горячая линия остров чистоты телефон
Остров чистоты – телефон горячей линии
Торговая сеть «Остров чистоты» занимается продажей бытовых товаров по минимальной стоимости. В ассортименте присутствуют косметические средства, предметы гигиены, бытовая химия для уборки дома. Количество магазинов давно превысило 550 по всей Республике Беларусь. Компания собирается постепенно расширять зону деятельности и открывать для себя новые рынки сбыта. Для покупателей запущен официальный сайт, где можно посмотреть выгодные предложения и актуальные скидки. Опубликованы адреса всех торговых точек. Чтобы сделать шоппинг выгоднее – рекомендуется стать участником дисконтного клуба. После получения карты лояльности можно контролировать количество накопленных бонусов через личный кабинет.
Официальный сайт: https://ostrov-chistoty.by/
Контакты для связи
Функционал личного кабинета
Каждый постоянный покупатель пользуется личным кабинетом, возможности которого позволяют:
Отдельного внимания заслуживает игра «Счастливый случай». Стать участником способен любой пользователь, купивший товар дороже 10 рублей с использованием карты лояльности. Покупателю выдается промокод. за каждые потраченные 10 рублей. Его необходимо написать в личном кабинете и нажать кнопку подтверждения. Победители получают ценные призы. Желательно подписаться на информационную рассылку от администрации сайта, чтобы оставаться в курсе всех событий. Важные сообщения будут приходить на электронную почту пользователя.
Доставка и оплата
Для физических лиц
Время работы
Интернет-магазин принимает заявки в круглосуточном режиме, поэтому разместить заказ на сайте можно в любое удобное для вас время. Ваши покупки мы доставляем все 7 дней в неделю без выходных с 10.00 до 23.00.
Условия доставки
Бесплатная доставка товара курьером осуществляется при заказе на сумму от 15 (пятнадцать) белорусских рублей и более. В случае оформления заказа на сумму менее 15 (пятнадцать) белорусских рублей – доставка платная — 5 (пять) белорусских рублей.
Доставка по указанному адресу обязывает Вас находиться на месте в выбранный Вами промежуток времени.
Доставка осуществляется только в пределах выбранного интервала времени. Рекомендуем Вам оставлять комментарии к заказу или обсудить возможность получить заказ в удобное для Вас время с операторами колл-центра по телефонам +375 29 686-37-37 +375 33 686-37-37 +375 25 686-37-37.
Если не получается связаться с Вами в течении дня по вопросам формирования/доставки заказа, то доставка товара может быть отменена.
Также вы можете сами забрать заказ, оформленный через интернет-магазин ostrov-shop.by, из пунктов самовывоза. Мы постарались, чтобы их в каждом регионе было достаточное количество.
Если покупатель не может забрать товар в указанный срок, необходимо связаться с магазином (пунктом самовывоза) по телефону, только в этом случае заказ не будет расформирован до конца дня. При неявке за заказом в выбранное время он отменяется.
Замена товара
В случае если во время комплектования заказа на складе магазина отсутствует какой-либо товар, который был заказан вами в интернет-магазине, нашими специалистами, исходя из доступных остатков на складе, будет предложена замена на аналогичный товар по основным характеристикам (товарная группа, бренд, стоимость). Товар выбирается покупателем, поэтому в момент согласования замены отсутствующего товара вы имеете право отказаться от такой замены.
Итоговая сумма после обработки заказа и его комплектации может отличаться от ранее посчитанной на сайте, в случае отсутствия каких-либо товарных позиций на складе во время комплектования заказа, а также в случае замены отсутствующих товарных позиций с согласия покупателя.
В случае изменения итоговой суммы к оплате она будет доведена до покупателя сотрудниками Продавца, осуществляющими комплектацию заказа, по телефону.
Прием заказа Покупателем
Вместе с покупками сотрудник Продавца (курьер) предоставит вам товарный чек, в котором перечислены все доставленные позиции, их количество и стоимость, в двух экземплярах: один для Покупателя, второй для Продавца.
В момент доставки товара вы должны внимательно проверить товары на соответствие количества, качества и стоимости, после чего подписать товарный чек и подписанный экземпляр интернет-магазина передать курьеру, тем самым подтвердив, что доставленный товар по количеству, качеству и стоимости полностью соответствует заказу и принят.
Для юридических лиц
Все товары в интернет-магазине «Остров чистоты и вкуса» доступны по безналичному расчету для юридических лиц на особых условиях:
Время работы
Осуществить заказ на сайте вы можете круглосуточно все 7 дней в неделю. Доставка и обработка заказов осуществляется с понедельника по пятницу с 11.00 до 18.00.
Условия доставки
Доставка осуществляется только в случае, если сумма Заказа составляет не менее 70 (семидесяти) белорусских рублей, и доставка заказа бесплатная (за счет Продавца).
Если установленный выше лимит стоимости Заказа Покупателем не соблюден, Заказ Покупателя Продавцом не рассматривается.
Условия осуществления заказа
С использованием настоящего сайта осуществить заказ могут только индивидуальные предприниматели и юридические лица.
Информация (реклама, иные предложения), размещенная на данном сайте, является приглашением делать Оферты. Офертой признается адресованное Продавцу предложение, которое определено условиями Договора купли-продажи, размещенного на сайте, и выражает намерение Покупателя считать себя заключившим договор с Продавцом.
Реклама, публикация договора, изображение товара с указанием его цены, договор купли-продажи и иная информация, содержащаяся на сайте, не является публичной офертой и не влечет обязанность Продавца заключить договор с каждым, кто к нему обратится. Указанные в Договоре условия изменению Покупателем не подлежат.
Прием заказа Покупателем
Покупатель при получении Товара обязательно предоставляет представителю Продавца:
В случае не предоставления представителю Продавца указанных выше документов, Продавец отказывается от исполнения Договора и передачи Товара, что не влечет всякого рода штрафных санкций и возмещения убытков Покупателю со стороны Продавца.
Замена либо возврат товара
Вы имеете право отказаться от покупки и вернуть товар, если:
С целью вернуть или обменять товар, купленный в нашем интернет-магазине, Вы можете обратиться в дискаунтер «Остров чистоты» по адресу, указанному в товарном чеке, а также в кассовом или терминальном чеке. При себе просим иметь документы, подтверждающие факт покупки (фискальный кассовый чек, терминальный чек и товарный чек, содержащий сведения о наименовании товара, стоимости товара, дате приобретения товара, Продавце).
При получении товара у экспедитора внимательно проверяйте качество, количество и стоимость доставленного товара. После передачи заказа Вам необходимо поставить свою подпись на товарном чек, этим Вы подтверждаете, что заказ принят, претензии по количеству, качеству и стоимости товара отсутствуют.
О нас
Интернет-магазин ostrov-shop.by
Наименование продавца: ЧТУП «ЗападХимТорг»
Регистрационный номер в Торговый реестр 494498
Дата внесения в Торговый реестр Республики Беларусь 21.10.2020
Порядок осуществления Продавцом розничной торговли через Интернет-магазин «Остров чистоты» определяется Договором публичной оферты, адресуемой неопределенному кругу лиц (ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
Если у Вас остались вопросы по работе службы доставки, интернет-магазина или не получается разместить заказ на сайте, тогда свяжитесь с нашими диспетчерами, которые обязательно дадут вам на них ответ с 9:00 до 21:00 по телефонам:
А1 +375 29 686-37-37
MTC +375 33 686-37-37
Life +375 25 686-37-37
Все свои пожелания по работе нашей службы доставки вы можете оставить в форме обратной связи на сайте.
Книга замечаний и предложений находится по адресу магазина, указанного в товарном чеке, а также по адресу: родненская обл., Ивьевский р-н, аг.Липнишки, ул.Виленская, д.12А, корп.1,комн.6.
Гарантии Продавца
Продавец гарантирует Покупателю, что обладает необходимыми документами, подтверждающие соответствие товаров, которые подлежат обязательному подтверждению соответствия, требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации и может предоставить их Покупателю по его запросу (укажите об этом в поле «Комментарии» при оформлении Заказа).
Личный кабинет Остров чистоты
Сеть магазинов Остров чистоты (https://www.ostrov-shop.by/) родом из Белоруссии и насчитывает более пятьсот пятидесяти филиалов по всей стране. Ассортимент интернет-магазина огромен, от продуктов питания до бытовой химии и товаров для детей. Личный кабинет покупателя предоставит новые возможности для зарегистрированных пользователей. С дисконтной картой покупки станут еще выгоднее и порадуют своих владельцев.
Регистрация личного кабинета Остров чистоты
Для регистрации личного кабинета необходимо:
Вход в личный кабинет Остров чистоты
Вход в личный кабинет предельно прост:
Возможности в онлайн Остров чистоты
Зарегистрированным покупателям личный кабинет предоставляет возможность:
Мобильное приложение Остров чистоты
Компания имеет свое личное мобильное приложение, которое можно скачать из AppStore или GooglePlay, в зависимости от марки вашего гаджета. Приложение полностью повторяем функционал личного кабинета на официальном сайте. Можно выбрать, заказать, оплатить и заказать доставку.
Восстановление пароля от личного кабинета
Восстановление пароля от личного кабинета не займет много времени:
Телефон горячей линии Остров чистоты
На сайте компании есть телефон горячей линии по бесплатному номеру: +375 (29) 686-37-37. Вам всегда ответят на вопросы по продукции или обслуживанию квалифицированный персонал.