интернет магазин ресервед телефон
RESERVED
RESERVED – это марка одежды для женщин, мужчин и детей, сочетающая в себе отличное европейское качество, последние модные тенденции и доступные цены. Эта одежда подчеркнет Ваш неповторимый стиль, подарит удобство и комфорт.
Следуйте за нами и будьте в курсе наших предложений.
Как я могу узнать цену на вещи, которые размещены в вашей группе?
Актуальный ассортимент RESERVED вы можете найти на сайте http://www.reserved.com/ru/ru/. Также в поисковой строке сайта, вы можете написать артикул интересующей вас модели.
В каком магазине RESERVED есть необходимая мне вещь?
Для того, чтобы узнать о наличии какой-то конкретной вещи, вам лучше всего позвонить в удобный для вас магазин. Продавцы с удовольствием ответят на ваши вопросы!
Список телефонов магазинов RESERVED вы можете найти на сайте по ссылке https://www.reserved.com/ru/ru/storelocator
Могу ли я заказать вещь с вашего сайта?
Да. Официальный интернет-магазин RESERVED http://www.reserved.com/ru/ru/
По всем вопросам, связанным с заказом, можно ознакомиться на сайте. А также обращаться на горячую линию по телефону 8-800-500-16-74
Время работы Пн-Пт 8:30-17:30 (Московское время)
В сетевых магазинах RESERVED цены всегда совпадают с ценами на сайте. Во франчайзинговых магазинах RESERVED цены могут отличаться по решению дирекции магазина.
Также разница в ценах может произойти в редких случаях, когда произошли технические неполадки в системе переоценки магазина. Данные проблемы обычно решаются в течение нескольких дней.
Хочу устроиться на работу в RESERVED!
О свободных вакансия и условиях трудоустройства вы можете узнать, отправив свое резюме на электронный адрес ru_hr@lppsa.com или в группе https://vk.com/rabotareserved
Бывают ли в ваших магазинах распродажи?
В магазинах RESERVED всегда бывают сезонные распродажи.
Также в наших магазинах часто бывают различные акции и скидки, иногда мы предоставляем купоны для участников нашей группы. Вступайте в группу и узнавайте обо всех новостях первыми!
Также для того, чтобы оперативно получать информацию о наших спец.предложения вы можете подписаться на специальную рассылку на сайте.
-когда заказ будет принят на нашем складе, Вам придёт письмо на электронную почту с номером возврата. В течение 10 рабочих дней денежные средства будут переведены.
Как я могу узнать, когда и в каких розничных магазинах есть в наличии / поступит определённая вещь?
— информацию по наличию конкретного товара в том или ином розничном магазине можно отслеживать самостоятельно, позвонив в удобный для Вас магазин. Сотрудники горячей линии не обладают данной информацией. Адреса и телефоны магазинов можно посмотреть на сайте https://www.reserved.com/ru/ru/storelocator
-информация о поступлении конкретного товара в розничные магазины недоступна. Вы можете воспользоваться кнопкой «Уведомить о наличии» на официальном сайте бренда, и, когда вещь будет доступна для онлайн-заказа, Вы получите письмо на e-mail.
Почему не работает горячая линия?
-в выходные и праздничные дни служба поддержки не работает. Вопросы можно задать по форме обратной связи https://www.reserved.com/ru/ru/contacts
Где найти форму возврата и почему не вводится БИК номер?
Можно примерить вещи или оформить частичный выкуп?
-к сожалению, опция примерки и частичного выкупа недоступна. Посылку необходимо оплатить полностью. Если по какой-то причине Вам не подошел товар, Вы можете оформить возврат.
Телефон горячей линии магазина Reserved
Reserved — крупная торговая сеть, занимающаяся продажей предметов гардероба. Покупателям доступно широкое разнообразие аксессуаров, одежды и обуви. В пределах Российской Федерации открыто более 50 торговых зон. Для просмотра подробного каталога рекомендуется пользоваться официальным сайтом компании.
На портале можно посмотреть условия оплаты, расположение магазинов и другие полезные сведения. Если невозможно решить проблему самостоятельно — вам помогут сотрудники контактного центра.
Горячая линия магазина Reserved
Консультирование покупателей нередко проводится по горячей линии магазина. По России работает бесплатный телефон 8(800) 500-16-74. Кроме центральной справочной службы каждый торговый зал обладает собственными контактными данными. После совершения звонка можно уточнить наличие товара, решить затруднения с оплатой или возвратом.
Для просмотра всех номеров откройте раздел «Магазины». Появится карта, позволяющая найти ближайшую торговую точку. Обратите внимание — региональные телефоны платные.
Служба поддержки сети Reserved
Каждый покупатель должен посетить страницу «Помощь» перед получением консультации. В разделе собраны популярные вопросы клиентов, помогающие решать многие проблемы самостоятельно. Для удобства вопросы разложены по темам.
Не можете найти свою проблему? Заполните форму на странице «Свяжитесь с нами». Прежде всего — напишите имя, адрес E-Mail, номер своего заказа (необязательно). Если покупатель укажет номер своего заказа, сотрудники магазина отправят ответ значительно быстрее.
Следующий шаг — выбор темы вопроса. Можете проконсультироваться по совершению покупок, сотрудничеству или трудоустройству. Выберете раздел из списка. Напишите обращение, указывая подробности проблемы. Обязательно поставьте чекбокс возле надписи «Я не робот». Нажмите кнопку «Отправить».
Возможности горячей линии
Представители контактного центра готовы проконсультировать каждого покупателя по работе магазина:
Получение помощи через личный кабинет
Существует дополнительный вариант связи — отправка сообщения через личный кабинет магазина Reserved. Сначала понадобится зарегистрироваться на сайте путем указания своих личных данных. Впоследствии посещение учетной записи выполняется по логину (адресу E-Mail) и заранее придуманному паролю. Также предусмотрена авторизация через «ВКонтакте» (нужно дать разрешение импортировать личные данные).
Кабинет покупателя — удобный инструмент для управления заказами. Можно узнавать стоимость товара, вносить оплату, просматривать историю операций. Предусмотрен раздел технической поддержки. Через него отправляются обращения сотрудникам контактного центра.
Как отправить жалобу или претензию
Если посещение магазина Reserved вызвало негативные впечатления — отправьте жалобу. Причина для составления претензии — некачественный товар, плохая работа сотрудников и другие факторы. Удобнее всего отправлять обращения через форму связи. Понадобится написать имя, контакты, номер заказа и другие сведения. Можно прикрепить несколько фото с компьютера, чтобы подкрепить свои доводы.
Дополнительный вариант отправки жалобы — по контактному телефону.
Другие варианты связи
Магазин Reserved консультирует покупателей через популярные социальные сети. Для отправки вопроса станьте подписчиком официального сообщества. Затем прокомментируйте любую запись на странице и ждите ответа администратора. Кроме получения поддержки можно читать последние новости компании и узнавать наиболее выгодные предложения.
Расписание работы
Вопросы принимаются круглосуточно. Режим работы торговых точек смотрите на сайте компании Reserved.
Горячая линия Reserved, как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Резервед в России? Могут ли покупатели обратиться в контакт-центр торговой сети? Как отправлять запросы онлайн?
О компании
Reserved (Резервед) — крупный интернет-магазин, в котором клиенты смогут отыскать популярные товары в следующих категориях:
Горячая линия сети магазинов Reserved
Клиенты могут связаться с call-центром и прояснить интересующие вопросы по телефону.
В России независимо от региона активен единый телефон горячей линии: 8 (800) 500-16-74.
Звонки бесплатные и доступны со всех сотовых и стационарных номеров.
Дополнительный номер телефона в Москве: +7 (499) 653-55-65.
Адреса магазинов
Адреса и график работы магазинов доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Для покупателей предложены альтернативные каналы коммуникации.
К таковы относятся:
Служба поддержки Интернет-магазина Reserved готова ответить на замечания, жалобы, пожелания в онлайн форме при условии, что пользователями будут раскрыты подробности, а именно:
Социальные сети
Написать обращение можно через социальные сети:
Обращение в поддержку через личный кабинет
Для постоянных клиентов, которые оформили учетную запись в компании составить обращение в поддержку можно и через личный кабинет.
Ищите вкладку «Помощь» в основном меню и заполняйте всплывающее «окно».
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Call-центр сможет ответить на большинство вопросов, которые касаются торговой сети.
Помощь менеджеров может потребоваться и при желании сообщить о жалобе. Оставляйте претензии или отзывы, не забывая рассказать о подробностях.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка старается реагировать на большую часть обращений от клиентов. Но, иногда специалисты не могут предоставить ответ по причине того, что:
Не стоит обращаться в поддержку по личным вопросам или обсуждать личные сведения о третьих лицах.
Как подать жалобу?
Написать жалобу можно несколькими способами:
Можно подать претензию и по горячей линии.
Жалоба должна быть содержательной, включать подробное описание и тему.
График работы
Режим работы службы поддержки, круглосуточный.
Телефон горячей линии Reserved
Иногда возникает необходимость связаться со службой поддержки компании, оставить отзыв или жалобу, для этого на нашем сайте указан бесплатный номер горячей линии для звонков из любых регионов, по которому вы сможете связаться с Reserved.
О компании
Reserved – это одежда городского стиля для современных, активных и независимых. Любители комфортных и удобных вещей оценят одежду этой марки не меньше, чем приверженцы сдержанного и официального стиля. Будь то повседневная одежда, спортивная или элегантная «классика», в арсенале марки можно найти все необходимое для подбора индивидуального стиля, подчеркивающего характер его носителя.
Польскому бренду есть что предложить каждому – мужчинам, женщинам, подросткам и детям, а цены приятно удивят любого, кто способен оценить высокое качество и выгодное предложение. Модные тенденции находят свое отражение в коллекциях лейбла и дополняются свежими решениями и оригинальными идеями.
Компания постоянно сотрудничает с молодыми талантливыми дизайнерами, давая им возможность проявить себя и привнести в стиль бренда что-то новое и непосредственное. А в 2008 году в создании коллекции Reserved приняла участие известный польский модельер Гося Бачиньска.
Номер горячей линии
Для того, чтобы связаться со службой поддержки Делимобиль используйте номер горячей линии, который расположен ниже:
Телефон горячей линии магазина одежды Reserved
Показать номер Добавить комментарий
Для получения новостей о поступлении товаров, акциях, условиях обслуживания торговых точек и компании существует горячая линия. Этот же канал предназначен для консультаций, приема жалоб и пожеланий.
Об интернет-магазине Reserved
Резервед – крупнейшая торговая сеть с представительствами во всех регионах страны. Магазины специализируются на продажах одежды, обуви, сопутствующих аксессуаров. По России насчитывается свыше 50 дилерских зон. Продукция предназначена для разных возрастных групп.
Компания создает коллекции с учетом потребностей и пожеланий покупателей. Польский бренд объединяет в своей продукции классические конфигурации, оригинальные элементы, подиумную моду, смелые решения от популярных дизайнеров. На сайте компании пользователи могут ознакомиться с ценами, условиями сотрудничества, доставки.
Телефон горячей линии
При желании, профильную информацию можно получить в колл-центре. Единый бесплатный номер телефона:
Звонки доступны со стационарных и мобильных устройств по всей территории РФ.
Операторы контактного центра внимательно относятся к обращениям клиентов. Чаще всего требуются ответы на следующие вопросы:
При необходимости пользователи могут обратиться в техническую поддержку с рекомендациями, отзывами, претензиями, пожеланиями.
Другие телефоны
Для снижения нагрузки на сотрудников контактного центра и улучшения сервисного обслуживания клиентов в Москве и области предусмотрен дополнительный номер:
Номера телефонов интернет-магазина одежды Reserved в других городах:
Полный список контактов торговой марки Ресервд по регионам указан на сайте www.reserved.com/ru/r….
Другие способы контакта с магазином Reserved
Со службой поддержки компании можно связаться посредством электронных каналов. При обращении необходимо детально описать проблему, указать контактные данные, прикрепить подтверждающие фото и видеоматериалы. Это ускорит ответ оператора с максимальным раскрытием ответа на запрос.
На ресурсе доступна информация об услугах магазина, каталог продукции для детей и взрослых, форма заказа и обратной связи с администрацией. Официальный сайт на русском языке:
Ответы на часто задаваемые вопросы представлены в разделе «Помощь»:
Форма обратной связи доступна по ссылке:
Соц. сети
Клиенты магазина Резервед.ру могут узнавать о новинках, обмениваться мнениями, оставлять отзывы на социальных платформах. Сообщества компании представлены в сообществах:
Личный кабинет
После авторизации на сайте доступен вход в собственный кабинет. Он расширяет возможности пользователя, дает доступ к каталогу, прочим услугам. Клиент могут онлайн отслеживать историю покупок, оформлять заказ, оставлять обращение в техподдержку. Ссылка для входа по логину и паролю:
В Личном кабинете клиенты магазина могут не только оформить заказ на одежду, обувь или аксессуары, но и воспользоваться бонусными балами, выяснить условия рекламного сотрудничества, участвовать в акциях, скидках, программах лояльности.
Покупатели могут оставить претензию подходящим способом. Для этого необходимо оформить обращение на ресурсе, указав достоверную информацию, детальное описание проблемы, контактные данные, дополнительные подтверждающие материалы. Это ускорит реакцию оператора службы поддержки с предоставлением развернутого ответа на запрос. Часы работы торговых представительств в регионах можно уточнить на сайте.
Техническая поддержка внимательно изучает все запросы потребителей в онлайн-режиме и по телефонной линии. Внимание уделяется профильным темам, связанным с деятельностью компании. Сотрудники контактного центра не отвечают на темы, касающиеся коммерческой тайны, работы конкурентов. Операторы вправе проигнорировать запрос, если в нем содержатся противозаконные сведения, ненормативная лексика, оскорбительные выражения.