инвитро телефон горячая линия круглосуточно
Телефоны и прочие варианты связи в Инвитро
Лаборатория Инвитро предлагает своим клиентам взаимодействие, чтобы не только у компании были личные данные пациентов, а и посетители имели доступ к координатам компании для связи. Это предполагает не только звонки, сообщения в рабочее время, но и бесплатный вариант звонков в главный офис и по горячей линии круглосуточно.
Такой подход располагает потенциальных посетителей и позволяет продемонстрировать им политику лаборатории – забота о здоровье людей. Они, зная, что получат нужную информацию и помощь, будут обращаться и доверять Invitro. Это верный путь к успеху и развитию дела во благо общества.
Бесплатный круглосуточный телефон
Один из наиболее удобных способов связаться с Инвитро – горячая линия. Она доступна в любое время суток, причем на ее номер можно позвонить бесплатно. Сами контакты указаны на сайте, они актуальны, а операторы быстро отвечают на звонки. Номер телефона 8(800)200-363-0, он не берет денежной компенсации за связь и разговор со стационарных телефонов, за исключением тех, что относятся к городу Москве.
Телефон горячей линии в Инвитро круглосуточный, но если клиент желает осуществить связь с Invitro с помощью мобильного телефона, может это сделать, позвонив по номеру +7 (495) 363-0-363. Этот звонок не требует оплаты, что очень удобно в случае внезапного обнуления баланса на счету или другой ситуации. Причем не обязательно подбирать часы работы лаборатории, справочная служба готова оказать помощь в любой период суток.
Альтернативные способы связи
Иногда обстоятельства вынуждают искать альтернативные варианты, чтобы связаться с лабораторией, осуществить срочную запись или проконсультироваться. Тогда можно вспомнить и об еще одном контакте Инвитро – через электронную почту. Необходимо написать письмо через виртуальный ящик и отправить его по адресу info@invitro.ru. На него пишут клиенты и потенциальные пациенты, желающие больше узнать об интересующем вопросе.
Если связаться нужно представителям СМИ по работе, то можно написать на почту в Центральный офис pressa@invitro.ru. А вот вопросы, связанные с коммерческими предложениями касательно рекламы или полиграфии, можно решить, если обратиться по электронному адресу reklama@invitro.ru.
Также одним из популярных способов связи с лабораторией Инвитро стал не просто контакт, а посещение офиса. Чтобы определиться с адресом, надо:
Следует обратить внимание, что большинство адресов имеют свой график работы в разных городах, но они готовы принимать пациентов без выходных, даже в воскресенье.
По каким вопросам можно обратиться
По телефону, электронной почте или при обращении в офис клиент может узнать ответы на ряд вопросов, связанных с непосредственной деятельностью лаборатории.
Операторы готовы рассказать об:
Это не весь список, но консультанты обладают широким кругом знаний в своей сфере и готовы помогать, подсказывать, отвечать на вопросы клиентов.
Итак, лаборатория Инвитро готова к двусторонней связи с клиентами, потому предоставляет в широком доступе контактную информацию. Благодаря ей, пациенты имеют возможность консультироваться и получать ответы на волнующие вопросы, узнавать больше о записи к докторам.
Горячая линия Инвитро
Вопросы у клиентов частой медицинской компании Инвитро могут возникать по предоставляемым услугам, качеству обслуживания клиентов, в связи с необходимостью получения результатов исследований, консультаций от медицинского персонала и т. д. Специально для этих целей в компании есть отдельная телефонная линия, а также другие варианты, обеспечивающие взаимосвязь между клиентом и медицинским центром.
Давайте разберем, как связаться с клиникой, какую информацию можно получить по телефону, а какие проблемы решить дистанционно невозможно.
Телефон бесплатной горячей линии Инвитро 8-800
Номер бесплатного телефона центра расположен на главной странице сайта www.invitro.ru: 8 800 200 36 30:
Жители Москвы и других регионов дополнительно могут позвонить на номер 8 495 363 03 63, в Санкт-Петербурге – 8 812 363 36 30.
При звонке пользователь автоматически переключается на автоответчик, который предлагает выбрать из голосового меню вопрос:
Номер телефона для СМИ: 8 905 705-31-92. Для устройства на работу следует позвонить по номеру: 8 495 795-24-73.
Звонить можно с 7.30 до 20.00, в субботу до 17.00, в воскресенье до 15.00.
Другие способы связи
Обратиться в компанию можно, написав письмо на электронную почту. Адреса: info@invitro.ru или qc@invitro.ru
Через специальную форму можно задать вопрос врачу. Данная рубрика расположена на главной странице сайта:
Также можно просмотреть ответы на задаваемые клиентами вопросы.
Для того, чтобы вызвать специалиста на дом можно заказать обратный звонок, позвонив на круглосуточный номер 8 495 792 85 85 или написав на адрес электронной почты invitro24cc@invitro.ru.
Услуга работает только для жителей Москвы и Санкт-Петербурга.
Для написания жалоб, предложений по улучшению работы, благодарности сотрудникам, на сайте предусмотрена отдельная форма для обращений:
Для получения полного и развернутого ответа необходимо подробно описать ситуацию, ввести свою контактную информацию.
Вопросы, связанные с предложениями сотрудничества обсуждаются через электронную почту: corpsales@invitro.ru.
Для того, чтобы узнать мнения клиентов медицинского центра, новости компании можно обратиться в группы в социальных сетях:
Здесь можно задавать вопросы, касающиеся работы центра.
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
Обращение к сотрудникам компании поможет в решении следующих проблем:
Через форму обратной связи можно узнать адреса, график работы, проезд к офисам и лабораториям МЦ.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
По телефону невозможно обсудить процесс лечения. Для получения консультации необходимо посетить медицинскую компанию. Врачи не вступают в переписку с клиентами и не делают назначений дистанционно.
Время ответа и компетентность специалистов
В связи с переходом работы на новый сайт, возникают технические проблемы. Поэтому сейчас наблюдается наплыв телефонных звонков с вопросами и дозвониться до сотрудников сложно. В стандартном режиме вопросов по скорости соединения со специалистом нет.
По отзывам клиентов компетентность врачей и медицинских работников не вызывает сомнений, однако профессионализм операторов оставляет желать лучшего. Пользователи высказывают недовольство уровнем сервиса, есть случаи предоставления недостоверной информации.
Получить ответ врача на письменный вопрос, заданный через сайт, можно только через 2 дня, поэтому при необходимости экстренной консультации, лучше обращаться непосредственно в Центр.
Также в течение 2 рабочих дней придет ответ при написании жалобы через обратную форму связи на сайте, если пользователь указал свой электронный адрес. Все жалобы тщательно рассматриваются центром поддержки в индивидуальном порядке.
На вопросы, заданные через социальные сети, ответы приходят в течение 10–20 минут в рабочее время.
«Инвитро»
Горячая линия: 8 (800) 200-363-0
Официальный сайт: www.invitro.ru
Компания Инвитро работает почти двадцать лет в сфере медицины. Компания представляет собой независимую лабораторию, которая предлагает более тысячи видов различных анализов.
Лаборатория имеет все необходимые лицензии на проведение различных типов анализов.
Лаборатория Инвитро представляет целый список областей, в которых можно сделать анализы:
— цитологические анализы и многие другие.
Компания Инвитро имеет пять технологических комплексов на территории нашей страны, а также в таких странах, как Казахстан, Украина и Беларусь. Что касается офисов, то их насчитывается более шестисот по всей России.
Компания гарантирует полную конфиденциальность медицинской информации, а также гарантирует безопасную процедур взятия крови. В офисах компании можно получить консультации врачей по поводу результатов своих анализов. Результаты исследования Инвитро признаются всеми медицинскими клиниками страны.
Лаборатории
У этой компании 1430 представительств в 434 населенных пунктах Российской Федерации.
Отзывы и жалобы
Не первый раз восхищаюсь терпением медперсонала Инвитро. После неудачного опыта в государственной клинике, я поехала со своим ребенком в Инвитро. У него истерика началась уже на входе, как только он понял, куда попал. И тут уже на помощь пришел чуть ли не весь персонал. Сладостями, уговорами, шутками-прибаутками, как только они не заманивали моего ребенка. И слава Богу, это у нас получилось. Девушкам удалось сына настолько увлечь игрой, что он беззаботно отдался медсестрам. Медсестра быстро взяла кровь и только тут малыш понял подвох. Он сразу же опять начал хныкать, но и тут его смогли успокоить наградив леденцом. Ребенок после этого стал меньше бояться врачей и теперь я ему же предлагаю не просто в больничку сходить, но и получить вкусный приз или разукрашку какую. Сейчас для меня анализы моего ребенка – это не проблема, с Инвитро все легко решается. Как мама, я довольна.
НЕ ВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ. ТОЛЬКО И ДЕЛАЕШЬ, ЧТО СЛУШАЕШЬ ЭТУ УЖАСНУЮ РЕКЛАМУ!11111111
Здравствуйте! Я забеременела и ходила к гинекологу Есенеева Фарида Мухарбиевна (на Кантемировской). Очень хороший врач советую, все доходчиво объясняет, всё говорит как есть по здоровью! Только у неё наблюдалась. Очень суперский врач!
Ужасная лаборатория.Коллектив грубый,работают очень медленно,психуют, толком ничего не могу объяснить. Куда смотрит руководство,ведь люди приходят за деньги сдавать анализы.Что за отношение к людям.Гнать нужно таких сотрудников.
Тоже расстроилась эта компания. Сдали кровь более суток назад, и результатов нет, общались, что к вечеру дня сдачи уже могут результаты прийти, и до трех дней, что редко бывает. Если честно, сдавали бесплатно в поликлинике кровь и тот анализ был известен на следующий день, хотя обещали что от трех- пяти дней, так как отвозят их в другую лабораторию. За что же платить немалые деньги и ждать три дня?!
Уже семь минут «вишу» на телефонной трубке, это просто не возможное время ожидания, от прослушиваемой рекламы в пятый раз уже хочется разразиться не цензурной бранью
самая паршивая компания которая сколотила деньги на недугах людей персонал бестолковый вульгарный общение на уровне пту в воскресение не хотят работать ищут любые лазейки
что это за шарашкина контора в которой работают одни халды приехал сдавать анализы в воскресение и началось анализы плохие как они могут приемщицы знать что плохие анализы или хорошие уровень общения приемщиц работниц на уровне пту
Отзывы о филиальной сети
Стоять в очереди сорок минут ( услуга платная), наверное это перебор. Обращаться к вам, больше нет желания. 24.09.2021
Добрый день. Могу отметить уважительное отношение персонала, удобный график работы.
Быстро и удобно спасибо
Пошла на прием, на 4 день после аперации, стоять и ходить толком не могла, очередь примерно в 20 человек. Попросили принять вне очереди, так мало того что отказали, девушка к которой я подошла, даже не соизволила поднять свою голову и посмотреть на меня. Хамка+грубиянка. Никогда не пойду больше к ним, тогда тоже не пошла. ушла! Персонал не люди, а роботы! Не советую.
сдавала вчера анализы,результат пришел не полностью,телефоны не отвечают,что происходит?где мне взять результаты?
Вообще-то не «лабАратория», как у вас написано, а «лабОратория». Стыдобища!
3.11.20 зашла в офис инвитро на Самарской 38,г.Самара.Нужно было узнать информацию об анализе на антитела к б2гликопротеину, делается ли в инвитро подробный анализ. Передо мной сдал кровь мужчина и ушёл. Далее я ждала мед. сестру минут 15.На мои вопросы, в весьма уважительной форме, скоро ли она уделит мне внимание, мед. сестра лишь презрительно смотрела и не говорила ни слова. Как это расценивать? Полный неадекват.Инвитро пользуюсь часто, но с подобным не встречалась. Просто хамкс, а не медработник
3.11.20 зашла в офис инвитро на Самарской 38,г.Самара.Нужно было узнать информацию об анализе на антитела к б2гликопротеину, делается ли в инвитро подробный анализ. Передо мной сдал кровь мужчина и ушёл. Далее я ждала мед. сестру минут 15.На мои вопросы, в весьма уважительной форме, скоро ли она уделит мне внимание, мед. сестра лишь презрительно смотрела и не говорила ни слова. Как это расценивать? Полный неадекват.Инвитро пользуюсь часто, но с подобным не встречалась. Просто хамство. Ушла я ни с чем. Вот так разбрасываетесь постоянными клиентами
спасибо от души внимательное отношение четкий забор анализов рекомендую
Спасибо большое, девочкам, очень приятные, тактичные, вежливые. мед.сестра мастер своего дела. обращалась 14.09.2020
Горячая линия ИНВИТРО
ИНВИТРО — крупная частная клиника. Специализируется на лабораторной диагностике заболеваний и оказании медицинских услуг. Среди основных преимуществ выделяется использование инновационных технических решений и высокий уровень сервиса. Благодаря внедрению передовых практик лаборатория соответствует всем общепринятым стандартам.
Телефон горячей линии ИНВИТРО
Обычно клиенты предпочитают пользоваться номером горячей линии для получения консультаций. Всем жителям страны доступна единая справочная служба 8 800 234 40 50. Совершение звонков бесплатное. Дозвониться получится с любого оператора связи, независимо от разновидности телефонного аппарата.
Поскольку клиника ИНВИТРО обладает многочисленным количеством клиентов, колл-центр бывает перегружен. Чтобы снять избыточную нагрузку, работает дополнительный номер 8 800 200 363 0. Он доступен всем жителям страны. Звонки совершаются бесплатно.
Региональные горячие линии ИНВИТРО
Для удобства пользователей не предусмотрено региональных справочных телефонов. Проще всего дозвониться на общую горячую линию и получить консультацию. Напоминаем, совершение звонков всегда бесплатное (независимо от вашего оператора связи).
Телефон регистратуры ИНВИТРО
Получите необходиму информацию по телефону — 8 (800) 200-363-0.
Как отправить письмо сотрудникам контакт-центра?
Клиника обладает собственным сайтом, предназначенным для получения справочных материалов. Можно посмотреть расположение ближайших отделений медицинского учреждения, узнать контакты или точное расписание работы. Дополнительная возможность — общение с сотрудниками поддержки.
Также работает электронная почта info@invitro.ru. Составляя письмо, обязательно указывайте тему вопроса, свои контактные данные, подробности обнаруженной проблемы. При необходимости прикладывайте файлы с компьютера, которые послужат доказательством. Принимаются видео-, фото- и аудиоматериалы.
Зачем нужен телефон поддержки?
Операторы контактного центра ежедневно рассматривают вопросы, затрагивающие:
Получение поддержки через кабинет
Зарегистрированные клиенты Инвитро пользуются персональным разделом. Кабинет позволяет заказывать медицинские услуги, просматривать перечень услуг и подключать программу лояльности. Кроме перечисленных разделов доступна служба поддержки. Чтобы написать письмо, откройте вкладку «Обратная связь». Отобразится новая страница, предлагающая заполнить несколько строк. Укажите подробности проблемы и кликните «Отправить».
Обратите внимание — пользоваться кабинетом вправе только зарегистрированные клиенты.
Как отправить жалобу или отзыв?
При обнаружении некачественного обслуживания отправьте жалобу. Самый простой способ — использование горячей линии. Представители колл-центра ежедневно рассматривают претензии, пожелания и предложения. Также работает раздел обратной связи на официальном сайте. Понадобится заполнить обращение, указав слово «Жалоба» в теме сообщения. Можно пожаловаться на проблему или техническую неполадку.
Заполняя форму, обязательно предоставляйте:
Другие источники связи
Клиника ИНВИТРО ведет собственные страницы в крупнейших социальных сетях. Подписчикам предложено просматривать новости и объявления, касающиеся деятельности компании. Через комментарии налажено общение с сотрудниками поддержки. Менеджеры рассматривают предложения, пожелания и вопросы.
График работы
Контактный центр ИНВИТРО доступен круглосуточно.
Телефон горячей линии Инвитро
INVITRO — частная медицинская компания, её специализация — оказание медицинских услуг и проведение лабораторных анализов. В клинике вы можете сдать анализы на наличие гриппа, ОРВИ, COVID — 19, витаминов В и D.
Номера горячей линии
Для того, чтобы связаться с медицинской клиникой Инвитро, можно позвонить по одному из номеров:
Звонки на эти номера доступны с 7:30 до 20:00, в сб до 17:00, вс до 15:00.
Во время звонка на номера, привязанные к городу, вы попадёте на автоответчик, который поможет вам разобраться в вопросе, направив к нужному специалисту. Функции автоответчика:
Альтернативные способы связи
Если у вас по какой-либо причине нет возможности совершить звонок, вы можете воспользоваться прочими способами связи с клиникой:
Какие вопросы можно решить на горячей линии
Операторы горячей линии Инвитро помогут ответить на следующие вопросы:
На горячей линии вы не сможете обсудить процесс лечения, для получения какой-либо услуги необходимо личное присутствие.
Анализы на коронавирус в Инвитро
В лаборатории Инвитро вы можете сдать тест на наличие новой коронавирусной инфекции covid-19, а также определить наличие антител к вирусу. Лаборатория предлагает нескольков видов тестирования:
Тестирование проводится методом ПЦР, который считается наиболее точным и дает возможность определить наличие заболевания на ранней стадии. В некоторых лабораториях Инвитро также имеется возможность сдать экспресс-тест на ковид, который отличается высокой степенью точности и быстрой обработкой (10 минут).
Каждый вид тестирования имеет свои особенности, поэтому перед сдачей анализа рекомендуем проконсультироваться со специалистами Инвитро. Это можно сделать с помощью любого телефона, указанного в этой статье.
Также по телефону вы можете узнать: