грундфос сервис 24 номер телефона
«Сервис 24» от Grundfos
В сентябре 2014 года компания ГРУНДФОС запустила новый проект – СЕРВИС 24.
Теперь в случае поломки обладателю бытового насоса GRUNDFOS достаточно позвонить по телефону «горячей линии» – и неполадки будут устранены в течение 24 часов.
В случае появления нареканий в адрес оборудования GRUNDFOS покупателю необходимо позвонить на телефон «горячей линии» и сообщить о неполадке. Оператор предложит консультацию, либо предложит клиенту оставить свои контактные данные для организации выезда на объект. Далее оператор связывается с ближайшим сервисным центром и направляет на объект сервисного инженера. Выездные эксперты выясняют причину неполадки и определяют, является ли случай гарантийным или нет. Небольшие неполадки устраняются непосредственно на месте, а при значительных повреждениях насос будет заменён на новый. Все работы проводятся совершенно бесплатно, в случае, если поломка произошла не по вине пользователя.
Бригада сервисных специалистов готова выехать на объект в случае обращения по насосам GRUNDFOS следующих серий: SQ, SQE, SQE-pack, SOLOLIFT2, UPS, UP, UPA, ALPHA2, ALPHA2 L. Все остальное бытовое оборудование ремонтируется в сервисном центре. Более того, по группе продуктов MQ, AP, KP, CC, SPO, SB, SBA, GP, SP-A, LIFTAWAY (B,C), CONLIFT, SOLAR, JP, Hydrojet JP, JP Booster, UPSD серии 100 ремонт будет произведён в день обращения при передаче оборудования непосредственно в сервисный центр.
Обращаем Ваше внимание на то, что данный сервисный проект является уникальным на рынке насосного оборудования и даёт огромное преимущество оборудованию GRUNDFOS перед конкурентами.
Телефон «горячей линии» «СЕРВИС 24»: 8 800 200 20 21
СЕРВИС
Срок службы оборудования – 10 лет.
Программа компании GRUNDFOS «Сервис за 24 часа» 
Теперь в случае поломки обладателю насоса GRUNDFOS достаточно позвонить по телефону горячей линии – и неполадки будут устранены в течение 24 часов. По вопросам гарантийного и сервисного обслуживания оборудования для частных домов обращайтесь по телефону горячей линии
8-800-200-20-21 – телефон «горячей линии» по оборудованию для частных домов
Оператор принимает заявку на сервис и в случае необходимости организует выезд инженера на объект. Выезд осуществляется как правило на следующий рабочий день после размещения заявки. Инженер сервисного центра проводит диагностику, определяет является ли случай гарантийным и оформляет сервисный протокол. Небольшие неполадки будут устранены непосредственно на месте, а при существенных недостатках насос будет заменён на новый. В случае, если на насос действует гарантия, выезд специалиста и диагностика осуществляется бесплатно.
Форма сервисного обслуживания различается в зависимости от группы продукта*:
Группа А – Выезд специалиста (SQ, SQE, SQE pack, SOLOLIFT2, UPS, UP, UPA, ALPHA2, ALPHA1 L, ALPHA3, MQ, KP, CC, SB, SBA, JP, Hydrojet JP, JP Booster);
Группа Б – Обслуживание в мастерской (AP, SPO, GP, SP-A, LIFTAWAY (B,C), CONLIFT, SOLAR, UPSD серии 100).
8-800-234-00-33
– телефон «горячей линии» по промышленному оборудованию
Звонок бесплатный из всех регионов России.
Оборудование промышленного назначения: UPS серии 200, MAGNA, TP, NB, NK, HS, CR, SP, BM, Hydro, HS, EF, DP, SL, SE, SEV, APG, SEG, AMD, MULTILIFT, PUST, DW, DME, DDI, DMX, Oxiperm.
grundfos
Уже в 18 городах России функционирует круглосуточная программа сервисной поддержки Грундфос.По словам представителей компании, Грундфос не только заботится о качестве производимого оборудования, но и о сервисной поддержке клиентов. Активно развивая сервисную и дилерскую сети, разрабатывая новые программы поддержки и расширяя географию поставок компания совершенствует механизмы взаимодействия с потребительским рынком.
В сентябре 2014 года Грундфос запустил круглосуточную сервисную программу в семи российских городах. К концу октября география проекта расширилась, и в настоящее время включает в себя 18 городов: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Волгоград, Казань, Иркутск, Владивосток, Краснодар, Омск, Нижний Новгород, Самара, Тюмень, Симферополь, Пермь, Челябинск. Батайск.
Цель проекта – повышение эффективности сервисной поддержки. При обращении по круглосуточному телефону горячей линии из ближайшего сервисного центра будут направлены специалисты. Диагностика неполадок дежурной бригадой и ремонт будут проведены в течение 24 часов.При гарантийной поломке оборудование будет отремонтировано бесплатно. Если же случай негарантийный, пользователь должен будет оплатить услуги по ремонту. Специалисты определят действие гарантии, установят причины неисправности, устранят небольшие поломки на месте и заменят насос в случае серьезных повреждений.
подробную информацию о продукции компании Грундфос вы можете получить, связавшись с нами
Адрес сервисного центра Грундфос в Москве
С момента создания компания параллельно с продажей, подбором насосов и запуском установок уделяет большое внимание развитию сервисного центра Grundfos в Москве. Вкладывая средства в новейшие технические решения и обучение сотрудников, мы стараемся повысить привлекательность нашей компании для клиентов, а также являемся одним из основных представительств сервисного центра Грундфос в Москве адреса г. Москва, ул. Талдомская, д.2Г.
Нам доверяют производители насосов Grundfos и других, которые доверяют нам авторизованный сервис для своей продукции. Постоянное сотрудничество и способность адаптироваться к потребностям клиентов привели к тому, что наш сервис подписал контракты на оказание услуг в области ремонта насосных агрегатов для клиентов из водопроводных и промышленных предприятий, а также жилищных кооперативов и сообществ.
Мы не недооцениваем ни одного из наших клиентов и стремимся к тому, чтобы качество наших услуг соответствовало самым высоким стандартам. Мы открыты для вопросов и сомнений наших клиентов, стараясь уделять как можно больше времени и внимания каждой задаче, чтобы конечный результат был удовлетворительным для обеих сторон. В нашем случае это не просто обещания, потому что, зная форму и специфику современного рынка услуг, мы знаем, что единственной гарантией успеха является забота о каждом клиенте.
Наши услуги:
Диагностика и ремонт насосов, шкафов управления, пускателей и частотных преобразователей осуществляется квалифицированными специалистами.
Техническое обслуживание продлевает срок службы насосного оборудования и предотвращает преждевременный выход из строя.
Лазерная центровка валов позволяет получить именно ту точности работы насосов, которая требуется согласно стандартов. Традиционные способы, такие как стрелочные индикаторы и стальные линейки, никогда не позволят достичь такой точности.
Шкафы управления, защиты и автоматики существенно продлевают сроки службы насосного оборудования. Шкафы управления позволяют использовать на объекте системы диспетчеризации, существенно снизить энергозатраты.
Сервисный центр и техподдержка Grundfos
Компания “Гроссен Групп инжиниринг” является сервисным центром ГРУНДФОС в области профессиональной канализации.
Сервисный центр Grundfos
“Гроссен Групп инжиниринг” имеет полномочия проводить работы по гарантийному, послегарантийному ремонту, вводу в эксплуатацию и сервисному обслуживанию оборудования концерна ГРУНДФОС, в том числе и профессионального канализационного оборудования:
Специалисты cервисного центра GRUNDFOS на базе компании “Гроссен Групп инжиниринг” производят сервисное обслуживание насосного оборудования GRUNDFOS бытового и промышленного назначения.
Все виды ремонтных и гарантийных работ выполняются в соответствии со стандартами GRUNDFOS при помощи фирменных инструментов и испытательных стендов.
Всегда в наличии поддерживается полный ассортимент запчастей и ремонтных комплектов для замены насосов Grundfos и устранения неисправностей.
ЗАЯВКА НА СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Адрес:
Телефон:
e-mail:
1. Техническое обслуживание – периодическое проведение регламентных профилактических работ, в т.ч. функциональное технологическое испытание оборудования и проверку его состояния для обеспечения нормального функционирования.
2. Гарантийное обслуживание – включает в себя комплекс мероприятий по обеспечению работоспособности оборудования GRUNDFOS. Гарантийное обслуживание предусматривает замену насосов Grundfos, регулярную проверку параметров работы оборудования, выполнение всех видов ремонтных работ и, при необходимости, замену изношенных деталей, переподбор насосов Grundfos, а так же все аварийные работы по вызову заказчика. К вашим услугам также инженеры по подбору насосов Grundfos.
3. Ввод в эксплуатацию:
Компания Гроссен Групп инжиниринг является участником проекта ГРУНДФОС – СЕРВИС 24. В случае поломки бытового насоса GRUNDFOS достаточно позвонить по телефону сервисного центра ООО «Гроссен Групп инжиниринг» 8 (342) 214-21-14 и неполадки будут устранены в течение 24 часов.
Регламент работ при техническом обслуживании оборудования GRUNDFOS
1. Техническое обслуживание насосной части
2. Техническое обслуживание электрической части
КАТАЛОГ СЕРВИСНЫХ КОМПЛЕКТОВ
Грундфос поставляет разнообразные ремонтные комплекты для насосного оборудования. В эти комплекты входят детали, которые при ремонте следует заменять совместно. Таким образом, используя при техническом обслуживании сервисные комплекты Грундфос, Вы наилучшим образом обеспечите сохранение характеристик Вашего насоса.
Мы настоятельно рекомендуем Вам для осуществления ремонта Ваших насосов обращаться в сервисный центр. Это позволит Вам получить соответствующее качество и гарантию на отремонтированное оборудование.
Для подбора сервисных комплектов Вы можете использовать электронную библиотеку WebCAPS
Как использовать раздел “Литература” в программе WebCAPS для поиска сервисных комплектов. Чтобы найти Каталог сервисных комплектов для вашего изделия, воспользуйтесь инструкцией, приведенной ниже:
1. Выберите пункт «Поиск литературы» в разделе “Литература”
2. Введите следующую информацию:
а) Категория литературы: Сервис
b) Язык документации: Английский (Сервисные комплекты доступны только на английском языке)
c) Номер изделия: Индивидуальный номер продукта (Необязательный параметр)
d) Поиск: Слова для поиска в формате свободного текста, например, название продукта (Необязательный параметр)
3. Щелкните мышкой по кнопке “Предлагать”
4. Щелкните мышкой на интересующем вас названии
5. Следуйте инструкциям по загрузке.
Файлы в формате PDF содержат страницы из “Каталога сервисных комплектов”, относящиеся к указанному Вами насосу. На первой странице представлен перечень и состав комплектов, на следующей приведено изображение деталей насоса.
«Гроссен Групп» является официальным партнером в РФ компании Grundfos, имеет сервисный центр, что позволяет осуществлять техподдержку Grundfos, и все необходимые лицензии и сертификаты. В нашем штате работают квалифицированные инженеры по подбору насосов Grundfos. Звоните!