дом рф ипотечный агент телефон
Реквизиты
Фирменное наименование
Адрес нахождения
Сведения о государственной регистрации
Коды форм федерального государственного статистического наблюдения
Сведения об управляющей организации
Информационные материалы и любые информационные сервисы, размещенные на настоящем сайте, не являются рекламой и не могут расцениваться в качестве инвестиционного консультирования, рекомендаций или предложений, направленных на стимулирование пользователей к приобретению, продаже или совершению иных сделок с администрацией сайта или ее аффилированными лицами, в том числе сделок с какими‐либо ценными бумагами и иными активами.
Информационные материалы могут содержать ссылки на сайты третьих лиц. Администрация сайта не выступает в качестве агента указанных третьих лиц, а также не представляет их интересы на каком‐либо ином основании. Размещение указанных ссылок преследует исключительно информационные цели и не должно рассматриваться в качестве рекламы продуктов, реализуемых какими‐либо третьими лицами. Если во время использования сайта пользователь осуществляет переход по внешней ссылке, обеспечивающей переход пользователя на сайт третьего лица, администрация сайта не несет ответственности за какие‐либо прямые или косвенные убытки, понесенные пользователем в связи с таким переходом.
Все информационные материалы, размещенные на сайте и сервисы сайта, являются интеллектуальной собственностью их правообладателя и охраняются международными договорами Российской Федерации и законодательством Российской Федерации. Источником и обладателем цифровых данных и иных сведений неконфиденциального характера о ходе и итогах торгов ПАО «Московская Биржа ММВБ‐РТС» (далее — Биржа), размещенных на настоящем сайте, является Биржа. Любое распространение и воспроизведение такой информации возможно только с письменного согласия Биржи.
Администрация сайта не несет ответственности за достоверность предоставленной информации и последствия использования пользователем информации. Принимая во внимание вышесказанное, пользователю не следует полагаться исключительно на представленную информацию, а самостоятельно проводить инвестиционный анализ. Администрация сайта не несет ответственности перед пользователями за какие‐либо убытки (включая вред, вызванный потерей данных или ущерб, причиненный чести, достоинству или деловой репутации), если соответствующие убытки возникли в связи с использованием сайта, размещенной на нем биржевой информации, а также иных материалов, к которым пользователи получили доступ в процессе использования сайта. Администрация сайта не несет ответственности за риски, в том числе за любой ущерб, убытки или расходы, возникшие в результате решений, принятых на основании информации, размещенной на сайте, а также вследствие какого-либо использования сайта или информационных материалов и сервисов сайта.
Обратная связь
Способы связи
По вопросам проведения сделок секьюритизации можно обратиться через форму обратной связи, а также по указанному телефону или электронной почте.
Пн — пт с 9:00 до 18:00
Способы связи
По вопросам приобретения и обращения ИЦБ ДОМ.РФ можно обратиться через форму обратной связи, а также по указанному телефону или электронной почте.
Пн — пт с 9:00 до 18:00
По всем вопросам, связанным с обслуживанием вашего ипотечного кредита (займа), рекомендуем обращаться к сервисному агенту, обслуживающему ваш ипотечный кредит (заем). Сервисные агенты действуют от имени на основании договора об оказании услуг по обслуживанию закладных и доверенности.
Информация о сервисном агенте, обслуживающем ипотечный кредит (заем), содержится в уведомлении, направляемом кредитором заемщику после передачи прав на закладную ипотечному агенту. Перечень сервисных агентов и их контактная информация указаны ниже.
Если вы не получали уведомление о переходе прав по закладной, информацию о сервисном агенте по вашему ипотечному кредиту (займу) вы можете уточнить в организации, предоставившей вам ипотечный кредит (заем) или осуществлявшей обслуживание вашего кредита до получения вами информации о переходе прав по закладной.
Как правило, обслуживание ипотечного кредита (займа) осуществляет организация, передавшая ипотечному агенту права на закладную, что позволяет сохранить прежний порядок обслуживания ипотечного кредита (займа).
Оставить отзыв о работе сервисного агента можно через форму обратной связи
Ответы на часто задаваемые вопросы вы можете найти в разделе
По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону горячей линии или в офис банка, осуществляющий сопровождение ипотечных кредитов.
Телефон горячей линии:
Офисы банка, осуществляющие сопровождение ипотечных кредитов: с перечнем офисов можно ознакомиться на сайте банка по ссылке
Почтовый адрес для направления корреспонденции: Российская Федерация, 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1.
Получатель корреспонденции: Банк ВТБ (ПАО)
По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону горячей линии или через личный кабинет на сайте ДомКлик.
Почтовый адрес для направления корреспонденции: Российская Федерация, 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19.
Получатель корреспонденции: ПАО Сбербанк
По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону горячей линии, через личный кабинет или форму обратной связи на сайте банка.
Почтовый адрес для направления корреспонденции: 107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34.
Получатель корреспонденции: ПАО РОСБАНК
По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону горячей линии или по электронной почте.
Почтовый адрес для направления корреспонденции: Российская Федерация, 129090, г. Москва, ул. Троицкая, д. 17, стр. 1.
Получатель корреспонденции: АО «Райффайзенбанк»
По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону горячей линии или по электронной почте.
Телефон горячей линии:
Почтовый адрес для направления корреспонденции: Российская Федерация, 119180, г. Москва, ул. Большая Полянка, д. 47/2, ком. 221.
Получатель корреспонденции: ПАО АКБ «Металлинвестбанк»
По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону горячей линии или по электронной почте.
Почтовый адрес для направления корреспонденции: Российская Федерация, 121357, г. Москва, ул. Верейская, д. 29, стр. 134.
Получатель корреспонденции: АО «Банк БЖФ»
По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону горячей линии или по электронной почте.
Почтовый адрес для направления корреспонденции: Российская Федерация, 107140, г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д. 11А, стр. 1, эт. 2, пом. II, ком. 45.
Получатель корреспонденции: ООО «Национальная Фабрика Ипотеки»
По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону горячей линии, по электронной почте или в офис банка, осуществляющий сопровождение ипотечных кредитов.
Офисы банка, осуществляющие сопровождение ипотечных кредитов: с перечнем офисов можно ознакомиться на сайте банка по ссылке.
Почтовый адрес для направления корреспонденции: Российская Федерация, 125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10.
Получатель корреспонденции: АО «Банк ДОМ.РФ»
По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону единой справочной службы, в отделения банка или по форме обратной связи на сайте банка.
С перечнем отделений можно ознакомиться на сайте банка: www.gazprombank.ru/offices.
Если вы хотите получить письменный ответ, направьте ваше обращение почтовым отправлением по адресу: Российская Федерация, 117420, г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, корпус 1.
Получатель корреспонденции: Банк ГПБ (АО)
Отзыв о работе сервисного агента
Ответы на часто задаваемые вопросы вы можете найти в разделе
Задать вопрос можно через форму обратной связи.
Официальные обращения можно направить на указанный ниже почтовый адрес.
Почтовый адрес для направления корреспонденции
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, 10
ООО «ДОМ.РФ Ипотечный агент» в лице Исполняющего обязанности Генерального директора
ООО «ДОМ.РФ Управление активами» Малука Елены Алексеевны
Информационные материалы и любые информационные сервисы, размещенные на настоящем сайте, не являются рекламой и не могут расцениваться в качестве инвестиционного консультирования, рекомендаций или предложений, направленных на стимулирование пользователей к приобретению, продаже или совершению иных сделок с администрацией сайта или ее аффилированными лицами, в том числе сделок с какими‐либо ценными бумагами и иными активами.
Информационные материалы могут содержать ссылки на сайты третьих лиц. Администрация сайта не выступает в качестве агента указанных третьих лиц, а также не представляет их интересы на каком‐либо ином основании. Размещение указанных ссылок преследует исключительно информационные цели и не должно рассматриваться в качестве рекламы продуктов, реализуемых какими‐либо третьими лицами. Если во время использования сайта пользователь осуществляет переход по внешней ссылке, обеспечивающей переход пользователя на сайт третьего лица, администрация сайта не несет ответственности за какие‐либо прямые или косвенные убытки, понесенные пользователем в связи с таким переходом.
Все информационные материалы, размещенные на сайте и сервисы сайта, являются интеллектуальной собственностью их правообладателя и охраняются международными договорами Российской Федерации и законодательством Российской Федерации. Источником и обладателем цифровых данных и иных сведений неконфиденциального характера о ходе и итогах торгов ПАО «Московская Биржа ММВБ‐РТС» (далее — Биржа), размещенных на настоящем сайте, является Биржа. Любое распространение и воспроизведение такой информации возможно только с письменного согласия Биржи.
Администрация сайта не несет ответственности за достоверность предоставленной информации и последствия использования пользователем информации. Принимая во внимание вышесказанное, пользователю не следует полагаться исключительно на представленную информацию, а самостоятельно проводить инвестиционный анализ. Администрация сайта не несет ответственности перед пользователями за какие‐либо убытки (включая вред, вызванный потерей данных или ущерб, причиненный чести, достоинству или деловой репутации), если соответствующие убытки возникли в связи с использованием сайта, размещенной на нем биржевой информации, а также иных материалов, к которым пользователи получили доступ в процессе использования сайта. Администрация сайта не несет ответственности за риски, в том числе за любой ущерб, убытки или расходы, возникшие в результате решений, принятых на основании информации, размещенной на сайте, а также вследствие какого-либо использования сайта или информационных материалов и сервисов сайта.
Информация для заемщиков
По всем вопросам, связанным с обслуживанием вашего ипотечного кредита (займа), рекомендуем обращаться к сервисному агенту, обслуживающему ваш ипотечный кредит (заем). Сервисные агенты действуют от имени ООО «ДОМ.РФ Ипотечный агент» на основании договора об оказании услуг по обслуживанию закладных и доверенности.
Информация о сервисном агенте, обслуживающем ипотечный кредит (заем), содержится в уведомлении, направляемом кредитором заемщику после передачи прав на закладную ипотечному агенту.
Если вы не получали уведомление о переходе прав по закладной, информацию о сервисном агенте по вашему ипотечному кредиту (займу) вы можете уточнить в организации, предоставившей вам ипотечный кредит (заем) или осуществлявшей обслуживание вашего кредита до получения вами информации о переходе прав по закладной.
Как правило, обслуживание ипотечного кредита (займа) осуществляет организация, передавшая ипотечному агенту права на закладную, что позволяет сохранить прежний порядок обслуживания ипотечного кредита (займа).
По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону горячей линии или в офис банка, осуществляющий сопровождение ипотечных кредитов.
Телефон горячей линии: 8 800 100 24 24.
Офисы банка, осуществляющие сопровождение ипотечных кредитов: с перечнем офисов можно ознакомиться на сайте банка по ссылке.
Почтовый адрес для направления корреспонденции: Российская Федерация, 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1.
Получатель корреспонденции: Банк ВТБ (ПАО)
По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону горячей линии или через личный кабинет на сайте ДомКлик.
Телефон горячей линии: 8 800 500-55-50.
Почтовый адрес для направления корреспонденции: Российская Федерация, 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19.
Получатель корреспонденции: ПАО Сбербанк
По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону горячей линии, через личный кабинет или форму обратной связи на сайте банка.
Телефон горячей линии: 8 800 200 54 34, короткий номер *5434.
Почтовый адрес для направления корреспонденции: 107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34.
Получатель корреспонденции: ПАО РОСБАНК
По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону горячей линии или по электронной почте.
Телефон горячей линии: 8 800 770 76 52.
Адрес электронной почты: 4444@raiffeisen.ru.
Почтовый адрес для направления корреспонденции: Российская Федерация, 129090, г. Москва, ул. Троицкая, д. 17, стр. 1.
Получатель корреспонденции: АО «Райффайзенбанк»
По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону горячей линии или по электронной почте.
Телефон горячей линии: 8-800-250-97-97.
Адреса электронной почты: eab@metib.ru, ang@metib.ru.
Почтовый адрес для направления корреспонденции: Российская Федерация, 119180, г. Москва, ул. Большая Полянка, д. 47/2, ком. 221.
Получатель корреспонденции: ПАО АКБ «Металлинвестбанк»
По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону горячей линии или по электронной почте.
Телефон горячей линии: 8 800 555 00 26.
Адрес электронной почты: oso@bgfbank.ru.
Почтовый адрес для направления корреспонденции: Российская Федерация, 121357, г. Москва, ул. Верейская, д. 29, стр. 134.
Получатель корреспонденции: АО «Банк БЖФ»
По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону горячей линии или по электронной почте.
Телефон горячей линии: 8 800 550 27 00.
Адрес электронной почты: oks@ipoteka24.ru.
Почтовый адрес для направления корреспонденции: Российская Федерация, 107140, г. Москва, ул. Верхняя Красносельская, д. 11А, стр. 1, эт. 2, пом. II, ком. 45.
Получатель корреспонденции: ООО «Национальная Фабрика Ипотеки»
По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону горячей линии, по электронной почте или в офис банка, осуществляющий сопровождение ипотечных кредитов.
Телефон горячей линии: 8 800 775-86-86.
Адрес электронной почты: info.bank@domrf.ru.
Офисы банка, осуществляющие сопровождение ипотечных кредитов: с перечнем офисов можно ознакомиться на сайте банка по ссылке.
Почтовый адрес для направления корреспонденции: Российская Федерация, 125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10.
Получатель корреспонденции: АО «Банк ДОМ.РФ»
По вопросам обслуживания ипотечного кредита можно обратиться по телефону единой справочной службы, в отделения банка или по форме обратной связи на сайте банка.
Единая справочная служба: 8 (800) 100-07-01.
С перечнем отделений можно ознакомиться на сайте банка: www.gazprombank.ru/offices.
Если вы хотите получить письменный ответ, направьте ваше обращение почтовым отправлением по адресу: Российская Федерация, 117420, г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, корпус 1.
Получатель корреспонденции: Банк ГПБ (АО)
Оставить отзыв о работе сервисного агента можно через форму обратной связи.
Информационные материалы и любые информационные сервисы, размещенные на настоящем сайте, не являются рекламой и не могут расцениваться в качестве инвестиционного консультирования, рекомендаций или предложений, направленных на стимулирование пользователей к приобретению, продаже или совершению иных сделок с администрацией сайта или ее аффилированными лицами, в том числе сделок с какими‐либо ценными бумагами и иными активами.
Информационные материалы могут содержать ссылки на сайты третьих лиц. Администрация сайта не выступает в качестве агента указанных третьих лиц, а также не представляет их интересы на каком‐либо ином основании. Размещение указанных ссылок преследует исключительно информационные цели и не должно рассматриваться в качестве рекламы продуктов, реализуемых какими‐либо третьими лицами. Если во время использования сайта пользователь осуществляет переход по внешней ссылке, обеспечивающей переход пользователя на сайт третьего лица, администрация сайта не несет ответственности за какие‐либо прямые или косвенные убытки, понесенные пользователем в связи с таким переходом.
Все информационные материалы, размещенные на сайте и сервисы сайта, являются интеллектуальной собственностью их правообладателя и охраняются международными договорами Российской Федерации и законодательством Российской Федерации. Источником и обладателем цифровых данных и иных сведений неконфиденциального характера о ходе и итогах торгов ПАО «Московская Биржа ММВБ‐РТС» (далее — Биржа), размещенных на настоящем сайте, является Биржа. Любое распространение и воспроизведение такой информации возможно только с письменного согласия Биржи.
Администрация сайта не несет ответственности за достоверность предоставленной информации и последствия использования пользователем информации. Принимая во внимание вышесказанное, пользователю не следует полагаться исключительно на представленную информацию, а самостоятельно проводить инвестиционный анализ. Администрация сайта не несет ответственности перед пользователями за какие‐либо убытки (включая вред, вызванный потерей данных или ущерб, причиненный чести, достоинству или деловой репутации), если соответствующие убытки возникли в связи с использованием сайта, размещенной на нем биржевой информации, а также иных материалов, к которым пользователи получили доступ в процессе использования сайта. Администрация сайта не несет ответственности за риски, в том числе за любой ущерб, убытки или расходы, возникшие в результате решений, принятых на основании информации, размещенной на сайте, а также вследствие какого-либо использования сайта или информационных материалов и сервисов сайта.
Обслуживание кредита
Взаимодействие с заемщиком
Взаимодействие АО «ДОМ.РФ» с заемщиками осуществляется через:
Горячая линия
По вопросам, связанным с обслуживанием ипотечного кредита, Вы можете обращаться:
По вопросам, связанным с урегулированием задолженности по ипотечному кредиту, можете обращаться:
Обязанности
В соответствии с кредитным договором заемщик должен:
Вопросы и ответы
Сервис приема платежей по кредитному договору с любой Вашей банковской карты на сайте АО «Банк ДОМ.РФ» доступен по ссылке: https://domrfbank.ru/pay/loans/
После перехода по ссылке необходимо выбрать поле «По номеру закладной».
Для оплаты через указанный сервис не потребуется открывать счет в АО «Банк ДОМ.РФ» или получать новую банковскую карту, достаточно указать реквизиты любой Вашей банковской карты, номер закладной и ФИО заемщика.
2. Через любой банк посредством банковского перевода
Для перевода необходимо использовать реквизиты расчетного счета АО «ДОМ.РФ» в АО «Банк ДОМ.РФ».
3. Через отделения АО «Банк ДОМ.РФ»
Важно! Организации, банки и системы интернет-обслуживания банков могут взимать комиссию / плату за услуги согласно своим тарифам.
Сумма платежа должна быть зачислена на расчетный счет кредитора не позднее даты исполнения обязательств по уплате ежемесячных платежей. Рекомендуем осуществлять платежи заблаговременно, не менее чем за 3 (три) рабочих дня до даты ежемесячного платежа в соответствии с графиком платежей по кредитному договору.
В случае возникновения просрочки на сумму просроченного платежа за каждый календарный день просрочки начисляются пени в соответствии с условиями вашего кредитного договора.
Вы можете вносить платежи на расчетный счет АО «ДОМ.РФ» в АО «Банк ДОМ.РФ».
Страховой взнос оплачивается ежегодно до даты начала следующего периода страхования (периоды страхования устанавливаются договором страхования).
Важно своевременно предоставлять агенту по сопровождению документы, подтверждающие уплату страховой премии по договору страхования за следующие периоды страхования путем отправки скан-копии через сервис «Личный кабинет заемщика».
Обращаем внимание, что в случае неуплаты страхового взноса по договору страхования от несчастных случаев и болезней, процентная ставка по кредиту может быть увеличена, если это предусмотрено условиями кредитного договора.
При заключении нового договора страхования (дополнительного соглашения к договору страхования) необходимо в течение 2 (двух) рабочих дней с даты заключения представить экземпляр договора и документ, подтверждающий уплату страховой премии сервисному агенту путем отправки скан-копии через сервис «Личный кабинет заемщика».
Для частичного или полного досрочного погашения кредита Вы можете подать заявление через сервис «Личный кабинет заемщика» не позднее чем за 2 (два) рабочих дня, до даты предполагаемого досрочного платежа.
Важно! При отсутствии своевременно предоставленного заявления и денежных средств на счете, кредитор вправе не учитывать досрочный платеж в указанную дату.
После полного погашения кредита вам необходимо подать «Заявление на прекращение ипотеки при полном исполнении денежного обязательства» посредством сервиса «Личный кабинет заемщика».
Сервисный агент по заявлению заемщика, полученного посредством сервиса «Личный кабинет заемщика», осуществляет передачу закладной в порядке и сроки, установленные нормами действующего законодательства Российской Федерации.
При приобретении жилой недвижимости в ипотеку вы можете воспользоваться следующими налоговыми вычетами (одновременно):
1. имущественным налоговым вычетом, который рассчитывается с суммы, фактически потраченной на приобретение недвижимости (стоимость, указанная в договоре приобретения), при этом максимальная сумма, с которой возможно оформление налогового вычета, установлена законодательством РФ в размере 2 млн рублей (максимальный возврат 13% НДФЛ составит 260 тыс. рублей).
2. имущественным налоговым вычетом, который предоставляется с суммы уплаченных процентов, но не более чем с 3 млн рублей (максимальный возврат 13% НДФЛ составит 390 тыс. рублей).