как активировать номер activ
Как активировать сим-карту Актив?
Активировать сим-карту Актив в Казахстане можно двумя простыми способами, которые не займут много времени: купить новый номер или заменить старую SIM на новую.
Активация нового номера
Активация предоставляется бесплатно. Эта услуга необходима для регистрации номера в сети оператора. В дальнейшем регистрация позволяет начать пользоваться услугами мобильной связи.
Купив стартовый тариф, необходимо для начала активировать SIM-карту. Для этого её нужно вставить в мобильное устройство и набрать *100#. Оператор пришлёт автоматическое уведомление, что номер успешно активирован.
Если возникнут какие-либо проблемы с активацией новой симки, можно позвонить оператору в колл-центр по номерам 116 и 3030. Также консультацию можно получить в любой точке продаж оператора Актив.
Если в течение полугода с нового номера не совершалось ни одного звонка, не отправлялись сообщения, не получали сообщения от других абонентов (экстренные службы и оператор в расчёт не берутся), номер автоматически удалится.
Как заменить старую сим-карту на новую?
Чтобы заменить старую SIM на новую, достаточно добраться до любой точки продаж оператора. Обращаться за оказанием такой услуги может только владелец данного номера при предъявлении паспорта.
Также можно поменять номер удалённо, понадобится новая SIM, которую надо приобрести заранее.
Как результат, вы заблокируете старую сим-карту и активируете новую, которой уже можно начинать пользоваться.
Как активировать СИМ-карту в Казахстане
Обязательным условием активации СИМ-карт на территории Казахстана является: регистрация ИНН, номера абонента, IMEI-код телефона в соответствии Статьи 36-2 Закона РК «О связи».
Для регистрации (перерегистрации) абонентского устройства сотовой связи, его владелец посредством автоматической системы обслуживания, либо обратившись в офис обслуживающего его оператора сотовой связи, представляет сведения об:
1) ИИН (для физического лица) или БИН (для юридического лица);
2) идентификационном коде абонентского устройства сотовой связи;
3) абонентских номерах, используемых в регистрируемом абонентском устройстве сотовой связи.
Глава 2 «Порядок регистрации абонентского устройства сотовой связи»; Пункт 5; Приказа Министра информации и коммуникаций Республики Казахстан от 23 мая 2018 года № 226 «Об утверждении Правил регистрации абонентских устройств сотовой связи»
Для этого можно отправить свой ИНН, Имя и Фамилию в ответном SMS запросе, или сходить с удостоверением личности в ближайший офис сотового оператора. IMEI-код телефона оператор получит автоматически.
Внимание! Приобретая телефон бывший в употреблении обязательно убедитесь, что с устройства снята регистрация всех сотовых операторов. Регистрация номеров происходит на IMEI-код телефона. При перерегистрации устройства потребуются ИНН, имя и фамилия старого владельца.
Как активировать номер «Актив»
Самый простой вариант – это регистрация номера в месте приобретения или офисе сотового оператора.
Как активировать симку «Билайн» Казахстан
Приобретая новую СИМку от «Билайн», в пакете с картой будет присутствовать Регистрационная форма, которую можно заполнить отправить или отнести в офис. Желательно, форму заполнять непосредственно с сотрудниками «Билайн».
После установки карты в устройство, придёт сообщение: «Требуется регистрация устройства».
Как активировать сим-карту Алтел
Активировать номер «Алтел» можно в отделениях «Казахтелеком», лучший вариант приобретать там. Для самостоятельной регистрации номера и устройства тремя вариантами, достаточно знать свой ИНН:
Регистрация номера Актив в Казахстане
Как зарегистрировать номер Актив в Казахстане через интернет. Как проверить регистрацию сим-карты через телефон.
Для чего это нужно
Регистрация номера Актив в Казахстане — обязательный процесс для получения услуг связи. Рассмотрим для чего нужна регистрация, нюансы и способы ее прохождения.
Закон «О связи» №567 от 05 июля 2004 г. гласит, что абоненты должны регистрировать свои электронные гаджеты, работающие с SIM-картой: сотовый телефон, планшет, модем, часы.
Для резидентов Казахстана регистрация проходит по ИИН, для нерезидентов – по паспортным данным. Нет необходимости регистрировать M2M-устройства и гаджеты, находящиеся в роуминге в Казахстане, которые работают с SIM-картой зарубежного оператора сотовой связи.
Операторы сотовой связи не имеют права оказывать услуги связи абонентам, чьи устройства не были зарегистрированы. Услуги связи ограничиваются для незарегистрированных устройств, для них доступен только экстренный номер 112. Указанные меры необходимы для сокращения числа телефонных краж и усиление борьбы с экстремизмом и терроризмом.
Если гаджетом пользуется ребенок младше 14 лет, то родители или опекуны должны зарегистрировать его на свой ИИН или паспортные данные.
Как зарегистрировать новое устройство
Для того чтобы зарегистрировать телефон достаточно вставить SIM-карту в новое мобильное устройство и следовать следующему алгоритму:
СПРАВКА. Процедура регистрации автоматическая и занимает немного времени. После отправки данных на гаджет приходит SMS-сообщение с регистрационным статусом.
Для регистрации планшета, модема, роутера или мобильных часов необходимо авторизовать абонентский номер, с которым они работают в «Личном кабинете»
Если в таком гаджете нет функции отправки SMS-сообщений, то необходимо:
С 24 октября 2019 года, абоненты начали массово жаловаться на отключение своих номеров. Причина в том, что привязанный к вашему ИИН смартфон теперь будет работать только с зарегистрированными на вас сим-картами. С любыми другими симками телефон работать не будет. Проверить регистрацию можно так.
Регистрация б/у телефона
Приобретая гаджет, которым пользовался другой абонент, необходимо уточнить у продавца, сняли ли регистрацию с прошлого владельца.
Если снята, то необходимо набрать следующую комбинацию:
Если регистрация не снята, то необходимо:
Как проверить регистрацию
Самый простой способ как проверить на кого зарегистрирован номер Актив необходимо:
СПРАВКА. Узнать IMEI-код устройства можно через USSD-команду * # 06 #
Процедура перерегистрации
Тем, кто продает или передает гаджет, рекомендуется снять с него регистрацию или сделать перерегистрацию на нового владельца.
Если устройство содержит дублирующий IMEI-код, то лучше всего провести перерегистрацию гаджета на нового владельца. Снятие регистрации через USSD-команду возможно, только в случае уникальности IMEI-кода.
Порядок действий при перерегистрации:
7 способов подключить тариф на Актив Казахстан
Семь способов как подключить тариф на Актив Казахстан: USSD-команды, на сайте activ.kz, через личный кабинет и мобильное приложение, в офисе продаж, звонок в колл-центр.
USSD-команды
Самым простым способом подключения тарифа являются бесплатные USSD-команды, которые нужно ввести на клавиатуре телефона.
Если на вашем текущем тарифе предусмотрены бонусы, то при подключении нового плана они будут обнулены. Как и неиспользованные минуты, СМС и интернет-трафик.
У каждого плана своя команда для подключения (по ссылкам можно ознакомиться с подробным описанием тарифного плана):
Ещё несколько полезных USSD-команд:
СМС-сообщение на номер 166
Сообщение на этот номер не тарифицируется:
Страница тарифа на сайте activ.kz
Одним из способов подключения нужного тарифного плана является посещение официального сайта оператора active.kz.
Заходите в раздел «Тарифы» по ссылке https://activ.kz/ru/product/other_tariffs и в списке активных предложений выбираете интересующий план.
Жмите кнопку «Подробнее» и откроется полное описание действующего предложения с количеством доступных минут, гигабайтами интернет-трафика, периодом действия услуги, условиях списания абонентской оплаты, а также стоимостью перехода.
Ознакомившись с подробностями предоставляемой услуги, абонент получает возможность подключить понравившийся тариф, нажав на кнопку «Подключить».
Далее откроется страниц для ввода номера телефона. Введя его и следуя подсказкам, вы завершите подключение к выбранному предложению.
В личном кабинете Актив Казахстан
Изменение тарифного плана доступно в личном кабинете абонента. Для того чтобы это сделать, необходимо авторизоваться, внеся логин и пароль.
Если пользователь еще не зарегистрирован, для регистрации достаточно выполнить следующие простые действия:
На этом регистрация считается завершенной.
Авторизовавшись в своем аккаунте, в разделе “Тарифы” выбирают понравившееся предложение, нажимают кнопку “Сменить тариф”, подтверждаю операцию.
Через приложение Мой active
Активация нового тарифа доступна через мобильное приложение Мой Activ для iOS и Android. Это тот же личный кабинет, но адаптированный для мобильных телефонов.
Регистрация в приложении проходит аналогичным образом, как описано выше: после того как вводят номер телефона и подтверждающий код, полученный в СМС-сообщении, получают доступ в личный кабинет, где происходит смена тарифа.
С помощью мобильного приложения абоненту доступен полный мониторинг использования данных: минут, гигабайтов интернет-трафика и смс сообщений, контроль списания и расходов, сведения о тарифе, возможность отправки детализации звонков на электронную почту и многое другое.
В ближайшем офисе обслуживания
Наименее удобным, но понятным для многих способом смены тарифа служит обращение в ближайший офис обслуживания мобильного оператора.
Представив документ, удостоверяющий личность (паспорт или ИИН), подтвердив, что сим-карта является собственностью лица, обратившегося с заявлением о смене, сообщается название тарифного плана, на который необходимо перейти.
После заполнения соответствующего заявления и ответив на несколько вопросов консультанта, происходит смена тарифного плана.
Если нет возможности посетить офис, заявление, заполненное от имени владельца сим-карты, отправляется по e-mail: ccmail@kcell.kz или на факс 8 (727) 258-89-14.
Список адресов салонов связи, обслуживающих абонентов Актив КЗ находится на официальном сайте мобильного оператора activ.kz.
Звонком в колл-центр
Вопросы по смене тарифов Актив обслуживают два номера Call-центра:
Call-центр работает без выходных 24 часа в сутки и действует по все территории Республики Казахстан.
Номера оператора колл-центра Актив в Казахстане
Как позвонить в Колл-центр Актив Казахстан с мобильного и городского и другие варианты связи с оператором службы поддержки Activ KZ.
Номера Call-центра
Для вопросов по поводу мобильной связи, тарифов и услуг существуют два номера оператора Актив КЗ в Call-центре:
Call-центр Актив работает круглосуточно без выходных. Эти номера действуют для всех регионов Республики Казахстан. Астана (Нур-Султан) или Караганда не имеет отдельных номеров колл-центра.
Форма обратной связи
В данном разделе нужно будет ввести личную информацию о себе: адрес электронной почты и номер телефона; описать проблему и тему обращения.
Специалисты свяжутся с Вами для консультации или по телефону, или по электронной почте.
Виртуальный консультант Жанна
Получить ответ на Ваши вопросы можно с помощью мессенджеров Телеграмм, Whatsapp и SMS сообщением.
Голосовой ассистент работает 24 часа в сутки круглый год. Чтобы получить консультацию, необходимо просто задать свой вопрос, Жанна найдет ответ.
Если Жанна не смогла решить Вашу проблему, она перенаправит Вас к оператору справочной службы.
Социальные сети
Вы можете задать интересующие Вас вопросы на страницах в социальных сетях:
Также у оператора мобильной связи существует портал «Личный кабинет» для всех абонентов сети. В личном кабинете пользователи могут узнать все о тарифах и услугах, акциях и бонусах.
На портале действует раздел с ответами на часто задаваемые вопросы. Перейти в Личный кабинет можно по ссылке: https://activ.kz/ru/ics.security/login
Также приложение «Личный кабинет» доступно для бесплатного скачивания на смартфон и на iOS и Android.
Посещение салона связи
Если у пользователя оператора мобильной связи не получилось дозвониться до колл-центра и службы техподдержки, можно посетить ближайший салон сотовой связи. Все они работают каждый день с 9 часов утра.