горячая линия газовой службы телефон
Горячая линия МосОблГаза
Мособлгаз – поставщик природного газа населению Подмосковья. Организация поставила перед собой масштабную задачу – максимально газифицировать территорию Московской области. Согласно утвержденной стратегии развития, в 2025 году газоснабжение будет доступно жителям 748 населенных пунктов. Предприятие обладает официальным сайтом, на котором опубликованы сроки проверки счетчиков, перечень должников и последние новости. Посетителям ресурса доступны выгодные предложения, позволяющие сэкономить на установке газового оборудования. Работает личный кабинет, позволяющий самостоятельно передавать показания счетчиков и просматривать подробную статистку начислений.
Телефон горячей линии МосОблГаза
Некоторым потребителям не хватает общедоступных справочных материалов на официальном сайте. Поэтому поставщик газоснабжения создал горячую линию для решения вопросов по обслуживанию – 8(800) 200-24-09. Совершение звонков бесплатное независимо от места вашего проживания.
Телефон доверия МосОблГаза
Свидетели нарушения правил эксплуатации газового оборудования могут набрать бесплатный номер +7(495) 597-55-69.
Дополнительные источники связи
При возникновении аварийных ситуаций нужно набирать телефон 104 или 112.
Письменная корреспонденция принимается по адресу info@mosoblgaz.ru. Отправляя обращение, важно указывать фамилию обратившегося гражданина и почтовый адрес.
Как отправить сообщение в МосОблГаз?
Потребителям газа доступна виртуальная приемная. Прокрутите любую страницу вниз и нажмите кнопку «Отправить сообщение». Произойдет автоматический переход на страницу авторизации, поскольку рассматриваемый способ связи доступен только зарегистрированным пользователям. Укажите идентификационные данные. Логином служит почтовый электронный адрес, лицевой счет или мобильный телефон. Пароль – секретная комбинация символов, придуманная при регистрации. Заполните форму входа и кликните «Войти».
После успешного входа напишите обращение. Подробно описывайте обнаруженную проблему и прикладывайте необходимые доказательства. После отправки обращения ожидайте рассмотрения вопроса. Письменные обращения могут обрабатываться на протяжении нескольких часов. Поэтому проблемы, требующие незамедлительного устранения, необходимо решать по горячей линии. Особенно, если причиной обращения служит аварийная ситуация.
График работы контактного центра
Вопросы потребителей рассматриваются с 9-00 до 18-00 по будням. По предпраздничным дням и пятницам звонки принимаются до 16-45.
Горячая линия МОСГАЗ
МОСГАЗ — крупнейшее газовое хозяйство в России, история которого началась около 150 лет назад. Основное направление работы — транспортировка и распределение газа между потребителями. Клиентам доступен официальный сайт, содержащий последние новости, список распространенных вопросов, условия обслуживания. Сравнительно недавно появился личный кабинет, позволяющий получать необходимую документацию и отслеживать ход выполнения отправленных заявок. Если выложенных справочных материалов недостаточно — обращайтесь в поддержку.
Телефон горячей линии МОСГАЗ
Потребителям доступен контактный центр 8(495) 660-20-02. Операторы рассматривают вопросы, касающиеся внутридомового газового обеспечения, стоимости обслуживания, порядка подключения газовой сети и т.д. Некоторые вопросы невозможно решить удаленно, потому понадобится лично посетить территориальное управление. Адреса отделений опубликованы на сайте государственного предприятия.
Телефон call-центра АО «МОСГАЗ»: 8 (495) 660-60-80.
Телефон сервисной службы: 8 (495) 660-20-01.
Дополнительные способы связи
Потребителям доступна электронная почта info@mos-gaz.ru для отправки сообщений. Допускается заполнять обращение в любой форме. Главное — предоставлять только достоверные контактные и личные данные. К письму рекомендуется прикладывать вложения, которые помогут ускорить решение вопроса. Ответ высылается на электронный адрес заявителя.
Электронная приемная отсутствует. Однако посредством сайта можно отправлять заявку на ремонтные работы. Необходимо открыть раздел «Он-лайн заявка» и заполнить личные данные. Укажите Ф. И. О., контакты, адрес проживания. Выберете интересующую разновидность ремонтных работ из предложенного перечня и нажмите «Отправить».
Телефон аварийной службы МОСГАЗ
При обнаружении запаха газа или неисправного газового оборудования — немедленно набирайте короткий номер 104. Сотрудники аварийной службы уточнят адрес, по которому выедет бригада специалистов. Проблема будет своевременно устранена.
На сайте предприятия опубликован краткий инструктаж при возникновении аварийных ситуаций. Также перечислены короткие номера для абонентов ведущих сотовых операторов.
Режим работы
Диспетчерская служба (104) работает круглосуточно.
Телефон горячей линии Мособлгаз в России и Московской области
Показать номер Добавить комментарий
Горячая линия Мособлгаз: телефоны газовой и аварийной службы в России и Московской области
Количество потребителей газа в Московской области постоянно растет, поэтому для удобства клиентов была создана горячая линия. Пользователи могут проконсультироваться по любому вопросу, который касается деятельности организации.
О компании Мособлгаз
Крупнейшее газораспределительное предприятие России, Мособлгаз, работает в Москве и области. Компания обслуживает частных потребителей, устанавливает оборудование, возводит котельные, занимается ремонтом техники, обслуживает производства.
Телефон горячей линии
На бесплатную горячую линию, которая действует в Москве и области, можно позвонить по номеру:
Для предпринимателей предусмотрена отдельная линия:
Номер доступен со стационарного и мобильного телефонов. В случае аварии информация принимается по бесплатным телефонам аварийной службы 104 или 112.
Другие телефоны
Сведения об аварийной ситуации можно передать диспетчеру по телефону:
Обращения оплачиваются по тарифам вашего оператора. Консультанты горячей линии не принимают жалобы и претензии. Для таких целей выделен отдельный телефон Мособлгаз для Московской области:
Сотрудники принимают жалобы, сведения о неправомерных действиях работников, случаях коррупции и т. д.
Другие способы контакта с компанией Мособлгаз
Консультации специалистов доступны не только по телефону горячей линии Мособлгаза, получить ответы на обращения можно в соцсетях, на сайте, в личном кабинете, через электронную почту.
Официальный сайт mosoblgaz.ru/ предоставляет сведения о сервисах для частных пользователей и бизнеса, узнать информацию о подключении к сетям, сроки поверки счетчиков.
Проконсультироваться со специалистами можно в чате прямо на сайте. Здесь также можно обратиться за информацией к генеральному директору, пройдя по ссылке mosoblgaz.ru/serv…. Заполнив открывшуюся форму, пользователь заполняет сведения о себе и текст обращения. Если вопрос связан с документами, следует прикрепить файлы.
Учитывая интересы пользователей, компания зарегистрировала страницы в социальных сетях:
В профиле компании можно узнать о последних новостях, когда и где планируется провести газ, оставить свои комментарии, обратиться к представителям организации с вопросами.
Электронная почта
Газовая служба Москвы располагает электронной почтой, на которую можно отправлять обращения по любым вопросам, включая жалобы и претензии. На адрес info@mosoblgaz.ru высылаются письма, к которым прикрепляются необходимые документы.
Ответ гарантирован только при правильном заполнении полей и введении достоверной информации.
Личный кабинет
Все абоненты компании могут зарегистрироваться в личном кабинете. Функция доступна как бытовым пользователям, так и юридическим лицам. С той разницей, что организация должна отправить представителя в один из филиалов «Мособлгаз». После подписания договора на обслуживание юридическое лицо получает данные для регистрации.
Авторизация доступна по адресу lkk.mosoblgaz.ru/auth…. Частному лицу после перехода по ссылке необходимо заполнить открывшиеся поля. В форме есть строчка «Лицевой счет», однако указывать его необязательно. В дальнейшем счет может быть привязан к аккаунту.
Регистрация в личном кабинете позволит пользователю совершать множество операций в режиме онлайн. После авторизации клиент может передавать показания счетчика, подавать заявку на ремонт оборудования, получать сведения о задолженности и т. д.
Зарегистрироваться можно также по адресу электронной почты, телефонному номеру или через социальные сети. Для клиентов Московской области личный кабинет доступен по адресу lichnyj-kabinet-mosoblgaz.ru/.
Приложения
Для экономии времени потребителей компания предлагает скачать приложение из Google Play 
Приложение представляет собой копию личного кабинета и позволяет:
Приложение на мобильном телефоне будет всегда под рукой, поэтому клиент в любой момент может связаться с представителями компании.
Мособлгаз: телефоны предприятия
Представляем актуальные официальные телефоны ГУП АО Мособлгаз для абонентов сети с целью получения справочной информации, консультаций по горячей линии, составления аварийных заявок, записи на прием и привлечения технических служб компании.
Аварийная служба
Телефон «Горячей линии» для физ. лиц
Ежедневно с 09.00 до 18.00, в пятницу и предпраздничные дни до 16.45 (исключение — выходные и праздничные дни).
Телефон «Горячей линии» Мособлгаза на 8800 не принимает заявки по аварийным вопросам, а предназначен для справок и разъяснений. При аварии необходимо звонить по номеру экстренной службы 112.
Звонки по России бесплатно
Телефон «Горячей линии» для бизнеса
Ежедневно с 09.00 до 18.00. В пятницу и предпраздничные дни — до 16.45 (исключение — выходные и праздничные дни.
Звонки по России бесплатно
Служба технологического присоединения и предоставления услуг (решение вопросов технологического присоединения / подключения)
Технический отдел производство-технического управления
Диспетчерский отдел
По телефону диспетчерского отдела можно оставить только аварийную заявку (консультации не предоставляют).
Обращаем Ваше внимание на то, что в согласно ст. 7 закона Московской области «О рассмотрении обращений граждан» от 05.10.2006 №164/2006-ОЗ (ред. от 28.11.2013) АО «Мособлгаз» не рассматривает обращения абонентов, если в обращении не указаны фамилия обратившегося клиента и почтовый адрес для предоставления письменного ответа. Поэтому обязательно указывайте свои данные и контакты.
При аварии (запах газа)
При появлении запаха газа в помещении или на улице, при возникновении аварийной ситуации на газовом оборудовании или газопроводах ЗВОНИТЕ в Аварийную диспетчерскую АО «МОСГАЗ»:
Городские телефоны и мобильные телефоны
Телефон Единой Службы спасения
Диспетчер примет аварийную заявку, зарегистрирует ее, даст квалифицированный инструктаж о мерах, которые необходимо принять абоненту до прибытия аварийной бригады.
Запомните!
Ни при каких условиях нельзя использовать огонь для обнаружения утечки газа!
Как опеределить утечку газа, если нет сигнализаторов или систем контроля загазованности помещения?
Принюхайтесь!
В бытовой газ добавляют специальное вещество — именно его запах ощущается при возникновении утечки
Прислушайтесь!
При утечке возможно расслышать характерный звук — шипение
Посмотрите!
Нанесите мыльный раствор на резьбовые соединения газопровода, при утечке — образуются пузыри.
Место утечки может запотеть или обмерзнуть!