гринатом телефон 8800 горячей линии
АО «Гринатом»
АО «Гринатом» – 💻ИТ-интегратор Госкорпорации «Росатом». Компания ведет собственную разработку ПО, осуществляет поддержку и развитие корпоративных ИТ-систем, разрабатывает программных роботов, занимается проектным управлением, импортозамещением, применяет искусственный интеллект и машинное обучение.
Показать полностью.
⚡Интегратор реализует важнейшие проекты развития цифровой экосистемы атомной отрасли. Благодаря наработанной экспертизе ключевым вектором дальнейшего развития компании является увеличение числа внешних клиентов, не входящих в периметр Росатома.
👥Сегодня в Гринатоме работает более 5 тысяч сотрудников в 22 филиалах. Компания стремительно растет: в 2019 году к коллективу присоединились более 1000 профессионалов.
✅Среди заказчиков услуг Гринатома – более 350 организаций атомной отрасли, крупнейшие российские предприятия, федеральные и региональные органы государственной власти.
🎯Целью команды, выступавшей в роли защитника объектов (blue team), стало оперативное выявление инцидентов и обеспечение доступности сервисов информационной инфраструктуры: например, почтового сервера или базы данных клиентов. Всего было выявлено 39 инцидентов, при этом доступность инфраструктуры для пользователей во время хакерских атак и противодействия им составила 94,16 баллов из 100 возможных.
😊«Запал нашей команды был виден с самого начала: коллеги с воодушевлением приняли предложения об участии, и мы начали подготовку. Внешние соревнования являются важным шагом в развитии наших компетенций и необходимы для поддержания сильного командного духа, которым славится ИТ-блок Гринатома. Уверен, это не последнее наше состязание, и впереди нас ждёт много захватывающих ИБ-событий», – прокомментировал 👤Эмиль Алтынбаев, начальник отдела кибербезопасности АО «Гринатом».
💬Подробнее читайте на сайте Гринатома: https://greenatom.ru/press-center/companys_news/?ELEMENT_ID=48996″> ⚡Команда Гринатома встала на защиту киберполигона The Standoff
👥С 12 по 17 ноября 2020 года сотрудники Гринатома приняли участие в онлайн-киберучениях по информационной безопасности The Standoff*, на которых ИБ-специалисты отрабатывали методы атак, выявления и противодействия в рамках инфраструктуры виртуального города. Команда Гринатома Re@ct отвечала за три сегмента: аэропорт, морской порт и ЖД-станцию, стала третьей по количеству выявленных инцидентов и единственной командой-участником, два объекта которой были полностью защищены от кибератак в условиях напряжённой борьбы.
🎯Целью команды, выступавшей в роли защитника объектов (blue team), стало оперативное выявление инцидентов и обеспечение доступности сервисов информационной инфраструктуры: например, почтового сервера или базы данных клиентов. Всего было выявлено 39 инцидентов, при этом доступность инфраструктуры для пользователей во время хакерских атак и противодействия им составила 94,16 баллов из 100 возможных.
😊«Запал нашей команды был виден с самого начала: коллеги с воодушевлением приняли предложения об участии, и мы начали подготовку. Внешние соревнования являются важным шагом в развитии наших компетенций и необходимы для поддержания сильного командного духа, которым славится ИТ-блок Гринатома. Уверен, это не последнее наше состязание, и впереди нас ждёт много захватывающих ИБ-событий», – прокомментировал 👤Эмиль Алтынбаев, начальник отдела кибербезопасности АО «Гринатом».
🔒В компетенции «Информационная безопасность» Гринатом занял первое место и получил три золотых медали. Успешно справившись с заданием по направлению ⛓«Машинное обучение и большие данные», участники команды пополнили копилку медалей, добавив ещё серебро и бронзу (золото в этой номинации не получил никто).
💻Соревнование для ИТ-компетенций впервые проходило в онлайн-формате. Кейсы были ориентированы на решение актуальных задач по каждому из направлений. Так, за 15 часов участникам предстояло наладить сетевую инфраструктуру центрального офиса с филиалами на базе современного сетевого оборудования и операционных систем, разработать программу на основе машинного обучения, обнаружить уязвимость операционных систем и спроектировать безопасную конфигурацию.
📂«Задачи могут быть разными, ситуации – непредвиденными, но единая команда – это наша константа, которой ничего не страшно. Так и участие в Atom Skills – это ещё одна возможность ощутить себя частью сильного потока, зная, что рядом – не просто профессионалы, но и настоящие друзья. И это ценно. Ты можешь положиться на своих коллег и при этом чувствовать важность своего вклада в общий результат. На Atom Skills сплочённая командная работа – это уже победа», – отметил 👤Андрей Киселёв, директор по информационным технологиям АО «Гринатом».
💬 Подробнее читайте на сайте Гринатома: https://greenatom.ru/press-center/companys_news/?ELEMENT_ID=48864″> ⭐Гринатом завоевал пять медалей на отраслевом чемпионате Atom Skills 2020
✅20 августа состоялась Церемония закрытия V Отраслевого чемпионата профессионального мастерства по методике World Skills – Atom Skills-2020.
🔒В компетенции «Информационная безопасность» Гринатом занял первое место и получил три золотых медали. Успешно справившись с заданием по направлению ⛓«Машинное обучение и большие данные», участники команды пополнили копилку медалей, добавив ещё серебро и бронзу (золото в этой номинации не получил никто).
💻Соревнование для ИТ-компетенций впервые проходило в онлайн-формате. Кейсы были ориентированы на решение актуальных задач по каждому из направлений. Так, за 15 часов участникам предстояло наладить сетевую инфраструктуру центрального офиса с филиалами на базе современного сетевого оборудования и операционных систем, разработать программу на основе машинного обучения, обнаружить уязвимость операционных систем и спроектировать безопасную конфигурацию.
📂«Задачи могут быть разными, ситуации – непредвиденными, но единая команда – это наша константа, которой ничего не страшно. Так и участие в Atom Skills – это ещё одна возможность ощутить себя частью сильного потока, зная, что рядом – не просто профессионалы, но и настоящие друзья. И это ценно. Ты можешь положиться на своих коллег и при этом чувствовать важность своего вклада в общий результат. На Atom Skills сплочённая командная работа – это уже победа», – отметил 👤Андрей Киселёв, директор по информационным технологиям АО «Гринатом».
👥В «Хакатоне Гринатома» приняли участие свыше 360 конкурсантов, вошедших в состав более чем 100 команд. Среди них сотрудники ИТ-служб и подразделений предприятий атомной отрасли, студенты и выпускники технических специальностей, IT-специалисты и разработчики IT-решений, а также основатели и участники стартапов.
🎯Основная цель проведения Хакатона – привлечение новых перспективных идей и технологических решений для создания дополнительных профессиональных возможностей в сфере цифровизации. ИТ-чемпионат Гринатома ориентирован на создание цифровых прототипов для решения реальных задач.
💬Подробнее читайте на сайте Гринатома: https://greenatom.ru/press-center/companys_news/?ELEMENT_ID=48414″> 🎉Состоялся финал Хакатона Гринатома
🖥19 ноября 2019 года финалисты ИТ-чемпионата «Хакатон Гринатома» представили свои решения экспертному жюри, в состав которого вошли руководители Госкорпорации «Росатом» и предприятий отрасли.
👥В «Хакатоне Гринатома» приняли участие свыше 360 конкурсантов, вошедших в состав более чем 100 команд. Среди них сотрудники ИТ-служб и подразделений предприятий атомной отрасли, студенты и выпускники технических специальностей, IT-специалисты и разработчики IT-решений, а также основатели и участники стартапов.
🎯Основная цель проведения Хакатона – привлечение новых перспективных идей и технологических решений для создания дополнительных профессиональных возможностей в сфере цифровизации. ИТ-чемпионат Гринатома ориентирован на создание цифровых прототипов для решения реальных задач.
⭐«Этот конкурс очень важен для Росатома в целом и Гринатома в частности. Сегодня мы реализуем множество интересных и масштабных цифровых проектов. Многие из них уникальны и, главное, их количество ежегодно растет. Мы будем рады видеть участников «Цифрового прорыва» в числе наших сотрудников», – прокомментировала 👤Наталья Пичугина, начальник управления по работе с персоналом АО «Гринатом».
💬Подробнее читайте на сайте Гринатома: https://greenatom.ru/press-center/companys_news/?ELEMENT_ID=48890
а также 📹смотрите интервью с Евгением Абакумовым, директором по ИТ Госкорпорации «Росатом» в нашей видеогалерее: https://vk.com/greenatom_ru?z=video-176084509_456239880%2Fvideos-122531146%2Fpl_-122531146_-2″> 💻Команды «Цифрового прорыва» разработали восемь прототипов финансового портала для атомной отрасли
✅14 сентября 2020 года в Нижнем Новгороде завершился второй региональный этап Всероссийского конкурса «Цифровой прорыв», участие в котором приняли 142 команды ИТ-специалистов. Кейс Росатома по созданию прототипа портала предоставления финансовой отчётности подотчётных организаций атомной отрасли решили восемь команд. Разработчиками задания и экспертами хакатона выступили сотрудники ИТ-блока Гринатома, ИТ-интегратора Госкорпорации «Росатом».
⭐«Этот конкурс очень важен для Росатома в целом и Гринатома в частности. Сегодня мы реализуем множество интересных и масштабных цифровых проектов. Многие из них уникальны и, главное, их количество ежегодно растет. Мы будем рады видеть участников «Цифрового прорыва» в числе наших сотрудников», – прокомментировала 👤Наталья Пичугина, начальник управления по работе с персоналом АО «Гринатом».
Общий центр по управлению персоналом «Гринатома» запустил бесплатную телефонную линию для консультаций по кадровым вопросам
С 1 февраля 2016 года сотрудники 43 предприятий атомной отрасли, находящихся на обслуживании в Общем центре обслуживания по управлению персоналом (ОЦО по УП) ЗАО «Гринатом», могут по телефону 8-800-350-49-19 связаться с контактным центром, чтобы получить консультацию по кадровым вопросам, заказать необходимую справку или копию кадровых документов. Все звонки на указанный номер бесплатны для абонентов любых операторов связи из любой точки России.
Среди предприятий, работники которых могут связаться с Контактным центром по бесплатной телефонной линии, — сама Госкорпорация «Росатом», АО «ТВЭЛ», АО «Наука и инновации», АО «Техснабэкспорт», АО «Атомэнергомаш», АО «Концерн Росэнергоатом», ФГУП «НО РАО», АО «НИАЭП» и другие. Полный список предприятий можно посмотреть на сайте «Гринатома».
Контактный центр ОЦО по УП принимает звонки по рабочим дням с 7:00 до 18:00 по московскому времени. Кроме того, в любое удобное время сотрудники предприятий отрасли могут оставить заявку или задать вопрос по электронной почте hrhelp@greenatom.ru или с помощью сервиса http://ssc.rosatom.ru.
«Мы постоянно работаем над тем, чтобы сделать наши сервисы еще более удобными для сотрудников предприятий отрасли. Новая телефонная линия Контактного центра позволит расширить перечень каналов коммуникации, повысить оперативность и качество оказания услуг. Для нас важно быть на связи с нашими клиентами по всей стране, чтобы помогать им в решении возникших кадровых вопросов», — отметила заместитель генерального директора, директор по работе с персоналом ЗАО «Гринатом» Светлана Крюкова.
Пресс-служба ЗАО «Гринатом»
Source: Rosatom Nwes
Горячая линия Гринатом, как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, предусмотрена ли горячая линия Гринатом? Выясним, как отправлять запросы в службу поддержки, онлайн?
О компании
Гринатом — является подразделением российской госкорпорации Росатом. Компания осуществляет разработку, внедрение собственных систем ПО, программных роботов, различных IT-систем и прочее. Greenatom входит в число лидеров по темпам развития, среди аналогичных организаций в РФ.
Если хотите пообщаться со специалистами по темам, связанным с «продуктами», техподдержкой, свяжитесь доступными способами.
Телефон горячей линии Гринатом
Если не хватает информации на сайте, некоторые вопросы можно обсудить со специалистами по телефону горячей линии.
Для этого набирайте номер телефона в Москве: +7 (499) 949 49 19. Это официальный номер представителя корпорации в России.
Контакты отдела персонала
По другим темам, как трудоустройство, обслуживание IT-продуктов, частным или юр. лицам можно обращаться и по вспомогательным телефонам.
К примеру, обратиться в отдел персонала возможно через контакт центр в Нижнем Новгороде: +7 (8312) 83 20 50.
Тарификация звонков отличается исходя из условий оператора услуг.
Адрес компании
Адрес компании доступен на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Другое важное преимущество техподдержки в том, что сотрудники могут ответить на замечания, проконсультировать в электронном формате. Для этого воспользуйтесь одной из предлагаемых форм:
Отправляя обращения в службу поддержки Гринатом, пользователям нужно уточнить Ф.И.О, контакты, характер проблем.
Социальные сети
Ознакомиться с новостями, изменениями в работе, новинками, планами возможно через сторонние сервисы.
Переходите в сообщества компании:
Для каких случаев нужна служба поддержки?
В задачи службы поддержки Гринатом входит помощь клиентам с ответами на вопросы, решением проблем с «продуктами», общими консультациями.
Настройка компонентов, подбор «офиса» для бухгалтерского, налогового учета, документооборота, управления персоналом, со всем этим смогут помочь разобраться сотрудники корпорации.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Отсутствие внятных разъяснений о причинах обращения, нехватка справочных материалов, не достаток фото, видео и прочих документов может сказаться на эффективности ответа.
Точные ограничения, рекомендации по составлению запросов поддержка Гринатом публикует на сайте.
При отсутствии каких-то важных сведений в сообщении, специалисты вряд ли смогут помочь.
Как написать жалобу?
Возникли трудности с обслуживанием информационных продуктов, замечания относительно работы сотрудников компании, сообщите обо всех нареканиях в виде жалобы.
Для этого поддержкой предусмотрены следующие варианты для связи:
Оставить жалобу можно и позвонив на горячую линию, приведя личные, контактные и другие сведения.
Время работы
Режим работы справочного центра корпорации ежедневный (кроме Сб. и Вс.) с 09:00 до 18:00.
Информация о предприятии
АО «Гринатом» (АО «Гринатом»)
Город
Деятельность
АО «Гринатом» – многофункциональный общий центр обслуживания (МФ ОЦО) Госкорпорации «Росатом». Большинство крупнейших российских и мировых компаний используют модель бизнеса, при которой типовые транзакционные процессы передаются из организации в специализированный общий центр обслуживания (ОЦО).
МФ ОЦО АО «Гринатом» создан в 2009 году в рамках Программы трансформации информационных технологий Росатома. В ходе этой программы обеспечивающие функции предприятий – бухгалтерский и налоговый учет, управление персоналом и ИТ-поддержка – автоматизируются с помощью единых технологических решений и переводятся на обслуживание в ОЦО.
Создание АО «Гринатом» – амбициозный и уникальный для России проект. Он реализуется на сложном корпоративном ландшафте: предприятия отрасли ведут бизнес в более чем 15 направлениях, и у каждого из них своя специфика, высокие требования к безопасности.
Преимущества и условия работы (уникальные преимущества)
• Надежное и стабильное место работы;
• Прозрачная система карьерного роста;
• Возможность ротации для приобретения новых навыков и разнообразного опыта в компании, представленной предприятиями по всей стране;
• Работа в команде профессионалов высочайшего уровня;
• Реализация лучших мировых практик;
• Высокие технологии, сложные задачи и неординарные решения;
• Официальная конкурентоспособная заработная плата, график работы и отпуск согласно трудовому законодательству
• Премия по итогам года
• ДМС (включая стоматологию)
Благодарим всех соискателей, которые направят свой отклик. Ваше резюме будет рассмотрено в течение ближайшего времени. Встречи или телефонные интервью будут проведены только с кандидатами, максимально соответствующим заявленным требованиям, в другом случае Ваше резюме сохранится в Базе данных для возможного сотрудничества в будущем.
Возможности для студентов и выпускников
На предприятии предусмотрена возможность организации производственной практики и стажировок для студентов и выпускников.
Резюме можно отправлять на адрес «с пометкой стажировка/практика» Career@Greenatom.ru
Подробности по телефону +7 (499) 949- 49-19
Местонахождение
г. Москва, 1-й Нагатинский проезд д.10 стр.1
Услуги
Услуги
Многофункциональный общий центр обслуживания является сервисной организацией, поэтому большое внимание уделяется обеспечению высокого уровня сервиса. Для контроля уровня сервиса по предоставляемым услугам используется комплекс методик, процедур и инструментов, позволяющих обеспечить надлежащее качество услуг.
Услуги по ИТ-поддержке оказываются в соответствии с Соглашением об уровне сервиса (Service Level Agreement/SLA), которое заключается между предприятием и МФ ОЦО и содержит подробное описание сервисов, сроки, в течение которых они будут оказываться, гарантии качества обслуживания, а также сроки устранения неисправностей.
Услуги в области бухгалтерского и налогового учета, расчета заработной платы оказываются предприятиям и организациям отрасли в соответствии с утвержденным графиком документооборота, который устанавливает сроки оказания услуг по перечню процедур.
Услуги по управлению проектами осуществляются в соответствии с Политикой управления неинвестиционными и ИТ-проектами Госкорпорации «Росатом» на основании договоров с предприятиями и организациями. Типовая структура договора позволяет сделать процесс оказания услуг максимально прозрачным и контролируемым.
Все услуги оказываются в соответствии с утвержденными стандартизованными бизнес-процессами, включают выполнение контрольных процедур и прохождение контрольных точек, которые позволяют обеспечить требуемый уровень сервиса. Статистика, аккумулируемая при работе с большим количеством отраслевых предприятий, позволяет выявить системные проблемы, разработать системные решения и повысить уровень качества предоставляемых услуг в масштабах отрасли.
Услуги по управлению персоналом оказываются предприятиям и организациям отрасли в соответствии с решением Правления Госкорпорации «Росатом» и заключенными договорами на оказание соответствующих услуг, в которых устанавливается перечень, сроки оказания и распределение ответственности между ОЦО и предприятием.