Как оформлять карточки товаров на вайлдберриз
Как оформлять карточки товаров на вайлдберриз
Иногда из-за, казалось бы, самых простых и известных всем вещей, товар остается на последних страницах и не приносит никакой прибыли.
6 самых распространенных ошибок:
Итак, как же все-таки правильно оформлять карточки товаров на WildBerries
Карточка товара на WildBerries не так проста, как кажется, на первый взгляд. Заполняя каталог товарами, не забывайте делать для них качественные, информативные и эффективные карточки. Вы должны формировать узкую, но «острую как наконечник копья» ассортиментную матрицу. Тогда KPI показатели вашего аккаунта будут максимальными – а это будет «тянуть в ТОП» ваши конкретные товары на WildBerries и Ваш аккаунт целиком. Сделать это поможет сервис аналитики WBStat.PRO (есть пробный бесплатный период).
Но для этого нужно обладать знаниями, как не только составить идеальный ассортимент с идеальными KPI показателями, отзывами и оценками. Нужно научиться делать своим «микробизнесам» (отдельным товарам) профессиональные карточки товаров – электронные витрины, которые будут конкурировать и побеждать на WildBerries.
Поэтому, нужно с самого старта и даже задолго до него уделять огромное внимание эффективности представления своих товаров потенциальным покупателям, поскольку это ключевой элемент всей торговли на площадке.
Каждая карточка товара – это отдельный бизнес. Без грамотного оформления ассортиментных предложений вы едва ли сможете достичь действительно достойных результатов и высокой прибыли.
Без правильного оформления никак не выйти в первые позиции и добиться внимания покупателя. В тренинге «Реальный WildBerries» (заполните форму и получите первые занятия бесплатно) посвящен целый модуль из 7 уроков оформлению карточек товара. Но поверьте, владение такими знаниями приносит отличные финансовые результаты!
Попробуйте тренинг «Реальный WildBerries»
Карточка товара Wildberries: создание, оформление — пошаговая инструкция
Время чтения: 6 минут.
Мы уже писали о требованиях к карточкам товара маркетплейсов Ozon и Яндекс.Маркета. Сегодня учимся создавать карточку для Wildberries с нуля. Держите полную пошаговую инструкцию по созданию и оформлению карточек товаров на самом популярном отечественном маркетплейсе.
Вот как выглядит карточка:
Стандартная карточка товара на Wildberries
Как создать карточку товара на Wildberries: пошаговая инструкция
Расскажем поэтапно и покажем наглядно, как создается карточка. Для этого нужно быть зарегистрированным на Wildberries как продавец и иметь личный кабинет.
Шаг № 1: создаем новую карточку
После входа в личный кабинет продавца на Wildberries мы попадаем в главное меню:
Главное меню личного кабинета продавца
Нажимаем «Товары», далее «Спецификация»:
Для создания новой карточки нужно зайти в раздел «Спецификация»
Далее для создания новой карточки нажимаем «Добавить товар»:
Здесь можно создавать и редактировать карточки, загружать 3D-обзоры и видеоролики
Шаг №2: выбираем категорию и указываем основные параметры
Начинаем с первого раздела — наименования товара. Рассмотрим весь процесс на примере создания карточки футболки:
Первый шаг — выбор предмета из списка, предложенного системой
Наименование предмета вводится во множественном числе. Создание новой категории или товара, которые никогда раньше не продавались на Wildberries, недоступно. Можно только выбрать из предложенных вариантов.
После заполнения поля «Выберите предмет» и нажатия кнопки «Создать карточку» открываются все необходимые для заполнения разделы. Для каждой категории они будут своими. Например, в разделе «Футболки» одни:
Для заполнения категории «Футболки» понадобится указать бренд, страну производства, артикул и другие параметры
Но это еще не все — есть и другие поля для заполнения:
Поля для заполнения в категории «Футболки» — продолжение. Цвет, размер, коллекция — все это тоже надо заполнить
В разделе «Велосипеды» — другие параметры:
Поля для заполнения категории «Велосипеды». Здесь есть материал рамы, седла и так далее
Шаг № 3: заполняем поля
Вне зависимости от категории и наименования товара нужно заполнить три обязательных поля:
Бренд. Можно выбрать из предложенного системой или вписать свой вариант в пустое поле.
Страна производства. Начните вводить первые буквы, далее выберите нужную страну из списка.
Комплектация. Также есть возможность вписать новую комплектацию или использовать имеющиеся. Максимальное количество вариантов комплектации — 10.
Заполнение полей «Страна производства», «Бренд» и «Комплектация»
Поле «Артикул поставщика» заполняют только когда изделие имеет несколько цветовых решений.
В зависимости от вида продукции система предложит вписать код по ТНВЭД. Для одних товаров (например, футболки) это обязательно, для других (например, велосипеды) — нет.
Указывать ТНВЭД для одежды надо обязательно
Для других категорий и изделий порядок такой же, просто будет различаться набор данных и полей для заполнения.
Но вернемся к футболке. Обязательно указываем пол:
При вводе данных выбираем вариант из списка
Еще одно обязательное для заполнения поле — «Состав»
Не забывайте про размер c артикулом и штрихкодом. Если штрихкода нет, система предложить его сгенерировать:
Обязательные поля «Артикул», «Размер» и «Штрихкод». Кода у нас не было, мы его сгенерировали здесь же
Теперь можно заполнить не обязательные поля: «Цвет» и «Коллекция». Номенклатур с разными цветами должно быть не более 50.
Заполнение полей «Коллекция» и «Цвет»
Шаг № 4: загрузка фото, видео и 3D обзоров
На этом этапе можно добавить в карточку фото и видеоконтент.
Максимальное количество — 30 штук.
Разрешение — 450х450 пикселей.
Требования к фото 360 (3D-изображение):
Максимальное количество — 12 штук.
Разрешение — 450х600 пикселей.
Требования к видео:
Максимальный размер — 50 Мб.
Разрешенные форматы — MP4, MOV.
Раздел для загрузки фото и видео
Нажимаем «Далее» и переходим к следующему шагу.
Шаг № 5: установка цены
Розничная цена вписывается в поле «Розница»:
Установка цены товара конкретного размера
Если размеров несколько, в поле «Цена» подтянется таблица, в которой можно установить стоимость каждого размера.
Установка цены для разных размеров
Нажимаем кнопку «Далее» и переходим к последнему этапу.
Шаг № 6: указание основных характеристик товара
Раздел не обязателен к заполнению и его можно пропустить, сразу нажав кнопку «Создать карточку». Но мы рекомендуем подробно рассказать о свойствах продукта, чтобы покупатели узнали о нем больше. Кроме того, такие карточки лучше ранжируются маркетплейсом, их можно добавлять в сравнение и так далее.
Дополнительные поля карточки товара
Если среди предложенных системой описаний нет подходящего, можно вписать собственное. Требования: описание должно быть на русском языке, не содержать ошибок.
Под таблицей с характеристиками есть поле для описания товара. Его надо придумать самостоятельно. Максимальный объем — 1000 символов, включая пробелы.
Здесь можно добавить описание
Завершающий шаг — заполнение блока «Ключевые слова». Здесь указываются теги, по которым происходит внутренний поиск по сайту. Можно указать не более трех тегов, длина каждого — не больше 50 символов.
Заполнение блока «Ключевые слова»
Заполнение блока «Ключевые слова»
На этом все! Нажимаем кнопку «Создать карточку», после чего она добавится в таблицу к остальным карточкам. Если при оформлении были допущены неточности, карточка появится в папке «Карточки с ошибками».
Вот как выглядит наша новая карточка товара в общем списке
Создание карточек товара массово
Часто бывает так, что нужно создать несколько десятков или сотен похожих карточек товаров одной категории. Делать каждую вручную долго, поэтому в личной кабинете продавца Wildberries есть функция массового создания и редактирования карточек.
Для того чтобы ей воспользоваться, нажимаем клавишу «Добавить товары таблицей»:
Меню для массовой загрузки и редактирования карточек
В открывшемся меню выбираем категорию товаров, которые будем добавлять:
Первый шаг — выбор категории. У нас это будет одежда
Становится активной кнопка «Создать»:
Нажимаем «Создать» и идем дальше
Интерфейс меню массового добавления товаров
Нажимая кнопку «Добавить», делаем в таблице столько строк, сколько товаров нужно добавить. После этого заполняются все ячейки таблицы. Далее жмем «Сохранить» и система создает нужно количество карточек. Теперь можно переходить к вводу данных:
Таблица массового добавления автотоваров
Можно сделать еще проще: скачать шаблон в формате Excel, заполнить его офлайн, после чего экспортировать готовую таблицу в раздел для добавления карточек.
Проще скачать шаблон и заполнить его офлайн
Шаблон для таблицы товаров выглядит так:
Excel-шаблон для массового создания карточек товаров. Его нужно заполнить и загрузить, нажав «Загрузить из Excel»
После загрузки шаблона также нажимаем «Сохранить» и таблица добавляется на сайт.
Знание требований к карточкам товаров — как минимум, треть успеха!
Вы ознакомились с пошаговой инструкцией по созданию карточек товаров на Wildberries. А выйти на маркетплейсы, начать там продавать и отслеживать все данные в едином личном кабинете поможет Кактус.
Новые правила заполнения карточек товара на Wildberries: что нужно знать продавцу
Грамотно оформленная карточка товара – одно из ключевых условий для успешного продвижения на маркетплейсах. Без этого практически нереально получить много целевого трафика и большое количество конверсий в покупки.
Потому каждый селлер должен четко знать и выполнять требования торговой площадки, на которой он работает. Причем нужно регулярно отслеживать новости и быть в курсе последних изменений. Иначе возможны резкие проседания в рейтинге, которые приводят к потере потенциальной прибыли.
Как раз такие важные изменения относительно правил заполнения карточек недавно произошли на «Вайлдберриз». Новая система задает единые стандарты для всех участников платформы. Давайте разберем, что следует учесть селлерам этого маркетплейса, чтобы избежать бана и падения объемов продаж с ноября 2021 года.
Название бренда
Бренд – название производителя, торговая марка. Этот параметр необходимо прописывать согласно маркировке продукта.
Новые правила касательно поля бренда на товарной странице:
Кроме того, запрещены слэши (знак «/» на клавиатуре) и повторяющиеся слова. И еще: название бренда не может совпадать с названием раздела в каталоге маркетплейса. «Женская сумка» – неправильный вариант.
Название продукта
Наименование самого продукта должно состоять из не более 100 символов. Это не описание, а просто короткое название предмета. Если текст будет длиннее, его сократит система.
Вручную название прописывают только для определенных разделов, среди которых:
Для всех прочих категорий наименование формируется системой автоматически. При этом учитывается название предмета и набор его характеристик.
Прописывая название вручную, не используйте слишком много слэшей, исключайте слова-повторы, синонимы. В наименования не нужно включать характеристики продукции. Все это специалисты рекомендуют выносить в описание.
Как не стоит писать в строке с названием:
Название товара в карточке, которое не соответствует новым правилам площадки
Варианты правильных названий:
Еще примеры правильных и неправильных названий:
Правильность написания значений влияет на то, по каким запросам проиндексируется страница. Например, вы выбрали раздел платьев и прописали «Нарядное красное платье на Новый Год для девочки». В результате продукт проиндексируется по фразам «Платье», «Красное платье», «Нарядное платье», «Платье на Новый Год», «Платье для девочки» и прочим сочетаниям указанных слов.
Состав продукта и дополнительные характеристики
В составе нужно перечислить все элементы, из которых состоит готовый продукт. По возможности указывайте их соотношение в процентах. Каждый элемент прописывайте полностью, не используя аббревиатуры.
Например, состав шоколада:
Состав очищающего геля для лица и тела:
Состав одежды:
Состав лакомства для кошек:
Расписывайте все элементы, которые включены в определенный продукт. Состав не пишут одним словом. Также в нем не используют названия брендов. Кроме того, в поле состава нельзя вписывать готовый продукт: варианты «100% папайя», «100% гель для тела», «шампунь», «смартфон», «масло», «платье» – неправильные.
Правильные и ошибочные варианты написания состава
Следующий важный параметр – комплектация. Это список всех предметов, которые получит покупатель, если закажет данный товар. Комплектация есть не у каждой позиции и прописывается только для сложных продуктов. В ней можно указывать до 10 значений без описания.
Пример комплектации зеркала для ванной: зеркало в раме – 1 штука, КРЕП-КОМП L-образный с дюбелем – 2 штуки.
Правильные и ошибочные варианты написания комплектации
В строке дополнительных характеристик по новым правилам на каждый отдельный параметр указывается 1 значение, которому он соответствует. Чаще всего из этого следует, что одна позиция может попасть только в один раздел. Прописывать несколько вариантов через запятую недопустимо. В названии параметра запрещено использовать синонимы, дубли и не относящиеся к нему словосочетания.
В строке назначения товара можно отмечать до трех разных пунктов.
Правильный и неправильный варианты заполнения поля дополнительных параметров
За счет дополнительных характеристик товарные страницы могут лучше ранжироваться и попадать в дополнительные разделы сайта. Поэтому рекомендуем внимательно заполнять все строки.
В блоке с цветами доступно до 50 номенклатур. Чтобы создать нужные номенклатуры в карточке, стоит воспользоваться опцией добавления цвета и заполнить появившиеся поля.
Следите за тем, чтобы значения в разных дополнительных полях не повторялись. Нельзя писать, что это платье-футляр и в строке модели, и в ее особенностях. В каждом поле должно быть свое значение, без дублирования и спама из множества ключевых слов:
Если в дополнительных полях будут указаны неиндексируемые значения, их не считают фильтры и карточка не попадет в выдачу по ключевым запросам.
Описание продукта
Как и прежде, описание в карточке нужно делать максимально точным и информативным. Так, чтобы оно помогло посетителю понять, подходит ли ему данный товар. Это важный фактор принятия решения о покупке.
Допустимая длина текста в описании на WB – до 1 000 символов.
Что нельзя использовать в тексте:
Символы, которые можно применять в описании:
Пример правильного описания на «Вайлдберриз»:
В описаниях не должно быть функций, которых нет в данном товаре. Также не допускается некорректная передача назначения продукции, нельзя указывать неправильные материалы в составе.
Все это вводит покупателей в заблуждение. За такие нарушения Wildberries наказывает штрафами и блокировками. Системные нарушения чреваты удалением аккаунта. Но подобное случается редко.
Фотографии
Сейчас в карточку на WB можно загружать обычные фотографии и изображения в формате 360 градусов. Сделать это можно с помощью вставки или перетаскивания необходимых фото в соответствующий блок.
На данный момент маркетплейс убрал проверку размеров и других параметров изображений. К загрузке доступны снимки любого разрешения и формата. Это сделано для удобства селлеров и облегчения работы с карточкой.
Но стоит учесть, что при загрузке формата, отличающегося от стандартного (900*1 200 пикселей) фото будет растягиваться. Не забывайте, что загруженная фотография должна соответствовать реальному товару в плане фактуры, цвета, комплектации и прочих параметров.
Карточки без изображений на сайте маркетплейса не размещаются.
Лайфхаки по заполнению карточек для продавцов
В процессе заполнения товарных карточек на маркетплейсе рекомендуем пользоваться следующими лайфхаками:
И на всякий случай напомним общие правила, которые помогают выводить товарные страницы на верхние строки выдачи Wildberries:
1. Максимально полное заполнение всех характеристик товара.
2. Отработка основных клиентских возражений в описаниях. Вопросы покупателей можно найти в соответствующих разделах «Вайлдберриз» и других маркетплейсов. Смотрите карточки конкурентов с похожими товарами.
3. Демонстрация выгод и преимуществ продукта, акцент на проблемах, которые можно решить с его помощью.
4. Рич-контент. Добавляйте видео обзоры, инфографику, 3D-фото, панорамные снимки. Это существенно увеличивает конверсию в покупки.
Инфографика с наглядным отображением ключевых преимуществ рюкзака
5. Минимум 3-5 изображений. Покажите покупателям продукт с разных ракурсов.
6. Работа с отзывами. Отвечайте на каждый отзыв клиента независимо от того, положительный он или негативный.
7. Комплексное продвижение. В него входит грамотное заполнение товарных карточек, подключение внутренних рекламных инструментов (реклама в поиске, каталоге, на страницах конкурентов, баннеры, промо-страницы).
Если применять все эти советы и заполнять товарные страницы с учетом новых правил платформы, продавец будет получать максимум продаж и прибыли.
Выводы
Правильно заполненные карточки на «Вайлдберриз» имеют намного больше шансов попасть в верхние строчки внутренней выдачи по сравнению с остальными. Изменения на маркетплейсе в первую очередь затронули характеристики товара.
Теперь на страницу нельзя «впихивать» спам и множество ключевых фраз. Ранее селлеры часто злоупотребляли этим, пытаясь попасть в как можно большее количество категорий на сайте.
Нововведения устанавливают единые, прозрачные правила игры и равные условия продвижения для всех участников площадки. Конкуренция будет не за счет того, кто больше наспамил, а по цене, качеству товара, уровню сервиса.
Основные нюансы, которые следует учесть селлерам:
При некорректном заполнении страницы платформа отредактирует ее в соответствии с правилами автоматически. Неправильную карточку продавца могут пометить как спам и забанить. Также маркетплейс может оштрафовать нарушителя на сумму от 2 000 рублей за одну не соответствующую карточку.