еиас жкх служба поддержки телефон
Как пользоваться системой ЕИАС ЖКХ в Подмосковье
Для чего нужен сервис
Единая информационно-аналитическая система (ЕИАС ) — это современный IT-сервис в сфере ЖКХ в Подмосковье. Сервис разработан ПАО «Ростелеком» по заказу Министерства ЖКХ региона для повышения качества предоставления услуг жителям региона.
ЕИАС ЖКХ аккумулирует актуальную, достоверную и полноценную информацию по многоквартирным домам (МКД) в Московской области в разделе «Паспорт дома», индивидуальным жилым домам, о деятельности управляющих компаний (УК), ресурсоснабжающих организаций (РСО), а также органов местного самоуправления.
По сути, это огромное электронное хранилище, где собраны сведения об объемах потребления коммунальных услуг, начислениях, платежах и другая важная информация.
Где он работает
Н а сегодняшний день системой охвачена вся территория Московской области, рассказал РИАМО заместитель директора Проектного офиса интеграционных решений МРФ «Центр» ПАО «Ростелеком» Андрей Демин.
К сервису подключены: все 65 муниципальных районов и городских округов, 2704 управляющие компании, 822 ресурсоснабжающие организации, 35 расчетных центров, более 100 тысяч пользователей.
В систему заведены все многоквартирные и индивидуальные жилые дома, а также объекты коммунальной инфраструктуры — котельные, водозаборные узлы, канализационно-насосные станции, очистные сооружения.
Оплатить ЖКУ онлайн
Для оплаты ЖКУ достаточно просто зайти на сайт и ввести номер лицевой счет плательщика. Оплата производится банковской картой. Регистрация на портале при этом необязательна.
— Любой житель Московской области при нажатии на кнопку «Оплатить ЖКУ» может ввести свой номер лицевого счета и получить данные о начисленной сумме платы за услуги ЖКХ.
— Оплату суммы начислений можно произвести сразу же в режиме Online нажатием кнопки «Оплатить» посредством любой банковской карты.
— Сервис удобен тем, что предоставляет возможность оплатить услуг и ЖКХ, не выходя из дома, сразу, без необходимости регистрации на сайте.
— О плачивая коммунальные услуги через ЕИАС ЖКХ, можно анализировать историю своих платежей и контролировать расходы.
— При регистрации на портале ЕИАС ЖКХ МО и создании Личного кабинета пользователя можно получать и отображать сведения по всем лицевым счетам, то есть по всем жилым помещениям, находящимся в собственности или пользовании гражданина, расположенным на территории Московской области). Как отмечают эксперты «Ростелеком», это очень удобно для жителей, которые оплачивают ЖКУ сразу за несколько жилых помещений.
С ейчас разрабатывается специализированный аналитический модуль, который планируется к запуску в случае активной эксплуатации сервиса пользователями, сообщила руководитель направления Проектного офиса интеграционных решений МРФ «Центр» ПАО «Ростелеком» Елена Романец.
Как жители Подмосковья могут пользоваться онлайн-системой ЕИАС ЖКХ
В ЕИАС ЖКХ содержится вся информация по управляющим организациям Подмосковья, в том числе в привязке к конкретным МКД, находящимся в управлении той или иной УК.
Если зайти во вкладку «Паспорт дома» и задать в меню поиска адрес интересующего МКД, можно получить полный объем информации о нем, включая сведения о конструктивных элементах, поставщиках коммунальных услуг, отчеты о работе управляющей компании, состоянии дома, сроках проведения текущего и капитального ремонта.
Система также позволяет жителям написать обращение по любому интересующему вопросу.
Кроме того, в ЕИАС ЖКХ реализован сервис по организации и проведению электронных собраний собственников жилья.
Собственники помещений имеют возможность проголосовать онлайн при помощи личного кабинета на сайте, а также в мобильном приложении «ЕИАС ЖКХ», которое можно скачать на цифровых площадках AppStore и Google Play.
Провести голосование можно по любой тематике, предусмотренной Жилищным кодексом Российской Федерации. В частности, жители включены в процесс утверждения отчета управляющей организации об исполнении договора управления МКД за предыдущий год, согласовывают размер платы за содержание и ремонт общего имущества в МКД, рассматривают предложения управляющей организации по перечню и объемам работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в МКД, сроках их выполнения и стоимости, выбор совета дома, реконструкция дома, капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, переустройство и перепланировка помещений, входящих в состав общего имущества, предел использования земельного участка, на котором расположен дом, его благоустройство, заключение договоров на установку рекламных конструкций и другие вопросы.
Данный проект реализован в рамках исполнения государственной программы «Цифровое Подмосковье» на 2018-2024 годы и приоритетного проекта Московской области «Умные города Подмосковья».
ЕИАС ЖКХ МО: заполнять или не заполнять
ЕИАС ЖКХ МО – государственная система, которая была создана после выхода постановления Правительства Московской области от 16.04.2014 N 253/13 «О мерах по повышению качества жилищно-коммунальных услуг на территории Московской области».
Обязательно ли заполнять ЕИАС ЖКХ МО? И есть ли ответственность за её незаполнение? На эти и другие вопросы мы ответим в сегодняшней статье.
ЕИАС ЖКХ МО
ЕИАС ЖКХ МО была создана для организации условий стабильной работы предприятий ЖКХ Московской области. Но вышло иначе. Заполнять ЕИАС ЖКХ МО требуют едва ли не в приказном порядке. Но есть ли для этого основания?
ЕИАС ЖКХ МО предлагает интеграцию сведений, которые управляющие организации должны разместить в обязательном порядке в ГИС ЖКХ. При этом управляющие организации самостоятельно должны заполнять шаблоны системы, а затем направлять их в ЕИАС ЖКХ МО. Только после этого ЕИАС выложит эти данные в ГИС ЖКХ.
Для многих становится неприятным сюрпризом: при размещении в ЕИАС ЖКХ МО из ГИС ЖКХ стирается информация, которую управляющая организация занесла напрямую.
Если произойдёт утечка персональных данных, сбой в работе системы, задержка интеграции или специалисты ЕИАС ЖКХ МО некорректно внесут данные, ответственность ляжет на плечи управляющей организации. Другой вариант возможен, если есть письменные соглашения.
Получается, что размещение сведений в системе через ЕИАС ЖКХ МО – право, а не обязанность для управляющих организаций Московской области.
Пункт 7 постановления рекомендует производить расчёт и принимать платежи населения за жилые помещения и коммунальные услуги и электроэнергию с использованием информационного РКЦ.
По этой классификации ЕИАС ЖКХ МО – региональная информационная система.
Обязательными для раскрытия информации управляющими организациями являются только ГИС ЖКХ и Реформа ЖКХ.
Откуда взялась Реформа ЖКХ?
28 декабря 2016 года президент РФ подписал N 469-ФЗ. Этот ФЗ продлил переходный период размещения сведений в ГИС ЖКХ. Для поставщиков информации из большинства регионов России обязанность по раскрытию данных в ГИС ЖКХ наступит с 1 июля 2017 года. А для городов федерального значения – с 1 июля 2019 года.
Привлекать к административной ответственности за незаполнение ГИС ЖКХ все управляющие организации, кроме тех, что действуют в Москве, Санкт-Петербурге и Севастополе, можно будет с 1 января 2018 года. В эти же сроки ГИС ЖКХ станет лицензионным требованием.
Реформу ЖКХ отменили с 1 июля 2016 года. Но, как мы и предупреждали, ненадолго. С 1 января 2017 года она вновь вернулась в строй и будет действовать до 31 декабря 2017 года. Она также остаётся лицензионным требованием.
Это значит, что ГИС ЖКХ и Реформа – две обязательные для раскрытия информации управляющими организациями информационные системы. А грядущий годовой отчёт до 1 апреля нужно разместить на сайте УО и на портале Реформа ЖКХ.
Более 900 подмосковных УК подключены к ЕИАС ЖКХ
Более 900 подмосковных УК подключены к ЕИАС ЖКХ
Например, в разделе «Оплатить ЖКУ», жители могут получить сведения о своем лицевом счете и произвести оплату онлайн в упрощенном режиме. Во вкладке «Аварийное жилье» можно узнать, включен ли дом в список расселения, когда и каким образом оно будет осуществляться, а в разделе «Капитальный ремонт» – уточнить, включен ли он в программу ремонта или, если таковой уже производится, получить доступ к видеотрансляции работ в режиме реального времени.
«Кроме того, функциональные возможности ЕИАС ЖКХ используются Госжилинспекцией Московской области при осуществлении регионального государственного жилищного надзора. А именно, наблюдения за исполнением обязательных требований в области жилищного законодательства, анализа и прогнозирования состояния их исполнения управляющими компаниями в процессе своей деятельности», – уточнила руководитель областной Госжилинспекции Ольга Федина.
Для этого организациям, управляющим многоквартирными домами на территории региона, выделен раздел, который упрощает им процесс работы в информационных системах Московской области, передачи сведений в ГИС ЖКХ и обработки поступающих в систему обращений граждан.
На данный момент к сервису подключено 918 УК из 56 городских округов. В таких округах как Бронницы, Власиха, Волоколамский, Дзержинский, Дубна, Звездный городок, Клин, Королев, Краснознаменск, Лотошино, Лыткарино, Мытищи, Павловский Посад, Протвино Пущино, Реутов, Рузский, Серебряные Пруды, Талдомский и Шатура через систему работают все управляющие компании.
Оставшимся 115 организациям региона для работы в ЕИАС ЖКХ достаточно создать учетную запись, получив через органы местного самоуправления или службу технической поддержки персональное имя регистрации (логин) и пароль для входа.
Новости
В Подмосковье запущен новый онлайн сервис по оповещению жителей об аварийных и плановых ремонтных работах на сетях холодного водоснабжения
2 сентября 2020 год, Московская область. Для жителей Московской области на базе личного кабинета клиента «ЕИАС ЖКХ» разработан новый онлайн сервис по оповещению об аварийных и плановых ремонтных работах на сетях холодного водоснабжения. В настоящее время сервис работает в пилотном режиме в городских округах Красногорск, Балашихе и Одинцово. В дальнейшем он будет доступен для всех жителей региона.
Зайти в новый личный кабинет можно либо с главной страницы сайта ЕИАС ЖКХ по ссылке https://dom.mosreg.ru/ или, скачав мобильное приложение «ЕИАС ЖКХ» в App Store и Play Market. Каждому жителю, который зарегистрировался в личном кабинете, в разделе «Новости» доступна информация об отключениях холодного водоснабжения.
Как зарегистрироваться в системе с мобильного устройства?
1. Произвести переход во вкладку «Регистрация»
2. Ввести персональные данные собственника жилого помещения
3. Подтвердить своё согласие на обработку персональных данных
4. Завершить регистрацию
Важно! Если Вы не являетесь собственником жилого помещения, после завершения регистрации в целях получения информации об отключениях ресурса Вам необходимо добавить свой лицевой счёт в приложении.
Как зарегистрироваться в системе с компьютера?
1. Зайти на главную страницу ЕИАС ЖКХ
2. Нажать кнопку «Личный кабинет»
3. Нажать кнопку «Для граждан»
4. Авторизоваться через Госуслуги, нажав на кнопку «Войти через Госуслуги»