горячая линия банка пойдем телефон
Пойдем!
Подробная информация о Пойдем!, адреса и номера телефонов, контактные данные. Полный список продуктов Пойдем!: кредиты, вклады, карты, курсы валют.
Акционерное общество коммерческий банк «Пойдём!»
Головной офис
125315, г. Москва, проспект Ленинградский, д. 76, корпус 4
Номера телефонов
Официальный сайт
Рейтинг
17 348 717 тыс. руб.
13 726 882 тыс. руб.
О банке Пойдем!
Справочная информация
Регистрационный номер: 2534
Дата регистрации Банком России: 19.10.1993
Основной государственный регистрационный номер: 1025480001073 (11.11.2002)
Уставный капитал: 4 462 100 руб.
Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Лицензия на осуществление банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте (без права привлечения во вклады денежных средств физических лиц) (18.08.2016)
Участие в системе страхования вкладов: Да
Новосибирский банк «Пойдем» был учрежден в 1993 году. Изначально был основан как Галс-банк, позже был переименован в Инвестиционный городской банк. Свое нынешнее название «Пойдем» получил в 2010 году. Основной пакет акций сосредоточен в руках членов правления Совмкомбанка и Российского капитала.
На данный момент основное отделение расположено в Москве. Учреждение имеет развитую сеть продаж – более 160 отделений. Филиалы и банкоматы расположены по всей России. Клиентская база банка состоит преимущественно из физических лиц. Основное направление работы – кредитование граждан, привлечение средств населения во вклады. Услуги банка «Пойдем»:
С 2017 года банк реализует новое направление – микрофинасирование населения. В спектр услуг включена выдача краткосрочных кредитов. На данный момент банк «Пойдем» удерживает прочную позицию по количеству активов – 142 место. Учреждение является участников страхования вкладов.
Горячая линия банка «Пойдем!»
АО КБ «Пойдём!» — кредитная организация, образованная в 1993 году в Новосибирске. Сегодня главное представительство располагается в Москве. Работает развитая региональная сеть, покрывающая несколько областей страны. Финучреждение предоставляет клиентам стандартный набор услуг — совершение переводов, потребительское кредитование, открытие депозитов. Корпоративным пользователям доступно ведение электронного документооборота и финансовый менеджмент. Перечисленный список услуг не полный.
Все подробности обслуживания опубликованы на банковском сайте. Посетители ресурса могут посмотреть величину процентных ставок, расположение региональных отделений и банкоматов. Кроме того, работает личный кабинет для управления финансовыми активами. Персональный раздел позволяет совершать переводы и оплачивать любые услуги дистанционно — без необходимости личного посещения филиалов. При возникновении сложностей каждый пользователь способен получить бесплатную консультацию.
Телефон горячей линии банка «Пойдем!»
Многие клиенты финансового учреждения пользуются горячей линией для получения консультаций. По России работает единый номер 8 800 200 12 30, доступный бесплатно жителям всех регионов. Звонки принимаются с домашних, рабочих и сотовых телефонов. Горячая линия позволяет получить ответ специалиста максимально оперативно без необходимости дополнительного ожидания.
Для разгрузки консультантов были открыты дополнительные региональные телефоны. Каждое территориальное представительство обладает собственными контактными данными для поддержки клиентов. Например, жителям столицы доступен телефон +7(383) 325 00 32. Звонки совершаются платно. Точная стоимость разговора определяется подключенным тарифом.
Посмотреть остальные номера можно посредством официального сайта банка «Пойдем!». Откройте страницу «Отделения» для ознакомления с контактами.
Служба поддержки банка «Пойдем!»
Помимо горячей лини клиентам доступны альтернативные варианты получения консультаций. Можно отправить письменное сообщение несколькими способами:
Связь через мессенджеры
Кредитная организация нередко консультирует клиентов через популярные программы обмена сообщениями: Telegram, WhatsApp и Viber. Контакты опубликованы на странице банка. Переписка проводится в формате диалога. Можно прикреплять вложения.
Зачем нужен контактный центр?
Операторы занимаются решением многочисленных вопросов:
Консультанты не могут по телефону провести следующие операции:
Для выполнения перечисленных задач посетите банковское отделение. Узнать расположение филиалов помогут операторы горячей линии. Также посмотреть адреса представительств можно на официальном портале.
Получение помощи через кабинет
Клиентам банка «Пойдем!» доступно удобное дистанционное обслуживание, позволяющее управлять средствами, совершать переводы, контролировать состояние банковских продуктов и заказывать бесплатную детализацию. Для использования кабинета понадобится пройти авторизацию путем ввода пароля и логина.
После посещения персонального раздела каждый пользователь способен отправить вопрос консультантам. Специалисты помогут научиться пользоваться системой ДБО или рассмотрят остальные вопросы, затрагивающие обслуживание. Чтобы написать письмо — откройте раздел «Помощь».
Среднее время ожидания ответа — всего 3 минуты.
Способы отправки претензии
Составляя жалобу, добавляйте доказательства, которыми послужат изображения, аудио, текстовые документы. Приложенные файлы помогут специалистам разобраться с вопросом намного быстрее. Также претензии принимают сотрудники горячей линии.
Другие варианты связи
Банк «Пойдем!» консультирует своих клиентов через популярные социальные сети. Посетите страницу финучреждения и напишите комментарий под любой записью, чтобы получить ответ менеджера. Можно отправлять отзывы, претензии и вопросы. Все отклики пользователей своевременно обрабатываются сотрудниками компании. Также через группы распространяются новости и полезные материалы.
График работы
Контактный центр банка «Пойдем!» работает круглосуточно.
Горячая линия банка «Пойдем!»
Сбербанк Онлайн: вход в личный кабинет
«Пойдем!» позиционирует себя как «первый добрый банк». Особенность учреждения – акцент на вежливости и понимании в общении с клиентами. Часть вопросов удается решить без вмешательства сотрудников банка, например, через справочную информацию на официальном сайте или с помощью чата в оригинальном приложении для смартфона. Но отдельные ситуации требуют прямой связи с представителем финансового учреждения. Именно для этих целей была создан телефон горячей линии банка «Пойдем!».
Основной телефон горячей линии
Банк «Пойдем!» имеет центр телефонного обслуживания, работающий круглосуточно. Номер для связи 8-800-200-123-0. Телефон предназначен для звонков по России, за соединение с консультантом плата не взимается. На официальном сайте банка этот номер указан в шапке сайте.
Также веб-ресурс предлагает удобную опцию – осуществление звонков прямо из браузера. Для этого требуется заранее синхронизировать свой мобильный телефон с компьютером и установить специальное программное обеспечение. При выполнении указанных условий для совершения звонка останется лишь нажать левой кнопкой мыши на номер на экране.
Кроме прямого звонка в центр телефонного обслуживания, клиенты могут получить консультацию по интересующим вопросам, запросив обратную связь. Для этого необходимо открыть вкладку «Обратный звонок», которая находится в правом меню официального сайта.
Увидеть меню в активными вкладками можно на любой странице сайта.
После нажатия на кнопку откроется небольшое окно, в котором нужно выполнить 3 действия:
После заполнения данных нужно нажать кнопку «Перезвоните мне». Менеджер выйдет на связь в ближайшее время.
Отдельные линии для частных и юридических лиц
На сегодня банк «Пойдем!» использует единую горячую линию для обслуживания всех клиентов. Физические и юридические лица могут получить профессиональную консультацию по интересующим вопросам по основному номеру.
Консультации по кредитным продуктам
Отдельного внимания заслуживает момент обслуживания кредитных продуктов. Специальной горячей линии не предусмотрено, поэтому по общим вопросам нужно звонить по основному номеру, указанному в шапке сайта.
Если же планируется подача заявки на кредит, то звонить в банк не обязательно. В разделе «Кредиты» на официальном сайте есть две активных вкладки, позволяющих заполнить онлайн-заявку на заем.
После нажатия на вкладку откроется форма, в которой следует указать:
Также нужно поставить галочку для подтверждения согласия на обработку личных данных.
После заполнения всех пустых полей остается нажать на «Оформить заявку». Менеджер рассмотрит анкету и примет решение о предоставлении кредита в ближайшее время.
Звонки из-за границы
Клиенты банка могут связаться с финансовым консультантом для решения важных задач из любой точки мира. Для этого создан специальный телефон горячей линии банка «Пойдем!» +7 (383) 325-00-32 (+7 (383) 325-00-30). Стоимость соединения зависит от выбранного оператора мобильной сети и активированного тарифного плана.
Другие телефоны для связи
В разделе «Контакты» на официальном сайте банка «Пойдем!» указаны все номера телефонов, по которым можно связаться с оператором.
Кроме круглосуточного центра телефонного обслуживания и номера для звонков из-за границы, банк предлагает следующие способы связи:
При отсутствии возможности позвонить в банк можно воспользоваться электронной почтой. Письма рассматриваются по адресу INFO@POIDEM.RU.
Базовый и специальный варианты обслуживания
Банк «Пойдем!» предлагает 2 варианта обслуживания клиентов:
Оба варианта не требуют ежемесячной абонентской платы, являются абсолютно бесплатными. При этом количество предлагаемых услуг в базовом пакете на порядок меньше, чем в специальном. Подключить или деактивировать определенный тип обслуживания можно в чате системы «Интернет-Банк» или во время общения с менеджером.
Перечень операций, доступных при дистанционном банковском обслуживании в случае обращения по телефону:
Также по телефону можно подключить или деактивировать некоторые услуги банка, например, SMS-уведомления или сервис «Личный бухгалтер». Полный перечень операций указан в приложениях банка, которые находятся в разделе документы.
Особенности работы call-центра
Клиентам не всегда удается дозвониться до оператора. Проблемы могут быть вызваны перебоями в мобильной сети или высокой нагрузкой на центр телефонного обслуживания. Линии преимущественно заняты утром и вечером, поэтому несрочные вопросы лучше отложить до обеденного времени.
Если вопрос требует срочного разрешения, то можно посетить ближайшее отделение банка или написать в чат в системе «Интернет-Банк». Адреса офисов указаны на официальном сайте в разделе «Отделения». Информация отображается списком или в виде карты для конкретного города.
Последние отзывы и оценки пользователей и клиентов
Нет опубликованных отзывов
Наведите камеру своего смартфона на QR-код и перейдите по ссылке
Ежедневно с 8:00 до 22:00
Сайт не оказывает финансовых услуг. Все предложения размещенные на сайте не являются офертой. Содержание информационных статей основано на субъективном мнении редакции нашего сайта. Мы не несем ответственность за полноту и достоверность содержащейся в них информации. Сайт не принадлежит финансовой организации и на нем не оказываются финансовые услуги. Исключительное право на товарные знаки (знаки обслуживания) принадлежат их правообладателям. Информация на сайте размещается с задержкой и может не соответствовать действительности, конечные условия уточняйте на сайтах организаций
Требования к заемщикам:
Условия:
Горячая линия Банка Пойдем
По горячей линии Банка Пойдем можно узнать информацию о том как снизить кредитную нагрузку, решении вопросов по просроченной задолженности. Горячая линия работает круглосуточно.
Номера горячей линии Банка Пойдем
Горячая линия для юридических лиц
К сожалению, на данный момент у банка не имеется отдельного телефона горячей линии для юридических лиц. Но вы всегда можете совершить свой звонок по общему телефону горячей линии 8-800-200-123-0. Если же вы звоните из-за рубежа, то осуществить звонок можно по телефону +7 (383) 32-500-32.
Горячая линия по кредитным продуктам
К сожалению, на данный момент у компании нет отдельной выделенной линии с «горячим» номером для консультации по кредитным продуктам. Зато это информацию всегда можно получить по общему телефону, указанному выше. Ну а если вы звоните из-за рубежа, то звонок можно осуществить по номеру +7 (383) 32-500-32. Правда, тогда звнок для вас будет отнюдь не бесплатным.
Стоимость звонка
Общий телефон горячей линии 8-800-200-123-0 является абсолютно бесплатным для всех клиентов, которые звонят из России. Если же вы звоните по телефону +7 (383) 32-500-32 из-за рубежа, то такой звонок будет тарифицироваться для вас по ценам вашего оператора.
Альтернативные каналы связи
Один из самых удобных альтернативных и бесплатных способов связаться с компанией – это позвонить по WhatsApp по телефону +7 (923) 730-123-0. Но дополнительно можно осуществить заявку на креедит и воспользовавшись формой «Онлайн заявка». Для этого нужно заполнить следующие данные:
Далее в окне нужно поставить галочку, соглашаясь тем самым на обработку персональных данных, и в заключение нажать на клавишу «Оформить заявку».
Дополнительно можно заказать «Обратный звонок». Для этого вам нужно ввести следующие данные:
Ну и в конце нажать на клавишу «Перезвоните мне».
Дополнительно свой вопрос можно задать в соцсетях на страницах, принадлежащих банку. Сделать это можно через ВКонтакте и Одноклассники.
Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
С помощью горячей линии банка «Пойдем» можно решить следующие вопросы:
В каких случаях поддержка не поможет?
Горячая линия может быть неэффективна в следующих случаях:
Время ожидания ответа и компетентность операторов
Звонок займет у вас минимальное количество времени, а оператор сможет ответить на все волнующие вас вопросы.
Отзывы о горячей линии
Многие клиенты данного банка жалуются, что операторы горячей линии слишком навязчивы. Так, они постоянно предлагают в общем-то ненужные людям услуги, а так же могут позвонить по всем телефонам, указанным во время взятия кредита, уже после того, как кредит был одобрен.
Дополнительно банк звонит и тем людям, которые в общем-то даже не являются клиентами данного банка. Поэтому в большинстве случаев мнение у клиентов о горячей линии негативное.
Горячая линия банка Пойдем!
Актуальные контактные данные службы поддержки банка Пойдем!. Номера телефонов горячей линии для быстрого получения информации о банковских продуктах по всей России. Режим работы и электронная почта для связи с банком через интернет. Адреса отделений банка Пойдем! в городах РФ со схемой проезда. Только достоверная информация.
Как позвонить в службу поддержки банка Пойдем!
Позвонить в контактный центр банка можно из любого региона России бесплатно по номеру 8 (800) 200-12-30. Телефон для звонков из других стран+7 (383) 325‑00-32. Номера можно найти на официальном сайте организации. Имеется возможность заказать видеозвонок. Чтобы узнать телефон ближайшего отделения банка в своем городе, перейдите в раздел «Отделения» и выберите нужный населенный пункт в раскрывающемся списке.
Контакты
Как проехать
Есть вопрос по выбору микрозайма, займа под залог или другого финансового продукта? Наши консультанты окажут быструю и квалифицированную помощь по удобному для вас способу связи.
Заказать обратный звонок
Бесплатный номер телефона по России:
Предложение не является офертой. Конечные условия уточняйте при прямом общении с кредиторами. Содержание информационных статей основано на субъективном мнении редакции нашего сайта. Мы не несем ответственность за полноту и достоверность содержащейся в них информации. Сайт не принадлежит финансовой организации и на нем не оказываются финансовые услуги. Финансовые услуги будут оказываться непосредственно организациями, имеющими разрешение Центрального Банка Российской Федерации.
Сайт является составным произведением и представляет собой в том числе каталог товарных знаков (знаков обслуживания), опубликованных в открытых реестрах ФИПС (Роспатент). Исключительное право на товарные знаки (знаки обслуживания) принадлежат их правообладателям.