горячая линия фиас номер телефона
ФИАС – телефон горячей линии
ФИАС – федеральная информационная адресная система, необходимая для создания, ведения, и эксплуатации государственного адресного реестра. Система начала работать во всех регионах страны осенью 2011 года после соответствующего распоряжения правительства. Летом 2014 года начал действовать новый федеральный закон №443, закрепивший работу ФИАС и распределивший полномочия государственных органов относительно ведения государственного реестра. Также текст закона содержит подробные условия использования федеральной информационной системы. Постановлением правительства оператором ФИАС стала Федеральная налоговая служба. Министерство финансов ответственно за правовое и нормативное регулирование.
Главная цель разработки ФИАС – создание общего федерального ресурса, на котором содержится достоверная, актуальная и общедоступная информация, структурированная по разделам. Благодаря существованию этой системы российские граждане способны получать необходимую информацию через интернет без личного присутствия. Единственное условие – это наличие интернета и учетной записи. Перед работой нужно пройти регистрационную процедуру.
Официальный сайт: https://fias.nalog.ru/
Как связаться с технической поддержкой
Если при эксплуатации системы ФИАС возникают проблемы – напишите письмо на официальном сайте. Откройте раздел «Отправить обращение». Затем выберите регион своего проживания. Напишите контактный телефон, индивидуальный номер налогоплательщика, подробности найденной проблемы. Укажите дату и время появления неполадки. При необходимости прикрепите снимки экрана с персонального компьютера. После заполнения всех обязательных полей, напротив которых стоит звездочка – нажмите кнопку «Отправить». Специалисты технической поддержки незамедлительно рассмотрят ваше письмо.
Учтите, что контактная форма предназначена исключительно для сообщения о неработоспособности системы или отдельных ее элементов. Тема вашего обращения должна соответствовать выбранному сервису. Сотрудники технической поддержки вправе проигнорировать письмо, если оно не касается работоспособности выбранного сервиса.
Если хотите проконсультироваться по вопросам, не затрагивающих работу сервисов – лучше воспользуйтесь контактной формой на сайте ФНС РФ.
Вход в ФИАС на официальном сайте fias.nalog.ru
Федеральная информационная адресная система (ФИАС) была создана в 2011 году на замену устаревшего КЛАДР. В базе хранятся и постоянно обновляются адреса объектов, расположенных по всей территории РФ. Скачать и установить её может каждый житель страны. Ей основная цель — унифицировать структура адресной информации, сделать её единообразной, доступной и удобной в использовании.
В основном ФИАС устанавливают организации, оказывающие государственные и муниципальные услуги. В обзоре мы подробно расскажем о самой базе и её структуре. А также Вы узнаете, как зарегистрироваться на сайте ФИАС и о возможностях личного кабинета.
Что такое ФИАС и преимущества системы?
По своей сути ФИАС — это большая бесплатная база данных, содержащая в себе наименование регионов, областей, населённых пунктов, улиц, номеров домов. С её помощью можно узнать:
Базой пользуются не только госорганы, но и граждане при получении услуг. Например, у Вас частный дом и нужно подвести к нему газ, но в системе ФИАС такого адреса не зафиксировано. Следовательно, получить услугу не получится пока, данные не будут внесены корректно. Для этого потребуется оформить бесплатную заявку в орган местного самоуправления и дождаться обновления информации.
В отличие от КЛАДР в сервисе ФИАС данные строго систематизированы и нет дублированных документов, а соответственно не возникает путаницы.
Справка! Актуальная и работающая база ФИАС находится только на сайте налог ру, так как принадлежит Федеральной налоговой службе. На других ресурсах можно наткнуться на некорректные и устаревшие сведения.
Всю базу ФИАСМО можно условно разделить на два блока: адресообразующий и адресный объект.
| Наименование блока | Содержание |
|---|---|
| Адресообразующий | ● Глобальный уникальный идентификатор ● Наименование ● Код объекта, к которому он относится: региона, района, автономии, города, населенного пункта, улицы ● Почтовый индекс ● Коды ОКТМО и ОКАТО ● Номера ИФНС ● Информация об изменениях записи |
| Адресный объект | ● Идентификатор адресного объекта и родительского адресообразующего элемента ● Признак строения (дом, корпус, строение и т. д.) ● Почтовый индекс ● Коды ОКТМО и ОКАТО ● Номера ИФНС ● Информацию об изменении записи адресного объекта |
Внимание! Обновление в ФИАС проходят еженедельно. Таким образом, достигается актуальность введённых в базу сведений.
До внедрения ФИАС пользователи использовали данные из КЛАДР. Преимуществами же нового сервиса стали:
Регистрация в адресной системе ФИАС
Регистрация личного кабинета в системе ФИАС необходима для подачи заявки. При этом нужно учитывать, что потребуется браузер Internet Explorer с версией выше 9-й. Получить результат можно в любой налоговой инспекции в распечатанном или электронном виде. Готовность документов составляет пять дней.
Важно! С помощью сервиса ФИАС нельзя узнать информацию о собственнике объекта.
На официальном ресурсе в форме авторизации, расположенной в правой части, внизу перейдите по ссылке “Регистрация”.
В форме регистрации представлено два блока: для физических и юридических лиц. Заполняем все поля в соответствии со своим статусом. Например для граждан нужно указать:
В нижней части регистрационной формы установите постоянный пароль от личного ка кабинета ФИАС. В нём должны быть прописные и строчные буквы, написанные кириллицей или латиницей, цифры и символы. Для подтверждения, что Вы не робот, повторите символы с капчи.
Настройка Криптопро ЭЦП
Сертификат подписи позволяет ставить электронную подпись на документах и имеет юридическую значимость. Для использования ЭЦП необходимо настроить криптопро. Алгоритм действий следующий:
Справка! На официальном сайте ФИАС Вы можете пройти бесплатное тестирование на выявление ошибок при работе с ЭЦП.
Вход в Федеральную информационную адресную систему (ФИАС)
После регистрации личного кабинета можно входить в него через специальную форму. Сделать это можно несколькими способами и о каждом из них мы подробно расскажем ниже. Так Вы сможете выбрать наиболее удобный для себя вариант.
Войти по логину и паролю
На странице авторизации справа в форме в верхнем поле укажите логин, а в нижней — пароль, установленные при создании аккаунта. Обычно в качестве логина используется адрес электронной почты.
Вход в личный кабинет через ЕСИА
В настоящее время из формы авторизации убрана возможность входа через имеющийся подтверждённый аккаунт на ЕСИА Госуслугах. Возможно, что в ближайшее время данный сервис будет опять доступен.
Войти в систему с помощью электронных средств
Под электронными средствами подразумевается ЭЦП. Перед первым входом нужно установить Криптопро на рабочий компьютер и настроить его. А при авторизации достаточно сперва установить ЭЦП и затем перейти на страницу ФИАС, где внизу выбрать строку “Войти с помощью электронных средств”.
Появится окно со списком сертификатов,в котором нужно определиться с подходящим вариантом.
Важно! В сертификате содержится вся информация о Вашей организации. Поэтому корректно выбирайте его, чтобы при составлении заявки правильно подкреплялись сведения.
Как войти в ФИАС при помощи ЭЦП?
Электронная цифровая подпись пользователя относится к электронным средствам. о том как войти в личный кабинет с её помощью мы подробно рассказали выше.
Возможности личного кабинета
В личном кабинете ФИАС могут работать физические и юридические лица. Возможности сервиса позволяют:
Заявки в ФИАС
Основная функция личного кабинета ФИАС — оформление заявок на получение выписки об адресе или обобщённой информации об объекте. На главной странице аккаунта в верхнем поле перейдите в раздел “Заявка в ФИАС”.
На открывшейся странице физическим лицам открыт доступ только для оформления выписки по конкретному адресу или на нежилой объект. А вот вносить изменения или аннулировать запись могут только госорганы при входе по ЭЦП.
Выписка об адресе
В разделе “Заявка в ФИАС” в списке выберите нункт “Выписка об адресе” и внизу перейдите по кнопке “Далее”.
Открывается сама форма заявки, где в верхнем блоке нужно выбрать способ получения документа и вид объекта. Бесплатно можно оформить только получение на электронный адрес, а остальные способы платные и стоимость зависит от того, кто подаёт заявку.
Во втором блоке сперва определитесь с территориальным делением: административное или муниципальное. Ниже в поле начинайте вводить адрес объекта или выбирайте значения из списка ниже.
На следующем этапе укажите тип заявителя: физическое или юридическое лицо, представитель (действие по доверенности). Ниже автоматически из личного кабинета подтянутся персональные данные. Дополните их паспортными данными и номером контактного телефона.
В нижнем блоке загрузите сканы документов и доверенности для подтверждения личности. При необходимости здесь также можно распечатать бумажный вариант поданного заявления.
Заявки в муниципалитеты
Вы можете подать заявку в муниципалитет на добавление или аннулирование адреса объекта. Если это делать через личный кабинет ФИАС, то потребуется квалифицированная подпись, то есть ЭЦП. В разделе “Заявка в ФИАС” выберите один из подходящих вариантов, например, добавление адреса.
Заполнение формы идёт по порядку сверху. В первом блоке указываете способ получения ответа, вид объекта и причину присвоения адреса. В “Примечании” можно дать свой комментарий, если это необходимо. Обязательно выберите право собственности и тип владельца.
Ниже форма стандартная, где потребуется ввести сведения из паспорта и дать своё согласие на обработку информации. При переходе на следующий этап нужно подписать документ с помощью ЭЦП.
Скачать базу адресов ФИАС
Есть возможность скачать базу адресов на официальном сайте ФИАС без входа в личный кабинет. В этом случае файл будет иметь данные по всем регионам страны. Обычно ими пользуются предприниматели для составления отчётности.
На главной странице перейдите в раздел “Поиск”. На открывшейся странице опуститесь в самый низ и кликните по ссылке “Скачать базу данных”.
На открывшейся странице можно ознакомиться с описаниями форматов документов, а ниже выбрать вариант самой базы и скачать его на свой компьютер.
Проблемы в работе системы
Несмотря на то, что система работает уже несколько лет, всё же пользователи сталкиваются с некоторыми проблемами. Рассмотрим самые основные и возможные пути решения.
Внимание! Если у Вас возникла проблема при работе с сайтом ФИАС, то воспользуйтесь онлайн-формой для обращения в техподдержку.
Часто задаваемые вопросы
При работе с порталом налог ру, а именно платформой ФИАС, нередко у пользователей возникают вопросы. Вы можете получить консультацию в ФНС, но мы предлагаем ознакомиться с развёрнутыми ответами на часто возникающие вопросы.
Как узнать код по ФИАС адреса регистрации?
В Государственном адресном реестре (ГАР) каждому объекту присваивается уникальный идентификатор или по другому адресный код. Это позволяет систематизировать данные в ФИАС, а в самом коде содержится информация о нахождении объекта недвижимости, его состоянии, принадлежности к типу и прочее.
После оформления запросы приходит ответ, в котором помимо общей информации есть код адреса регистрации. Он формируется по стандартам GUID и состоит из набора латинских букв и символов.
Как получить выписку из реестра адресов?
Сроки и тарифы для получения выписки
Если выписка запрашивается на электронную почту, то услуга оказывается абсолютно бесплатно. В остальных случаях установлены следующие тарифы:
Сроки готовности документов не более 5 рабочих дней.
Оплату нужно произвести по следующим реквизитам:
| ОКТМО | 46757000 |
| КБК | 18211301060016000130 |
| Получатель платежа | УФК по Московской области (Межрайонная ИФНС России №10 по Московской области) |
| ИНН/КПП | 5034017940/503401001 |
| Банк получателя | ГУ Банка России по ЦФО |
| БИК | 44525000 |
| Счёт | № 40101810845250010102 |
Телефон горячей линии ФИАС
В том случае, когда возникают проблемы в работе сайта ФИАС, нужно обращаться в техподдержку через форму обратной связи. Телефона службы поддержки у адресного сервиса не существует.
В бланке обязательно выберите свой регион проживания, подробно и поэтапно опишите проблему, а также укажите дату и время её возникновения. Вы также можете прикрепить скриншот экрана, чтобы специалист могут наглядно увидеть, о чём Вы говорите. Не забудьте указать электронную почту, на которую придёт ответ.
По иным вопросам обращаться нужно в Федеральную налоговую службу. Для этого можно воспользоваться официальным ресурсом, где создать онлайн-обращение от лица руководителя организации или как гражданин.
Вы уже пользовались официальным сайтом Федеральной информационной адресной системы? Тогда мы просим Вас поделиться своим опытом и подробно рассказать о плюсах и минусах сервиса. Ваш комментарий позволит нам и другим пользователям составить полное представление о возможностях личного кабинета ФИАС.
Куда и с какой информацией следует обращаться гражданам и юрлицам для уточнения сведений ФИАС
В случае возникновения необходимости внесения в ФИАС информации об адресе либо его уточнении следует обращаться в уполномоченные органы по месту нахождения объекта, а не к оператору ФИАС или иному федеральному органу исполнительной власти
По вопросу о внесении адресной информации в Федеральную информационную адресную систему ФИАС или о необходимости ее уточнения ФНС России сообщает следующее.
Таким образом, источником информации об адресе, в том числе о наименованиях элементов планировочной структуры, улично-дорожной сети, номерной части являются соответствующие уполномоченные органы.
Следовательно, в случае возникновения необходимости внесения в ФИАС информации об адресе либо его уточнении, физическому или юридическому лицу следует обращаться в уполномоченные органы по месту нахождения объекта, а не к оператору ФИАС или иному федеральному органу исполнительной власти.
Также следует иметь в виду, что документами, подтверждающими правильность соответствующего адреса, являются акты уполномоченных органов, а не акты разнообразных федеральных органов исполнительной власти.
(Федеральная информационная адресная система (ФИАС) содержит достоверную единообразную и структурированную адресную информацию по территории РФ, доступную для использования органами государственной власти, органами местного самоуправления, физическими и юридическими лицами. Система разработана в соответствии с Распоряжением Правительства РФ от 10.06.2011 N 1011-р. Сведения из ФИАС представляются на основе административно-территориального деления субъектов РФ и на основе муниципального деления. Адресная информация, содержащаяся в ФИАС, является открытой и предоставляется на бесплатной основе.)
Горячая линия фиас номер телефона
Согласно приказу Министерства финансов Российской Федерации от 10 сентября 2020 года №187н(ранее №225н) авторизация пользователей личного кабинета портала Федеральной информационной адресной системы производится по квалифицированному сертификату ключа проверки электронной подписи, выданному Удостоверяющим центром, аккредитованным в сети доверенных удостоверяющих центров Минкомсвязи России, участником которой является и ФНС России (перечень удостоверяющих центров доступен по адресу Перечень удостоверяющих центров). Рекомендуется использовать квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи, соответствующий положениям Федерального закона от 6 апреля 2011 года №63-ФЗ.
Согласно приказу Министерства финансов Российской Федерации от 10 сентября 2020 года №187н(ранее №225н) регистрация пользователей личного кабинета портала Федеральной информационной адресной системы осуществляется после прохождения ими идентификации и аутентификации с использованием федеральной государственной информационной системы «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» (ЕСИА).
ВНИМАНИЕ! В связи с обновлением версии ФИАС, просьба ознакомиться с руководством пользователя, скачать которое можно в подвале сайта.
Для авторизации в сервисе необходимо выполнение ряда технических условий:
Личный кабинет ФИАС: инструкция для входа в аккаунт, получение выписки по адресу онлайн
Государственные органы обязательно должны использоваться адреса, находящиеся в базе ФИАС. При поиске госструктуры система обработает и предоставит необходимую информацию в кратчайшие сроки. Благодаря личному кабинету ФИАС пользователь может с легкостью сотрудничать с унифицированным структурным подразделением, предоставляющим адресную информацию.
Регистрация личного кабинета
Новому пользователю нужно пройти регистрационную процедуру для посещения персонального аккаунта ФИАС. Чтобы зарегистрироваться в системе, требуется выполнить такие действия:
Вход в личный кабинет
Чтобы приступить к полноценному использованию функционала персонального аккаунта ФИАС, нужно авторизоваться в системе по такой инструкции:
Важно! Для более простого входа в персональный раздел нужно поставить отметку в окне возле надписи «Запомнить логин». Делать это можно только на персональном компьютере, к которому нет доступа у посторонних лиц.
Если получить доступ к системе не удается, рекомендуется проверить, правильно ли были введены идентификационные данные.
Как восстановить пароль для входа в личный кабинет
Если пароль от персонального профиля был случайно потерян, его можно восстановить. Для этого в строке поиска нужно ввести адрес https://fias-file.nalog.ru/User/PasswordRecovery, а затем в открывшейся форме указать свою электронную почту.
Через некоторое время вы получите электронное письмо, где будет содержаться инструкция. С ее помощью можно восстановить потерянные реквизиты.
Правила использования портала ФИАС
Для правильного использования официального сайта ФИАС на компьютере должны быть установлены определенные программы, позволяющие обезопасить работу в системе ФИАС. После входа в портал на сайте отобразятся все данные относительно вашего соединения.
Если программа работает в соответствии с правилами, требуется провести установку КриптоПро ЭПК. Установка данного расширения осуществляется, чтобы проверить электронную подпись и пользоваться в дальнейшем безопасным соединением с порталом ФИАС. Разработчиками этой программы было предусмотрено, чтобы она устанавливалась быстро и просто, поэтому расширение подходит многим браузерам.
Установка КриптоПро
Чтобы начать использовать электронную подпись в системе ФИАС, надо перейти на портал разработчика расширения и закачать его на собственный компьютер.
Чтобы загрузить программу КриптоПро, требуется внесение определенных персональных данных: фамилии, имени и отчества, а также адреса электронной почты. В регистрационной строке можно найти ссылку, при переходе на которую откроется инструкция по использованию программы на компьютере.
Установка данной программы позволяет успешно проверить оборудование. Когда плагин будет настроен, пользователь сможет входить в персональный раздел ФИАС и работать с его функционалом.
Получение выписки в ФИАС
Пользователь может подать запрос на официальную информацию в ФИАС и получать результаты в любых налоговых службах ФНС либо через сайт. Выписку выдают на бумажном носителе либо в электронной форме, документ имеет юридическую силу. Его можно предоставить в любое государственное учреждение.
Чтобы подать заявку на портале ФИАС, надо авторизоваться в персональном аккаунте.
Получение выписки по адресу
Можно получить официальную выписку, содержащую информацию о любых адресных объектах: домах, земельных наделах, владениях.
Согласно приказу Минфина РФ №118 от 16.10.2014, за предоставленную информацию относительно адресов из государственного адресного реестра взимается оплата. Физическому лицу за одну копию документа придется заплатить 115 рублей, а юридическому лицу – 1000 рублей.
Важно! Выписка об адресе предоставляется в течение 5 рабочих дней.
Подача заявок в муниципальные органы
С помощью сайта ФИАС можно отправить запрос в муниципалитеты, чтобы добавить информацию по поводу принадлежащего вам дома, участка либо владения. Сотрудники муниципальных органов ответят вам с помощью личного профиля ФИАС либо отправят письмо на электронную почту.
Зачастую, чтобы подать подобную заявку, необходимо предоставить документацию с подтверждением собственности. Нужно быть готовым представить такую документацию при личном посещении либо в электронной форме.
Использование обратной связи
При возникновении трудностей с использованием государственной адресной системы пользователь может обратиться в техническую поддержку. Для этого нужно заполнить форму обратной связи и дождаться соединения с консультантом.
Информация о ФИАС
Интерактивная платформа ФИАС представляет собой федеральную информационную адресную систему, созданную в 2011 году. Цель её создания – хранить государственные адресные данные, используя единый общероссийский реестр. Благодаря доступу в систему пользователям предоставляется возможность выполнять запрос информации относительно адресного объекта. Главное условие – он должен находиться в пределах России. Кроме того, сервис обладает общим доступом и позволяет скачивать информацию в наиболее подходящем формате (DBG или XML).