икеа сервис телефон ростов

08.12.202208.12.2022 admin 0 Comments

Как связаться с ИКЕА

Наши операторы очень хотят вам помочь и ответить на все ваши вопросы, но сейчас ожидание ответа может занять больше времени. Если вы не хотите ждать, попробуйте поискать ответ на ваш вопрос в списке ниже или воспользоваться чатом. Спасибо за понимание!

Проверить наличие товара

Вы можете самостоятельно проверить наличие товара в любое удобное для Вас время на нашем сайте. Если интересующего Вас товара нет в наличии, Вы можете подписаться на уведомление о его поступлении на странице товара.

Отследить статус заказа

Вы можете самостоятельно проверить статус Вашего заказа, перейдя по ссылке ниже. Обращаем внимание, что статус заказа можно проверить не ранее следующего дня после его размещения. Номер для отслеживания указан на бланке заказа.

Отменить заказ или внести изменения

Невозможно внести следующие изменения в оплаченный заказ: добавить, убрать или заменить товары, изменить адрес доставки.

Если вы хотите отменить ранее оплаченный заказ и оформить новый, воспользуйтесь инструментом для отмены.

Узнать об услугах ИКЕА

Мы предоставляем услуги по доставке, самовывозу, сборке и установке, а также по планированию, составлению дизайн проектов и услуги по переработке. Ознакомьтесь с подробной информацией об услугах и правилах их предоставления.

Узнать как совершить покупку

Вы можете приобрести товары в ближайшем к Вам магазине или дизайн-студии или совершить покупку онлайн.
Воспользуйтесь подсказками о том, как купить товар.

Ремонт бытовой техники

Ознакомьтесь с порядком действий в случае неполадок с бытовой техникой.

Адреса магазинов

Узнайте адрес ближайшего к Вам магазина ИКЕА.

Вопросы и ответы

Ответы на часто задаваемые вопросы об ИКЕА.

Наши сотрудники отвечают на ваши вопросы ежедневно с 08:00 до 22:00 МСК.

Телефон

Если ваш заказ не был доставлен или есть претензии по качеству доставленного товара, свяжитесь с Центром Поддержки Клиентов.

По остальным вопросам вы можете воспользоваться чатом или разделом популярных вопросов и ответов.

В связи с техническими проблемами, телефоны Центра Поддержки Клиентов могут быть недоступны, по всем вопросам просим обращаться в чат. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Форма обратной связи

Вы можете оформить письменное обращение или оставить отзыв о работе магазина или компании. Наши сотрудники отвечают в течение 7 дней.

Источник

Заявка на ремонт бытовой техники

График работы горячей линии:

ELECTROLUX: 8 (495) 666 2929

Часы работы:
Пн–Пт: 9:00–20:00 (время московское)

WHIRLPOOL, INDESIT, ELICA, FABER: 8 (495) 705 9426

Часы работы:
Пн–Чт: 7:00–18:00 (время московское)
Пт: 7:00-17:00 (время московское)
Сб: 9:00-17:00 (время московское)
Вс, праздничные дни: выходной

MIDEA: 8 (800) 551 04 48, +7 (499) 719 19 89

Часы работы:
Пн-Вс: круглосуточно

Производителя посудомоечных машин
PROFFSIG и DISKAD: 8 (800) 200 3040

Часы работы:
Пн-Вс: круглосуточно

1. ПОПРОБУЙТЕ УСТРАНИТЬ ПРОБЛЕМУ САМОСТОЯТЕЛЬНО

Воспользуйтесь пошаговой инструкцией по поиску и устранению некоторых неполадок, описанных в руководстве по эксплуатации, в разделе, посвященном выявлению и устранению неполадок.

2. ПРОВЕРЬТЕ ГАРАНТИЮ

Срок гарантии можно проверить по ссылке, на странице товара в разделе «Подробнее о товаре» или в сопроводительных документах к товару в разделе «Гарантия IKEA».

3. УЗНАЙТЕ НЕОБХОДИМЫЕ ДАННЫЕ

Чтобы воспользоваться гарантийным обслуживанием, вам потребуется чек на покупку соответствующего товара. Будьте готовы назвать артикульный и сервисные номера товара с этикетки. Также вам необходимо знать производителя бытовой техники.

Если дату покупки установить невозможно, срок гарантии будет исчисляться с даты производства техники, указанной на этикетке товара.

Производителя можно определить по пятизначному номеру, указанному на этикетке:

Справа на боковой поверхности дверцы

Варочные панели

С обратной стороны (снизу)

Вытяжки

За жиропоглощающим фильтром

Холодильники и морозильники

С внутренней стороны холодильной камеры (для холодильников), слева или справа от нижних выдвижных ящиков (для морозильников)

Духовки

С внутренней стороны, слева или справа

Стиральные машины

С внутренней стороны под барабаном (за дверцей)

СВЧ-печи

С внутренней стороны, слева или справа

Эспрессо-кофеварки

За контейнером для воды

Газовые плиты

Шкафы для подогрева посуды

С внутренней стороны, справа

Посудомоечные машины

Справа на боковой поверхности дверцы

Варочные панели

С обратной стороны (снизу)

Вытяжки

За жиропоглощающим фильтром

Холодильники и морозильники

Духовки

С внутренней стороны, слева или справа

Стиральные машины

С внутренней стороны под барабаном (за дверцей)

СВЧ-печи

С внутренней стороны, слева или справа

Эспрессо-кофеварки

За контейнером для воды

Газовые плиты

Шкафы для подогрева посуды

Источник

Горячая линия ИКЕА

Компания ИКЕА – одна из крупнейших в мире торговых сетей, занимается продажей мебели и товаров для дома. Для клиентов работает горячая линия, операторы которой помогут решить все вопросы, связанные с деятельностью компании. Отдельная служба занимается взаимодействием с корпоративными клиентами.

Телефон горячей линии ИКЕА

Связаться с операторами call-центра и получить ответы на свои вопросы можно по телефону +7-(495)-22-155-66. Служба поддержки работает ежедневно, с 10 утра до 10 вечера. Проще всего дозвониться в период с 15 до 17 часов. В другое время, возможно, придется подождать, так как происходит большой наплыв звонков.

Бесплатная горячая линия

На территории РФ действует бесплатная горячая линия 8-(800)-23-455-66. Ее главный недостаток – невозможность позвонить из-за границы. График работы и особенности загруженности операторов идентичны: каждый день, с 10:00 до 22:00.

Горячая линия для корпоративных клиентов

Юридические лица, желающие сотрудничать с ИКЕА, могут обращаться по телефону +7-(347)-29-373-07. Отправить документы можно по факсу +7-(347)-29-373-06. Есть и электронный адрес: b2b.ufa@ikea.com.

Горячая линия для жителей Москвы

Москвичам предлагается еще один дополнительный номер телефона горячей линии: +7-(495)-93-572-72. Он работает по тому же графику, что и обычная служба поддержки. Дозвониться по этому номеру бывает проще из-за меньшего числа клиентов.

Что можно выяснить по телефону?

Операторы службы поддержки готовы ответить на любые вопросы, связанные с деятельностью компании ИКЕА. В частности они могут:

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Специалисты клиентской поддержки могут помочь справиться практически с любой ситуацией, за исключением:

Другие способы связи

Электронная почта

E-mail для общения с клиентами отсутствует (если не считать юридических лиц). Информацию предлагается уточнять по телефонам горячей линии. Также получить нужные данные можно с помощью формы обратной связи.

Обращение на сайте и чат

На главной странице сайта есть раздел «Контакты». В нем присутствует перечень всех доступных способов для связи с компанией, в том числе и чат. Также есть специальная форма обратной связи, открывающаяся в новом окне. Нужно выбрать, касательно какого магазина возник вопрос (или, если он не относится к работе торговой точки, оставить пункт «Общий вопрос») и тему обращения. Дальше потребуется заполнить все данные и ждать ответа от оператора.

Компетентность операторов ИКЕА

Сотрудники службы поддержки выдают нужную информацию быстро и вежливо. При наличии детального описания проблемы от клиента, решение вопроса занимание минимум времени. Единственный минус – утром и вечером дозвониться до call-центра бывает проблематично.

Источник

Конструкция большинства товаров ИКЕА предполагает, что вы можете собрать их самостоятельно. Однако, если вы хотите сэкономить время, воспользуйтесь услугами профессионалов. Мы соберем приобретенную вами мебель ИКЕА непосредственно у вас дома или на работе.

Вы можете заказать сборку как одного предмета мебели, так и целой системы хранения. На все работы бесплатно предоставляется гарантия три года. Кроме того, мы не оставим в вашем доме беспорядка, т. к. после сборки вывезем все пустые упаковочные материалы.

Выберите магазин, чтобы мы могли рассчитать
стоимость сборки и установки

Заказ услуги

Обратитесь к сотруднику магазина.

Комплексная сборка кухни:

Наиболее удобный способ установить вашу новую кухню, экономит время.
Сервис «под ключ», включающий в себя полный спектр услуг, а так же дополнительные материалы для подключения сантехники.
Профессиональная установка вашей кухни по высочайшим стандартам качества.

Базовая сборка кухни:

Низкая стоимость.
Все самые сложные работы делает сборочная компания.
Необходим минимальный набор инструментов.

Что включено в услугу?

Бесплатное послепродажное сервисное обслуживание:

Сервисный провайдер обязан оказывать сервисное обслуживание собранной ранее мебели, по заявке покупателя/клиента, полученной от ИКЕА, но не более 1 раза в течение 1 года.

Послепродажное обслуживание включает в себя:

Регулировку дверных петель, уровня каркасов (при провисании, нарушении геометрии каркасов).
Регулировку фасадов.
Регулировку выдвижных механизмов.

Как заказать:

Услугу можно заказать и оплатить в магазине ИКЕА.

Информацию о стоимости выезда по другим направлениям уточняйте у сотрудников магазина.

Вы можете выбрать один из двух вариантов установки кухни МЕТОД в зависимости от своих предпочтений.

Комплексная сборка кухни:

Базовая сборка кухни:

Что включено в услугу?

Бесплатное послепродажное сервисное обслуживание:

Послепродажное обслуживание включает в себя:

Как заказать:

Услугу можно заказать и оплатить в магазине ИКЕА.

Информацию о стоимости выезда по другим направлениям уточняйте у сотрудников магазина.

Подробный перечень работ, входящих в услугу по сборке кухонной мебели серии Кноксхульт:

Виды работ

Сборка и монтаж каркасов, выпилы под коммуникации
Установка столешницы
Установка накладных панелей, карнизов, цоколя
Установка мойки и смесителя, приобретенных в ИКЕА
Установка стеновых панелей, приобретенных в ИКЕА
Установка и подключение встроенной подсветки УТРУСТА, ОМЛОП и СТРОМЛИНЬЕ
Подключение мойки и смесителя, приобретенных в ИКЕА
Шланги и фиттинги для подключения мойки и смесителя (до 1м)
Сборка и установка внутреннего оснащения (ящики, полки и т. д.)
Навеска и регулировка фасадов
Установка ручек, приобретенных в ИКЕА
Вынос мусора (упаковка)
Гарантия на услугу 3 года

Как заказать:

Услугу можно заказать и оплатить в магазине ИКЕА.

Стоимость услуги

10% от стоимости кухонной мебели серии КНОКСХУЛЬТ, а также приобретенных для установки в неё мойки и смесителя ИКЕА, но не менее 1 400 руб.

Информацию о стоимости выезда по другим направлениям уточняйте у сотрудников магазина.

Комплексная сборка кухни:

Наиболее удобный способ установить вашу новую кухню, экономит время.
Сервис «под ключ», включающий в себя полный спектр услуг, а также дополнительные материалы для подключения сантехники ИКЕА.
Профессиональная установка вашей кухни по высочайшим стандартам качества.

Подробный перечень работ, входящих в услугу по сборке кухонной мебели серии Кноксхульт:

Виды работ

Как заказать:

Услугу можно заказать и оплатить в магазине ИКЕА.

Стоимость услуги

Информацию о стоимости выезда по другим направлениям уточняйте у сотрудников магазина.

В услугу включены:

Выезд сборщика (-ов) на дом в пределах города Ростова-на-Дону;
Сборка мебели для ванной комнаты;
Установка раковины, сифона, смесителя ИКЕА (без подключения);
Установка и подключение интегрированного освещения;
Уборка упаковки;
Расходные материалы.

Услуга по сборке мебели для ванной включает:

Как заказать:

Услугу можно заказать и оплатить в магазине ИКЕА.

Наиболее удобный способ установить вашу новую ванную, экономит время и ваши нервы.
Сервис «под ключ», включающий в себя полный спектр услуг.
Сборка проводится в соответствии с высочайшими стандартами качества, на все работы предоставляется 3 года гарантии.

В услугу включены:

Услуга по сборке мебели для ванной включает:

Как заказать:

Услугу можно заказать и оплатить в магазине ИКЕА.

Подробный перечень работ, входящих в услугу по сборке мебели ИКЕА:

Как заказать:

Услугу можно заказать и оплатить в магазине ИКЕА.

Стоимость услуги

999 руб. за душевую систему, приобретенную в ИКЕА

Информацию о стоимости выезда по другим направлениям уточняйте у сотрудников магазина.

В услугу включены:

Выезд сборщика (-ов) на дом;
Установка и подключение душевой системы, приобретенной в ИКЕА.

Подробный перечень работ, входящих в услугу по сборке мебели ИКЕА:

Как заказать:

Услугу можно заказать и оплатить в магазине ИКЕА.

Стоимость услуги

999 руб. за душевую систему, приобретенную в ИКЕА

Информацию о стоимости выезда по другим направлениям уточняйте у сотрудников магазина.

Подробный перечень работ, входящих в услугу по сборке гардеробов серии ПАКС:

Как заказать:

Услугу можно заказать и оплатить в магазине ИКЕА.

Стоимость услуги

999 руб./каркас

Информацию о стоимости выезда по другим направлениям уточняйте у сотрудников магазина.

В услугу включены:

Выезд сборщика (-ов) на дом;
Сборка гардеробов серии ПАКС
Установка интегрированного освещения
Уборка упаковки
Расходные материалы

Подробный перечень работ, входящих в услугу по сборке гардеробов серии ПАКС:

Как заказать:

Услугу можно заказать и оплатить в магазине ИКЕА.

Стоимость услуги

999 руб./каркас

Информацию о стоимости выезда по другим направлениям уточняйте у сотрудников магазина.

Услуга «Подключение к водопроводу» оплачивается отдельно — 499 руб./ед.

Как заказать:

Услугу можно заказать и оплатить в магазине ИКЕА.

Стоимость услуги

7% от стоимости кухонной мебели серии ОВЕРБУ, купленной в магазине ИКЕА, но не менее 999 руб.

За сборку и установку четырех напольных и четырех навесных шкафов, включая накладную мойку.

Информацию о стоимости выезда по другим направлениям уточняйте у сотрудников магазина.

В услугу включены:

Выезд сборщика (-ов) на дом в пределах городов Ростова-на-Дону и Аксая.
Сборка кухонной мебели серии ОВЕРБУ и монтаж навесных шкафов на стену (бетонную или из полнотелого кирпича).
Установка и регулировка дверей.
Установка накладной мойки, сифона и смесителя ИКЕА.
Расходные материалы.
Уборка упаковочного материала при наличии строительного контейнера на расстоянии не более 100 м от подъезда/частного дома покупателя. В случае отсутствия контейнера упаковочный мусор складывается в помещении, в котором производилась сборка мебели.
Расходные материалы: дюбель (бетон и полнотелый кирпич), саморез.

Услуга «Подключение к водопроводу» оплачивается отдельно — 499 руб./ед.

Как заказать:

Услугу можно заказать и оплатить в магазине ИКЕА.

Стоимость услуги

7% от стоимости кухонной мебели серии ОВЕРБУ, купленной в магазине ИКЕА, но не менее 999 руб.

За сборку и установку четырех напольных и четырех навесных шкафов, включая накладную мойку.

Информацию о стоимости выезда по другим направлениям уточняйте у сотрудников магазина.

Подробный перечень работ, входящих в услугу по сборке мебели ИКЕА (за исключением кухонной мебели):

Как заказать:

Услугу можно заказать и оплатить в магазине ИКЕА.

Стоимость услуги

7% от стоимости мебели (за исключением кухонной мебели), купленной в магазине ИКЕА, но не менее 999 руб.

Информацию о стоимости выезда по другим направлениям уточняйте у сотрудников магазина.

В услугу включены:

Выезд сборщика (-ов)на дом в пределах городов Ростова-на-Дону и Аксая;
Сборка мебели (за исключением кухонной мебели);
Установка интегрированного освещения;
Уборка упаковки;
Расходные материалы.

Подробный перечень работ, входящих в услугу по сборке мебели ИКЕА (за исключением кухонной мебели):

Как заказать:

Услугу можно заказать и оплатить в магазине ИКЕА.

Стоимость услуги

7% от стоимости мебели (за исключением кухонной мебели), купленной в магазине ИКЕА, но не менее 999 руб.

Информацию о стоимости выезда по другим направлениям уточняйте у сотрудников магазина.

Дополнительные услуги

Установка

Наши действия

Мы соберем и установим кухню или ванную с гарантией три года на все виды работ. Сборка мебели, купленной в магазине ИКЕА, включает следующие услуги: сборку и установку каркасов шкафов; установку столешницы, выпилы под мойку и варочную панель; установку и подключение мойки, смесителя и сифона; установку
и подключение электрического оборудования ИКЕА; установку и подключение светильников ИКЕА для рабочей поверхности; установку накладных панелей, ручек и внутренних элементов (полок, корзин и т. п.); вынос упаковочных материалов (если вы не хотите их сохранить).

Заказ услуги

Обратитесь к специалистам отдела Кухни или Ванные в магазине.

В услугу включены:

Установка и подключение бытовой техники;
Уборка упаковки;
Расходные материалы (однофазный силовой разъем 32А, вилка 16А, провод 3х2,5 – 2 м, провод 3х4 – 2 м, клемные колодки)*.

Подробный перечень работ, входящих в услугу подключения одной единицы бытовой техники:

Как заказать:

Услугу можно заказать и оплатить в магазине ИКЕА.

Стоимость установки и подключения:

Бытовая техника, купленная в магазине ИКЕА:

799 руб. / единица.

Бытовая техника, купленная не в магазине ИКЕА:

1499 руб. / единица.

Информацию о стоимости выезда по другим направлениям уточняйте у сотрудников магазина.

Профессиональная установка и подключение бытовой техники ИКЕА — быстро и без хлопот!

В услугу включены:

Источник

Обмен и возврат

Передумали или товар не подошел?

У вас есть целый год, в течение которого вы можете вернуть или обменять свою покупку. Вы можете вернуть любые товары ИКЕА, купленные на территории РФ. Для возврата товара необходимо удостоверение личности и чек.

Требования к товару

Если чек не сохранился

Специальные условия по обмену матрасов, подушек и одеял

Вы можете проверить, насколько хорошо вам спится на новом матрасе, подушке или под новым одеялом. Если вас что-то не устраивает, мы обменяем матрас, подушку или одеяло на другую модель.

Условия обмена:

Более подробно об условиях возврата и обмена товаров можно узнать у наших сотрудников.

Как вернуть товар?

Вернуть или обменять товар в магазине

В магазины городского формата (ИКЕА Сити в ТРЦ Авиапарк и ИКЕА Сити в ТРЦ Мозаика) можно вернуть только товары небольшого размера, габаритами не более 100x60x20 см. Обмен товаров на другие аналогичные товары не осуществляется.

В дизайн студиях услуга обмена и возврата товаров недоступна.

Оформить возвратную доставку

Оформите платную услугу возвратной доставки ИКЕА.

Товар должен быть разобран. Доставка товара в магазин может занять до 7 дней. Цена возвратной доставки будет вычтена из суммы выплаты за товар.

Вернуть онлайн заказ Почтой России

Услуга оказывается только для заказов оформленных онлайн.

Почтой России можно вернуть товары весом до 20 кг и любая из сторон отправления не должна превышать 60 см. Возврат Почтой России является платной услугой. Стоимость пересылки зависит от веса посылки, места отправки и назначения. Узнать информацию о стоимости пересылки можно на сайте или в отделении Почты России.

Сроки возврата уточняйте в отделении почтовой связи. Подробнее

Способы возврата денег

Стоимость товара будет возвращена в соответствии со способом оплаты при покупке товара ИКЕА или на карту возврата ИКЕА.

Зачислить средства на карту возврата ИКЕА можно вне зависимости от способа оплаты (данное правило не распространяется на корпоративных клиентов).

При возврате наличными может потребоваться удостоверение личности.

Если вы оплачивали товар наличными, мы можем вернуть деньги в ближайшем магазине ИКЕА.

Вы оплатили товар банковской картой

Если вы оплачивали товар банковской картой в магазине, возврат денег будет произведен в любом ближайшем к вам магазине ИКЕА.
Покупателям интернет-магазина мы вернем деньги дистанционно в течение 10 дней после получения товара.Возврат производится на карту, с которой был оплачен товар. Деньги будут зачислены на карту согласно условиям вашего банка.

Приобретали товар через корпоративный отдел

Если вы приобретали товар через корпоративный отдел, после получения товара мы вернем деньги на расчётный счёт в течении 30 дней.
Или вы можете оставить средства на клиентском номере для будущих покупок в ИКЕА.

Зачислить сумму товара на ваучер ИКЕА

Вы оплатили товар наличными

Если вы оплачивали товар наличными, мы можем вернуть деньги в ближайшем магазине ИКЕА.

Вы оплатили товар банковской картой

Приобретали товар через корпоративный отдел

Зачислить сумму товара на ваучер ИКЕА

Вопросы и ответы об обмене и возврате товаров

Удовлетворенность наших покупателей – один из главных критериев работы магазинов ИКЕА. Мы стремимся сделать процесс совершения покупки максимально простым и удобным. Мы хотим, чтобы у вас было меньше сомнений при покупке наших товаров, ведь у вас есть целый год, чтобы передумать.

Есть товары, которые не подлежат возврату?

Влияет ли на срок возврата карта IKEA Family?

Политика возврата и обмена устанавливает единый срок – 365 дней – для всех товаров, приобретенных в магазинах ИКЕА, независимо от того, состоит ли покупатель в клубе IKEA FAMILY.

Можно ли вернуть товар бывший в сборе?

Вы можете вернуть или обменять любой уже собранный, при условии, что товар не был в употреблении.

Могу ли я вернуть товар без оригинальной упаковки?

Вы можете вернуть или обменять товары без оригинальной упаковки, не бывшие в употреблении.

Могу ли я вернуть товар, бывший в сборе и без оригинальной упаковки?

Вы можете вернуть или обменять товары без оригинальной упаковки, при условии, что товар не был в употреблении.

Какой еще документ, кроме чека может подтвердить покупку?

Основным документом, подтверждающим покупку, является кассовый чек. Однако мы также сможем определить факт покупки по следующим документам, оставшимися после покупки: подтверждение заказа, лист для самостоятельного набора, подтверждение резервирования, обзор заказа, рисунок из программы планировщика, выписка с банковского счета, по которой можно установить дату и сумму транзакции.

В случае отсутствия чека или вышеперечисленных документов, сотрудник отдела взаимодействия с покупателями определяет стоимость товара, возвращаемую покупателю, на основе данных электронной системы магазина.

Возможен ли возврат Уцененных товаров?

Вы можете вернуть приобретенные уцененные товары. Обмен уцененных товаров не осуществляется. Размер возвращаемых денежных средств определяется по кассовому чеку.

Возможен ли возврат батареек без упаковки?

Вы можете вернуть или обменять приобретенные батарейки без упаковки, если они не были в использовании.

Возможен ли возврат растений? В какой срок? И зимой?

Вы можете вернуть или обменять приобретенные растения в течение 365 дней с момента совершения покупки. Каких-либо ограничений по времени года не предусмотрено.

Почему в ИКЕА срок возврата 365 дней?

Есть товары, которые не подлежат возврату?

Влияет ли на срок возврата карта IKEA Family?

Можно ли вернуть товар бывший в сборе?

Вы можете вернуть или обменять любой уже собранный, при условии, что товар не был в употреблении.

Могу ли я вернуть товар без оригинальной упаковки?

Вы можете вернуть или обменять товары без оригинальной упаковки, не бывшие в употреблении.

Могу ли я вернуть товар, бывший в сборе и без оригинальной упаковки?

Какой еще документ, кроме чека может подтвердить покупку?

Возможен ли возврат Уцененных товаров?

Возможен ли возврат батареек без упаковки?

Вы можете вернуть или обменять приобретенные батарейки без упаковки, если они не были в использовании.

Возможен ли возврат растений? В какой срок? И зимой?

Проблема с товаром?

Что-то пошло не так? Мы приложим все усилия, чтобы решить вашу проблему как можно быстрее и без лишних хлопот. Обратите внимание, что на часть нашего ассортимента предоставляется расширенная гарантия. Подробнее.

Обратитесь в ближайший магазин ИКЕА

Для быстрого решения вопроса возьмите с собой чек, удостоверение личности, фотографии дефекта.

В магазины городского формата (ИКЕА Сити в ТРЦ Авиапарк и ИКЕА Сити в ТРЦ Мозаика) можно вернуть только товары небольшого размера, габаритами не более 100x60x20 см.Обмен товаров на другие аналогичные товары и выдача запасных частей в магазинах городского формата или дизайн-студиях не осуществляется

Заполните форму обратной
связи на сайте

Постарайтесь указать как можно больше информации о вашем товаре и дефекте.

Оформите заявку на ремонт бытовой техники

Часть проблем можно устранить самостоятельно согласно руководству по эксплуатации. Если это не удается, оставьте заявку на выезд специалиста сервисной службы.

Источник