горячая линия киви телевизор телефон

07.12.202208.12.2022 admin 0 Comments

Контакты в Москве

Адрес центрального офиса: Россия, Москва, улица Сущёвский Вал, дом 5, стр 28

Парковка: если вы приехали на автомобиле, рядом с сервисом есть бесплатная (15 минут) и платная парковки

Для комфортного обслуживания, просьба записаться на прием

Зона курьерского обслуживания (с 9 до 22 часов)

Почему более 10 000 владельцев устройств KIVI доверяют нам:

Бережная бесплатная доставка

В 90% случаях, мы бесплатно выезжаем в любую точку города в течение часа, как для выездного ремонта, так и для доставки в сервисный центр.

Ремонт за 1 час

У нас в 80% случаев, ремонт электроники выполняется менее чем за 1 сутки, а диагностика за 20 минут. Присутствует срочный ремонт в течение 1-2 часов.

Ремонт по стандарту производителя

Ремонтируем по стандарту ISO:9001-2008, используем сертифицированные запчасти от производителя.

Мы не прячемся от своих клиентов!

Телефон директора, лица и фамилии сотрудников доступны в офисе. Мы тщательно контролируем деятельность всех отделов нашего сервиса.

Гарантия

Выдаем гарантию сроком до 12 месяцев на все выполненные работы, используемые материалы, а также на работоспособность устройства в целом.

Все на высшем уровне!

Благодаря проверенной годами CRM-системе, строго следим не только за качеством ремонта, но и за должным уровнем обслуживания наших клиентов.

Ремонт KIVI

Цены и сроки ремонта.

ЗАДАТЬ ВОПРОС МАСТЕРУ

Ваше сообщение отправлено.

Спасибо за обращение.

Скидка 10% за лайки

Мы принимаем:

Ремонт

Информация

Контакты по городам

Обращайтесь в сервисный центр KIVI за услугами ремонта от профессионалов, адреса вы найдете в контактах.

Источник

☎ Как связаться с нами

Если вам необходимо обратиться к нам напрямую, используйте контактные данные, которые указаны под этой и всеми другими статьями. Прокрутите страницу до конца и нажмите «Связаться с нами».

Также вы можете воспользоваться страницей контактов kiwi.com/help/contact или посмотреть наш номер телефона в своем электронном билете.

Самообслуживание
Вы можете управлять бронированием через учетную запись — проверять статус возврата или бронирования, вносить изменения и добавлять дополнительные услуги. Наши специалисты не смогут предоставить какую-либо информацию кроме той, к которой у вас уже имеется доступ.
Также вы можете попробовать наше мобильное приложение и воспользоваться дополнительными функциями, такими как доступ к поездке в режиме без доступа к сети и мобильные посадочные талоны.

Сообщения

Звонки

Звоните только по номерам, указанным на нашей странице или в электронном билете. Помните, мы ни при каких обстоятельствах не просим называть номер кредитной карты или приобрести подарочную карту.

Консультация наших специалистов доступна по следующему графику.

На английском
Доступна в режиме 24/7

На французском, немецком, итальянском, польском и чешском
Пн. – пт. 07:00–15:00 по всемирному координированному времени

На испанском и португальском
Пн. – пт. 08:00–16:00 по всемирному координированному времени

На русском
Пн. – пт. 06:00–14:00 по всемирному координированному времени

На японском и корейском
Пн. – Пт. с 00:00 до 8:00 по всемирному координированному времени

Источник

Служба поддержки Киви- телефон горячей линии

Служба поддержки Киви предоставит помощь при возникновении технических и других проблем у пользователей системы. Сама Qiwi Walet представляет собой платежную сеть, которая позволяет осуществлять электронные платежи в Глобальной Сети, а также переводить деньги за предоставленные товары или услуги в сети.

Основные пользователи системы – россияне и жители стран СНГ. Они выбирают Киви из-за низкой комиссии, а также других ее индивидуальных возможностей, с помощью которых можно сэкономить время на оплату коммунальных платежей, штрафов, товаров в интернет-магазинах и др. Владельцы банковских карт Киви обладают еще большими возможностями, например, пользоваться ими как обычными кредитками в любой стране мира.

Горячая линия техподдержки Киви

Если у вас возникли проблемы с использованием Киви-кошелька, бесплатно позвоните по номеру телефона 8800 707 77 59 – это горячая линия Киви Валет. Вам ответит дежурный оператор и поможет решить любую проблему в режиме онлайн или предоставит консультацию по пользованию теми или иными продуктами и возможностями платежной системы. Телефонный разговор будет записан для улучшения контроля обслуживания клиентов, а потому вы можете быть уверенны, что сотрудник компании сделает все необходимое, чтобы оперативно решить вашу проблему.

Чаще всего в службу поддержки обращаются люди для решения технических и финансовых вопросов, которые возникли при переводе через терминал, но если вы не можете самостоятельно зарегистрироваться или у вас возникли вопросы, например, по денежным переводам на банковскую карту или др., то также можете связаться с сотрудником платежки и задать интересующие вопросы. Соответственно, обращение к специалисту компании Киви по телефону – наиболее быстрый метод решить вопрос или получить интересующий ответ.

Как связаться со службой поддержки Киви онлайн

Также вы можете использовать возможности системы, чтобы связаться со службой поддержки, хоть на это и уйдет немного больше времени. За то все операции будут полностью задокументированы в системе, и вы в любой момент сможете ознакомиться с отчетами по ним, воспользовавшись Историей на сайте или посмотреть в сообщениях, приходящих на адрес электронной почты.

Чтобы решить проблему, используя помощь службы поддержки на сайте, следуйте следующим указаниям:

Итак, вы можете использовать два способа решить проблему или получить консультацию по тому или иному вопросу в Киви: позвонить по телефону горячей линии или оставить заявку, воспользовавшись специальной формой на сайте. В последнем случае не нужно даже регистрироваться – достаточно просто перейти в соответствующее меню на сайте, выбрать определенный пункт и получить ответ на вопрос. Если вы хотите срочно получить ответ – лучше непосредственно обратиться по телефону к оператору, а если готовые подождать, то ищите помощь на сайте.

Источник

История компании

KIVI – Голландский бренд, специализирующийся на телевизорах.

Развитием бренда занимается команда специалистов, экспертов в R&D, дизайне, разработке программного и аппаратного обеспечения, производстве, логистике, маркетинге и продажах в категории Smart TV. Идеологией и развитием экосистемы KIVI занимается часть команды, которая находится в Голландии.

Первым опытом на просторах СНГ стал рынок Украины. На сегодня компания KIVI занимает уверенные позиции по продажам телевизоров на данном рынке как в деньгах, так и штуках. В 2018 году компания KIVI открывала свои представительства в России и Республике Беларусь, а так же в 2019 году в Казахстане.

Серии телевизоров

Новый модельный ряд телевизоров KIVI представлен в виде двух основных серий

Определить серию телевизора очень просто, нужно знать лишь название модели:

Качество изображения: матрицы

Качественная матрица – гарантия хорошей картинки

В настоящий момент существует большое количество производителей матриц, которые создают разного класса и типа матрицы.

Компания KIVI с момента появления первой линейки устанавливает матрицы только топовых мировых производителей.

В новую линейку телевизоров KIVI разработчики так же подобрали лучшие матрицы А+ класса от тех же производителей, таким образом качество изображения в телевизорах KIVI остаётся на высоком уровне.

Качество изображения: MEMC

Когда мы смотрим на экран телевизора мы видим движущуюся картинку, но на самом деле телевизор генерирует картинку, затем другую и т.д. В зависимости от частоты изменения картинки мы получаем более или менее плавное видео. Стандартной частотой изменения картинки в телевизоре считается FPS = 50-60Гц, т.е. картинка обновляется 50-60 раз в секунду.

В случае с очень динамическими видео важно получить плавность картинки. Технология MEMC позволяет добиться частоты 100,200 или даже 600Гц. Это происходит благодаря аппаратному наложению дополнительных кадров между картинками(ME) или с добавлением черного фона между двумя картинками (MC).

Качество изображения: 4K Upscalling

4K Upscalling – функция, без которой 4К телевизор не оправдывает себя на 100%

Телевизоры в ультра высоком разрешении (UHD) или как их по другому называют – телевизоры 4К уже достаточно распространены. Количество пикселей в матрицах в 4К больше, чем в матрицах с Full HD разрешением, отсюда и более детализированное и четкое изображение. Однако очень многое зависит от контента: фильмов в 4К разрешении гораздо меньше, чем в разрешении Full HD или HD.

При произведении контента с низким разрешением на телевизорах KIVI в разрешении 4К графический процессор самостоятельно дорисует дополнительный пиксели, чтобы соответствовать собственному разрешению. Таким образом технология позволяет убрать «пикселизацию» и провалы в цвете, делает картинку более детализированной.

Качество изображения: Ultra Clear

Ultra Clear – логическое улучшение технологии 4K Upscalling

Возможности обработки изображения не стоят на месте, каждый год появляются новые технологии, которые улучшают изображение, делая его сочнее и приятнее глазу.

Одна из таких технологий – это функция Ultra Clear в топовой 710 серии телевизоров KIVI. При включении контента в низком разрешении, функция 4K Upscalling генерирует новые пиксели, а благодаря функции Ultra Clear, графический процессор будет подбирать новые пиксели, подстраивая контрастность. Мелкие детали контента станут более заметны и резче. Функция работает полностью автоматически в связке с технологией 4K Upscalling, а значит только на телевизорах в Ultra HD качестве.

Качество изображения: Super contrast control

Super contrast control – технология локального контроля контрастности

Возможность настраивать контрастность на телевизорах уже не является инновацией или чем то необычным. Однако настроив контрастность на весь контент, во время просмотра может появится момент, когда общая контрастность не позволит разглядеть отдельные участки изображения. В такие моменты на помощь придет функция Super Contrast Control.

Телевизор локально поправит контрастность, чтобы картинка выглядела более живой, глубокой и реалистичной. Изображение улучшается в самых сложных участках, оставаясь натуральным и живым. Функция работает автоматически, но её можно отключить, доступна на всех телевизорах 710 серии.

Качество изображения: HDR10

HDR (High Dynamic Range) – технология, доступная только на телевизорах топ класса.

Метаданные бывают различных стандартов, но важно помнить и про контент. К примеру телевизор с поддержкой метаданных одного формата, будет их использовать, только если фильм снят с поддержкой этих метаданных. KIVI поддерживает открытый стандарт HDR10 – это самый популярный ( и распространённый формат метаданных, его так же используют PlayStation и XBOX, а это значит, что играть на телевизорах KIVI в приставки будет одно удовольствие.

Отличным вариантом телевизора для подключения к нему PS или XBox будет модель 43 диагонали, к примеру модель 43U730:

Качество звука: Динамики и процессор SRC

Новые динамики и новый аудио процессор с калибровкой звука по 16 параметрам

Звук в телевизоре – такой же важный аспект, как и изображение. Качество звука зависит от того, какие динамики установлены в телевизоре, а так же от отработки сигнала звуковым процессором.

Во всех телевизорах KIVI установлены мощные динамики, которые откалиброваны инженерами компании по ряду параметров. Калибровка динамиков позволяет добиться чистого и глубоко звучания на различных уровнях громкости, а это значит, что телевизор не будет «хрипеть» даже при максимальной громкости. Модели 710 серии откалиброваны по 16 параметров, 510 серия откалибрована по шести параметрам.

За обработку входящего сигнала отвечает процессор последнего поколения – SRC, он обладает огромным спектром современных поддерживаемых форматов.

Google Android TV 9

Google Android TV – стабильная и функциональная Smart платформа

На телевизорах 710 серии в качестве Smart используется Google Android TV 9. Эта сборка и версия системы была разработана совместно инженерами Google и KIVI в рамках контракта о совместной разработке ПО. Система была в разработке полтора года, прошла ряд тестов, что гарантирует стабильность работы всей системы.

Одним из доказательств надежности и стабильности системы является наличие предустановленного приложения Netflix –популярного сервиса просмотра фильмов и сериалов. Приложение Netflix нельзя поставить отдельно на телевизор, оно будет установлено, только если телевизор прошел тестирование и подходит по всем строгим параметрам компании.

Все телевизоры KIVI на базе Google Android TV 9 получат автоматическое обновление до версии Android TV 11

Google Assistant

Управление голосом – самый простой способ использование телевизора

Одним из сервисов компании Google является фирменный ассистент. Возможности ассистента постоянно увеличиваются и с каждым разом он становиться всё умнее. Вы можете узнать погоду, или попросить совет, какой сериал посмотреть – команд огромное множество.

Отдельно стоит отметить управление умными устройствами через телевизор: если у Вас к аккаунту подключено устройство с поддержкой Google Home, к примеру умная лампочка, то Вы сможете управлять ей при помощи голосовых команд телевизору.

Трансляция контента со смартфона на телевизор

Chromecast – приложение для трансляции контента со смартфона на телевизор

Очень удобно использовать приложение для трансляции контента своего смартфона на телевизор, особенно если вы хотите продолжить просмотр YouTube, начав просмотр на смартфоне. Для этого существует сервис Google Chromecast: можно транслировать контент со смартфона или даже компьютера, через браузер Google Chrome.

Есть возможность транслировать весь экран, или отдельное приложение, к примеру YouTube. Так же очень удобно использовать сервис Google Photo, для этого нужно лишь сохранять все фото телефона в облаке и далее можно будет просматривать их через приложения на телевизоре.

Пульты

В зависимости от серии телевизора, в комплекте идёт тот или иной пульт.

Дизайн

Телевизор KIVI прекрасен со Всех сторон

Телевизор занимает не мало пространство у нас дома, поэтому клиентам важно то, как он выглядит. Сочетание пластика высокого качества передней панели и прочной металлической задней панели, придают элегантности внешнему виду и надёжности при эксплуатации телевизора KIVI

Один из ярких представителей телевизоров KIVI в сером цвете является модель 55U710:

Так же в новой серий нашлось место и для моделей в белом цвете, дизайн выглядит следующим образом:

Гарантия и сервис

Телевизор должен служить не один год, а если возникли вопросы по работе устройства, то решение должно появиться быстро и удобно.

На телевизоры KIVI распространяется стандартная гарантия 1 год, при этом на основной элемент телевизора – дисплей, установлена расширенная гарантия 3 года. Такая гарантия говорит не только о качестве компонентов телевизора, но так же позволяет не переживать клиенту о надежности телевизора.

В случае, если у пользователя появились вопросы в работе телевизора или нужна помощь в настройке или установки приложений, он всегда может обратиться на горячую линию, которая работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю: 8-800-600-10-15

Для удобства пользователь так же может получить консультацию любым удобным способом: через сайт www.kivismart.com, ботов в популярных мессенджерах Telegram, Viber или FB.

Обзор модельного ряда обновленной серии KIVI 2020

Кстати эта модель уже доступна к продаже на сайте DNS:

Источник