горячая линия филипс телефон россия
Телефон горячей линии Philips в России
Компания Philips занимается изготовлением бытовой техники. Представительства производителя открыты во многих странах мира. Поэтому российские пользователи тоже могут получать бесплатную поддержку по обслуживанию. Рекомендуется посетить официальный сайт для отправки обращения или воспользоваться горячей линией. Независимо от метода связи, специалисты своевременно рассмотрят интересующий вопрос.
Горячая линия компании Philips в России
Производитель открыл несколько горячих линий для бесплатного консультирования пользователей. Обратите внимание, что номера варьируются от разновидности вашего технического устройства. Владельцам мелкой техники рекомендуется набирать телефон 8 800 200 08 80. Если наблюдаются проблемы при эксплуатации телевизора марки Philips — пользуйтесь номером 8 800 220 00 04.
Вышеуказанные номера совершенно бесплатны в пределах страны. Поскольку центральный справочный центр нередко перегружен звонящими пользователями, компания открыла региональные номера. Телефоны перечислены на сайте производителя. Например, населению Московского региона предложено пользоваться горячей линией +7(495) 961-11-11 (звонки платные).
Горячая линия Philips по телевизорам
Поскольку компания Philips вывела на рынок большую линейку телевизоров, для пользователей мультимедийных устройств был открыт отдельный телефон 8 800 220 00 04, позволяющий задавать вопросы по эксплуатации и настройке. Совершение звонков бесплатное. Консультанты рассматривают любые проблемы, за исключением самостоятельного ремонта телевизионного оборудования
Написать сообщение в поддержку Philips
Справочную информацию можно получить самостоятельно благодаря разделу «Центр поддержки потребителей». Здесь опубликованы подробные инструкции по эксплуатации различных электрических приборов. Можно узнать правила использования утюгов, кофейных машин, телевизоров и т.п. Укажите наименование модели устройства или выберете интересующую рубрику.
Если невозможно найти ответ самостоятельно — задайте вопрос сотрудникам контактного центра. Откройте контактную форму и внимательно заполните обязательные текстовые поля. Напишите имя, контакты, название модели технического устройства. Желательно прикрепить изображения, которые помогут сотрудникам поддержки идентифицировать причину поломки и подсказать правильные действия. Затем кликните «Отправить».
Получение помощи через мессенджеры
Сегодня особой популярностью пользуются мобильные приложения для обмена сообщениями. Поэтому компания Philips позволяет консультироваться через Messenger или WhatsApp. Чтобы отправить вопрос, найдите контакт с помощью встроенного поиска и напишите обращение. Консультация проводится в форме диалога. При необходимости операторы попросят вас уточнить подробности проблемы.
Сервисная поддержка Philips
Если устройство потеряло работоспособность, рекомендуется выявить причину проблемы посредством справочного раздела, расположенного на сайте компании. Откройте страницу «Центр обслуживания» и напишите номер своей модели. Откроется перечень рекомендаций, касающихся устранения неисправности. Небольшие неполадки можно устранить самостоятельно (например, выполнить настройку прибора).
Отправка заявки на ремонт
Если попытки устранить проблему оказываются тщетными — обратитесь в контактный центр. Отправьте заявку на ремонт посредством официального сайта. Понадобится заполнить небольшую анкету своими персональными данными. Обязательно укажите место проживания, город, имя, контакты. А также наименование поломанного устройства. Нажмите «Далее» и следуйте подсказкам.
Функции горячей линии
Сотрудники контактного центра помогают устранять незначительные технические проблемы, связанные с неправильной настройкой оборудования. Можно уточнить подробности использования любого электронного прибора марки Philips или узнать технические характеристики. При необходимости консультанты помогут выбрать подходящее устройство из представленного разнообразия моделей.
Операторы отказываются предоставлять рекомендации по самостоятельному ремонту техники. Для устранения неполадок необходимо посещать авторизованный сервисный центр. Также консультанты не подскажут, где продаются запчасти к приборам. Если абонент употребляет при общении ненормативную лексику либо оскорбительные выражения — диалог будет завершен.
Отправить жалобу или отзыв
Существует несколько способов отправки жалобы. Обычно компания принимает претензии через форму связи. Следует заполнить контактную форму своими личными данными, указать название модели и подробности обнаруженной неполадки. Кроме того, можно пожаловаться на поведение сотрудников компании или качество обслуживания. Ответ поступит через несколько часов.
Дополнительные варианты связи
Компания Philips открыла сообщества в различных социальных сетях. Таким образом, подписчики могут получать последние новости производителя и различные выгодные предложения. Дополнительная возможность касается проведения бесплатных консультаций. Чтобы задать вопрос, достаточно написать комментарий возле любого поста. Через пару часов поступит ответ менеджера.
Расписание работы
Контактный центр Philips доступен по будням с 10-00 до 18-00.
Телефон горячей линии Philips в России
Показать номер Добавить комментарий
Техника «Филипс» есть в доме почти каждого россиянина. Чтобы быть с потребителями всегда на связи, компания создала горячую линию. Звоните на нее, если возникли трудности с эксплуатацией, а также, если хотите оставить отзыв.
О компании Philips
Philips занимается производством медицинского оборудования и бытовой техники: от магнитно-резонансных томографов до телевизоров и аксессуаров для укладки волос. Продукты компании можно купить практически в каждом магазине техники. В крупных городах РФ есть сервисные центры, куда можно сдать технику в ремонт и обслуживание.
Телефон горячей линии
Общая горячая линия «Филипс» в России:
По каким вопросам можно обращаться:
Для владельцев телевизоров Philips создана другая служба поддержки:
Звоните по этому номеру, если ваше ТВ-устройство стало плохо работать.
Набирать можно со стационарных и мобильных телефонов. За разговор деньги сниматься не будут. Звонить можно в будние дни с 10:00 до 18:00. В субботу поддержка принимает вызовы с 9:00 до 18:00. В воскресенье выходной.
Другие телефоны
Для жителей Москвы действует отдельный номер техподдержки:
Звоните по нему, если не удалось связаться с консультантами основной горячей линии.
Другие способы контакта с Philips
Расскажем о других каналах связи с производителем: форма на сайте, личный кабинет, социальные сети, электронная почта.
Официальный сайт Philips:
Что можно с помощью него сделать:
Соц. сети
Поддержка Philips есть в популярных социальных сетях. Можно смело писать в личные сообщения групп:
Ответ приходит в течение 15 минут. В сообществах также открыты комментарии под постами – можно писать и туда. Здесь публикуют новости компании, описания продукции, опросы.
Личный кабинет
Войти в личный кабинет My Philips можно по ссылке:
Для регистрации кабинета нужно перейти по этому адресу:
Введите свои ФИО, укажите пол и адрес электронной почты. Зайти в аккаунт можно через сторонние сервисы: Google, Facebook, Twitter.
Что можно сделать в личном кабинете:
Мессенджеры
Связаться с техподдержкой можно с помощью мессенджеров:
В чатах можно задавать те же вопросы, что и по горячей линии. Не забудьте представиться. Проблемы описывайте детально, чтобы консультант смог быстрее вам помочь.
Экстренный способ связи с производителем – звонок на горячую линию. За разговор платить не нужно, но телефон работает не каждый день: в воскресенье выходной. Для жителей Москвы есть дополнительный номер. Также можно написать в WhatsApp или Messenger, если нужно прикрепить к сообщению какие-либо файлы. Кроме этого, в группах Philips в соц. сетях открыты личные сообщения – можно обращаться и туда. Ответ приходит в течение 15 минут.
Контакты
Контакты службы поддержки покупателей
Вниманию потребителей!
Информируем о перечне лиц, ответственных по официальным претензиям и искам, предъявляемым на территории Российской Федерации в отношении нижеуказанных групп товаров под товарным знаком «PHILIPS»:
Бытовые телевизоры, компьютерные мониторы, профессиональные дисплеи, аудио-видео-мультимедийная продукция, аксессуары к ней, в т.ч. карты памяти, домашние DECT-телефоны
ООО «Ти Пи Ви Си-Ай-Эс»
Адрес: 196626, РФ, г. Санкт-Петербург, поселок Шушары, Московское шоссе, д. 177А
Мобильные телефоны, смартфоны, планшетные персональные компьютеры
ООО «САНГФЕЙ СЕС ЭЛЕКТРОНИКС РУС»
Адрес: 105005, РФ, г. Москва, ул. Набережная академика Туполева д. 15, к. 2
Факсы, многофункциональные устройства (МФУ), видеопроекторы:
ООО “КДС-Технический центр”
Адрес: 123290, РФ, г. Москва, Шелепихинская набережная, д. 18
Офисы Philips в России и СНГ
По вопросам поддержки покупателей обращайтесь в службу поддержки
Адреса офисов Philips в России
Адрес офиса ООО «ФИЛИПС» в Москве
123022, Россия, г. Москва
Улица Сергея Макеева, 13
Бизнес центр «Марр Плаза»
Адрес офиса ООО «ФИЛИПС» в Санкт-Петербурге
Россия, г. Санкт-Петербург,
Аптекарская набережная, 20 А
Бизнес центр «Авеню», офис 235
Адреса региональных офисов Philips в России
Адрес офиса компании ООО «ФИЛИПС» в г. Казань
Право-Булачная улица, дом 35/2
БЦ «Булак», 4й этаж, офис 424
620014, Екатеринбург, Ельцин Центр, ул. Бориса Ельцина, д. 3, оф. 617
620014, г. Екатеринбург
БЦ «Палладиум», 8 этаж, офис 802
Адрес офиса компании ООО «ФИЛИПС» в г. Ростов-на-Дону
344011, г. Ростов-на-Дону
переулок Доломановский, дом 70 Д
БЦ «Гвардейский», 12 этаж, офис 1227
Адреса офисов Philips в СНГ
Адрес офиса Philips в Беларуси
пр-т Победителей, дом 89
Адрес офиса Philips в Казахстане
Бизнес центр “SAT”, офис 503
Контакты Центрального офиса Philips в Нидерландах
Royal Philips Electronics
Amstelplein 2
Breitner Center
P.O. Box 77900
1070 MX Amsterdam
The Netherlands
Вы покидаете официальный веб-сайт Philips Здравоохранение (“Philips”). Любые ссылки на сторонние веб-сайты, которые могут быть размещены на этом сайте, предоставлены исключительно для вашего удобства. Philips не даёт никаких гарантий относительно каких-либо сторонних веб-сайтов и содержащейся на них информации.
Свяжитесь с нами
Благодарим вас за интерес к Philips «Здравоохранение». Чтобы узнать больше о нашей продукции и услугах, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или разместите запрос, воспользовавшись электронной формой на нашем сайте.
По вопросам сервисного обслуживания медицинского оборудования Philips, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или разместите заявку, воспользовавшись электронной формой ниже:
Информационное письмо по сервисному обслуживанию медицинского оборудования Philips
Информационное письмо о закупке оборудования и запасных частей
Информационное письмо в отношении Программного Обеспечения, установленного на медицинском оборудовании Philips
Контакты Philips «Здравоохранение»
Россия, Казахстан, Беларусь, Азербайджан, Армения, Грузия, Кыргызстан, Монголия, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан.
Сотрудники колл-центра готовы принять Ваш звонок 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Страна
8-800-200-0881
8-800-080-0123
8-10-800-2000-0880
+7-495-933-0339
По вопросам приобретения оборудования или сервисной поддержки вы можете связаться с нашими официальными дистрибьюторами и сервисными партнерами.
Адреса офисов
Вы покидаете официальный веб-сайт Philips Здравоохранение (“Philips”). Любые ссылки на сторонние веб-сайты, которые могут быть размещены на этом сайте, предоставлены исключительно для вашего удобства. Philips не даёт никаких гарантий относительно каких-либо сторонних веб-сайтов и содержащейся на них информации.
Присоединяйтесь к Philips
Вы покидаете официальный веб-сайт Philips Здравоохранение (“Philips”). Любые ссылки на сторонние веб-сайты, которые могут быть размещены на этом сайте, предоставлены исключительно для вашего удобства. Philips не даёт никаких гарантий относительно каких-либо сторонних веб-сайтов и содержащейся на них информации.
Наш сайт лучше всего просматривать с помощью последних версий Microsoft Edge, Google Chrome или Firefox.
Свяжитесь с нами
Благодарим вас за интерес к Philips «Здравоохранение». Чтобы узнать больше о нашей продукции и услугах, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или разместите запрос, воспользовавшись электронной формой на нашем сайте.
По вопросам сервисного обслуживания медицинского оборудования Philips, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону или разместите заявку, воспользовавшись электронной формой ниже:
Информационное письмо по сервисному обслуживанию медицинского оборудования Philips
Информационное письмо о закупке оборудования и запасных частей
Информационное письмо в отношении Программного Обеспечения, установленного на медицинском оборудовании Philips
Контакты Philips «Здравоохранение»
Россия, Казахстан, Беларусь, Азербайджан, Армения, Грузия, Кыргызстан, Монголия, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан.
Сотрудники колл-центра готовы принять Ваш звонок 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Страна
8-800-200-0881
8-800-080-0123
8-10-800-2000-0880
+7-495-933-0339
По вопросам приобретения оборудования или сервисной поддержки вы можете связаться с нашими официальными дистрибьюторами и сервисными партнерами.
Адреса офисов
Вы покидаете официальный веб-сайт Philips Здравоохранение (“Philips”). Любые ссылки на сторонние веб-сайты, которые могут быть размещены на этом сайте, предоставлены исключительно для вашего удобства. Philips не даёт никаких гарантий относительно каких-либо сторонних веб-сайтов и содержащейся на них информации.
Присоединяйтесь к Philips
Вы покидаете официальный веб-сайт Philips Здравоохранение (“Philips”). Любые ссылки на сторонние веб-сайты, которые могут быть размещены на этом сайте, предоставлены исключительно для вашего удобства. Philips не даёт никаких гарантий относительно каких-либо сторонних веб-сайтов и содержащейся на них информации.
Наш сайт лучше всего просматривать с помощью последних версий Microsoft Edge, Google Chrome или Firefox.