ифнс справочная служба телефон
Телефон налоговой
На нашем сайте мы собрали полную базу телефонов налоговых инспекций города Москвы отсортированную по номерам налоговых.
Теперь найти телефон налоговой инспекции совсем несложно, в выпадающем списке вы найдете все необходимые контакты, чтобы связаться с инспекцией, номер телефона секретаря, канцелярии, справочной службы или контакт-центра, а также номер факса для отправки уведомлений и корреспонденции в любую налоговую инспекцию ИФНС города Москвы:
Канцелярия: прием писем, заявлений, запросов
8 (495) 400-01-31;
8 (495) 400-01-24;
Окно приёма № 111
По вопросам начисления транспортного налога и налога на имущество физических лиц:
8 (495) 698-93-33;
8 (495) 400-01-39;
Для справок юридических лиц:
8 (495) 400-00-87;
Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40
Справочная:
8 (495) 400-02-01;
Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;
Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;
Отдел выписок из реестра из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;
«Личный кабинет налогоплательщика»:
8 (495) 400-03-96;
По вопросам входящей корреспонденции:
8 (495) 400-05-40;
8 (495) 400-04-41;
По вопросам почтовых отправлений:
8 (495) 400-04-47;
Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;
«Личный кабинет»:
О порядке регистрации физических лиц:
8 (495) 400-08-29;
По вопросам начисления транспортного налога и налога на имущество физических лиц:
8 (495) 400-08-26;
8 (495) 400-08-28;
Для юридических лиц:
8 (495) 400-08-76;
Канцелярия: приём писем, заявлений, запросов:
8 (495) 400-08-86;
«Телефон доверия» УФНС России по г.Москве по вопросам противодействия коррупции:
8 (495) 400-63-67 (круглосуточно);
Получение выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;
Факс:
8 (495) 400-09-03;
Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;
Для справок:
По вопросам исчисления и уплаты транспортного налога и налога на имущество:
8 (495) 400-13-09;
8 (495) 400-13-25;
8 (495) 680-64-28;
По вопросам входящей корреспонденции:
8 (495) 400-02-65;
Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;
Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40
Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;
По вопросам начисления транспортного налога и налога на имущество физических лиц:
8 (495) 400-16-00;
8 (495) 400-16-02;
8 (495) 400-16-04;
Справочный телефон отдела работы с налогоплательщиками:
8 (495) 400-15-88;
Отдел по получению выписок из реестра:
8 (495) 134-33-40;
2-ой Боткинский пр-д., д.8, стр.1
Секретарь:
8 (495) 400-16-64;
Для справок:
8 (495) 400-16-46;
8 (495) 400-16-43;
Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции:
8 (495) 400-16-38;
Заказ выписок (ЕГРЮЛ, ЕГРИП):
8 (495) 134-33-40;
Факс:
Чапаевский пер., д.8
8 (495) 400-16-30;
2-ой Боткинский пр-д., д.8, стр.1
8 (495) 400-16-72;
Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8(495) 134-33-40;
Отдел работы с налогоплательщиками:
8 (495) 400-17-02;
8 (495) 400-17-28;
Для справок:
8 (495) 400-17-81;
8 (495) 400-17-44;
Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;
Для справок:
8 (495) 400-18-06
Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40
Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40
«Горячая линия»:
8 (495) 400-18-33
8 (495) 400-18-79
Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции по Инспекции ФНС России №18 по г.Москве:
8(495) 400-18-43
Для справок:
8 (495) 400-18-95;
Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;
Для справок:
8 (495) 400-19-52;
Вопросы налогообложения, прохождения документов, сверки платежей, заполнения и сдачи деклараций.
8 (495) 400-19-30;
Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;
Для справок:
8 (495) 400-19-68;
8 (495) 400-19-92
По вопросам начисления и уплаты транспортного налога и налога на имущество физ. лиц:
8 (495) 400-19-87;
8 (495) 400-20-03 — «Личный кабинет»;
По вопросам декларирования доходов, предоставления имущественного и социального вычета физическим лицам:
8 (495) 400-20-20;
8 (495) 400-19-82
8 (495) 400-19-88
Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;
Для справок:
8 (495) 400-20-64;
8 (495) 400-21-17;
«Личный кабинет»:
8 (495) 400-20-34;
8 (495) 400-21-11;
Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;
Факс:
8 (495) 400-20-59;
8 (495) 400-10-22;
Для справок:
8 (495) 400-21-42;
Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;
«Телефон доверия» УФНС России по г.Москве:
8 (495) 400-63-67;
«Телефон доверия» ИФНС России № 23 по г.Москве:
8 (495) 400-21-48 — по вопросам противодействия коррупции;
Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40
Для справок:
8 (495) 400-22-88
Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40
Справочная:
8 (495) 400-23-38;
Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;
Справочная:
8 (495) 400-24-09;
Приемная начальника инспекции:
8 (495) 400-00-27;
Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;
По вопросам входящей корреспонденции и почтовых отправлений:
8 (495) 400-25-06;
8 (495) 400-24-33;
Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;
Для справок:
Юридические лица
8 (495) 400-25-83;
Физические лица, индивидуальные предприниматели, нотариусы и адвокаты
8 (495) 400-26-43;
Транспортный налог и налог на имущество физических лиц
(495) 435-36-20, 8 (495) 400-26-23;
Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;
Факс:
Юридические лица
8 (495) 400-25-73;
Физические лица, индивидуальные предприниматели, нотариусы и адвокаты
8 (495) 400-26-30;
Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;
По вопросам начисления транспортного налога с физических лиц и налога на имущество физических лиц:
8 (495) 400-27-14;
По вопросам входящей корреспонденции (окно — 7, 8):
8 (495) 400-27-39;
По вопросам почтовых отправлений:
8 (495) 400-27-22;
«Горячая линия»:
8 (495) 400-27-70;
Отдел выписок из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;
Справочная:
8 (495) 400-28-54;
Информирование по исчислению и уплате транспортрного налога и налога на имущество физических лиц:
8 (495) 400-28-16;
8 (495) 400-28-29;
Информирование по налоговым вычетам (социальный, имущественный):
8 (495) 400-28-14;
8 (495) 400-28-78;
Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;
По вопросам исчисления и уплаты транспортного налога и налога на имущество физических лиц
8 (495) 400-29-26
Отдел работы с налогоплательщиками:
8 (495) 400-29-29 (с физическими лицами);
8 (495) 400-29-28 (с юридическими лицами)
Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;
По вопросам декларирования доходов физических лиц:
8 (495) 400-29-92;
По вопросам имущественных налогов физических лиц:
8 (495) 400-29-86;
Телефон доверия:
8 (495) 400-29-95;
Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;
Телефон «Горячей линии» для физических лиц и индивидуальных предпринимателей:
8 (495) 400-30-98;
Телефон «Горячей линии» для юридических лиц:
8 (495) 400-31-05;
Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;
Факс:
8 (495) 400-30-53;
8 (495) 400-30-91;
Канцелярия
8 (495) 400-31-26 — по вопросам входящей корреспонденции
Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;
По вопросам профилактики коррупционных правонарушений вы можете обратиться по телефону отдела службы безопасности Инспекции 8 (495) 400-31-42 с 09.00 ч. до 18.00 ч. в рабочие дни, а также по телефону доверия УФНС России по г. Москве – 8 (495) 400-63-67.
Для справок:
8 (495) 400-31-93;
Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;
Cправки по входящей корреспонденции:
8 (495) 400-32-39;
Отдел заказа выписок:
8 (495) 134-33-40 — выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП
Телефон предварительной записи для подачи документов о государственной регистрации юридических лиц:
8 (495) 400-32-87;
По вопросам профилактики коррупционных правонарушений вы можете обратиться по телефону отдела безопасности Инспекции 8 (495) 400-32-82 с 09.00 ч. до 18.00 ч. в рабочие дни, а также по телефону доверия УФНС России по г. Москве
8 (495) 400-63-67.
Для справок:
8 (495) 400-33-39;
Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;
Для справок:
8 (495) 400-34-25;
8 (495) 400-34-76 (опер.зал);
8 (495) 400-34-10;
Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40
Телефон доверия:
8 (495) 400-34-46;
Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;
Для справок:
8 (495) 400-00-50;
Заказ выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП:
8 (495) 134-33-40;
«Горячая линия»:
8 (495) 851-06-78;
Заказ выписок из реестра:
8 (495) 134-33-40 — ЕГРЮЛ или ЕГРИП;
Если Вы заметили на сайте опечатку или неточность, выделите её
и нажмите на клавиатуре: Ctrl + Enter или нажмите сюда.
Бесплатный телефон горячей линии налоговой инспекции
Федеральная налоговая служба (ФНС) России подчинена Министерству финансов, ее основные задачи:
По предварительной записи ведется личный прием налогоплательщиков в территориальных подразделениях службы. Для удобства взаимосвязи с налоговой созданы интерактивные сервисы. Основную справочную информацию можно узнать, позвонив по телефону горячей линии, но доступны и другие способы обращения за консультациями.
Горячая линия
Телефон горячей линии ФНС 8-800-222-22-22. Звонки на данный номер бесплатны со всех стационарных и мобильных телефонов на территории Российской Федерации, принимаются звонки как физических, так и представителей юридических лиц.
Звонок предполагает самостоятельное получение необходимых данных от автоматического информатора или связь с оператором. Специалисты контакт-центра предоставят справочную информацию, касающуюся обслуживания налогоплательщиков, графика работы и адресов региональных налоговых органов, разъяснят порядок обращений граждан, работы онлайн сервисов, при необходимости перенаправят в нужное подразделение ФНС. С оператором можно связаться в рабочее время с учетом часовых поясов в регионах:
Телефон для звонков из-за рубежа +7 (495) 276 22 22. Плата за звонок согласно тарификации вашего оператора связи.
Телефон доверия УФНС России +7 (495) 400-63-67
Телефон доверия Центрального аппарата ФНС России +7 (495) 913-00-70
Телефоны доверия работают круглосуточно, звонки на них анонимны и предназначены для выявления фактов коррупции в работе инспекции.
Личный кабинет налогоплательщика:
Для удобства пользователей на сайте налоговой инспекции разработан личный кабинет, зарегистрировавшись в котором, круглосуточно и без выходных налогоплательщик имеет доступ ко всей информации, касающейся своих отношений с ФНС:
Есть три варианта получения доступа в личный кабинет:
Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц: nalog.ru/rn77/fl
Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя: nalog.ru/rn77/ip
Личный кабинет налогоплательщика юридического лица: lkul.nalog.ru
Также для физических лиц и индивидуальных предпринимателей доступны мобильные приложения:
Форма обратной связи на сайте ФНС
Есть возможность составить обращение в налоговую инспекцию непосредственно на официальном сайте www.nalog.ru, все электронные заявки регистрируются в день получения, или, если это выходной или праздничный день, на следующий рабочий день.
Обращение рассматривается в течение 30 дней, при его написании необходимо указать почтовый или электронный адрес, на который придет ответ, в противном случае ответа не будет. Не принимаются заявления, содержащие нецензурные выражения, некорректно составленные, требующие наличия заверенных копий документов, подписей (такие заявления нужно слать на физический почтовый адрес).
Электронная почта
Социальные сети
В социальных сетях выкладываются свежие новости ФНС, есть возможность написать комментарий, получить ответы других пользователей.
Почтовый адрес
Адрес для корреспонденции: 127381, Москва, ул. Неглинная, 23.
ФНС ведет постоянную работу по цифровизации налоговых органов, которая позволит упростить налоговое администрирование, исключит необходимость личного визита в территориальные органы налоговой службы.
Горячая линия Налоговой службы России
Телефон горячей линии
В настоящее время в Налоговую инспекцию обращаются многие граждане. Иногда случается, что нет возможности отправиться в учреждение, но можно с любого телефона позвонить в службу. Что делать, когда сотрудника, компетентного в разрешении какой-то конкретной проблемы, нет на месте? Для поддержки граждан по всем вопросам, связанным с налогами, создана горячая линия. Телефоны для связи следующие:
Теперь позвонить в налоговую РФ можно из любого уголка страны.
Личный кабинет Налоговой службы России
Чтобы получить информацию по сумме к оплате, задолженности, для этого стоит воспользоваться личным кабинетом в интернете, предоставляющим возможность создавать необходимые квитанции. Также в собственном аккаунте каждый налогоплательщик может для налоговой проводить различные финансовые операции. Имеется возможность формировать запросы в службу, затрачивая на это минимум времени. Если возникли сложности при работе в личном кабинете, в таком случае следует связаться со специалистами службы поддержки.
Что можно выяснить по телефону?
Операторы горячей линии максимально оперативно и доступно ответят на различные интересующие вопросы по:
Специалисты расскажут, какие документы нужно предоставить для проведения процедуры оформления специальной регистрационной карты, ответят на вопросы относительно работы в личном кабинете (https://lkfl.nalog.ru/lk/).
Если утерян пароль или логин от личного кабинета, тогда к нему налогоплательщик теряет доступ. В таком случае нужно отправить обращение в налоговую. Сотрудники дадут пользователю информацию, а также расскажут во всех подробностях, каким образом можно восстановить утерянный доступ к ЛК и продиктуют, какие документы нужны для этого.
Частые вопросы сотрудникам горячей линии касаются именно ЛК налоговой службы. Так, люди путают адреса для авторизации юридических/физических лиц, методы аутентификации, а также отображения, заполнения разделов.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Специалисты службы поддержки оказывают исключительно информационную деятельность, отвечая на различные вопросы налогоплательщиков. Сотрудники горячей линии ничего не решают. Если какие-то проблемы требуют незамедлительного решения, следует как можно быстрее обратиться в ближайшее отделение налоговой службы.
Другие способы связи
На официальном сайте налоговой инспекции можно записаться на прием, используя для этого специальную online-форму. Для пользователей соцсетей доступны сообщества в:
Компетентность операторов и время ответа
Каждый оператор горячей линии налоговой является компетентным специалистом, который поможет найти оптимальные варианты решения всех вопросов независимо от их сложности. Время ожидания ответа сотрудника службы при звонке по многоканальному телефону всегда разное. В любом случае каждый человек, который позвонил на горячую линию, может не сомневаться, что в кратчайшие сроки получит ответ от квалифицированного специалиста и поймет, как решить собственную проблему.
Горячая линия Налоговой службы (ФНС)
Налоговая инспекция – орган исполнительной власти, контролирующий соблюдение законодательства о налоговых сборах на территории России. Следит за правильностью начислений и своевременным внесением налоговых платежей. Принимает обращения граждан несколькими способами, в том числе, по горячей линии. Такой способ связи поможет решить интересующие вопросы, если невозможно лично посетить реальное учреждение.
Телефон горячей линии Налоговой инспекции (ФНС)
Для получения поддержки воспользуйтесь горячей линией 8(800)222-2222. Совершение звонков бесплатное со стационарных и мобильных телефонов. Для граждан, находящихся за рубежом, предусмотрена международная горячая линия +7(495)276-22-22. Обратите внимание – стоимость исходящего вызова тарифицируется согласно правилам местного оператора. Кроме того, работает телефон доверия 8(495)913-00-70.
Благодаря перечисленным контактным данным дозвониться в налоговую инспекцию можно из любого города РФ или из другой страны.
Личный кабинет налоговой службы
Гражданам доступен удобный личный кабинет, позволяющий самостоятельно получать информацию о наличии задолженностей или начислений. Доступно создание платежных документов. Кроме того, налогоплательщики способны проводить через Интернет необходимые финансовые операции. Учетная запись экономит время благодаря отсутствию необходимости личного посещения реальных учреждений. Чтобы авторизоваться – откройте официальный сайт и укажите учетные данные.
Вход в кабинет.
При возникновении вопросов свяжитесь с контактным центром.
Функционал горячей линии ФНС
Операторы контактного центра решают вопросы, затрагивающие:
Сотрудники назовут перечень документов, необходимых для получения регистрационной карты. Также консультанты помогут зарегистрироваться в личном кабинете.
Распространенной проблемой среди налогоплательщиков является потеря пароля от личного кабинета. Наберите номер контактного центра и опишите проблему. Консультанты рассмотрят подробную процедуру восстановления доступа – назовут необходимые документы и последовательность действий. Большинство обращений, поступающих на горячую линию, касаются именно дистанционного обслуживания. Пользователи нередко путают методы авторизации юридических и частных лиц. Дополнительной проблемой является навигация – некоторые люди затрудняются с использованием личного кабинета вследствие многочисленных разделов.
Когда поддержка не помогает
Сотрудники горячей линии проводят исключительно информационные консультации, цель которых – ответить на вопрос налогоплательщика. Консультанты не принимают никаких решений, касающихся взыскания налоговых сборов. Такие вопросы решаются исключительно в территориальных отделениях налоговой инспекции.
Дополнительные способы связи
info@mon.gov.ru – электронная почта для налогоплательщиков. Перед отправкой вопроса укажите тему проблемы и приложите необходимые файлы.
Кроме того, на официальном сайте налоговой службы работает виртуальная приемная. Предусмотрены формы связи для частных предпринимателей и физических лиц. Можно записаться на прием онлайн.
Ведутся сообщества в популярных социальных сетях ВКонтакте и Facebook. Подписчики способны переписываться между собой, просматривать последние новости налогового законодательства и задавать вопросы администраторам.
График работы поддержки ФНС
Контактный центр работает по понедельникам и средам с 9-00 до 18-00. По вторникам и четвергам обращения рассматриваются с 9-00 до 20-00. По пятницам горячая линия доступна с 9-00 до 16-45.
Горячая линия Налоговой службы (ФНС)
Телефон горячей линии Налоговой инспекции (ФНС)
Для получения поддержки воспользуйтесь горячей линией 8(800)222-2222. Совершение звонков бесплатное со стационарных и мобильных телефонов. Для граждан, находящихся за рубежом, предусмотрена международная горячая линия 7(495)276-22-22. Обратите внимание – стоимость исходящего вызова тарифицируется согласно правилам местного оператора. Кроме того, работает телефон доверия 8(495)913-00-70.
Благодаря перечисленным контактным данным дозвониться в налоговую инспекцию можно из любого города РФ или из другой страны.
Контакты и телефон поддержки
Контакты федеральной налоговой службы:
В Федеральную налоговую службу и территориальные налоговые органы можно обратиться:
В целях обеспечения безопасности граждан и в рамках предупреждения распространения коронавируса COVID-19, временно, до особых распоряжений, приостановлен личный прием граждан, предусмотренный статьей 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», должностными лицами ЦА ФНС России и территориальных органов ФНС России.
При необходимости обращения в ФНС России предлагаем воспользоваться интернет-сервисами « Обратиться в ФНС России », «Личный кабинет налогоплательщика» или направить обращение по почте.
Все обращения будут рассмотрены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
Личный прием граждан в Федеральной налоговой службе осуществляется на основе обращений, поступивших в письменной форме, в виде электронного запроса или устного личного обращения.
Личный прием граждан, обратившихся в Федеральную налоговую службу с целью получения устной консультации либо для предварительной записи на прием к руководителю (заместителю руководителя) ФНС России или территориального налогового органа, ведется уполномоченным лицом Федеральной налоговой службы или территориального налогового органа, ответственным за организацию личного приема граждан, в специально отведенном помещении – Общественной приемной Федеральной налоговой службы или территориального налогового органа.
В соответствии с п. 2 ст. 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» при личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность.
Если в процессе личного приема гражданина выясняется, что устного ответа недостаточно для разрешения вопросов, гражданину предлагается изложить эти вопросы в письменном виде с учетом требований, предъявляемых к письменным обращениям граждан.
Заявления граждан о личном приеме рассматриваются ФНС России на соответствие следующим требованиям:
Если обращение гражданина (устное или письменное) о личном приеме не соответствует вышеприведенным требованиям, гражданину может быть отказано в личном приеме с обязательным разъяснением причины отказа.
Контактный центр работает по понедельникам и средам с 9-00 до 18-00. По вторникам и четвергам обращения рассматриваются с 9-00 до 20-00. По пятницам горячая линия доступна с 9-00 до 16-45.
Телефон горячей линии налоговой службы
Обратившись по указанному единому справочному номеру контакт-центра ФНС, любой плательщик налогов (физлицо или юрлицо) может задать вопросы по деятельности структур и подразделений указанной службы, получить полноценные консультации по налоговому учету, начислению, срокам и процессу уплаты налогов.
Звонки на рассматриваемый единый справочный телефон Налоговой службы бесплатны для звонящего с любого стационарного или мобильного аппарата, находящегося на территории нашей страны. Проще всего позвонить именно по этому номеру. Здесь вас всегда выслушают, или перенаправят нужному специалисту вашего региона.
Кроме того, граждане могут воспользоваться услугами принадлежащего им личного кабинета налогоплательщика.
Гражданам доступен удобный личный кабинет, позволяющий самостоятельно получать информацию о наличии задолженностей или начислений. Доступно создание платежных документов. Кроме того, налогоплательщики способны проводить через Интернет необходимые финансовые операции. Учетная запись экономит время благодаря отсутствию необходимости личного посещения реальных учреждений. Чтобы авторизоваться – откройте официальный сайт и укажите учетные данные.
При возникновении вопросов свяжитесь с контактным центром.
Порядок рассмотрения обращений
В Федеральную налоговую службы можно обратиться по вопросам сферы деятельности Федеральной налоговой службы, установленными «Положением о Федеральной налоговой службе», утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 30.09.2004 № 506.
Если вопросы касаются конкретных ситуаций взаимодействия налогоплательщика с территориальными налоговыми органами, рекомендуем обращаться непосредственно в УФНС России (подведомственные ИФНС России).
При обращении в ФНС России, в соответствии с законодательством Российской Федерации, необходимо указать свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес либо адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения, а также изложить суть обращения. В случае отсутствия указанных обязательных реквизитов обращение может быть оставлено без ответа.
Обращения, в которых не указаны предусмотренные законодательством Российской Федерации Фамилия, Имя, Отчество (при наличии), а также почтовый адрес (для направления ответа в бумажном виде) либо адрес электронной почты (для направления ответа в электронном виде) к рассмотрению не принимаются.
При поступлении обращения регистрируются, и, в зависимости от содержания, направляются руководителю (заместителю руководителя), либо направляются руководителям структурных подразделений ФНС России или территориальных налоговых органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.
Регистрация обращений, отправленных по электронным каналам связи, производится автоматически в день направления обращения. При этом заявителю направляется уведомление о регистрации в электронном виде по адресу электронной почты (e-mail), указанному в бланке обращения. При переадресации обращения в другой налоговый орган также направляется уведомление. Регистрация письменных обращений производится в течение трех дней с даты поступления обращения в налоговый орган.
Поступившие обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения его автор уведомляется письменно (или по электронной почте). При необходимости обращения направляются по принадлежности в соответствующие территориальные налоговые органы Федеральной налоговой службы либо в иной государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.
Информация о персональных данных авторов обращений, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Просим Вас с пониманием отнестись к указанным требованиям законодательства, внимательно и четко формулировать суть проблемы. Это значительно ускорит рассмотрение Вашего обращения по существу.
Функционал горячей линии ФНС
Операторы контактного центра решают вопросы, затрагивающие:
Сотрудники назовут перечень документов, необходимых для получения регистрационной карты. Также консультанты помогут зарегистрироваться в личном кабинете.
Распространенной проблемой среди налогоплательщиков является потеря пароля от личного кабинета. Наберите номер контактного центра и опишите проблему. Консультанты рассмотрят подробную процедуру восстановления доступа – назовут необходимые документы и последовательность действий. Большинство обращений, поступающих на горячую линию, касаются именно дистанционного обслуживания.
Когда поддержка не помогает
Сотрудники горячей линии проводят исключительно информационные консультации, цель которых – ответить на вопрос налогоплательщика. Консультанты не принимают никаких решений, касающихся взыскания налоговых сборов. Такие вопросы решаются исключительно в территориальных отделениях налоговой инспекции.
Иные формы обращения
По почте. Адрес для направления обращений граждан, направленных в ФНС России в письменном виде: 127381, Москва, ул. Неглинная, 23.
Привезти письмо лично и сдать его можно по вышеуказанному адресу в экспедицию. Прием документов с 9.00 до 18.00 по рабочим дням (в пятницу до 16.45). При себе лучше иметь копию письма – Вам поставят отметку о его приеме.
Для прохода в здание вам необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
Обратиться в приемную ФНС России по адресу: г. Москва, ул. Неглинная, 23.
В целях обеспечения безопасности граждан и в рамках предупреждения распространения коронавируса COVID-19, временно, до особых распоряжений, приостановлен личный прием граждан, предусмотренный статьей 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», должностными лицами ЦА ФНС России и территориальных органов ФНС России.
При необходимости обращения в ФНС России предлагаем воспользоваться интернет-сервисами « Обратиться в ФНС России », «Личный кабинет налогоплательщика» или направить обращение по почте.
Все обращения будут рассмотрены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
Вход в приемную ФНС России осуществляется со стороны ул. Петровские линии (подъезд с вывеской «Бюро пропусков, приемная, экспедиция»).
В соответствии с п. 2 ст. 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» при личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность.
Обратиться по телефону Контакт-центра 7 (800)-222-22-22.
По устному обращению гражданина предоставляется информация:
Отправить письмо по факсу: 8 (495) 913-00-06 (только для физических лиц)
Обратиться в управление ФНС России по субъекту Российской Федерации можно следующими способами:
Всю информацию о месте расположения, телефонах справочных служб и факса управлений ФНС России по субъектам Российской Федерации, инспекций ФНС России по районам, районам в городах, городам без районного деления, инспекций ФНС России межрайонного уровня Вы найдете в рубрике “Контакты и обращения”.