ижавиа горячая линия телефон бесплатный

Ижавиа горячая линия телефон бесплатный

Акционерное общество «Ижавиа»

срок действия — до приостановления или аннулирования уполномоченным органом в области гражданской авиации.

Ижевское авиапредприятие создано в 1944 году, в настоящее время является акционерным обществом со 100%-ой долей акций, находящихся в собственности Удмуртской Республики.

АО «Ижавиа» — базовый перевозчик аэропорта Ижевска. Авиакомпания обеспечивает регулярное авиатранспортное сообщение Удмуртской Республики с Москвой, Санкт-Петербургом и популярными курортными городами страны (Сочи, Анапой, Краснодаром, Симферополем). Кроме того, предприятие организует чартерные перевозки в аэропорты Российской Федерации.

В настоящее время АО «Ижавиа» реализует программу обновления флота, подразумевающую переход на современные среднемагистральные лайнеры, активно работает над улучшением сервиса и возможностью открытия новых направлений полетов.

Аэропортовый комплекс авиапредприятия включает в себя сложнейшую, формировавшуюся десятилетиями инфраструктуру с воздушными, наземными, техническими и вспомогательными службами, такими как летная служба, служба бортпроводников, авиационно-техническая база, служба организации и продажи авиационных перевозок, служба поискового и аварийно-спасательного обеспечения полетов, служба медицинской помощи, служба спецтранспорта, служба авиационной безопасности, служба электросветотехнического обеспечения полетов, служба эксплуатации радиотехнического оборудования и связи и другие. На авиапредприятии ведомственными нормативными документами установлен штат персонала в количестве 785 человек (22 службы), фактически — 753 работающих.

Сфера деятельности АТБ охватывает оперативное и периодическое техническое обслуживание самолетов Boeing 737-800, Як-42Д, Ан-24, Ту-134А-3М.

Инженерно-технический персонал АО «Ижавиа», в том числе:
инженеры по технической эксплуатации самолетов и двигателей, авиационному и радиоэлектронному оборудованию:

— 1 категории — 7 специалистов
— 2 категории — 4 специалиста

авиатехники по технической эксплуатации самолетов и двигателей, авиационному и радиоэлектронному оборудованию:

— 1 класса — 5 специалистов
— 2 класса — 13 специалистов

Инженерно-технический персонал, обслуживающий авиационную технику имеет в основном специальное, высшее образование, сертифицирован по типам воздушных судов; периодически, в соответствии с авиационными правилами, проходит курсы повышения квалификации.

Организация и проведение аварийно-спасательных работ на аэродроме и в районе ответственности АО «Ижавиа», противопожарное обеспечение полетов воздушных судов в аэропорту Ижевск осуществляется службой противопожарного и аварийно-спасательного обеспечения полетов АО «Ижавиа» (далее — СПАСОП).

Штатная структура и штатное расписание СПАСОП разработаны в соответствии с приказом Минтранса России от 26.11.2020 N 517 «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Аварийно-спасательное обеспечение полетов воздушных судов».

Для выполнения аварийно-спасательных работ и неотложных работ по ликвидации последствий при чрезвычайных ситуациях на аэродроме и в районе ответственности предприятия сформирована аварийно-спасательная команда АО «Ижавиа».

Аварийно-спасательная команда состоит из расчетов, выполняющих следующие виды работ.

Расчет, выполняющий аварийно-спасательные работы:

— аварийно-спасательное подразделение СПАСОП — 12 чел. в смену;

Расчеты, выполняющие неотложные работы:

— расчет медико-санитарной части — 4 чел. в смену;

— расчет службы организации перевозок — 6 чел. в смену;

— расчет службы авиационной безопасности — 4 чел. в смену;

— службы эксплуатации радиотехнического оборудования и связи — 1 чел. в смену;

— расчет службы спецтранспорта — 4 чел. в смену;

— расчет авиационно-технической базы — 2 чел. в смену;

— расчет аэродромной службы — 1 чел. в смену.

Пассажиры рейсов, обслуживаемых в аэропорту Ижевска, могут рассчитывать на предоставление медицинской помощи в любое время суток, обратившись в здравпункт в здании аэровокзала. Лицензия № ЛО-18-01-002031 от 10 июня 2016 года.

Здравпунктом предприятия оказываются следующие медицинские услуги:
— неотложная медицинская помощь при состояниях, угрожающих здоровью и жизни пассажиров;
— консультации пассажиров по вопросам медицинских противопоказаний к использованию воздушного транспорта;
— осмотр детей перед направлением их в комнату матери и ребенка;
— инвалидам и лицам с ограниченными возможностями при необходимости предоставляется инвалидное кресло для транспортировки и услуги медицинского сопровождения;

Обеспечение авиационной безопасности осуществляет служба авиационной безопасности (САБ).

срок действия установлен до 21 ноября 2018 года.

Источник

Ижавиа горячая линия телефон бесплатный

Как приобрести билет на сайте Ижавиа?

Как сделать возврат, если билет куплен через сайт?

Вам поможет инструкция по сервису возврата билетов. Для возврата денежных средств воспользуйтесь сервисом «Возврат билета» на нашем сайте.
Возврат осуществляется в сроки от 1 до 30 дней в зависимости от Вашего банка.
Ознакомиться с размерами удержаний Вы можете на нашем сайте в разделе «Расписание рейсов» в колонке правила в строке вашего рейса.

Что такое невозвратный тариф?

В чем особенность невозвратного тарифа?
Приобретая авиабилет по данному тарифу, вы соглашаетесь с условием невозврата провозной платы. Это означит, что при отказе от полета стоимость билета не возвращается.

Существуют ли исключения?
Если отказ от полета вынужденный (в связи с подтвержденной документально болезнью самого пассажира или болезнью члена его семьи, либо близкого родственника, который должен лететь вместе с ним; в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, подтвержденной документально) деньги за билет возвращаются в том случае, если пассажир уведомил перевозчика об этих обстоятельствах до окончания времени регистрации на данный рейс.

Где я могу прочесть Условия Применения Тарифа (УПТ)?

Ознакомиться с Условиями Применения Тарифа Вы можете на нашем сайте в разделе Система тарифов.

Как вернуть билет на одного человека из заказа, если в заказе несколько человек?

Как утвердить животного на борт, если билет куплен на сайте?

Данную информацию Вы можете найти в разделе «Правила», а так же при покупке авиабилета через сайт необходимо получить согласие авиакомпании на перевозку животного, позвонив в авиакассу по телефону

Утеряна маршрут квитанция и посадочный талон, как восстановить?

Если билет покупался на сайте, то маршрут квитанцию Вы можете распечатать бесплатно на нашем сайте через раздел «Cтатус заказа».

Дубликаты посадочных талонов не выдаются, сохраняйте талоны, полученные при посадке в самолет.

При утере посадочного талона есть возможность получить справку о перелете. Для этого нужно отправить зарос на адрес office@izhavia.aero. Данная услуга платная.

Как сделать перенос даты вылета, если билет куплен через сайт?

Перенос даты вылета без процедуры возврата билета возможен онлайн и в кассах АО «Ижавиа» и только согласно Условиям Применения Тарифа, по которому приобретен билет (по невозвратному тарифу денежные средства не возвращаются).

Обмен билета на более дешевый возможен только через возврат билета (кроме билетов по невозвратным тарифам).

В случае обмена билета на более дорогой, с пассажира взимается разница в стоимости между новым и старым тарифом. Более подробную информацию вы можете узнать в правилах применения тарифа в разделе «Расписание», либо в Условиях Применения Тарифа при оформлении заказа.

Где узнать о габаритах багажа, ручной клади и их перевозке?

Где можно узнать информацию о перевозке детских колясок и автомобильных люлек?

Как отменить онлайн регистрацию?

Чтобы отменить онлайн регистрацию Вам необходимо позвонить по номеру +7(3412)222644 и сообщить, что Вы хотите отменить регистрацию, а так же сообщить диспетчеру номер рейса, дату вылета и ФИО пассажира.

Как провезти лыжи?

Перевозка лыж входит в норму бесплатного провоза багажа, если багаж превышает норму, то пассажир оплачивает за сверхнормативный багаж. Бесплатно сверх нормы только детские коляски.

Как произвести веб-регистрацию?

Как я могу отчитаться, если я лечу в командировку?

Документами для отчета за командировку, согласно письму Министерства финансов РФ от 17.07.2007 г. № 03-03-06/4/99 служат: Маршрутная квитанция электронного билета, и оригиналы посадочных талонов.

Дубликаты посадочных талонов не выдаются, сохраняйте талоны, полученные при посадке в самолет.

Источник

Ижавиа

Международное название: Izhavia
Год образования: 1992
Страна: Россия

Общая информация об авиакомпании Ижавиа

Регулярные и чартерные авиарейсы из Ижевска

Код ИАТА: I8

Код ИКАО: IZA

Внутренний код: ИЖ

Официальный cайт авиакомпании: www.izhavia.su

Адрес: 426015, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул.Пушкинская, 138

Телефон: 8 8005 119 546

Факс: +7 3412 780 543

E-mail: office@izhavia.aero

Базовые аэропорты: Самара Курумоч, Ижевск

Дата последнего обновления: 21.02.2021

Авиакомпания Ижавиа

Рейтинг:

Фото авиакомпании Ижавиа

1118 8 0

Самолет Як-42 авиакомпании «Ижавиа» в ночном аэропорту Домодедово

Отзывы

О чем думать-то надо? Что в самолете не нашлось четырех мест рядом и посадили по два человека через проход? Поэтому отзыв отрицательный? Что за дебилизм у пассажиров.

Форум

Вопросы/ответы

Обзоры авиакомпании Ижавиа

История авиакомпании Ижавиа

Создание авиакомпании Ижавиа

Как и многие другие российские авиакомпании «Ижавиа» имеет две даты своего рождения. Первой можно считать создание в 1944 году Ижевского авиапредприятия, созданного в составе Гражданского воздушного флота СССР для авиационного транспортного обслуживания Удмуртской автономной республики.

В 1992 году авиакомпания «Ижавиа» была создана на базе бывшего летного отряда уже в своем современном виде. При этом авиакомпания осталась государственной, 100%-м собственником нового предприятия стало Правительство Удмуртии. Местом постоянного базирования определен аэропорт Ижевск.

Развитие авиакомпании Ижавиа

В первые годы своей самостоятельной деятельности авиакомпания «Ижавиа» была сосредоточена на выполнении внутренних и международных полетов из Ижевска для удовлетворения потребностей в транспортном сообщении населения Удмуртии.

Поворотным в развитии «Ижавиа» стал 2012 год, когда была откорректирована стратегия развития компании, направленная на расширение географии полетов. Кроме того, был создан новый оригинальный фирменный стиль, включающий в себя новую окраску самолетов, форму сотрудников, оформление офисов и документации. На логотипе «Ижавиа» изображены 2 стрижа оранжевого и синего цвета, летящих навстречу друг другу. Эти птицы – рекордсмены по скорости среди пернатых в горизонтальном полете. Они как бы символизируют стремительный полет самолетов авиакомпании из Удмуртии.

Современность авиакомпании Ижавиа

В настоящее время «Ижавиа» занимает свою нишу на рынке воздушных перевозок России, входит в число ведущих авиакомпаний Поволжья и является одним из самых узнаваемых брендов Удмуртии. Флот авиакомпании «Ижавиа» продолжает состоять из самолетов советских времен – Як-42 и Ан-24. Однако, перевозчику удается поддерживать свой флот в хорошем техническом состоянии, обеспечивать высокий уровень пунктуальности и безопасности полетов. Маршрутная сеть включает в себя регулярные и чартерные рейсы не только из Ижевска, но и из других городов России.

Источник

Ижавиа горячая линия телефон бесплатный

1. Пресс-служба:

E-mail: press@izhavia.aero
Тел. (3412)630-599

2. Порядок подачи запросов журналистами в пресс-службу АО «Ижавиа»:

Запросы принимаются в электронном виде на адрес press@izhavia.aero

В запросе формулируется:
— основная тема (предмет запроса);
— список вопросов;
— когда и где будет использоваться предоставленная пресс-службой информация;
— контактные данные редакции и корреспондента.

Ответы на запросы предоставляется в течение 1-3 дней. В отдельных случаях — до 7 дней.

3. Порядок подачи заявок на организацию фото- и видеосъемки на территории аэропорта г. Ижевск:

Заявка подается на фирменном бланке юридического лица (редакции, телекомпании) с печатью и подписью руководителя на имя директора по авиационной безопасности АО «Ижавиа» Коробейникова Алексея Владимировича.

В заявке необходимо указать цель, время, длительность и место проведения фото- и видеосъемки, состав съемочной группы с указанием паспортных данных, список аппаратуры, контактные данные ответственного лица.

Заявку необходимо направить не менее чем за 3 рабочих дня до даты проведения фото- и видеосъемки.
Заявку на организацию фото- и видеосъемки необходимо отправить на электронную почту press@izhavia.aero
Информацию о принятом решении по запросу можно узнать по номеру +7 (3412) 630-599.

Служба безопасности АО «Ижавиа» определяет возможность проведения фото- и видеосъемки на территории аэропорта и оставляет за собой право отказать в проведении съемок без объяснения причин

Источник

Ижавиа горячая линия телефон бесплатный

(3412) 662-952, 631-934

Время работы: 8:00–20:00, по будним дням. Время г. Ижевск.

Информация о заказе (электронном билете)

Информацию о сделанном вами заказе вы можете посмотреть в разделе Информация о заказе

Что такое электронный билет

Электронный билет — это билет в электронной форме. Его не существует в привычном бумажном виде. Вся информация хранится в базе данных. Вместе с тем, так же, как и обычный авиабилет, электронный билет является документом, удостоверяющим договор воздушной перевозки между пассажиром и авиакомпанией. Для того чтобы отчитаться перед бухгалтерией за совершенный перелет (согласно письму Министерства финансов РФ № 03-03-06/4/99 от 17.07.2007 г.) необходимо предоставить один из следующих документов:
• маршрут-квитанция электронного билета
• оригинал посадочного талона

Электронный билет — это удобно: его можно купить через Интернет, или в кассах агентств, его невозможно потерять или забыть. Обменять электронный билет можно только в офисах продаж АО Ижавиа в соответствии с условиями применения тарифов. Сдать электронный билет, купленный на сайте АО «Ижавиа» можно с помощью онлайн-сервиса возврат билета или в офисах продаж АО «Ижавиа» в соответствии с условиями применения тарифов.

При покупке электронного авиабилета пассажир получает документ под названием «маршрут-квитанция». Маршрут-квитанция распечатывается на любом принтере на обычном листе А4. В случае утери маршрут-квитанции вы можете ее бесплатно восстановить по ссылке Информация о заказе или в кассах аэропорта.

Для регистрации в аэропорту вам необходим только документ, удостоверяющий личность, который был указан в билете. Маршрут-квитанция является справочным документом и не может быть использована при регистрации в качестве документа, подтверждающего факт приобретения вами билета.

Где приобрести и как оплатить электронный билет?

Приобрести электронный билет можно в любой кассе нашего агентства.

При покупке электронного билета в кассах агентства оплата может быть осуществлена — банковской картой или наличными.

На нашем сайте вы можете оплатить электронный билет на рейсы, выполняемые нашей авиакомпанией. Обращаем ваше внимание на то, что неоплаченная бронь на сайте действует 30 минут вне зависимости от выбранной формы оплаты, в течение которых вы должны оплатить заказ. Если вы не успели оплатить заказ в течение 30 минут или ошиблись при вводе данных, то через 30 минут бронь будет снята и вы сможете начать процедуру бронирования сначала.

Чем подтверждается приобретение электронного билета?

При оформлении перевозки по электронному билету пассажиру выдается маршрут/квитанция, которая содержит полную информацию о маршруте, форме, деталях оплаты перевозки, условиях перевозки и т.д., аналогично бумажному билету.

На основании приказа Минтранса России от 18.05.2010 № 117 маршрут/квитанция является бланком строгой отчетности. Рекомендуем Вам иметь маршрут/квитанцию при себе на протяжении всего путешествия.

Кроме того, маршрут-квитанция может понадобиться для предъявления службам авиационной безопасности при входе в здание аэропорта, либо во время прохождения паспортного контроля, либо таможенного досмотра, как доказательство того, что Вы имеете билет на обратный вылет или путешествуете далее.

Оплата банковской картой

Авиапассажир при бронировании и покупке авиабилета, обязан вносить достоверную информацию о необходимых документах, банковской карте и ее владельце, e-mail, контактные телефоны и другую информацию необходимую для осуществления бронирования и оплаты авиабилета. Внесенная информация проверяется и необходима для определения и предупреждения возможных мошеннических операций с банковскими картами при оплате.

При выявлении несоответствий заказ аннулируется или указанный в заказе пассажир не допускается к полету.

Безопасность передачи данных обеспечивается использованием протокола Secure Sockets Layer (SSL) 2.0.

Обмен информации осуществляется по закрытым сетям, имеющим высшую степень защиты и прошедшим аудит PCI DSS.

Сбор, обработка и хранение конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре, имеющем сертификат PCI DSS.

По всем возникшим вопросам, связанным с работой модуля on-line бронирования, можете обращайтесь по адресу support@izhavia.su или по телефону (3412)662-952, 631-934.

Оплатить ваш заказ вы можете прямо на нашем сайте картами международных платежных систем: Visa International, Mastercard International, МИР.

Использование технологии Verified by Visa и MasterCard/Eurocard SecureCode при покупке авиабилета по банковским картам.

В настоящее время многие банки, выпускающие пластиковые карты, заботясь о своих клиентах, проводят платежи по банковским картам в сети интернет с использованием технологии Verified by Visa и MasterCard/Eurocard SecureCode. Эта технология делает Ваши покупки в сети интернет более безопасными.

Она заключается в следующем. В процессе покупки авиабилета с помощью пластиковой карты Вам будет направлен запрос на ввод одноразового пароля. Этот пароль является подтверждением того, что покупку совершает именно владелец карты. Таким образом, даже если данные Вашей карты станут известны мошенникам, они не смогут совершить покупку не зная этого пароля.

Легальный владелец карты может получить одноразовый пароль очень просто. Для этого есть 2 варианта:

1. если у Вас подключена услуга «Мобильный банк», вы можете получить пароль непосредственно на свой мобильный телефон в виде короткого SMS-сообщения;

2. Вы можете получить одноразовый пароль в банкомате Вашего банка. Как правило, вы получаете на руки чек с несколькими одноразовыми паролями.

Одноразовый пароль состоит из 8 цифр и букв латинского алфавита и предназначен для проведения одной операции. После использования пароля он уже не представляет никакой ценности. Однако остальные неиспользованные пароли в этом чеке могут быть использованы, поэтому чек с паролями по возможности не храните вместе с Вашей карточкой, иначе, в случае утраты карточки вместе с паролями, Вы рискуете остаться без денег на счете. В случае, если вы потеряете чек с паролями, но карточка осталась у Вас на руках, ничего страшного не произойдет, Вам необходимо, как можно скорее получить новый чек с одноразовыми паролями. После получения нового чека, пароли из старого чека аннулируются.

Уважаемые пассажиры!

В целях безопасности все банковские карты, кроме карт выданных банками Российской Федерации, требуют подтверждения для оплаты.

Для подтверждения карты необходимо сделать заказ и сообщить его номер(код брони) в поддержку интернет-магазина АО «Ижавиа» по телефону (3412) 662-952, (3412) 631-934, либо на электронную почту support@izhavia.su.

Обмен авиабилетов

Для обмена авиабилетов, оплаченных по банковским картам, пассажир может обратиться в любой офис АО «Ижавиа».

Возврат электронного билета

Возврат электронного билета может быть произведен пассажиром, на чье имя оформлен авиабилет, либо его представителем по нотариально заверенной доверенности в любой кассе нашего агентства, при наличии документов:

Возврат электронного билета на сайте izhavia.su можно произвести только, если билет был приобретен на сайте izhavia.su.

Для возврата денежных средств по электронному билету, купленному через интернет-сайт компании АО «Ижавиа», пассажир должен зайти на страницу интернет-сервиса, расположенного по адресу возврат билета оформить заявку на возврат в электронном виде. Сумма к возврату рассчитывается в соответствии с правилами примененного тарифа.
В случае, если электронный авиабилет был оплачен банковской картой, подлежащие возврату денежные средства перечисляются на счет только этой банковской карты пассажира. Возврат средств на счет банковской карты осуществляется в течение 10-15 рабочих дней.
Возврат электронного авиабилета может быть произведен только пассажиром, на чье имя оформлен электронный авиабилет. Так же доступен автоматический возврат билет. При использовании данного сервиса заявка на возврат не оформляется. Возврат производит система. Сумма к возврату расчитывается согласно Условиям Применения Тарифа.

Подача заявления на возврат авиабилета автоматически означает ваше согласие с условиями и правилами возврата и является для нас сигналом к возврату мест в систему резервирования. Если после подачи уведомления вы вдруг передумаете возвращать авиабилет, отмена возврата уже невозможна.

Как я могу отчитаться, если я лечу в командировку?

Документами для отчета за командировку, согласно письму Министерства финансов РФ от 17.07.2007 г. № 03-03-06/4/99 служат: Маршрутная квитанция электронного билета, и оригиналы посадочных талонов.

Дубликаты посадочных талонов не выдаются, сохраняйте талоны, полученные при посадке в самолет.

Положение о персональных данных

Используя сервис автоматизированного бронирования билетов компании АО Ижавиа, вы соглашаетесь со всеми пунктами данного положения. Если вы не согласны хотя бы с одним из них не используйте данный сервис.

• Для оформления и выполнения Договора Воздушной перевозки и оказания Дополнительных услуг Пассажир соглашается предоставить Авиакомпании необходимые персональные данные: фамилия, имя, номер документа, удостоверяющего личность, дата рождения, адрес, номера телефонов, E-mail адрес.
• Предоставляя персональные данные, пассажир подтверждает свое согласие на использование этих данных (хранение, накопление, обработка, систематизация, передача в автоматизированную систему бронирования и автоматизированную систему регистрации пассажиров и багажа, уничтожение данных, иных действий в рамках Федерального Закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О защите персональных данных» и не противоречащим другим федеральным законам, регулирующим деятельность перевозчика) и в целях выполнения Авиакомпанией обязательств по бронированию и перевозке пассажира на период действия Договора перевозки и законодательно установленного срока хранения перевозочных документов — 5 лет.
• Персональные данные могут быть раскрыты Авиакомпанией другой участвующей в процессе обслуживания стороне исключительно в целях выполнения Договора воздушной перевозки и обеспечения специальных услуг, а также облегчения процедур регистрации и посадки.
• Авиакомпания имеет право предоставить данные Пассажира государственным органам в случае получения официального письменного запроса с их стороны.
• Пассажир уполномочивает Авиакомпанию сохранять и использовать его данные и передавать их собственным офисам Авиакомпании, государственным органам или поставщикам специальных услуг, если это потребуется.
• Если Пассажир заказывает дополнительные услуги, обеспечиваемые третьими сторонами, он тем самым уполномочивает Авиакомпанию передавать данные, необходимые для того, чтобы обеспечить эти услуги, поставщику услуг. При этом Авиакомпания не несет ответственности за эффективность и другие аспекты работы третьих организаций.
• Авиакомпания не несет ответственности за убытки, возникшие в результате неточных или неполных данных, предоставленных клиентом при оформлении Заказа
• Водимые персональные данные в формах интернет-магазина передаются по открытым каналам связи до момента переадресации на страницу оплаты заказа. На страницу оплаты заказа передается только идентификатор заказа по защищенному каналу с использованием протоколов обеспечения безопасности SSL/TLS. Будьте осторожны при оформлении заказа из публичных мест.
• Все вводимые данные на странице оплаты включая персональные данные владельца банковской карты передаются по защищенным каналам связи.

СМС информирование пассажиров

Используя сервис автоматизированного бронирования билетов компании АО Ижавиа, вы соглашаетесь на получение коротких текстовых сообщений на Ваш мобильный телефон, несущих в себе информацию исключительно о деятельности АО Ижавиа, в том числе — об изменениях в заказе.

Источник