исполком казани телефон приемной

Обратиться к мэру

Прием граждан

Личный прием граждан организован в соответствии со ст.13 Федерального закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 г., ст.11 закона Республики Татарстан от 12.05.2003 №16-ЗРТ «Об обращениях граждан в Республике Татарстан»:

Прием граждан в Исполнительном комитете г.Казани проводится в отделе по работе с обращениями граждан и организаций управления делопроизводства Аппарата Исполнительного комитета г.Казани по адресу ул.Кремлевская, 3, каб.330а (тел.299-16-93), ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 9:00 до 18:00 (перерыв с 12:00 до 13:00).

В соответствии с постановлением Исполнительного комитета от 19.03.2019 №845 прием граждан Руководителем Исполнительного комитета, его первыми заместителями, заместителями, руководителем Аппарата Исполнительного комитета, руководителями подразделений Исполнительного комитета проводится еженедельно по вторникам с 14.00.

Запись граждан, представителей предприятий, учреждений, организаций на прием в Исполнительный комитет осуществляют помощники, референты вышеуказанных должностных лиц на основании письменного или устного заявления, в котором изложена суть вопроса, обращенного к конкретному должностному лицу.

Прием письменных обращений граждан на прием к Мэру города Казани, Руководителю Исполнительного комитета, его первым заместителям, заместителям, руководителю Аппарата Исполнительного комитета (далее – заявление на прием) осуществляется отделом по работе с обращениями граждан и организаций управления делопроизводства. В обращении должна быть также изложена суть вопроса, обращенного к конкретному должностному лицу.

Подлинники правовых актов хранятся в протокольном отделе управления делопроизводства в течение пяти лет, по истечении которых они передаются по акту на хранение в управление муниципального архива.

Сторонним организациям и физическим лицам копии правовых актов Исполнительного комитета выдаются на основании их письменных запросов, для чего им необходимо обратиться в отдел по работе с обращениями граждан и организаций управления делопроизводства. Исполнение данных запросов осуществляется в установленные действующим законодательством РФ и РТ сроки.

Согласно ст.8 Федерального закона от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» гражданин (физическое лицо) или организация имеют право на получение от государственных органов, органов местного самоуправления, их должностных лиц в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, информации, непосредственно затрагивающей их права и свободы. Если документ не затрагивает интересы заявителя, в заявлении должно быть представлено доказательство, являющееся основанием для выдачи запрашиваемого документа.

В случае инициирования судебного процесса по запрашиваемому документу документ возможно получить в рамках судебного запроса.

Количество копий запрашиваемых постановлений и распоряжений для конкретных целей должно быть обосновано.

Порядок выдачи копий и образец заявления (скачать)

Порядок приема обращений граждан (физических лиц) в Исполнительный комитет Казани

Обращения граждан в адрес Мэра г.Казани, Руководителя Исполнительного комитета г.Казани, его первых заместителей, заместителей, руководителя Аппарата Исполнительного комитета г.Казани можно направить письмом через почтовое отделение по адресу: 420014, г.Казань, ул.Кремлевская, д.1 или оставить в отделе по работе с обращениями граждан и организаций управления делопроизводства (г.Казань, ул.Кремлевская, д.3, кабинет 330а).

Часы работы: ежедневно (кроме выходных) с 9.00 до 18.00 (обед – с 12.00 до 13.00). Телефон: +7 843 299 16 93. Порядок обращений и образец заявления (скачать)

Источник

Обратиться к мэру

Информация об обращениях

Важным направлением деятельности Исполнительного комитета Казани является работа с обращениями граждан. Работа с обращениями ведется в строгом соответствии с действующим законодательством – Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Республики Татарстан от 12.05.2003 №16-ЗРТ «Об обращениях граждан в Республике Татарстан», Положением о порядке и сроках рассмотрения обращений граждан в органы местного самоуправления г.Казани, утвержденным решением Казанской городской Думы от 20.04.2006 №14-8 (с изменениями от 16.10.2008, 27.04.2011).

Ниже представлены данные о числе обращений, поступивших через Интернет-приемную официального портала органов местного самоуправления, вышестоящие органы, в ходе личных приемов граждан и по другим каналам.

Тематика обращений граждан представлена в основном вопросами, затрагивающими социальное и экономическое положения населения: проблемы коммунально-бытового обслуживания, улучшения жилищных условий, благоустройства города, образования и дошкольного воспитания.

Анализ содержания обращений граждан показывает, что наибольшее количество обращений (30%) связано с проблемами эксплуатации жилого фонда и качества предоставляемых коммунальных услуг, среди которых преобладали просьбы о проведении текущего и капитального ремонта жилых домов, жалобы на рост тарифов на оплату коммунальных услуг. Значительное место среди обращений граждан занимают вопросы благоустройства города (10%), содержания и эксплуатации дорог (6%), реализации гражданами права на благоустроенное жилье (6% обращений).

Большое количество обращений в 2014 году было связано с вопросами образования, в частности с вопросом предоставлении мест в детсадах детям, не достигшим трехлетнего возраста.

На 3% по сравнению с прошлым годом увеличилось количество вопросов, связанных с организацией транспортного обслуживания горожан и организации и функционирования автостоянок. Реализация федеральных, республиканских, городских программ (в том числе программы соципотеки) позволила снизить количество обращений по вопросу улучшения жилищных условий. В последние годы снижение числа обращений по данным вопросам является незначительным, но еще в 2009 году доля жилищных вопросов составляла 23%. Уменьшение количества вопросов, касающихся благоустройства объектов улично-дорожной сети столицы, обусловлена большим объемом работ, выполненных в 2013-2014 годах.

В течение 2015 года зарегистрировано 51605 обращений граждан, поступивших в адрес Мэра Казани и Руководителя Исполнительного комитета Казани. 42078 обращений направлено на рассмотрение в подразделения Исполнительного комитета Казани.

В последние годы большая часть обращений граждан поступает в Исполнительный комитет Казани в электронном виде: через официальные порталы федеральных и государственных органов власти, электронную почту. Так, в интернет-приемную официального портала Мэрии Казани в 2015 году поступило 20528 обращений.

Тематика обращений граждан представлена в основном вопросами, связанными с проблемами жилищно-коммунального хозяйства (21%), благоустройства города (11%), транспортного обслуживания населения (6%), дорожного хозяйства (6%), улучшения жилищных условий (5%).

Особое внимание уделяется организации личного приема населения.

В 2016 году в Исполнительном комитете Казани зарегистрировано 43457 обращений граждан. 12030 писем и поручений по обращениям граждан поступило через вышестоящие органы.

Тематика обращений граждан в адрес органов местного самоуправления Казани и в Исполнительный комитет города представлена вопросами, связанными с проблемами жилищно-коммунального хозяйства – 150 (19%), благоустройства (13%), долевого строительства (13%), транспортного обслуживания населения (6%).

В 2016 году глава Казани, руководитель Исполнительного комитета Казани, его заместители, руководитель аппарата, главы администраций районов и руководители структурных подразделений Исполкома провели приемы граждан, в том числе выездные приемы по месту жительства в районах города, приемной Президента Российской Федерации в Республике Татарстан, региональной общественной приемной партии «Единая Россия». Также Мэр города общался с жителями в прямом эфире в рамках передачи «Тема» на телеканале «Эфир». 12 декабря 2016 года специалисты Исполнительного комитета Казани в ходе общероссийского дня приема граждан дали обратившимся устные и письменные ответы на личном приеме и на приеме в режиме аудиосвязи.

В 2017 году в Исполнительный комитет Казани поступило 40710 обращений граждан, решено 10% от поступивших обращений. По остальным обращениям авторам, как правило, требовались разъяснения по существу заданных вопросов.

Кроме того, в целях улучшения работы с обращениями граждан принято решение ставить на контроль критические сообщения в средствах массовой информации. Всего за 2017 год было поставлено на контроль 381 сообщение в средствах массовой информации. Исполнение составило 92%.

Источник

Организационное управление

Организационное управление

Организационное управление является структурным подразделением Аппарата Исполнительного комитета муниципального образования Казани.

Управление осуществляет организационное и протокольное обеспечение мероприятий различного уровня, проводимых на территории г.Казани.

Управление формирует единый план работы Исполнительного комитета.

Управление осуществляет координацию межведомственных проектов, реализуемых в интересах жителей города.

Управление реализует единую наградную политику на территории г.Казани.

Адрес: 420014, г.Казань, ул.Кремлевская, д.3

________________________________________________________________________________________________________________________

	Аппаратное совещание 04.10.2021
	Дни рождения в октябре

При представлении граждан к награждению наградами Казани к ходатайству необходимо прилагать следующие документы:

— наградной лист по установленной форме;

— выписку из протокола;

— согласие на обработку персональных данных;

— справку об отсутствии у гражданина задолженности по налогам, сборам и иным обязательным платежам в бюджеты бюджетной системы Российской Федерации.

При представлении к награждению наградами Казани коллективов организаций, учреждений, предприятий к ходатайству необходимо приложить:

— копию страниц устава, иного учредительного документа, положения со сведениями о наименовании организации, подразделения организации;

— архивную справку об организации, учреждении, предприятии;

— справку о динамике основных финансово-экономических показателей организации за последние три года, предшествующие году возбуждения ходатайства, и за истекшие месяцы текущего года;

— справку об отсутствии задолженности организации по налогам, сборам и иным обязательным платежам в бюджеты бюджетной системы Российской Федерации;

— справку об отсутствии задолженности по выплате заработной платы;

— выписку из единого государственного реестра юридических лиц (с датой выдачи не ранее тридцати дней до инициирования ходатайства).

К муниципальным наградам можно представлять при наличии наград от организации, учреждения, предприятия, администрации района, структурного подразделения Исполнительного комитета Казани.

Документы о награждении муниципальными наградами г.Казани должны быть направлены в отдел наград организационного управления Аппарата Исполнительного комитета г.Казани за месяц до даты награждения или юбилейной даты гражданина, организации, учреждения, предприятия.

Источник

Мэрия

Городские службы

Единая дежурно-диспетчерская служба Казани, телефоны: 063 (со стационарного телефона), +7(843)236-41-23 (с мобильного и стационарного телефонов).

АО «Сетевая компания» оказывает услуги по передаче электрической энергии и по технологическому присоединению потребителей к электрическим сетям.

Адрес: 420094, г.Казань, ул.Бондаренко, д.3
Электронная почта: contact-center@gridcom-rt.ru
Телефон: +7(843)222-05-58, +7(800)200-08-78 (круглосуточный единый контакт-центр)
Сайт: gridcom-rt.ru

Адрес: 420087, г.Казань, ул.Крылова, д.3
Электронная почта: office@transkart.ru
Телефон: +7(843)262-80-80
Сайт: transkart.ru

Адрес: 420012, г.Казань, ул.Груздева, д.5, а/я 189
Электронная почта: mup-cpid@ya.ru
Телефон: +7(843)200-04-18
Сайт: geo-kazan.ru

Адрес: 420080, г.Казань, ул.Академика Губкина, д.25
Электронная почта: kpso@mail.ru
Телефон: +7(843)272-55-41 (оперативный дежурный), +7(843)272-55-41 (приемная)

МУП «Городское благоустройство» осуществляет содержание улично-дорожной сети Казани, а также содержание сетей ливневой канализации города.

Адрес: 420066, г.Казань, ул.Гривская, д.54
Электронная почта: kazangorodblag@mail.ru
Телефон: +7(843)555-07-96 (диспетчерская служба)

Функцией МУП «Дорожное ремонтно-эксплуатационное управление Кировского района г.Казани» является текущее содержание и текущий ремонт автомобильных дорог.

Адрес: 420033, г.Казань, ул.Богатырева, д.5а
Электронная почта: dreu@bk.ru
Телефон: +7(843)554-33-50

МУП «Городские мосты» осуществляет содержание искусственных (мостовых) сооружений Казани, а также улично-дорожной сети Советского района.

Адрес: 420087, г.Казань, ул.Аделя Кутуя, д.151а
Электронная почта: gorodmost@yandex.ru
Телефон: +7(843)295-77-05

Источник