятки гипотез, оптимизировали кампании, наработали статистику и добились профита. И вдруг понимаете, что не можете попасть в свой аккаунт. Все наработки забрали мошенники вместе со средствами на счету.
Чтобы такой сценарий не стал реальностью, нужно защитить свой рекламный кабинет Google Ads от злоумышленников. В статье расскажем, как это сделать.
Проблемы с безопасностью аккаунта Google Ads
Кому и зачем нужен ваш аккаунт
Если обобщить, аккаунты Google Ads интересны тем, кто хочет получить выгоду за чужой счет. Выгода — это не всегда деньги. Это могут быть инсайты, которые вы наработали за годы ведения рекламы. Да и сами аккаунты Google Ads — расходная монета для «серых» арбитражников и всех, кто ведет не совсем честный бизнес в интернете.
Недоброжелателей, которые могут попытаться украсть или получить доступ к вашим аккаунтам, условно можно разделить на три категории.
Мошенники
Взламывают аккаунты, переводят права администратора на другой адрес электронной почты и закрывают доступ к нему владельцу. Дальше сценарии могут быть разными:
Также рекламный кабинет Google Ads может «уйти» вместе с аккаунтом Google — когда изначальной целью был доступ к другому сервису Google. Например, именно так предприниматель лишился доступа к рабочему рекламному аккаунту, почте и «Google Диску» с конфиденциальной информацией — просто кого-то заинтересовал его YouTube-канал с 42 000 подписчиков.
Из обращения в сообщество Google
Недобросовестные исполнители
Это могут быть специалисты, которым вы поручили вести ваши рекламные кампании. Если дать им логин и пароль от аккаунта Google, на котором зарегистрирован рекламный кабинет, то доступа к последнему можно лишиться. Схема такая: человек переводит аккаунт на другой My Client Center (MCC) и закрывает доступ владельцу.
Сценарии тут тоже разные. Исполнитель мог изначально быть мошенником, который обманом получил доступ к вашему аккаунту. Другой вариант — вы не сошлись в оценке результатов работы, и исполнитель решил оставить кампании себе, чтобы потом использовать наработки на другом проекте в той же нише.
Конечно, это не значит, что нужно подозревать всех исполнителей. Если вы работаете со специалистом или агентством с именем и репутацией, то вероятность такого обмана стремится к нулю. Но все же стоит подстраховаться, ведь человеческий фактор никто не отменял. Как это сделать, мы расскажем.
Конкуренты
Например, молодую и не совсем честную компанию может заинтересовать аккаунт конкурента, который давно и успешно рекламируется в Google Ads, чтобы:
Действовать могут как через мошенников-взломщиков, так и через недобросовестных исполнителей.
Как недоброжелатели могут получить доступ к аккаунту
Вариантов, на самом деле, не так много:
Подборка программ для взлома Gmail в Google-поиске — даже с расширенным сниппетом
Вот пример подобного письма от якобы Google
Чем грозит утрата доступа к рекламному аккаунту
Каким бы образом злоумышленник не получил доступ к вашему Google Ads, это чревато убытками:
Приятного мало. Так что давайте разбираться, как сработать на упреждение и избежать проблем.
Как защитить аккаунт Google Ads
Если отнестись к безопасности серьезно, можно существенно снизить вероятность взлома и кражи аккаунта. Начнем с базовых правил интернет-безопасности, а потом разберемся в продвинутых возможностях, которые есть у Google.
Придумайте хороший пароль
Об этом правиле говорят чуть ли не со времен появления интернета, и все же многие до сих пор им пренебрегают. Поэтому кратко:
Для создания надежных паролей удобно использовать генераторы
Храните пароли в надежном месте
Автосохранение от Google Chrome — удобно, но не очень надежно. Если злоумышленник все же получит доступ к вашему Google-аккаунту, он сможет воспользоваться всеми сохраненными в нем паролями, в том числе от банк-клиентов.
Для хранения коммерчески значимых учетных данных лучше использовать проверенные сервисы с хорошей системой безопасности. Например, в Bitwarden вам нужно запомнить один мастер-пароль, который вводится каждый раз при входе в веб-интерфейс, браузерное расширение, мобильное или десктопное приложение. Все остальные пароли, в том числе от аккаунта Google, хранятся в системе. Установив браузерное расширение, можно пользоваться автозаполнением так же, как и с сохраненными паролями в браузере Google Chrome.
Веб-интерфейс и браузерное расширение сервиса для хранения паролей
Bitwarden — не единственный вариант. Подобных программ-хранилищ много — LastPass, KeePass, Google Smart Lock, TeamPass. Сравнивайте и выбирайте ту, которая устроит вас по возможностям и параметрам безопасности.
Настройте двухэтапную аутентификацию
Когда аккаунт Google защищен только паролем, с помощью программы-взломщика или фишинга злоумышленник без проблем получит к нему доступ. Если же вы настроите двухэтапную аутентификацию, пароль ему ничего не даст. Чтобы войти в аккаунт и внести изменения в настройки, потребуется дополнительное подтверждение — смс-пароль, звонок или подтверждение через мобильное устройство.
Чтобы настроить такую защиту, зайдите в настройки аккаунта Google: кликните на три точки в правом верхнем углу браузера и выберите пункт «Настройки». На открывшейся странице кликните «Перейти в настройки аккаунта Google».
Открываем настройки аккаунта Google
На открывшейся странице перейдите в раздел «Безопасность», найдите блок «Вход в аккаунт Google» и кликните по строчке «Двухэтапная аутентификация». После этого система попросит ввести пароль от аккаунта Google.
Откроется страница с описанием функционала. Кликните «Начать». Нужно будет снова ввести пароль, а затем Google предложит отправить уведомление на устройства, на которых подключен тот же аккаунт.
Кликаем «Отправить уведомление»
После настройки аутентификации при каждом входе система будет отправлять на эти устройства уведомления для подтверждения входа.
Вот как это выглядит на экране смартфона
На следующем этапе останется настроить запасной способ входа на случай, если с устройствами что-то случится — по номеру мобильного телефона. Вводим номер и выбираем способ получения кода — через смс или голосовой звонок.
Другой способ — это комплект одноразовых кодов для входа в аккаунт
Кликните «Отправить» и введите полученный в смс или звонком код в поле. На последнем этапе подтвердите включение двухэтапной аутентификации.
Вся процедура займет максимум минут 10.
Регулярно проверяйте параметры восстановления аккаунта
Чтобы вернуть доступ к аккаунту, если вы вдруг его потеряете (забудете пароль или его изменят мошенники), понадобится номер телефона и резервный адрес электронной почты. Все это настраивается при регистрации аккаунта, но просмотреть или изменить данные можно в любой момент.
Для этого зайдите в раздел «Безопасность» аккаунта Google — туда же, где мы настраивали двухэтапную аутентификацию. Найдите блок «Способы подтверждения личности» и посмотрите, какой номер телефона и адрес электронной почты там указаны.
Параметры восстановления аккаунта Google
По клику на строку с номером или адресом можно обновить эти данные. Потребуется ввести пароль от аккаунта Google.
Проверяйте компьютер антивирусом
Это базовое правило интернет-безопасности, поэтому подробно на нем останавливаться не будем. Наверняка у вас установлена подходящая программа и настроена регулярная проверка.
Если нет, стоит сделать это. Ведь если мошенник попытается подсунуть вам файл с трояном или другой неприятной программой, антивирус обнаружит ее и убережет учетные данные вашего аккаунта Google Ads и другую конфиденциальную информацию.
Не передавайте кому-либо логин и пароль
Это правило касается ситуаций, когда вам нужно дать доступ к аккаунту третьим лицам — новым подрядчикам, которым вы пока не очень доверяете, или вашим сотрудникам, даже если им вы доверяете целиком и полностью.
Вместо того, чтобы передавать свои логин и пароль, откройте нужным людям доступ через их личные аккаунты Google. Если таковых нет, их можно создать за пару минут.
Чтобы открыть доступ, зайдите в рекламный кабинет, кликните в верхнем правом углу кнопку «Инструменты и настройки» и выберите пункт «Настройки доступа и безопасности».
Откроется таблица с данными пользователей, у которых есть доступ к рекламному кабинету. Чтобы добавить нового, нажмите «+» в левом верхнем углу.
В таблице — информация об уровне доступа, методе аутентификации и т. д.
В открывшейся форме укажите адрес электронной почты и выберите уровень доступа: «Только оповещения по эл. почте», «Только чтение», «Стандартный», «Администратор». Кликните «Отправить приглашение». Пользователь получит письмо на электронный ящик и примет его.
По клику на «Показать подробное сравнение» откроется таблица с действиями, которые сможет совершать пользователь с конкретным уровнем доступа
Отправить логин и пароль в письме, конечно, проще и быстрее, чем настраивать доступ. Но так вы сможете ограничить действия и в любой момент закроете доступ, если что-то пойдет не так.
Настраивайте уровни доступа
Не стоит давать доступ с правами администратора человеку со стороны. Для настройки и управления кампаниями достаточно уровня «Стандартный». С таким доступом пользователь не сможет изменить уровень или закрыть доступ вам и вашим сотрудникам.
Сравнение прав пользователей с разными уровнями доступа
Ограничьте почтовые домены, которые имеют доступ к аккаунту
По умолчанию открывать доступ к рекламному кабинету можно только через адрес электронной почты Gmail. Если у вас есть корпоративный домен, на котором работают все сотрудники, можно разрешить использовать адреса с таким доменом для входа в аккаунт.
Для этого в разделе «Настройки доступа и безопасности», где мы добавляли новых пользователей, перейдите на вкладку «Безопасность». Найдите блок «Разрешенные домены», кликните на стрелочку, чтобы развернуть настройки, введите нужный домен и кликните «Сохранить».
Добавляем разрешенные домены электронной почты
На этой же странице вы можете обязать всех пользователей, у которых есть доступ к рекламному кабинету, использовать двухэтапную аутентификацию для входа. Для этого разверните соответствующий пункт, выберите метод и кликните «Сохранить».
Делайте резервные копии рекламных кампаний
Этот шаг не защитит вас от взлома, но поможет быстро восстановить кампании, настройки и другие наработки на новом аккаунте.
Чтобы создать резервную копию аккаунта, понадобится приложение Google Ads Editor. Войдите в программу, откройте меню «Аккаунт», выберите пункт «Экспортировать» → «Экспортировать весь аккаунт…».
Данные сохранятся на компьютер в формате архива «Редактора Google Рекламы». При этом вы сохраните копию не только запущенных кампаний, но и неопубликованные изменения и комментарии. Если что-то случится с аккаунтом, можно будет восстановить все на новом в том же виде.
Но чтобы резервные копии оказались полезны, их придется делать регулярно.
Что делать, если аккаунт все же взломали
Надежный пароль, двухэтапная аутентификация и другие шаги, о которых мы говорили, сведут риск взлома и потери аккаунта к минимуму. Однако на 100 % исключить его все же нельзя. Средства безопасности развиваются, а вместе с ними и методы мошенников.
Если ваш аккаунт Google Ads все же украли, мошенники попали в кабинет, поменяли пароли и закрыли доступ вам, нужно попробовать восстановить доступ. Для этого следуйте алгоритму:
1. Если аккаунт Google Ads украли вместе с аккаунтом Google, попробуйте восстановить его через форму. Нужно будет ввести последний пароль, который вы помните, привязанный номер телефона и резервный адрес электронной почты.
2. Отправьте в Google сообщение о взломе аккаунта Google Ads. Для этого потребуется заполнить длинную форму, указав адрес электронной почты для входа в аккаунт, идентификатор клиента Google Ads, контактный адрес электронной почты, а также ответить на вопросы о том, что произошло с аккаунтом.
3. Когда доступ к аккаунту Google восстановят, нужно будет настроить двухфакторную аутентификацию, чтобы можно было возместить потраченные мошенниками деньги.
После этого Google начнет разбираться в произошедшем, чтобы вернуть аккаунт и потерянные деньги.
Безопасность аккаунта Google Ads: что нужно запомнить
1. Аккаунты Google Ads — разменная монета для арбитражников. Они хорошо продаются и покупаются, потому что на старых аккаунтах с расходами и запущенными кампаниями проще пройти модерацию.
2. Доступ к аккаунту можно потерять как из-за мошенников, так и по собственной невнимательности.
3. Чтобы максимально защитить свой аккаунт:
4. Делайте резервные копии аккаунтов, чтобы можно было быстрее все восстановить.
5. На случай, если мошенникам все же удастся взломать аккаунт, не пускайте дело на самотек. В Google предусмотрен алгоритм действий, и мы его описали.
Зарабатывайте больше на контекстной и таргетированной рекламе! Подключите рекламные аккаунты ваших клиентов к Click.ru — получайте вознаграждение до 18% от их расходов на рекламу. Деньги выводите на электронные кошельки когда вам удобно.
Кроме партнерской программы вы получаете другие преимущества: один договор и акт на все рекламные системы, единый баланс, приоритетная техподдержка, инструменты для автоматизации и оптимизации рекламы.
Как предоставить доступы к аккаунтам
Каждый день мы сталкиваемся с обращениями клиентов с целью посмотреть и оценить рекламные кампании в Google Adwords, Facebook Ads или Яндекс.Директ.
Для того чтобы сделать аудит рекламных кампаний, нужны доступы к рекламным аккаунтам. В Google Ads, Analytics, Tagmanager, Яндекс.Директе и Метрике, Facebook Ads существуют различные уровни доступа, которые зависят от структуры управления данными в конкретном сервисе. При необходимости вы сможете в любой момент закрыть или изменить уровень доступа.
Подробная инструкция о том как предоставить доступы
Доступ к аккаунту Google Ads
Чтобы предоставить доступ к аккаунту Google Ads агентству:
Доступ к Google Analytics
Чтобы другой специалист по контекстной рекламе мог правильно настроить Google Analytics, вам нужно предоставить доступ этому специалисту.
В аккаунте может быть неограниченное число пользователей.
Вот как добавить пользователя в аккаунт, ресурс или представление:
4. Нажмите кнопку со знаком плюса:
5. Укажите адрес электронной почты, связанный с аккаунтом Google этого человека.
6. Выберите Уведомить новых пользователей по эл. почте, чтобы отправить сообщение.
7. Выберите нужные разрешения.
8. Нажмите добавить.
Google Tag Manager (GTM)
В Google Tag Manager можно предоставлять права доступа другим пользователям на уровне аккаунта или контейнера. На уровне аккаунта предоставляются права на просмотр и администрирование других пользователей, а на уровне контейнера – право на просмотр, редактирование и публикацию.
Предоставлять права доступа можно только аккаунтам Google.
Чтобы предоставить или изменить права доступа на уровне аккаунта, выполните следующие действия:
3. Чтобы добавить нового пользователя:
4. Чтобы изменить данные и разрешения пользователя:
Доступ на уровне контейнера предоставляется аналогично.
Доступ к рекламному аккаунту Facebook
Чтобы предоставить другому человеку доступ к своему рекламному аккаунту или бизнес странице на Facebook вам нужно добавить этих пользователей в список пользователей с доступом. Разрешение на доступ к рекламному аккаунту можно дать только тем людям, у которых есть аккаунт на Facebook. Чтобы процесс проходил проще — добавьте этих людей в друзья.
Чтобы предоставить другому человеку доступ к своему рекламному аккаунту Facebook:
3. Нажмите Добавить людей в разделе «Роли для рекламного аккаунта» и введите имя или эл. адрес человека, которому вы хотите предоставить доступ.
4. Нажмите раскрывающееся меню, чтобы выбрать роль для этого пользователя: «Рекламодатель рекламного аккаунта» и нажмите Подтвердить.
5. Человек, которого вы добавите, сразу же получит доступ к вашему рекламному аккаунту в соответствии с выбранной ролью. В зависимости от роли у него могут быть разные разрешения на доступ к рекламному аккаунту.
Доступ к бизнес-странице Facebook
1.Нажмите Настройки в верхней части Страницы.
2. Нажмите роли страницы в левом столбце:
3. Введите имя или электронный адрес в поле и выберите человека из появившегося списка.
5. Нажмите Добавить и введите свой пароль для подтверждения.
Помните, что, если человек, которого вы добавляете, не ваш друг, он должен принять приглашение, чтобы получить возможность помогать в управлении вашей Страницей.
Как предоставить доступ Агентству
Для предоставления доступа агентству, которое использует с Facebook Business Manager, вам нужно подтвердить запросы на доступ.
Чтобы дать доступ к рекламному кабинету:
Чтобы выдать доступ агентству к бизнес странице:
Доступ к Яндекс.Метрике
Чтобы дать доступ к вашей статистике другому пользователю Яндекса:
2. В появившемся окне введите логин пользователя, которому предоставляется доступ, и в выпадающем списке выберите уровень доступа:
3. Нажмите кнопку Добавить, а затем — Сохранить.
Чтобы просмотреть статистику по гостевому доступу, пользователь должен быть зарегистрирован и авторизован на Яндексе.
Доступ к Яндекс.Директу
Работу с вашими кампаниями можно распределить между несколькими аккаунтами, которые называются представителями. Общее количество представителей не ограничено.
Представители имеют доступ ко всем кампаниям, могут редактировать и изменять объявления, просматривать статистику, переносить средства, оплачивать кампании и т. д.
Один из представителей является главным. Помимо работы с кампаниями, он регистрирует и удаляет других представителей. Назначать и удалять представителей, редактировать их данные, а также изменить главного может только действующий главный представитель.
2. На открывшейся странице доступны списки действующих и удаленных представителей. Для добавления аккаунта нажмите Назначить нового представителя.
3. Заполните поля с данными о новом пользователе: логин, имя, e-mail и телефон. Логин представителя не должен быть зарегистрирован в системе рекламных сервисов Яндекса. В случае, если логин уже использовался, на этом этапе оформления доступа можно зарегистрировать новый.
4. После регистрации на данной странице появится обновленный список активных представителей.
Вы можете отправлять данную инструкцию клиентам или пользоваться самостоятельно, чтобы быстро и легко как открывать доступ к аккаунтам.
Как восстановить доступ к аккаунту Google
Аккаунт Google нужен не только для использования почты Gmail или YouTube: без него не настроить учетную запись смартфона на Android. Что делать, если вы забыли пароль к учетке Google?
Не могу войти в учётную запись Google — почему?
Если вы пытаетесь авторизоваться с другого ресурса (например, соцсети) и ничего не выходит, сначала убедитесь в его работоспособности. Перейдите по адресу google.com, нажмите кнопку «Войти» и повторите попытку. При неудаче на самом сервисе Google точно можно утверждать — есть проблемы с доступом.
Ошибка авторизации учётной записи Гугл возможна по многим причинам:
Во всех случаях нужно вернуть доступ, но для этого потребуются разные действия.
Не помню пароль — как его восстановить?
Если войти в аккаунт Гугл не удалось, под полем откройте ссылку «Забыли пароль?». Далее, в зависимости от настроек учётной записи, будут предложены доступные способы.
По ранее используемому паролю
Если вы уже меняли его хотя бы раз, система первым делом попросит вас ввести любой из них. При успешном входе будет предложено установить новый пароль (за исключением уже использованных).
Этот способ будет полезен только при срочной замене пароля, который пользователь не запомнил. В остальных случаях нажмите «Другой способ».
С помощью номера телефона или E-mail
Когда в настройках Гугл аккаунта указан мобильный телефон или резервная почта, система предложит использовать их для получения доступа.
В новом окне появится предложение восстановить аккаунт Гугл по номеру телефона. Вы увидите 3 последние цифры привязанного телефона и кнопку «Получить СМС» — нажмите на нее. Спустя короткое время на него поступит сообщение с кодом, который необходимо указать на сайте. С 2020 года также доступно подтверждение номера по звонку.
Восстановить доступ к аккаунту Гугл можно и с помощью резервной почты. После ввода на указанный адрес придет сообщение со ссылкой, по которой требуется перейти.
Независимо от выбранного способа, в новом окне вас попросят указать новый пароль дважды и сохранить его.
Через Android
Получить доступ к учётной записи Google можно с телефона, который к ней привязан.
Как восстановить аккаунт Гугл на Андроиде – инструкция:
Немного иначе обстоит дело, если вы выполнили сброс собственного телефона и удалили весь контент с его памяти.
Как восстановить Гугл аккаунт после сброса настроек телефона:
Далее появится окно с вводом нового пароля, либо дальнейшая инструкция для получения доступа. Процедура аналогична описанной инструкции ниже. Однако в этом случае вы используете привязанный к учетной записи смартфон, поэтому процесс пройдет проще и быстрее.
Когда ни один способ не подошел
Если в настройках нет привязанных телефонов и E-mail, либо вы их не вспомнили — поможет обращение в поддержку.
Форма с заявкой откроется после пропуска всех ранее предложенных способов восстановления аккаунта.
В ней предложат ввести следующие данные:
• дата регистрации и последнего входа в учётную запись (не обязательно вводить точные дни);
• наиболее часто используемые сервисы Google (например, если вы только устанавливали приложения на Андроид, укажите Play Market);
• привязанные к аккаунту адреса и телефоны (даже если нет доступа к ним);
• ответ на контрольный вопрос;
• электронная почта (она нужна для отправки дальнейших инструкций).
Забыл логин, как поступить?
Нажмите «Забыли адрес электронной почты» и после укажите привязанный телефон или E-mail. Если не получилось, проверьте свои SMS и другие ящики электронной почты. На одном из них обязательно будет сообщение о регистрации аккаунта и уведомления от других сервисов Google.
Если нет сообщения (вы могли его удалить), тогда просто вводим все контакты. В отличие от пароля, здесь попытки бесконечны (только капча появляется).
Каждый раз система будет указывать все привязанные учётные записи или выдаст сообщение о том, что аккаунт не найдет. Когда появится ваш логин, выберите его. Далее следуйте инструкции по восстановлению пароля из раздела выше.
Ранее удалил аккаунт Гугл — как восстановить его?
Если вы самостоятельно ранее закрыли учётную запись, достаточно выполнить стандартный вход. Появится сообщение «Аккаунт был удален, но вы можете восстановить его». Подтвердите выбор и следуйте инструкции.
Как восстановить удаленный аккаунт Гугл самим сервисом? Это невозможно и пользователь теряет его навсегда. Администрация Google может самостоятельно удалить учетную запись в следующих случаях:
Аккаунт заблокирован — его можно вернуть?
Вероятность восстановления зависит от причин блокировки. Обратитесь в поддержку Google, заполнив форму на сайте. Она схожа с той, которая используется для получения доступа. Высока вероятность разблокировки учетной записи только в том случае, если нарушение было, но оно не явное или совершено не вами (взлом с последующим спамом).
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, просто прочтите внимательнее все пункты правил сервиса, с которыми вы соглашаетесь при регистрации Google аккаунта.
Мою учетную запись взломали — что мне делать?
Вы уверены в вводимом пароле, но он не подошел? Первым делом проверьте резервную почту или СМС. Если чужой пользователь получил доступ к вашему аккаунту Гугл — обязательно придет уведомление о выполненном входе с неизвестного устройства.
Как восстановить доступ к взломанному Гугл аккаунту? Достаточно сбросить пароль и ввести новый. После этого обязательно проверьте учётную запись на наличие чужих устройств и контактов. При обнаружении удалите их.
Пароль введен верно, но доступ не открывается
При авторизации с нового телефона или ноутбука, вас об этом уведомят и попросят ввести номер действующего телефона. Но вы его не помните и хотите получить доступ?
В таком случае авторизуйтесь со старого устройству (которое система уже знает) и используйте резервный код. Их всего 10 и они одноразовые, но позволяют гарантированно получить доступ к аккаунту Гугл. Найти их можно в «Безопасность» => «Вход в аккаунт Google» => «Двухэтапная аутентификация». В открывшемся окне будет раздел резервных кодов и рядом кнопка «Показать» — нажмите на нее.