горячая линия союз банка телефон
Горячая линия Банка Союз
По горячей линии Банка Союз можно узнать информацию о кредитных продуктах банка, накоплении и сбережении денежных средств, текущем остатке на счетах, предоставленных кредитах, просроченной задолженности, факторинге, услугах для юридических лиц. Горячая линия работает круглосуточно.
Номера горячей линии Банка Союз
Горячая линия для юридических лиц
Горячая линия по кредитным продуктам
Увы, но у банка нет отдельного телефона горячей линии, который бы отвечал за кредитные продукты. А потому звонить следует на телефон +7 (800) 100-33-22 – здесь операторы отвечают по всем возникающим вопросам.
Стоимость звонка
Телефон +7 (800) 100-33-22, в отличие от техподдержки и единой справочной службы, является бесплатным. Что же до номеров +7 (495) 729-55-55 и +7 (495) 729-55-29, то они оплачиваются согласно тарификации вашего оператора.
Альтернативные каналы связи
Как еще можно связаться с банком? Для этого существует несколько способов.
Так, вы всегда можете заказать у банка обратный звонок – для этого вам достаточно всего лишь ввести такие данные, как:
К слову, задать свой вопрос вы сможете запросто и в личном кабинете банка – для этого так же нужно будет заполнить форму и дождаться ответа оператора.
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
Позвоните по контактному номеру, и вы получите следующие ответы на вопросы:
В каких случаях поддержка не поможет?
В том случае, если нужна ваша собственная подпись в документе, либо если нужно снять наличные, горячая линия будет неэффективна. То же самое касается и технической поддержки – получить помощь можно по телефону, указанному выше.
Время ожидания ответа и компетентность операторов
Подождите несколько минут для того, чтобы обсудить с оператором все вопросы, перечисленные выше. Если же вам нужна помощь технического характера, то оператор горячей линии переведет вас на специалистов технической поддержки.
Отзывы о горячей линии
Многие клиенты остались довольны работой горячей линии. Зато частенько возникают проблемы с клиент-банком – из-за этого клиенты банка вынуждены вновь и вновь беспокоить операторов горячей линии.
Горячая линия союз банка телефон
Продукты банка
О банке
Информация
Региональная сеть Банка насчитывает 20 точек продаж и охватывает основные промышленные и культурные центры России: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Красноярск, Краснодар, Усть-Лабинск, Сочи, Иркутск, Казань, Ростов-на-Дону, Тюмень, Новосибирск, Братск, Челябинск. В Москве работают пять офисов.
Международное рейтинговое агентство Standard & Poor’s присвоило Банку СОЮЗ (АО) долгосрочный кредитный рейтинг «В+» и краткосрочный кредитный рейтинг «В» по международной шкале, прогноз по рейтингу «Стабильный».
Основными направлениями деятельности являются розничный, корпоративный, инвестиционно-банковский бизнес, а также работа с состоятельными частными клиентами.
Контакты
Финансовый рейтинг
Народный рейтинг
Справка Банки.ру
Банк был зарегистрирован в 1993 году как «Алина-Москва» и до 1999 года оставался небольшим финансовым учреждением.
В 1999 году был приобретен одной из ведущих российских страховых компаний – ОСАО «Ингосстрах» – и переименован в «Ингосстрах-Союз». В 2001 году инвестиционная группа «Базовый элемент» российского миллиардера Олега Дерипаски взяла «Ингосстрах» вместе с дочерними подразделениями под свой контроль, став непосредственным мажоритарным акционером банка. Позднее «Базовый элемент» решил объединить свои незначительные банковские активы на базе «Ингосстрах-Союза».
В конце 2003 года было успешно завершено слияние «Ингосстрах-Союза» с тремя другими банками, подконтрольными «Базовому элементу», – Автогазбанком (Нижний Новгород), Сибрегионбанком (Иркутск) и Народным Сберегательным Банком (Москва). Объединенный банк получил название «Союз».
В сентябре 2008 года финансовое положение кредитной организации резко ухудшилось в связи с кризисом на рынке РЕПО, где «Союз» выступал активным игроком, а также значительными вложениями в девелоперские проекты. В конце декабря 2008 года было принято решение о санации банка и подписано соглашение о его финансовом оздоровлении между Агентством по страхованию вкладов, «Союзом», холдингом «Финансресурс» (на тот момент – основной акционер банка, на 81% принадлежавший лично Олегу Дерипаске) и «Газфинансом» (стопроцентное дочернее предприятие «Газпромрегионгаза», входит в группу «Газпром»).
В марте 2010 года 49,99% акций вернулись к прежнему владельцу – страховой компании «Ингосстрах»*, 50% плюс одна акция остались у АСВ. Стоит отметить, что годом ранее правление кредитной организации возглавил выходец из Гринфилдбанка Андрей Хандруев, сын известного банкира и ученого Александра Хандруева.
В ноябре 2012 года компания «Ингосстрах» в ходе аукциона выкупила 50% плюс одну акцию банка у АСВ за 2,8 млрд рублей, тем самым доведя свою долю в «Союзе» до 99,99%. Правление кредитной организации возглавил Сергей Тищенко, который в период с октября 1998 года по 31 октября 2012 года занимал руководящие должности в финансовых организациях, банковском и страховом бизнесе, в том числе в ОАО «Совек», Мосбизнесбанке, Мосэксимбанке, РНКБ, «Лизингбизнеспроме», МСК, «Стандарт Резерве», холдинге «Столичная страховая группа», «Ингосстрах-Жизни».
В 2018 году компания «Ингосстрах» скрыла список своих акционеров на сайте после вступления в силу постановления правительства РФ о разрешении страховщикам, чьи акционеры или участники оказались под западными санкциями, не раскрывать информацию о составе и структуре владельцев. Банк «Союз» также перестал раскрывать список лиц, под контролем либо значительным влиянием которых он находится, как на сайте Банка России, так и на собственном сайте, однако структура акционеров банка осталась доступной в его отчетности по МСФО.
На 1 марта 2021 года объем нетто-активов банка составил 84,9 млрд рублей, объем собственных средств – 10,8 млрд рублей. За январь – февраль 2021 года кредитная организация демонстрирует прибыль в размере 207,5 млн рублей.
Сеть подразделений:
головной офис (Москва);
7 филиалов;
8 дополнительных офисов;
5 операционных офисов.
Владельцы:
СПАО «Ингосстрах» – 95,86%;
ООО «АСГ Профит» – 4,14%.
Наблюдательный совет: Александр Григорьев (председатель), Анна Ерошкина, Алексей Илющенко, Артем Королев, Михаил Полозков, Анатолий Салтыков, Константин Соколов.
Правление: Олег Панарин (председатель), Юрий Рогозкин, Александр Мелехов, Андрей Лапко.
* СПАО «Ингосстрах» – одна из крупнейших российских страховых компаний, стабильно входит в топ-10 страховщиков РФ. Относится к категории системообразующих российских страховых компаний. Страховая компания является головной организацией одноименной группы, в состав которой входит еще целый ряд компаний, представляющих финансовую, страховую и другие отрасли: «Ингосстрах-М», «Ингосстрах – Жизнь», «ИнВест-Полис», Чрезвычайная страховая компания, Клиника ЛМС, УК «Ингосстрах-Инвестиции», «Кредендо – Ингосстрах Кредитное Страхование» и другие. Представительства группы функционируют в Азербайджане, Казахстане, Индии и Китае.
В 2018 году компания «Ингосстрах» скрыла список своих акционеров на сайте после вступления в силу постановления правительства РФ о разрешении страховщикам, чьи акционеры или участники оказались под западными санкциями, не раскрывать информацию о составе и структуре владельцев. Согласно информации, которая была размещена на сайте компании «Ингосстрах» до последних изменений, прямыми акционерами российского страховщика являлись ООО «Гранит» (18,30%, конечный собственник – Евгений Агарков), ООО «Бекар-Сервис» (16,03%, Алексей Коновалов и Андрей Панов), ООО «Софт-Карат» (15,68%, конечный владелец — Виктория Бражник), Олег Дерипаска (10%, находится под американскими санкциями), акционеры-миноритарии (1,50%). Акционерам, контролируемым международной страховой группой Generali (ООО «Дженерали Руссиа Энд Си-Ай-Эс»), на момент последней публикации структуры акционеров официально принадлежало 38,46% компании «Ингосстрах».
Generali Group – итальянская финансовая и страховая группа, основанная в 1831 году. Одна из крупнейших компаний в мире, представленная более чем в 60 странах. У группы около 71 тыс. сотрудников и свыше 57 млн клиентов. Группа является крупнейшим страховщиком в Италии, вторым – в Германии, занимает 7-е место на рынке страхования жизни во Франции. Присутствует в центральной и восточной Европе, в том числе в составе лидеров на рынке в Чехии, Венгрии и Словакии. В числе основных рынков также Испания, Швейцария и Австрия, компания присутствует в Азии, в особенности в Китае, Индии и Индонезии, является одним из крупнейших зарубежных страховщиков в Латинской Америке.
Аналитический центр Банки.ру
Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)
Дата последнего изменения: 26.04.2021
Участник системы страхования вкладов \n\t
\n \n»,»content»:»\u0411\u0430\u043d\u043a \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u043e\u0432. \u0412 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u0430\/\u0430\u043d\u043d\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0443 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0430 \u043b\u0438\u0446\u0435\u043d\u0437\u0438\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u043e\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435 \u0434\u043e 1,4 \u043c\u043b\u043d \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439.»>’ >
Бесплатная горячая линия Банка Союз
Банк Союз — московская кредитная организация, в настоящее время принадлежащая страховой компании Ингосстрах. Ключевое направление работы — кредитование клиентов, обслуживание депозитов и совершение переводов. Основным источником фондирования служат привлеченные финансовые средства корпоративных и частных клиентов.
Согласно данным агентства Эксперт РА, финансовое учреждение обладает стабильным кредитным рейтингом — ruBBB-. По данным популярного портала Банки.ру занимает 36 место в народном голосовании, относясь к высшей лиге. Средняя оценка составила 2.17 баллов на основании отзывов клиентов. Банк Союз работает более десятилетия. За время существования кредитная организация внедрила несколько информационных сервисов для пользователей, включая дистанционное обслуживание счетов. Появился официальный сайт, позволяющий просматривать последние новости и условия обслуживания. Всем клиентам доступна горячая линия для получения информационной поддержки.
Телефон горячей линии Банка Союз
Многие клиенты Банка Союз предпочитают звонить на горячую линию для получения поддержки. Вопросы пользователей рассматриваются по номеру 8 800 100 33 22. Можно узнать условия кредитования, актуальные процентные ставки по вкладам и расположение банковских отделений. Совершение звонков не тарифицируется.
Дополнительная горячая линия +7(495) 729 55 55 разгружает основной контактный центр. Операторы рассматривают аналогичные вопросы по банковскому обслуживанию. Указанный номер ориентирован на жителей Москвы. Звонки совершаются платно. Точная тарификация определяется вашим провайдером проводной или сотовой связи.
Служба поддержки клиентов Банка Союз
Банк Союз создал для клиентов службу поддержки, которая проводит бесплатные информационные консультации. Можно выяснить правила обслуживания, список документов для открытия счета или последовательность подключения личного кабинета. Коммуникация реализована тремя способами:
Консультанты обрабатывают все поступающие обращения. Рассматриваются вопросы, претензии и отзывы. Независимо от категории письма указывайте только достоверные и контактные сведения, иначе сообщение будет проигнорировано. Также прикладывайте электронные файлы, ускоряющие вопроса (видео-, фото-, аудио доказательства).
Телефон Банка Союз по банковским продуктам
Консультация по использованию любых банковских продуктов осуществляется по общей горячей линии. Воспользоваться номером могут жители любого российского города (Казань, Новосибирск, Краснодар, Москва и т.д.). Звонки по номерам с кодом 8800 осуществляются бесплатно. Московская горячая линия (код 495) работает платно — точная тарификация варьируется от вашего оператора.
Зачем нужен контакт-центр?
Сотрудники горячей линии готовы рассмотреть любые вопросы, затрагивающие:
По телефону Банка Союз невозможно выполнить задачи, требующие личного посещения финансового учреждения. Сюда относится: снятие наличности, заключение договора, открытие нового вклада, подключение дистанционного обслуживания и т.д. Понадобится выяснить расположение ближайшего офиса организации и посетить его с паспортом.
Помощь через личный кабинет
Банк Союз разработал удобную систему дистанционного обслуживания, облегчающую управление банковскими счетами. Посредством личного кабинета осуществляется совершение финансовых переводов, оплата услуг и получение выписок. Перед использованием учетной записи требуется авторизоваться, указав пароль с логином.
Несмотря на простой интерфейс личного кабинета, иногда возникают вопросы касательно использования банковских услуг. Также встречаются технические ошибки. Решить перечисленные проблемы помогут сотрудники справочной службы. Откройте раздел «Помощь» и напишите сообщение. Необходимо подробно описывать проблему, чтобы она была гарантированно решена.
Как написать претензию или отзыв?
Клиентам доступно три варианта отправки жалобы:
Независимо от способа коммуникации, необходимо подробно описывать интересующую проблему и прикладывать доказательства (имя сотрудника банка, точное время совершения платежа или адрес контактного отделения). Также рекомендуется добавлять файлы (таблицы, изображения, документы), которые помогут специалистам обработать жалобу быстрее.
Другие варианты связи
Банк Союз открыл официальные страницы в нескольких социальных сетях. Подписчикам доступны новости, объявления, специальные предложения. Дополнительное предназначение сообщества — проведение бесплатных консультаций. В разделе «Комментарии» можно написать вопрос, жалобу, предложение.
Расписание работы
Горячая линия Банка Союз доступна круглосуточно.
Телефон горячей линии Банка Союз в Москве и других городах
Показать номер Добавить комментарий
У многих людей слово «банк» ассоциируется со словом кредит. Но поле деятельности даже самой маленькой финансовой организации такого рода намного шире. В банке мы храним вклады, на банковскую карту нам перечисляют зарплату или пенсию, с его помощью регулируются финансовые потоки в бизнесе. И в каждом из этих случаев может потребоваться обратная связь. Банк Союз — не исключение.
О банке Союз
На рынке банковских услуг он существует сравнительно недавно — с 1993 года, когда и был зарегистрирован как «Алина-Москва». Вначале это было небольшое финансовое учреждение, после покупки его «Ингосстрахом», а затем слияния с Автогазбанком, Народным сберегательным банком и Сибрегионбанком он получил название «Союз». Во время кризиса 2008 года положение банка ухудшилось, но после финансового оздоровления оно стабилизировалось и продолжает оставаться таким и сейчас. По данным рейтингового агентства АКРА, прогноз — «стабильный». Банк предлагает весь перечень банковских услуг, в первую очередь корпоративным клиентам. В офисе банка можно:
Головной офис банка находится в Москве, у него имеется 7 филиалов, 9 дополнительных и 7 операционных офисов.
Горячая линия
На горячую линию клиенты могут обратиться с любым возникшим у них вопросом. Номер телефона банка Союз
Номер доступен круглосуточно, звонки из любого уголка России бесплатны. Голосовое меню хорошо продумано, многие банковские операции доступны в автоматическом режиме:
По всем другим вопросам связываются с оператором, просто оставаясь на линии. Какие вопросы чаще всего интересуют клиентов?
Служба техподдержки даст на них квалифицированный ответ.
Другие телефоны
Для жителей Москвы и других регионов доступен еще один номер единой справочной службы
Оплата за разговор производится в соответствии с тарифом сотового оператора. В каждом регионе присутствия банка есть офисы с номерами телефонов, позвонив по которым тоже можно получить консультацию. Их находят в разделе www.banksoyuz.ru/ru/c… на официальном сайте.
Другие способы контакта с банком Союз
У банка имеется официальный сайт, среди разделов которого существует горячая линия качества — www.soyuz.bank/ru/h…. Каждое обращение будет рассмотрено. На страничках в соцсетях не только получают информацию о предлагаемых продуктах и работе банка, но и оставляют сообщения.
На сайте банка — www.banksoyuz.ru/ru/… дана подробная информация обо всех оказываемых услугах и предлагаемых продуктах:
Для обратной связи даны контакты и раздел «горячая линия качества». Интернет-банк — удобный онлайн-сервис, о нем также рассказано на сайте.
Соц. сети
На страничке банка Союз контакте —
рассказано о деятельности банка, его месте в рейтинге, даны адреса региональных сетей. Информация о проводимых акциях и программе лояльности поможет клиентам получить дополнительные бонусы. Не менее информативно и интересно и страничка в Фейсбуке —
Электронная почта
Для обращения клиентов у банка имеется адрес электронной почты — info@banksoyuz.ru. Сюда можно обратиться с вопросом, жалобой или предложением. Сообщения подкрепляют файлами с документами. Чтобы гарантированно получить отзыв, сообщают о себе только достоверные данные.
Личный кабинет
Интернет-банк или личный кабинет — www.banksoyuz.ru/ru/r… доступен каждому клиенту, прошедшему регистрацию, если он введет логин и пароль. С помощью интернет-банка выполняют операции:
Приложения в Google Play и App Store
Мобильное приложение банка, загруженное через AppStore
Google Play — 
— удобный способ контролировать состояние своих финансов с помощью телефона.
Для любого банка важен каждый клиент и налаженная обратная связь с ним. Они помогают банку Союз оставаться стабильным и успешно оказывать финансовые услуги.
Горячая линия Банка Союз
Актуальные контактные данные службы поддержки Банка Союз. Номера телефонов горячей линии для быстрого получения информации о банковских продуктах по всей России. Режим работы и электронная почта для связи с банком через интернет. Адреса отделений Союза в городах РФ со схемой проезда. Только достоверная информация.
Как позвонить в службу поддержки Банка Союз
Позвонить в единую справочную службу банка вы можете из любой точки России бесплатно по телефону +7 (800) 100-33-22. Телефон для звонков по Москве +7 (495) 729-55-55. Номера можно найти на главной странице сайта. Чтобы узнать телефоны всех офисов банка, перейдите в раздел «Офисы и банкоматы».
Контакты
Официальный сайт:
Телефон:
Телефон:
Время работы:
Круглосуточно, без выходных
E-mail:
Адрес (головной офис):
127055, Москва, ул. Сущевская, д. 27, стр. 1
Как проехать
Есть вопрос по выбору микрозайма, займа под залог или другого финансового продукта? Наши консультанты окажут быструю и квалифицированную помощь по удобному для вас способу связи.
Заказать обратный звонок
Бесплатный номер телефона по России:
Предложение не является офертой. Конечные условия уточняйте при прямом общении с кредиторами. Содержание информационных статей основано на субъективном мнении редакции нашего сайта. Мы не несем ответственность за полноту и достоверность содержащейся в них информации. Сайт не принадлежит финансовой организации и на нем не оказываются финансовые услуги. Финансовые услуги будут оказываться непосредственно организациями, имеющими разрешение Центрального Банка Российской Федерации.
Сайт является составным произведением и представляет собой в том числе каталог товарных знаков (знаков обслуживания), опубликованных в открытых реестрах ФИПС (Роспатент). Исключительное право на товарные знаки (знаки обслуживания) принадлежат их правообладателям.