гпб с юридическими лицами телефон
Бесплатная круглосуточная горячая линия Газпромбанка
Ни один крупный банк не может обойтись без обильной службы поддержки. Исключением не стал и Газпромбанк. Предлагаем подробно разобрать горячую линию компании, а также другие способы выйти на специалистов.
Номер горячей линии Газпромбанка
Главный номер горячей линии Газпромбанка выглядит следующим образом:
Однако есть и другие номера службы поддержки рассматриваемого банка. Приведем их ниже.
Важно отметить, что официальной бесплатной горячей линией является только этот номер. Другие контакты тоже помогут связаться со специалистами компании, но могут оказаться платными.
Круглосуточная служба поддержки
Круглосуточно и бесплатно работает только комбинация 8 (800) 100-07-01.
Остальные номера могут быть недоступны в нерабочие дни и время. Кроме того, они являются платными.
Номера для клиентов с дебетовыми картами
Если у вас оформлена дебетовая “Умная карта” от Газпромбанка или любая другая, то для вас обслуживается отдельная горячая линия. Список основного и альтернативных номеров выглядит следующим образом:
Номера для представителей бизнеса
Как известно, Газпромбанк активно сотрудничает не только с обычными клиентами, но и представителями малого и крупного бизнеса. Если вы являетесь бизнес-клиентов, то для вас действуют следующие номера горячей линии:
Как и в предыдущем случае, номер с кодом “800” бесплатный и круглосуточный, но предназначен только для тех, кто находится в пределах нашей страны.
Зачем нужна горячая линия Газпромбанка
Служба поддержки является одним из главных способов взаимодействия между клиентами и банком. Чаще всего пользователи звонят сюда по следующим вопросам, проблемам и так далее:
В каких случаях горячая линия не решит вопрос
Хоть горячая линия дает много преимуществ, она может решить не все ситуации. А именно те, в которых может понадобиться личное подтверждение. В таком случае придется нанести визит в ближайшее отделение Газпромбанка.
Также иногда сотрудник не может сам провести операцию, но может подробно рассказать о том, как провести ее через интернет-банкинг или мобильное приложение “Телекард 2.0”.
Другие контакты Газпромбанка
Горячая линия — не единственный метод связаться с сотрудниками банка. Есть и другие варианты. Рассмотрим их более подробно. Для удобства они разделены по категориям.
Электронная почта
Есть несколько E-mail для отправки прямых обращений. Вот их список:
Как написать обращение на официальном сайте Газпромбанка
Можно написать на электронную почту, но более удобным способом является форма обратной связи на официальном веб-ресурсе компании. Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
Социальные сети
Газпромбанк активно развивает свои социальные сети, чтобы быть ближе к современному контингенту. Здесь регулярно публикуются важные новости и специальные предложения. Также можно оставить отзыв или связаться с квалифицированным специалистом от организации.
Список официальных страниц Газпромбанка в сети:
Чат в мобильном приложении
Компания предлагает своим клиентам мобильное приложение “Телекард 2.0” для управления своими услугами. Здесь же можно написать в службу поддержки. Воспользуйтесь следующими ссылками, чтобы установить программу на свой смартфон или планшет:
Отзывы о горячей линии Газпромбанка
В заключение стоит сказать о мнении клиентов банка, которые не раз звонили на горячую линию и оставили свои отзывы о ней. Если верить их информации, в большинстве случаев операторы отвечают очень быстро.
Они общаются приветливо и могут решить любой поставленный вопрос. А если это будет не в их силах, то либо переведут на более квалифицированного специалиста, либо дадут лучшее решение ситуации.
Горячая линия
8 800 100 07 01 Бесплатный для всех городов России
*0701
Телефон для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, TELE2, МОТИВ
Гпб с юридическими лицами телефон
Адрес Банка – 117420, г. Москва, ул. Наметкина, дом 16, корпус 1.
Почтовый адрес для направления корреспонденции:
117420, г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, корпус 1.
Адрес для направления корреспонденции нарочно или через курьерские службы
117418, г. Москва, ул. Новочеремушкинская, д. 63
Время работы экспедиционной службы
понедельник – четверг с 09:00 до 18:00,
пятница с 09:00 до 16:45.
Для частных клиентов (круглосуточно):
Единая справочная служба:
✱0701 (короткий номер для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, TELE2, МОТИВ, Тинькофф мобайл только по России, бесплатно)
8 (800) 100-07-01 (для бесплатных звонков по России)
+7 (495) 913-74-74, +7 (495) 980-43-13 (для звонков из любой точки мира, оплачивается по тарифам Вашего оператора связи)
Для держателей банковских карт:
✱0701 (короткий номер для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, TELE2, МОТИВ,Тинькофф мобайл только по России, бесплатно)
8 (800) 100-00-89 (для бесплатных звонков по России)
+7 (495) 913-79-99, +7 (495) 980-41-41 (для звонков из любой точки мира, оплачивается по тарифам Вашего оператора связи)
Для корпоративных клиентов (круглосуточно):
8 (800) 100-11-89 (для бесплатных звонков по России)
+7 (495) 428-50-05 (для звонков из любой точки мира, оплачивается по тарифам Вашего оператора связи)
Ресепшн Банка: +7 (495) 983-18-00, +7 (495) 287-61-00 (для звонков из любой точки мира, оплачивается по тарифам Вашего оператора связи)
Газпромбанк — Контакты
Газпромбанк является одним из крупнейших и надежных банков России. Его создатели организовали множество способов, по которым клиенты могут связаться с операторами и другими специалистами. Предлагаем подробно рассмотреть все доступные варианты.
О компании
Газпромбанк является акционерным обществом, занимающимся большинством современных банковских услуг. Как можно догадаться из названия, он принадлежит крупнейшей нефтяной компании ОАО “Газпром”, что дает ему сильную подушку безопасности.
По всем основным показателям рассматриваемая финансовая компания входит не только в российские ТОПы. Ее можно увидеть в многих рейтингов Центральной и Восточной Европы.
Горячая линия
Очевидно, первым делом стоит рассмотреть номера горячей линии. Чаще всего клиенты именно звонят, чтобы решить свою проблему или получить ответ на вопрос максимально быстро. Рекомендуется воспользоваться следующими контактами:
Важно отметить, что все номера являются платными. За исключением тех, которые имеют код “8 (800)”. А большинство из всех представленных комбинаций доступны клиентам круглосуточно.
Электронная почта
Необязательно звонить по телефону, чтобы пообщаться с операторами Газпромбанка. Вы можете направить прямое обращение через систему электронных почт. Для этого есть всего 3 контакта:
Как написать в службу поддержки через сайт Газпромбанка
Главный офис Газпромбанка
Главный офис рассматриваемой финансовой компании можно найти по следующему адресу: город Москва, улица Наметкина, дом 16, корпус 1. Индекс: 117420.
Если вы хотите отправить письменное обращение и получить ответ в таком же формате, то воспользуйтесь почтовым адресом, описанным выше.
Для отправки корреспонденции воспользуйтесь следующим адресом: город Москва, улица Новочеремушкинская, дом 63.
Карта офисов и банкоматов
На официальном сайте реализована удобная интерактивная карта со всеми банкоматами и офисами компании. Это полезно, если вы собираетесь нанести визит в офис или воспользоваться услугами терминала.
Здесь можно воспользоваться поиском и множеством параметров фильтрации. Офисы и банкоматы могут быть отображены как в виде списка, так и нанесены на карту.
Чат в приложении
Стоит обратить внимание на мобильное приложение Газпромбанка. Оно не только позволяет полностью управлять своими услугами, но и общаться с представителями компании в удобном чате. Установите программу по одной из следующих ссылок:
Социальные сети
Газпромбанк активно развивает свои социальные сети, чтобы быть ближе к современному контингенту. Здесь регулярно публикуются важные новости и специальные предложения. Также можно оставить отзыв или связаться с квалифицированным специалистом от организации.
Список официальных страниц Газпромбанка в сети:
Горячая линия
8 800 100 07 01 Бесплатный для всех городов России
*0701
Телефон для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, TELE2, МОТИВ
Горячая линия Газпромбанка
Газпромбанк – одна из крупнейших финансовых организаций в России, предоставляющая физическим и юридическим лицам полный перечень всех банковских услуг. Для клиентов работает горячая линия. Специалисты всегда готовы дать ответы на любые возникающие вопросы.
Телефон горячей линии 8800
Единый номер горячей линии для всех звонков на территории России: 8-(800)-10-007-01. Для звонков из любой точки мира есть два номера:
Звонить можно круглосуточно. В отличие от первого указанного номера, последние два – платные.
Бесплатная горячая линия Газпромбанка
Номер телефона бесплатной горячей линии, работающей 24 часа в сутки: 8-(800)-10-007-01. Позвонив по нему, потенциальный или действующий клиент получит полную консультацию по банковским продуктам и любым другим вопросам, связанным с работой финансовой организации. Работает только на территории России.
Горячая линия для держателей банковских карт
Владельцам пластиковых карт, эмитированных Газпромбанком, предлагается еще три альтернативных номера:
Первые два – платные, но звонить можно из любой точки мира. Последний – бесплатный, но доступен только в России.
Горячая линия для корпоративных клиентов
Для облегчения взаимодействия с привилегированными, корпоративными клиентами Газпромбанк создал еще две альтернативные горячие линии:
Как и в предыдущем случае, первый номер платный, но доступен везде, а второй бесплатный, но работает исключительно на территории страны.
Горячая линия по брокерскому обслуживанию
Для вопросов, связанных с брокерским обслуживанием, отдельной горячей линии не предоставляется. Получить консультацию, ответы на вопросы или решение проблемы можно по общим для всех клиентов номерам горячей линии. Однако есть специальный электронный адрес – broker@gazprombank.ru, с помощью которого можно получить исчерпывающую информацию по теме брокерского обслуживания в письменном виде.
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Операторы call-центра могут дать ответы практически на любые вопросы. Есть только два исключения:
Другие способы связи
Электронная почта
Помимо телефонов горячей линии, Газпромбанк предлагает своим клиентам, в том числе и потенциальным, задавать любые возникающие вопросы в письменном виде на электронный адрес mailbox@gazprombank.ru.
Обращение на сайте
В нижнем правом углу главной страницы официального сайта компании есть пункт «Обратная связь». С его помощью можно отправить обращение, заполнив соответствующую форму. Предварительно нужно ознакомиться с информацией и согласиться на обработку персональных данных.
Компетентность операторов Газпромбанка
Сотрудники банка общаются с клиентами исключительно вежливо. Если вопрос достаточно простой, могут сразу предоставить интересующую информацию. Но если нужно запрашивать данные, что-то уточнять или проверять, придется подождать, пока программа обработает запрос.
Банковское сопровождение
Банковское сопровождение сделок в порядке, установленном законодательством Российской Федерации
Заказчик – Организатор закупок, дочернее (зависимое) общество Организатора закупок, иное лицо, являющееся Заказчиком по соответствующему Сопровождаемому договору, заключенному по результатам конкурентной закупки, проведенной Организатором закупок.
Заявка на банковское сопровождение – заявка, направляемая Организатором закупок в Банк посредством Электронной площадки.
Заявка на изменение Реестра контрагентов – заявка на изменение перечня Участников исполнения/реализации Сопровождаемого договора, направляемая Организатором закупок в Банк посредством Электронной площадки.
Заявка на перевод – Распоряжение на перевод, по которому Банком не принято решение о согласовании или несогласовании по результатам рассмотрения Обосновывающих документов.
Исполнитель – индивидуальный предприниматель, юридическое лицо, заключившее с Заказчиком Сопровождаемый договор.
Контроль целевого расходования денежных средств – осуществляемая Банком в соответствии с Договором и Дополнительным соглашением процедура проверки соответствия предоставленных Исполнителями Обосновывающих документов и Распоряжений на перевод условиям Сопровождаемого контракта, условиям соответствующих договоров (контрактов), на основании которых инициируются Распоряжения на перевод.
Обосновывающие документы – договоры (контракты), счета (либо заменяющие их документы), акты приемки имущества/выполненных работ, акты приемки в эксплуатацию, накладные и/или другие документы (в том числе расчеты-обоснования, пояснения, справки, отчеты, а также выписки из бухгалтерских документов), составленные по формам, не противоречащим законодательству Российской Федерации и подтверждающие факт установления гражданских прав и обязанностей и факт выполнения работ/услуг, связанных с исполнением Сопровождаемого договора.
Оператор электронной площадки – Общество с ограниченной ответственностью «Электронная торговая площадка ГПБ», юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Российской Федерации, с местом нахождения по адресу: 117342, г. Москва, ул. Миклухо-Маклая, д. 40, ОГРН 1047796450118.
Особые товары – одна или несколько позиций товара, приобретаемого (поставляемого) по Сопровождаемому договору, определенным образом указанных Организатором закупок в Заявке на банковское сопровождение либо в Реестре контрагентов, в отношении расчетов за куплю-продажу (поставку) которых Банк не осуществляет Контроль целевого расходования денежных средств.
Отдельный счет (ОБС) – расчетный счет, открытый в Банке Исполнителю (Участнику исполнения/реализации Сопровождаемого договора) для проведения операций при исполнении Сопровождаемого договора, предполагающий специальный режим проведения расходных операций после подписания Дополнительного соглашения.
Реестр контрагентов – перечень Участников исполнения/реализации Сопровождаемого договора, указываемый в соответствующей Заявке на банковское сопровождение или Заявке на изменение Реестра контрагентов, полученной Банком от Организатора закупок посредством Электронной площадки.
Сопровождаемый договор – договор поставки, заключенный между Заказчиком и Исполнителем, подлежащий банковскому сопровождению и переданный на сопровождение в Банк Организатором закупок.
Сопутствующие услуги – доставка, сборка, монтаж и иные услуги, оказываемые третьими лицами, привлекаемыми Исполнителем или Участником исполнения/реализации Сопровождаемого договора, для исполнения своих обязательств по Сопровождаемому договору.
Схемные платежи – платежи, осуществляемые Заказчиком, Исполнителем, а также Участниками исполнения/реализации Сопровождаемого договора, на основании Инструкции по проведению Схемных платежей, представленной Организатором закупок в Банк.