Как отключить услугу обучающие курсы

Как отключить платные услуги одной командой

Периодически пользователи сталкиваются с такой проблемой, как исчезновение денег со счета. В таком случае требуется отключить платные услуги на Билайн. Это возможно сделать посредством нескольких вариантов, которые не займут много сил и времени.

Способы отключения платных услуг Билайн

Абоненты вправе самостоятельно выбирать способ удаления ненужных услуг пакета. Существует несколько вариантов того, как отключить подписки Билайн.

Служба поддержки

Личный кабинет

USSD-запросы

Осуществить отключение платных операций можно с помощью команд на телефоне. Во время набора кода *111# появится информация на дисплее. Там появится возможность узнать об услугах и методах их удаления. Для каждой услуги есть USSD-команда. Существуют такие комбинации:

На ресурсе Билайн размещена профильная информация. В этом месте указан большой перечень команд, которые позволят отключить опции. В данном случае потребуется лишь пара минут для получения сведений.

Мобильное приложение

Сегодня удалить подписки и услуги возможно с помощью программы Билайн, которая быстро устанавливается на мобильное устройство.

Сначала загружают на телефон программу, пройдя после этого авторизацию. В пункте «Услуги» находятся данные об опции и управлении. Также отдельно абонент имеет возможность узнать:

В этом месте находится весь перечень сервисов, предоставляемых провайдером. Можно найти развлекательный контент, мелодии, погоду или конкурсы.

Другие способы

Убираются отдельные услуги посредством сим-меню мобильного устройства. Его не нужно дополнительно устанавливать, так как оно уже встроено в сим-карту телефона. Тут находятся сведения о состоянии текущего счета, а также разные способы управления опциями. Для работы с этим интерфейсом необходимо только выбрать нужный пункт, отправив со своего устройства определенный запрос. Сразу на телефон приходит смс, где описана подробная инструкция.

Запрет на подключение

Специалисты компании Билайн внедрили программу «360 градусов». Она запрещает несанкционированное подключение и осуществляет блокировку трафика. В то же время эксперты уделяют внимание оплате сервисов с короткими номерами. Если был зафиксирован факт подключения без согласия, то обязательно возмещаются денежные средства обратно на счет абонента. Бывают случаи, когда нужно обратиться к оператору, так как пользователи считают, что им поставляют услуги неправомерно, навязав их.

Специалисты фирмы рекомендуют никому не говорить пароль от личного кабинета.

Не помешает периодическая проверка опций, которые были подключены на указанный номер. Также посредством сервиса «Легкий контроль» в любое время можно получить подробный отчет о последних операциях, что позволит контролировать деньги на счету.

Существует возможность активировать запрет на присоединение к платным опциям Билайн. Помочь в этом сможет служба поддержки. Во время прохождения процедуры идентификации абоненту нужно будет предоставить паспортные данные и сообщить специальное кодовое слово. Эта опция даст возможность полностью запретить подключение провайдером развлекательного контента к пакету. Также услуга обезопасит родителей от активирования ребенком ненужных опций на телефоне. Подробнее все расскажет специалист, с которым связываются по короткому номеру.

Как проверить подключенные услуги

Узнать о дополнительных сервисах можно несколькими способами. Нужно только определиться с требуемым вариантом:

Как избежать подключения платных сервисов

Платные опции быстро «сжигают» деньги на счетах. В этой ситуации винить следует контент-провайдера, а не оператора. Он является юридическим лицом, занимающийся размещением развлекательных услуг. Данные провайдеры выполняют рассылку. Но, это происходит только в случае отправки смс на специальный номер. Отписаться от этих сервисов или их отследить возможно на ресурсе фирмы мобильной связи.

Источник

Как отключить услугу обучающие курсы

Сервис «Обучающие курсы»

Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») регулирует порядок доступа Пользователя к Подписке «Обучающие курсы», доступ к которой осуществляется посредством Сайта, а также порядок подключения и использования Подписки «Обучающие курсы».

Термины и определения

Администрация – Оператор связи, предоставляющий Подписку «Обучающие курсы» под товарным знаком Билайн (ПАО «ВымпелКом», Российская Федерация, 127083, г. Москва, ул. Восьмого марта, дом 10, строение 14; ИНН 7713076301; ОГРН 1027700166636).

Пользователь – абонент, заключивший договор об оказании услуг связи Билайн (далее – «Пользовательский договор») и являющееся пользователем услуг, предоставляемых Администрацией. Пользователь однозначно идентифицируется по Абонентскому номеру.

Подписка «Обучающие курсы» (или Подписка) – дополнительная услуга информационно-развлекательного характера, предоставляющая Пользователю доступ к Сайту с возможностью просмотра контента.

Сайт – информационный ресурс, расположенный по адресу http://courses.temafon.ru, с помощью которого Пользователю предоставляется доступ к Подписке.

Общие положения

В соответствии с настоящим Соглашением Администрация предлагает Пользователям, заключившим с Администрацией Абонентский договор, заключить настоящее Соглашение посредством совершения акцепта настоящего Соглашения на условиях, указанных в разделе 3. Доступ к Подписке осуществляется при условии принятия и соблюдения Пользователем условий настоящего Соглашения, которое рассматривается как публичная оферта в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии с настоящим Соглашением Администрация обязуется предоставить Пользователю Подписку «Обучающие курсы», а Пользователь обязуется оплатить Подписку в соответствии с настоящим Соглашением и по тарифам, указанными на Сайте.

Пользуясь Подпиской, Пользователь безусловно соглашается с условиями и положениями настоящего Соглашения и обязуется полностью соблюдать его положения.

Условия настоящего Соглашения распространяются, в том числе, и на отношения, связанные с правами и интересами третьих лиц, не являющимися пользователями Подписки «Видео курсы», но чьи права и интересы могут быть затронуты в результате действий Пользователей.

Подключение Подписки «Видео курсы» и порядок его использования. Отключение Подписки «Обучающие курсы»

Перед подключением Подписки «Обучающие курсы» Пользователь должен ознакомиться с настоящим Соглашением, а также с подробным описанием условий предоставления Подписки, расположенным на Сайте. Подключая Подписку, Пользователь считается принявшим условия настоящего Соглашения и согласившимся соблюдать их в полном объеме.

Пользователями Подписки являются абоненты оператора связи Билайн, достигшие восемнадцатилетнего возраста и отправившие запрос любым, предусмотренным Администрацией, способом, на использование Подписки. Отправив запрос на использование Подписки, абонент становится Пользователем и принимает настоящее Пользовательское соглашение.

При первом подключении для новых Пользователей Подписки «Обучающие курсы» первые 3 (три) календарных дня использования Подписки предоставляются бесплатно, далее за предоставление Подписки с Пользователя взимается абонентская плата в размере 15,00 (пятнадцати) рублей с учетом НДС (20%) в день. Списание денежных средств со счета Пользователя происходит каждый день, при этом дополнительная плата за пользование Сайтом не взимается.

Пользователи осуществляют использование Подписки исключительно с абонентского номера, зарегистрированного на данного Пользователя в соответствии с абонентским договором.

Пользователь может в любое время по своему усмотрению отказаться от использования Подписки. Для того, чтобы отказаться от использования Подписки, Пользователю необходимо позвонить по номеру отписки 0684211568 (бесплатно).

Условия использования Подписки «Обучающие курсы»

Администрация предоставляет доступ к Подписке посредством Сайта всем заинтересованным лицам, достигшим 18 лет, в соответствии с условиями настоящего Соглашения и действующим законодательством РФ.

Права на использование результатов интеллектуальной деятельности, являющихся контентом Сайта, могут принадлежать Администрации, Пользователям, а также иным третьим лицам, самостоятельно создавшим и/или разместившим такие объекты на Сайте без участия Администрации.

Обращения, предложения и претензии Пользователя в связи с использованием Подписки посредством Сайта и всеми вопросами по функционированию Сайта, возможными нарушениями прав и интересов третьих лиц при его использовании, а также для запросов уполномоченных законодательством Российской Федерации лиц могут быть направлены на электронный адрес ff_req@temafon.ru.

Пользователь не вправе передавать свои права на использование Подписки «Обучающие курсы» третьим лицам и несет полную ответственность за любые потери или ущерб, возникшие у Пользователя, Администрации и/или третьих лиц в связи с нарушением указанных требований.

Пользователь обязуется не размещать на Сайте персональные данные других лиц и/или Пользователей, а также не использовать персональные данные любых третьих лиц каким-либо образом, не соответствующим требованиям действующего законодательства РФ.

После подключения Подписки Пользователь вправе осуществлять комментарии контента, отмечать понравившийся контент, а так же пользоваться другим функционалом Сайта, при условии соблюдения условий настоящего Соглашения.

Пользователь не вправе с помощью Сайта загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию:

— дискредитирующую, оскорбляющую, порочащую честь, достоинство или деловую репутацию или нарушающую неприкосновенность частной жизни других Пользователей или третьих лиц;

— нарушает права несовершеннолетних лиц;

— вводящей в заблуждение иных Пользователей, в том числе путем выдачи себя за иного Пользователя;

— являющуюся вульгарной или непристойной, содержащую порнографические тексты или сцены сексуального характера;

— содержащую персональные данные либо конфиденциальную информацию относительно других Пользователей без их прямого согласия на такую публикацию;

— содержащую нецензурную лексику;

— содержащую сцены насилия либо бесчеловечного обращения с животными;

— содержащую экстремистские материалы;

— нарушающую права несовершеннолетних лиц;

— содержащую ссылки в отношении вредоносного контента, предназначенного для повреждения браузера или компьютера любого иного третьего лица;

— содержащую коммерческую и политическую рекламу, размещаемую вне специальных разделов Сайта. Размещение коммерческой информации осуществляется в порядке и на условиях, определенных Администрацией и/или ее технических партнеров и размещенных в соответствующих разделах Сайта;

— не соответствующей целям создания Сайта и/или по другим причинам является нежелательной для размещения на Сайте;

— нарушающую права и интересы физических и/или юридических лиц либо требования действующего законодательства Российской Федерации.

Пользователь обязуется перед размещением информации на Сайте самостоятельно оценивать законность ее размещения. В случае наличия у Пользователя сомнений в отношении законности осуществления тех или иных действий, в том числе в отношении размещаемой информации, Администрация рекомендует воздержаться от их осуществления.

Права на контент

Под контентом в целях настоящего Соглашения понимаются объекты, размещенные на Сайте: элементы дизайна, тексты, графические изображения, иллюстрации, фото- и видеоизображения, скрипты, программы, а также другие объекты и их подборки, являющиеся объектами исключительных прав Администрации и/или его технических партнеров, Пользователей, использующих Сайт и других правообладателей. Все права на контент защищены. Кроме случаев, предусмотренных условиями настоящего Соглашения, а также действующим законодательством РФ, контент не может быть скопирован, переработан, воспроизведен, распространен, скачан, передан, продан и т.п. способом использован целиком либо в части, без предварительного разрешения соответствующего правообладателя, кроме случаев, когда правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование контента любым лицом. Использование контента, если иное прямо не указано соответствующим правообладателем, допускается при условии сохранения всех знаков/уведомлений об авторстве, сохранения имени автора в неизменном виде, а равно указания ссылки либо иной информации на источник контента.

Пользователь, размещая на Сайте собственный контент, принадлежащий ему на законных основаниях, предоставляет Администрации и/или ее техническим партнерам, а также другим Пользователям Сайта неисключительные права на использование такого контента всеми возможными способами, предусмотренными действующим законодательством РФ, без ограничения по сроку и территории использования.

Пользователь не вправе публиковать на Сайте контент других сайтов и прочие результаты интеллектуальной деятельности, кроме случаев опубликования собственного контента, при отсутствии явным образом выраженного согласия правообладателя на такие действия.

Пользователям запрещено любое использование Сайта или контента, без предварительного письменного разрешения правообладателя, кроме случаев, прямо оговоренных в настоящем Соглашении.

Пользователь несет личную ответственность за любой контент, публикуемый им на Сайте, а также за возможное нарушение прав владельцев интеллектуальных прав на такой контент.

Администрация вправе, но не обязана просматривать Сайт на наличие запрещенного к публикации контента. Администрация и/или ее технические партнеры по своему усмотрению вправе удалять любой контент, который может нарушать условия настоящего Соглашения, права и интересы третьих лиц, а также нормы действующего законодательства РФ, без предварительного уведомления Пользователей.

Сайт может содержать ссылки на иные сайты, а равно контент, принадлежащий третьим лицам и охраняемый в соответствии с нормами действующего законодательства РФ. Указанные ссылки и контент, а равно факты их размещения на Сайте и использования Пользователями не проверяются Администрацией на предмет соответствия их тем или иным требованиям действующего законодательства РФ. Администрация не несет ответственности за любую информацию, размещенную на сайтах, к которым Пользователь получает доступ через Сайт или через контент третьих лиц. При этом Пользователь понимает и соглашается с тем, что за переход по ссылкам и/или контенту, размещенному на Сайте, с Пользователя может взиматься плата согласно его тарифному плану.

Ответственность за действия Пользователей, связанные с созданием и размещением контента на Сайте, несут Пользователи единолично. Нарушение условий настоящего Соглашения и требований действующего законодательства РФ может повлечь за собой гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность Пользователей за такие нарушения.

Права и обязанности Администрации

Администрация осуществляет текущее управление Сайтом, определяет его внешний вид и структуру, разрешает или ограничивает доступ Пользователей к Сайту и осуществляет иные действия, необходимые для нормального функционирования Сайта и предоставления Подписки.

Администрация предоставляет техническую возможность использования Пользователями Подписки с предоставлением доступа к Сайту и не участвует в формировании содержания комментариев Пользователей, в том числе в части контента, не контролирует и не несет ответственности за действия/бездействия любых лиц в отношении использования Сайта и/или формирования и использования содержания комментариев Пользователей, использующих Сайт в рамках Подписки.

Администрация не осуществляет предварительную модерацию контента, размещаемого Пользователями на Сайте с помощью Подписки. В программном обеспечении Сайта и его информационной системе отсутствуют технические решения, позволяющие осуществлять автоматическую цензуру и контроль действий Пользователей по использованию Сайта в рамках Подписки.

Администрация предпринимает действия по защите прав и законных интересов третьих лиц. В случаях обращения заинтересованных лиц, такие обращения должны быть направлены на электронный адрес: ff_req@temafon.ru.

Администрация вправе в любое время вносить изменения в оформление Сайта, его содержание, изменять или дополнять любые разделы и документы Сайта без предварительного уведомления Пользователей.

Администрация вправе осуществлять рассылку SMS-сообщений Пользователям, являющимся потребителями Подписки, относительно работы Сайта, в том числе новостного и рекламного характера. Настоящим Пользователь дает свое согласие на направление ему таких SMS-сообщений.

Администрация не несет ответственности за возможные сбои и перерывы в работе Сайта, а также потерю информации и любой ущерб, который может быть причинен Пользователю и/или иным третьим лицам, вызванный указанными обстоятельствами. Администрация обязуется оперативно восстанавливать работоспособность Сайта в случае возникновения каких-либо технических сбоев и перерывов.

Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты или ресурсы. Администрация ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за доступность или достоверность таких веб-сайтов или ресурсов.

Администрация не несет ответственности за ущерб, причиненный мобильному устройству Пользователя, в случаях, когда такой ущерб связан с использованием материалов Сайта и/или скачиванием информации по ссылкам, размещенным на Сайте.

Обработка данных о Пользователях

Подключив Подписку, Пользователь тем самым дает Администрации и техническим партнерам Администрации согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с положениями настоящего Соглашения. При этом согласие Пользователя распространяется на следующие виды персональных данных: номер телефона.

Под обработкой понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых как с использованием средств автоматизации, так и без него, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), трансграничную передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Пользователь понимает и соглашается с тем, что данные, указанные им при подключении к Подписке будут обрабатываться Администрацией либо третьими лицами по поручению Администрации, и дает согласие на такую обработку при принятии настоящего Соглашения.

При этом Администрация обязуется соблюдать следующие правила и предоставляет Пользователю следующие гарантии в отношении обращения с данными, являющимися персональными данными Пользователя, как они определены Федеральным законом РФ №152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных» (далее – Закон «О персональных данных»):

— обеспечить обработку персональных данных с соблюдением всех применимых требований законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных, в том числе с соблюдением принципов, требований, обязательств оператора персональных данных, установленных Законом «О персональных данных»;

— обрабатывать персональные данные только в объеме и в целях реализации настоящих Условий.

Принятие условий настоящего Соглашения Пользователем означает соблюдение формы согласия на обработку персональных данных, предусмотренной законодательством РФ.

Согласие на обработку персональных данных, указанное в настоящем Соглашении, действует в течение всего срока предоставления доступа к Подписке и пяти лет после его окончания.

Добровольно предоставляя Администрации свои персональные данные, Пользователь подтверждает свое согласие на обработку любым способом и распространение таких данных для целей предоставления доступа к Подписке, который гарантирует необходимые меры защиты персональных данных от несанкционированного разглашения.

Пользователь вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Администрации соответствующее уведомление заказным письмом с уведомлением о вручении.

Заключительные положения

Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Настоящее Соглашение вступает в силу для Пользователя с момента его принятия условий в порядке, установленном в разделе 3 Соглашения, и действует в течение всего срока использования Подписки.

В случае возникновения любых споров и разногласий, связанных с настоящим Соглашением, Администрация и Пользователь, а равно любые иные лица предпримут все усилия для их разрешения путем переговоров.

Условия настоящего Соглашения могут быть изменены и/или дополнены Администрацией в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления путем размещения таких изменений на Сайте. Настоящее Соглашение является открытым и общедоступным документом.

Продолжение использования Подписки Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящее Соглашение означает безусловное и полное принятие и согласие Пользователя с такими изменениями/дополнениями.

Источник

Отключение услуги «Самоучитель английского языка» на Билайне

Оператор мобильной связи Билайн предоставляет своим абонентам платные услуги, которые они могут подключать и деактивировать при необходимости. Перед тем как отключить «Самоучитель английского языка» на Билайне, необходимо зайти в «Личный кабинет» и удостовериться в том, что услуга активна. Данную информацию могут также предоставить консультанты салона связи.

Описание опции «Самоучитель английского языка»

«Самоучитель английского языка» — сервис для самостоятельного изучения.

Опция создана специально для людей, желающих изучать английский язык без посещения курсов и репетиторов.

Во время использования самоучителя трафик интернета не расходуется. Если на балансе не хватает средств, опция перестает действовать до пополнения счета.

Во время пользования услугой трафик интернета не расходуется.

Также абонент может пользоваться самоучителем, скачав мобильное приложение или посетив сайт lang.beeline.ru.

Способы отключения

Из-за высокой стоимости опции многие абоненты отказываются от ее использования после окончания тестового периода. Выключить услугу можно несколькими способами, используя в т. ч. контекстное меню Билайна или «Личный кабинет».

Сервисный номер

Для выключения опции необходимо позвонить с телефона по номеру 0684215044 и следовать дальнейшим инструкциям. После обработки запроса и деактивации услуги абонент получит СМС-сообщение с соответствующим уведомлением.

Для прекращения действия услуги нужно отправить СМС.

USSD-команда

Через «Личный кабинет» или в мобильном приложении

Для входа в Личный кабинет необходимо зайти на официальный сайт оператора связи Билайн и ввести личные данные — логин и пароль. Здесь нужно перейти во вкладку «Управление услугами», в открывшемся списке найти опцию «Самоучитель английского языка» и отключить ее, кликнув на соответствующую кнопку, расположенную рядом.

Скачав и установив мобильное приложение «Мой Билайн» на свое мобильное устройство, пользователь должен авторизоваться, указав номер телефона и временный код для входа в аккаунт. В разделе с подключенными сервисами необходимо выбрать самоучитель и деактивировать его. Воспользоваться этим способом отключения можно только в том случае, если устройство подключено к интернету.

Call-центр Билайна

Офис оператора

Отказаться от подключенной услуги абонент может, лично посетив салон связи. Консультант выполнит просьбу после предоставления паспорта.

Повторное подключение услуги

Источник

Как отключить платные услуги на Билайн

Если абонент вдруг замечает, что с его счета начали таинственным образом исчезать деньги, скорее всего, ему была подключена какая-то платная услуга, о которой он может даже не подозревать. Важно вовремя заметить это и отключить лишнюю опцию. Сделать это можно несколькими способами, о которых мы подробно расскажем в этой статье.

Способы отключения платных услуг Билайна

Служба поддержки

Специалист поможет выяснить, какие пакеты услуг были подключены. Это самый популярный и бесплатный способ узнать, за что были списаны деньги, и избавиться от нежелательных подписок. Позвоните по номеру 0611 и попросите оператора отключить ненужную услугу. Единственный минус этого способа – он требует достаточное количество свободного времени, чтобы дозвониться до службы поддержки, найти нужный пункт голосового меню и объяснить свою проблему.

В личном кабинете Билайн

Здесь вы можете самостоятельно ознакомиться со списком подключенных услуг. Зайдите на my.beeline.ru, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь. В разделе «Услуги» вы найдете полный список подключенных опций и сможете управлять ими всего за несколько кликов.

USSD запросами

Чтобы получить доступ к управлению услугами, наберите на телефоне команду *111#. На экране высветится информация о имеющихся услугах и способах их отключения. Для каждой услуги существует собственная USSD-команда для отключения. Уточнить нужную команду можно на официальном сайте оператора Билайн. В таблице мы привели список запросов для самых популярных опций:

Команда для отключения

Привет (мелодия вместо гудка)

Баланс на экране телефона

В мобильном приложении Билайн

Сего помощью вы можете контролировать подписки и услуги и удалять ненужные. Для этого скачайте приложение на телефон, авторизуйтесь и перейдите в раздел «Услуги». Ранее с помощью приложения можно было управлять только услугами от Билайн, но теперь появилась возможность просматривать весь список услуг, который предоставляют конент-провайдеры (справочная и развлекательная информация, игры, мелодии, погода, конкурсы и т.д.) и управлять им. Вы можете получить подробную информацию о подписке:

Другие способы

Удалить лишние услуги можно с помощью сим-меню смартфона. Это меню, которое встроено в сим-карту, оно не требует дополнительной установки. С его помощью вы можете узнать информацию о состоянии счета и управлять услугами. Для управления вам нужно выбрать подходящий пункт меню и отправить с телефона запрос. Через несколько секунд вы получите смс-сообщение с подробными инструкциями.

Также вы можете лично обратиться к специалистам офиса обслуживания Билайн. Объясните им проблему, и они помогут вам отказаться от лишних услуг. В офисе можно попросить детализацию счета, чтобы выяснить, на оплату какой услуги были потрачены средства.

Как проверить подключенные услуги Билайна?

Чтобы узнать, какие услуги были подключены, выберете один из нескольких вариантов:

Если ни один из способов не доступен, наберите команду USSD *110*09#. Вам придет смс-сообщение с полным списком подключенных опций. Если перед названием услуги стоит обозначение 0/0, то услуга бесплатная, в противном случае за использование снимаются средства. В этом же сообщении будут перечислены короткие команды для отключения каждой опции.

Как избежать подключения платных сервисов на Билайне?

Как правило, большинство платных услуг, которые незаметно опустошают ваш мобильный счет, предоставляются не самим оператором, а контент-провайдерами. Контент-провайдеры – это юридические лица, которые привлекаются компанией Билайн для предоставления пользователям развлекательных услуг. Они подключают вам рассылку после отправки сообщения SMS на короткий номер. Такие услуги нельзя отследить через личный кабинет на сайте, поэтому вы можете даже не догадываться о них.

На специальной странице официального сайта можно ознакомиться со списком всех существующих коротких номеров для абонентов Билайн, а также получить подробную информацию об услуге (описание и стоимость). Также здесь вы можете сообщить оператору о недобросовестных или мошеннических действиях. Жалобу можно направить и по номеру 0611. Вы можете бесплатно узнать стоимость услуги перед подключением прямо со своего смартфона, доступ в интернет не потребуется. Для этого отправьте на интересующий вас короткий номер бесплатное смс-сообщение с знаком «?».

Ранее Билайн предлагал клиентам воспользоваться услугой, запрещающей подписку на сервисы с коротким номером. В настоящий момент услуга неактивна и находится в архиве. На сегодняшний день вы можете только проверить стоимость услуги и сообщить оператору о противоправных действиях поставщика развлекательного контента.

Правила безопасности и конфиденциальности

Компания Билайн запустила программу «360градусов», которая помогает выявлять и блокировать мошеннический трафик. Также большое внимание уделяется оплате сервисов с короткими номерами. Если фиксируется факт оформления подписки без согласия абонента, все средства, списанные в пользу поставщика услуг, будут возвращены на счет. Если вы считаете, что вам без вашего согласия была навязана услуга или забыли, какие услуги подключали сами, обратитесь к оператору за разъяснениями.

Никому не сообщайте пароль для доступа в личный кабинет и периодически проверяйте список подключенных на ваш номер услуг. Перед оформлением подписки внимательно изучите условия и стоимость. С помощью бесплатной услуги «Легкий контроль» вы можете в любое время получить отчет о последних пяти платных операциях, чтобы выявить, какая именно услуга привела к списанию средств.

Источник