как начинаются платные номера
«Развод» на платный номер
Лето – сезон объявлений по продаже всего и вся. В Интернете выставляют подержанную технику, ненужную электронику, но еще хорошую мебель и автомобили. Есть множество видов мошенничества с куплей-продажей б/у вещей и, вероятно, самый досадный из них – это ловушка с платным номером. Человек находит отличный вариант (например, машину) и долго не может дозвониться – номер занят или вне зоны доступа. После нескольких попыток приходит смска от оператора, что денег нет, и надо бы пополнить счет. Это значит, что вы попали на мошенников, которые купили номер с платными входящими и развесили его по доскам объявлений, рассказывает в своем блоге автомобильный эксперт Елена Лисовская.
ЛИСОВСКАЯ : Оказывается, что та электронная девушка, которая вам говорила, что абонент не отвечает или временно недоступен, – это просто автоответчик. И в тот момент, когда вы слушаете ее, вы и теряете свои рублики. Вот, например, продается один замечательный автомобиль. Долго-долго-долго. Продается он в разных городах с разных телефонов. Вот это как раз та самая история. Продать его почему-то не могут, но цена при этом хорошая. Я уверена, что это как раз такое «левое» объявление, где вас дурят.
По закону такого быть не должно. Платные номера распределяются только среди юридических лиц, и обычно эта услуга стоит немалых денег даже по меркам мошенников. У мобильных операторов это – сотни тысяч, у государственных корпораций – десятки тысяч. И в любом случае заказчика будут проверять и согласовывать выдачу номера. На практике лазейки есть. Федеральные операторы продают номера оптом юридическим лицам, а те уже перепродают их мелким фирмам и индивидуальным предпринимателям по умеренной цене – за десятки тысяч рублей, плюс берут процент от прибыли. То есть, будучи мошенником-одиночкой или относительно честным предпринимателем, сделать себе номер с платными входящими в принципе возможно. Секретами данной профессии делится на YouTube-канале один из начинающих финансовых блогеров.
БЛОГЕР : Как это происходит? Вам не выдают симку с номером «8-809-», а присваивают виртуальный номер, и с него будет идти переадресация на ваш любой номер, который вы там укажете – допустим, на обычный ваш сотовый. Платный номер – это хороший инструмент для заработка. Есть много способов его монетизации: это и платные консультации, и справочные службы, и разговоры для взрослых, и телевикторины, которые мы привыкли видеть по телевизору.
В прежние годы платными консультациями, за которые деньги у людей снимали прямо со счета мобильного, промышляли агентства по поиску работы. Они размещали объявления в газетах, люди им звонили, они их держали на трубке так долго, как только могли, а по итогу выяснялось, что собственных вакансий у них нет, разговор был платный, но претензии предъявлять бессмысленно – в самом начале звонка оператор скороговоркой якобы предупреждал, что у них платный номер. Последнее время таких схем стало меньше, зато появились мошенники второго уровня. Они зарабатывают на тех, кто хочет сам подключить себе платный номер. Жертв пытаются убедить, что это очень легкий способ получения денег и абсолютно не наказуемый. Схема подключения гуляет по Интернету в разных вариациях, в том числе в такой вот ненавязчивой форме – как бы рассказ от опытного «разводилы» на деньги, тоже с видеохостинга.
БЛОГЕР : Таким заработком я занимаюсь с чистой душой. Ведь в Кодексе РФ явно указано, что уголовная ответственность наступает от 10 000 рублей, тем более, если за звонок съедается много денег, большинство в этом винит свой тарифный план. Возможно, после подключения вас будет сильно терзать совесть к таким вещам. Просто укажите в описании объявления, что звонок платный или принимайте звонки с минимальным тарифом.
Сейчас таких объявлений даже больше, чем тех, которые реально имеют в распоряжении платный номер. Суть схемы в том, что человек должен пройти по реферальной ссылке и подать заявку или написать на почту посреднику. Жертву сразу предупреждают, что надо будет заплатить за подключение около 1000 рублей, но обещают, что расходы «отобьются» уже в первый день. Те, кто попробовали, пишут, что никакого номера им, конечно, не выдали и деньги не вернули.
Что же касается схемы с реальными платными номерами, то вычислить ее и обойти относительно просто. В России существует всего два вида номеров, звонки на которые оплачивает тот, кто звонит. Они начинаются на «8-809-» и «8-803-». Стоимость у них строго регламентирована: до 110 рублей за минуту в первом случае или до 110 рублей за соединение во втором. Если видите такой в неотвеченных – без острой необходимости перезванивать туда не стоит. В любом случае в начале разговора с платным номером оператор обязан предупредить, что он платный. Если этого не было – деньги должны вернуть. То есть владелец платного номера не получит с вашего счета ни копейки, если вы вовремя на него пожаловались своему оператору.
Популярное
«Фактически Украина оказалась в политической изоляции»
РОСТИСЛАВ ИЩЕНКО: Учитывая, что Украина, а значит и украинская власть находится фактически в политической изоляции, к ним даже поляки начинают относится с некоторым предубеждением, а выживать они самостоятельно не могут …. А каким-то образом привлекать к себе внимание и финансирование надо. А что у них осталось, кроме войны? Ничего.
Свою работу на Украине Нуланд уже сделала
РОСТИСЛАВ ИЩЕНКО: Думаю, что если Нуланд не совершила чего-то ужасного, о чем мы не знаем, потому что на то, что она уже совершила, можно глаза закрыть – она свою работу выполнила, то имеет смысл с ней встретиться и поговорить хотя бы для того, чтобы оценить уровень американской готовности к уступкам.
«Америка не верит в Европу как инструмент борьбы с Китаем»
МИХАИЛ ЛЕОНТЬЕВ: Забавно, что диагноз Макрона о смерти мозга НАТО подтвердили США. AUKUS. О чем идет речь? Во-первых, они не хотят связываться с Россией, потому что реально не видят в России глобального противника. С другой стороны, США не верят в Европу как инструмент борьбы с Китаем.
Номера телефонов, при звонке на которые спишут до 350 рублей за минуту
Каждый абонент хотя бы раз задумывался перед тем как перезвонить на незнакомый номер. Платные номера опознавательных знаков не имеют, поэтому ошибиться и лишиться денег легко. Чтобы распознать номер, который может опустошить ваш счет, придется запоминать и записывать коды. Именно по первым трем цифрам, не считая семерки, чаще всего все платные номера и вычисляются.
Платные номера
Номера, которые начинаются на +7 800 – +7 809 встречаются в России очень часто, поскольку их используют предприятия, компании и фирмы в качестве горячих линий для связи с клиентами. Иногда при звонке на сервисный номер приходится ожидать своей очереди для связи с оператором, так что длительность звонка может варьироваться от нескольких минут до получаса.
Платными номерами сегмента +7 800 – +7 809, являются такие:
В некоторых случаях абонента предупреждают о том, что звонок платный, но не всегда указывают сумму поминутной тарификации.
Обратите внимание, что плата идет с момента соединения, даже если вы просто слушаете музыку в ожидании, когда оператор вам ответит.
Короткие номера
Такие номера в России используются в двух случаях – в качестве дополнительного канала связи определенной компании с клиентами (например, банк или справочная служба частной клиники в дополнение к мобильным и стационарным номерам используют и короткий номер), и как инструмент оплаты подписок мобильного оператора и других доступных абоненту сервисов.
Теоретически, короткий номер может быть бесплатным, такая возможность у владельцев присутствует, но ею редко пользуются.
За короткий номер в России приходится платить немалые средства, он удобен для пользователей, потому что запоминается на порядок быстрее, но имеет существенный недостаток – тарифицируется дополнительно к базовому тарифу.
В наши дни операторы предлагают абонентам множество разных функций, начиная от установки мелодии на звонок, и заканчивая ежедневным прогнозом погоды. Для всех этих функций предусмотрены короткие номера – на них можно звонить и отправлять сообщения для подключения каких-либо услуг.
Если с СМС все более-менее понятно – за одно сообщение оператор снимет со счета полную стоимость заказанной услуги, то со звонками иногда возникают проблемы даже у тех людей, которые сознательно хотят оформить подписку. Дело в том, что операторы иногда указывают стоимость не за услугу полностью, а за минуту, соответственно, тот же гороскоп, который вы решите послушать, обойдется значительно дороже, чем было указано ранее.
Номера спутниковых телефонов
Спутниковые телефоны используют как физические лица, которым необходима связь в отдаленных уголках Земли, так и компании – преимуществом является прежде всего возможность не пользоваться роумингом, ведь оператор связи в зависимости от страны не меняется. Несмотря на указанные преимущества, спутниковые телефоны, номера на которые имеют код +7 95410, нельзя назвать распространенным. И причина этому в одном, но существенном недостатке.
Спутниковая связь очень дорогая. Что исходящие звонки со спутникового телефона, что звонки на подобный телефон влетают абонентам в копейку. В данный момент 4 мировых оператора предоставляют спутниковую связь и одна минута звонка у них варьируется от 250 до 450 рублей.
Номера Абхазии и Южной Осетии
Российские операторы дополнительно тарифицируют звонки в Абхазию и Южную Осетию, несмотря на то, что ранее Россия предоставила этим странам коды в своей седьмой всемирной зоне нумерации. Из-за этого у некоторых абонентов возникло предположение, что платить за роуминг не придется.
Так, звонок с городского телефона в зависимости от тарифа обойдется вам в 15-20 руб. за минуту разговора. Мобильные операторы России предоставляют связь с Абхазией по тарифам звонков в страны СНГ.
Пожалуйста, уточняйте тарифы на официальных сайтах Ростелеком, Билайн, МТС, Мегафон.
Бесплатные номера
Среди номеров есть и бесплатные, и на 100% точным источником выступает Приказ Мининформсвязи Российской Федерации от 17.11.2006 года, в котором прописаны коды сотовых сетей. В этом же документе находим данные о том, что звонок на номер с кодами +7-800 и +7-804 являются бесплатными.
Как подключить платный номер телефона
Все мы привыкли к тому, что многие компании предоставляют своим клиентам возможность использовать бесплатное консультирование в телефонном режиме, и используют для этого многоканальные номера. Звонки на такие телефоны бесплатны для звонящего, поскольку оплачивает их тот, кто отвечает на такой звонок. Однако есть еще одна категория номеров, работающая с точностью до наоборот — платные номера для входящих звонков.
Такая услуга платных мобильных номеров относится к информационным либо контенту, и подключить такие телефоны могут как бизнес-компании, так и частные лица, поскольку предлагая свои сервисы доступно хорошо заработать. Рассказываем подробно про варианты подключение и использования платного номера телефона: в чем разница — купить либо взять в аренду, и можно ли подключить телефон с платными входящими звонками бесплатно.
Что означает платный номер
В понимании рядового пользователя, система с платными входящими работает предельно просто, но это не означает, что можно сделать платным номером любой сотовый телефон МТС, Билайн, либо привычный городской. Если вы посмотрите на список платных номеров телефонов, то обратите внимание, что они имеют отличную нумерацию. Платными могут быть как привычные федеральные номера с кодом, так и короткие телефоны из трех-четырех цифр.
Сама услуга, позволяющая оформить платный номер для заработка на звонках не нова, и предлагается на рынке довольно давно. Можно даже констатировать, что всего несколько лет назад такие услуги переживали свой бум популярности. К примеру, среди абонентов сотовой связи было популярно заказывать мелодии или картинки для своего телефона, а для этого нужно совершить звонок либо отправить сообщение на специальный номер.
Также и сами мобильные операторы предлагают своим клиентам информационные услуги, которые подразумевают специальную стоимость звонка — в условиях тарифов такие номера часто называют “премиум-направлением”. Позвонив по спец номеру, человек может получить различные услуги — от покупки авиабилетов или брони гостиницы, до заказа такси либо получения справки по различным вопросам.
Виды платных номеров
В зависимости и от предлагаемой услуги потребителю, отличается и то, какой именно можно для входящих вызовов подключить платный сотовый номер. Так, это может быть использование телефона, вызов на который будет с фиксированной платой. Такой вариант используется в том случае, если клиенту необходимо внести плату за услугу по установленному тарифу. К примеру, это может быть оплата доступа к ресурсу.
Механизм работы такого номера также может отличаться. Если подключить такой коммерческий номер, то на него можно принимать как звонки, так и СМС. В этом случае клиент компании может оплатить услугу удобным для себя вариантом — либо по звонку, либо отправкой сообщения.
Вариант с возможностью отправки на номер сообщений подразумевает более широкие варианты настройки. Так, сообщение, которое отправляется на номер, может быть с фиксацией и платой как по самому факту отправки, так и по шаблону. Второй вариант подразумевает, что в зависимости от текста СМС, может отличаться и получаемая пользователем услуга, и соответственно ее оплата.
Также можно получить платный номер, либо заказать аренду, и заработать на получении входящих звонках с номеров МТС, Билайн, и других операторов, включая стационарных, на условиях повременной оплаты. Такой вариант подойдет в том случае, если вы планируете предоставлять консультации в телефонном режиме, и для этого важно непосредственно общение с клиентом. В этом случае стоимость звонка, и соответственно заработок, будет зависеть от продолжительности разговора.
Как подключается номер
Оформить платный номер телефона не так просто, как может показаться, поскольку нельзя просто купить сим-карту с платными входящими. Такие номера имеют отдельный номерной ресурс, и он отличается от обычных городских и мобильных. К примеру, есть номерная емкость номеров 8809, и стоимость вызова на такие номера четко определяется по первой цифре семизначного номера.
Также не стоит забывать, что любая коммерческая деятельность, включая оплату услуг с использованием номеров с платными входящими, должна быть официально оформлена. Поэтому, если, для примера, вы решили зарабатывать на телефонном консультировании, то у вас должна быть соответствующая лицензия на ваши услуги.
Учитывая все тонкости использования платных номеров, подключение такого номер мобильного происходит через компании, предоставляющие сервис, на основе заключенных договоров с операторами МТС, Билайн, МегаФон и тд, чтобы абоненты любого оператора могли совершать вызовы на ваш платный номер.
Обратите внимание, что купить в обычном понимании платный номер, к примеру, у МТС либо МегаФон, не получится, поскольку он будет вашим при на протяжении действия соответствующего договора, который может быть и бессрочным. Именно поэтому, такую услугу часто называют арендой платного номера, которая может быть доступна и без предоплаты.
Поскольку платный номер не подразумевает наличие физически подключенного носителя в сиде сим, то система платных номеров работает на основе переадресации. Это может быть как проведенная в ваш офис стационарная линия, так и использование перенаправления вызова на городской или мобильный номера вашей компании. Во втором случае пользователь на заметит никакой разницы, поскольку для него не будет действовать оповещения о перенаправлении вызова.
А как зарабатывать?
Если решили создать платный номер, то стоит учитывать нюансы продвижения вашей услуги на рынке, как и в любой сфере бизнеса. Поэтому, прежде чем подключить платный номер от МТС или другого оператора, у вас должен быть составлен четких бизнес-план.
При использовании платного номера, для вас будет важна его реклама, которая проходит по выбранным вами каналам. Однако к такой рекламе действуют строгие требования, и она должна предоставлять исчерпывающую информацию для потребителя, включая правила тарификации вызовов. Именно поэтому часто требуется согласование рекламных материалов с оператором платного номера, но это скорее для вашего бизнеса будет плюсом — ведь это обезопасит и провайдера, и вас, поскольку за недостоверную или неполную информацию в рекламе предусмотрены немалые штрафы.
Важно понимать, что оператор получает процент от заработка на платных звонках, и от успешности вашего проекта зависит то, насколько прибыльным будет реализуемый проект. Так, среднее значение по взаиморасчетам с оператором сегодня находится на уровне пятьдесят на пятьдесят. Это означает, что при стоимости минуты вызова 80 рублей, ваш доход составит около сорока. Однако процент получаемый оператором может быть как выше, так и ниже, в зависимости от реализуемого проекта.
Не стоит забывать и про отзывы пользователей о вашем платном номере. Предоставляемые услуги по платным номерам должны соответствовать требованиям, и выполнять качественно. При наличии массовых и обоснованных жалоб пользователей услуги, оператор имеет право прекратить ее предоставление полностью, либо до устранения недочетов.
Учитывая все нюансы, самостоятельно заниматься оформлением полного комплекта необходимых документов можно самостоятельно при наличии соответствующих ресурсов, включая юридическую поддержку. Для небольших компаний стоит обратиться к специализированным компаниям, которые могут предоставить вам услугу “под ключ”.
Однако не стоит обращаться в первые попавшие такие структуры, и внимательно изучите их деятельность. Идеальным вариантом является получения таких сервисов от провайдеров связи и контактных центров для бизнеса. В последнем случае вам даже не потребуется нанимать дополнительных сотрудников в собственный штат, чтобы организовать поддержку и платное консультирование своих потенциальных клиентов, поскольку все работы могут быть организованы в рамках единого договора, и даже включать рекламу и продвижение услуги.
О «нетарифицируемых» звонках с мобильных на номера 8-800-xxxxxxx в России
Новогодние каникулы для гика — отличное время, чтобы заняться делами, до которых в обычное время не доходят руки. Вот и я, пока на всех домашних компьютерах идут дефрагментации и годовые мега-бекапы, раскопал свой список дел, «до которых в 2011 руки не дошли».
Итак, сегодняшний мой вопрос — а правда ли, что звонки с мобильного телефона на любые номера, начинающиеся на 8-800-xxxxxxx, в России являются для звонящего бесплатными? Такой вопрос на секунду нет-нет, да и возникал у многих пользователей колл-центров да горячих линий банков, курьерских служб, страховых агентств и прочих организаций, куда нужно подолгу дозваниваться, слушая зацикленную пережатую mp3-шку десятки раз подряд. Ведь если звонок бесплатный — можно начать дозваниваться стоя в пробке, или просто по дороге на работу — ежели ходите пешком. Но случись, что ответят вам неожиданно-БЫСТРО — в шуме улицы важные сведения и расслышать тяжело, и диктовать не слишком сподручно. А вдруг звонок окажется платным? Тогда лучше уделить ему побольше внимания, звонить из тихого спокойного места, и постараться подгадать для него время суток, когда очередь звонящих-ожидающих будет покороче.
Я живу в Санкт-Петербурге и проверяю ситуацию только с местными операторами сотовой связи, но информация, скорее всего, окажется интересной и для хабравчан из других городов РФ. Под хабракатом — СЕНСАЦИИ, ИНТРИГИ, РАССЛЕДОВАНИЯ^W неожиданно много букв и неоднозначная пища для размышлений.
Мегафон Северо-Запад
В моем основном мобильнике стоит симка СЗ Мегафона. С него и начнем.
На сайте ОПСОСа сразу нахожу номер call-центра — сейчас это 8-800-3330500. Слушаю робота, поздравляющего с праздниками и желающего мне всегда оставаться на связи (ох, зависело бы это всегда лично от меня. ), и шустро (праздники все же!) переключаюсь на живого оператора.
— Скажите, правда ли, что звонки с мобильного телефона на любые номера, начинающиеся на 8-800 (например, коллцентры банков, etc), для меня бесплатны?
— Если это номер горячей линии с бесплатным дозвоном — то да, они бесплатны. (спасибо, Кэп!)
— А все же, существуют ли не-бесплатные номера на 8-800?
— Назовите конкретный номер, я проверю.
— Спасибо, проверять не нужно, я просто хотел бы уяснить этот вопрос для себя, в общем, так сказать, виде…
— Понимаю. Ожидайте, пожалуйста, несколько минут, мне нужно уточнить.
О-ба! Значит, не все так просто? Ждем… впрочем, совсем недолго — от силы 2 минуты.
— Спасибо Вам за ожидание. Бесплатны звонки на номера из диапазона от 8-800-100xxxx до 8-800-799xxxx.
— А остальные?
— Тарифицируются. (. )
— По стандартной цене моего тарифного плана, или может быть иначе?
— Этого сказать Вам не могу, но можно проверить для конкретного номера.
Мой внутренний параноик ликует — подозрение, что «есть один нюанс», полностью оправдано: не стоит верить своим глазам и популярному мифу о бесплатности номеров 8-800. Точнее, стоит «доверять, но проверять».
Beeline Санкт-Петербург
Дальше в ход идет запасной телефон с симкой Билайна.
На сайте сотового оператора предлагается сразу два телефона call-центра: «короткий» 0611 и «городской» 8-812-3466000. Забавно, что варианта с 8-800 не предложено (хотя, подозреваю, что если поискать — он отыщется). Звоню по «короткому», слушаю робота, с праздниками тут не поздравляют — зато аж дважды рекламируют iPhone 4s. Чуть медленнее, чем в Мегафоне, но всё же заметно скорее, чем в будние дни, переключаюсь на живого оператора.
— Скажите, правда ли, что звонки с мобильного телефона на любые номера, начинающиеся на 8-800 (коллцентры, etc), бесплатны?
— Да, в России звонки на номера, начинающиеся на 8-800, не тарифицируются.
— А все же, существуют ли не-бесплатные номера на 8-800?
— Нет, по моей информации в России все номера на 8-800 — бесплатны. (хм. )
— Странно, вот мне в другом сотовом операторе сказали, что только определенные номера на 8-800 бесплатны, а остальные — платны. К вам у меня претензий нет, просто хочется разобраться — как же так?
— У нас — все бесплатно, не волнуйтесь.
Вот так новости! То ли оператор call-центра билайна реально не обладает корректной информацией по нашему вопросу (тогда — стыд и позор сей компании), то ли в мегафоне меня дезинформировали (но так же не бывает — если обманывают, то представляют вещи в лучшем свете, а не в худшем, нежели они есть на самом деле), то ли ситуация действительно меняется от ОПСОСа к ОПСОСу.
МТС Санкт-Петербург
По такому делу (в начале статьи я надеялся на более простой и быстрый исход затеи) я не поленился отыскать симку МТС, которой обычно вообще не пользуюсь, и связаться с ними.
На сайте красного оператора с первой попытки телефон call-центра обнаружить, ВНЕЗАПНО, не удалось. Щелкаем на ссылку «Помощь и обслуживание» в меню (как будто, черт возьми, можно попасть на их сайт с целью, отличной от поиска помощи или информации об обслуживании, ага) и таки находим номер — сейчас это 8-800-3330890. Звоню, робот поздравляет с праздниками, а также интересуется, хочу ли я оценить ответ специалиста — отвечаю, мол, окей, хочу (спорное юзабилити-решение: мне бы сначала с проблемой моей разобраться, а уж после — с качеством обслуживания… ну да ладно). Десять секунд музыки, и я переключен на живого оператора.
— Скажите, правда ли, что звонки с мобильного телефона, подключенного к МТС, на любые номера, начинающиеся на 8-800, бесплатны?
— Да, любые звонки на номера, начинающиеся на 8-800, бесплатны.
— А все же, существуют ли не-бесплатные номера на 8-800?
— Нет, все номера на 8-800 нетарифицируемы.
— Вот смотрите: мне в другом сотовом операторе сказали, что только определенные номера на 8-800 бесплатны, а остальные — нет. К вам у меня претензий никаких, просто хочется вполне разобраться — как же так?
— У нас 8-800 точно бесплатны, не волнуйтесь.
Через несколько секунд после отбоя перезвонил робот и запросил оценки качества ответа.
Все страннее и страннее. Окей, едем дальше: симкарт Теле2 и Скайлинка у меня нет, попробую позвонить им с не-их номера (предыдущие звонки я делал с сим-карт того ОПСОСа, которому звонил — будучи на 99% уверенным, что работник call-центра уведомляется своим ПО о том, является ли звонящий клиентом, или нет, я рассчитываю, что к «своим» клиентам подход может быть чуточку, но все же более добросовестный; далее по тексту звоню с симки Билайна).
Tele2 Санкт-Петербург
Смотрим сайт Теле2, видим «короткий» номер — 611, и «городской» — 8-812-9890022. Как и у Билайна, номера коллцентра с префиксом 8-800 не предложено. Выходит, раз возможности позвонить с телефона, обслуживающегося Теле2, у меня сейчас нет (а может я их постоянный клиент, которому срочно нужно заблокировать сим-карту по причине её утери?) — за звонок придется платить. Я наивно полагал, что в 21 веке так не бывает =) Дальше сценарий стандартный — робот (без поздравлений), переключение на оператора… стоп! на оператора переключиться робот не предлагает! о_О Погуляв по меню робота, предлагающего прослушать различные FAQ, в конце концов пробиваюсь к живому оператору. 10 секунд музыки, и вот мне ответили.
— Скажите, если я звоню с мобильного телефона, подключенного к Теле2, на номер, начинающийся с 8-800, — всегда ли эти звонки бесплатны, или есть какие-нибудь нюансы?
— Если Вы звоните на номер бесплатной горячей линии, то такой звонок не тарифицируется. (привет, Кэп, привет, Мегафон)
— А все же, существуют ли не-бесплатные номера на 8-800?
— Назовите конкретный номер, я проверю, платный ли он.
— Спасибо, проверять ничего не нужно, я просто хочу уяснить этот вопрос для себя — всегда ли звонки на 8-800 бесплатны, или все-таки нужно опасаться?
— Некоторые номера, начинающиеся на 8-800, бесплатны, некоторые — платны. Уточнить стоимость звонка на такой номер всегда можно у нас.
Проверил баланс — так и есть, звонок в колл-центр Теле2 обошелся мне в 5 рублей 36 копеек. Отмечу, что с первой попытки дозвониться не удалось — мобильный телефон показывал, что разговор начался, но в динамике было тихо. Через минуту повторил попытку — дозвонился. Причем проблема — точно не в качестве приема на моей стороне, так как с этого же аппарата, с этой же симки и с этой же кухни все прочие звонки, упомянутые выше, проходили без проблем.
То есть ситуация — один в один как в Мегафоне, только без конкретики. Итого, «большая четверка» GSM-операторов сотовой связи в Санкт-Петербурге разделилась на два равных лагеря: в МТС и Билайне уверяют, что префикс 8-800 — достаточное основание, чтобы считать, что звонок на этот номер не будет тарифицироваться для их абонентов; в Мегафоне и Теле2 утверждают обратное.
Skylink Санкт-Петербург
О Скайлинке я, признаться, знаю в основном понаслышке — в ту пору, когда его выбирали люди, остро нуждающиеся в мобильном интернете, который был еще слишком медлителен (или дорог? или нестабилен?) у GSM-операторов, я себя к этим людям не относил и довольствовался простой голосовой GSM-связью; когда же такая потребность возникла и у меня, GPRS от Мегафона, а чуть позже — EDGE от него же и Mobile WiMAX от Yota — полностью покрыли мои потребности. Так что связываться с незнакомой технологией и покупать недешевую трубку специально для этого я не стал. Последний известный мне случай, когда выбор мобильного телефона «экзотического» стандарта CDMA вместо «стандартного» GSM был сделан человеком осознанно и оправданно, произошел в 2008 году, во время моего студенчества — тогда в СПбГУ на письменных экзаменах в аудитории злобные преподы включали «глушилку», шумевшую на частотах 900/1800 МГц (была ли там третья полоса для 1900-го диапазона, или полосы было две, но широких — уж не знаю) и делавшую попытки студентов получать помощь от сидевших с книжками помощников по ICQ абсолютно невозможной, а по SMS — слишком маловероятной, чтобы на нее всерьез рассчитывать. Так вот CDMA-телефоны, то ли в силу далеких от полосы GSM частот, то ли (что маловероятнее, но кто ж его знает наверняка) в силу изначально заложенной в этом стандарте связи защиты от умышленно наведенных помех, продолжали прекрасно работать и радовать своих хозяев возможностью прибегать к неразрешенным приемам повышения качества своих экзаменационных ответов. Этакий вот лайфхак.
Так вот, сам я никогда их абонентом не был, в качестве обывателя — давно о них ничего не слышал, но решил все же позвонить и им. На всякий случай, для полноты картины.
На сайте последнего здесь оператора нас ожидает суровый выбор между двумя «городскими» контактными номерами: «Продажи: (812) 715-15-15» и «Обслуживание: (812) 715-05-55». Удивляемся такой на вид безнадежно устаревшей схеме работы, удивляемся отсутствию и 8-800, и «короткого» номера, звоним в «обслуживание». Меня приветствует робот и вместо поздравлений с праздниками предостерегает, мол мобильные телефоны являются источником вредного электромагнитного излучения, а телефоны Скайлинк работают в стандарте CDMA и излучают меньше! Оставив звонящего размышлять об этом, робот предлагает ожидать ответа специалиста «примерно одну минуту», но ждать приходится скорее две с половиной. И вот он — живой оператор.
— Скажите, если я звоню с мобильного телефона, подключенного к Скайлинк, на номер, начинающийся с 8-800, — всегда ли такой звонок будет бесплатным, или есть какие-нибудь нюансы?
— Обычно звонки на эти номера бесплатны, причем у всех сотовых операторов, но бывают и такие номера, для которых это правило не действует.
— То есть в общем случае, видя номер с 8-800, я не могу знать, платный он, или нет?
— Нет, не можете. В случае когда такой звонок является платным, обычно Вас должны об этом предупреждать на той стороне, куда Вы звоните.
— А есть ли у вас техническая возможность проверить конкретный номер, бесплатный ли он или нет?
— Такой базы данных у нас, к сожалению, нет.
— Если я столкнусь с обманом, и мой звонок протарифицируется, хотя я об этом не был предупрежден — что тогда делать?
— Тогда Вам следует обратиться в компанию, которая владеет данным номером, а в случае мошенничества — в органы.
Проверил баланс — звонок в коллцентр Скайлинка обошелся в 4 рублей 69 копеек.
Забавно, что именно в «экзотическом» и непопулярном ныне Скайлинке мне дали, пожалуй, наиболее полный и понятный ответ, хоть и без Мегафоновской конкретики. Что же нам остается?
В итоге
Чуть не забыл: В диалогах со всеми, кроме Скайлинка, я в конце спрашивал, что делать, если звонок на вроде бы бесплатный номер с префиксом 8-800 окажется протарифицирован — каждый раз отвечали одинаково, мол звоните тогда нам, диктуйте проблемный номер телефона — будем разбираться.
Чуть не забыл-2: Через 5 секунд после отбоя, пообщавшись в оператором коллцентра Мегафона, я получил СМС о том, что выиграл Mercedes-BenzE350 4Matic (дословно). Предлагалось отправить ответную СМС на короткий номер. Насколько мне известно — такой спам против правил даже у самых лояльных к «серым схемам» контент-провайдеров и, естествнно, ОПСОСов. По идее, если времени не жалко, можно проявить сознательность и настучать своему оператору, который пнет контент-провайдера, и в итоге конечный спамер будет хоть и не казнен, но как минимум ощутимо оштрафован. Так вот, — пробовал. Оператору оказалось глубоко все равно. Но это уже совсем другая история.
Итак, в итоге
а правда ли, что звонки с мобильного телефона на любые номера, начинающиеся на 8-800-xxxxxxx, в России являются для звонящего бесплатными?
А правда — сурова и неоднозначна: заранее в тарифицируемости конкретного номера уверенности быть не может, нужно проверять и разбираться.
Вся информация дана по состоянию на сегодняшний день (2 января 2012), диалоги с операторами коллцентров приведены не дословно (конспектировал по памяти сразу после звонка), мои суждения — субъективны, и я не в коем случае не агитирую ЗА НАВАЛЬНОГО ни за одного из действующих лиц этой истории.
Всем желаю надежной связи, хорошего настроения и поздравляю с наступившим 11111011100 годом!