инфолинк телефон горячей линии
Инфолинк телефон горячей линии
После отправки запроса произойдёт автоматическое соединение между Вашим телефонным номером и единым центром обслуживания клиентов.
Отправить сообщение
Как звонить
Общеупотребительные телефоны экстренных служб:
01 — пожарная охрана;
02 — полиция;
03 — скорая помощь;
04 — аварийная газовая служба;
05100 — справка о состоянии счёта абонента (обновляется раз в сутки).
Порядок осуществления звонков
Исходящие звонки
(звоните вы)
Местные звонки (в пределах муниципального района):
набор номера абонента
Услуги зоновой, междугородной и международной связи предоставляют операторы дальней связи. Прежде всего, абонент должен выбрать способ доступа к их услугам:
Зоновые и междугородные звонки:
8 → код → номер телефона
Международные звонки:
8 → 10 → код страны → код города → номер телефона
Входящие звонки (звонят вам)
Местные звонки (в пределах муниципального района):
набор вашего номера
Междугородные звонки:
8 → 496 → ваш номер
Международные звонки:
+7 → 496 → ваш номер («+» — префикс выхода на международные сети)
Абонентам Звёздного Городка
Звонки абонентам Звёздного Городка с телефонными номерами в коде 498 осуществляются путём набора семизначного номера абонента.
950-32-62 — абонентский отдел;
950-07-07 — служба технической поддержки интернет-пользователей;
950-33-82 — специалисты по работе с юридическими лицами.
Все остальные звонки, в том числе звонки абонентам сети «Инфолинк», проживающим за пределами Звёздного Городка, осуществляются путём набора «8» и десятизначного абонентского номера.
Инфолинк
Телекоммуникационная сеть «Инфолинк» — это группа компаний, предоставляющих частным и корпоративным клиентам услуги связи, а также успешно развивающих партнерские программы совместно со строительными компаниями и инвесторами на территории Московской области.
Показать полностью.
Основным направлением территориального развития сети «Инфолинк» является восточный регион Московской области: г. Королев, большинство населенных пунктов Щёлковского и Ногинского районов, г. о. Электросталь, г. о. Орехово-Зуево, г. Лосино-Петровский.
Телекоммуникационная сеть «Инфолинк» имеет собственную сеть волоконно-оптических линий связи на территории Москвы, в восточном регионе Московской области и предоставляет весь спектр услуг связи как юридическим, так и физическим лицам.
Инфолинк запись закреплена
Сегодня в России отмечается День Интернета
Все началось с того, что в 1998 году московская фирма «IT Infoart Stars» разослала фирмам и организациям предложение поддержать инициативу, состоящую из двух пунктов: назначить 30 сентября «Днем интернета», ежегодно его праздновать и провести «перепись населения русскоязычного интернета». По данным той переписи, в 1998 году доступ к Интернету имел миллион россиян.
На начало 2021 года в России насчитывается 124 млн пользователей интернета. В период с 2020 по 2021 год количество пользователей интернета в Российской Федерации увеличилось на 6,0 млн (+ 5,1%), а уровень проникновения интернета в России составляет 85,0%.
Инфолинк запись закреплена
В связи с проведением на центральном узле связи аварийно-восстановительных работ 30.09.2021 в период с 2:00 до 8:00 возможны перерывы в оказании услуг связи.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Инфолинк запись закреплена
Оставайтесь дома, даже когда уходите.
С видеонаблюдением от «Инфолинк» вы можете следить за своим домом из любой точки мира. 
Хранение видеоданных происходит «в облаке» — на удаленных серверах. Злоумышленники не смогут уничтожить архив, даже если пробрались в дом. Обеспечивается полная конфиденциальность.
Просмотр онлайн-трансляции с камер и архива видеоданных возможен со смартфона, планшета или персонального компьютера через личный кабинет абонента или мобильное приложение.
Вы можете самостоятельно подключить собственные IP-камеры, воспользовавшись формой настройки в личном кабинете абонента.
✅ Хранение видеоданных происходит «в облаке» — на удаленных серверах. Злоумышленники не смогут уничтожить архив, даже если пробрались в дом. Обеспечивается полная конфиденциальность.
✅ Просмотр онлайн-трансляции с камер и архива видеоданных возможен со смартфона, планшета или персонального компьютера через личный кабинет абонента или мобильное приложение.
✅ Вы можете самостоятельно подключить собственные IP-камеры, воспользовавшись формой настройки в личном кабинете абонента.
Инфолинк телефон горячей линии
После отправки запроса произойдёт автоматическое соединение между Вашим телефонным номером и единым центром обслуживания клиентов.
Отправить сообщение
О сети
Телекоммуникационная сеть «Инфолинк» — это группа компаний, предоставляющих частным и корпоративным клиентам услуги связи, а также успешно развивающих партнерские программы совместно со строительными компаниями и инвесторами на территории Московской области.
Основным направлением территориального развития сети «Инфолинк» является восточный регион Московской области: г. Королев, большинство населенных пунктов Щёлковского и Ногинского районов, г. о. Электросталь, г. о. Орехово-Зуево, г. о. Лосино-Петровский, г.о. Балашиха.
Телекоммуникационная сеть «Инфолинк» имеет собственную сеть волоконно-оптических линий связи на территории Москвы, в восточном регионе Московской области и предоставляет весь спектр услуг связи как юридическим, так и физическим лицам.
Услуги традиционной (фиксированной) телефонной связи оказываются с 1995 года с использованием собственных проводных оптических и медных сетей. Клиентам предлагается установка телефонов в 496, 498, 499 и 495 кодах нумерации с возможностью пользоваться всеми преимуществами современной классической телефонии: высоким качеством и надежностью связи, неограниченным объёмом местных звонков, возможностью оперативного вызова местных специальных служб и выбором оператора междугородной и международной связи.
Узлы телефонной связи построены на базе новейших цифровых АТС типа AXE-10 производства шведской фирмы ERICSSON.
Услуга доступа к сети Интернет организована по волоконно-оптической транспортной сети «Инфолинк» с использованием современных технологий и применением сертифицированного оборудования CISCO и D-LINK.
Услуга кабельного вещания (кабельное телевидение) является для нас новым направлением, поэтому мы используем в работе только новейшее оборудование ведущих мировых производителей, что гарантирует нашим абонентам высокое качество принимаемого аналогового телевизионного сигнала, а также позволяет нам не только формировать пакеты телевизионных программ в цифровом формате, но и передавать контент, вещаемый в формате высокой чёткости (HD).
Услуги аренды каналов и передачи данных предоставляются юридическим лицам на всей территории покрытия телекоммуникационной сети «Инфолинк».
Услуги радиофикации предоставляются застройщикам и инвесторам, строящим жилые дома и микрорайоны в зоне покрытия сети.
Инвесторам и застройщикам на этапе начала строительства объектов мы предлагаем комплексное решение проблем телефонизации, радиофикации, доступа к сети Интернет и доставки телевизионного сигнала.
Почти двадцатилетний опыт работы на рынке телекоммуникационных услуг, собственная цифровая сеть связи, 100-процентное резервирование оптических магистральных линий связи, большая абонентская база — всё это помогает планомерно следовать выбранной стратегии, занимать устойчивое положение в сфере предоставления услуг связи, обеспечивает качество в области сервиса и инновационного развития бизнеса.
Инфолинк телефон горячей линии
После отправки запроса произойдёт автоматическое соединение между Вашим телефонным номером и единым центром обслуживания клиентов.
Отправить сообщение
Услуги
Внешний статический IP-адрес
Простой удаленный доступ к вашим устройствам из любой точки мира, стабильное подключение к любым онлайн-играм, комфортный интернет-сёрфинг и дополнительные возможности.
Неограниченный трафик
На всех тарифных планах до 100 Мбит/с отсутствуют какие-либо ограничения по количеству входящего и исходящего трафика.
Обещанный платеж
Закончились средства на счёте и нет возможности пополнить баланс? Подключите «Обещанный платёж», позволяющий воспользоваться услугами связи в кредит, а затем просто погасить образовавшуюся задолженность.
Автоплатёж
Забудьте о сроках оплаты услуг. Подключите «Автоплатёж» и баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты по заданным вами сценариям.
Временная блокировка
Если вы планируете не пользоваться интернетом какое-то время, услуга позволит сэкономить средства и не оплачивать интернет до 60 дней в году, а удобный планировщик даст возможность настроить отключение и включение услуги по расписанию.
Временная блокировка на длительный срок
Уезжаете в длительную командировку или пользуетесь интернетом сезонно? При использовании услуги «Временная блокировка» более 60 дней в году взимается только плата за линию. Оплата производится бонусными баллами, а при их отсутствии — рублями.
Настройка оборудования
Если вы затрудняетесь самостоятельно подключить и настроить сетевое оборудование, наши специалисты готовы помочь вам и выполнить работу в удобное для вас время. При подключении наших услуг связи выполним настройку бесплатно!
Вызов технического специалиста
Оставьте заявку на вызов специалиста, если необходимо произвести дополнительные работы: проложить кабель, установить интернет-розетку или разъем, заменить оборудование и пр.
Квалифицированная помощь
Специалисты единого центра обслуживания готовы проконсультировать, провести удаленную диагностику линии связи и ответить на любой вопрос, касающийся услуг компании, ежедневно и без выходных.
Обратный звонок
Укажите свой номер телефона и мы моментально перезвоним вам!
Демонстрационный доступ
к IPTV
Получите бесплатный доступ к кабельному телевидению по технологии IPTV для оценки возможностей и качества предоставления услуги!
База знаний
Доступ к большому количеству статей с полезной и необходимой информацией в сфере телекоммуникаций и по оказываемым услугам. Инструкции по настройке роутеров, обзоры сетевых технологий, решение типовых проблем и многое другое.
Доступ к Wi-Fi
сети Инфолинк
Будьте всегда на связи! Подключайтесь к публичным точкам доступа Wi-Fi телекоммуникационной сети «Инфолинк», используя логин и пароль от Личного кабинета и получай доступ в интернет без ограничений.
Внешний статический IP-адрес
Простой удаленной доступ к вашим устройствам из любой точки мира, стабильное подключение к любым онлайн-играм, комфортный интернет-сёрфинг и дополнительные возможности.
Неограниченный трафик
На всех тарифных планах до 100 Мбит/с отсутствуют какие-либо ограничения по количеству входящего и исходящего трафика.
Обещанный платёж
Закончились средства на счёте и нет возможности пополнить баланс? Подключите «Обещанный платёж», позволяющий воспользоваться услугами связи в кредит, а затем просто погасить образовавшуюся задолженность.
Автоплатёж
Забудьте о сроках оплаты услуг. Подключите «Автоплатёж» и баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты по заданным вами сценариям.
Временная блокировка
Если вы планируете не пользоваться интернетом какое-то время, услуга позволит сэкономить средства и не оплачивать интернет до 60 дней в году, а удобный планировщик даст возможность настроить отключение и включение услуги по расписанию.
Временная блокировка на длительный срок
Уезжаете в длительную командировку или пользуетесь интернетом сезонно? При использовании услуги «Временная блокировка» более 60 дней в году взимается только плата за линию. Оплата производится бонусными баллами, а при их отсутствии — рублями.
Стоимость: 4 балла или ₽/день.
Настройка оборудования
Если вы затрудняетесь самостоятельно подключить и настроить сетевое оборудование, наши специалисты готовы помочь вам и выполнить работу в удобное для вас время.
Вызов технического специалиста
Оставьте заявку на вызов специалиста, если необходимо произвести дополнительные работы: проложить кабель, установить интернет-розетку или разъем, заменить оборудование и пр.
Квалифицированная помощь
Специалисты единого центра обслуживания готовы проконсультировать, провести удаленную диагностику линии связи и ответить на любой вопрос, касающийся услуг компании, ежедневно и без выходных.
Горячая линия Инфолинк, как написать в службу поддержки?
В этой статье выясним, есть ли горячая линия Инфолинк, по каким телефонам можно дозвониться в справочный центр? Как отправить официальный запрос в службу поддержки?
О компании
Инфолинк — телекоммуникационная сеть в Московской области, предоставляющая услуги по доступу к Интернету, получению ТВ сигнала, а также возможность подключения домашней телефонии. В компании есть отдельные предложения, как для частных лиц, так и клиентам из числа предпринимателей.
Со всеми условиями можно ознакомиться самим на официальном портале провайдера — https://infolink.ru/contacts.
Как написать в службу поддержки Инфолинк?
Служба поддержки Infolink готова ответить на вопросы клиентов в электронном виде и по телефону call-центра.
Чаще всего жалобы или запросы подключенные абоненты отправляют через личный кабинет на сайте — https://user.infolink.ru/login. Войдите в учетную запись и нажмите по вкладке «Помощь». Заполните форму и ожидайте ответа специалистов провайдера указанным способом.
Также можно отправить сообщение по электронной почте — info@infolink.ru, уточнив тему, причины, свои личные и контактные данные.
Какой телефон горячей линии Инфолинк?
Если нет времени ожидать ответа сотрудника компании в электронной форме, клиенты могут обратиться по телефону горячей линии и задать свои вопросы или выразить пожелания.
Номер телефона для обращений независимо от района подключения в Московской области единый — +7 (495) 223 97 97.
Позвонить можно с любых стационарных, сотовых устройств по тарифам вашего оператора.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В решении технических проблем, которые вызваны неполадками на стороне Инфолинк, специалисты смогут помочь.
Но, если проблема заключается в оборудовании абонента или в других вопросах, техподдержка сможет только проконсультировать в общих темах.
Но, пользователи, столкнувшиеся с некорректным подключением к Сети, слабой скоростью, не устойчивым ТВ сигналом, должны обращаться в контакт-центр за помощью.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка вряд ли сможет чем-то помочь, если вопрос не связан с работой провайдера. В остальном, техподдержка готова выслушать абонента и ответить на все его вопросы.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Если не удается получить ответ по почте или не работает обратный звонок, клиенты могут отправить сообщение через личный кабинет.
Достаточно выполнить переход к разделу «Помощь» и заполнить всплывающее «окно» по форме обращения.
Техподдержка просит уточнять суть проблемы, причины, сроки появления, специфику и т.д. Так специалистам легче, а главное оперативно удается решить проблему.
Как написать жалобу?
Если остались недовольны качеством услуг или хотите оставить жалобу по другой теме?
Можно воспользоваться личным кабинетом или отправить письмо по электронной почте.
С претензиями можно также обратиться по телефону Инфолинк или оставить комментарий в социальной сети.
Другие способы связи
Существуют и альтернатива, в виде общения в социальной сфере.
Оставляйте комментарии в сообществах таких соц. сетей:
Время работы
Режим работы техподдержки ежедневный с 10:00 до 19:00, за исключением воскресенья и понедельника.