интернет провайдер мгтс телефон

Техническая поддержка 24 часа в сутки

Не подключается камера? Подключена, но не работает? Плохое качество изображения или звука? Не можете войти в Личный кабинет? Не получается выгрузить видео? Наши специалисты проконсультируют вас по любым техническим вопросам 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Просто позвоните Единый центр клиентского сервиса по телефонам: 8 (495) 636-0-636 (Москва); 8 (800) 250-00-50 (Московская область)

Если у вас нет возможности или желания подключить камеру и настроить сервис видеонаблюдения самостоятельно, вы можете вызвать нашего специалиста. Он приедет в удобное вам время в течение суток и все подключит за 5 минут.

Не работает камера? Сначала позвоните в Единый центр клиенсткого сервиса по телефонам: 8 (495) 636-0-636 (Москва); 8 (800) 250-00-50 (Московская область). Возможно, произошел технический сбой, и специалисты помогут вам ее настроить. Если же они установят, что камера действительно сломана, у вас два варианта действий.

Если вы взяли камеру в аренду, обратитесь в тот же центр обслуживания и продаж, где вы оформляли договор. Вам бесплатно поменяют ее на новую. Позже в сервисном центре будет произведена техническая экспертиза камеры. Если выяснится, что она вышла из строя из-за несоблюдения условий эксплуатации, вам будет выставлен счет за нее.

Если вы приобрели камеру в собственность, вам нужно обратиться в сервисный центр. Его адрес и телефон есть на гарантийном талоне, который идет в комплекте с камерой. Камеру бесплатно починят или заменят на новую в течение гарантийного периода (1 год).

Источник

Домашний интернет

Весь МТС

Мобильная связь

700 минут / 100 SMS

Интернет

Скорость доступа: 500 Мбит/с

Скорость доступа ночью: 500 Мбит/с

Роутеры: Высокоскоростной Wi-Fi роутер МТС, цена аренды: Уже включено, цена покупки: н/д

Стоимость подключения: Бесплатно

МЫ МТС+ 1 ГБ

Мобильная связь

2500 минут / 500 SMS

Интернет

Скорость доступа: 1 Гбит/с

Скорость доступа ночью: 1 Гбит/с

Телевидение

193 канала (61 HD и 6 UHD)

Стоимость подключения: Бесплатно

Преимущества GPON

Скорость до 1 Гбит/с

Смотрите фильмы в формате 4K, играйте в онлайн-игры, звоните по Скайпу – и всё это с нескольких устройств одновременно! Интернета хватит на всех.

Доступ даже при отрицательном балансе

Пользуйтесь домашним интернетом сейчас – платите потом! Оплачивайте услуги за прошлый месяц до 20 числа текущего.

Бесплатный скоростной Wi-Fi-роутер

Не знаете, как выбрать подходящий оптический модем? Зато знаем мы. Предоставим роутер бесплатно!

Абонентам МГТС

В настоящее время компании МТС и МГТС оказывают услуги высокоскоростного домашнего интернета, цифрового телевидения и мобильной связи под единым брендом МТС Home. Если Вы являетесь действующим абонентом МГТС и вас интересуют тарифы под брендом этой компании, нажмите кнопку «Узнать тарифы».

Введите номер телефона или лицевого счета

Проверьте возможность подключения по вашему адресу в <> Оставьте заявку на подключение в <>

По вашему адресу
доступны услуги МГТС

К сожалению, в настоящее время по вашему адресу услуги МГТС не доступны

Заявка успешно отправлена.
В ближайшее время с вами
свяжется наш оператор.

Дополнительные услуги

Оборудование

ONT SERCOMM RV6699

Большинство людей удовлетворяют свои познавательные и коммуникативные потребности с помощью сети интернет. Отсутствие канала доступа либо низкая скорость соединения часто становится неразрешимой проблемой.

Скорость интернета ниже заявленной. Почему?

Случается, что заявленная в тарифе скорость интернета на деле оказывается ниже, и причин для этого несколько:

Не работает интернет. Что делать?

Отсутствие сети может вызвать физический обрыв линии связи, выход из строя оборудования абонента; некорректные настройки роутера, зависшая или вышедшая из строя сетевая плата ПК пользователя, вредоносное ПО либо блокировщики негативного контента, перегрузка радиоканала. Чтобы восстановить доступ к интернету, необходимо перезагрузить ПК или роутер и проверить:

Не работает VPN. Что делать?

Начать устранение неполадок с VPN необходимо с проверки работы интернета. Если доступ в сеть есть, то необходимо выяснить протокол подключения VPN. Тип PPTP/GRE не работает, если запуск происходит с частного IP-адреса, который используется в локальной сети. Для абонентов МГТС предоставляется услуга Статический IP-адрес. Если протокол подключения L2TP\IPSec, SSL, TLS, обратитесь в техподдержку МГТС.

Если расширение VPN используется для конкретного браузера, его необходимо перезапустить или переустановить. Также необходимо проверить, включена ли в роутере функция Passthrough для конкретного протокола.

Что такое GPON?

Это технология, обеспечивающая передачу данных со скоростью до 500 Мбит/с в стабильном режиме. Стандарт GPON позволяет организовывать множественный доступ к интернету по оптоволоконному каналу, который прокладывают в квартиру, путем временного мультиплексирования и частотного разделения процессов приема и передачи сигналов. Базовый протокол для GPON GFP.

Благодаря высокой пропускной способности по каналу осуществляется доступ не только к сети, но и другим услугам:

Что такое ADSL

Это технология, которая предполагает асимметричное распределение полосы пропускания канала между входящим и исходящим трафиком. С ее помощью телефонная аналоговая линия превращается в линию высокоскоростного доступа к интернету, где телефонный и цифровой сигналы занимают разные частотные диапазоны. Благодаря ADSL данные от АТС к абоненту, до которого расстояние 5,5 км, передаются со скоростью до 8 Мбит/с, а в обратном направлении до 1-1,5 Мбит/с.

Как перейти с ADSL на GPON

Абоненты МГТС, пользующиеся услугой «Домашний интернет», имеют возможность перейти с ADSL на перспективную оптоволоконную технологию. Для этого необходимо оставить заявку на смену ADSL-модема на ONT на сайте, по телефону или в Центре обслуживания.

Как подключить Антивирус?

Чтобы защититься от интернет-угроз:

Как подключить Родительский контроль? (Белый интернет)

Для ограничения доступа детей к определенным веб-сайтам в интернете необходимо:

Как подключить Статический IP адрес

Для закрепления за собой выделенного IP-адреса, который дает возможность подключиться к своему ПК из любой точки с интернет-покрытием, зайдите в Личный кабинет и выполните следующие шаги:

Заявка на подключение обрабатывается около 15-ти минут. В это время статус услуги «В обработке», затем он меняется на «Подключена».

Как временно приостановить оказание услуги

Если вы планируете какое-то время не пользоваться интернетом или TV, активируйте услугу «Добровольная блокировка». Ее подключают на 15, 30, 90, 120, 150 дней, но не более 180 дней в год, на протяжении которых услуги сети и телевидения не оплачиваются.

Подключить услугу можно:

Чтобы избежать списания средств за выход в интернет во время блокировки, отключите роутер от сети электропитания либо выключите на нем функцию Wi-Fi.

«Добровольная блокировка» активируется на следующий день.

Источник

Пакеты: домашний интернет и ТВ МТС Home – это единый бренд компаний МТС и МГТС, под которым оказываются услуги высокоскоростного домашнего интернета, цифрового телевидения и мобильной связи

Весь МТС

Мобильная связь

700 минут / 100 SMS

Интернет

Скорость доступа: 500 Мбит/с

Скорость доступа ночью: 500 Мбит/с

Роутеры: Высокоскоростной Wi-Fi роутер МТС, цена аренды: Уже включено, цена покупки: н/д

Стоимость подключения: Бесплатно

МЫ МТС+ 1 ГБ

Мобильная связь

2500 минут / 500 SMS

Интернет

Скорость доступа: 1 Гбит/с

Скорость доступа ночью: 1 Гбит/с

Телевидение

193 канала (61 HD и 6 UHD)

Стоимость подключения: Бесплатно

Проверьте возможность подключения по вашему адресу в <> Оставьте заявку на подключение в <>

По вашему адресу
доступны услуги МГТС

К сожалению, в настоящее время по вашему адресу услуги МГТС не доступны

Заявка успешно отправлена.
В ближайшее время с вами
свяжется наш оператор.

Чем выгоден пакет услуг

Скорость до 1 Гбит/с

Смотрите фильмы в формате 4K, играйте в онлайн-игры, звоните по Скайпу – и всё это с нескольких устройств одновременно! Интернета хватит на всех.

Доступ даже при отрицательном балансе

Пользуйтесь домашним интернетом сейчас – платите потом! Оплачивайте услуги за прошлый месяц до 20 числа текущего.

Бесплатный скоростной Wi-Fi-роутер

Не знаете, как выбрать подходящий оптический модем? Зато знаем мы. Предоставим роутер бесплатно!

Абонентам МГТС

В настоящее время компании МТС и МГТС оказывают услуги высокоскоростного домашнего интернета, цифрового телевидения и мобильной связи под единым брендом МТС Home. Если Вы являетесь действующим абонентом МГТС и вас интересуют тарифы под брендом этой компании, нажмите кнопку «Узнать тарифы».

Введите номер телефона или лицевого счета

Все что нужно – в одном пакете!

Иногда бывает так сложно выбрать подходящий тариф на услуги связи, чтобы не было ничего лишнего и всего хватало – скорости, каналов, трафика.

Мы объединяем услуги в удобные пакеты, чтобы вам не пришлось подключать их по отдельности, тратить время на оплату каждой у разных провайдеров и операторов, переплачивать за то, что вам не нужно.

Соберите свой пакет услуг и закажите подключение прямо на сайте – заполните короткую анкету-заявку и кликните на кнопку «Подключить».

Источник

Интернет

Технологии

Настройка

Горячие вопросы

Дополнительные услуги

Проблемы с доступом

Большинство людей удовлетворяют свои познавательные и коммуникативные потребности с помощью сети интернет. Отсутствие канала доступа либо низкая скорость соединения часто становится неразрешимой проблемой.

Скорость интернета ниже заявленной. Почему?

Случается, что заявленная в тарифе скорость интернета на деле оказывается ниже, и причин для этого несколько:

Не работает интернет. Что делать?

Отсутствие сети может вызвать физический обрыв линии связи, выход из строя оборудования абонента; некорректные настройки роутера, зависшая или вышедшая из строя сетевая плата ПК пользователя, вредоносное ПО либо блокировщики негативного контента, перегрузка радиоканала. Чтобы восстановить доступ к интернету, необходимо перезагрузить ПК или роутер и проверить:

Не работает VPN. Что делать?

Начать устранение неполадок с VPN необходимо с проверки работы интернета. Если доступ в сеть есть, то необходимо выяснить протокол подключения VPN. Тип PPTP/GRE не работает, если запуск происходит с частного IP-адреса, который используется в локальной сети. Для абонентов МГТС предоставляется услуга Статический IP-адрес. Если протокол подключения L2TP\IPSec, SSL, TLS, обратитесь в техподдержку МГТС.

Если расширение VPN используется для конкретного браузера, его необходимо перезапустить или переустановить. Также необходимо проверить, включена ли в роутере функция Passthrough для конкретного протокола.

Что такое GPON?

Это технология, обеспечивающая передачу данных со скоростью до 500 Мбит/с в стабильном режиме. Стандарт GPON позволяет организовывать множественный доступ к интернету по оптоволоконному каналу, который прокладывают в квартиру, путем временного мультиплексирования и частотного разделения процессов приема и передачи сигналов. Базовый протокол для GPON GFP.

Благодаря высокой пропускной способности по каналу осуществляется доступ не только к сети, но и другим услугам:

Что такое ADSL

Это технология, которая предполагает асимметричное распределение полосы пропускания канала между входящим и исходящим трафиком. С ее помощью телефонная аналоговая линия превращается в линию высокоскоростного доступа к интернету, где телефонный и цифровой сигналы занимают разные частотные диапазоны. Благодаря ADSL данные от АТС к абоненту, до которого расстояние 5,5 км, передаются со скоростью до 8 Мбит/с, а в обратном направлении до 1-1,5 Мбит/с.

Как перейти с ADSL на GPON

Абоненты МГТС, пользующиеся услугой «Домашний интернет», имеют возможность перейти с ADSL на перспективную оптоволоконную технологию. Для этого необходимо оставить заявку на смену ADSL-модема на ONT на сайте, по телефону или в Центре обслуживания.

Как подключить Антивирус?

Чтобы защититься от интернет-угроз:

Как подключить Родительский контроль? (Белый интернет)

Для ограничения доступа детей к определенным веб-сайтам в интернете необходимо:

Как подключить Статический IP адрес

Для закрепления за собой выделенного IP-адреса, который дает возможность подключиться к своему ПК из любой точки с интернет-покрытием, зайдите в Личный кабинет и выполните следующие шаги:

Заявка на подключение обрабатывается около 15-ти минут. В это время статус услуги «В обработке», затем он меняется на «Подключена».

Как временно приостановить оказание услуги

Если вы планируете какое-то время не пользоваться интернетом или TV, активируйте услугу «Добровольная блокировка». Ее подключают на 15, 30, 90, 120, 150 дней, но не более 180 дней в год, на протяжении которых услуги сети и телевидения не оплачиваются.

Подключить услугу можно:

Чтобы избежать списания средств за выход в интернет во время блокировки, отключите роутер от сети электропитания либо выключите на нем функцию Wi-Fi.

«Добровольная блокировка» активируется на следующий день.

Источник

Тарифы на домашний интернет

Преимущества Домашнего Интернета GPON:

Бесплатный скоростной Wi-Fi-роутер

Высокое качество соединения: без обрывов, помех и зависаний

Доступ к услугам даже при отрицательном балансе. Оплата по Единому счёту МГТС по системе «Плати потом»

Если друг сломался вдруг

Узнай о действующих акциях!

Белый интернет

Тарифы на интернет «Домашний-лайт»

Тарифный план «Домашний-лайт» доступен только при подключенном телефоне.

Информация о тарифе:

В 2002 компания МГТС одной из первых вывела на российский рынок связи услугу доступа к широкополосному Интернету. Сейчас мы – крупнейшая телекоммуникационная сеть с широким покрытием по Москве и Московской области и уникальным набором преимуществ.

Переключение на новую технологию GPON

Персональный оптоволоконный канал GPON обеспечивает не только стабильный доступ в сеть на скорости до 1 Гбит/с, но и широкий выбор различных услуг связи. Среди них – более 140 каналов цифрового телевидения и возможность настроить собственную телепрограмму на разных устройствах. С помощью GPON мы также подключаем круглосуточное видеонаблюдение с сигнализацией: если в дом проникнут злоумышленники, сигнал будет моментально передан в управление вневедомственной охраны, а через 5-7 минут прибудет наряд.

Используем современные ONT модемы

Широкий парк устройств: все модемы оснащены встроенным роутером, поэтому при подключении специалисты сразу настраивают приватную Wi-Fi сеть, куда вы можете добавить любое количество домашних устройств без снижения скорости.

Выгодные тарифы на Интернет МГТС и удобные способы оплаты

Оплата за все услуги МГТС выполняется по Единому счету – для абонентов нашей телефонной сети это привычный ежемесячный платежный лист. В Личном кабинете Вы можете отказаться от бумажного варианта в пользу электронного, и получать его каждый месяц по e-mail.

Мы предусмотрели максимум способов оплаты счета: вы можете сделать это в Личном кабинете МГТС, на сайте или в мобильном приложении Вашего банка, с помощью электронных кошельков, банкоматов, платежных систем, в офисах МТС и МГТС и в отделениях Почты России.

Доступ в Интернет предоставляется даже при отрицательном балансе: Вы не останетесь без связи, если не успеете вовремя оплатить счет. Просто внесите средства онлайн, и они будут зачислены на счет в течение 20-30 минут.

Дополнительные услуги и акции

Мы предоставляем тарифы с безлимитным Интернетом – разница в стоимости зависит от пакета услуг, желаемой скорости, выбора дополнительных опций. Изучить подробнее тарифы МГТС / МТС на Домашний Интернет можно в Личном кабинете или на нашем сайте.

Обратите внимание на наши акции: это позволит подключить несколько услуг сразу по выгодной цене. Также наши специалисты готовы подключить антивирус, настроить «белые списки» сайтов, присвоить статический IP-адрес или ускорить Интернет с помощью услуги «Турбокнопка».

Если Вы уезжаете в отпуск, вы можете включить на это время «добровольную блокировку» услуг и сэкономить на их оплате в этом месяце.

А еще подключайтесь к нашей бонусной программе и расплачивайтесь накопленными баллами за услуги связи.

Источник