Как оформлять инстаграм для бизнеса
7 правил оформления аккаунта для бизнеса в Instagram
Аудитория Instagram в мире — 1 млрд пользователей, а в России оценивается в 59,4 млн людей. На что стоит обратить внимание, если вы хотите продвигать бизнес в Instagram, рассказывает руководитель SMM-агентства Giks Agency Валерия Гикс.
Соцсети сейчас не просто площадка для общения, это полноценный бизнес-канал, который работает в первую очередь на имидж компании. Присутствие в соцсетях для бизнеса — возможность заявить о себе и выстроить коммуникацию со своей аудиторией, что становится залогом прибыли и лояльности потребителей товаров и услуг, даже если они предоставляются офлайн.
В этой статье мы сфокусируем внимание на площадке Instagram и расскажем, как оформить профиль компании, чтобы он работал на достижение ее бизнес-целей.
Правило 1. Создайте бизнес-профиль
Если вы планируете продвигать компанию в Instagram, то первое, что следует сделать после создания аккаунта в соцсети — перевести страницу на бизнес-профиль. Личный аккаунт не позволяет использовать такие инструменты, как просмотр статистики, запуск рекламы, добавление кнопок с контактами и ссылок в Stories. Всё это становится доступно в бизнес-профиле.
Правило 2. Определите ЦА
Без четко определенной целевой аудитории сложно выстроить стратегию продвижения. Нельзя рекламировать продукты бизнеса всем. Нужно понимать, кому вы предлагаете свои услуги и товары, чтобы не тратить свои силы и рекламный бюджет впустую. Ваш бизнес-аккаунт — это не просто красивая обертка, это отражение болей ЦА, на которых базируется контент. Нет анализа ЦА — нет решений.
При этом позиционирование онлайн может отличаться от офлайн-восприятия. Для примера возьмем «Сбербанк». На странице в Instagram он выглядит заметно «моложе», но это не значит, что банк не работает с юридическими лицами и пожилыми людьми. Выбор стратегии логичен: в ее основе лежит наиболее активная аудитория Instagram, которую сложно привлечь рекламой на ТВ. Еще одна причина: стереотип, что «Сбербанк» — банк для взрослой аудитории, который успешно разбивается через призму подачи контента.
Читайте по теме
Правило 3. Оформите шапку профиля
Не дублируйте адрес, номер телефона и сайт — для этого есть специальные инструменты, о которых вы узнаете ниже.
Если вы прочитали шапки профиля в приведенных примерах, и вам захотелось увидеть больше — перейти в профиль, подписаться, купить продукт или услугу, значит, они выполнили свою миссию.
Правило 4. Сделайте вечные Stories
В вечных Stories бизнес обычно отвечает на вопросы потенциальных покупателей и отрабатывает возражения. Поэтому важно предугадать их и ответить заранее. Рекомендуется создавать около 5-10 вечных Stories.
Здесь же укажите информацию о бренде, загрузите каталог или список услуг, добавьте прайс-лист, условия заказа, оплаты и доставки, отзывы, ответы на часто задаваемые вопросы, полезные посты. Всё это поможет аудитории принять решение о покупке и сэкономит время на переписке с потенциальными клиентами.
Изучаете продвижение в Facebook и Instagram? Пора запускать рекламу самостоятельно! Записывайтесь на курс по Facebook Ads, и мы научим вас настраивать эффективные кампании, анализировать и улучшать результаты.
Правило 5. Создайте привлекательный визуал
Лента должна быть красивой и при этом продавать. Используйте продающий контент. Задача — показать товар с разных сторон. Если это услуга — добавьте отзывы клиентов, снимите процесс работы, покажите результаты до/после. Если это товар — покажите вид с разных ракурсов, расскажите, как его использовать, какие у него есть дополнительные свойства и т. д.
Используйте как фото, так и видео, выносите инфографику и тексты на изображения для более легкого восприятия информации и навигации по ленте. В видео добавляйте титры, чтобы смысл был понятен даже без звука — часто пользователи не включают звук, когда проводят время в Instagram.
Размер изображения должен соответствовать правилам Instagram, картинки выбирайте качественные и четкие, соответствующие продукту и интересам целевой аудитории.
Есть несколько способов создания гармоничной ленты. В примерах отражено правило трех: когда выбирают три основные цвета, которые сочетаются с монохромными. Особое внимание уделяется «воздуху» — если на одной фотографии слишком много деталей, то следом за ней идет минималистичный визуал с одним акцентом и большой площадью свободного пространства.
Правило 6. Выберите Tone of Voice
Как говорит ваш бренд с клиентами? Он общается непринужденно и обладает чувством юмора или транслирует премиальность и не выходит за рамки уважительного тона? Общайтесь с аудиторией на одном языке, научитесь слышать ее.
Если мы говорим о текстах в аккаунте, то каждый пост должен отражать боли клиента и предлагать решения. Не забывайте повторять информацию об условиях покупки и оплаты, чтобы у человека не оставалось вопросов. В тексте должны быть триггеры, побуждающие к действию, а не просто красивые описания.
Идеальный Инстаграм для бизнеса за 8 шагов
В этой статье я опишу вам свой пошаговый план построения эффективного Инстаграма для бизнеса из восьми шагов. Всё, что нужно делать предпринимателю и специалисту для хорошей отдачи в этой социальной сети – собрано здесь. По этому плану предприниматели начинали вести дело через Инстаграм уже сотни раз в разных нишах.
Методика продвижения постоянно дорабатывается, поэтому все шаги актуальны. Если вы решили создать коммерческий профиль, и не знаете с чего и как начать дело – это идеальное место для старта.
Допустим, вы уже зарегистрировались.
Перевестись в Бизнес-аккаунт
Функционал такого профиля на две головы выше личного. Без этой надстройки вести реальный бизнес в Инстаграме – себе дороже. Смена происходит прямо из настроек.
При переводе на коммерческий профиль у вас появится:
И, если специалисты и те, кто просто использует эту социальную сеть, как портфолио, могут прожить без этого, то бизнес этим шагом ограничит себе возможности в Инстаграм и понизит эффективность.
Оформить аккаунт
Длина текста шапки профиля – до 150 символов без пробелов. Этого хватит, чтобы расположить только концентрат информации о нас. Делая это, экономьте каждый символ.
Оформление состоит из:
Быстрые советы по оформлению:
Примеры логичного и правильного описания бизнес-профиля в Инстаграме.
Рассмотрите полезный вспомогательный сервис для расширенного оформления бизнеса в Инстаграм — taplink.cc
Применяется для создания мини-меню из активной ссылки без увода на внешний источник.
Промокод – dekrass1 даст 7 дней полного функционала на весь сервис.
Применять на странице с тарифами под описанием, в месте, где стоит галочка, оплачивать ничего не нужно. Заработает сразу.
Внутри целый набор интеграций: с яндекс метрикой, црм, имейл-сервисами и имейл-маркетингом.
На премиальном тарифе есть функции для интернет-магазина с карточками и полным процессингом оплаты.
Составить контент-план
Это последовательная схема создания новых публикаций, представленная в виде таблицы.
Внутри неё: жанры, форматы, описание будущих записей, идеи, цели – и другие данные.
Удобные формы – гуггл таблицы или иксель-документ.
Составляется на основе выбранной стратегии продвижения бизнеса
Он может быть жестким – на 1-2 материала в день.
Или мягким – на 2 раза в неделю.
Но существовать ему нужно.
Без маломальских ориентиров планирования – делать бизнес в Инстаграм сложно.
Заполнение этого документа, как и дальнейшее его использование — процесс сложный, болезненный и индивидуальный, это не должно вызывать дискомфорта для исполнителя и давить. Делайте такую планёрку, чтобы был комфорт.
Не стоит увлекаться разнообразностью контента и высасывать из пальца идеи. Только оригинальный и живой контент связанный с вашей деятельностью. Колхоза и так достаточно.
Условно, если у вас нет ресурсов на гениального фотографа и копирайтера, прокачайте немного личного эстетизма и сумейте хотя бы прилично выкладывать товары или доносить ценность услуг.
Наладить производство контента
Самый сложный пункт. Инстаграм – визуальная сеть, поэтому внешние качества контента для аудитории стоят на первом месте. Недооценивать важность этого — один из главных промахов коммерции. Затем уже копирайтинг.
Какими способами и кадрами вы достигните качественной картинки – дело ваше.
Лучше визуал – выше вовлечённость и продажи.
Простые современные девушки зачастую настолько круто ведут свои личные профили (в отличие от коммерции), что завидно. Они учатся фото-обработке по гайдам, тратят время на съемку и стремятся к идеалу (и всё ради себя).
Участь продающей страницы со слабой оболочкой – быть пролистанной, потерять вовлечённость и утонуть в умной ленте. До нового алгоритма показов еще можно было вести Инсту абы как и всё равно показываться подписчикам – теперь нет.
Видео-контент, истории, прямые трансляции, закреплённые истории (Highlights) – всё это атрибуты успешных коммерческих профилей.
Инстаграм для бизнеса никогда не станет полностью дружелюбным, но вы в силах быть приятными, нести ценность для ЦА и зарабатывать на этом в разы больше, чем конкуренты-неряхи.
В любом раскладе нужно планирование, подготовка и производство качественного, актуального контента, обработка и упаковка текстов и месседжей коммуникации.
Факт дня: автопостинг записей через сервисы снижает нервное напряжение и продлевает жизнь специалиста.
Лучший инструмент для отложенного постинга
SMMplanner — до 50 постов в месяц бесплатно, по промокоду Dekrass подарят 31 день полного премиального тарифа.
Добавить умные автоматизации
Есть дополнительные недорогие сервисы, кратно повышающие эффективность Инстаграма для бизнеса.
Их много, но я рекомендую Zeus – он единственный собрал в себе все три функции и умеет делать умный массфоллоу.
Стоимость за полный набор автоматизаций — 600 рублей в месяц за аккаунт, что демократично для подобных услуг.
Cистемы: рассыльщик, массфолловер и автоответчик.
Схема массфолловинга и масслайкинга подходит для привлечения начальной аудитории. Стоит помнить, что это серый метод продвижения, социальной сетью он не одобряется. Использование на начальном этапе оправдано, как необходимое зло для роста объема клиентской базы фирмы.
Главные функции сервиса:
— привлечение новой аудитории;
— завязка диалога с новыми подписчиками (тут может случиться первое важное касание и предоставление начального оффера);
— рассылка сценариев по подписчикам (например, активным);
— формирование базы для директ-рассылки
Привести аудиторию
Не накрутить, не заспамить, а именно привести добровольные «глаза».
Недостаточно красивого оформления и ведения бизнеса, чтобы через Инстаграм появились покупатели.
Вкладывать в трафик и считать маржинальность рекламных каналов – это нормально и надо держать на уме.
Бесплатно
Грамотный подбор хэштегов даст небольшой приток живых подписчиков в некоторых сегментах, но рассчитывать на него, как на основной канал не стоит.
Помните об уместности их применения.
И да, люди ищут по ним.
Супер-бюджетно
— сервисы массфолловинга (ссылка на Зевс в предыдущем пункте)
— взаимопиар
Средние вложения
Дорого и эффективно
— инфлюенс-маркетинг, рекламные интеграции через блогеров, медиек, нишевых экспертов
Стимулировать аудиторию
Приведенные подписчики могут удерживаться и «догреваться» до совершения целевого действия какое-то время.
Выстраивание доверия и стимуляцию также решает планирование и выкладка контента, но я вынес отдельные пункты.
Без дополнительной работы над увеличением обратной связи с публикаций – не будет коррекции контент-стратегии и роста бизнеса в Инстаграме.
Анализировать ситуацию и внедрять новое
С объемом входящих сообщений, продаж и комментариев — всё ясно.
Дополнительно оценивайте месячные показатели вовлечения (ER – engagement rate) – должны быть от 2-3% до хороших 5-6%.
Правильный расчёт такой: все показатели активностей (лайки, комменты, сохранения) делить на общее количество аудитории, а затем умножить на 100%
В анализе помогает LiveDUNE – аналитический сервис для оценки динамики развития профиля
И следите за крутыми конкурентами.
Хак для мониторинга рекламы конкурентов – использовать Publer – 3000 р. в месяц, но это стоит своих денег.
Следите за трендами и внедряйте новые фишки.
Умного массфолловинга еще полгода назад не существовало в публичном доступе, были только приватные кастыльные софты. Сегодня я дал вам облачный сервис, где понятно как это сделать. Что тут говорить, рекламы в Stories не существовало еще пару лет назад, а теперь это важная часть работы для бизнеса в Инстаграме.
На этой ноте и закончим. База выписана, остались детали.
А каков ваш план по эффективной работе в этой социальной сети?
Автор этого сайта. Основатель и руководитель LJT target. Интернет-маркетёр и стратег в 100+ клиентских проектах с 2011 г.
Откручиваю 2 000 000 + руб. в месяц через таргетированную рекламу VK, FB, INST.
Как оформить страницу в Инстаграм для бизнеса, чтобы покупали именно у вас
Изначально социальные сети были созданы для общения. Один сервис мало отличался от другого, и всё, что было доступно пользователям – функционал обмена сообщениями. Но время идёт, сайты развиваются и меняются. Сейчас с их помощью можно неплохо зарабатывать. Речь идёт не только о продаже рекламы, частом источнике дохода блогеров, но и о торговле. В Инстаграм, например, появляется всё больше возможностей для продаж. Чего стоят одни только Shopping Tags, которые пока не очень хорошо работают в русскоязычном сегменте соцсети. Но эта технологичность не работает, если аккаунт выглядит не очень хорошо. Поговорим о том, как оформить страницу в Инстаграм для бизнеса.
В чем преимущества ведения страницы компании в Инстаграм?
Сейчас многие компании переходят в фотосеть. Однако, что это даёт? Конечно, я могла бы написать элементарное: нет необходимости создавать лендинг, удобно разговаривать с потенциальными клиентами и так далее. Но это очевидно, а преимущества интерфейса относятся и к личным профилям.
Для ведения коммерческой деятельности Инстаграм полезен следующим:
Как оформить страницу для бизнеса?
Начнём с очевидного – с рекомендаций, как оформить страницу в Инстаграм для бизнеса. В целом аккаунт можно разделить на две части: шапка и, собственно, сетка постов. Важно сделать и ту, и другую составляющую профиля, во-первых, информативными, а во-вторых, красивыми.
Но разберём всё по порядку, чтобы вы могли оформить страницу с умом:
Инструкция, как создать и вести в Инстаграм страницу для продаж?
В общем-то, в плане регистрации ничего нового я вам не скажу – интерфейс сайта прост, вы разберётесь и сами. Единственное, что я могу посоветовать в данном случае – привяжите как можно больше контактов – почту, номер телефона и Фейсбук. Так профиль будет в большей безопасности в случае взлома. Про правила оформления вы также знаете. Остаётся разобраться с тем, как перейти на бизнес-профиль, какие там есть нюансы и функционал. Делать всё вам нужно будет через телефон.
Почему же важно знать, как сделать страницу в Инстаграм коммерческой? Она даёт возможности, которых нет в личном профиле. Одной из самых полезных является статистика – вы можете отследить показатели как по отдельным публикациям, так и по всей странице в целом. Раздел аналитики аудитории позволяет составить портрет целевой аудитории и работать прицельно на них. Также вы можете запускать таргетированные рекламные кампании, которые являются самым эффективным способом продвижения в фотосети.
Особенности ведения коммерческого аккаунта
В общем-то, многие отличительные черты я описала уже выше. Важно не только то, как сделать продающую страницу в Инстаграме, но и как её вести. Я могу выделить ещё несколько нюансов:
Как создать бизнес страницу в Инстаграм? Многие считают, что продвижение и торговля в социальной сети – легкотня. Однако, это далеко не так. Постоянное внимание к своей и чужой странице, аналитика и работа над контентом занимают очень много времени. Хотя и потребуются силы и опыт, я уверена, скоро грамотное ведение Инсты не будет для вас затруднительным.
Вопросы наших читателей
Их довольно много, и редко такие сайты работают бесплатно. Отличается как функционал, так и стоимость тарифных планов. Самые популярный инструмент Hipolink.
Открывать профиль конкурентов по десять раз в день не особо удобно. Вы можете просто запустить Инсташпион от Зенграма, чтобы следить было удобнее. Если вам нужна просто его аудитория, используйте Парсер. И это – только один инструмент сервиса, в интернете, конечно, есть и аналоги. Можете погуглить, если у вас аллергия на Зенграм, но будьте осторожны и читайте отзывы.
Основной показатель успешного коммерческого профиля – его доход. Если заявки идут, а аудитория растёт, нет разницы, включён ли у вас бизнес-аккаунт. Но если вам важно отслеживать свой рост или также иметь доступ продавать рекламные посты, функционал статистики очень вам пригодится.
Чтобы задать свой вопрос или высказаться – пиши в комментариях. А также смотри полезное видео по теме.
Как оформить профиль в Инстаграм по последним трендам: пошаговая инструкция для бизнес-аккаунтов
Когда оффлайн бизнес приходит торговать в Интернет, он часто совершает одну и ту же серьезную ошибку: не заботится о визуальном оформлении товара. Бизнес-аккаунт в Инстаграм ведь такая же витрина, как и витрина в любом бутике или кафе. Визуал должен быть привлекательным и четко продуманным.
Не будьте как все и не совершайте этих ошибок. Просто следуйте всем пунктам этой инструкции и получите на выходе максимально “инстаграмный”, красивый, а главное — продающий профиль!
Почему важно позаботиться об оформлении профиля
Старая добрая пословица о том, что встречают по одёжке, никогда не потеряет актуальности. Когда мы решаем, подписаться на тот или иной аккаунт, на результат влияет сразу несколько факторов:
А вот что на этот счет говорит наука. Исследования доказали, что человек гораздо быстрее считывает и расшифровывает визуальную информацию. Эволюция привела к тому, что мы по-разному реагируем на изображение и текст. Сравните сами, что умиляет вас больше: описание котика на “Авито” или его фото? Наверное, все-таки второе. В книге «Ways of Seeing» Джон Бергер пишет: «Восприятие предшествует словам. Ребенок смотрит и узнает, прежде, чем он может говорить».
Поэтому Инстаграм не просто про красивые картинки. От оформления аккаунта напрямую зависит восприятие вашего продукта подписчиками, и желание купить его. Наконец качественный визуал выделит вас на фоне конкурентов.
Как придумать ник для Инстаграма
Если вам кажется, что имя аккаунта никак не связано с его оформлением, то вам кажется. Имя бизнес-аккаунта имеет прочную взаимосвязь с аватаром — они и дублируют, и дополняют друг друга.
Важно, чтобы ник был простым для запоминания, точно отражал сферу вашей деятельности и вызывал крепкую ассоциацию с брендом. Можно не заморачиваться и просто зарегистрироваться по названию самого бренда, как, например, @thebodyshoprussia. Можно посмотреть, как выглядят поисковые запросы в вашей нише и придумать название исходя из этого (nails_msk, например).
Помните, что название аккаунта не должно быть длиннее 30 знаков.
Шапка профиля в Инстаграм: что писать, а о чем лучше забыть
Если вы знаете, на каком языке общается ваша целевая аудитория, проблем с составлением шапки быть не должно. Описание профиля должно цеплять ЦА и отсеивать тех, на кого ваш продукт не ориентирован. Так если вы продаете косметику для подростков, вы должны говорить на одном языке с ними.
Не забудьте о способах связи. Указывайте реальный телефон и email. Благодаря активным кнопкам с контактами, тратить символы в шапке профиля на способы связи больше не нужно. Обязательно оставьте ссылку на сайт, если он есть. Если вы привлекаете трафик из нескольких каналов, добавьте к ссылке UTM-метки. Если вы не умеете это делать вручную, воспользуйтесь конструктором UTM-меток от Tilda. Там же можно сократить ссылку.
На то, чтобы рассказать пользователям о себе, Instagram выделил 180 символов. Пишите про товары или услуги, зонах доставки, разместите оффер на скидку, лид-магнит. В личном аккаунте можно указать ссылку или брендовый хэштег, который поможет пользователю быстрее найти профиль магазина. Не забывайте про эмодзи — они придадут тексту большую эмоциональность. Но и перебарщивать с ними не стоит.
Если хотите поиграть со шрифтами, вам в помощь Sprezz Keyboard — есть сайт и приложение на IOS.
Как создать хайлайтс и что там должно быть
Хайлайтсы вы наверняка уже у многих видели — это архивные сторис, которые размещаются под описание профиля и не исчезают спустя сутки. Создать хайлайтсы очень просто: публикуем историю — нажимаем “Выделить” — “Добавить в Актуальное”. Все, вы великолепны! Разделов с актуальными историями может быть ровно столько, сколько вам нужно.
Чтобы хайлайтсы привлекали внимание пользователей, сделайте для них специальный обложки и придумайте названия.
Что добавлять в хайлайтсы
Тренды хайлатсов 2021
Да, уже и такое есть. Сейчас бренды особенно сильно заморачиваются с оформлением хайлайтсов. Стоит последовать их примеру и тоже заморочиться. Вот как можно оформить обложки:
Зачем так стараться? Затем, чтобы пользователь мог сразу же получить ответы на большую часть своих вопросов, познакомиться с брендом и понять, стоит ли вам доверять и нужен ли ему ваш товар. В онлайне нет продавцов-консультантов, которые подойдут к растерянному клиенту и все ему расскажут. Хайлайтсы значительно облегчают жизнь будущим подписчикам и помогают быстрее конвертировать их в покупателей.
7 правил по оформлению Инстаграма
Цвет и изображение — это эмоция. А эмоции — это то, что чаще всего заставляет нас покупать. Поэтому мы еще раз напомним вам о том, что красивая лента в Инстаграм очень важна. Приступая к разработке визуала, помните об этих правилах:
Тренды обработки фото в 2021
Как делать не надо: ошибки в оформлении Инстаграма
А теперь разберем самые типичные ошибки в оформлении аккаунта. И начнем с шапки профиля. Она должна помочь человеку, а не запутать его. Старайтесь, чтобы информация в шапке не состояла целиком и полностью из метафор, которые понятны только вам. Подпись к хайлайтсам совершенно точно должна отображать их содержание. В противном случае мотивация к просмотру сильно снижается.
Атмосферность — это хорошо. Но пользователь должен понимать, что обозначает то или иное фото в аккаунте. Если ответ на вопрос “Что хотел сказать автор?” знаете только вы, то визуал подобран неудачно. Постарайтесь избегать вкусовщины и ориентироваться на потребности клиентов.
При смене визуала действуйте постепенно. Понемногу вводите новые цветовые и композиционные решения, новые шрифты. Резкий переход может сбить с толку подписчика.
(плавный переход от бледного к ярко-розовому)
Если вы не планируете ленту заранее, рано или поздно может случиться конфуз. Например, из головы одной модели будут торчать руки, а брутальное поздравление с 23 февраля будет соседствовать цветами и сердечками к 14 февраля. Наконец, часто аккаунты в погоне за прекрасным начинают выкладывать фото отдельных частей тела. По отдельности это действительно смотрится красиво, но в целом ваша лента больше похожа на пазл, где нужно собрать модель по кусочкам.
Помните, что контент и дизайн должны быть единым целым. Тексты, смыслы, идеи должны сосуществовать с дизайном, а не жить своей жизнью. Поэтому в погоне за трендами и красотой не потеряйте изюминку своего бренда!