горячая линия тануки телефон номер
Горячая Линия «Тануки» — Бесплатный Телефон и Адреса Офисов
Сегодня по популярности суши и ролы могут конкурировать со «звездами» национальной русской кухни – пельменями и пирожками. И тому есть несколько причин.
Во-первых, гармоничный и сбалансированный вкус этих блюд. Во-вторых, низкая калорийность, благодаря которой побаловать себя суши можно даже во время диеты. В-третьих, наличие в составе большого количества микроэлементов, по причине чего японская кухня считается одной из самых полезных. И, в-четвертых, огромный ассортимент с самыми разными начинками и видами их приготовления.
Познакомиться с японской кухней поближе можно в ресторанах «Тануки».
Горячая Линия «Тануки» — Бесплатный Телефон и Адреса Офисов
Юридическое название сети ресторанов «Тануки» — ООО «Вега».
[maps karta=1 table=0 url=https://naitiko.ru/companies/tanuki/moskva]
[maps karta=1 table=0 url=https://naitiko.ru/companies/tanuki/lyubertsy]
[maps karta=1 table=0 url=https://naitiko.ru/companies/tanuki/mytischi]
[maps karta=1 table=0 url=https://naitiko.ru/companies/tanuki/khimki]
Call-центр службы доставки «Тануки»:
По всем вопросам, связанным с доставкой и комплектацией заказов можно обращаться письменно по E-mail: cc@tanuki.ru.
По вопросам качества блюда рекомендуется связаться со специалистами службы контроля качества по электронному адресу: hotline@tanuki.ru.
«Тануки» — Куда Ввести Промокод на Скидку в Интернет Магазине?
Промокодами пользоваться легко и выгодно. Эту простую истину уже давно усвоило большинство пользователей сети. Коды-скидки, скачиваемые со специальных интернет-ресурсов позволяют существенно сэкономить на заказах.
Для того чтобы грамотно воспользоваться промокодами необходимо:
Пользуясь кодами-скидками нужно помнить:
«Tanuki.ru» — Как Получить Скидку в 1000 рублей на Первый Заказ?
Несмотря на вполне адекватные цены, политика ресторанов позволяет получить хорошую скидку практически при любом заказе каждому клиенту.
Что для этого нужно сделать?
Специальные скидочные предложения интернет магазина «Тануки»
Политика сети ресторанов «Тануки» предусматривает регулярный ввод краткосрочного дисконта на все меню, на категории или на отдельные позиции из ассортимента.
Клиенты сети могут сделать подарок близким и друзьям, приобретя специальную подарочную карту номиналом от 1 до 5 тысяч рублей. Купить ее можно в любом заведении данной сети.
Карту «Тануки» можно заказать и при доставке блюд на дом или в офис имениннику. При ее использовании необходимо учесть несколько моментов:
Подарочная карта с набором свежайших суши или роллов и бутылкой шампанского – оригинальный подарок, который обязательно запомнится близкому человеку.
«Тануки» — Акции, скидки и промокоды для действующих клиентов
Рестораны «Тануки» традиционно участвуют в глобальных онлайн-распродажах «Черная пятница» и «Киберпонедельник». Однако действие этих акций распространяется только на заведения оффлайн. Интернет-ресторан в данных акциях распродажах не принимает участие.
При регистрации пользователей в качестве клиентов ресторана им следует заполнить анкету с личными данными. Приятным подарком каждому клиенту станет купон на День рождения, дающий скидку 20% на все меню.
Еще одна постоянная акция, проходящая на сайте, носит название «Лови момент». Она заключается в возможности экономить до 50% на блюде, ежечасно выставляемом и сменяемом на сайте.
«Тануки Club» — Программа Лояльности: Бонусы, Карта и Условия
При заказе на сумму более 1500 рублей каждый клиент получает клубную карту «Тануки», позволяющую копить бонусы с оплаты каждого заказа. Данными баллами можно оплачивать каждый последующий заказ полностью или частично.
Котировка бонусов: 1 балл = 1 рубль. Воспользоваться этим сервисом можно в любом заведении сети «Тануки», как онлайн, так и оффлайн. Карта имеет виртуальную версию для устройств Apple и смартфонов на платформе Android.
Согласно внутренней статистике ресторана за последние 6 месяцев по всей стране было выдано более 36 тысяч бонусных карт, которыми с удовольствием пользуются как новые, так и постоянные клиенты ресторанов и службы доставки «Тануки».
Интернет Магазин «Тануки» — История Создания Бренда в России
Эта сеть хорошо известна с 2004 года. Сегодня в столице открыто уже более 50 заведений. Представлен данный ресторанный бренд и в регионах нашей страны (Краснодар, Воронеж, Екатеринбург, Пермь …), и в ближнем зарубежье (Киев, Харьков). География сети постоянно расширяется. Не так давно заработал ресторан в Майями, в плане открытие заведений в Алматы и Дубаи.
Бренд уверенно «держится на плаву» более 14 лет несмотря на не самую стабильную экономическую ситуацию. Ежегодно в отчетах виден прирост в сфере онлайн-продаж и увеличение процента клиентов, заказывающих доставку на дом или в офис. Только в 2017 году в ресторанах «Тануки» было сделано более 5 миллионов заказов.
Грамотная комбинация традиций Востока и современных технологий чувствуется везде: от оформления до рецептуры. Меню сети «Тануки» создается командой настоящих профессионалов в области японской и азиатской кухни.
Яркие вкусы дополняются изумительным оформлением блюд и оригинальностью подачи. Свежайшие ингредиенты гарантируют качество каждой позиции из меню. Это подтверждает строжайший контроль готовых блюд на выходе.
Рестораны «Тануки» отличаются аутентичным интерьером, просторной площадью и оригинальным дизайном, в котором нет ничего лишнего, и каждый предмет находится на своем месте.
Подобная обстановка способствует как деловому общению, так и дружеским встречам с близкими людьми. Нередко в ресторанах отмечают торжественные события, праздники, памятные даты.
Преимущества Магазина «Тануки» — Достоинства и Недостатки
Полсотни ресторанов в Москве свидетельствует о большой популярности данной сети среди жителей столицы. И объяснений этому несколько:
Также стоит упомянуть среднее время доставки, которое составляет 45 минут.
«Тануки» — Меню, Цены и Доставка в Интернет Магазине
Богатый ассортимент позволяет удовлетворить вкусы самых взыскательных и требовательных клиентов. Помимо привычных суши и ролов здесь представлены аутентичные японские десерты и сладости, традиционные супы и дим-самы.
В меню практически нет европейских блюд, исключение составляют только детские бенто, где есть картофель фри и бургеры, а также напитки. Отдельно стоит упомянуть вегетарианское меню, которое подойдет и людям, отказавшимся от мяса и, тем, кто придерживается поста.
Сделать заказ можно лично, по телефону, с помощью приложения или через сайт ресторана, предварительно оформив доставку. Данная услуга является бесплатной при соблюдении порога минимальной суммы заказа. Нужно учесть, что он может различаться в зависимости от региона и времени суток.
Так, в Москве и в Санкт-Петербурге минимальный порог в дневное время суток составляет 1000 рублей, а ночью от 750 рублей. Доставка осуществляется круглосуточно в течение ¾ часа.
Что касается цен, то они весьма демократичны, причем и для жителей столиц, и для регионов. Значительно сэкономить позволяют многочисленные акции, которые регулярно проводит сеть «Тануки».
Кроме этого, на страницах бренда в социальных сетях зарегистрированные пользователи могут участвовать в конкурсах и розыгрышах призов, получая удивительные и полезные подарки и награды.
В ассортименте ресторанов «Тануки» представлено более 300 блюд японской кухни, приготовленных по традиционным технологиям и передающим не только вкусовые предпочтения японцев, но и их уникальную культуру.
Продегустировать блюдо из меню ресторана можно в любое время суток. В нем стоит выделить:
Отдельно стоит упомянуть категорию с вегетарианскими блюдами. Тонкий вкус и пикантная заправка салатов, овощных ролов, суши и горячих блюд с легкостью компенсируют отсутствие мяса и морепродуктов.
Сеты – настоящая находка для компании из нескольких человек. Классические наборы включают в себя суши, теплые и традиционные ролы с самыми разнообразными наполнителями. Специальные сеты DeLuxe станут настоящей изюминкой любой вечеринки. Оригинальная упаковка в виде фруктовницы решит вопрос подачи блюда к столу. Такие наборы могут стать отличным подарком по поводу и без.
Не забыли и о самых маленьких посетителях. Их вниманию предложено несколько видов коробочек бенто, куда помимо горячего и овощного набора входит и вкусный десерт.
И, конечно же, как и в любом ресторане, специализирующемся на азиатской кухне, в «Тануки» можно попробовать знаменитую «Утку по-пекински». Причем сделать это можно по вполне умеренной цене.
В меню напротив каждого блюда описан подробный перечень ингредиентов, используемый при его приготовлении. Все они в свежем виде поступают от самых проверенных поставщиков.
Вопросам качества в сети ресторанов «Тануки» уделяется большое значение. Блюда японской кухни невозможно сделать без использования ингредиентов самой высокой свежести. Учитывая, что многие из них проходят минимальную термическую обработку или не обрабатываются вообще, клиент сразу же определит блюдо, несоответствующей кондиции.
Как говорил известный персонаж Булгакова: «Свежесть бывает только одна – первая, она же последняя!». Именно поэтому контроль качества осуществляется как до начала готовки, так и на выходе блюда.
В ресторанах «Тануки» нет полуфабрикатов. Все блюда изготавливаются вручную индивидуально для каждого клиента. В ходе готовки учитываются м пожелания заказчика касательно ряда ингредиентов, заправок или соусов.
Мобильное Приложение «ТАНУКИ» — Скачать на Android и iOS
Программное обеспечение, разработанное специально для сети ресторанов «Тануки», позволяет сделать заказ за минимальное количество времени. Данное приложение разработано для смартфонов на платформах iOS, Android и Windows Phone.
Его отличает удобный интуитивный интерфейс, подробное меню с описанием и красочной фотографией каждого блюда, варианты получения заказа (в определенное время или как можно быстрее), а также полный список ближайших заведений.
Геолокация позволяет точно рассчитать время доставки из расположенных рядом заведений, а уведомления известят об изменении статуса заказа. Тут же можно произвести оплату с помощью банковской карты или сделать пометку о наличном расчете при доставке.
Также как и на главном сайте, в мобильном приложении присутствует вся информация о проходящих акциях, новинках в меню и спецпредложениях. Пользователи могут обратиться к своей истории заказов или настроить сортировку в разделе Меню.
«Тануки» — Способы Оплаты и Бесплатная Доставка Еды
Оплатить заказ в самом ресторане или доставку блюд по указанному при оформлении адресу можно 2-мы способами:
Иных способов оплаты сервисом не предусмотрено.
Получить свой заказ клиент может в любое время суток. Бесплатная доставка осуществляется при условии оформлении заказа на минимальную сумму. Данный минимум может варьироваться в зависимости от региона расположения ресторана.
Срок также зависит от зоны доставки. Минимальное время составляет 29 минут, среднее – 45 минут. При заказе в отдаленные районы, не входящие в зону доставки время может быть увеличено до 120 минут.
После оформления заявки клиенту может позвонить оператор и сообщить номер заказа или же оповещение придет на мобильный телефон заказчика. Изменение статуса заявки можно отследить в личном кабинете.
Ресторан «Тануки» — Возврат и Обмен Еды Надлежащего Качества
Возврат заказанных блюд осуществляется в ресторан «Тануки» только при условии их изначальной порчи или не доукомплектации заказа. Данный порядок регулируется Законом о правах потребителя, ст. 492 ГК РФ, а также Законом «Об основах гос. регулирования торговой деятельности в РФ».
Чтобы решить данную проблему клиенту необходимо связаться с менеджерами заведения, обрисовать им ситуацию и предъявить чек или любой другой платежный документ, фиксирующий оплату заказа.
В случае подтверждения на выбор клиенту будет предложено заменить, доукомплектовать заказ или вернуть денежные средства.
«Тануки.ру» — Отзывы Покупателей об Ресторане — Плюсы и Минусы
Учитывая популярность ресторанов «Тануки» нет ничего удивительно, что в сети можно найти множество отзывов о данных заведениях. Многие клиенты отмечают высокое качество блюд, хорошую упаковку и комплектацию заказов.
Немало пользователей восхищается грамотной политикой руководства сети, позволяющей клиентам неплохо сэкономить на акциях, копить баллы, а значит, снова и снова обращаться в рестораны «Тануки».
Удобный интерфейс сайта и мобильного приложения делают онлайн-заказы очень простой процедурой, поэтому число заказов через сеть ежегодно увеличивается.
Благодарное отношение к своим клиентам, возможности для экономии, оригинальная рецептура и подача, а главное, удивительно вкусные блюда японской кухни – вот секрет успеха ресторанов сети «Тануки».
Рестораны «Тануки» в Москве — адреса и режим работы
Контакты Тануки: горячая линия, официальный сайт
Рестораны «Тануки» в Москве:
Адреса, телефоны и часы работы Тануки (Москва)
Алтуфьевское шоссе, 14 (М. Бибирево, Владыкино, Отрадное) :
Балаклавский проспект, 48 (М. Каховская, Севастопольская, Чертановская) :
Большая Академическая, 65 (М. Владыкино, Войковская, Петровско-Разумовская) :
Борисовские пруды, 10 (М. Борисово, Марьино, Шипиловская) :
Боровское шоссе, 31 (М. Юго-Западная) :
Варшавское шоссе, 86 (М. Варшавская, Каховская, Севастопольская) :
Велозаводская, 6 (М. Автозаводская, Дубровка, Кожуховская) :
Владимирская 3-я, 29 (М. Новогиреево, Перово, Шоссе энтузиастов) :
Волгоградский проспект, 17 (М. Волгоградский пр-т, Пролетарская) :
Волгоградский проспект, 98 (М. Волжская, Кузьминки) :
Генерала Белова, 15 (М. Домодедовская, Орехово, Шипиловская) :
Дмитровское шоссе, 108Б (М. Алтуфьево) :
Дмитровское шоссе, 64 корп.3 (М. Владыкино, Петровско-Разумовская) :
Каширское шоссе, 46 (М.Кантемировская, Каширская) :
Космонавтов, 15 (М. ВДНХ) :
Коштоянца, 1 (М. Пр-т Вернадского) :
Кутузовский проспект, 57 («Океания» м.Пионерская, Славянский б-р, Филевский парк) :
Ленинский проспект, 85 (М. Новые черемушки, Университет) :
Липецкая ул., 2 корп. 8 (М. Орехово, Царицыно) :
Митинская, 50 (М. Волоколамская, Митино, Пятницкое шоссе) :
Можайское шоссе, 11 (М. Кунцевская, Славянский б-р) :
Мосфильмовская, 22 (М. Кутузовская, Парк Победы) :
Народного Ополчения, 22 (М. Октябрьское поле, Полежаевская, Щукинская) :
Нахимовский проспект, 67 (М. Профсоюзная) :
Новокосинская, 36 (М. Выхино, Новогиреево, Новокосино) :
Новокуркинское шоссе, 25 (М. Планерная, Речной вокзал) :
Паустовского, 8 (М. Новоясеневская, Ясенево) :
Перерва, 58 (М. Братиславская, Люблино, Марьино) :
Петрозаводская, 11 корп.1 (М. Водный стадион, Речной вокзал) :
Преображенская, 5/7 (М. Преображенская площадь, Электрозаводская) :
Привольная, 65 (М. Выхино, Жулебино, Лермонтовский проспект) :
Пришвина, 9 (М. Алтуфьево, Бибирево, Отрадное) :
Проспект Мира, 120 (М. Алексеевская, ВДНХ) :
Профсоюзная, 126 корп.3 (М. Беляево, Коньково, Теплый стан) :
Пятницкая, 53 (М. Павелецкая, Полянка, Третьяковская) :
Рязанский проспект, 12 (М. Кузьминки, Рязанский пр-т, Текстильщики) :
Свободы, 48 (М. Планерная, Речной вокзал, Сходненская) :
Симоновский вал, 15 (М. Дубровка, Крестьянская застава, Пролетарская) :
Сущевский Вал, 31 корп.1 (М. Марьина роща, Менделеевская, Савёловская) :
Шаболовка, 25 (М. Октябрьская, Серпуховская, Шаболовская) :
Шокальского пр-д, 67 корп.2 (М. Бабушкинская, Медведково, Свиблово) :
Шоссе Энтузиастов, 50 (М. Авиамоторная, Перово, Шоссе энтузиастов) :
Щелковское шоссе, 33 (М. Измайловская, Первомайская, Щелковская) :
Щербаковская, 50/52 (М. Партизанская, Семеновская, Электрозаводская) :
Южнобутовская, 74 (М. Бр. Адмирала Ушакова, Бунинская аллея, Улица Горчакова) :
Ярцевская, 19, «Кунцево плаза» (М. Кунцевская, Молодежная) :
Горячая линия Тануки, как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Тануки? По каким номерам можно дозвониться? Можно ли отправить сообщение в службу поддержки?
О компании
Тануки — это ресторан японской кухни, где посетители могут заказать суши, ролы и другие национальные блюда этой Азиатской страны. Заведения представлены, как в столичном регионе, так и в регионах и даже соседних странах.
Клиенты, столкнувшиеся с некачественным обслуживанием, не удовлетворительной едой, могут оставить замечания и пожаловаться менеджерам сети.
Горячая линия сети ресторанов Тануки
Дозвониться в Москве можно на телефон горячей линии: +7 (499) 649 22 23.
Операторы смогут принять заказ на доставку, выслушать пожелания, но по другим темам вряд ли смогут что-то подсказать.
Адреса ресторанов
Адреса ресторанов доступны на Яндекс Картах.
Отдел управления персоналом
Для желающих устроиться и работать в большой команде, вся информация доступна на сайте компании.
Если хотите обсудить конкретные темы, лучше направлять официальные запросы по электронной почте отдела кадров: hr@tanuki.ru.
Контакты для прессы
Для СМИ, как и полагается, выделен отдельный канал коммуникации.
Пообщаться с пресс-центром компании можно по почте: pr@tanuki.ru.
Как написать в службу поддержки?
Пообщаться со специалистами службы поддержки можно и почте, отправив письмо по адресу: hotline@tanuki.ru.
Социальные сети
Связаться можно, как через официальный сайт Тануки, так и оставив комментарий в социальных сетях:
Обращение в поддержку через мобильное приложение
Для удобного заказа еды и оплаты, клиенты могут обращаться к мобильному расширению.
С его помощью можно общаться с менеджерами, оставлять отзывы, пожелания и т.д.
Установить приложение можно на устройства, в которых используется операционная система от Android или iOS.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Помощь менеджеров Тануки может потребоваться в решении спорных вопросов по:
Клиенты могут обратиться по горячей линии с претензиями или пожеланиями, высказаться о качестве продуктов, сообщить о проблемах.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Задача поддержки найти ответы на любые вопросы от клиентов или партнеров.
Но, если не можете назвать номер заявки, представиться, уточнить адрес ресторана, дату, специалисты вряд ли смогут что-то подсказать.
Как подать жалобу?
Жалоба на доставку, уровень сервиса может быть сформирована:
Оставить жалобу можно и традиционным способом, позвонив по горячей линии и сообщив о возникшем недопонимании.
График работы
Режим работы горячей линии Тануки круглосуточный.
«Тануки»
Горячая линия: +7 (495) 223-22-23
Официальный сайт: www.tanuki.ru
Желаете отдохнуть и насладиться качественным, неповторимым суши, не выходя из собственного дома? В таком случае, непременно стоит обратиться к нам, в «Тануки», где собраны лучшие и самые оригинальные блюда японской кухни. В чем спросите, заключается особенность нашего предложения? В оперативной и качественной доставке, способной приятно удивить даже самого требовательного заказчика. Вы получите только свежие суши, созданные из натуральных продуктов по популярным и традиционным рецептам из солнечной Японии.
Для организации доставки достаточно лишь просмотреть предложения на нашем сайте, выбрать подходящие блюда из разделов суши, роллы. На завершающем этапе своего сотрудничества с нами, потребуется лишь согласовать с оператором место и время доставки сделанного заказа, получить в свое распоряжение вкусные и полезные продукты. Что примечательно, наши сотрудники доставят продукты в целости и безопасности, не повредив даже упаковку, не говоря уже о самом ее содержимом. В результате можно без проблем насладиться приятным и совершенным во всех отношениях продуктом.
Рестораны
У этой компании 62 представительства в 9 населенных пунктах Российской Федерации.
Отзывы и жалобы
Отзывы о филиальной сети
Искала отзывы про Тануки на ул.Народного Ополчения 22, к сожалению их толком не было. Рискнула сходить сама и была приятно удивлена. Чистенько, спокойно. Пришла с букетом, сразу же появилась ваза на столе под цветы. Официантки очень вежливые и не навязчивые. Посадили в уединенное и уютное место. Заказ принесли достаточно быстро. Пока мы ели одно, подавалось другое. Роллы были свежими, очень большими. Во всяком случае больше чем в других ресторанчиках и в доставке. Очень вкусно. Повару и официантом большое спасибо. Обязательно буду заходить.