иркутскэнергосбыт телефон горячей линии
Горячая линия Иркутскэнергосбыт
Иркутскэнергосбыт – энергетическая компания, расположенная на территории РФ. Организация осуществляет контроль гидро- и тепло-электростанций, а также тепловых сетей. При этом компания распределяет электрическую энергию, тепло и горячую воду между населенными пунктами и другими потребляющими объектами, расположенными в пределах Иркутского региона. При возникновении любого вопроса связанного с качеством энергоснабжения, а также пользования сайтом или личным кабинетом, можно обращаться на горячую линию Иркутскэнергосбыта. Рассмотрим доступные номера телефонов, а также другие способы получения квалифицированной помощи.
Телефон бесплатной горячей линии Иркутскэнергосбыта
Основной номер контактного центра расположен в правом верхнем углу главной страницы компании – 8 800 100 9777. Достаточно перейти по ссылке sbyt.irkutskenergo.ru. Звонки на горячую линию бесплатные для жителей Иркутской области. Условия распространяются на городские и сотовые аппараты любых операторов. Служба работает круглосуточно.
Рассмотрим основные этапы получения помощи от представителей компании. Набрав указанный номер, пользователь услышит информацию, воспроизводимую автоответчиком. После ее прослушивания, клиенту становится доступен выбор дальнейших действий. При этом нажатие определенных кнопок переводит на следующий этап:
При открытии нового голосового меню, появляется возможность заказать обратный звонок, в случае, если все операторы на текущий момент заняты. Для выполнения операции, достаточно нажать «1».
Энергетическая компания также предусмотрела ряд других телефонных линий для решения вопросов по борьбе с хищениями и злоупотреблением власти должностными лицами организации. С этой целью предоставлены такие номера: 8 3952 797 537, 8 3952 790 880. Организация сообщает, что руководство Иркутскэнергосбыта не пытается установить личность обращающегося клиента. Все звонки можно осуществлять анонимным образом.
Другие способы связи
К другим способам получения консультации можно отнести использование социальных сетей. Абонентам доступны группы в Твиттере, Вконтакте, Однокласниках, Инстаграмме и Фейсбуке. Можно также написать сообщение в Вайбере или использовать мобильное приложение с услугой обратной связи.
Задать вопрос также можно, написав письмо на электронную почту info@es.irkutskenergo.ru или передав сведения по факсу 83952 226 172. Для предоставления сведений о превышении полномочий сотрудниками организации разработана другая линия связи. Клиенту необходимо обратиться на электронный адрес doverie@es.irkutskenergo.ru или Pravda@irkutskenergo.ru. Анонимность гарантирована.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Представители Колл-центра проконсультируют по любым вопросам, связанным с энергоснабжением. В число доступных услуг входят:
Эти и другие возможные вопросы можно круглосуточно решить, воспользовавшись одним из удобных способов связи.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Операторы Колл-центра предоставляют профессиональную консультацию, а также сообщают последовательность действий для решения возникших трудностей. При этом механические повреждения, установка оборудования и другие подобные мероприятия исправляются непосредственно на месте. Для этой цели клиент подает заявку и ожидает приезда специалистов для устранения неполадок.
Время ответа и компетентность специалистов
Услуга предоставления помощи сотрудниками круглосуточной службы поддержки отличается оперативностью и компетентностью работников. При необходимости, клиент соединяется со специалистом в категории поставленного вопроса.
Министерство жилищной политики и энергетики Иркутской области
В соответствии с постановлением Правительства Иркутской области от 1 марта 2021 года № 123-пп «О министерстве жилищной политики и энергетики Иркутской области» с 5 мая 2021 года министерство жилищной политики, энергетики и транспорта Иркутской области переименовано в министерство жилищной политики и энергетики Иркутской области.
Полномочия в сфере транспорта переданы в министерство транспорта и дорожного хозяйства Иркутской области с 5 мая 2021 года.
По всем вопросам, относящимся к компетенции министерства транспорта и дорожного хозяйства Иркутской области, обращаться по тел. 8(3952) 48-60-61, адрес электронной почты: mintrans@govirk.ru
В соответствии с постановлением Правительства Иркутской области от 27 мая 2021 года № 368-пп «О министерстве цифрового развития и связи Иркутской области» с 1 мая 2021 года создано министерство цифрового развития и связи Иркутской области.
Полномочия в сфере связи и навигационной деятельности на территории Иркутской области переданы в министерство цифрового развития и связи Иркутской области с 1 августа 2021 года.
По всем вопросам, относящимся к компетенции министерства цифрового развития и связи Иркутской области, обращаться по тел. 8(3952) 24-01-58, адрес электронной почты: digital@govirk.ru
Пришедшим на личный прием гражданам рекомендовано обращаться в письменной форме.
Д ля передачи письменных обращений на имя Губернатора Иркутской области и в Правительство Иркутской области рекомендуется:
2) направить обращение по почте по адресу: 664027, г. Иркутск, ул. Ленина, д. 1а;
3) обратиться дистанционно через официальный портал Иркутской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу : http://irkobl.ru/ в разделе «Обращения». На адрес электронной почты, указанный в Вашем обращении, направляется письмо-уведомление, с информацией о регистрационном номере обращения и о принятии в работу.
Горячие линии
Министерством энергетики Российской Федерации организована бесплатная круглосуточная «горячая линия» по вопросам работы топливно-энергетического комплекса России 8 – 800 – 444 – 800 – 4 (звонок бесплатный)
Службой по тарифам Иркутской области организована «горячая линия» по вопросам регулирования тарифов:
— на коммунальные услуги: тел. (395-2) 33-56-26 (Часы работы: ежедневно, кроме выходных, с 9-00 до 18-00, перерыв с 13-00 до 14-00)
Информация о «горячих» линиях для оперативного информирования населения о произошедших аварийных отключениях в электрических сетях и ходе аварийно-восстановительных работ
ОГКУ «Аналитическая оперативно-диспетчерская служба ЖКХ Иркутской области»
ООО «Иркутская ЭнергоСбытовая компания»
8-800-100-9777 – информационный центр.
ООО Восточно-Сибирский филиал «Русэнергосбыт»
(3952) 23-18-32 – дирекция
ОАО «Иркутская ЭлектроСетевая компания»
филиал «Восточные электрические сети»:
филиал «Центральные электрические сети»:
(3955) 502-744, 53-29-68 Ангарский район; (3954) 352-901 Усольский район;
(3954) 655-323 Черемховский район;
(3954) 648-044,648-045 Аларский район;
(3955) 221-091 Заларинский район;
(3954) 921-110 Нукутский район;
(3954) 85-01-86 Балаганский район.
филиал «Западные электрические
(3956) 397-488 Чунский район;
(3956) 371-235 Тайшетский район;
(3955) 746-352 Нижеудинский район;
(3953) 027-375 Тулунский район;
(3953) 652-479 Куйтунский район;
(3955) 431-480 Зиминский район.
филиал «Северные электрические сети»
(3956) 558-325 Казаченско-Ленский район;
(3956) 558-325 Киренский район;
(3956) 630-876 Нижне-Илимский;
(3953) 574-516 Уст-Илимский район;
(3956) 558-325Усть-Кутский район.
филиал «Южные электрические
(3952) 793-100 – г. Иркутск, Иркутский район.
ЗАО «Братская ЭлектроСетевая компания»
89500998871- диспетчер подразделения п. Маракан;
Телефон горячей линии ООО «Иркутскэнергосбыт», как написать в службу поддержки
О компании
ООО «Иркутскэнергосбыт» — компания энергетического сектора российской экономики, предоставляющая услуги в пределах одного региона, Иркутской области. Закреплены контроль, надзор и распространение энергии в гидро и теплоэлектростанциях, тепловых сетях.
Организация занимается распределением тепловой энергии, воды и электричества во всех населенных пунктах области.
Как написать в службу поддержки ООО «Иркутскэнергосбыт»?
Служба поддержки относится внимательно ко всем запросам и просьбам граждан. Поэтому сообщения рассматриваются быстро, независимо от способа отправки.
Оставить обращение можно несколькими способами:
Наиболее чаще оставляют запросы по почте или в личном кабинете, делясь важными сведениями или обращаясь за консультацией.
Дополнительно к указанной почте, заявлены ещё несколько адресов — doverie@es.irkutskenergo.ru и pravda@irkutskenergo.ru. Предназначены они для отправки жалоб, претензий на действие сотрудников или сообщения о хищении электроэнергии.
Связь через мессенджеры
Какой телефон горячей линии ООО «Иркутскэнергосбыт»?
Все же большинство обращений поступает по горячей линии.
В России действует единый телефон горячей линии, по которому можно дозвониться, как в регионе, так и из других городов — 8 800 100 9777. Номер телефона с кодом 8800 бесплатный для звонков в пределах области.
Для ознакомления граждан с условиями, правилами, консультирования, действуют и другие линии:
Телефоны предназначены для сообщений о коррупции, некачественном предоставлении услуг, жалобах на сотрудников и т.д. Дозвониться можно со всех сотовых, городских устройств.
Адреса на карте
Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В задачи операторов входит ознакомление и консультирование по вопросам, связанным с энергоснабжением. Помощь гарантируется в вопросах:
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Техподдержка помогает в любом вопросе, связанном с «Иркутскэнергосбыт». Поэтому клиенты могут быть уверены в профессиональной помощи.
Поддержка в удаленном порядке не сможет помочь только в случае поломки, установке оборудования. В таких случаях составляются заявки и по адресу выезжает группа техников.
Связь со службой поддержки через приложение
Оставить обращение с претензиями или вопросами можно и через приложение. Только для использования формы понадобится авторизоваться, указав данные для входа в учетную запись.
В программе помимо этого можно оплачивать счета, просматривать историю, заказывать доп. услуги, узнать тарифы, выяснять адреса, контакты и режим работы.
Связь с поддержкой через личный кабинет
Составить оперативное обращение можно через личный кабинет, воспользовавшись формой на сайте.
Перейдите в раздел «Техподдержка» и заполните вкладку, указав личные сведения, тему и детально проблему. Допускается прикрепление доп. материалов.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно по электронной почте или в Личном кабинете. Отправляя жалобы лучше воспользоваться дополнительными адресами — doverie@es.irkutskenergo.ru и pravda@irkutskenergo.ru.
Сообщить о претензиях можно и по горячей линии — +7 (3952) 797-537 или оставив сообщение в онлайн мессенджере.
Другие способы связи
ООО «Иркутскэнергосбыт» поддерживает и альтернативные источники общения, в виде социальных сетей. Оставить комментарий можно в официальном сообществе компании в одной из соц. сетей:
Время работы
Режим работы горячей линии круглосуточный.
Можно, как звонить, так и отправлять сообщения в любое время.
Телефон горячей линии Иркутскэнергосбыт
Иногда возникает необходимость связаться со службой поддержки компании, оставить отзыв или жалобу, для этого на нашем сайте указан бесплатный номер горячей линии для звонков из любых регионов, по которому вы сможете связаться с Иркутскэнергосбыт.
О компании
Вопрос об организации централизованного электроснабжения потребителей возник в Иркутске в начале ХХ века. И уже в 1916 году на заседании городской думы (протокол № 53) были окончательно утверждены «Правила для абонентов городской электрической станции». До 1943 года сбытом электроэнергии и надзором за потребителями в Иркутске занимались работники, состоящие в штате городской электростанции.
Специальная служба, «Энергосбыт», была создана в 1943 году. Однако в составе ЦЭС этот отдел оставался недолго. В 1945 году Энергосбыт был включён в состав созданного в Иркутске Энергокомбината. Его деятельность регламентировалась утверждённым в 1948 году Положением, где наряду с традиционными задачами появилась новая: технический надзор за состоянием энергохозяйства блокстанций. Положение определило и структуру Энергосбыта: абонентская служба, фабрично-заводская инспекция («Энергонадзор») и лаборатория по ремонту электросчетчиков.
В годы послевоенных пятилеток началась бурная индустриализация Восточной Сибири. Создавались новые предприятия, электрифицировалась железная дорога, возникали новые города и посёлки. Чтобы удовлетворить непрерывно растущие потребности в электроэнергии, возводились новые гидро– и теплостанции, вводились дополнительные мощности на старых станциях. Линии электропередач дотянулись до самых удалённых пунктов области. Потребление электроэнергии возросло в сотни раз, что повлекло за собой необходимость в качественной перестройке «Энергосбыта».
Номер горячей линии
Для того, чтобы связаться со службой поддержки Иркутскэнергосбыт используйте номер горячей линии, который расположен ниже: