горячая линия дотерра телефон 8800
Контактная информация
Российский офис
и пункт самовывоза
г.Москва, Ленинградский проспект
дом 31А, строение 1
ТЦ «Монарх», 1 этаж
График работы офиса
ПН-СБ с 11:00-21:00
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
РАБОТА ПРЕЗЕНТАЦИОННЫХ ЗАЛОВ В МОСКОВСКОМ ОФИСЕ doTERRA
Дорогие Партнеры,
Рады сообщить, что работа презентационных залов возобновилась.
Теперь забронировать зал лидеры статуса Серебро и выше смогут в любое удобное время. Для этого нужно всего лишь перейти по ссылке.
Адрес: Ленинградский проспект 31A строение 1 «ТЦ Монарх», 3 этаж
Время работы залов: с 11.00 до 20.30 по пн-сб.
*Для того, чтобы ускорить процесс выдачи заказов, мы просим тех, кто получает 5 и более заказов, написать нам предварительно (не менее чем за один рабочий день). Пожалуйста, укажите в письме ID Консультанта, ФИО, номер заказа. Напоминаем, что при получении заказа за владельца, необходимо прислать доверенность или предварительно добавить в заказ ФИО грузополучателя. Письмо и документы отправьте на russianforms@doterra.com
Служба поддержки
Для России:
+7-499-609-26-01 (для Москвы)
+7-800-350-23-23 (для регионов)
Для Казахстана:
Для Украины:
ПН-ПТ с 9:00 до 17:00 (киевское время)
СБ-ВС – выходные дни
Головной офис
doTERRA International LLC.
389 South 1300 West
Pleasant Grove, UT 84062
Доставка продукции
Как доставляется продукция doTERRA?
Доставка продукции doTERRA осуществляется следующими способами:
— почтой России;
— курьерскими компаниями;
— ПВЗ;
— в московский офис для самовывоза.
Доставка до центров выдачи продукции осуществляется компанией Boxberry.
Доставка по адресу получателя осуществляется компанией CDEK и ее партнерами. Подробнее о доставке.
Сколько времени занимает доставка, и сколько она стоит?
Могу ли я получить мой заказ в Центре doTERRA?
Код для получения заказа
Можно ли объединять заказы нескольких клиентов?
Можно ли на складе OTG оплатить заказ картой другого человека?
Велнес Консультантам категорически не рекомендуется использовать свои платежные карты в целях приобретения продукции для других
Велнес Консультантов или Покупателей. Велнес Консультантам также запрещается использовать свои платежные карты в целях приобретения продукции для других лиц, получивших статус Велнес Консультанта менее 30 дней назад.
Велнес Консультанты не вправе размещать заказ на продукцию с использованием чужой карты без письменного разрешения владельца соответствующей карты.
В тех редких случаях, когда возникает необходимость приобретения продукции для другого Велнес Консультанта или Покупателя, Компании должно быть предоставлено письменное разрешение от Велнес Консультанта, в интересах которого размещается соответствующий заказ на продукцию. Непредоставление такого разрешения по запросу Компании может привести к аннулированию соответствующей продажи, утрате полученных в результате такой продажи комиссионных, а также к наложению иных дисциплинарных санкций.
Я хочу оформить доставку в Беларусь или Казахстан, как это сделать?
ОБЯЗАТЕЛЬНО: у вас должен быть оформлен шаблон с опцией доставки в Беларусь или Казахстан.
ВАЖНО: не указывать страну, а указывать в поле Region (Регион) область. Например: Минская область.
Обращаем внимание, что на абонентский ящик заказы не доставляются.
Как отслеживать заказ, отправленный в Беларусь?
Для отслеживания посылки в Беларусь перейдите. Подробнее о доставке.
Могу ли я отправить заказ со склада OTG со своего аккаунта на имя и адрес другого человека?
Могу ли я отправить заказ со склада NFR со своего аккаунта на имя и адрес другого человека?
Я не получил Продукт месяца, почему?
А) Заказ был сделан как стандартный, но затем был изменен статус.
Так как Продукт месяца добавляется автоматически, то при смене статуса заказа его нужно добавлять вручную. Для уточнения информации по такому заказу просим вас связаться со Службой поддержки.
Б) Заказ был сделан по всем правилам, но в этом месяце клиент уже пробовал сделать заказ, и по какой-то причине самый первый заказ по шаблону не оплачен.
Система так настроена, что автоматически добавляет Продукт месяца только единожды в первый заказ LRP от 125 PV, даже если этот заказ не был вами оплачен. Просим вас проверять, есть ли в вашем заказе Продукт месяца, каждый раз сразу после формирования заказа, и в случае каких-либо вопросов связаться со Службой поддержки.
Данные о компании
О компании: doTERRA International, LLC
Общество с ограниченной ответственностью doTERRA производит и продает сертифицированные чистые эфирные масла терапевтического класса CPTG® по всему миру при помощи более чем 3 миллионов независимых дистрибьюторов, также известных как участники движения Wellness Advocate. Компания не только предоставляет линейку элитных эфирных масел для индивидуального и профессионального медицинского применения, но и предлагает натуральные и безопасные, чистые и эффективные продукты с эфирными маслами, соответствующими протоколу качества CPTG, в том числе средства личной гигиены, спа-средства, БАДы и продукты для здорового образа жизни.
Главные этапы роста
Международные рынки
Самый высокий в отрасли процент удержания клиентов
Процент удержания клиентов doTERRA — 68, в то время как средний показатель в отрасли прямого сбыта — 10%. 68% наших клиентов повторно делают заказы, делятся продуктами doTERRA или строят бизнес с doTERRA после первого опыта сотрудничества. Почему?
Люди и места
В 2015 году doTERRA закончила строительство нового глобального центрального офиса в Плезант Гроув, Юта, США. В штате doTERRA на постоянной основе работает более 1850 человек. Более 1600 из них работает в новом кампусе, поддерживая деятельность более 3 миллионов независимых дистрибьюторов по всему миру.
Сертифицированные чистые эфирные масла терапевтического класса CPTG — инновационный стандарт
Сертифицированные чистые эфирные масла терапевтического класса CPTG doTERRA — на сегодняшний день наиболее безопасные и эффективные эфирные масла на мировом рынке. Для соответствия протоколу «Сертифицированные чистые эфирные масла терапевтического класса CPTG» масло должно быть:
Социальная ответственность компании
Инициативная помощь поставщикам из неблагополучных районов Co-Impact Sourcing®
doTERRA стремится улучшить качество жизни в сообществах по всему миру. Сырье для многих эфирных масел doTERRA получено из развивающихся стран, где фермеры и специалисты по дистилляции зачастую становятся жертвами перекупщиков. Инициативная помощь поставщикам из неблагополучных районов Co-Impact Sourcing помогает создать кооперативы фермеров и специалистов по дистилляции, которые получают справедливые и своевременные выплаты, обеспечивая свои семьи и сообщества. doTERRA работает с этими кооперативами для предоставления ресурсов, инструментов и необходимой подготовки в целях установления долгосрочного сотрудничества.
Фонд doTERRA Healing Hands™
Свои благотворительные цели doTERRA реализует с помощью Фонда Healing Hands. Его задача состоит в том, чтобы помочь людям по всему миру обрести надежду и исцеление, освободиться от болезней и бедности и в конечном итоге обеспечить самодостаточность обедневших сообществ.
Финансирование в Фонд поступает от независимых дистрибьюторов — участников движения Wellness Advocate doTERRA, розничной продажи и приоритетных клиентов, а также взносов сотрудников и руководства и всех, кто разделяет наши ценности. Пожертвования собираются путем ежемесячных взносов, единоразовых взносов и продаж отдельных продуктов. Для дополнительной информации посетите страницу Фонда Healing Hands.
Фонд «Исцеляющие руки» участвовал во многих проектах, в том числе: