истранет телефон техподдержки круглосуточно

Стационарный телефон для дома

Телефония для дома

Несмотря на широкое распространение мобильной связи, остается востребованной стационарная телефония, и тому есть причины. Чтобы связь посредством домашнего телефона была стабильной и удобной, важно грамотно выбрать компанию-оператора. Для жителей Истринского и граничащих с ним районов Московской области правильным выбором станет телекоммуникационная компания «Истранет».

Тарифы

Телефонный адаптер приобретается отдельно.

Заказать установку телефона можно по номеру
8 (49831) 6-44-44, доб.3

Для подключения, ждем вас в нашем офисе.
Адреса

Физическим лицам при себе иметь паспорт

Почему мы

«Истранет» – это надежная и качественная телефонная связь

Используем современные оптоволоконные технологии. Качество звука всегда будет безупречным!

Подключение абонентов и установка стационарных телефонов выполняются нами в сжатые сроки без формальностей

Профессиональная консультация по любым вопросам в круглосуточном режиме.

Домашний телефон, подключенный нашей компанией — это ваши позитивные эмоции!

Почему стоит подключить стационарный телефон?

Он позволит вам совершать междугородние и международные звонки по гораздо более выгодным тарифам, чем мобильная связь. Он никогда не выключится из-за «севшего» аккумулятора, оставив вас без связи.

Он позволит вам пользоваться адресной книгой, Wi-Fi и картами памяти. В этом современные стационарные телефоны не уступают мобильной связи.

Он обеспечит локальную телефонную связь в пределах квартиры или дома (для этого понадобятся радиотелефоны), а при необходимости позволит подключить IP-телефонию, организовать запись вызовов или настроить их переадресацию на мобильный телефон.

Всегда на связи

Если у вас возникли вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами или найдите ответ самостоятельно в разделе «Поддержка»

Источник

Истранет – всегда на шаг впереди!

Надежный провайдер с опытом работы более 20 лет – это ваш проводник в мире цифровых технологий. Собственная разветвленная коммуникационная сеть большой протяженности позволяет быстро подключить нового клиента и предоставить доступ ко всем услугам.

Высокоскоростной доступ в Интернет

Цифровое и аналоговое телевидение

Качественная цифровая телефония

Круглосуточная техническая поддержка

А также дополнительные услуги, такие как: установка систем видеонаблюдения, телеметрия, ГО ЧС, услуги безопасности (сигнализация и пультовая охрана), объединение филиалов, подключение к сервису «Онлайн касса» и многое другое.

Всегда оставаться на связи со своими клиентами – значит быть на шаг впереди!

Десятки самых разных компаний работают с нами не один год.

Возможность стать пользователем большого пакета услуг одного оператора позволяет значительно снизить затраты на телекоммуникации и оперативно решать любые технические вопросы. Высокое качество оптоволоконной связи, квалифицированные специалисты технической поддержки, надежное современное оборудование – гарантия того, что ваша компания будет онлайн 24 часа в сутки.

лет подключаем абонентов

Всегда на связи

Если у вас возникли вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами или найдите ответ самостоятельно в разделе «Поддержка»

Источник

Истранет Истра

Отправить заявку на подключение

Тарифы Истранет в Истре

Зона покрытия «Истранет»

Провайдер «Истранет» подключает интернет в квартиры и частные дома в Истре и в некоторых других местах Московской области:

Это не все доступные районы подключения: чтобы узнать наверняка, можете ли вы подключиться, сделайте запрос по адресу.

Проверить адрес

Используемые технологии

Истранет использует следующие технологии для подключения клиентов:

Gigabit Passive Optical Network или GPON (читается ДЖИПОН) — это наиболее продвинутая на сегодняшний день технология предоставления интернета конечным пользователям. Она позволяет использовать интернет на скоростях свыше 100 Мбит/с (300, 500, 1000 Мбит/с не предел) и даже более, и на любых скоростях обеспечивает очень высокие показатели качества и стабильности соединения. Конечно, всё это зависит от провайдера. Однако, на сегодняшний день это наиболее прогрессивная технология, заметно обходящая классический FTTx, не говоря об ADSL и DOCSIS.

Подключение с использованием GPON предполагает установку у клиента абонентского терминала или ONT (ONU), который может быть как отдельным от роутера устройством, так и сочетать в себе функции Wi-Fi роутера. Терминал, обычно, включает в себя медиаконвертер, который, говоря простым языком, преобразует световой сигнал с оптоволоконного кабеля в обычный электрический.

Классический способ высокоскоростного соединения. В такой компьютерной сети от узла связи до определенного места (точка X в FTTx) доходит волоконно-оптический кабель, а далее, до абонента, — медный кабель «витая пара» или «патч-корд», с разъёмом RJ-45, который можно подключить к Wi-Fi роутеру или напрямую в ваш компьютер.

Кабель с разъёмом RJ-45 или «витая пара», «патч-корд»

Такие сети на 2021 г. являются фактическим стандартом, и большинство провайдеров предоставляют доступ в интернет в многоквартирных домах именно через эту технологию. Высокая скорость и стабильность интернета в такой сети гарантируется, если сеть качественно строится и обслуживается самим провайдером.

Дополнительные услуги

Интерактивное телевидение

Возможность перемотки, паузы и других интерактивных функций в телевидении Истранет позволит получить больше контроля над тем, что и как вы смотрите. Довольно удобно: если вам надо отойти от ТВ, но не хочется пропустить момент в любимом сериале или фильме, просто поставьте ТВ на паузу. Пропустили матч? Не проблема, откройте меню и посмотрите записи программ за вчерашний день.

Видеонаблюдение

Наружнее и внутрее видеонаблюдение Истранет позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире или около вашего дома, когда вы не находитесь на месте чтобы узнать это лично. Записи хранятся локально и/или в облаке Истранет, доступ к просмотру с камеры в режиме реального времени с любого устройства 24/7.

Домашний телефон

Стационарный телефон от Истранет может пригодиться пожилым людям, или если вы хотите, чтобы дома был телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.

Связь с Истранет

Если у вас есть вопросы насчёт подключения, тарифов, оборудования или необходима другая информация, оставьте заявку выше или позвоните по номеру +7 498 316-44-44

Провайдер присутствует в следующих разделах:

Источник

Истранет – регистрация и вход в личный кабинет

Истранет – это надёжный провайдер с внушительным опытом работы. Компания специализируется на предоставлении качественного, надёжного, высокоскоростного доступа в Интернет, предлагает услуги по подключению телевидения и телефонии. Служба поддержки круглосуточно рассматривает поступающие заявки от абонентов, помогает решать ряд вопросов в кратчайшие сроки, оказывает полную консультативную помощь. Помимо стандартного пакета услуг, клиент вправе воспользоваться дополнительными опциями – системы видеонаблюдения, охрана, телеметрия и многое другое. Истранет сотрудничает как с частными, так и корпоративными клиентами, на практике оправдывая оказанное доверие абонентов. Готовые решения для повседневной жизни или бизнеса позволяют непрерывно совершенствоваться, развиваться в любых отраслях деятельности, с пользой проводить свободное время и всегда оставаться на связи с близкими людьми. Чтобы воспользоваться доступным функционалом личного кабинета, клиенту потребуется пройти простую и быструю процедуру регистрации на официальном сайте, беспрепятственно войти в персональную учётную запись.
Войти в личный кабинет

Регистрация личного кабинета

Чтобы оставить заявку на подключение, потенциальному клиенту потребуется перейти на официальный сайт, указав свой статус в левом верхнем углу рабочего экрана (физическое или юридическое лицо), ознакомиться с доступным ассортиментом готовых решений. Среди возможных услуг:

После выбора подходящего тарифа посетителю официального сайта Истранет предстоит заполнить простую заявку. Среди данных, которые потребуется указать в анкете:

С заявителем в ближайшее время свяжется уполномоченный сотрудник компании для уточнения ряда организационных вопросов. После выбора удобной даты и времени для приезда мастера по установке оборудования клиенту останется дождаться визита представителя. Сотрудник Истранет произведёт монтаж коммуникаций, настроит, протестирует работу соединения и заключит договор с абонентом. На персональной копии нормативного документа будут указаны авторизационные данные для самостоятельного входа в личный кабинет.
Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет и восстановление пароля

Чтобы войти в личный кабинет Истранет, потребуется ввести корректные логин и пароль. Во избежание ошибки при заполнении полей целесообразно активировать видимость символов. Специальная иконка размещена справа от поля ввода, а при наведении на неё курсора на экране отображается надпись «Показать пароль».

Внимание! Для восстановления доступа к аккаунту потребуется ввести логин, после чего – следовать подробным подсказкам, инструкциям и рекомендациям системы.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет – это круглосуточный доступ к актуальной информации о компании, её деятельности, содержимому документов, регламентирующих право на предоставление соответствующих услуг. Зарегистрированные клиенты остаются в курсе последних новостей, имеют возможность изучить полезные статьи, обратиться за помощью к службе поддержки.

Преимущественно личный кабинет предназначен для своевременного внесения абонентской платы, отслеживания баланса лицевого счёта, управления подписками. Истранет регулярно проводит акции, которые помогают действующим клиентам сэкономить на ежемесячных тратах, получить особые призы или специальные предложения.

Мобильное приложение

Мобильное приложение Истранет – это практичный ассистент, который поможет связаться с операторами службы поддержки, своевременно преодолеть возникшую проблему, наладить работу сети. Специально разработанная программа помогает:

Внимание! Для входа в личный кабинет используются те же авторизационные сведения, что и на официальном сайте компании.

Контактные данные для связи

Задать интересующий вопрос, высказать жалобу или поделиться новыми идеями по оптимизации сотрудничества компании с клиентами можно по телефону 8-498-316-44-44.

Источник

Дополнительные услуги – ООО Истранет

О провайдере

Смайл — один из ведущих провайдеров в Московской области, предоставляющий услуги в пределах всех крупных населенных пунктов. К основам деятельности компании относятся, предоставление:

Из-за возрастающего количества подключенных абонентов, возникла потребность в организации надежной и функциональной службы поддержки. У провайдера решили организовать отдельный контакт центр — горячая линия, которая занималась бы разрешением спорных ситуаций с клиентами и консультировала бы их.

Основные услуги, за которые нас ценят клиенты:

Как написать в службу поддержки Смайл?

Подключаем телефоны для бизнеса по оптоволоконной сети. На сегодняшний день это самый удобный способ передачи большого количества данных на внушительные расстояния. Оптоволокно хорошо справляется с любым количеством звонков, поэтому ваша телефонная линия никогда не будет перегружена.

И самое главное — виртуальная АТС обойдется вам намного дешевле, чем установка аналогового оборудования на предприятии. При этом вы не только сократите расходы, но и улучшите качество связи.

Вам нужна бесперебойная телефонная связь цифрового качества, для активного развития бизнеса? Звоните в «Истранет» и получите все необходимое за разумную цену!

Необходимо понимать, что возможности техподдержки ограничены. Поддержка не сможет на удаленном расстоянии помочь в решении сложных технических неисправностей, но направит по вашему адресу специалистов.

Не нужно рассчитывать на помощь сотрудников контакт центра по вопросам обслуживания у других провайдеров, по темам, касающимся работы и устройства оборудования с их маркировкой. Обращения будут проигнорированы.

Если необходимо обратиться к сотрудникам контакт центра, можно воспользоваться и формой, предоставляемой автоматически для каждого абонента провайдера. Для этого понадобиться войти в личный кабинет и в разделе «Техподдержка» заполнить форму.

Обращайте внимание на правильность и корректность вводимых данных, от этого зависит оперативность ответа специалистов.

Тарифы и цены на организацию услуги виртуальной АТС

Выделение в пользование Заказчика абонентского номера в зоне
нумерации кодов 499

Выделение в пользование Заказчика абонентского номера в зоне
нумерации кодов 498-31

Телефонный адаптер TAU-1M.IP

4 000

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Горячая линия выполняет целый ряд основных задач и направлений, связанных с деятельностью провайдера:

Также операторы call-центра могут принимать обращения, касающиеся мнения пользователей, как жалобы, так и отзывы с пожеланиями.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

Заказать установку телефона можно по тел. 8 (49831) 6-44-44, доб.3

Другие способы связи

Социальные сети стоит воспринимать больше, как альтернативу. Несмотря на это, задавайте вопросы в комментариях, администраторы отвечают на них, в среднем в течение 12-24 часов.

Источник