к телеком справочник абонента

Интернет

С подробной информацией о всех доступных антивирусах Вы можете ознакомиться по ссылке

Надежный помощник родителей, которые хотят оградить своих детей от опасной информации в сети. Гибкие настройки и дополнительные опции позволят сделать Интернет по-настоящему безопасным.

С подробной информацией о всех доступных антивирусах Вы можете ознакомиться по ссылке

Надежный помощник родителей, которые хотят оградить своих детей от опасной информации в сети. Гибкие настройки и дополнительные опции позволят сделать Интернет по-настоящему безопасным.

С подробной информацией о всех доступных антивирусах Вы можете ознакомиться по ссылке

Надежный помощник родителей, которые хотят оградить своих детей от опасной информации в сети. Гибкие настройки и дополнительные опции позволят сделать Интернет по-настоящему безопасным.

С подробной информацией о всех доступных антивирусах Вы можете ознакомиться по ссылке

Надежный помощник родителей, которые хотят оградить своих детей от опасной информации в сети. Гибкие настройки и дополнительные опции позволят сделать Интернет по-настоящему безопасным.

С подробной информацией о всех доступных антивирусах Вы можете ознакомиться по ссылке

Надежный помощник родителей, которые хотят оградить своих детей от опасной информации в сети. Гибкие настройки и дополнительные опции позволят сделать Интернет по-настоящему безопасным.

С подробной информацией о всех доступных антивирусах Вы можете ознакомиться по ссылке

Надежный помощник родителей, которые хотят оградить своих детей от опасной информации в сети. Гибкие настройки и дополнительные опции позволят сделать Интернет по-настоящему безопасным.

С подробной информацией о всех доступных антивирусах Вы можете ознакомиться по ссылке

Надежный помощник родителей, которые хотят оградить своих детей от опасной информации в сети. Гибкие настройки и дополнительные опции позволят сделать Интернет по-настоящему безопасным.

С подробной информацией о всех доступных антивирусах Вы можете ознакомиться по ссылке

Надежный помощник родителей, которые хотят оградить своих детей от опасной информации в сети. Гибкие настройки и дополнительные опции позволят сделать Интернет по-настоящему безопасным.

С подробной информацией о всех доступных антивирусах Вы можете ознакомиться по ссылке

Надежный помощник родителей, которые хотят оградить своих детей от опасной информации в сети. Гибкие настройки и дополнительные опции позволят сделать Интернет по-настоящему безопасным.

Источник

Помощь

Способы получения информации

Уважаемый абонент!

Мы провели модернизацию сетей и повысили для Вас качество услуг.

Просим Вас выбрать подходящую модель wi-fi роутера для обновления настроек.

Уважаемые пользователи! В большинстве случаев, вам не надо писать заявление.

Просто зайдите в Личный кабинет и сделайте это в три клика! Подробности в офисе у менеджера по работе с клиентами или по телефонам круглосуточной поддержки пользователя.

1) В Личном кабинете
2) По заявлению в офисе продаж
3) Через заявку на сайте
4)Через мобильное приложение «Мой К Телеком» для Android и IOS.
Для возобновления на договоре должен быть положительный баланс

1) В Личном кабинете.
2) Через мобильное приложение «Мой К Телеком» для Android и IOS.

1) Через кнопку «Личный кабинет» на сайте К Телеком
2) По ссылке https://stat.k-telecom.org
Логин и пароль для доступа в Личный кабинет указан в договоре.

1) В Личном кабинете
2) Через мобильное приложение «Мой К Телеком» для Android и IOS.

На тарифных планах с ежемесячным списанием абонентской платы Вы можете вносить оплату частями, списание абонентской платы на таких тарифных планах производится 1 раз в месяц в соответствии с расчетной датой в полном объеме. В случае недостатка денежных средств ваш договор будет заблокирован до погашения задолженности.

С 1 июня 2018 года вступили в силу изменения в Федеральный закон № 126-ФЗ «О связи».
Согласно изменениям Оператор связи обязан проверять достоверность персональных данных абонентов в соответствии с новыми требованиями законодательства.
В случае отсутствия, несоответствия данных, при обнаружении неточности или ошибки абоненту может поступить уведомление о необходимости дополнительно подтвердить либо уточнить предоставленные ранее данные. Если абонент не подтвердит данные, оказание услуг связи временно приостанавливается.
Поэтому обращаемся к каждому из своих абонентов с убедительной просьбой проверить наличие и соответствие следующих своих персональных данных: ФИО, паспортные данные (серия, номер паспорта, кем и когда выдан), дата рождения, адрес места жительства.
Для проверки и корректировки данных вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
1. Личный кабинет или мобильное приложение «Мой К Телеком», в котором необходимо ввести корректные персональные данные Паспорта РФ или иного документа, удостоверяющего личность, на который был заключён договор
2. Предоставление корректных персональных данных и/или копии документа, удостоверяющего личность, любым из вариантов:
— в чат мобильного приложения «Мой К Телеком»
— в чат всплывающего окна на сайте компании: k-telecom.org
— на e-mail: support@k-telecom.org
3. Личный визит в офис К Телеком с паспортом.
Если договор заключён на третье лицо, но вы являетесь фактическим пользователем услуги, для возможности полноценного управления договором и, в том числе, прохождения проверки достоверности персональных данных рекомендуем Вам переоформить договор на себя.

Спасибо за понимание!

Чтобы установить беспроводной доступ в Интернет вам понадобится Wi-Fi-роутер. Вы можете приобрести такой роутер в нашем офисе продаж или компьютерном магазине.
Для того, чтобы пользоваться беспроводным доступом, необходимо произвести настройки как самого маршрутизатора, так и ноутбука (и/или компьютера).
На нашем сайте поддержки пользователей wiki.k-telecom.org/ в разделе «Настройка маршрутизаторов» приведены пошаговые инструкции по настройке наиболее популярных моделей роутеров, а также инструкции по настройке Wi-Fi-доступа для различных операционных систем.
Обращаем ваше внимание, что в виду большого разнообразия беспроводного оборудования, консультации по настройке роутеров по телефону не проводятся.

1) Если подключение настроено через дополнительное устройство, причиной снижения скорости может быть ограничение, установленное в нем.
Отключите роутер и подключите сетевой кабель напрямую в компьютер, после чего произведите замеры скорости.
Если при подключении напрямую к компьютеру скорость соответствует тарифу, то причина сниженной скорости в дополнительном оборудовании.
3) Ограничения, установленные на торрент-трекерах, в программах-менеджерах закачек.
Отключите вышеуказанные программы и произведите замеры скорости.
Обращаем также ваше внимание, что в подавляющем большинстве данных программ скорость закачки указывается в мегабайтах, в то время как скорость по тарифному плану указана в мегабитах.
4) Подключение с использованием типа соединения PPTP/ PPTP Russia.
Все новые тарифные планы Интернет рассчитаны на подключение по протоколу L2TP.
Для установки нового типа соединения воспользуйтесь инструкциями по настройке VPN.
5) Компьютер заражен вирусами.
Если приведенные выше рекомендации выполнены, но проблема не решена, необходимо:
1) Произвести трассировку и замеры скорости с подключением сетевого кабеля напрямую к компьютеру и при отключенных торрентах, менеджерах закачек и т.п.
2) Результаты замеров скорости и трассировки сохранить в виде скриншота.
3) Написать письмо в ОПП на адрес support@k-telecom.org, с описанием проблемы, указанием ФИО, номера договора, контактным телефоном и скриншотов из п.2.

Для просмотра IP TV на телевизоре вам понадобится специальная приставка-ресивер.
Чтобы получить приставку вам необходимо обратиться в офис продаж вашего города.

1) Через ЕРЦ по квитанции
2) Сбербанк Он-лайн по номеру телефона
3) Через терминалы по номеру телефона
Номер телефона необходимо указывать с кодом города, без восьмерки.

1) Через заявление в офисе продаж
2) Через заявку на сайте
На дату возобновления услуги на договоре должен быть неотрицательный баланс.

Оплату за услуги связи нужно вносить до 25 числа месяца, следующим за расчетным. То есть за ноябрь оплату необходимо совершить не позднее 25 декабря.

1) Через обращение в отдел поддержки пользователей (телефонный звонок или заявка через сайт)
2) В квитанции на оплату услуг

Детализацию звонков Вы можете заказать через заявку на сайте, письмо в ОПП или звонок в офис продаж вашего города.

С 1 июня 2018 года вступили в силу изменения в Федеральный закон № 126-ФЗ «О связи».
Согласно изменениям Оператор связи обязан проверять достоверность персональных данных абонентов в соответствии с новыми требованиями законодательства.
В случае отсутствия, несоответствия данных, при обнаружении неточности или ошибки абоненту может поступить уведомление о необходимости дополнительно подтвердить либо уточнить предоставленные ранее данные. Если абонент не подтвердит данные, оказание услуг связи временно приостанавливается.
Поэтому обращаемся к каждому из своих абонентов с убедительной просьбой проверить наличие и соответствие следующих своих персональных данных: ФИО, паспортные данные (серия, номер паспорта, кем и когда выдан), дата рождения, адрес места жительства.
Для проверки и корректировки данных вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
1. Личный кабинет или мобильное приложение «Мой К Телеком», в котором необходимо ввести корректные персональные данные Паспорта РФ или иного документа, удостоверяющего личность, на который был заключён договор
2. Предоставление корректных персональных данных и/или копии документа, удостоверяющего личность, любым из вариантов:
— в чат мобильного приложения «Мой К Телеком»
— в чат всплывающего окна на сайте компании: k-telecom.org
— на e-mail: support@k-telecom.org
3. Личный визит в офис К Телеком с паспортом.
Если договор заключён на третье лицо, но вы являетесь фактическим пользователем услуги, для возможности полноценного управления договором и, в том числе, прохождения проверки достоверности персональных данных рекомендуем Вам переоформить договор на себя.

Спасибо за понимание!

1) Ваш телефон могли отключить из-за образовавшейся задолженности на лицевом счете.
2) Слабо подключен телефонный кабель. Выключите аппарат из розетки и отсоедините кабель из телефонного аппарата, а затем подключите их заново (до щелчка).
3) Убедитесь, что телефонный кабель в пределах квартиры не поврежден и не заломлен.
4) Если есть возможность, проверьте работоспособность самого телефонного аппарата путем замены на другой.
5) Проверьте правильно ли кабель подключен в телефонный аппарат: кабель должен быть подключен в порт с названием line.
Если ни один из вышеописанных способов не помогает, обратитесь в отдел поддержки пользователей.

Со всеми аналоговыми телефонными аппаратами.

Чтобы установить беспроводной доступ в Интернет, вам понадобится Wi-Fi-роутер. Вы можете приобрести такой роутер в нашем офисе продаж или компьютерном магазине.
Для того, чтобы пользоваться беспроводным доступом, необходимо произвести настройки как самого маршрутизатора, так и ноутбука (и/или компьютера).
На нашем сайте поддержки пользователей http://wiki.k-telecom.org/ в разделе «Настройка маршрутизаторов» приведены пошаговые инструкции по настройке наиболее популярных моделей роутеров, а также инструкции по настройке Wi-Fi-доступа для различных операционных систем.
Обращаем ваше внимание, что в виду большого разнообразия беспроводного оборудования, консультации по настройке роутеров по телефону не проводятся.

1) Если подключение настроено через дополнительное устройство, причиной снижения скорости может быть ограничение, установленное в нем.
Отключите роутер и подключите сетевой кабель напрямую в компьютер, после чего произведите замеры скорости.
Если при подключении напрямую к компьютеру скорость соответствует тарифу, то причина сниженной скорости в дополнительном оборудовании.
3) Ограничения, установленные на торрент-трекерах, в программах-менеджерах закачек.
Отключите вышеуказанные программы и произведите замеры скорости.
Обращаем также ваше внимание, что в подавляющем большинстве данных программ скорость закачки указывается в мегабайтах, в то время как скорость по тарифному плану указана в мегабитах.
4) Подключение с использованием типа соединения PPTP/ PPTP Russia.
Все новые тарифные планы Интернет рассчитаны на подключение по протоколу L2TP.
Для установки нового типа соединения воспользуйтесь инструкциями по настройке VPN.
5) Компьютер заражен вирусами.
Если приведенные выше рекомендации выполнены, но проблема не решена, необходимо:
1) Произвести трассировку и замеры скорости с подключением сетевого кабеля напрямую к компьютеру и при отключенных торрентах, менеджерах закачек и т.п.
2) Результаты замеров скорости и трассировки сохранить в виде скриншота.
3) Написать письмо в ОПП на адрес support@k-telecom.org, с описанием проблемы, указанием ФИО, номера договора, контактным телефоном и скриншотов из п.2.

Для просмотра IP TV на телевизоре вам понадобится специальная приставка-рессивер.
Чтобы получить приставку вам необходимо обратиться в офис продаж вашего города.

Данная услуга оказывается по технологии IP TV и доступна только абонентам сети «К Телеком».
Чтобы воспользоваться услугой IP TV на экране вашего персонального компьютера, должны соблюдаться следующие условия:
• положительный баланс по договору
• корректно настроенное подключение к Интернет
• установлен плеер IP TV
• компьютер или ноутбук, соответствующий системным требованиям услуги IP TV.
Для просмотра вы можете воспользоваться собственным плеером «К Телеком» или плеером VLC. Если вы решили использовать плеер VLC, вам также необходимо скачать плей-лист телеканалов к нему.

Источник

Оплата услуг

Уважаемый абонент!
Для совершения платежа за услуги «К Телеком» Вам потребуется номер договора (8 знаков), для телефонии — номер телефона (10 знаков).

Узнать текущий баланс по Вашему договору можно в Личном кабинете или в мобильном приложении «Мой К Телеком».

Вы можете оплатить услуги банковской картой, даже при отрицательном балансе. Для этого нажмите кнопку «Оплатить сейчас» или используйте наше мобильное приложение.

Услуга оплаты банковской картой через интернет предоставляется ПАО КБ «УБРИР». Платежи зачисляются абонентам «К Телеком» без комиссии, зачисление происходит в режиме онлайн. При возникновении вопросов, связанных с проведением платежа, обращайтесь в онлайн чат к оператору по ссылке http://wiki.k-telecom.org/, операторы ответят и помогут Вам максимально быстро, 24 часа в сутки, а также в Службу круглосуточной поддержки клиентов УБРиР: +7 (343) 264-55-64, +7 (343) 229-70-00, 8-800-1000-200.

Данные Вашей платежной карты гарантировано защищены в соответствии со стандартами безопасности PCI DSS. Данные карты вводятся на защищенной банковской платежной странице, передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Для дополнительной аутентификации Держателя карты используется протокол 3D-Secure для VISA и Mastercard и протокол EMV 3DS (Mir Accept 2.0) для карт МИР. Если Эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для ввода дополнительных реквизитов платежа. Для протокола EMV 3DS (Mir Accept 2.0) может отсутствовать отдельная страница для ввода дополнительной информации для подтверждения платежа в случае выполнения автоматизированной аутентификации на стороне эмитента карты.

Источник

К телеком справочник абонента

Вполне всё устраивает, перебоев со связью нет, скорость предоставляют хорошую, по всем вопросам быстро находится ответ через менеджеров компании, либо через горячую линию, как на сайте, так и по телефону компании

Работая с вашей организацией на протяжении долгого времени, мы благодарны Вам за сотрудничество и взаимопонимание с Вашей стороны. Мы очень довольны компетентным и профессиональным персоналом Вашей фирмы.

Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

Уже давно пользуемся услугами компании «К Телеком» в г.Красноуральск, подключили к Интернету данной компании три наших объекта.

Скорость всегда стабильна, соотношение цена-качество устраивает! Техническая поддержка работает оперативно, всегда помогут решить любую проблему.

Мы рекомендуем Интернет от «К Телеком»!

Отзывчивые менеджеры. Оперативное решение технических вопросов. Я рад, что компания есть в нашем небольшом городе.

Наша телекомпания сотрудничает с «К Телеком» более 5-ти лет. За это время нареканий не было, только положительные отзывы. А когда всё чётко и слаженно в процессе работы – это безоговорочный успех! С «К Телеком» у нас всё именно так! Таких партнеров мы ценим, будем продолжать сотрудничать и пользоваться Вашими услугами. Выражаем благодарность за высокое качество услуг и эффективное взаимодействие.

Наша организация пользуется интернетом К-Телеком с 2017 года. Хороший провайдер, нареканий нет.

Если Интернет – то от К Телеком! Пользуемся интенсивно, регулярно и уже долго. Смело рекомендую друзьям и коллегам по бизнесу. Провайдер с надежной репутацией – это К Телеком, у нас в Красноуральске один из лучших вариантов.

Честность, надежность – это всё о К Телеком.

Хотим отметить компетентность, доброжелательное отношение, высокий профессионализм сотрудников. К Телеком – это партнер, с которым всегда уверен, что всё будет как надо.

С провайдером К-Телеком, как физическое лицо, уже больше 6 лет вместе. Когда встал вопрос обслуживания в бизнесе, сомнений не возникло, с каким оператором заключать договор.

С уверенностью могу рекомендовать К-Телеком коллегам по бизнесу и надеюсь на долгосрочное сотрудничество.

Качественный интернет, компетентные сотрудники!

Источник

Для дома

С подробной информацией о всех доступных антивирусах Вы можете ознакомиться по ссылке

Надежный помощник родителей, которые хотят оградить своих детей от опасной информации в сети. Гибкие настройки и дополнительные опции позволят сделать Интернет по-настоящему безопасным.

С подробной информацией о всех доступных антивирусах Вы можете ознакомиться по ссылке

Надежный помощник родителей, которые хотят оградить своих детей от опасной информации в сети. Гибкие настройки и дополнительные опции позволят сделать Интернет по-настоящему безопасным.

С подробной информацией о всех доступных антивирусах Вы можете ознакомиться по ссылке

Надежный помощник родителей, которые хотят оградить своих детей от опасной информации в сети. Гибкие настройки и дополнительные опции позволят сделать Интернет по-настоящему безопасным.

С подробной информацией о всех доступных антивирусах Вы можете ознакомиться по ссылке

Надежный помощник родителей, которые хотят оградить своих детей от опасной информации в сети. Гибкие настройки и дополнительные опции позволят сделать Интернет по-настоящему безопасным.

С подробной информацией о всех доступных антивирусах Вы можете ознакомиться по ссылке

Надежный помощник родителей, которые хотят оградить своих детей от опасной информации в сети. Гибкие настройки и дополнительные опции позволят сделать Интернет по-настоящему безопасным.

С подробной информацией о всех доступных антивирусах Вы можете ознакомиться по ссылке

Надежный помощник родителей, которые хотят оградить своих детей от опасной информации в сети. Гибкие настройки и дополнительные опции позволят сделать Интернет по-настоящему безопасным.

С подробной информацией о всех доступных антивирусах Вы можете ознакомиться по ссылке

Надежный помощник родителей, которые хотят оградить своих детей от опасной информации в сети. Гибкие настройки и дополнительные опции позволят сделать Интернет по-настоящему безопасным.

С подробной информацией о всех доступных антивирусах Вы можете ознакомиться по ссылке

Надежный помощник родителей, которые хотят оградить своих детей от опасной информации в сети. Гибкие настройки и дополнительные опции позволят сделать Интернет по-настоящему безопасным.

С подробной информацией о всех доступных антивирусах Вы можете ознакомиться по ссылке

Надежный помощник родителей, которые хотят оградить своих детей от опасной информации в сети. Гибкие настройки и дополнительные опции позволят сделать Интернет по-настоящему безопасным.

С подробной информацией о всех доступных антивирусах Вы можете ознакомиться по ссылке

Надежный помощник родителей, которые хотят оградить своих детей от опасной информации в сети. Гибкие настройки и дополнительные опции позволят сделать Интернет по-настоящему безопасным.

С подробной информацией о всех доступных антивирусах Вы можете ознакомиться по ссылке

Надежный помощник родителей, которые хотят оградить своих детей от опасной информации в сети. Гибкие настройки и дополнительные опции позволят сделать Интернет по-настоящему безопасным.

С подробной информацией о всех доступных антивирусах Вы можете ознакомиться по ссылке

Надежный помощник родителей, которые хотят оградить своих детей от опасной информации в сети. Гибкие настройки и дополнительные опции позволят сделать Интернет по-настоящему безопасным.

С подробной информацией о всех доступных антивирусах Вы можете ознакомиться по ссылке

Надежный помощник родителей, которые хотят оградить своих детей от опасной информации в сети. Гибкие настройки и дополнительные опции позволят сделать Интернет по-настоящему безопасным.

С подробной информацией о всех доступных антивирусах Вы можете ознакомиться по ссылке

Надежный помощник родителей, которые хотят оградить своих детей от опасной информации в сети. Гибкие настройки и дополнительные опции позволят сделать Интернет по-настоящему безопасным.

С подробной информацией о всех доступных антивирусах Вы можете ознакомиться по ссылке

Надежный помощник родителей, которые хотят оградить своих детей от опасной информации в сети. Гибкие настройки и дополнительные опции позволят сделать Интернет по-настоящему безопасным.

С подробной информацией о всех доступных антивирусах Вы можете ознакомиться по ссылке

Надежный помощник родителей, которые хотят оградить своих детей от опасной информации в сети. Гибкие настройки и дополнительные опции позволят сделать Интернет по-настоящему безопасным.

С подробной информацией о всех доступных антивирусах Вы можете ознакомиться по ссылке

Надежный помощник родителей, которые хотят оградить своих детей от опасной информации в сети. Гибкие настройки и дополнительные опции позволят сделать Интернет по-настоящему безопасным.

С подробной информацией о всех доступных антивирусах Вы можете ознакомиться по ссылке

Надежный помощник родителей, которые хотят оградить своих детей от опасной информации в сети. Гибкие настройки и дополнительные опции позволят сделать Интернет по-настоящему безопасным.

На сайте интернет-провайдера «К Телеком» вы можете подключиться к Интернету по выгодным тарифам. Высокоскоростное бесперебойное соединение, современное оборудование и оперативная настройка необходимой техники. Стоимость подключения — 0 руб.

Особенности тарифов

Интернет-провайдер для дома предлагает несколько тарифов в зависимости от частоты использования Сети. Ко всем из них можно подключить функцию родительского контроля и антивирус, что подходит для школьников.

На всех тарифах пользователям предоставляется возможность просмотра части телеканалов для просмотра на экране монитора компьютера как бесплатная опция. Вещание ведется в тестовом режиме.

«К Телеком» в Екатеринбурге предлагает подключить интерактивное телевидение с большим количеством каналов на любой вкус.

Подключить Интернет у провайдера «К Телеком» выгодно по следующим причинам:

Источник