горячей линии аэропорта внуково телефон
Телефоны аэропорта Внуково
Call-центр аэропорта Внуково
Справочная аэропорта Внуково
Справочная авиакомпании «Аэрофлот»
(бесплатно для звонков из России).
Служба пограничного контроля
Федеральная миграционная служба МВД во Внуково.
Круглосуточная телефонная линия:
Федеральная таможенная служба
Дежурная служба таможни
Справочная таможни по г. Москве
Внуковская таможня, адрес, контакты
119027, г. Москва, ул. Центральная, д. 2, к. 1.
Отдел документационного обеспечения:
Отдел таможенных платежей:
Консультирование и информирование (автоинформатор):
Справки по входящим документам:
Пассажирам с детьми
Комната матери и ребенка, пеленальные комнаты
Детский зал ожидания (игровой зал, терминал А)
Пассажирам с ограниченными возможностями
Обслуживание пассажиров с ограниченными возможностями здоровья.
Круглосуточный номер телефона:
Медсанчасть, здравпункт, поликлиника.
Дежурный врач аэровокзального комплекса:
Дежурный врач предполетного медицинского контроля:
Регистратура поликлиники (с 08:00 до 15:00, в рабочие дни недели):
Врачебно-летная экспертная комиссия
Часы работы: с 08:30 до 16:00, в рабочие дни недели.
VIP-пассажирам
VIP-залы аэропорта Внуково
Розыск багажа
Служба розыска багажа (Терминал A, первый этаж)
Комнаты хранения невостребованного багажа
Службы ветеринарного и фитосанитарного контроля
ООО «Внуково-Карго»
Почтово-грузовые перевозки (офисно-складской комплекс).
Адрес комплекса: 119027, г. Москва, Аэропорт Внуково, д.1, стр. 19.
Телефон справочной службы:
(информация по грузам).
Авиакомпании
Авиакомпании, выполняющие рейсы во Внуково, номера телефонов. Список
Контактная информация
АО «Международный аэропорт «Внуково»
Юридический адрес: Россия, 119027, г. Москва, ул. 1-я Рейсовая, 12.
Корреспонденция для АО «Международный аэропорт «Внуково» принимается только по адресу: г.Москва, пос. Внуково, улица 1-я Рейсовая, д.12. По другим адресам указанным на официальном сайте корреспонденция не принимается и не рассматривается.
Справочная служба
Задать интересующий вас вопрос по работе аэропорта вы можете, позвонив в круглосуточную справочную службу по телефону: +7 (495) 937-55-55.
Горячая линия ООО «Внуково-Карго»
Информацию по работе почтово-грузового комплекса аэропорта Внуково можно получить по круглосуточному телефону: + 7(495) 436-80-04.
Пресс-центр
Представители средств массовой информации могут обращаться в пресс-центр аэропорта:
Карьера
Об аэропорте
Пресс-центр
Быстрый переход
Справочная
Он-лайн подписка на статусы рейсов по e-mail
Вы можете бесплатно получать информацию о статусе рейса по электронной почте. Услуга предоставляется компанией AeroStatus
Для того, чтобы получить информацию о статусе рейса можно отправить email на адрес status@aerostatus.com.
Запрос на получение автоматически обновляемой информации о статусе авиарейса.
Для запроса информации отправьте email с номером рейса с указанием всех букв и цифр и добавлением вопросительного знака в конце.
Пример сообщения: XYZ123?
Запрос на получение информации о статусе авиарейса, который будет выполняться в будущем.
Для запроса на получение информации о статусе авиарейса, который будет выполняться в будущем (до 3 дней с момента запроса), нужно послать email с указанием номера рейса и даты вылета в формате День.Месяц или День/Месяц.
Пример: XYZ123 22.07? или XYZ123 22/07?
Отмена получения обновлений о статусе авиарейсов
Если вы хотите прекратить получать ранее запрошенные вами обновления о статусе авиарейсов, отправьте email со словом СТОП (или STOP).
Телефоны справочной аэропорта Внуково
Внуково – международный и внутренний аэропорт, расположенный на расстоянии в 30 км от центра столицы. На его территории находится три действующих терминала. Порядка тридцати авиакомпаний одновременно обслуживают аэропорт Внуково. Круглосуточный огромный поток клиентов делает работу справочной службы наиболее востребованной и напряженной. Справочная служба предназначена не только для получения информации о времени прилета/вылета авиарейсов. Для каждого вопроса, который может интересовать владельцев авиабилетов и тех, кто только собирается их приобрести, предназначен свой телефон, позвонив по которому вы можете получить необходимую информацию.
Обратившись в справочную, можно получить информацию о различных авиарейсах. Связавшись со службами по телефону, вы можете узнать:
Для людей, которые впервые приехали в Москву, справочная аэропорта может предоставить информацию о движении общественного транспорта, которым можно добраться в любой уголок столицы из аэропорта и наоборот.
По каждому вопросу предусмотрен отдельный номер телефона, по которому любой желающий может позвонить и получить ответы на интересующие его вопросы. Горячая линия Внуково, работающая круглосуточно, доступна по номеру +7(495)937-55-55. Эта автоматическая справочная, доступная на русском и английском языке. С ее помощью вы можете не только получить информацию о работе аэропорта и авиарейсах, но и узнать номера телефонов, по которым можно обращаться в тех или иных случаях.
Номера, по которым можно получить необходимую информацию, представлены следующим списком:
Помимо телефонов горячей линии, пассажирам доступна справочная аэропорта Внуково, расположенная в центре зала. Также на территории аэропорта имеются справочные табло, которые вы сможете найти в зоне регистрации.
Обратная связь
Уважаемые пассажиры и гости аэропорта Внуково!
Ответ на обращение будет направлен Вам не позднее 30 дней с момента регистрации.
Для решения срочных вопросов просьба обращаться по телефону бесплатной справочной службы +7 (495) 937 55 55.
Мы открыты для общения с вами и стремимся к позитивным изменениям.
В целях более полного и действенного изучения и анализа ваших мнений и пожеланий, направленных на повышение качества услуг, предоставляемых в аэропорту Внуково, мы приглашаем вас к сотрудничеству.
Для эффективной работы с обращениями, жалобами и претензиями, для их анализа и изучения наши специалисты разработали формализованные бланки и разделили Ваши обращения по темам:
Сотрудничество с аэропортом
Уровень сервиса и качество предоставляемых услуг в терминалах аэровокзального комплекса и на перроне
Обработка багажа
Паспортный контроль (ОПК)
Задержки отправлений/прибытий рейсов
Информационное обеспечение
Заполненные формы ваших обращений и отзывов о качестве предоставляемых услуг можете направлять:
К жалобам и претензиям по задержкам вылета и обработке багажа должны быть приложены копии подтверждающих документов, перечень которых указан в бланке жалобы/претензии.
В случае, если претензия содержит требование материального характера, сумма материального требования должна быть подтверждена соответствующими документами, которые в обязательном порядке должны быть приложены к претензии.
Будьте внимательны! Жалобы и претензии без указания заявителя (анонимные), а также с незаполненными полями сведений о подателе жалобы, к рассмотрению не принимаются.
По результатам рассмотрения жалобы пассажиру будет направлен ответ по указанному заявителем электронному адресу.
Ответ на претензию направляется по почтовому адресу, указанному заявителем. По просьбе заявителя ответ также может быть направлен по электронной почте.
Будьте внимательны! Жалобы и претензии без указания заявителя (анонимные), а также с незаполненными полями сведений о подателе жалобы, к рассмотрению не принимаются.
По результатам рассмотрения жалобы пассажиру будет направлен ответ по указанному заявителем электронному адресу.
Криминальные посягательства на багаж
В случае, если Вы обнаружили пропажу предметов из багажа до выхода из зоны выдачи багажа, Вам следует, не выходя из этой зоны, обратиться к сотруднику розыска багажа и составить Акт, который впоследствии может быть приложен к заявлению в полицию. Помните, что после выхода из зоны выдачи багажа доказать факт пропажи предметов будет практически невозможно.
Кража предметов из багажа (криминальные посягательства на багаж) является уголовным преступлением, которое имеют право расследовать только правоохранительные органы. В случае, если Вы обнаружили пропажу предметов из багажа, Вам следует подать заявление в Линейный отдел МВД России в аэропорту Внуково любым из следующих способов:
При получении багажа с багажной биркой № ____ в аэропорту назначения (указать аэропорт прибытия) _________ я обнаружил(а) следующие повреждения упаковки: ____________.
Кроме того, вскрыв багаж, мною был обнаружен недостаток содержимого моего багажа: (список пропавших предметов).
Если Вы обнаружили пропажу до выхода из зоны выдачи багажа, укажите реквизиты соответствующего Акта: № _____ от «___» ______ 201_ года. Поскольку обязательства передо мной по договору авиационной перевозки несет Авиакомпания, я «___» ______ 201_ года предъявил(а) жалобу к авиакомпании _________ (копия жалобы прилагается).
Прошу провести расследование и принять соответствующие меры.
Претензионная группа АО «Международный аэропорт «Внуково»
По вопросам, касающимся обслуживания пассажиров личным составом служб производства в аэровокзальном комплексе (трансферные пассажиры, маломобильные пассажиры, справочная группа, комната невостребованного багажа, служба временного хранения багажа, розыск багажа) вы можете обращаться в Претензионную группу АО «Международный аэропорт «Внуково». Для решения оперативных вопросов пассажирам необходимо указать фамилию, номер и дату рейса, № багажной бирки, суть претензии или жалобы в части, касающейся служб АО «Международный аэропорт «Внуково».
Внимание! Срок рассмотрения Вашего обращения составляет 30 дней.
Прочие обращения и запрос справочной информации
Вы также можете заполнить простую текстовую форму ниже. Мы будем рады получить от Вас любую информацию о работе нашего аэропорта:
Аэропорт Внуково (Москва) — онлайн табло, телефоны, справки
Справочная аэропорта г. Москва
Cправочная служба +7(495) 937-55-55
Горячая линия по авиабилетам +7 (495) 668-62-05
Как добраться / доехать до аэропорта
Самый удобный вариант доехать из центра столицы – ж/д «Аэроэкспресс» от Киевского вокзала (ст. «Киевская» Филевской, Кольцевой, Арбатско-Покровской веток метрополитена). Курсирует ежедневно с 6 до 24 ч. по местному времени в обе стороны с интервалом движения 0,5-1 ч. Время поездки – 35 мин., цена проезда («полный билет») – ք420 через интернет или ք500 (предусмотрены проездные льготы).
Традиционный способ трансфера – общественным транспортом от ближайшей станции метро (все маршруты – от станций Сокольнической ветки ).
Не слишком пользуется популярностью, хотя и востребован автобус №526 М. Теплый Стан – а/п Внуково» (время поездки – около 2 ч. по Калужскому шоссе через Троицк).
Наконец, можно добраться и посредством таксомотора. Скажем, из ЦАО в среднем заказ машины обойдется в ք1,5 тыс.
Табло аэропорта Внуково г. Москва на прилет и вылет онлайн
Расположение аэропорта Внуково г. Москва спутник и схема
Международный аэропорт федерального значения «Внуково» (кодовое обозначение по версии IATA – VKO) расположен в Западном административном округе столицы, всего лишь в десятке километров от МКАД. Поэтому до него легче всего (то есть быстрее и дешевле) пассажирам и сопровождающим добираться.
«Внуково» считается третьей по пассажиропотоку воздушной гаванью России после «Шереметьево» и «Домодедово» (около 15 млн. человек в год). Принимает все типы воздушных судов, имеет 2 пересекающиеся ВПП. Претерпел многоэтапную реконструкцию, завершившуюся к 2014 году.
Здесь в основном базируется самолетный парк коммерческих авиакомпаний:
Включает комплексы «Внуково-1,2,3» плюс грузовую компанию VNUKOVO-CARGO.