Как оплатить машину картой сбербанка
Платежные системы снизили комиссии на крупные покупки, но автодилерам этого оказалось мало
Несмотря на то что платежные системы снизили с 1 октября межбанковские комиссии при оплате крупных покупок, в том числе автомобилей, большинство автосалонов, как показал опрос «Ведомостей», по-прежнему считают, что им невыгодно принимать карточную оплату.
В конце прошлого года бизнес пожаловался зампреду правительства Дмитрию Козаку на высокую стоимость приема карт, в феврале жалоба дошла и до президента Владимира Путина.
После чего на совещании в ЦБ 15 марта платежные системы договорились, что будут снижать межбанковскую комиссию при платежах в социальной сфере и при оплате крупных покупок. В частности, межбанковская комиссия при покупке автомобиля у платежных систем «Мир» и Visa составляет 0,8% суммы, а у Mastercard – 1,2%, кроме того, все системы ввели предельный размер комиссии для покупок авто, он одинаковый – 10 000 руб.
Межбанковская комиссия – это процент, который обслуживающий торговую точку банк (эквайер) платит банку, выпустившему карту (эмитент). Размер комиссии определяют платежные системы. Конечную ставку для торговца определяет эквайер, но «вес» межбанковской комиссии в ставке эквайера, как правило, составляет 80–90%. Банки-эквайеры, как уверяют их топ-менеджеры, работают с минимальной доходностью, оставляя себе всего около 0,1% суммы транзакции.
«Ведомости» проверили, как снижение межбанковской комиссии повлияло на рынок автомобилей, где карты непопулярны.
И после 1 октября в салонах «Авилона» осталась комиссия 1,0–1,3%, говорит финансовый директор автодилера Александр Волчков. Больший процент называет президент ассоциации «Российские автомобильные дилеры» Олег Мосеев: в среднем 1,5–1,7%, как и прежде, но у крупных автодилеров – 1%.
ЦБ отчитался о двукратном падении обналичивания денег через банки
Лимит установили для банков-эмитентов, а банки-эквайеры снижать комиссию не торопятся, полагает Мосеев и высказывает мнение, что максимальная комиссия в 10 000 руб. все равно слишком высокая. Стоимость инкассации заметно ниже, чем комиссия за прием карты, – 0,1–0,2%, констатирует он.
Не изменилась комиссия и у компании «Фаворит моторс» – у нее и так было соглашение с банком, комиссия какая была, такая и осталась, говорит президент компании Владимир Попов. Сейчас тарифы находятся на запретительном уровне, это квазиналог, рассуждает Попов: даже межбанковская комиссия в 0,8% съедает большую часть прибыли. По его данным, маржа за проданный автомобиль составляет всего 1,5%. Нормально зарабатывать автодилерам позволит комиссия 0,3–0,5%, уверен Попов.
Не во всех автосалонах можно, в принципе, оплатить машину картой. В «Авилоне» покупателю позволено через карту оставить аванс, а остальную часть суммы надо перевести на счет дилера или принести наличными, рассказал Волчков. «Авилон» ограничивает оплату картой, потому что ни один дилер не в состоянии взять все расходы на себя, уверяет он. Но зато практически все дилеры принимают карту в оплату сервиса или первоначального взноса за машину, говорит вице-президент и руководитель департамента эквайринга ВТБ Алексей Киричек.
Оплатить машину картой можно у таких крупных дилеров, как «Рольф» и «Автоспеццентр». По данным «Автоспеццентра», менее 5% покупателей оплачивает машину картой, большинство – наличными. «Рольф» 64% автомобилей продает через безналичный перевод, а 22% – наличными и 14% – картой.
Представители «Рольфа» уверены, что меры все равно скажутся положительно и расходы дилеров снизятся. О положительном влиянии на рынок говорят и в ВТБ: по оценкам банка, в будущем доля оплаты банковскими картами в автосалонах вырастет на 15%. По словам Киричека, уже сейчас гораздо больше автодилеров начали принимать карты.
В мае прошлого года зампред ЦБ Дмитрий Скобелкин рассказывал, что в большинстве случаев автомобили продаются за наличные деньги, «а если по безналу, то 3–4% набрасывается сверху на цену машины, конечно, клиенту проще все снять со счета и, даже если он добропорядочный, принести в наличной форме» (цитата по «РИА Новости»). Регулятора это беспокоило, поскольку, по словам Скобелкина, ЦБ видит, что наличные деньги не инкассируются, а возмещения поступают от какой-нибудь фирмы-однодневки. После этого ассоциация Мосеева в письме ЦБ попросила разъяснить заявление Скобелкина и указывала на слишком высокие ставки эквайринга, а некоторые дилеры признавались, что берут комиссию с клиента, равную стоимости эквайринга, писал «Коммерсантъ».
Представители Сбербанка и «Транстехсервиса» от комментариев отказались. Представители Газпромбанка и банка «Открытие», а также «Мира», Visa, Mastercard и Банка России не ответили на запросы «Ведомостей».
В подготовке статьи участвовали Анна Еремина, Владимир Штанов и Татьяна Романова
Два клика в смартфоне вместо мешка денег: сервис «Плати QR» в автобизнесе
«Плати QR» приносит дилерским центрам Toyota выгоду, а её клиентам — комфортные покупки, как в супермаркете. Почему ГК «Луидор» подключила сервис и не пожалела, рассказала финансовый директор дилерских центров Toyota, Suzuki и Mitsubishi Антонина Ручкина.
Зачем автодилеру платежи по QR
История работы «Луидора» с японскими автомобильными брендами началась с сервисного обслуживания машин Toyota почти 20 лет назад — собственники поверили в эту марку. Сейчас у нас 3 дилерских центра в Нижнем Новгороде общей площадью 20 000 кв. м.: два Toyota и один — Mitsubishi и Suzuki.
Со Сбербанком мы работаем давно, и когда менеджер в сентябре 2019 года рассказал о «Плати QR», мы сразу предложили своим клиентам такой способ оплаты и разместили у касс распечатанные куар-коды. Теперь покупатели могут достать смартфон, навести камеру на куар-код и расплатиться через приложение Сбербанк Онлайн или Тинькофф.
Средняя наценка на машину — 3 %, комиссия обычного эквайринга — 1,6–1,8 %. При таком соотношении экономически это вообще не бизнес: проще ничего не продавать и не привозить. А комиссия «Плати QR» — 1 %, но не более 10 000 рублей за транзакцию.
Конечно, это выгоднее. Тем более в кризис — как, например, в период коронавируса. Автобизнесу особенно нелегко, он всегда в красной зоне (правда, у меня уже иммунитет к кризисам: за 19 лет работы этот четвёртый).
Клиенты Toyota в очереди не стоят
У нас есть чёткие регламенты работы, которые строго соблюдаются: от дресс-кода до организации пространства дилерского центра. Для нас комфорт клиента в приоритете, и если мы можем что-то ещё сделать для его удобства — мы всегда это делаем.
Разницу в сервисе я сама ощутила как клиент, когда машина была не Тойота. Наши клиенты получают наилучшее соотношение цены и качества и в очереди в дилерских центрах не стоят — у нас несколько касс. А теперь им даже не надо ждать, пока кассир пересчитает наличные.
В России очень любят наличный оборот, машины приходят покупать с мешками денег. И не за один раз: сначала присматриваются. А потом это надо искать банкомат, ехать снимать деньги, пересчитывать, везти их в дилерский центр.
Чтобы клиенту не ездить туда-сюда, ещё на этапе выборе автомобиля консультант сообщает, что можно оплатить автомобиль по куар-коду. Бывало, что у клиента есть карта Сбербанка, но нет приложения Сбербанк Онлайн на смартфоне, и тогда наш администратор помогает его установить.
Оплату по QR выбирают в нескольких случаях. Есть продвинутые пользователи, для которых этот способ привычен. Есть те, кто берёт машину в кредит, оформленный в Сбербанке, — таким клиентам удобно считать код и совершить первый платёж за покупку с карты, на которой лежат кредитные средства.
Частый случай — планировали купить машину в другой комплектации или другого цвета, а тут увидели выставочный образец. Он больше понравился, но он дороже, и подготовленных наличных не хватает. В итоге берут другую модификацию и доплачивают с помощью QR. Ну и, конечно, бывают спонтанные покупки, когда наличных с собой у клиента просто нет.
Покупка машины — как поход в супермаркет
В I квартале 2020 года клиенты 130 раз использовали сервис «Плати QR» и совершили транзакций на сумму 53 миллиона рублей. Самая дорогая покупка, оплаченная по QR-коду, обошлась в 2 миллиона 714 тысяч рублей.
Нам не нужно тратить время покупателя и пересчитывать деньги, не нужно вызывать инкассаторов — это тоже расходы.
Как безопаснее получить или передать деньги при продаже автомобиля?
Ответ редакции
Получить деньги от покупателя при продаже автомобиля можно наличными, переводом на банковскую карту или через посредников. Рассмотрим плюсы и минусы каждого способа.
Наличными
К плюсам можно отнести то, что вы физически видите свои деньги, однако есть большой минус: небезопасность. Во-первых, вам надо будет проверить подлинность купюр, и дело здесь даже не в злостном умысле покупателя обмануть вас. Он и сам может не знать о том, что у него на руках фальшивые купюры. Во-вторых, деньги за машину — это не пара купюр, может получиться несколько пачек, сумка, а разгуливать по улицам с такой суммой неразумно. «Конечно, обязательно надо пересчитать, проверить купюры. Можно привлечь помощника: друга или родственника. Тут нет единого стандарта, каждый выбирает тот способ, который ему ближе и привычнее. У кого-то возможен даже бартер», — сказал АиФ.ru автоэксперт Игорь Моржаретто.
При расчете наличными можно зайти в ближайший банк. Там за определенный процент проверят подлинность купюр, пересчитают их. При желании продавец может сразу же после проверки положить деньги через банкомат или кассира-операциониста на свою карту. При внесении через банкомат купюры автоматически проверятся и считаются.
«Самый надежный способ — это получить наличные денежные средства в помещении банка или у банкомата и сразу внести их на счет. Тем самым проверяется подлинность полученных денежных средств, и продавец, получивший деньги, обезопасит себя от преступных посягательств, — кражи, разбойного нападения, грабежа — поскольку наличных денежных средств у него уже нет фактически, они внесены на карту, с которой похитить их гораздо труднее», — прокомментировал АиФ.ru автоюрист Александр Мельцев.
Перевод на карту
Покупатель может перевести деньги за машину на банковскую карту. Оплатить по карте можно как в присутствии продавца, например, в банке, так и без него. Однако и тут есть свой минус для продавца.
«Перекинуть деньги продавцу с карты на карту удобно, но покупатель может оформить автомобиль в свою собственность, перепродать или еще что-то сделать, а потом прийти в банк и сказать, что ошибочно перевел денежные средства в такой-то сумме на такую-то карту, что собирался перевести совсем другую сумму. И банк может отменить перевод. Таким образом, продавец может лишиться своих денег. Часто в договоре купли-продажи пишут не ту сумму, за которую фактически покупают. К тому же при переводе, как правило, не указывают „покупку автомобиля“. Почему-то люди считают, что банки передают такую информацию в налоговую инспекцию, а это не так. Поэтому обычно пишут: „возврат долга“. А это основание для отмены перевода по просьбе клиента», — говорит Мельцев.
Многие пользуются услугами посредника: так называемыми «комиссионными магазинами». «Киоски уже давно отжили свое. Не знаю, кто пользуется их услугами. Дело в том, что получить деньги через комиссионные магазины действительно можно, но купюры могут подменить на поддельные», — сказал Мельцев. С ним согласен и Игорь Моржаретто: «Комиссионных магазинов уже как таковых нет, это из прошлой жизни. Я рекомендую пользоваться услугами официальных дилеров, даже если вы продаете или покупаете автомобиль на вторичном рынке. В этом случае возможен только безналичный расчет».
Как безопасно передать деньги при покупке автомобиля
Сделки на вторичке – весьма небезопасное дело. Велик риск столкнуться с мошенниками, которые разводят покупателей на более крупные суммы, грабят и даже убивают.
Сегодня я расскажу, как передать деньги при покупке машины и при этом не пострадать ни финансово, ни физически.
ЧТО МОЖЕТ ПОЙТИ НЕ ТАК ПРИ ПЕРЕДАЧЕ ДЕНЕГ
Случаи, когда покупатели б/у автомобилей становились жертвой нечестных продавцов, к сожалению, не редкость. Так, в декабре 2020 года 32-летний житель Мытищ решил приобрести Hyundai Starex. Он выбрал подходящий вариант, договорился о сделке, после чего пропал.
Еще один случай с ограблением покупателя произошел в феврале 2021 года в Санкт-Петербурге. На кону стояли всего 8 500 рублей. Когда покупатель приехал на сделку, продавец напал на мужчину, отобрал деньги и телефон и уехал.
Чтобы не попасть в подобные ситуации, нужно знать, как передавать деньги правильно.
ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ ПЕРЕД ТЕМ, КАК ОТПРАВИТЬСЯ НА СДЕЛКУ
Перед тем, как ехать на сделку, пробейте историю автомобиля. Возможно, машина проблемная, и связываться с ней не стоит. Вот пример: девятилетняя «Ауди» продается с пробегом всего 95 тыс. км.
Описания в объявлении нет. Обычно владельцы пишут, что делали с авто – что меняли/чинили, так как заинтересованы в скорой продаже. Все секреты раскрыла проверка истории.
Пробег в отчете avtocod.ru указан совсем другой.
Цифры на одометре уменьшились при предыдущем собственнике, а при последнем выросли до 100 тыс. км. Пробег, указанный в объявлении, либо служит приманкой, либо указан по ошибке.
Официально в ГИБДД зарегистрировано четыре ДТП. Судя по схеме, машина битая почти вся.
Расчетов ремонтных работ восемь. Суммы в большинстве случаев огромные.
При пяти владельцах уже выдан дубликат ПТС. Плюс есть неоплаченные штрафы.
Отчет показывает ограничения ГИБДД. С ними не получится поставить машину на учет.
Итог: машина вся битая, с запретом на регистрацию и непонятной судьбой оригинального ПТС. Смотреть ее не стоит, а покупать тем более.
КОГДА ЛУЧШЕ ПЕРЕДАВАТЬ ДЕНЬГИ
Если после проверки и осмотра машины вы не нашли проблем и согласились на покупку, перед тем, как отдать продавцу деньги, сначала проверьте, действительно ли он является собственником.
Сравните данные из ПТС и СТС с его паспортными данными. Погуглите его личность в Интернете: может, это мошенник, и обманутые покупатели уже писали о нем.
Если все в порядке и вы решили заключить договор, изучите документ внимательно. Если есть нюансы (технические повреждения, например), они обязательно должны быть прописаны в ДКП.
Дмитрий Анцупов, адвокат, г. Москва:
— С юридической точки, потом, если вы уже подписали ДКП, сложно будет что-то сделать, так как тяжело доказать факт обмана. Совет здесь только один – берите с собой юриста на сделку, чтобы специалист проверил все документы на месте. Либо отправляйте документы на проверку удаленно – не подписывайте все сразу.
Если все проверено, договариваемся с продавцом, когда передавать деньги за авто:
• В момент заключения договора купли-продажи. Этот способ удобен для обеих сторон. Документы подписываются на месте, покупатель получает ключи и документы от машины, а продавец – деньги.
• После регистрации в ГИБДД. Если вы не доверяете продавцу, можно договориться о передаче средств уже после того, как поставите машину на учет. Так вы убедитесь, что с авто все в порядке. Сначала вы передаете собственнику предоплату, а после регистрации в ГИБДД – оставшуюся сумму.
При передаче денег, будь то предоплата или вся сумма, требуйте расписку о получении денежных средств. В ней должна стоять дата и город заключения сделки, иначе документ будет недействительным.
КАК ПЕРЕДАТЬ ДЕНЬГИ ЗА МАШИНУ
Теперь рассмотрим, как безопасно передать деньги при покупке автомобиля.
Способ №1: передать деньги за машину наличными
Это самый удобный и быстрый способ передачи денег, но самый небезопасный. Главный плюс – отсутствие комиссии. Минус – вас будет легче обмануть и ограбить. Если вы собрались ехать на сделку с наличкой, нужно хорошенько продумать место встречи и учесть все нюансы:
• Соглашайтесь на встречу только в светлое время суток. Даже если рано темнеет, не стоит рисковать своей жизнью. Отпроситесь на часик с работы днем или договоритесь на выходные.
• Сами назначайте место встречи в черте города. Лучше всего встречаться в центре города или близко к нему. Ни в коем случае не соглашайтесь на промзоны и дворы. Там малолюдно и свидетелей нет, поэтому в случае ограбления никто ничего не заподозрит и потом не докажет.
• Встречайтесь у входа в крупный банк или в другом месте с охраной. Почему банк? Потому что возле входа всегда много прохожих, стоят вооруженные охранники, и есть видеонаблюдение. Лучше заранее посмотреть, куда смотрят камеры и встать под ними. Там преступники не рискнут на вас нападать. Сделка рядом с банком выгодна и продавцу: он сможет на месте проверить деньги на подлинность. Для этого нужно просто закинуть их на карту через банкомат или кассу.
• Передавайте наличные деньги только при свидетелях. Приезжайте на встречу с кем-то, желательно с крепким мужчиной и не одним. Так вас будет сложнее ограбить. Передавайте деньги в людном месте, это снизит риск нападения. А если нападение все-таки случится, потом будет проще опознать преступников с помощью очевидцев. Кроме того, если дело дойдет до суда, вам нужны будут люди, которые подтвердят обман.
Способ №2: передать деньги за машину через банк
Главный плюс этого способа – безопасность. Вам не придется ходить с крупной суммой по улице. Через банк передать деньги можно несколькими способами:
• Переводом на карту. Можно провести операцию безналом, но придется заплатить комиссию за перевод, суммы чаще всего крупные. Также у банков есть лимиты на снятие наличных. Возможно, получить все средства за день не выйдет.
Вадим Харченко, автоюрист, г. Москва:
— Перевод на карту – хороший вариант расчета за автомобиль. Во-первых, это безопасно, так как не нужно носить с собой крупную сумму наличными. Во-вторых, в случае возникновении спора, банковская выписка будет доказательством перечисления денег продавцу в счет оплаты за авто. При переводе денег рекомендую указывать назначение платежа. Например, «Оплата по договору купли-продажи автомобиля (марка, модель) от 20.02.2021 г.».
• Через аренду ячейки. Арендуйте место в банковском хранилище и не передавайте деньги лично. Вы можете подписать с банком договор аренды ячейки и оставить деньги там. А чтобы продавец смог их забрать, предварительно составьте в его присутствии дополнительное соглашение с кредитной организацией – пропишите, при каких условиях он сможет забрать наличку. Это, наверное, самый сложный, но надежный способ. Аренда ячейки стоит от тысячи рублей.
• Через кассира. Можно вместе с продавцом зайти в кассу и при банковском сотруднике снять деньги со счета. Тут же в кабинке забираете ключи и отдаете продавцу деньги.
• Через аккредитив. Это специальная система, которая создана банками именно для расчета при крупных сделках. Алгоритм следующий: покупатель заключает с банком соглашение об аккредитиве и открывает специальный счет, на который вносит денежные средства.
Вадим Харченко, автоюрист, г. Москва:
— Это наиболее безопасный и действенный способ расчета продавца с покупателем. По условиям договора, продавец получает возможность снять деньги с указанного счета после того, как представит в банк определенные документы (какие – решают стороны). Плюс данного способа заключается в том, что не используется «наличка». А продавец не может завладеть деньгами до момента исполнения всех своих обязательств по договору купли-продажи авто. Минус варианта – оплата услуги по открытию банковского счета.
Способ №3: передать деньги за машину через посредника
Можно снять с себя ответственность и отправить на сделку посредника, который передаст деньги за автомобиль и оформит документы вместо вас. Это может быть любое доверенное лицо или нотариус.
Минус такого способа – дополнительные затраты на гонорар посреднику. Нотариусы в среднем берут только за хранение ваших денег 0,5% от суммы, плюс просят доплату за составление договора и оформление всех документов. Также нужно будет оформить доверенность.
КАК ПЕРЕДАВАТЬ ДЕНЬГИ ПРИ ПОКУПКЕ АВТОМОБИЛЯ БЕЗОПАСНЕЕ ВСЕГО
Отвечая на вопрос, как безопасно передать деньги при покупке автомобиля, советую совершать сделки наличкой в крупном банке в сопровождении парочки мужчин. Так мало кто решится на ограбление при свидетелях, а сотрудники подтвердят подлинность денег. И не забудьте проконсультироваться с юристом перед перечислением средств.
РОЛЬФ принимает оплату за автомобиль банковской картой!
РОЛЬФ принимает оплату за автомобиль банковской картой!
Отличная новость для автолюбителей: теперь автомобиль можно оплатить картой. РОЛЬФ одним из первых официальных дилеров России предоставил своим клиентам возможность расплатиться банковской картой при покупке автомобиля. Провайдером услуги выступил Сбер.
Купить автомобиль в РОЛЬФ стало еще проще и безопаснее. Теперь для этого не нужно заранее снимать деньги в банке и приезжать в автосалон, имея на руках всю сумму наличными. Компания РОЛЬФ одна из первых среди официальных дилеров России предоставила своим клиентам возможность полностью оплатить покупку автомобиля с помощью банковской карты непосредственно в автоцентре. Вне зависимости от того, приобретаете ли вы новый автомобиль или автомобиль с пробегом, в любом из 37 шоурумов компании РОЛЬФ в Москве и Санкт-Петербурге вы можете расплатиться банковской картой. Сумма покупки не ограничена. Также с помощью карты можно оплатить любую из услуг дилерского центра: купить запасные части обслужить автомобиль, оформить страховой полис.
Оплатить покупку автомобиля банковской картой в РОЛЬФ – не только удобно, но и выгодно: держателям карт предоставляется ряд преимуществ. При оплате автомобиля картой Сбера участникам программ «Спасибо от Сбера» и «Аэрофлот Бонус» начисляются баллы за покупки согласно действующим условиям Программ.
Владимир Козинец, Директор департамента казначейства и управления рисками компании РОЛЬФ: