кабельное телевидение номер телефона
Кабельное телевидение номер телефона
Абонентская плата составляет 245 рублей в месяц с учетом всех налогов.
Если у вас не получается настроить телеканалы, попробуйте воспользоваться нашей Инструкцией по настройке цифровых каналов в РСТВ.
Льготы
Предоставляются льготы в размере 50% от ежемесячной абонентской платы следующим категориям абонентов:
Оплата услуги «Антенна» по ЕПД
Оплата услуги «Антенна» по единому платежному документу (ЕПД).
Тариф на оплату услуги «Антенна» включается в единый платежный документ (ЕПД) по мере готовности ТВ-сети в определенном районе, на основании публичного договора.
*семьям, состоящим из пенсионеров, получающих субсидию на оплату жилья и коммунальных услуг;
Другие способы оплаты услуги
Оплата услуги в случае получения отдельного счета за услугу «Антенна» от компании ПАО «Ростелеком» возможна: в отделениях Сбербанка РФ; через Интернет-сервис «Сбербанк ОнЛайн»; в платежных терминалах: QIWI, Элекснет, RAPIDA, CyberPlat.
Услуги по прокладке телевизионного кабеля в помещении заказчика
Если у Вас нет сигнала или он плохого качества, мы готовы помочь Вам в устранении этой проблемы. Специалисты нашей Компании окажут квалифицированную консультацию, приедут к Вам домой, осуществят прокладку или обновление распределительных сетей, а также при необходимости настроят телевизор.
На основании полученной заявки оператор по телефону в течение 3 календарных дней согласует с Вами дату, время и приблизительную стоимость услуг.
В указанное в заявке время к Вам приедет наш специалист, определит объем работ и точную стоимость оказываемых услуг. Оплата производится на месте по прейскуранту, после чего выдается копия квитанции.
Монтаж выполняется с использованием материалов и оборудования нашей Компании.
В случае использования материалов и оборудования Заказчика, Компания не несет ответственности за ненадлежащее функционирование и качество получаемых посредством этого оборудования и материалов услуг. Гарантия на оборудование и материалы не распространяется.
Заказчик самостоятельно определяет места сверления отверстий в стенах и перекрытиях для прокладки кабеля, осуществляет при необходимости перестановку мебели, предоставляет лестницу (стремянку) и возможность подключения рабочего инструмента и оборудования к сети электропитания.
После оказания и оплаты услуг в течение 5 календарных дней наша Диспетчерская служба вправе произвести выборочный обзвон с целью определения качества оказанных услуг.
Гарантийный срок на оказанные услуги и ее составляющие — 6 месяцев с даты подписания заказчиком и специалистом Компании заказ-наряда.
Прием заявок на ремонт по телефону: 8 800 100 98 34.
Время выезда специалиста Компании и выполнения ремонта определяется по согласованию с заказчиком.
1. Работы, указанные в пунктах 1, 2, включают прокладку кабеля открытым способом, крепление скобами к плинтусу или стене.
2. Работы, указанные в пункте 3, включают установку квартирного усилителя в случае потери сигнала внутри абонентской сети (по рекомендации специалиста ПАО «Ростелеком»).
3. На работы, указанные в пунктах 4, 8, гарантии не распространяются.
4. Работы, указанные в пунктах 5, 6, включают прокладку кабеля в коробе, путем крепления короба к стене или прокладку под/внутри плинтусами.
5. Работы, указанные в пункте 7, включают замену или ремонт всех неисправных пассивных элементов абонентской сети.
6. Работы, указанные в пункте 8, оказываются при условии наличия у абонента правильно установленного и исправного CAM-модуля / телевизионной приставки Onlime.
Примечания
* Абонентская плата включает в себя плату за предоставление доступа к сети связи телевещания, предоставление в постоянное пользование абонентской линии и доставку Пакета сигналов телепрограмм до пользовательского (оконечного) оборудования. Общероссийские обязательные общедоступные телеканалы в соответствии с Указом Президента РФ от 24.06.2009 N 715 (в действующей редакции) «Об общероссийских обязательных общедоступных телеканалах и радиоканалах» предоставляются абонентам на безвозмездной основе.
С целью повышения качества и надежности предоставления услуг проведена масштабная реконструкция Сети.
Горячая линия цифрового телевидения в России
Телевизионное вещание в России переводится в цифровой формат, позволяющий обеспечить лучшее качество сигнала и предоставить без дополнительной платы 20 каналов. Но для организации перевода каждый телезритель должен позаботиться не только о приобретении необходимой техники, но и ее настройки и подключения.
Телефон горячей линии цифровое телевидение
Большинству пользователей справиться с поставленной задачей сложно без квалифицированной помощи. Поэтому для поддержки и консультации создана Единая Горячая линия цифрового ТВ, функционирующая в круглосуточном режиме: 88002202002. Плата за звонок, совершаемый с мобильного из любого региона РФ, не взимается.
Выделена специальная линия 88003028322 для решения вопросов по:
Жители двух крупнейших мегаполисов обеспечены персональной техподдержкой ежедневно с 9.00 до 17.00. Телефон в:
Кроме того, предусмотрен региональный справочный номер, по которому можно подавать заявки по предоставлению компенсации и помощи в установке:
В рабочие дни с 9 до 18
В рабочие дни с 8.30 до 17.30
Ежедневно с 8 до 23
Ежедневно с 8 до 22
В рабочие дни с 09 до 18, в субботу до 16.30
В рабочие дни с 9 до 18
Ежедневно с 9 до 22
В рабочие дни с 8 до 2, в субботу до 17
С понедельника по четверг с 9 до 18, в пятницу до 17
В рабочие дни с 9 до 18
В рабочие дни с 9 до 18
В рабочие дни с 8 до 20, в субботу до 17
В рабочие дни с 9 до 18
С понедельника по четверг с 9 до 17, в пятницу до 18
В рабочие дни с 9 до 18
Ненецкий автономный округ
Ежедневно с 8 до 22
В рабочие дни с 9 до 18, в пятницу до 17
В рабочие дни с 10 до 16
В рабочие дни с 8 до 20
Ежедневно с 8 до 19
В рабочие дни с 9 до 18
+74912555055, добавочный 520
В рабочие дни с 9 до 20
Ежедневно с 8 до 22
В рабочие дни с 9 до 18
С понедельника по пятницу с 8 до 20, в субботу до 18
В рабочие дни с 9 до 18
В рабочие дни с 9 до 20, в субботу до 14
Горячая линия цифрового телевидения в Московской области
Телефон для настройки цифрового телевидения в Московской области 88005505030. Чтобы получить ответ оператора, необходимо нажать цифру “6”, находясь в тоновом режиме. Время работы колл-центра ежедневно с 8.00 до 20.00.
Другие способы связи
На сайте rtrs.ru имеется:
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Специалисты Горячей линии расскажут о преимуществах цифрового эфирного телевидения, а также:
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Прежде всего стоит отметить, что оператор не сможет помочь, если абонент будет разговаривать на повышенных тонах, возмущаться, а суть проблемы не изложит. Поэтому к разговору стоит подготовиться, уточнив модель телевизора, перечень приобретенного оборудования и регион проживания.
В том случае, если телевизор подключен к кабельному телевидению, все вопросы следует задавать службе поддержки оператора, предоставляющего услуги.
Время ответа и компетентность специалистов
Набрав номер 88002202002, абонент попадает в меню автоответчика РТРС. Для решения каждой конкретной проблемы рекомендуется, находясь в тоновом режиме, набрать определенную цифру:
Оператор отвечает мгновенно без какого-либо ожидания. Представляется и отвечает на вопросы в рамках предоставленной компетенции. При необходимости в режиме онлайн перенаправляет в специализированный отдел.
Горячая линия домашнего интернета и телевидения МТС
Горячая линия домашнего интернета МТС рассчитана на тех, кто доверил оператору организацию связи не только на смартфоне, но и в квартире. Специалисты поддержки способны рассказать об особенностях предоставления услуг и причинах возникающих ошибок, разъяснить вопросы оплаты и принять заявку на вызов мастера в случае серьезных неполадок. Причем особых отличий от стандартной линии для работы с частными клиентами по мобильной связи у отдела домашнего интернета и ТВ нет. После совершения звонка вы так же попадете на автоответчик и пройдете целый путь до живого специалиста через короткие команды. 
Горячая линия спутникового и кабельного телевидения МТС
Оператор определяет целый порядок действий, которые нужно совершить перед звонком в поддержку. При возникновении проблем с домашним телевидением:
Если проблема не ушла, приготовьте договор, присядьте рядом с оборудованием и возьмите телефон. Горячая линия телевидения МТС доступна по номеру 8-800-250-0890. С какой симки набирать – не имеет значения, звонок бесплатный. Главное, чтобы она была зарегистрирована и находилась в России.
Работа с поддержкой проходит примерно по следующему сценарию.
После этого оператор предложит еще раз проверить работоспособность оборудования и перезагрузить. Не поможет – зарегистрирует заявку на вызов мастера.
Телефон техподдержки домашнего интернета МТС
Техподдержка домашнего интернета МТС доступна по тому же 8-800-250-0890. Перед совершением звонка нужно также перезагрузить роутер, проверить целостность кабеля и приготовить договор, чтобы озвучить оператору необходимые регистрационные данные. 
Если хотите поговорить с человеком, специализирующимся только на работе интернета, после звонка нажимайте 0 – 1 – 2 – 0. Но мы советуем на всякий случай прослушать сообщение автоответчика. Иногда команды меняются, путь может завести совсем в другой отдел службы поддержки.
Учтите, что указанная горячая линия домашнего интернета и телевидения МТС – это бесплатный номер телефона для звонков из России. При попытке набрать указанную комбинацию цифр в роуминге, за беседу придется заплатить.
Кабельное телевидение
Seven Sky ® («ИСКРАТЕЛЕКОМ») оказывает услуги по техническому обслуживанию сетей кабельного телевидения (КТВ) в жилых комплексах
Кабельное телевидение по сравнению с эфирным обладает рядом преимуществ:
дополнительно к 20 цифровым федеральным каналам в сети транслируется множество других;
транслируются как цифровые, так и аналоговые телеканалы, что важно для работы телевизоров даже устаревших моделей;
к домовому кабельному телевидению легко подключить все телевизоры в квартире с помощью обычного коаксиального кабеля;
для просмотра цифровых каналов на современных телевизорах не требуется дополнительное оборудование.
Seven Sky ® является крупным провайдером телевизионных и интернет-услуг в Москве и Подмосковье. Компания осуществляет техническое обслуживание сетей КТВ (антенны) в жилых комплексах, обеспечивая высокий уровень сервиса.
Услуги по техническому обслуживанию и предоставлению доступа к сети КТВ в соответсвии с законодательством РФ оказываются абонентам на платной основе.
За просмотр обязательных федеральных и региональных каналов, а также ряда других каналов, которые транслируются открыто, плата с абонентов не взимается.
Доступные пакеты телеканалов
Для разных жилых комплексов, которые обслуживает наша организация, состав телеканалов отличается. В зависимости от источника телевизионных сигналов и установленного оборудования может транслироваться один из пакетов:
с коллективной антенны – цифровые DVB-T2 телеканалы из ТЦ «Останкино»;
от компании «АКАДО» – аналоговые и цифровые DVB-C телеканалы в соответствии с частотным планом компании;
от компании Seven Sky ® – аналоговые и цифровые DVB-C телеканалы.
В пакете Seven Sky ® открыто транслируются:
более 40 аналоговых телеканалов, в которые входят федеральные и региональные каналы, а также другие каналы различной тематики;
более 60 цифровых телеканалов DVB-C, которые включают федеральные и региональные каналы, Первый канал HD и Россия 1 HD, множество других каналов различной тематики.
Для просмотра кабельных цифровых телеканалов требуется:
телевизор со встроенным DVB-C тюнером;
DVB-C ресивер (приставка) – если телевизор не поддерживает данный стандарт.
Порядок подключения кабельного телевидения в Москве и Подмосковье
Для этого вы можете:
позвонить по телефону +7 (495) 989-24-94
самостоятельно проверить адрес, выбрав в меню слева свой район, жилой комплекс и адрес дома.
Изучить дополнительную информацию об услуге (например, проверить баланс) можно в Личном кабинете.
Оставьте заявку на подключение. Это можно сделать по телефону +7 (495) 989-24-94 или оставить О нлайн-заявку на сайте.
Внесите единоразовый установочный платеж, а затем ежемесячно оплачивайте техническое обслуживание сети.
Специалисты свяжутся с вами и в удобное для вас время выполнят подключение в квартире.
Обратите внимание, что на момент подключения у вас должна быть сделана внутриквартирная разводка ТВ с выводом коаксиального кабеля в общедомовый слаботочный щиток на этаже.
Настройка телевизора
Для аналогового телевидения – выполните настройку аналоговых каналов на телевизоре в режиме «автонастройка» («автопоиск»). Для пакета Seven Sky ® частоты трансляции указаны в Т аблице .
Для цифрового пакета DVB-C – выполните настройки на телевизоре или кабельном ресивере в режиме «автонастройка» («автопоиск»), либо в ручном режиме. Для пакета Seven Sky ® частоты трансляции указаны в Т аблице , параметры настройки: DVB-C, 64 QAM, 6 875 ксимв/с.
Причины подключить кабельное телевидение в Seven Sky ®
Гарантия качества телевизионных услуг.
Оперативное подключение и техническая поддержка.
Оформление онлайн-заявки на подключение ТВ.
Дополнительную информацию вы также можете получить по телефону +7 (495) 640-10-10.
Кабельное телевидение номер телефона
Департамент по работе с корпоративными клиентами:
Телефон: +7 (495) 787-4200
Факс: +7 (495) 787-4201
Email:
Департамент по работе с физическими лицами:
Телефон: +7 (495) 649-2000
Факс: +7 (495) 787-4201
Email:
Техническая поддержка
Телефон: +7 (495) 787-4207 (24 часа)
Email:
WhatsApp: +7 (926) 242-24-67
[ только сообщения ]
Instagram: ТК ТЕЛ
Также вы можете оставить свой номер телефона, и наш оператор свяжется с Вами
Корпоративным клиентам
Частным клиентам
Операторам связи
TEL активно работает на рынке услуг для операторов связи.
Девелоперам
Полный цикл работ: от выноса кабелей из пятна застройки до создания всех инженерных систем зданий.
Эксплуатирующим организациям
Обеспечение потребностей по обслуживанию инженерных систем зданий эксплуатирующих организаций и ТСЖ, построение информационных систем зданий.
Новости
25 05 2021
Уважаемые абоненты! Уведомляем о получении ООО «ЛайфСтрим» новых лицензий
15 05 2021
Уважаемые абоненты! С 1 июня 2021 года оператором-партнёром в предоставлении услуг кабельного телевидения становится ООО Инфокос
31 03 2021
Уважаемые абоненты! С 1 апреля 2021 года ежемесячная абонентская плата за услугу кабельного телевидения будет составлять 220 руб/мес