инсити номер телефона горячей линии
«Инсити»
Горячая линия: 8-800-100-8-333
Официальный сайт: www.incity.ru
Что же так привлекает клиентов? Ответить однозначно очень сложно. Сложно потому что компания внедряет целый ряд предложения, от которых не так просто отказаться потенциальному покупателю.
Оплата картой имеет постоянный бонус 5%. А при совершении покупки это довольно привлекательно. Бесплатная доставка купленных товаров – это еще один бонус. Предлагается еще ряд торговых линий, которые, так или иначе, мотивируют покупателя.
Товары для женщин преобладают, но ведь так устроено и в жизни. От верхней одежды до купальников, от обуви до парфюмерии. Аксессуары, сумки, шарфы и платки – все представлено на полках. Женская одежда представлена новинками мировых трендов.
И товары для мужчин определены прямой покупательской потребностью – от верхней одежды и джемперов до нижнего белья и аксессуаров.
Сезонные скидки, новинки, популярные товары – все предназначено для обеспечения торгового спроса.
Сезонные распродажи проводятся два раза в год. И во время каждой такой распродаже скидка составляет от 30 до 90%.
Магазины
У этой компании 468 представительств в 168 населенных пунктах Российской Федерации.
Отзывы и жалобы
Добрый день хочу пожаловаться на магазин инсити в тц Столица очень грубо отвечают продавцы) даже не захотелось ничего покупать
Просто обучите персонал пользоваться кассой и терминалом для карт! 23 минуты я оплачивала свою покупку, при этом дважды. Особенно объясните администраторам ( тц Авентура Валерии) что к клиенту выходят после того как прожевали и стёрли майонез с лица. После потери времени и все таки удачной покупки никто не извинился за доставленные неудобства! Больше в этот магазин не ногой.
Сегодня 31 Августа я обратилась с вопросом возврата по товару в магазин Incity в г. Волгограде, ТРЦ «Диамант». Заявление у меня приняли, но сказали, что возврат денег будет в течение 3 дней и что сегодняшний день в расчет не идет. Я спросила, почему не на следующий день, мне также ответили, что по закону положено 3 дня и все тут. У них свои отчеты и они не собираются возвращать деньги раньше положенного срока. Также мне сказали, что денежные средства на возврат покупателям они заказывают из банка, надо ждать. Я попросила пригласить заведующего магазином, мне сказали, что она сегодня выходная. В итоге через 5-10 минут появилась заведующая, но бейджа на ней не было, налетела на меня, начала орать и слова вставить не дала. Ни здравствуйте, ни что у вас случилось, ничего, просто начала агрессивно вести себя вести со мной. Также несколько раз сделала мне замечание, что она управляющая, а не заведующая, заведующие в детском саду. Разве позволительно себя так вести руководящему составу? В чем именно состоялась разница в должностях? Уже вопрос возврата отпал, началась перепалка, перерастающая в крик. Как управляющая она должна была меня сначала выслушать, а потом уже вести разговор, но она этого просто не умеет делать. Жаль, что в такой сети работают такие некомпетентные сотрудники.
Была 22.03.15г. В магазине инсити в Туле, в ТЦ Гостинный Двор. Взяла поверить белье, снять зажим с трусов отказались-вы тут мериете, а у нас потом трусы грязные!На заверение мерить белье на свое, как и полагается, проигнорировали. Придумал со слов администратора директор магазина, возврат белья не принимается! Потом с недовольными лицами пробили покупку и молчком вручили пакет. Интересно во всех магазинах сети такие правила?
Доброе утро! Являюсь постоянным клиентом INCITI на протяжении многих лет. Гуляла м.Теплый Стан, увидели любимый магазин, хотела приобрести сумочку и колечко. Подошла к кассиру и спросила:» Колечко можно отсоединить от аларма, чтобы померить размер? » у кассира не было очереди, она спокойно могла за мной наблюдать, она даже не посмотрела мне в глаза и с неприязнью, ответила НЕТ. Обожаю ваш магазин, но это что то. Происходило это с 13:00 до 13:30 02.10.2014 г. В ТЦ ПРИНЦ ПЛАЗА.
Отзывы о филиальной сети
БЫЛА НА СОБЕСЕДОВАНИИ В ТОРГОВОМ ЦЕНТРЕ СИТИ МОЛ.А ИМЕННО В МАГАЗИНЕ ИНСИТИ.ТАКОГО УЖАСНОГО РУКОВОДИТЕЛЯ ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА.А ТОЧНЕЕ «МЕНЕДЖЕРА» КАК МНЕ ПРЕДСТАВИЛАСЬ (ЕЛИЗАВЕТА ПЕТРОВНА) ТАК ВОТ СКЛАДЫВАЕТСЯ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ЧТО ЭТОТ ГОРЕ МЕНЕДЖЕР ИЗ ДАЛЕКОЙ ГЛУБИНКИ КОТОРАЯ НЕ МОЖЕТ СВЯЗАТЬ И ДВУХ СЛОВ НА СОБЕСЕДОВАНИИ НА ВОПРОС ГРАФИК РАБОТЫ БУДТО НЕ СЛЫШИТ. И КАК В КОНЦЕ ОКАЗАЛАСЬ «ЕЕ ОТВЕТ».»»МНЕ НЕ КОГДА ОБЩАТЬСЯ И ПРОВОДИТЬ СОБЕСЕДОВАНИЯ Я ЗАНЯТА ТОРГОВЫМ ЗАЛОМ. ТАКОГО Я ЕЩЕ НЕ СЛЫШАЛА,ПОЛУЧАЕТСЯ ИМ РАБОЧИЕ И НЕ НУЖНЫ. ПОЭТОМУ ТЕКУЧКА ПОСТОЯННАЯ У НИХ.
Приобрела в куртку, но дома обнаружила брак, на следующий день решила заменить. Но не тут-то было. Непонятно, для кого объявление » В вашем распоряжении 14 дней для обмена и возврата». Короче, придется подождать месяц, пока будет произведена экспертиза. А там еще бабушка на двое сказала, может я решила демисезонную курточку без воротника примерить в пятнадцатиградусный мороз.
Почему в магазине и особенно в примерочных такая жуткая грязь?На керамограните пучки волос, пыли, валенных нитей с изделий. Страшно просто даже разуться в таких примерочных.Эта ситуация в магазине с декабря 2015года.Как такое возможно? Рядом дешевый магазинчик Фикс прайс и там чистота.Все время протирают,метут,даже коробки расставленные по полам стоят на чистых полах.Позор Кисловодскому Инсити.Неужели это не замечают?Экономят на уборщице?Из магазина сделали завалюху.
Приехов в город Кузнецк в командировку, проходя по торговому комплексу заинтересовал Ваш магазин, у вас очень хорошие продавцы, подобрали мне одежду им платье и брюки и.т.д и еще по моим рассказам подобрали одежду моей дочке которая очень привередливая, в магазин приходила три раза и каждый раз с покупками. Настолько была восторге что привела туда своего коллегу. Но жаль что у вас нету детской одежды на самых маленьких. Приехав в Ульяновск ищу Ваш магазин. Дочере все подошло и она довольна. Спасибо Вашему коллективу. С нашими запросами и бздигами им нужно премию выдавать каждый месяц.
«Инсити»
Горячая линия: 8-800-100-8-333
Что же так привлекает клиентов? Ответить однозначно очень сложно. Сложно потому что компания внедряет целый ряд предложения, от которых не так просто отказаться потенциальному покупателю.
Оплата картой имеет постоянный бонус 5%. А при совершении покупки это довольно привлекательно. Бесплатная доставка купленных товаров – это еще один бонус. Предлагается еще ряд торговых линий, которые, так или иначе, мотивируют покупателя.
Товары для женщин преобладают, но ведь так устроено и в жизни. От верхней одежды до купальников, от обуви до парфюмерии. Аксессуары, сумки, шарфы и платки – все представлено на полках. Женская одежда представлена новинками мировых трендов.
И товары для мужчин определены прямой покупательской потребностью – от верхней одежды и джемперов до нижнего белья и аксессуаров.
Сезонные скидки, новинки, популярные товары – все предназначено для обеспечения торгового спроса.
Сезонные распродажи проводятся два раза в год. И во время каждой такой распродаже скидка составляет от 30 до 90%.
Магазины
У этой компании 422 представительства в 165 населенных пунктах Российской Федерации.
Отзывы и жалобы
Просто обучите персонал пользоваться кассой и терминалом для карт! 23 минуты я оплачивала свою покупку, при этом дважды. Особенно объясните администраторам ( тц Авентура Валерии) что к клиенту выходят после того как прожевали и стёрли майонез с лица. После потери времени и все таки удачной покупки никто не извинился за доставленные неудобства! Больше в этот магазин не ногой.
Сегодня 31 Августа я обратилась с вопросом возврата по товару в магазин Incity в г. Волгограде, ТРЦ «Диамант». Заявление у меня приняли, но сказали, что возврат денег будет в течение 3 дней и что сегодняшний день в расчет не идет. Я спросила, почему не на следующий день, мне также ответили, что по закону положено 3 дня и все тут. У них свои отчеты и они не собираются возвращать деньги раньше положенного срока. Также мне сказали, что денежные средства на возврат покупателям они заказывают из банка, надо ждать. Я попросила пригласить заведующего магазином, мне сказали, что она сегодня выходная. В итоге через 5-10 минут появилась заведующая, но бейджа на ней не было, налетела на меня, начала орать и слова вставить не дала. Ни здравствуйте, ни что у вас случилось, ничего, просто начала агрессивно вести себя вести со мной. Также несколько раз сделала мне замечание, что она управляющая, а не заведующая, заведующие в детском саду. Разве позволительно себя так вести руководящему составу? В чем именно состоялась разница в должностях? Уже вопрос возврата отпал, началась перепалка, перерастающая в крик. Как управляющая она должна была меня сначала выслушать, а потом уже вести разговор, но она этого просто не умеет делать. Жаль, что в такой сети работают такие некомпетентные сотрудники.
Была 22.03.15г. В магазине инсити в Туле, в ТЦ Гостинный Двор. Взяла поверить белье, снять зажим с трусов отказались-вы тут мериете, а у нас потом трусы грязные!На заверение мерить белье на свое, как и полагается, проигнорировали. Придумал со слов администратора директор магазина, возврат белья не принимается! Потом с недовольными лицами пробили покупку и молчком вручили пакет. Интересно во всех магазинах сети такие правила?
Доброе утро! Являюсь постоянным клиентом INCITI на протяжении многих лет. Гуляла м.Теплый Стан, увидели любимый магазин, хотела приобрести сумочку и колечко. Подошла к кассиру и спросила:» Колечко можно отсоединить от аларма, чтобы померить размер? » у кассира не было очереди, она спокойно могла за мной наблюдать, она даже не посмотрела мне в глаза и с неприязнью, ответила НЕТ. Обожаю ваш магазин, но это что то. Происходило это с 13:00 до 13:30 02.10.2014 г. В ТЦ ПРИНЦ ПЛАЗА.
Отзывы о филиальной сети
БЫЛА НА СОБЕСЕДОВАНИИ В ТОРГОВОМ ЦЕНТРЕ СИТИ МОЛ.А ИМЕННО В МАГАЗИНЕ ИНСИТИ.ТАКОГО УЖАСНОГО РУКОВОДИТЕЛЯ ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА.А ТОЧНЕЕ «МЕНЕДЖЕРА» КАК МНЕ ПРЕДСТАВИЛАСЬ (ЕЛИЗАВЕТА ПЕТРОВНА) ТАК ВОТ СКЛАДЫВАЕТСЯ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ЧТО ЭТОТ ГОРЕ МЕНЕДЖЕР ИЗ ДАЛЕКОЙ ГЛУБИНКИ КОТОРАЯ НЕ МОЖЕТ СВЯЗАТЬ И ДВУХ СЛОВ НА СОБЕСЕДОВАНИИ НА ВОПРОС ГРАФИК РАБОТЫ БУДТО НЕ СЛЫШИТ. И КАК В КОНЦЕ ОКАЗАЛАСЬ «ЕЕ ОТВЕТ».»»МНЕ НЕ КОГДА ОБЩАТЬСЯ И ПРОВОДИТЬ СОБЕСЕДОВАНИЯ Я ЗАНЯТА ТОРГОВЫМ ЗАЛОМ. ТАКОГО Я ЕЩЕ НЕ СЛЫШАЛА,ПОЛУЧАЕТСЯ ИМ РАБОЧИЕ И НЕ НУЖНЫ. ПОЭТОМУ ТЕКУЧКА ПОСТОЯННАЯ У НИХ.
Приобрела в куртку, но дома обнаружила брак, на следующий день решила заменить. Но не тут-то было. Непонятно, для кого объявление » В вашем распоряжении 14 дней для обмена и возврата». Короче, придется подождать месяц, пока будет произведена экспертиза. А там еще бабушка на двое сказала, может я решила демисезонную курточку без воротника примерить в пятнадцатиградусный мороз.
Почему в магазине и особенно в примерочных такая жуткая грязь?На керамограните пучки волос, пыли, валенных нитей с изделий. Страшно просто даже разуться в таких примерочных.Эта ситуация в магазине с декабря 2015года.Как такое возможно? Рядом дешевый магазинчик Фикс прайс и там чистота.Все время протирают,метут,даже коробки расставленные по полам стоят на чистых полах.Позор Кисловодскому Инсити.Неужели это не замечают?Экономят на уборщице?Из магазина сделали завалюху.
Приехов в город Кузнецк в командировку, проходя по торговому комплексу заинтересовал Ваш магазин, у вас очень хорошие продавцы, подобрали мне одежду им платье и брюки и.т.д и еще по моим рассказам подобрали одежду моей дочке которая очень привередливая, в магазин приходила три раза и каждый раз с покупками. Настолько была восторге что привела туда своего коллегу. Но жаль что у вас нету детской одежды на самых маленьких. Приехав в Ульяновск ищу Ваш магазин. Дочере все подошло и она довольна. Спасибо Вашему коллективу. С нашими запросами и бздигами им нужно премию выдавать каждый месяц.
Личный кабинет Incity (Инсити)
Инсити – российская торговая марка и интернет-магазин, специализирующиеся на производстве/продаже трендовой одежды и аксессуаров по доступным ценам (сегмент – масс-маркет).
Кстати, за покупку каждой обновки покупатель получает бонусные баллы. Их количество доступно в личном кабинете Инсити и может быть потрачено для последующих оплат товаров.
Возможности личного кабинета Инсити
Он позволяет клиенту – просто имея выход в интернет на любом удобном устройстве – просматривать историю приобретений, редактировать свои данные, откладывать понравившиеся варианты в избранное и затем класть в корзину, а также привязывать бонусную карточку. Последняя дает возможность накапливать (в размере 5-10% от суммы) и потом тратить накопления, быть в курсе акций, распродаж и получать приглашения на специальные мероприятия, закрытые вечеринки.
Контакты компании Incity
Номер телефона горячей линии: 8 800 100-8-333, 8 800 100-29-99
Юридический адрес Incity: 105064, г. Москва, Нижний Сусальный пер., д. 5, стр. 19
Личный кабинет или Регистрация: На главной странице официального сайта Incity Ru в левом углу нажать на надпись «ВХОД».
Incity
Fashion Continent (Incity, ОАО «Модный Континент») сегодня — это активно развивающаяся компания. Она основана в 2003 г., ее сеть модных изделий для детей и женщин (аксессуары, белье, одежда) является одной из крупнейших по всей стране.
Деятельность
Команда Инсити из дизайнеров одежды и менеджеров постоянно следит за трендовыми тенденциями и анализирует спрос. Бренд выпускает не только базовые и классические модели по низким ценам, но также остромодные коллекции аксессуаров и предметов гардероба по самым последним мировым трендам.
Они полностью отвечают популярной стратегии Fast Fashion (обновление комплектов несколько раз в сезон). Удачное совмещение различных стилей, тканей и фасонов делает большинство нарядов универсальными для любых случаев. Дизайнеры постоянно работают над новыми разработками, экспериментируя с линиями посадки изделий и кроем.
Официальный сайт
Официальный сайт компании: incity.ru. Здесь же представлен интернет-магазин компании брендов Incity и Deceo, первый представляет женскую и детскую одежду, а второй — нижнее белье. Товар можно получить самостоятельно путем самовывоза либо с помощью доставки. Оплата производится по факту приема заказа или заранее по картам Виза, МИР и Мастеркард. Найти свой размер легко с помощью инструкции и таблицы в разделе «Размеры». Для увеличения сроков службы изделий для каждого типа материала приведены рекомендации по уходу.
Дополнительно интерфейс официального сайта предоставляет возможность регистрации новых участников клубной программы лояльности. Цель компании — сделать модные вещи доступными для покупателей. Штат сотрудников составляет 3 тыс. человек, каждый из них является квалифицированным специалистом в индустрии моды.
Сеть магазинов
У Инсити имеется более 360 торговых точек, а их размещение охватывает свыше 100 городов РФ и Казахстана.
Так выглядят магазины Incity.
Среди них:
Достижение доступности ценового сегмента товаров обеспечивается в Инсити за счет продолжения оптимизации расходов, сокращения себестоимости материалов и увеличения списка поставщиков, куда входят предприятия РФ и стран Евросоюза.
Штаб квартира INCITY: г. Москва, Нижний Сусальный переулок, дом 5, строение 19.
Телефон контактного центра: 8-800-100-8-333.
Клубная карта Incity
Специально для постоянных клиентов магазинов «Модный Континент» и партнеров компании на территории РФ была разработана система лояльности Инсити и Десео. За каждую покупку участникам клубной программы начисляются бонусы. Их можно копить и использовать для расчета при последующей оплате товара. Привилегии также действительны для онлайн-маркета incity.ru в пределах России.
Как стать членом программы
Для участия нужно соответствовать ряду требований:
Внимание! Внесение личных сведений в опросный лист — обязательное условие регистрации. Она осуществляется при выдаче Клубной карты в одном из российских магазинов. Форму для заполнения выдаст кассир после оплаты товара и активации пластика.
Как получить дисконтный пластик — актуальный вопрос для большинства покупателей сети «Модный Континент». Карта бонусов в Десео и Инсити выдается каждому покупателю, согласившемуся заполнить анкету. Пластик персонализирован, его запрещено отдавать в пользование третьему лицу или дарить. У него отсутствует срок действия, инструментом можно впоспользоваться сразу после активации.
Так выглядит карта от Incity и Deseo.
Затем анкета передается клиентом продавцу-консультанту и тот вносит указанные сведения в регистрационную базу данных Клубной программы лояльности.
Личный кабинет участника
Чтобы зарегистрироваться на официальном сайте компании нужно, для начала, нажать кнопку входа. А затем — зарегистрироваться.
Регистрация предполагает заполнение небольшой формы.
В личном кабинете вы можете редактировать личные данные, смотреть историю покупок и текущий бонусный счет.
Чтобы привязать уже имеющуюся карту нужно ввести её номер в предлагаемой форме. Тогда вы сможете просматривать доступные бонусные баллы.
КСТАТИ: каждому отцу и каждой матери доступно единоразовое получение 200 бонусных баллов, если он заполнит поля дней рождения своих детей!
Схема работы
За каждую покупку клиенты INCITY и DESEO получают баллы, которые можно использовать для последующей оплаты товара в российских филиалах Инсити и на официальном сайте. Предложение распространяется на все категории изделий, в том числе переоцененные и акционные (если об этом указано в акции).
Участник получает бонус в размере 5–10% от цены товара (сумма не округляется без учета копеек).
Применяется следующая схема начисления:
Если затраты на изделие составляют до 50 руб., сумма начисляемых бонусов равна 3%.
Вознаграждение насчитывается на конечную сумму покупок, учитывая все предоставленные участнику скидки в каждом из магазинов INCITY в РФ. Форма оплаты не имеет значения. Дополнительно членам клуба доступно получение экспресс-бонусов за участие в отдельных акциях и прохождение опросов организации.
Внимание! Посмотреть информацию о начислениях и списаниях вознаграждений клиент может на кассовом чеке, выданном после расчета за товар на кассе, а также в личном кабинете сайта. Узнать сколько баллов у держателя доступно в подразделе «Бонусные баллы».
Если изделие приобретается без предъявления карты участника или указания карты баллы не начисляются. Действие начисляемых бонусов составляет 6 месяцев. При потере или порче карточки, накопленные на ее номер вознаграждения, восстанавливаются. Получить новый пластик можно путем визита в любой из магазинов Инсити и повторного заполнения анкеты.
Преимущества участника
Членам клуба Инсити и Десео доступны следующие привилегии:
Владельцы клубных карт дополнительно получают приглашения на закрытые вечеринки.
Дополнительные условия
Компания вправе менять по своему желанию критерии и параметры программы лояльности, не предупреждая об этом заблаговременно членов клуба. Если пластик был выдан в России, он действует лишь на территории РФ. Соответственно в Киргизии, Украине и Казахстане можно пользоваться дисконтным инструментом только в пределах региона, где он получен.
При покупке товара в любом из собственных магазинов или тех, что осуществляют свою деятельность по франшизе (кроме СТОКовых), допускается расчет бонусами. Вознаграждения также принимаются для оплаты на официальном сайте Incity. Один бонус эквивалентен 1 рублю.
Важно! Максимально баллами допустимо оплатить до 50% от общей суммы товара в INCITY и DESEO. После начисления вознаграждения на счет при оплате бонусы станут активны лишь через 2 недели со дня совершения покупки.
Если у привилегий истек срок активности, восстановить их невозможно. Проверить баланс дисконтной карты можно по чеку или в личном кабинете на сайте. Получить консультацию по любому интересующему вопросу можно по номеру горячей линии 8-800-100-8-333.