горячая линия гипермаркет лента телефон

Контакты

+7 (812) 380-61-31
единое информационное окно:

вопросы по электронному документообороту:

«Лента» в регионах

Дивизион Сибирь, oфис Новосибирск

Дивизион Урал

Дивизион Юг, офис Ростов-на-Дону

Дивизион Центр, офис Москва

Дивизион Волга, офис Самара

Источник

Контактная информация

197374, РОССИЯ, Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 112, литера Б

Дивизион Сибирь, oфис Новосибирск

Дивизион Урал

Южно-Приволжская дирекция

Дивизион Центр, офис Москва

Источник

Лента горячая линия-телефон службы поддержки

В состав федеральной сети магазинов “Лента” входит 231 гипермаркет, которые работают в 83 городах России и 97 супермаркетов расположены в Москве. Ежедневно по всей России в гипермаркетах “Лента” совершают покупки сотни тысяч человек.

Супермаркеты и гипермаркеты сети “Лента” предлагают своим покупателям огромный ассортимент всех необходимых повседневных и продуктовых товаров, которые собраны в одном месте. Сеть гипермаркетов “Лента” радует своих покупателей высоким качеством товаров и низкими ценами. Регулярные акции, распродажи и программы лояльности порадуют даже самого требовательного клиента.

Лента горячая линия-телефон службы поддержки

Заботясь о своих клиентах, сотрудники сети гипермаркетов “Лента” организовали горячую линию, по которой покупатель имеет возможность решить все вопросы и проблемы, связанные с работой гипермаркета.

Телефон горячей линии Ленты:

8-800-700-41-11

Для удобства, горячая линия, совместно с гипермаркетами, работает круглосуточно. Клиенты всех регионов Российской Федерации имеют возможность абсолютно бесплатно совершать звонки, по данному номеру. Квалифицированные операторы, сети гипермаркетов готовы ответить на все вопросы покупателей, связанные с приобретением товара.

Специально выделенная горячая линия рассчитана на большое количество обращений. Оперативная работа компетентных специалистов позволяет решать вопросы быстро, поэтому покупателям “Ленты” не приходится долго ожидать ответа оператора.

Оперативно решать вопросы специалистам компании помогает дополнительно разработанный информационный портал, который рассчитан на внутреннее пользование между сотрудниками.

На портале расположена вся необходимая информация, о предлагаемых товарах, а также скидки и акции, действующие по всей сети гипермаркетов. Операторы службы поддержки имеют возможность просматривать наличие и ассортимент товаров всех супермаркетов сети, что значительно облегчает работу, так как согласно статистике, большинство вопросов связано с ассортиментом.

Также упрощает работу операторов наличие у каждого клиента карты “Лента”, которой присвоен уникальный номер. По номеру карты оператор видит дату совершения покупки, что позволяет в максимально короткое время дать ответ на все вопросы покупателя.

При возникновении конфликтной ситуации между сотрудником гипермаркета “Ленты” и покупателем оператор подскажет все возможные варианты решения спора или примет жалобу. При этом покупатель должен быть готов назвать оператору службы поддержки дату посещения, имена и фамилии сотрудников, с которыми произошла конфликтная ситуация. Эта информация поможет эффективно решить все вопросы в короткие сроки.

При необходимости, специалист свяжется с клиентом, чтобы сообщить результат рассмотрения обращения.

В том случае, если виновником конфликта окажется покупатель, то оператор будет вынужден решить вопрос в пользу гипермаркета.

Операторы горячей линии смогут помочь клиентам гипермаркета только в тех вопросах, которые связаны с работой гипермаркета.

Помимо вопросов, связанных с приобретением различных товаров, также можно узнать адрес ближайшего гипермаркета, информацию о действующих акциях и скидках и получить информацию по использованию карт лояльности. Дополнительно, оператор имеет возможность проконсультировать по вопросам, связанным с трудоустройством.

Клиент гипермаркета «Лента» имеет возможность обратиться к операторам горячей линии по средствам формы обратной связи, которая есть на официальном сайте. Обращаясь к оператором в такой форме, следует так же указать город и адрес гипермаркета, с которым связано обращение. Чтобы у специалистов была возможность дать ответ на обращение клиента, так же необходимо предоставить контактные данные: имя и телефон.

На протяжении 25 лет сеть гипермаркетов “Лента” предоставляет высококачественное обслуживание клиентов. Ежедневно квалифицированные сотрудники совершенствуют сервис и стремятся улучшить качество обслуживания, разрабатывая все более выгодные условия сотрудничества.

Источник

Служба поддержки

Служба поддержки «Лента» – Бесплатный телефон 8800 «Горячей линии» для клиентов | Номер телефона сети гипермаркетов Lenta

Единая служба поддержки клиентов сети гипермаркетов «Лента» работает с вопросами, обращениями и жалобами клиентов по всей России

Единый бесплатный номер службы поддержки «Лента»:

Бесплатные звонки в колл-центр Ленты с любых мобильных и городских номеров России. Также вы можете оставить своё сообщение на автоответчике или написать в Telegram

Центральный офис «Лента»

197374, Россия, Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д. 112, литера Б (гипермаркет Лента на Савушкина)

Приёмная центрального офиса: +7 (812) 380-61-31. Бухгалтерия: +7 (812) 380-61-31.

Как позвонить в Ленту?

Обращайтесь в нашу клиентскую службу по бесплатному телефону 8800-700-4-111 с любого мобильного или городского телефона России.

Если вы недовольны работой гипермаркета или нашего персонала, пожалуйста, укажите оператору службы поддержки следующие данные: дату посещения магазина, цены, имена и фамилии сотрудников Ленты. Дополнительная информация поможет нам быстро и эффективно решить все возникающие вопросы.

Каждый день в гипермаркетах и супермаркетах «Лента» по всей России пробиваются сотни тысяч чеков. Именно поэтому операторы колл-центра обращаются к звонящему с просьбой назвать номер своей карты «Лента». По этому номеру оператор узнает имя покупателя и быстро определяет точную дату совершения покупки. Полученная информация помогает оператору ответить на запрос покупателя в максимально сжатое время.

Номер «Горячей Линии» для соискателей:

Все вызовы на номер службы подбора персонала бесплатны. Единый номер действует для всех регионов России. Электронная почта: kandidat@lenta.com Отдел кадров сети магазинов Лента принимает запросы и резюме в рабочее время, за исключением общенациональных праздников и выходных дней.

Онлайн-поддержка клиентов Лента

Официальные группы Лента в социальных сетях: vk.com facebook и Одноклассники. Подпишитесь на обновления и вы всегда будете в курсе самых выгодных акций и специальных предложений по всей федеральной сети гипермаркетов и супермаркетов Лента в России.

Города в которых оказывает свои услуги сеть розничных гипермаркетов Лента

Федеральный ритейлер «Лента» управляет 231 гипермаркетом в 83 городах по всей России и 97 супермаркетами в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге и Центральном регионе.

Санкт-Петербург, Альметьевск, Армавир, Астрахань, Ачинск, Балаково, Балашиха, Барнаул, Белгород, Бийск, Братск, Брянск, Великий Новгород, Владимир, Волгоград, Волжский, Вологда, Воронеж, Грозный, Димитровград, Екатеринбург, Елино, Железноводск, Иваново, Ижевск, Иркутск, Истра, Казань, Калуга, Каменск-Уральский, Кемерово, Коломна, Кострома, Краснодар, Красноярск, Курск, Липецк, Луховицы, Магнитогорск, Медведево (Йошкар-Ола), Москва, Мурманск, Набережные Челны, Нижнекамск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Новокузнецк, Новороссийск, Новосибирск, Новочеркасск, Новошахтинск, Обнинск, Омск, Оренбург, Орск, Орёл, Пенза, Пермь, Петрозаводск, Прокопьевск, Псков, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саранск, Саратов, Сергиев Посад, Серпухов, Смоленск, Ставрополь, Стерлитамак, Сургут, Сыктывкар, Таганрог, Тверь, Тобольск, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Ульяновск, Уфа, Ханты-Мансийск, Чебоксары, Челябинск, Череповец, Черкесск, Шахты, Энгельс, Юрга, Ярославль.

В списке регионов и контактных данных сети «Лента» возможны изменения и уточнения. За актуальной информацией обращайтесь по единому и бесплатному номеру Горячей линии сети гипермаркетов Лента (справочная служба): 8800-700-4-111 (бесплатно с мобильных и городских телефонов) или на официальном сайте www lenta ru. Техподдержка клиентов и справочная служба ритейлера работают без выходных дней. Информация в этом разделе актуальна на июль 2021 года.

Служба поддержки клиентов и техподдержка работают бесплатно, без выходных и перерывов – 24/7. Вы можете позвонить на круглосуточный номер 8800 с мобильного или стационарного телефона только при нахождении в России.

Обратите внимание, что в связи ограничениями вызванными мерами по предотвращению распространения коронавируса, загруженность контактных линий в сентябре 2021 года всё ещё остаётся на повышенном уровне из-за чего клиенты из Москвы и регионов часто не могут дозвониться до сотрудников колл-центра по срочным и экстренным вопросам и жалобам. График работы контакт-центра может изменяться и сокращаться.

Чтобы напрямую связаться и поговорить с оператором поддержки, позвоните на многоканальный прямой телефон горячей линии 8800 бесплатно (при вызовах с мобильных и городских номеров РФ). Сообщите о мошенничестве или закажите справку о доходах, пожалуйтесь на обслуживание, эквайринг, сбой банкомата – специалисты департамента по работе с клиентами вам помогут. Как дозвониться до диспетчера колл-центра телефона доверия из-за рубежа (США, Германия, Турция, Испания, Египет, Греция, Чехия, Болгария, ОАЭ, Кипр, Украина)? За границей звоните в дежурный инфо-центр на международный московский номер телефона из-за рубежа и в роуминге. Он работает для вас и днём и ночью. В ночное время операторы обычно отвечают быстрее из-за меньшей загруженности горячей линии.

Источник

Лента горячая линия-телефон службы поддержки

В состав федеральной сети магазинов “Лента” входит 231 гипермаркет, которые работают в 83 городах России и 97 супермаркетов расположены в Москве. Ежедневно по всей России в гипермаркетах “Лента” совершают покупки сотни тысяч человек.

Супермаркеты и гипермаркеты сети “Лента” предлагают своим покупателям огромный ассортимент всех необходимых повседневных и продуктовых товаров, которые собраны в одном месте. Сеть гипермаркетов “Лента” радует своих покупателей высоким качеством товаров и низкими ценами. Регулярные акции, распродажи и программы лояльности порадуют даже самого требовательного клиента.

Лента горячая линия-телефон службы поддержки

Заботясь о своих клиентах, сотрудники сети гипермаркетов “Лента” организовали горячую линию, по которой покупатель имеет возможность решить все вопросы и проблемы, связанные с работой гипермаркета.

Для удобства, горячая линия, совместно с гипермаркетами, работает круглосуточно. Клиенты всех регионов Российской Федерации имеют возможность абсолютно бесплатно совершать звонки, по данному номеру. Квалифицированные операторы, сети гипермаркетов готовы ответить на все вопросы покупателей, связанные с приобретением товара.

Специально выделенная горячая линия рассчитана на большое количество обращений. Оперативная работа компетентных специалистов позволяет решать вопросы быстро, поэтому покупателям “Ленты” не приходится долго ожидать ответа оператора.

Оперативно решать вопросы специалистам компании помогает дополнительно разработанный информационный портал, который рассчитан на внутреннее пользование между сотрудниками.

На портале расположена вся необходимая информация, о предлагаемых товарах, а также скидки и акции, действующие по всей сети гипермаркетов. Операторы службы поддержки имеют возможность просматривать наличие и ассортимент товаров всех супермаркетов сети, что значительно облегчает работу, так как согласно статистике, большинство вопросов связано с ассортиментом.

Также упрощает работу операторов наличие у каждого клиента карты “Лента”, которой присвоен уникальный номер. По номеру карты оператор видит дату совершения покупки, что позволяет в максимально короткое время дать ответ на все вопросы покупателя.

При возникновении конфликтной ситуации между сотрудником гипермаркета “Ленты” и покупателем оператор подскажет все возможные варианты решения спора или примет жалобу. При этом покупатель должен быть готов назвать оператору службы поддержки дату посещения, имена и фамилии сотрудников, с которыми произошла конфликтная ситуация. Эта информация поможет эффективно решить все вопросы в короткие сроки.

При необходимости, специалист свяжется с клиентом, чтобы сообщить результат рассмотрения обращения.

В том случае, если виновником конфликта окажется покупатель, то оператор будет вынужден решить вопрос в пользу гипермаркета.

Операторы горячей линии смогут помочь клиентам гипермаркета только в тех вопросах, которые связаны с работой гипермаркета.

Помимо вопросов, связанных с приобретением различных товаров, также можно узнать адрес ближайшего гипермаркета, информацию о действующих акциях и скидках и получить информацию по использованию карт лояльности. Дополнительно, оператор имеет возможность проконсультировать по вопросам, связанным с трудоустройством.

Клиент гипермаркета «Лента» имеет возможность обратиться к операторам горячей линии по средствам формы обратной связи, которая есть на официальном сайте. Обращаясь к оператором в такой форме, следует так же указать город и адрес гипермаркета, с которым связано обращение. Чтобы у специалистов была возможность дать ответ на обращение клиента, так же необходимо предоставить контактные данные: имя и телефон.

На протяжении 25 лет сеть гипермаркетов “Лента” предоставляет высококачественное обслуживание клиентов. Ежедневно квалифицированные сотрудники совершенствуют сервис и стремятся улучшить качество обслуживания, разрабатывая все более выгодные условия сотрудничества.

Источник