искитим энергосбыт телефон на подгорной
Новосибирскэнергосбыт
Информация
Отзывы
Жаль отделение закрыто, живу рядом и было быстрее зайти и оплатить, чем решать вопросы по телефону или на сайте. Но если вопрос срочный что поделать, сидишь и ждешь ответа с сайта. Вчера написала сегодня ответили, молодцы конечно, но быстрее было самой заходить и глядя в глаза все спрашивать.
Спасибо за Ваш отзыв. В текущих реалиях мы к сожалению не можем открыть офисы по очному обслуживанию и тем самым подвергать риску здоровье наших клиентов и сотрудников, предлагаем решать все вопросы удаленно, через наш личный кабинет.
Спасибо за Вашу высокую оценку)
Здравствуйте! Писала в личном кабинете вопрос по переоформлению счета (потому что дозвониться вам оказалось трудно), ждала ответ неделю точно. Я понимаю, много обращений и так далее, но неужели нельзя ускориться? Несколько лет назад, когда офисы были открыты просто пришла и все. Небольшая очередь и ответ получен, а тут отправил письмо и не знаешь.
Здравствуйте! Писала в личном кабинете вопрос по переоформлению счета (потому что дозвониться вам оказалось трудно), ждала ответ неделю точно. Я понимаю, много обращений и так далее, но неужели нельзя ускориться? Несколько лет назад, когда офисы были открыты просто пришла и все. Небольшая очередь и ответ получен, а тут отправил письмо и не знаешь когда вообще ждать ответ.
Надеюсь, это временно. Хотя судя по отзывам проблема повсеместная.
Екатерина, благодарим за Ваш отзыв. Если Вы писали вопрос в личном кабинете, то во вкладке «История вопроса», Вы должны видеть номер обращения, суть и планируемую дату решения. То есть плановая дата ответа указывается. Как правило, на простые вопросы мы стараемся отвечать в течение одного рабочего дня. Но бывают конечно и исключения. Все вопросы.