интернет магазин lacoste телефон
Как сделать заказ
Ниже Вы найдете пошаговую инструкцию и дополнительную информацию к каждому шагу.
ВЫБЕРИТЕ ТОВАР ИЗ КАТАЛОГА
Если Вы хотите приобрести только 1 товар, то Вы можете воспользоваться услугой «Заказ в 1 клик». Эта кнопка расположена на каждой продуктовой странице. В появившемся поле Вам будет необходимо ввести номер телефона. Вам перезвонит оператор и уточнит все детали доставки: дату, адрес, желаемое время доставки.
После того как заказ будет подтвержден оператором, Вы можете отслеживать статус своего заказа на сайте: перейдите по ссылке «Узнать статус доставки» в поле, которое располагается под основным меню сайта, и введите номер своего заказа
Если Вы хотите заказать несколько товаров, то выберите товар и нажмите «Добавить в корзину»
КРОМЕ ЭТОГО, ВЫ СМОЖЕТЕ ЗАДАТЬ ВСЕ ИНТЕРЕСУЮЩИЕ ВОПРОСЫ ОТНОСИТЕЛЬНО ДОСТАВКИ
ПОЛОЖИТЕ ТОВАР В КОРЗИНУ
Как только в корзине будут все желаемые товары, нажмите на кнопку «Оформить заказ»
Чтобы войти в свою корзину — Вы должны нажать на иконку, которая располагается в верхнем правом углу. 
Здесь Вы сможете редактировать свой заказ (удалить не желаемые позиции) и еще раз проверить выбранные товары
ВЫБЕРИТЕ УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
Существуют 3 варианта доставки:
ОЗНАКОМЬТЕСЬ С УСЛОВИЯМИ ПРИМЕРКИ
При выборе способа доставки «Экспресс доставка курьером», обратите внимание на окошко ПРИМЕРКА
Если Вы не уверены в своем размере, вы можете воспользоваться услугой Примерка. Примерка — бесплатная услуга, вне зависимости от города доставки и суммы заказа. Для активации услуги необходимо поставить галочку в окошке напротив «Примерка/Частичная доставка» (под опцией «Экспресс доставка» на этапе выбора способа доставки«). Это позволит Вам примерить все товары и выкупить только часть из них.
ВЫБЕРИТЕ СПОСОБ ОПЛАТЫ
Возможность оплатить товар наличными при получении, банковской картой и онлайн через электронную платежную систему.
Скидка 5% при предоплате.
Cash back при оплате картами Tinkoff 15%, Alfa 10%, Home Credit 10%.
3 месяца беспроцентной рассрочки по картам Совесть (KIWI), Tinkoff, Свобода (Home credit).
Часто задаваемые вопросы
1. ПРОЦЕСС ЗАКАЗА
Сделать заказ из интернет магазина очень легко: когда вы нашли модель, которую хотели бы купить, выберите цвет и размер и кликните на кнопку «Добавить в корзину». После этого появится маленькое окно с выбранной вами моделью и предложением «Продолжить покупки» или «Оформить заказ».
Когда вы закончили выбирать все модели для покупки, кликните на кнопку «Моя корзина» в правом верхнем углу и вы попадёте на страницу со всеми выбранными моделями. На этой странице вы можете изменить свой заказ: редактировать размер, цвет или полностью удалить модель из корзины. После проверки заказа кликните на кнопку «Оформить заказ» и вы попадёте на вкладку авторизации. Если вы зарегистрированный пользователь, то вам достаточно авторизоваться, введя свой e-mail и пароль. Если вы впервые совершаете покупку в нашем магазине, то вам необходимо ввести свои контактные данные и адрес доставки. Также система предложит вам выбрать удобный способ доставки и оплаты заказа. После успешного оформления заказа с вами свяжется наш оператор для его подтверждения.
Как проверить статус моего заказа?
Получу ли я чек после оплаты заказа?
Да, после оплаты заказа курьер выдаст вам чек, если же оплата была произведена заранее через онлайн платёжные системы или с помощью кредитной карты, то чек будет вложен в вашу поставку.
Как я узнаю, сколько будет стоить доставка?
После того, как вы введёте адрес доставки, будет рассчитана её стоимость. Вы сможете сразу увидеть сумму доставки по указанному вами адресу в зависимости от региона, также вам будет предложен вариант самовывоза из ближайшего к вам пункта выдачи заказов, если такой есть в вашем городе. Более подробную информацию вы можете получить на странице Информация о доставке.
Как отменить заказ?
Если по каким-либо причинам вы приняли решение об отмене заказа, то вам следует отправить сообщение на электронный адрес info@lacoste.ru или обратиться на горячую линию по телефону +7(495) 514 09 19.
Могу ли я примерить заказ перед покупкой?
2. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
Зачем мне регистрироваться?
Прежде всего, вопрос регистрации связан с безопасностью ваших личных данных. Создав свой личный кабинет и защитив его паролем, только вы сможете получить доступ к своей личной информации. Ваш e-mail нам необходим, чтобы выслать вам подтверждение о заказе и доставке.
Помимо безопасности, в регистрации есть и другие преимущества: вы всегда сможете отслеживать статус вашего заказа в личном кабинете, посмотреть историю всех заказов, система запомнит адрес доставки и в следующий раз вам не нужно будет вводить информацию. Кроме того, если на данный момент модели, которую вы хотите приобрести нет в наличии, вы можете добавить её в «лист желаний» в личном кабинете и мы проинформируем вас по e-mail, когда она появится в наличии.
Как я могу создать свой личный кабинет?
3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ CАЙТА
Как я могу найти необходимый мне товар?
Чтобы найти необходимый Вам товар, следует использовать вкладки главного меню сверху страницы. Наведя мышью на вкладку, Вам будет предложено выбрать подкатегорию по виду товара, если же Вы хотите просмотреть весь товар, то это можно сделать, нажав внизу вкладки кнопку «вся продукция».
Проследуя в выбранную Вами подкатегорию, Вы можете осуществлять поиск, перелистывая страницы или используя фильтры слева, что упростит процесс поиска. Увидев понравившуюся модель, необходимо нажать на неё, что приведёт Вас в карточку товара со всей подробной информацией об артикуле, а также его наличии.
Как мне подобрать размер?
Чтобы подобрать нужный Вам размер, нажмите на ссылку «Таблица размеров», располагающуюся над размерной сеткой и Вы увидите подробное описание всех размеров.
Как я могу узнать, в каком розничном магазине есть в наличии интересующий меня товар или размер?
На сайте интернет магазина в карточке каждого товара Вы можете воспользоваться вкладкой «Проверить в магазине», которая позволяет узнать о наличии в розничных магазинах интересующей Вас модели и размера.На сайте интернет магазина в карточке каждого товара Вы можете воспользоваться вкладкой «Проверить в магазине», которая позволяет узнать о наличии в розничных магазинах интересующей Вас модели и размера.
4. Lacoste Club
Для того чтобы воспользоваться скидкой по карте Lacoste Club, а также зачислить баллы за покупку, необходимо ввести номер бонусной карты в поле «Промокод» при оформлении заказа. Номер карты вы можете посмотреть в личном кабинете в разделе «Lacoste Club».
Распространяется ли бонусная карта Lacoste Club на покупки в розничных магазинах?
Бонусная карта Lacoste Club распространяется только на покупки в интернет-магазине.
Как получить бонусные баллы по программе Lacoste Club?
С подробным порядком получения баллов по программе лояльности Lacoste Club вы можете ознакомиться, перейдя по ссылке.
5. Прочие вопросы
Как мне ухаживать за одеждой Lacoste?
Чтобы Вы могли носить продукцию Lacoste долго, и она сохраняла свой первоначальный вид, необходимо соблюдать инструкцию по уходу, которую Вы можете увидеть на дополнительном стикере к каждой приобретённой модели.
Интернет магазин lacoste телефон
Already member of Le Club Lacoste?
Sign in for a personalized experience and access to all your benefits and offers.
Because your loyalty matters
Exclusive shopping sessions, just for you
For a very special day
Free returns are accepted 30 days after receipt of your order. You can do this for free using the return label accessed under your account or via the order shipment email. Once you declare your return request you will receive an email with your return label. This will include two invoices plus a DHL waybill label which should be given to DHL upon pick up or drop off of your box. Please re-use the box in which the order was delivered and close your parcel securely. Refunds will be made back to the original payment method. Please note, customised items, masks and underwear are not eligible for return.
All payment information is protected by secure connection to ensure your card data cannot be used by anyone else.
The following payment methods are available at the Lacoste online shop:
VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS AND PAYPAL
Standard delivery is free on orders over £60.
Standard delivery is £5,95 and takes 4-5 working days from Monday to Friday and is offered on orders over £60.
Express delivery is £9,95 and takes takes 1-2 working days from Monday to Friday.
Delivery in store or to a pick up station : temporarily deactivated.
Please be assured that all orders placed either on standard or express delivery will not incur duty fees and additional charges.
Contact our customer service team from Monday to Saturday from 8 am to 6 pm. Contact us here
For frequently asked questions we recommend you to consult our help section here
Contact the Lacoste team : our customer service is here for you from Monday to Saturday from 8 am to 6 pm.
**Local costs apply depending on your phone provider.