как найти телефон эпл

Действия в случае потери или кражи iPhone, iPad или iPod touch

Если вы потеряли свое устройство iPhone, iPad или iPod touch либо считаете, что его могли украсть, воспользуйтесь приложением «Локатор» и защитите свои данные.

Поиск устройства на карте

Чтобы найти устройство, выполните вход на странице iCloud.com/find. Можно также воспользоваться приложением «Локатор» на другом принадлежащем вам устройстве Apple.

Если устройство iPhone, iPad или iPod touch не отображается в списке устройств, это означает, что на нем не был включен Локатор. Но вы все равно можете защитить свою учетную запись, даже если Локатор не был включен.

Обозначение устройства как пропавшего

Обозначив устройство как пропавшее, вы удаленно заблокируете его с помощью код-пароля, что позволит защитить данные на устройстве. При этом на утерянном устройстве также отключится служба Apple Pay. Кроме того, на утерянном устройстве можно отобразить произвольное сообщение со своей контактной информацией.

Подача заявления о пропавшем устройстве в местные правоохранительные органы

Сотрудники правоохранительных органов могут запросить серийный номер вашего устройства.

Подача заявления о краже и потере

Если на утерянный iPhone распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, подайте заявление для замены iPhone.

Удаленное стирание данных с устройства

После стирания данных с устройства отслеживание его местоположения станет невозможным, поэтому убедитесь, что вам больше не требуется искать устройство. Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не стирайте данные с iPhone, пока ваше заявление не будет одобрено.

Обращение к оператору сотовой связи

Если у вас пропал iPhone или iPad с поддержкой сотовой связи, сообщите об этом оператору сотовой связи. Попросите оператора заблокировать вашу учетную запись, чтобы предотвратить совершение звонков, отправку текстовых сообщений и передачу данных. Если ваше устройство защищено по программе оператора сотовой связи, подайте соответствующее заявление.

Удаление утерянного устройства из учетной записи

Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не удаляйте iPhone из своей учетной записи, пока ваше заявление не будет одобрено.

Чтобы удалить утерянное устройство из списка доверенных, перейдите на страницу appleid.apple.com.

Соглашение AppleCare+ с покрытием кражи и потери доступно не во всех странах и регионах.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Одно приложение обнаружит всё.

В приложении «Локатор» легко найти на карте свои устройства Apple, свои вещи, к которым вы прикрепили AirTag, а также своих друзей и родных. Оно доступно на iPhone, iPad и Mac. С его помощью можно обнаружить пропавшие устройства, даже если они не подключены к интернету. При этом ваша конфиденциальность всегда остаётся под защитой.

Найдите свои
устройства Apple.

Вы носите свои устройства повсюду. Поэтому велика вероятность их где-то забыть. Но где бы вы их ни оставили — под подушкой на диване или на столе в офисе — ваша разлука будет недолгой. Вы можете быстро обнаружить свой iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, Mac, AirPods или AirTag с помощью приложения «Локатор».

Все ваши устройства видны вам на карте.

Не помните, дома ваш iPad или на работе?
Посмотрите на карту: вы увидите все свои
устройства и сразу поймёте, где находится пропавшее. А некоторые устройства к тому же умеют отмечать своё местоположение на карте, когда заряд их аккумулятора подходит к концу, — это поможет их отыскать, даже если батарея полностью сядет.

Поддерживаются

Поддерживаются

Найдите пропавшее устройство по звуку.

Если устройство пропало из виду, но вы думаете, что оно где-то недалеко от вас или рядом с другими людьми, вы можете удалённо включить на нём звуковой сигнал, который позволит определить местоположение. А для наушников AirPods мы разработали особый звуковой сигнал, который хорошо распространяется по комнате и даже за её пределами.

Поддерживаются

Поддерживаются

Передайте сообщение тому, кто нашёл.

Если не получается найти своё устройство, в том числе AirTag, вы можете удалённо перевести его в режим пропажи. Этот режим активирует отслеживание геопозиции, отправляет вам уведомление при включении устройства и устанавливает ваш код-пароль для защиты ваших данных. А ещё можно указать свою контактную информацию. Нашедший увидит ваше сообщение на экране блокировки найденного устройства или сможет узнать ваш номер телефона, если прикоснётся своим смартфоном к вашему AirTag. *

Поддерживаются

Поддерживаются

Удалите информацию удалённо.

Боитесь, что устройство могло попасть в чужие руки? У вас есть возможность удалённо стереть на нём информацию: с устройства будут удалены все личные данные, и ваш iPhone, iPad, iPod touch, Mac или ваши Apple Watch вернутся к заводским настройкам. А если пропажа найдётся, вы сможете всё восстановить из резервной копии iCloud.

Поддерживаются

Поддерживаются

Заблокируйте устройство. Автоматически.

Функция «Блокировка активации» закроет посторонним доступ к вашему устройству
и помешает его перепродать. * Эта функция подключается автоматически, когда вы включаете возможности Локатора на своём устройстве. После этого никто не сможет стереть данные с вашего устройства или снова его активировать без ввода вашего Apple ID и пароля.

Поддерживаются

Поддерживаются

Найдите устройство,
даже если оно офлайн.

Если потерянное устройство не может подключиться к интернету, приложение «Локатор» всё равно способно отследить потерю — с помощью функции «Сеть Локатора». Для поиска задействуется сеть из сотен миллионов iPhone, iPad и Mac по всему миру. Устройства, находящиеся поблизости с вашим, безопасно передают данные о его местоположении в iCloud, и вы видите его в приложении «Локатор». Всё это происходит анонимно и защищается шифрованием, чтобы сохранить конфиденциаль ­ ность всех сторон.

Потеряться может всё. AirTag поможет найти.

Не знаете, куда подевались ключи? Не помните, где забыли сумку? Если к ним прикреплён AirTag, долго искать не придётся. Функция «Сеть Локатора» может показать вам пропажу на карте. А если вещь где-то рядом с вами, вы можете удалённо активировать на AirTag звуковой сигнал, чтобы искать по звуку.

Найдите своих друзей.

Отправьте приглашение друзьям и членам семьи открыть доступ к геопозиции друг друга. И тогда станет ещё проще общаться, встречаться в людных местах и проверять, что близкие благополучно добрались до дома.

Посмотрите кто где на карте.

Если вы и ваши друзья делитесь геопозицией, то вам гораздо легче находить друг друга и оставаться на связи. При этом геопозицией можно поделиться на час, на целый день или без ограничений по времени — как вам удобнее.

Узнайте, что они выехали. Узнайте, что они прибыли.

Если хотите, вы можете получать уведомления о том, что ваш ребёнок добрался до школы или что другой член семьи вышел с работы. Это очень легко настроить. И каждой стороне предоставляется выбор — участвовать или не участвовать в таком отслеживании. Потому что у каждого должно быть право на конфиденциальность.

Что ещё может найти приложение «Локатор»?

В основе Локатора лежат технологии, которые теперь могут быть встроены в самые разные вещи. Например, в велосипеды или наушники. И всё, что совместимо, можно добавить в приложение, чтобы отслеживать там — вместе с вашими устройствами Apple.

Данные о место­положении надёжно защищены.

Как и во всех продуктах Apple, в приложении «Локатор» все ваши данные находятся под вашим контролем. Apple получает информацию о местонахождении вашего устройства, только если вы сами запросили его геолокацию, активировали на нём режим пропажи или включили функцию «Последняя геопозиция». Такие данные хранятся на серверах Apple только в зашифрованном виде и не более 24 часов. А когда для поиска используется функция «Сеть Локатора», данные всех участвующих в поиске сторон скрыты
от всех — даже от Apple.

Источник

Настройте приложение «Локатор» на iPhone, iPad, iPod touch или Mac

Убедитесь, что приложение «Локатор» настроено таким образом, чтобы вы могли найти устройство или личную вещь в случае потери, включая объединенные с ним в пару AirPods, Apple Watch или личную вещь с прикрепленным брелоком AirTag.

После настройки приложения «Локатор» можно осуществлять поиск потерянного или украденного устройства либо личной вещи и даже помочь другу найти пропавшее устройство. Также можно предоставлять сведения о своем местонахождении друзьям, близким и контактам, отслеживать местонахождение друга и прокладывать маршрут до его местоположения.

Включение функции «Найти» на устройствах iPhone, iPad и iPod touch

Если вы хотите иметь возможность найти потерянное устройство на карте, включите параметр «Службы геолокации». Перейдите в меню «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Службы геолокации» и включите параметр «Службы геолокации».

* Сеть Локатора — это защищенная шифрованием анонимная сеть, включающая в себя сотни миллионов устройств Apple, которые помогут найти ваше устройство.

Добавление AirPods, Apple Watch или Beats в приложение «Локатор»

Если ваши AirPods, Apple Watch или поддерживаемый продукт Beats объединены в пару с iPhone, они автоматически настраиваются при включении функции «Найти iPhone».

Добавление AirTag или поддерживаемого продукта стороннего производителя в приложение «Локатор»

В последних версиях ОС iOS, iPadOS и macOS можно отслеживать брелоки AirTag и поддерживаемые продукты сторонних производителей с помощью приложения «Локатор».

Чтобы воспользоваться функцией «Точное местонахождение» для определения точной геопозиции AirTag, необходимо включить параметр «Доступ к геопозиции» для приложения «Локатор». Перейдите в меню «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Службы геолокации», затем прокрутите экран вниз и нажмите «Локатор». Установите флажок «При использовании приложения» либо «При использовании приложения или виджетов», затем включите параметр «Точная геопозиция».

Включение функции «Найти» на компьютере Mac

* Сеть Локатора — это защищенная шифрованием анонимная сеть, включающая в себя сотни миллионов устройств Apple, которые помогут найти ваше устройство.

Дополнительная информация

Доступность и функции приложения «Локатор» могут различаться в зависимости от страны или региона.

Источник

Как найти функцию «Найти iPhone»

время чтения: 7 минут

Развитие технологий не стоит на месте – компания Apple оснастила устройства защитной функцией «Найти iPhone». Статистика говорит о том, что с внедрением технологии количество краж уменьшилось, а возвращение потерянных аппаратов, наоборот, увеличилось. Найти пропажу стало легче, а вот в руках преступников Айфон превращается в бесполезный набор микросхем с пластиком. Сами разработчики говорят, что владельцам «яблочных» устройств полезно знать, как найти функцию «Найти Айфон», как пользоваться защитным механизмом и как вернуть потерянный телефон. Никто не застрахован от неприятных знакомств с преступниками и случайных потерь.

Принцип работы функции

Функция «Find my iPhone» или «Найти Айфон» – это фирменный механизм защиты, используемый только на устройствах компании Apple. Появилась функция еще в 2001 году, став частью iOS 5.0, тогда же у защитного механизма появилось собственное выделенное приложение. Функция «Найти Айфон» помогает защитить от несанкционированного проникновения и, при необходимости, найти устройство, главное, чтобы на телефоне были включены геолокация и передача по беспроводной сети. Со временем функция стала частью облачного сервиса компании Apple iCloud, доступ к информации о расположении смартфона возможно получить с компьютера, планшета или другого телефона, даже если устройство работает под управлением Windows или Android.

В приложении реализованы важные функции:

Главное преимущество функции – бесплатность, активировать режим или загрузить приложение «Найти Айфон» возможно на официальном сайте или в магазине AppStore. Стоит помнить о том, что для доступа к функции потребуется вводить информацию об учетной записи Apple iCloud, поэтому запишите или восстановите имя пользователя и пароль – на всякий случай.

Как активировать «Найти Айфон»

Сотрудники компании Apple настоятельно рекомендуют заранее позаботиться о сохранности устройства, активировав функцию защиты при первичной настройке смартфона. Поэтому пользователям важно знать, как включить функцию «Найти Айфон».

Также стоит упомянуть, что для корректной работы защитной функции важно, чтобы на смартфоне работали службы геопозиции. Если владелец не зарегистрирован в Apple iCloud, рекомендуется заранее создать учетную запись – это можно сделать с любого устройства, у которого предусмотрен выход в интернет. Привяжите номер телефона и дополнительный адрес электронной почты, а также задайте контрольные вопросы – эта информация пригодится для восстановления пароля, если владелец вдруг забудет код. Также создать аккаунт возможно через настройки смартфона – в форме авторизации iCloud будет пункт «Зарегистрироваться».

Как добавить Айфон в «Найти iPhone»

Теперь поговорим о том, как работает функция «Найти Айфон», где находится ползунок включения уже разобрались. Чтобы защита заработала «в полную силу» и у владельца был доступ к поиску с любого устройства, важно провести полную настройку iCloud. У сервиса много возможностей, для корректной работы перейдите в настройки телефона, откройте iCloud и проведите авторизацию. В открывшемся списке передвиньте ползунки вправо напротив функций, которые посчитаете полезными для себя. После проведения этих нехитрых манипуляций, владельцу станут доступны и веб-функции, и другие полезные возможности сервиса.

Проверьте, добавлено ли устройство в учетную запись. Для этого:

Если нажать на иконку смартфона, владельцу откроется информация об устройстве, в том числе – серийный номер. Там же расположены настройки функции «Найти iPhone», хозяин устройства сможет изучить рекомендации, активировать режим, просмотреть геопозиционирование или активировать звуковой сигнал. Плюс такого способа заключается в том, что если владелец знает идентификатор Apple ID, то авторизоваться и управлять подключенными устройствами возможно с любых стационарных или мобильных аппаратов. Главное – стабильный доступ в интернет, без включенной передачи информации дистанционно управлять iPhone не получится.

Приложение «Найти Айфон»

Для удобства пользователей разработчиками компании Apple создана отдельная программа «Найти Айфон». Приложение доступно для загрузки из AppStore, распространяется на бесплатной основе. В приложении реализованы все возможности поиска смартфона, в том числе – геолокация на карте. Утилита поддерживает русский язык, радует удобной навигацией и приятным интерфейсом. Функционал аналогичен приложению в браузере, такую универсальность пользователи Apple считают наиболее подходящим вариантом. Особенно ценят программу родители, поскольку геопозиционирование на iPhone детей снижает беспокойство за местонахождения чада – это актуально в мегаполисах. Да и в случае потери искать смартфон с включенным приложением на другом мобильном устройстве намного проще, чем копаться в траве или сугробах.

Чтобы начать работу, загрузите «Найти Айфон» из магазина AppStore и найдите иконку программы на главном экране телефона.

С приложением владелец увидит расположение подключенных устройств, а также сможет управлять активацией функции. Главное, чтобы нужные смартфоны привязывались к одной записи iCloud.

Что такое Activation Lock

Как только пропажа смартфона обнаружилась, владельцу рекомендуется активировать «режим пропажи». После этого многие пользователи «яблочной» продукции приходят в замешательство: они не знают, как найти Айфон через функцию «Найти Айфон». Блокировка активации не позволит посторонним лицам воспользоваться телефоном, поскольку для возобновления потребует пароль блокировки. Нашедший человек сможет увидеть сообщение, в котором стоит указать номер телефона для связи с законным владельцем. Проблема в том, что для корректной работы функции понадобится подключение к интернету. Как только смартфон поймает сеть, сообщение с телефоном и другие возможности функции «Найти iPhone» активируются в автоматическом режиме.

После того, как смартфон вернется законному владельцу, не забудьте отключить Activation Lock через приложение или сайт iCloud. Также понадобится ввести пароль для разблокировки устройства. Такой механизм защиты считается наиболее надежным, преступники просто не хотят связываться, поскольку подбирать пароли возможно до бесконечности. Позаботьтесь о безопасности дорогостоящего смартфона и сохраненной информации, активируйте функцию «найти iPhone».

Источник

Как найти iPhone, если он выключен

время чтения: 7 минут

По информации, полученной из многочисленных опросов, владельцы «яблочных» устройств чаще хранят на телефоне финансовые и личные данные. Потеря или кража смартфона становится настоящей трагедией – человек теряет не только дорогостоящую игрушку, но также доступ к карточкам, финансовым операциям, электронным перепискам, контактам и заметкам. Обычно советы по поиску устройства ограничиваются рекомендацией включить режим пропажи. Преступники знают об этой функции, поэтому предусмотрительно отключают смартфон. Важно знать, как найти телефон, если он выключен.

Как найти потерянный Айфон

Для начала – не стоит паниковать. Шансы вернуть утрату остаются, если точно знать, как найти потерянный Айфон. Проверьте работоспособность смартфона банальными способами – попробуйте позвонить. Также стоит отправить СМС-сообщение с просьбой вернуть устройство владельцу. Лучше всего такая схема работает, если речь идет о вознаграждении. Позвоните в офис мобильного оператора и временно заблокируйте карточку SIM – без цифрового кода, которые направляют банки и приложения, деньги не спишутся, а пароли возможно подбирать хоть до бесконечности. Временная блокировка бесплатна и снимается повторным звонком на «горячую линию».

Чтобы ограничить доступ к социальным сетям и приложениям банков поменяйте при помощи компьютера или другого мобильного устройства все возможные пароли. Так ничто не будет угрожать репутации и размеру кошелька владельца iPhone. Успокойтесь и подумайте, где гуляли в последний раз, но сильно надеяться на быструю находку не стоит, если смартфон потерялся в многолюдном месте. Если владелец ездил на такси, стоит обратиться в диспетчерскую службу, возможно, водитель найдет смартфон под сидением. Также позвоните друзьям, если до момента обнаружения пропажи проводили время в гостях.

Через программу «Найти Айфон»

Теперь поговорим о том, как найти выключенный Айфон при помощи утилит. Обычно для поиска пропажи используют функцию «Найти Айфон» – полезное приложение, помогающее определить местоположение утерянного устройства. Проблема состоит в том, что для корректной работы приложения важно, чтобы на телефоне работали геопозиционирование и передача информации через интернет. Логично предположить, что выключенный Айфон не будет соединен со всемирной паутиной, поэтому не получится выяснить информацию о местоположении. Но не стоит расстраиваться, выход из этой ситуации предусмотрен разработчиками Apple.

Дело в том, что заранее активированная функция перед выключением отправляет сведения геопозиции. Серая точка на карте значит, что телефон выключен, а зеленая – смартфон находится в рабочем состоянии. Если телефон выпал из кармана и отключился, то велика вероятность обнаружить потерянный Айфон на том же месте.

Через другой iPhone

Многие пользователи интересуются, как найти Айфон, если потерял, а доступа к компьютеру под рукой нет. На этот случай сгодится «яблочный» смартфон друга или родственника. Главное, чтобы на другом iPhone работал доступ в интернет. Загрузите из AppStore приложение «Find my iPhone» – функция определения местоположения смартфона получила отдельную программу еще в 2011-ом году. Нюанс состоит в том, что через это приложение возможно авторизоваться не только через аккаунт владельца. С мобильным устройством в руках искать потерю намного проще – рассеянные пользователи смартфонов Apple уже неоднократно в этом убеждались.

Принцип работы прост – после авторизации через аккаунт потерянного смартфона откроется список подключенных устройств, среди которых будет и потерянный Айфон. Нажмите на название устройства, чтобы открыть карту с точкой геопозиции. Пройдитесь по последней переданной локации, вполне возможно, что смартфон лежит в высокой траве или сугробе. Если на улице темно, то с помощью телефона друга получится осветить место поиска. Не забудьте выйти из аккаунта, когда закончите искать. Справедливости ради стоит отметить, что если Айфон украли и выключили, то при помощи местоположения iPhone сложно найти, если вор, конечно, заново не включит устройство.

Если владелец рядом с телефоном

Важно понимать, как найти Айфон без «Найти Айфон». Способ пригодится в том случае, если владелец уверен, что телефон находится рядом, но отыскать не получается. Для таких случаев придумано несколько полезных рекомендаций.

База потерянных телефонов

Люди, ищущие информацию о том, как найти украденный Айфон, натыкаются на так называемые «Базы украденных или потерянных телефонов». Работают такие сервисы по одному принципу – несчастный владелец выкладывает на доску информацию о телефоне (внешний вид, отличительные черты, серийный номер, IMEI). Человек, который нашел смартфон, связывается с владельцем и за вознаграждение передает телефон законному хозяину. Задумка правильная, но по факту оказалась настоящим рассадником мошенников. Стоит учитывать несколько важных моментов:

Внесение информации в базы украденных или потерянных телефонов – занятие бессмысленное и даже опасное для законного владельца. Распространение конфиденциальной информации ставит под угрозу сохранность денег, контактов и пользовательского контента. Про пароли в социальных сетях и говорить не стоит – при доступе к смартфону такие вещи взламываются на раз.

Если телефон украли

Пользователям «яблочных» устройств интересно, что делать, если владелец телефона обнаружил, что преступники украли Айфон и выключили его – как найти устройство в подобных случаях. Для начала активируйте функцию «Найти Айфон» и включите «блокировку активации» – так мошенники не смогут воспользоваться устройством из-за пароля на экране. Затем поменяйте пароли и отправьте через iCloud сообщение с номером телефона для связи. Также стоит обратиться в полицию – у правоохранительных органов гораздо больше возможностей для поиска. Проблема в том, что ежедневно пропадают тысячи телефонов, и шанс отыскать смартфон находится на низком уровне. Да и «профессиональные» воры давно научились менять серийные номера и IMEI. Поэтому позаботьтесь о безопасности устройства – храните в недоступном для преступников месте, перед выходом заряжайте батарею и не отключайте функцию «Найти Айфон». Также рекомендуется установить пароль блокировки на главный экран, регулярно выполнять резервное копирование и хранить важную информацию в облаке, чтобы в любой момент получать доступ к пользовательским файлам.

Источник