горячая линия роспотребнадзор чувашии телефон
Горячая линия
Единый консультационный центр Роспотребнадзора оказывает устные консультации гражданам, юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и всем заинтересованным лицам по вопросам защиты прав потребителей, санитарного и эпидемиологического надзора.
Языки обслуживания поступающих звонков: русский, английский и китайский (при необходимости). Звонки в Единый консультационный центр Роспотребнадзора с мобильных и городских номеров телефонов России являются бесплатными.
По данному номеру с 10-00 часов до 16-00 часов с перерывом на обед с 12-00 часов до 13-00 часов можно получить разъяснения по:
• в каких случаях и какие документы Вы должны получить в органах Роспотребнадзора, какие санитарные правила необходимо соблюдать;
• правомерность проведения проверки, права и обязанности проверяющего, ваши права и обязанности при проведении проверки;
• какие документы должен предъявить проверяющий при проведении проверки;
• кому и куда следует направить уведомление о начале предпринимательской деятельности;
• какие виды деятельности лицензирует Роспотребнадзор, где получить лицензию и что для этого требуется;
• вопросы государственной регистрации и санитарно-эпидемиологической оценки;
• при работе, в каких профессиях, Вы должны пройти медицинский осмотр, гигиеническое обучение и получить медицинскую книжку;
• что предпринять, если Вы не удовлетворены качеством купленного товара, предоставленной услуги;
• об эпидемиологической и санитарно-гигиенической ситуации в регионе;
• есть ли какие-либо ограничения либо рекомендации при посещении отдельных стран;
• о порядке информирования о фактах коррупции;
• о Таможенном союзе.
Так же по этому номеру можно получить ответы и по всем другим вопросам, отнесенным к компетенции Роспотребнадзора Федеральным законом «О санитарно-эпидемиологическом благополучии» и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Ответы на самые часто задаваемые вопросы о новой коронавирусной инфекции, поступающие на горячую линию Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике – Чувашии
Горячая линия Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике – Чувашии по новой коронавирусной инфекции работает по следующим телефонам: 8(8352) 58-24-48, 58-51-66.
С момента открытия горячей линии (5 марта 2020 года) на неё обратилось более 2800 граждан. Из них 1679 звонков поступило с 1 по 9 апреля.
Больше всего вопросов относится к следующим темам: какие организации могут осуществлять деятельность в нерабочие дни в рамках введенных ограничений; обеспечение режима изоляции; обследование на коронавирусную инфекцию; эпидситуация; меры профилактики и др. В то же время 80% поступивших обращений не относятся к компетенции Управления.
Заявитель, его родственники или знакомые прибыли из других регионов. Что делать? Нужно ли соблюдать самоизоляцию?
Указом Главы Чувашской Республики от 03 апреля 2020 №92 (с внесенными изменениями от 07.04.2020, указ №98) с 7 апреля 2020 г. до особого распоряжения при улучшении санитарно-эпидемиологической обстановки граждане, прибывшие на территорию Чувашии из иных субъектов РФ, ОБЯЗАНЫ соблюдать режим самоизоляции в течение 14 дней со дня прибытия. Режим самоизоляции должен быть обеспечен по месту проживания указанных лиц либо в иных помещениях, в том числе жилых и садовых домах.
Можно ли осуществлять деятельность в рамках введенных ограничений? Какие организации имеют право работать, а какие нет?
Перечень организаций, осуществляющих деятельность в рамках нерабочих дней, утвержден распоряжением Кабинета Министров Чувашской Республики от 04.04.2020 №291-р. По данному вопросу рекомендуем обратиться в Министерство труда и социальной защиты Чувашской Республики.
Почему в аптеках нет масок?
Каковы симптомы заболевания, вызванного новым коронавирусом?
Кашель и/или боль в горле.
Симптомы во многом сходны со многими респираторными заболеваниями, часто имитируют обычную простуду, могут походить на грипп.
Как передаётся коронавирус?
Как и другие респираторные вирусы, коронавирус распространяется через капли, которые образуются, когда инфицированный человек кашляет или чихает. Кроме того, он может распространяться, когда кто-то касается любой загрязнённой поверхности. Например, дверной ручки. Люди заражаются, когда они касаются загрязнёнными руками рта, носа или глаз.
Изначально, вспышка произошла от животных. Предположительно, источником стал рынок морепродуктов в Ухани, где шла активная торговля не только рыбой, но и такими животными, как сурки, змеи и летучие мыши.
Возможно ли самостоятельно обследоваться на наличие коронавирусной инфекции?
Здоровые граждане могут обследоваться в Центре СПИД (Чебоксары, пр. Ленина, д. 32а). Телефон регистратуры: (8352) 62-41-10 (для уточнения порядка приема). Для больных (в т.ч. для тех, кому необходима экстренная помощь) тестирование проводится при показаниях по решению терапевта (врача скорой помощи). Идти в поликлинику не нужно. Необходимо вызвать врача на дом по месту жительства. Забор анализа также осуществляется на дому. Лаборатория Управления Роспотребнадзора с жителями напрямую не работает.
В магазинах и аптеках завышают цены на товары. Куда нужно обращаться?
Контроль и надзор за соблюдением антимонопольного законодательства в сфере розничной торговли продовольственными и непродовольственными товарами, в области оказания различных услуг (консалтинг, охрана, адвокатура и др.), а также в сфере здравоохранения осуществляет федеральная антимонопольная служба.
Кто осуществляет контроль за лицами, находящимися под наблюдением в режиме самоизоляции?
Контроль за соблюдением изолированным всех ограничений и запретов возлагается на участковых уполномоченных полиции, которые осуществляют надлежащий надзор, разъясняют условия изоляции на дому и последствия нарушения режима.
Могу ли я выйти до ближайшего магазина, чтобы купить продукты?
В соответствии с Указом Главы Чувашии от 07.04.2020 № 98 «О внесении изменений в Указ Главы Чувашской Республики от 03 апреля 2020 г № 92» обязанность граждан не покидать места проживания (пребывания) не распространяется на случаи следования к ближайшему месту приобретения товаров, работ, услуг, реализация которых не ограничена в соответствии с настоящим Указом.
Можно ли ходить в больницу самостоятельно?
Согласно Указу № 92 «О комплексе ограничительных и иных мероприятий по противодействию распространению новой коронавирусной инфекции (COVID-19) на территории Чувашской Республики» с 7 апреля 2020 г. до особого распоряжения при улучшении санитарно-эпидемиологической обстановки граждане обязаны не покидать места проживания (пребывания), за исключением случаев обращения за экстренной (неотложной) медицинской помощью и случаев иной прямой угрозы жизни и здоровью.
Можно ли уехать на дачу для самоизоляции?
Режим самоизоляции должен быть обеспечен по месту проживания указанных лиц либо в иных помещениях, в том числе в жилых и садовых домах.
Как правильно носить медицинскую маску?
1. Аккуратно закройте нос и рот маской и закрепите её, чтобы уменьшить зазор между лицом и маской.
2. Не прикасайтесь к маске во время использования. После прикосновения к использованной маске (например, чтобы снять её) вымойте руки.
3. После того, как маска станет влажной или загрязнённой, наденьте новую чистую и сухую маску.
4. Не используйте повторно одноразовые маски. Их следует выбрасывать после каждого использования и утилизировать сразу после снятия.
Как защитить себя от заражения коронавирусом?
Самое важное — это поддерживать чистоту рук и поверхностей.
Держите руки в чистоте, часто мойте их водой с мылом или используйте дезинфицирующее средство.
Также старайтесь не касаться рта, носа или глаз немытыми руками (обычно такие прикосновения неосознанно свершаются нами в среднем 15 раз в час). Всегда мойте руки перед едой.
Будьте особенно осторожны, когда находитесь в людных местах. Максимально сократите прикосновения к находящимся в таких местах поверхностям и предметам, не касайтесь лица.
Избегайте приветственных рукопожатий и поцелуев в щеку, пока эпидемиологическая ситуация не стабилизируется.
На работе регулярно очищайте поверхности и устройства, к которым вы прикасаетесь (клавиатура компьютера, панели оргтехники общего использования, экран смартфона, пульты, дверные ручки и поручни).
Разработка и продвижение сайта – FMF
Почтовый адрес:
428018, г. Чебоксары, Московский пр., 3Д