ингосстрах номер телефона бесплатный
Горячая линия Ингосстрах
Телефон горячей линии Ингосстрах
Для повышения качества обслуживания в компании создана горячая линия. Единый многоканальный телефон, по которому ответят на любые вопросы:
Телефон не бесплатный и оплачивается в зависимости от тарифа вашего оператора.
Бесплатная горячая линия 8800
Бесплатная горячая линия предусмотрена только для направления добровольного медицинского страхования. Звонок по всем другим вопросам придется оплачивать из собственного кошелька.
Также выделены тематические линии по отдельным направлениям страховой деятельности:
Горячая линия по ОСАГО
Отдельно выделенной линии по ОСАГО не предусмотрено. По вопросам данного вида страховки следует обращаться по единому телефону горячей линии, указанному на сайте +7 (495) 956-55-55.
Горячая линия Ингосстрах для путешественников
Горячая линия по вопросам страхования жизни
Контакт-центр ДМС
Что можно выяснить по телефону?
Консультанты контакт-центра компании Ингосстрах ответят на любые вопросы, касающиеся ее деятельности:
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не поможет в случаях, которые требуют личного участия лица, претендующего на получение услуги. По телефону нельзя заключить договор, заявить о страховом случае. Для этого придется посетить офис лично.
Другие способы связи
Телефонный звонок – не единственный способ связи со страховой компанией. Для удобства пользователей предусмотрен ряд альтернативных способов коммуникации.
Онлайн-чат
В правом нижнем углу экрана имеется пиктограмма, обозначающая «онлайн-чат». При нажатии открывается форма чата, где вы можете в режиме онлайн задавать вопросы и оперативно получать ответы.
Стоит учитывать, что консультант присутствует в сети только в рабочее время с 9-00 до 18-00. После окончания рабочего дня система предложит вам оставить заявку на обратный звонок или перезвонить по основному телефону горячей линии.
Skype связь
При наведении курсора на пиктограмму «онлайн чат», всплывают еще две пиктограммы. При наведении на пиктограмму с изображением телефонной трубки, всплывает подсказка «Позвонить нам по телефону», а при нажатии на нее вызывается Skype связь. Имя пользователя – ingos-cc.
Этим способом удобно пользоваться, если имеете доступ в сеть. Особенно это актуально при звонках из-за границы. Звонок по Skype обойдется вам значительно дешевле.
Обращение на сайте
На сайте можно заказать обратный звонок. Система предложит вам ввести имя, город, в котором вы находитесь/проживаете, тему вопроса, комментарий длинной не более 160 символов, и номер телефона, по которому вы будете ждать звонка.
Если предпочитаете ко всему подходить основательно, общаться в письменном виде со ссылкой на документы, можете заполнить на сайте форму обратной связи. Для этого необходимо пройти по ссылке https://www.ingos.ru/feedback/.
Здесь вы должны выбрать повод для обращения (жалоба, предложение, благодарность, что-то еще), указать данные о себе, номер договора, изложить суть вопроса. Предусмотрена возможность прикрепить до 5 файлов общим объемом 10 Мб.
Также можно написать напрямую по электронному адресу ingos@ingos.ru.
Компетентность операторов Ингосстраха
О компетентности операторов судить сложно. Страхование предполагает индивидуальный подход. Сколько страховых случаев, столько мнений. Если ориентироваться по отзывам клиентов на форумах, количество положительных и отрицательных оценок работы операторов горячей линии приблизительно равно.
Телефон горячей линии ОСАГО Ингосстрах — бесплатный номер
При реализации страхового риска владельцы полисов Ингосстрах должны незамедлительно сообщить о случившемся страховщику. Самый быстрый способ связи — звонок в службу поддержки. Для владельцев полисов ОСАГО Ингосстрах телефон Контактного центра доступен круглосуточно. Для связи с оператором жителям столицы следует набрать 8(495)956-55-55. Единая линия поддержки Ингосстрах для других регионов РФ: 8(800)100-77-55.
Номер бесплатной горячей линии Ингосстрах
В случае ДТП незамедлительная связь со страховщиком избавит от проблем с выплатами: урегулирование убытков возможно лишь в случае своевременного оповещения страховой фирмы о реализации страхового риска.
Горячая линия для ОСАГО и КАСКО
В страховой компании Ингосстрах горячая линия по ОСАГО и КАСКО — единая. Владельцы полисов автострахования могут связаться с операторами службы поддержки, позвонив по телефону 8(800)100-77-55 (регионы РФ) или 8(495)956-55-55 (столица).
Режим работы службы поддержки
Горячая линия (служба поддержки) страховой организации работает круглосуточно, без перерыва и выходных дней. Владельцы ОСАГО могут связаться с операторами страховой фирмы по телефону в любое время.
Важно! В праздничные дни специалисты службы поддержки Ингосстрах по ОСАГО тоже работают без перерыва. Для связи с компанией следует звонить по номеру телефона 8(800)100-77-55 (регионы РФ) или 8(495)956-55-55 (Москва).
Какие обращения рассматривает горячая линия
Работники контактного центра консультируют клиентов страховой компании по следующим вопросам:
Справка. По вопросам личного характера (договор, восстановление документов, заявка по ДТП) операторы горячей линии Ингосстрах консультируют только идентифицированных клиентов. Для прохождения идентификации необходимо назвать ФИО, номер договора (полиса ОСАГО) и ответить на вопросы менеджера. Уклонение от ответа или неверные сведения не позволят оператору проконсультировать абонента: информация по личным договорам без проверки личности клиента не предоставляется.
Какие вопросы не рассматриваются по телефону
Служба поддержки Ингосстрах по ОСАГО не занимается:
Интересно. Выбор способа связи с Ингосстрах — прерогатива клиента. Вне зависимости от способа общения с оператором, срок рассмотрения заявок на урегулирование убытков не превышает 14 дней. В случае положительного решения владелец авто направляется на ремонт в ближайшую СТО (станцию технического обслуживания) или автосервис в течение 10 дней.
Все способы связи с Ингосстрах
При реализации страхового случая по полису ОСАГО клиенты страховой фирмы Ингосстрах могут связаться со страховщиком не только с помощью телефона службы поддержки. Все виды связи с представителями страховой компании представлены в таблице.
Таблица — способы связи со страховой компанией Ингосстрах по ОСАГО
| Канал связи | Контактная информация | Особенности |
|---|---|---|
| Телефон горячей линии | Для жителей Москвы: |
Важно! Все способы связи с представителями страховой фирмы бесплатные. При звонке с мобильного телефона сотовый оператор может удерживать комиссию с абонента. Ее размер зависит от выбранного тарифного плана.
Контакты Центра урегулирования убытков Ингосстрах
В некоторых ситуациях при ДТП владельцы полисов ОСАГО не могут представить справки сразу после наступления страхового случая. Чтобы решить эту проблему, клиенты должны связаться с Центром урегулирования убытков. Телефон горячей линии Ингосстрах по ОСАГО: 8(495)956-55-55.
Важно! Если нет возможности связаться с операторами по телефону, клиенты могут приехать в офис Центра. Подробная информация о расположении Центров урегулирования по ОСАГО — по ссылке.
О безопасности
Приведенные ранее в таблице каналы связи со страховщиком являются официальными, так как все они указаны на интернет-странице. Однако в Сети есть много альтернативных номеров и ссылок, по которым якобы можно связаться со страховым агентом и урегулировать убытки.
Не рекомендуется переходить по ссылкам из источников, не имеющих отношения к официальной странице страховой организации, тем более вводить личные данные. На сторонних интернет-ресурсах может быть «зашифрована» фишинговая страница, с помощью которой мошенники попытаются заполучить личные данные клиентов страховой компании.
Ингосстрах
Уже 73 года страхуем ваши жизни, здоровье, автомобили, имущество и бизнес от различных рисков.
Мы ценим ваше время, поэтому предлагаем оформить полис и урегулировать убыток не только в офисе, но и онлайн: на сайте и в мобильном приложении IngoMobile.
В группе делимся советами о страховании, обсуждаем современные решения для безопасной жизни и разбираемся в азах финансовой грамотности 💸
Ингосстрах запись закреплена
Говорят, на то, как течёт вода, можно смотреть бесконечно. Но только если она не течёт на пол вашей или соседской квартиры 
А что делать, если даже самая большая подкова над дверью вас не уберегла, и соседей вы все-таки затопили?
Обесточьте помещение. Сделать это нужно через электрощит, чтобы не произошло короткое замыкание.
Показать полностью.
Перекройте стояки. Если вода течёт из сломанного крана или стиральной машины, это поможет остановить поток.
Вызовите аварийную диспетчерскую службу. Как правило, номер можно найти на обратной стороне квитанции за коммунальные услуги или на стенде в подъезде. Пока ждёте аварийку, соберите воду с пола. Сотрудники службы перекроют воду во всем подъезде и помогут устранить причину протечки.
Свяжитесь со страховой компанией, в которой застрахована ваша ответственность за причинение ущерба соседям (то есть третьим лицам). Так вы будете уверены, что пострадавшим возместят причиненный вред, а лично вам решать с соседями ничего не придётся. Если же страховки нет, придётся составить акт о заливе, оценить ущерб, договориться о возмещении мирным путём или через суд.
Чтобы чувствовать себя уверенно даже без оберегов и талисманов, можно застраховать свою ответственность перед соседями на нашем сайте: https://www.ingos.ru/property/go/
Ингосстрах запись закреплена
Мало кто выезжает из гаража без защитного талисмана на приборной панели или зеркале заднего вида. Но дает ли это уверенность, что при поломке машины в пути ваша проблема будет решена? 
Для надежности лучше оформить полис КАСКО. А с дополнительной опцией «Техпомощь на дороге» прямо на месте поломки вам поменяют проколотое колесо, зарядят аккумулятор или эвакуируют машину, если проблему нельзя будет решить здесь и сейчас.
Оформить страховку с опцией «Техпомощь на дороге» или оставить заявку можно на нашем сайте: https://www.ingos.ru/auto/kasko
Не имей пять амулетов в машине, а имей одну страховку в бардачке — так вы будете уверены, что ваша «ласточка» под надежной защитой 
Ингосстрах запись закреплена
Мы все порой говорим «лучше перестраховаться». Для большинства это значит взять с собой зонт, чтобы не промокнуть под дождём, или уточнить детали встречи, чтобы не ехать зря. Сегодня в рубрике «Финансовый словарь» расскажем, что такое «перестрахование» в мире страховщиков 
Показать полностью.
В бизнесе «перестраховываться» ещё важнее, чем в быту, ведь любая компания может понести большие убытки в результате, например, пожара, взрыва, крупного катастрофического события (наводнения, землетрясения). И когда одна страховая берёт на себя крупные риски, она может отдать часть из них другой страховой организации — то есть перестраховаться. Вместе с этим передаётся и часть страховой премии, что логично 
Например, компания Х создала космический аппарат и хочет запустить его в космос. Аппарат стоит больших денег, а успех полёта не гарантирован, поэтому риски гибели или повреждения надо застраховать. Страховая А выдаст полис этой компании, а сама предложит страховой организации Б взять на себя часть рисков по этому запуску и часть премии, ведь в случае падения аппарата выплата может составить сотни миллионов долларов. Таким образом, в случае неудачного запуска компания Х получит страховое возмещение от компании А, которой, в свою очередь, часть убытка компенсирует перестраховщик — компания Б. Так работает система перераспределения риска внутри страхового сообщества, которая и образует рынок перестрахования.
Благодаря этому клиенты страховой компании могут быть уверены, что получат выплаты даже по очень крупным страховым случаям.
Ингосстрах запись закреплена
Когда на улице унылая осень, а вы болеете — лишний раз идти в поликлинику или плыть по лужам сквозь дождь нет никакого желания. Хорошо, что есть телемедицина. С ней вы можете быть уверены, что получите консультацию врача в любое время года прямо из дома 
Что входит в программу «Телемед Бизнес»:
Оценка состояния пациента по аудио/видеозвонку, решение о необходимости очного приема и неотложной помощи;
Показать полностью.
Расшифровка результатов лабораторных и инструментальных исследований и разъяснение по назначенному врачом лечению;
Круглосуточная психологическая помощь;
Срочные консультации терапевта и педиатра и многое другое.
Оформить полис «Телемед Бизнес» просто — сделать это можно на сайте: https://www.ingos.ru/health_life/telemed/calc
Ингосстрах запись закреплена
Нижний Новгород в этом году с размахом празднует юбилей — 800-летие. Приятным и памятным подарком для жителей города стали гастроли солистов Большого театра, организованные при поддержке Олега Дерипаска и Ингосстраха 
16 сентября в Нижегородском государственном академическом театре оперы и балета имени А.С. Пушкина зрители увидели фрагменты из легендарных спектаклей Большого театра в исполнении Евгении Образцовой, Семёна Чудина, Анастасии Сташкевич, Вячеслава Лопатина и Кристины Кретовой. В гала-концерте также принял участие оркестр Большого театра под управлением дирижера – заслуженного артиста России Антона Гришанина.
А перед самим концертом состоялась его генеральная репетиция, на которую мы пригласили 40 студентов Хореографического отделения Нижегородского театрального училища им. Е.А. Евстигнеева, чтобы познакомить начинающих танцоров с закулисьем работы главного театра страны.
Эти события стали одними из самых ярких в культурной программе празднования грандиозного юбилея Нижнего Новгорода. И мы рады дарить возможность прикоснуться к великому искусству зрителям из разных городов нашей страны.
С нами просто быть в балете
Ингосстрах запись закреплена
Вы встречали людей, которые успевают всё на свете, будто в сутках больше 24 часов? Один из них работает в Ингосстрахе — это Вугар Худавердиев, главный специалист сектора экспертных продаж ДОБРОК, кандидат физико-математических наук, автор нескольких десятков научных статей и работ. Он успевает совмещать работу в Ингосстрахе с лабораторными исследованиями по изучению процессов горения и детонации. В нашей рубрике #ИнгосстрахКоманда расскажем, как ему это удаётся
Показать полностью.
«Я окончил МИФИ, после чего защитил диссертацию в Институте химической физики РАН. После поступления я был зачислен на кафедру физики быстропротекающих процессов, и первые годы эта тема меня не особо увлекала, — делится своей историей Вугар. — Но с третьего курса у нас началась практика, выезды на полигоны МЧС, исследования реальных пожаров и взрывов, и вот тут я увлёкся по-настоящему. Это ведь в первую очередь про оценку рисков, так что моя научная работа во многом сродни страхованию. Одно неверное решение может привести к непоправимым последствиям. Впрочем, вся наша жизнь каждый день связана с оценкой рисков»
Исследования, которыми занимается Вугар, определённо важны для науки и общества и имеют вполне практическое применение:
«Горючие и взрывчатые вещества, которые я исследую, используются во многих отраслях промышленности и в военном деле. И моя работа нужна в первую очередь для обеспечения взрывобезопасности в самых разных сферах, где происходит горение и его переход в детонацию — от создания твёрдых топлив для ракетно-космических комплексов до нефтедобычи».
Главные уроки, которые он получил, изучая физику, — это необходимость искать что-то новое, масштабировать процесс, брать на себя ответственность, оценивать риски и доводить начатое до конца 
Бесплатный телефон горячей линии Ингосстрах
Страховая компания «Ингосстрах» круглосуточно оказывает информационную поддержку клиентов по бесплатному номеру телефона службы горячей линии 8800.
СПАО «Ингосстрах» — одна из ТОП-10 страховых компаний России. Относится к системообразующим страховым компаниям страны, предоставляет широкий перечень страховых услуг частным лицам и корпоративным клиентам. Помимо страхования автомашин можно оформить страховку даже на такие виды транспорта, как яхты и катера. С помощью «Ингосстрах» вы можете застраховать от любого ущерба свою квартиру, дом или иное строение.
Автовладельцы постоянно сталкиваются с трудностями при сотрудничестве со страховщиками, причем не обязательно они происходят на стадии получения выплат после ДТП, зачастую даже заключение договора сопряжено с некоторыми проблемами.
Если ваши права каким-либо образом нарушаются, позвоните на телефон горячей линии, можно обратиться непосредственно в компанию, с которой заключен договор, или в РСА — на ваши вопросы ответят, возникшие проблемы будут решены.
Служба поддержки не поможет в случаях, которые требуют личного участия лица, претендующего на получение услуги. По телефону нельзя заключить договор, заявить о страховом случае. Для этого придется посетить офис лично.
Официальный телефон горячей линии Ингосстрах
Позвонить в страховую компанию Ингосстрах можно по номеру горячей линии 8800 бесплатно:
Городской стационарный номер телефона службы поддержки Ингосстраха в Москве:
Специалисты службы поддержки предоставляют клиентам необходимую информацию по услугам и работе компании, обсудят финансовые и юридические аспекты предоставляемых услуг.
Оплата звонков по данному номеру производится по тарифу абонента оператора связи.
Контакты Ингосстрах: официальный сайт, личный кабинет, статус полиса
Контакты СПАО «Ингосстрах»:
Отзывы
Расторгла договор ОСАГО Ингосстрах в Самаре в связи с продажей автомобиля 19 ноября. Деньги до сих пор не перевели. На все звонки работники отвечают что-то невразумительное. Не знаем почему, подождите, позвоним в Москву и вам перезвоним.Сегодня уже 24 декабря-тишина. По глупости свой новый автомобиль тоже застраховала там.
Продлевал ОСАГО. Взял талон в 10:00, был в очереди 26-ым. В 12:45 попал к специалисту. В 13:00 всё было готово. По словам операциониста, огромные очереди на автострахование связаны с закрытием ряда филиалов по Москве и большим потоком таксистов. Планируете посетить данный офис Ингосстраха — расчитывайте своё время.
Удобно, быстро.
Единственный момент: я обращалась в отдел по обслуживанию юридических лиц, поскольку машина корпоративная. Молодой человек, к которому я подошла с вопросами, общался со мной вовсе не так, как обычно положено представителям customer service (сама работаю с клиентами, поэтому выражаю своё мнение не только, как посетитель). Вроде всё вежливо, информацию получила, но по тону и невербальным сигналам читалось нечто вроде: «Блин, надоели все. Вон там на наших бумажках всё написано, чего, прочитать не можешь. » Было не очень приятно.
К эксперту, который вышел ко мне после телефонного звонка, вопросов нет: профессионально,, чётко, по существу, впечатление совсем другое.
Телефон горячей линии «Ингосстрах», как написать в службу поддержки
При реализации страхового риска владельцы полисов Ингосстрах должны незамедлительно сообщить о случившемся страховщику. Самый быстрый способ связи — звонок в службу поддержки. Для владельцев полисов ОСАГО Ингосстрах телефон Контактного центра доступен круглосуточно. Для связи с оператором жителям столицы следует набрать 8(495)956-55-55. Единая линия поддержки Ингосстрах для других регионов РФ: 8(800)100-77-55.
Номер бесплатной горячей линии Ингосстрах
В случае ДТП незамедлительная связь со страховщиком избавит от проблем с выплатами: урегулирование убытков возможно лишь в случае своевременного оповещения страховой фирмы о реализации страхового риска.
Горячая линия для ОСАГО и КАСКО
В страховой компании Ингосстрах горячая линия по ОСАГО и КАСКО — единая. Владельцы полисов автострахования могут связаться с операторами службы поддержки, позвонив по телефону 8(800)100-77-55 (регионы РФ) или 8(495)956-55-55 (столица).
Режим работы службы поддержки
Горячая линия (служба поддержки) страховой организации работает круглосуточно, без перерыва и выходных дней. Владельцы ОСАГО могут связаться с операторами страховой фирмы по телефону в любое время.
Важно! В праздничные дни специалисты службы поддержки Ингосстрах по ОСАГО тоже работают без перерыва. Для связи с компанией следует звонить по номеру телефона 8(800)100-77-55 (регионы РФ) или 8(495)956-55-55 (Москва).
Какие обращения рассматривает горячая линия
Работники контактного центра консультируют клиентов страховой компании по следующим вопросам:
Справка. По вопросам личного характера (договор, восстановление документов, заявка по ДТП) операторы горячей линии Ингосстрах консультируют только идентифицированных клиентов. Для прохождения идентификации необходимо назвать ФИО, номер договора (полиса ОСАГО) и ответить на вопросы менеджера. Уклонение от ответа или неверные сведения не позволят оператору проконсультировать абонента: информация по личным договорам без проверки личности клиента не предоставляется.
Какие вопросы не рассматриваются по телефону
Служба поддержки Ингосстрах по ОСАГО не занимается:
Интересно. Выбор способа связи с Ингосстрах — прерогатива клиента. Вне зависимости от способа общения с оператором, срок рассмотрения заявок на урегулирование убытков не превышает 14 дней. В случае положительного решения владелец авто направляется на ремонт в ближайшую СТО (станцию технического обслуживания) или автосервис в течение 10 дней.
Все способы связи с Ингосстрах
При реализации страхового случая по полису ОСАГО клиенты страховой фирмы Ингосстрах могут связаться со страховщиком не только с помощью телефона службы поддержки. Все виды связи с представителями страховой компании представлены в таблице.
Таблица — способы связи со страховой компанией Ингосстрах по ОСАГО
| Канал связи | Контактная информация | Особенности |
|---|---|---|
| Телефон горячей линии | Круглосуточная бесплатная линия поддержки клиентов Ингосстрах по всем вопросам, включая урегулирование при ДТП по ОСАГО | |
| Онлайн-чат на официальном сайте | https://www.ingos.ru/incident/osago/ | Общение с онлайн-консультантом в чате по вопросам оформления полиса, урегулирования страхового случая и консультации по страховым продуктам. Для решения вопроса по ОСАГО следует ввести данные во всплывающем окне и прикрепить документы |
| Заказ обратного звонка или уведомления на e-mail | https://www.ingos.ru/incident/osago/ | Бесплатная заявка на обратную связь с менеджером. Для заказа звонка требуется ввести: ФИО, адрес местонахождения, тип услуги (узнать о страховом случае), отрасль страхования (ОСАГО) и контакты (электронную почту или номер мобильного) |
| ingos@ingos.ru | Официальный адрес электронной почты Ингосстрах | |
| Центры и офисы урегулирования | https://www.ingos.ru/office/ureg/ | По ссылке — адреса офисов урегулирования Ингосстрах для жителей Москвы и области. Адреса филиалов в других регионах можно узнать, изменив местоположение (город) |
| Мобильное приложение | Оформление ДТП по европротоколу. Отсылка документов онлайн. Связь со специалистом страховой компании в чате | |
| Личный страховой агент | По запросу | Связь с личным менеджером, агентом или брокером (при наличии такой возможности или услуги). Оформление ДТП по ОСАГО в течение 15 минут |
Важно! Все способы связи с представителями страховой фирмы бесплатные. При звонке с мобильного телефона сотовый оператор может удерживать комиссию с абонента. Ее размер зависит от выбранного тарифного плана.
Контакты Центра урегулирования убытков Ингосстрах
В некоторых ситуациях при ДТП владельцы полисов ОСАГО не могут представить справки сразу после наступления страхового случая. Чтобы решить эту проблему, клиенты должны связаться с Центром урегулирования убытков. Телефон горячей линии Ингосстрах по ОСАГО: 8(495)956-55-55.
Важно! Если нет возможности связаться с операторами по телефону, клиенты могут приехать в офис Центра. Подробная информация о расположении Центров урегулирования по ОСАГО — по ссылке.
О безопасности
Приведенные ранее в таблице каналы связи со страховщиком являются официальными, так как все они указаны на интернет-странице. Однако в Сети есть много альтернативных номеров и ссылок, по которым якобы можно связаться со страховым агентом и урегулировать убытки.
Не рекомендуется переходить по ссылкам из источников, не имеющих отношения к официальной странице страховой организации, тем более вводить личные данные. На сторонних интернет-ресурсах может быть «зашифрована» фишинговая страница, с помощью которой мошенники попытаются заполучить личные данные клиентов страховой компании.
Выгодное ОСАГО 3 960 руб. 3 015 руб.
Выберите лучшее предложение
среди 7 страховых компаний
Введите номер автомобиля Введите номер полностью
Телефоны
Телефон горячей линии компании Ингосстрах +7 (495) 956-55-55.
Телефон для звонков с мобильных 8 800-100-77-55.
Новый флагманский офис в Москве
Новый современный офис компании Ингосстрах, технологичный, удобный.
Адрес офиса
Москва, ул. Рочдельская д. 15, стр.35.
Время работы
Как добраться
Метро Улица 1905 года или метро Краснопресненская.
Предоставляемые услуги
Офис продаж:
КАСКО, Ипотечное страхование, ДСАГО, Страхование путешествующих, Страхование имущества.
Офис урегулирования:
Страхование имущества, Страхование путешествующих, ОСАГО, КАСКО, Страхование от нс, Ипотечное страхование.
Фактический адрес центрального офиса
Москва, улица Лесная, дом 41. Телефоны: +7 (495) 959-4518, +7 (495) 234-3600 (01, 02)
Москва, улица Пятницкая, дом 12. Телефон: +7 (495) 959-4405
Электронная почта
E-mail страховой компании ingos@ingos.ru.
Сайт компании
Офисы
Ближайшие отделения компании в вашем городе можно найти на официальном сайте Ингосстрах.
В разделе офисы откроется карта с координатами и указаниями предоставляемых услуг.
Более подробную информацию читайте в разделе Адреса офисов Ингосстрах.
Контакты проекта
Вопросы по проекту ingosstrah-kabinet.ru можно задать по электронной почте support@ingosstrah-kabinet.ru.
Нередко бывают ситуации, когда нужно срочно получить информацию об ОСАГО или уточнить условия страхования недвижимости. Для того чтобы чувствовать себя спокойно и уверенно, компания «Ингосстрах» разработала целую сеть информационной поддержки клиентов.
Однако, обращаясь на горячую линию, необходимо понимать, какие вопросы можно решить с помощью данного инструмента, и как правильно общаться с оператором.
Бесплатный телефон горячей линии «Ингосстрах»
В «Ингосстрах» действует несколько бесплатных номеров телефона контактного центра, по которым можно решить большинство вопросов. Для звонка в компанию «Ингосстрах» есть несколько номеров горячей линии:
Для группы «Ингосстрах-М» имеется отдельный номер горячей линии:
Остальные номера «Ингосстрах», касающиеся платного страхования:
«Ингосстрах» — номера телефонов и адреса офисов страховой компании
При необходимости уже существующий или потенциальный клиент может найти адрес и телефон ближайшего к его местонахождению офиса. Для этого необходимо перейти в раздел «Офисы» (https://www.ingos.ru/office) и выбрать свой город в верхней строке меню.
СПАО «Ингосстрах» — одна из ТОП-10 страховых компаний России. Относится к системообразующим страховым компаниям страны, предоставляет широкий перечень страховых услуг частным лицам и корпоративным клиентам.
Телефон горячей линии Ингосстрах
Для повышения качества обслуживания в компании создана горячая линия. Единый многоканальный телефон, по которому ответят на любые вопросы:
Телефон не бесплатный и оплачивается в зависимости от тарифа вашего оператора.
Бесплатная горячая линия 8800
Бесплатная горячая линия предусмотрена только для направления добровольного медицинского страхования. Звонок по всем другим вопросам придется оплачивать из собственного кошелька.
Также выделены тематические линии по отдельным направлениям страховой деятельности:
Горячая линия по ОСАГО
Отдельно выделенной линии по ОСАГО не предусмотрено. По вопросам данного вида страховки следует обращаться по единому телефону горячей линии, указанному на сайте +7 (495) 956-55-55.
Горячая линия Ингосстрах для путешественников
Горячая линия по вопросам страхования жизни
Контакт-центр ДМС
Что можно выяснить по телефону?
Консультанты контакт-центра компании Ингосстрах ответят на любые вопросы, касающиеся ее деятельности:
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не поможет в случаях, которые требуют личного участия лица, претендующего на получение услуги. По телефону нельзя заключить договор, заявить о страховом случае. Для этого придется посетить офис лично.
Другие способы связи
Телефонный звонок – не единственный способ связи со страховой компанией. Для удобства пользователей предусмотрен ряд альтернативных способов коммуникации.
Онлайн-чат
В правом нижнем углу экрана имеется пиктограмма, обозначающая «онлайн-чат». При нажатии открывается форма чата, где вы можете в режиме онлайн задавать вопросы и оперативно получать ответы.
Стоит учитывать, что консультант присутствует в сети только в рабочее время с 9-00 до 18-00. После окончания рабочего дня система предложит вам оставить заявку на обратный звонок или перезвонить по основному телефону горячей линии.
Skype связь
При наведении курсора на пиктограмму «онлайн чат», всплывают еще две пиктограммы. При наведении на пиктограмму с изображением телефонной трубки, всплывает подсказка «Позвонить нам по телефону», а при нажатии на нее вызывается Skype связь. Имя пользователя – ingos-cc.
Этим способом удобно пользоваться, если имеете доступ в сеть. Особенно это актуально при звонках из-за границы. Звонок по Skype обойдется вам значительно дешевле.
Обращение на сайте
На сайте можно заказать обратный звонок. Система предложит вам ввести имя, город, в котором вы находитесь/проживаете, тему вопроса, комментарий длинной не более 160 символов, и номер телефона, по которому вы будете ждать звонка.
Если предпочитаете ко всему подходить основательно, общаться в письменном виде со ссылкой на документы, можете заполнить на сайте форму обратной связи. Для этого необходимо пройти по ссылке https://www.ingos.ru/feedback/.
Здесь вы должны выбрать повод для обращения (жалоба, предложение, благодарность, что-то еще), указать данные о себе, номер договора, изложить суть вопроса. Предусмотрена возможность прикрепить до 5 файлов общим объемом 10 Мб.
Также можно написать напрямую по электронному адресу ingos@ingos.ru.
Компетентность операторов Ингосстраха
О компетентности операторов судить сложно. Страхование предполагает индивидуальный подход. Сколько страховых случаев, столько мнений. Если ориентироваться по отзывам клиентов на форумах, количество положительных и отрицательных оценок работы операторов горячей линии приблизительно равно.
Показать номер Добавить комментарий
Неприятности всегда застигают внезапно, будь то травма, пожар или автомобильная авария. Если собственная жизнь, здоровье, движимое и недвижимое имущество застраховано, последствия неприятностей будут неизмеримо меньше. Но делать это лучше в серьезной компании, такой, как «Ингосстрах». Она зарекомендовала себя на рынке страховых услуг и имеет налаженную обратную связь с клиентами.
О компании Ингосстрах
«Ингосстрах» является правопреемником Главного управления иностранного страхования СССР, которое создано в 1947 году. В Советском Союзе это была единственная организация, занимающаяся деятельностью такого рода. Сейчас у нее немало конкурентов, но своих позиций компании не сдает, уверенно оставаясь в десятке лидеров на российском рынке страховых услуг. Это системообразующая страховая компания. Она имеет лицензии на все виды страхования и предоставляет услуги:
Компания оказывает услуги физическим лицам и организациями. На территории Российской Федерации у нее 87 филиалов, имеются представительства за рубежом. При таком количестве клиентов без надёжной обратной связи успешная работа невозможна.
Горячая линия
Если возникают срочные вопросы о страховании, проще всего решить их по телефону — позвонить по номеру горячей линии
Номер — всероссийский, звонок доступен для всех регионов с любых телефонных аппаратов — стационарных и мобильных, бесплатно. Оператор call-центра проконсультируют звонившего круглосуточно.
Что можно узнать по телефону горячей линии?
Оператор не примет по телефону заявление и не сможет заключить договор, так как до этого нужно личное присутствие клиента.
Другие телефоны
Несмотря на то, что телефон справочной — многоканальный, дозвониться до оператора не всегда удается быстро, так как линия сильно загружена. Поэтому выделен специальный номер для жителей города Москвы. Телефон горячей линии для них
Доступен звонок и для жителей Санкт-Петербурга и Казани. За разговор придется заплатить в соответствии с тарифом оператора сотовой связи. Несмотря на то, что у обладателей полиса ОСАГО возникает много вопросов, специальная линия для них не предусмотрена.
Другие способы контакта с Ингосстрахом
Альтернативных способов связи с «Ингосстрахом» — много: информативный официальный сайт, на котором — личный кабинет, электронная почта, странички в соцсетях, мобильные приложения.
Сайт «Ингосстраха» сделан высокопрофессионально. Его адрес — www.ingos.ru/. Зайдя на карту сайта, физические лица и корпоративные клиенты найдут исчерпывающую информацию обо всех случаях страхования, для каждого из которых имеется калькулятор. В интернет-магазине можно купить страховой полис, на страничке «обратная связь» — оставить сообщение, заполнив соответствующую форму. Для выезжающих за рубеж на сайте много полезной информации о страховании различных рисков.
Соц. сети
Если подписаться на странички «Ингосстраха» в соцсетях, можно узнать много интересного: информацию о новых страховых продуктах, советы сотрудников компании по поводу страховых случаев и многое другое. Поделиться своим мнением и ознакомиться с новостями можно:
Электронная почта
Для тех, кому привычнее электронное общение, почта «Ингосстраха» для отправки сообщений — ingos@ingos.ru.
Личный кабинет
Тем, кому часто приходится оформлять страховки, полезно зарегистрироваться в Личном кабинете: www.ingos.ru/cabi…. В нем удобно; контролировать полисы; продлевать их; оплачивать взносы; и многое другое. Раздел » вопрос-ответ» содержит чаще всего задаваемые вопросы. Много преимуществ дает личный кабинет корпоративным клиентам, многие виды страхования оформляются без посещения офиса.
Приложения в Google Play и App Store
Компанией создано мобильное приложение Ингосстрах IngoMobile. Загрузить его можно через AppStore — 
или Google Play — 
если они доступны для данной модели телефона. Пользоваться приложением удобно, особенно для владельцев автомобилей:
Если отправить фотографии автомобиля и поговорить с сотрудником фирмы по видеосвязи, договор КАСКО оформляется без посещения офиса страховой компании.
Страхование прочно вошло в нашу жизнь, страховой полис помогает без материальных потерь пережить многие неприятности, если он правиьно оформлен в надежной страховой компании, такой, как «Ингосстрах». Узнать о ее работе и предоставляемых услугах можно с помощью обратной связи, позвонив на горячую линию, оставив сообщение на сайте или в соцсетях.