как начать торговать телефонами
Как открыть магазин по продаже телефонов
На данный момент существует много торговых точек, которые занимаются продажей телефонов, но в то же время мелкие предприниматели открывают небольшие магазинчики с этим же товаром и успешно продают те же телефоны, но в более дешевом ценовом сегменте. В этой статье мы поговорим о том, как открыть бизнес по продаже мобильных телефонов в своем городе, на какой товар сделать основной акцент и какими методами рекламы можно привлечь наиболее число клиентов.
Особенности бизнеса
Конкуренция в этой сфере весьма высокая, учитывая крупные интернет магазины, в которых молодежь привыкла покупать все современные устройства, но в то же время есть часть клиентов, которые хотят прийти в магазин, посмотреть на телефон «вживую», и только после этого сделать выбор о его покупке. И таких покупателей достаточно много. Поэтому можно с точностью утверждать, что розничная торговля телефонами, вполне прибыльный бизнес, особенно в провинциальных небольших городах, где отсутствуют супермаркеты электроники.
В основном эти мелкие торговые точки, занимаются не только новыми аппаратами, но и продают б/у телефоны. Отлично в этом сегменте идут продажи б/у устройств от компании Apple и Samsung.
Также, их бизнес частично построен и на продаже дешевых китайских телефонов – Meizu, Xiaomi, One Plus, и прочих. Их выбор огромный, и за невысокую цену вы получаете неплохой по производительности телефон с достаточно дорогим внешним видом, выполненных из металла или стекла. Именно на таких устройствах в основном зарабатывают местные провинциальные магазины мобильных устройств, при этом их цена, как правило, немного ниже, чем даже в интернет магазинах и, конечно же, гарантия на обслуживание, также повышает доверие клиентов.
Помещение и оборудование
Выбор торговой площади для бизнеса по продаже сотовых телефонов очень ответственное занятие. Обычно такие магазины арендуют маленькие торговые острова в торговых центрах, например между этажами, где большая проходимость людей, или же арендуют отдельно стоящий небольшой магазин. Главное найти место, где ежедневно бывает большой поток людей. Это сократит расходы на рекламу.
Размер помещения желательно арендовать от 15 кв.м. если это полноценный отдел или магазин, а если торговый остров, то там площадь, как правило, составляет 5 – 7 кв.м.
Теперь давайте определимся с оборудованием, которое вам понадобиться для торговли мобильными телефонами.
Правила торговли телефонами
Для того чтобы открыть торговую точку по продаже мобильных устройств, вам нужно будет получить все разрешения от соответствующих служб. Вот основные документы:
Ассортимент
Перед тем как открыть магазин по продаже телефонов нужно грамотно проработать ассортимент, учитывая прайс-лист конкурентов. Найдите, каких ходовых моделей нет у них в наличии, и найдите поставщиков этих аппаратов. Также нужно будет найти поставщиков б/у телефонов от Apple и Samsung. Всех их можно найти в интернете, а например, партию китайских телефонов можно заказывать напрямую из Китая, через фирмы посредники.
Вот основной ассортимент такой торговой точки:
В качестве дополнительных услуг, если есть возможность, можно предлагать ремонт мобильных телефонов и планшетов.
Реклама
Если вы будете открывать магазин мобильных телефонов в небольшом городе, то достаточно будет при запуске бизнеса раздать листовки, дать объявление в СМИ.
Если же планируете работать в крупном городе, то нужно будет разрабатывать и открывать интернет магазин и через сайт продавать мобильные телефоны определенных марок.
Отдельного внимания, также заслуживает и торговля б/у телефонами в социальных сетях. При правильном подходе, если не ломить цены, то телефоны будут уходить достаточно оперативно, и вы сможете на этом неплохо заработать.
Сколько нужно денег для старта?
Поскольку мобильные телефоны вещь не дешевая, для наполнения витрины магазина, вам нужно будет потратить немаленькую сумму, но в то же время, большинство аппаратов можно возить под заказ. Мы указываем основные статьи расходов на запуск этого бизнеса.
На какую прибыль можно рассчитывать?
На самом деле наценка на телефонах не очень большая, поэтому основной заработок будет идти от продажи аксессуаров и прочей электроники.
Средняя наценка на телефоны – 15% – 25%.
На аксессуары – 90% – 110%.
Глядя на эти цифры, вы уже можете прикинуть сколько продукции вам нужно будет продавать, чтобы покрывать затраты на аренду, и налоги.
Выводы. Бизнес по продаже телефонов – это неплохой старт для новичка, который разбирается и любит технику. Наиболее выгодно его запускать в маленьком городе и делать акцент на дешевые китайские мобильные телефоны и б/у технику от Apple и Samsung.
А вы работали в этом направлении бизнеса? Возможно, сможете что-то подсказать для наших читателей, будем благодарны.
Как открыть интернет-магазин телефонов с нуля: пошаговый бизнес-план
Интернет-магазин телефонов — бизнес, не требующий крупных инвестиций. Его основные преимущества — востребованность, высокая рентабельность и быстрый выход на полную окупаемость вложений.
Из недостатков — высокая конкуренция, возможны сложности с поставщиками. Как найти свое место в нише торговли смартфонами и пошаговый план запуска разберем в статье.
Особенности российского рынка мобильных телефонов
Внутренний рынок сотовых телефонов — быстрорастущее направление в сфере торговли. На это влияют многие факторы:
Специфика товара заключается в отсутствии отечественных предприятий, которые выпускают смартфоны — рынок наполняется за счет импортных товаров. Внутренний рынок смартфонов отличается:
Пошаговый план открытия интернет-магазина по продаже телефонов
Грамотный бизнес-план поможет избежать ошибок и финансовых потерь. Рассмотрим каждый этап реализации проекта более детально.
Шаг 1. Анализ целевой аудитории
Большинство владельцев смартфонов — люди от 14 до 45 лет. При этом полный охват целевой аудитории намного шире. Изучим все возрастные категории потенциальных обладателей мобильных телефонов:
Шаг 2. Выбор ассортимента магазина смартфонов
Определить ходовые позиции поможет мониторинг популярных тематических сайтов, а также анализ ассортимента онлайн магазинов.
Целесообразно иметь товар трех основных групп:
Обратите внимание! Заказчику удобно вместе с аппаратом получить полный комплект аксессуаров — чехол, защитное стекло, наушники, зарядное устройство.
Все комплектующие должны быть представлены в онлайн-магазине. Также там можно продавать чехлы для смартфонов.
Расширить ассортимент можно с помощью популярных сейчас “умных гаджетов” — смарт-часов и фитнес-браслетов.
Шаг 3. Подбор поставщиков
От выбора поставщиков во многом зависит конечный успех проекта. Для интернет-продаж важна репутация продавца — она должна быть безупречной. А поскольку продавец фактически выполняет роль посредника между поставщиком и конечным покупателем, его рейтинг напрямую зависит от партнеров.
Основная проблема — торговля китайскими аппаратами плохого качества. Дешевые подделки ломаются в первые недели эксплуатации, а продавец несет материальные потери.
Минимизировать риск попасть на недобросовестного поставщика можно, если искать партнеров на проверенных площадках — AliExpress, TaoBao. Некачественный товар им можно вернуть. Не стоит игнорировать и специальные информационные базы поставщиков мобильных телефонов — например, HK-Digital.
Шаг 4. Создание сайта онлайн-магазина телефонов
Независимо от того, что именно будет продаваться на сайте, он должен иметь:
Проработанная структура сайта
Лучшая структура — самая простая. Важен системный подход. Вся информация разбивается на блоки и подблоки. Вся информация должна подаваться в простом и понятном виде.
Делить смартфоны можно по странам производителям или по брендам. Сориентироваться среди большого количества предложений поможет разбивка по ценовому диапазону. На сайте должна быть возможность сравнительного анализа технических характеристик аналоговых аппаратов из одной ценовой группы. В качестве критериев — камера, батарея, память.
Если продавец планирует акции и скидочные предложения, их выделяют в отдельную категорию. Окно поиска — по вариантам отбора:
Уникальный дизайн
Оформление сайта магазина должно быть:
Важно убрать лишние элементы. Стиль оформления должен соответствовать специфике магазина и его ассортименту.
Качественный контент
В карточках товара должна быть только полезная информация: наименование, фото, техническое описание, цена, а также руководство, которое можно скачать тут же. Вся информация подается лаконично и по существу. Не стоит копировать контент с сайтов конкурентов. Фото телефонов и текстовый контент должны быть уникальными и лаконичными. Ошибки (как орфографические, так и предоставление неверной информации) недопустимы.
Хорошо, если на сайте есть возможность разместить видео-ролики — у молодежи они пользуются популярностью. Например, объективный обзор модели с указанием сильных и слабых ее сторон. Очень полезны отзывы и обзоры от реальных пользователей.
Шаг 5. Продвижение интернет-магазина сотовых телефонов
Реклама — единственный способ привлечь клиентов. Для этой группы товаров эффективны следующие варианты продвижения.
Контекстная реклама
Добиться увеличения трафика помогут рекламные объявления в поисковиках и на других сайтах с большим количеством посетителей. Это отличный способ выиграть в конкурентной борьбе.
Чтобы реклама работала, необходимо грамотно выбрать ключевые запросы. После введения ключей в поисковик клиент увидит ваше объявление на верхних строчках выдачи, кликнет по нему и попадет на ваш сайт. Важно, чтобы форма заказа была простой и удобной, а менеджеры грамотно и быстро обрабатывали заявки.
SMM (реклама в социальных сетях)
Создание тематической группы магазина мобильных телефонов и аксессуаров, публикация в ней полезного контента привлечет клиентов. В дополнение публикуйте информационные статьи, отзывы реальных покупателей скидочные предложения. Мнение подписчиков группы — отличная мотивация к покупке.
Еще один вариант — участие в сообществах, пабликах о современных наработках в области мобильной связи. Здесь всегда много подписчиков. Если позволяют ресурсы, можно запустить собственный блог. В соцсетях можно подключить таргетированную рекламу, которая охватывает только заинтересованную аудиторию и повышает продажи.
Прочая реклама в интернете
Потенциальным покупателям важно мнение публичных людей. Блогер, который имеет десятки тысяч подписчиков и рекламирует именно ваш товар, может стимулировать их купить ваш товар. Также можно использовать баннерную рекламу.
Читайте также, как открыть интернет-магазин моноподов для селфи.
Шаг 6. Подбор персонала
Главное требование к соискателю вакансии интернет-продавца — грамотность и профессиональная подготовка. Человек должен суметь ответить на любой вопрос покупателя. Для этого нужно разбираться в товаре, которым торгует, следить за новинками, знать технические характеристики каждой модели.
Компетентный продавец — обязательное условие высоких продаж. Предпочтительно брать на эту роль мужчин — они лучше подкованы технически. А на базовые вопросы покупателей может ответить чат-бот.
Также вам потребуется технический специалист для поддержки работы сайта. Если вы продвигаетесь в соцсетях, понадобятся также smm-специалисты, а для настройки рекламы — таргетологи и специалисты по контекстной рекламе. Этих людей можно привлечь из числа фрилансеров. Бухгалтерию тоже можно отдать на аутсорс.
Шаг 7. Оплата и доставка сотовых телефонов
Учитывая специфику потенциальных покупателей интернет-магазинов, а это в основном, молодые люди, оплату принимают:
Достаточно один раз пройти процедуру подключения к платежной системе — например, Яндекс.Касса.
Чтобы покупателю было удобно получить смартфон, важно организовать доставку в любой регион страны. Бесперебойную работу можно наладить, если заключить договор с надежной службой курьерской доставки, транспортной компанией или почтовой организацией. Более дорогой вариант — собственные курьеры (например, по городу). Так вы сможете лучше контролировать процесс доставки, но этот способ требует дополнительных вложений.
Важно! Нужно организовать доставку товара таким образом, чтобы заказчик имел возможность сам выбирать удобный вариант получения из нескольких вариантов.
Нюансы с возвратом товара интернет-магазина сотовых телефонов
Правило возврата некачественного товара распространятся не только на розничную, но и на интернет-торговлю. При наличии брака продавец обязан (на выбор):
Возврат — статья расходов, которая снижает чистую прибыль. Чем надежней поставщики, тем лучше качество товара и меньше будет процент возвратов.
Совет! Тщательная упаковка защитит телефон от повреждений в процессе доставки, а личная проверка каждой модели исключит спорные ситуации.
Специфика онлайн-продаж — возможность заказчика оставить отзыв, который не всегда бывает положительным. Пара-тройка негативных комментариев могут испортить вашу репутацию и привести к оттоку клиентов.
Читайте также, как заработать на ремонте сотовых телефонов и смартфонов.
Сколько нужно денег для продажи мобильных телефонов
Примерный расчет инвестиций на старте бизнеса по продаже мобильных телефонов:
Итого — полмиллиона рублей. Цифры приблизительные: точный расчет зависит от того, кто ваша ЦА, чью продукцию и в каком объеме вы хотите продавать. Например, продажа дорогих смартфонов от Apple или Самсунг потребует более внушительных стартовых затрат, чем продажа популярных моделей Xiaomi.
Сколько зарабатывают на телефонном бизнесе
При покупке оптовой партии у поставщика торговая наценка составит от 200 до 500%. Это обеспечивает уровень рентабельности 52% — 55%. При грамотном подходе к делу, качественном сайте и рекламном сопровождении оборот от проданной партии доходит до 900 000 рублей. Чистый доход — 150 000 — 160 000 рублей. Средний срок окупаемости интернет-магазина — полгода.
Запуск онлайн-магазина, который будет торговать мобильными средствами связи — доходный вариант бизнеса даже в условиях высокой конкуренции. Чтобы не разориться, нужно внимательно изучить рынок, разработать собственную стратегию продвижения, создать сайт, найти компетентного продавца.
Если придерживаться предложенной инструкции и предложить покупателям привлекательные условия заказа, вероятность быстро окупить затраты и выйти на чистую прибыль достаточно высока.
Читайте также, как заработать на автомате для зарядки гаджетов.
Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин телефонов
Мы уже писали о том, как открыть интернет-магазин электроники – теперь поговорим конкретно о телефонах. В сегодняшней статье – особенности российского рынка, разбор целевой аудитории и советы по эффективному продвижению магазина. Поехали!
Особенности российского рынка смартфонов
Динамика спроса на смартфоны в промежуток времени
Целевая аудитория
Смартфонами сейчас никого не удивишь: они есть у каждого первого. А значит, ваша ЦА очень широкая. Слишком широкая. Чтобы хоть как-то в ней разобраться, давайте разделим потребителей по возрастам:
Ассортимент
Тут все просто: идете на сайт крупного магазина и смотрите, что сейчас в топе продаж. Или смотрите телевизор и закупаете то, что активно рекламируется. Всегда пользуются спросом известные европейские бренды: Samsung, LG, Nokia и другие. Не обойтись вам и без мечты каждого второго россиянина – iPhone во всех его разновидностях. Особое внимание уделите китайским брендам: мы уже писали, что они подвинули рынок, выбившись на первое место по продажам.
Не забывайте и про дешевые кнопочные телефоны, которые остались, пожалуй, только у пенсионеров и детей дошкольного возраста. Приобретите у поставщиков несколько самых ходовых моделей: они не принесут вам особой выгоды, но будут продаваться стабильно.
Помимо телефонов, кассу можно сделать на отдельных деталях телефонов (стекло, батарея, защитная пленка) и сопутствующих товарах: блютуз-гарнитура, наушники и так далее. Чаще всего у людей бьются стекла – закажите их побольше для разных моделей и продавайте отдельно. Если есть возможность оказания услуг ремонта часов – превосходно.
Еще один источник прибыли – торговля аксессуарами. Чехлы, брелки и даже маленькие мягкие игрушки популярны у наших соотечественников. Если найдете человека, который делает аксессуары для телефонов ручной работы – скорее хватайте его и заключайте договор о сотрудничестве. Так в вашем магазине появятся эксклюзивные вещи – это очень ценится.
Ассортимент аксессуаров для телефонов
Подбор персонала
На роль продавца обязательно подбирайте человека, который отлично разбирается в современных гаджетах и сможет ответить клиенту на любой, даже сложный вопрос. Покупатели бывают разные: многих интересует лишь цена и качество фронтальной камеры, а некоторым подавай детальный разбор характеристик. Заметили, что в салонах сотовой связи работают в основном мужчины? Не хотим казаться нетолерантными, но сильный пол действительно лучше разбирается в технике.
При приеме на работу устройте сотруднику небольшой экзамен на знание ассортимента и проведите небольшое обучение: пусть изучает инструкции и разбирается в характеристиках каждого товара, чтобы не ударить в грязь лицом перед клиентом. И да, в телефонах должен разбираться и вы как руководитель, и даже курьер. Ситуации бывают разные: знание товара может очень пригодиться!
Подбор поставщиков
Рынок смартфонов отличает еще одна черта: от продавца тут почти ничего не зависит. Поэтому от того, насколько грамотно вы выберете поставщиков, зависит ваша деловая репутация и количество прибыли в целом. Если повезет – будете торговать настоящими качественными смартфонами, если нет – дешевыми китайскими подделками. Осторожнее с китайскими поставщиками: не хочу сказать ничего плохого, но два моих друга покупали телефон одной и той же марки, только один в известном интернет-магазине, а другой – напрямую у китайского продавца. Первый работает до сих пор, второй стал глючить уже через неделю. Его вернули, но с проблемами, нервами и валерьянкой на ночь: желания повторить что-то подобное более не возникало.
Плюсы и минусы сотрудничества с поставщиками из Китая
Оплата и доставка
Телефоны – такой товар, который можно без проблем доставлять в любую точку страны. Позаботьтесь о том, чтобы клиентам было удобно забирать свой заказ, чтобы у них был выбор. Заключите договор с «Почтой России», популярными транспортными компаниями, курьерскими службами.
Оплату тоже лучше проводить всеми возможными способами. Ваша ЦА в основном молодая и современная, электронными системами владеет, с картами и кошельками на ты. Не забывайте главное правило: чем удобнее покупателю – тем лучше.
Возврат товара
По закону, если вы продали покупателю некачественный телефон – то обязаны вернуть деньги либо поменять товар на другой, работающий. Чтобы снизить количество возвратов, работайте с надежными поставщиками и перевозчиками, тщательно упаковывайте и лично проверяйте каждый телефон перед отправкой. А если непоправимое все же случилось – лучше не спорить и все же вернуть клиенту деньги. Так вы продемонстрируете лояльность и клиентоориентированность. А если повезет, то и привлечете новых покупателей: хорошая молва о вас разнесется по сарафанному радио.
Создаем сайт
Что главное в сайте – дизайн, структура и контент. Об этих трех китах и расскажем.
Структура сайта
У нас уже была большая статья про идеальную структуру интернет-магазина. Если кратко: чем проще – тем лучше. Весь каталог нужно разбить на категории и подкатегории – их должно быть не больше трех, иначе получится винегрет. В основном телефоны разделяют на категории по странам-производителям или брендам. Также установите фильтры: по тем же брендам, цене, техническим характеристикам (качество фото, объем памяти и другим).
Фильтрация товаров на сайте
Дизайн сайта
Сложно угодить такой широкой аудитории: кому-то нравятся лютики-цветочки, кому-то – затейливые шрифты, многим – обилие картинок. Постарайтесь сделать максимально универсальный дизайн, а поскольку тематика у нас все же техническая, лучше пусть он будет стильным и строгим. Не помешают элементы экспрессии – у посетителей будут ассоциации с движением, современностью, скоростью. Посмотрите галерею шаблонов InSales – наверняка найдете желаемое.
Контент
Это информация об интернет-магазине, условия работы, часто задаваемые вопросы и ответы на них, блог с полезными для потребителя статьями. И, конечно, карточки товаров – на них остановимся подробнее. Помимо описания товара и фото (лучше не одного, а нескольких), обязательно укажите все технические характеристики, прикрепите инструкции в формате PDF – чтобы их можно было скачать. Если найдете видео (можно официальное, можно любительское – на сайте производителя или в соцсетях) – будет просто отлично. Этот тот самый случай, когда информации должно быть как можно больше.
Продвигаем интернет-магазин телефонов
По традиции напоследок знакомим вас с основными способами продвижения, которые наиболее эффективны именно для этого сегмента.
Контекстная реклама
Рекламные объявления в первых строчках поисковых систем – верный способ увеличить трафик и привлечь больше посетителей. Ах, да: и еще обойти конкурентов, которых у вас достаточно. Специалист поможет верно подобрать ключевые слова, по которым ваша реклама будет показываться человеку. Когда он введет их в поле поиска – увидит вашу рекламу и пройдет по ссылке.
Пример контекстной рекламы
Реклама в соцсетях
Первый способ – создать группу интернет-магазина и публиковать там интересный контент: информацию о поступлении новых товаров, скидках и распродажах, отзывы довольных покупателей, статьи из блога. Также это прекрасный способ пообщаться с аудиторией, узнать, какого мнения она о вашей продукции, услышать критику и адекватно на нее отреагировать. Почаще спрашивайте мнения подписчиков, проводите открытые опросы – это поможет вам лучше понять ЦА и скорректировать ассортимент исходя из пожеланий и предпочтений.
Второй способ – давать рекламу в популярных пабликах или тематических сообществах, посвященных высоким технологиям. Их можно найти через биржу рекламы – следите, чтобы группа была живая, с большим количеством подписчиков. Заказать рекламу можно в рекламном кабинете или самостоятельно через администратора паблика.
Третий способ – настроить таргет. Например, хотите вы распродать недорогие телефоны для школьников перед 1 сентября – настраиваете конкретные характеристики ЦА: женщины, имеющие детей, 25-35 лет. Теперь ваша рекламная запись будет показываться только тем, кто отвечает этим характеристикам – другие ее просто не увидят.
Реклама у блогеров и лидеров мнений
Видели рекламу «Мегафона», в которой участвует Илья Лагутенко? Это и есть самый настоящий инфлюенс: привлечение к рекламе известных людей, которые могут повлиять на простых обывателей. Среди инфлюенсеров большинство составляет звезды (к советским примам прислушается старшее поколение, к современным селебрити – молодежь), затем идут блогеры, популярные инстагерл, известные в узких кругах микроблогеры и все-все, кто имеет постоянную аудиторию и пользуется уважением у подписчиков. Если такой человек напишет, что купил телефон в вашем интернет-магазине – приготовьте мешок, деньги посыплются.
Вот, пожалуй, и все, что мы хотели рассказать о создании интернет-магазина телефонов. Следите за рынком и модными новинками, изучайте под лупой поставщиков, общайтесь с аудиторией и постоянно экспериментируйте, пробуя разные виды и сочетания маркетинговых активностей. Удачи в продвижении!