до зарплаты сменить номер телефона
До зарплаты личный кабинет: как зарегистрироваться, войти, подать заявку на займ онлайн
«До зарплаты» займ личный кабинет – интернет-сервис, позволяющий клиентам быстро и легко оформить займ и управлять им в удаленном режиме. Прочитайте статью до конца, и вы узнаете, как зарегистрироваться и входить в ЛК, как оформить заем без процентов!
Регистрация в персональном кабинете
Чтобы зарегистрировать личный кабинет, нужно одновременно подать заявку на займ. Но это не обязывает вас оформлять микрозаем, вы можете сделать это сейчас или позже, как решите сами.
Если хотите забрать деньги уже сегодня, далее выберите способ получения средств и отправьте заявку в МФО.
Как заходить в личный кабинет «До зарплаты»?
Пошаговая инструкция, как в «До зарплаты» личный кабинет войти:
На телефон придет СМС с паролем, который нужно ввести в соответствующее поле.
Интерфейс персонального кабинета простой, интуитивно понятный, разобраться не составит труда.
Как сменить номер для входа в ЛК?
При желании вы можете изменить номер телефона, который нужно указывать для авторизации в личном кабинете.
Об изменении номера МФО сообщит посредством СМС-сообщения.
Как оформлять займ?
Инструкция, как взять микрозайм:
Срок рассмотрения анкеты составляет около 7 минут. О принятом решении вам сообщат путем СМС-сообщения или письмом на адрес электронной почты.
Смотрите видео: Как взять займ онлайн в МФО До Зарплаты? Тайный заемщик
На какие карты переводят средства?
МФК «До зарплаты» переводит деньги на карту, соответствующую следующим требованиям:
Организация не принимает неименные и виртуальные карты, а также такие, с которых нельзя автоматически списать средства. Ведь компания в дату внесения платежа производит списание денег, если заемщик сам не вносит оплату.
Условия микрофинансирования
Микрофинансовая организация «До зарплаты» предлагает три программы:
Для новых клиентов действует акция «Под 0%». Кредитный лимит – 20 000 рублей, срок до 30 дней.
Карта «До зарплаты»
Микрофинансовая организация предлагает клиентам оформить пластиковую карту «До зарплаты».
Порядок, как оформить карточку:
Требования к заемщикам и пакет бумаг
Микрозаймы предоставляются заемщикам, которые подходят под следующие критерии:
Погашение долга
Заплатить задолженность можно одним из следующих способов:
Стоит обратить внимание, что если сумма долга превышает 15 тысяч рублей, то платить придется несколькими платежами.
Самый простой и быстрый способ оплаты – через личный кабинет с помощью банковской карты. При использовании других методов возможна задержка перевода средств, что спровоцирует просрочку. Поэтому в таких случаях важно совершать погашение заранее.
Как продлять срок договора?
Если наступила дата оплаты, а у вас нет достаточно денег для погашения, воспользуйтесь услугой пролонгации. Для этого войдите в личный кабинет, выберите нужную опцию, оплатить начисленные проценты за дни фактического пользования заемными средствами.
Продление доступно неограниченное количество раз.
Досрочное погашение
При желании вы можете вернуть задолженность досрочно. Если договор заключен на срок до 15 дней, платить можно в любое удобное время. При сроке займа от 15 до 30 дней, вносить платеж требуется только в дату планового погашения.
Если же соглашение оформлено на более долгий срок, о намерении оплатить долг досрочно следует оповестить МФК за 30 дней до планируемого дня оплаты.
Ответственность за просрочку
В случае просрочки микрофинансовая компания начислит неустойку величиной 20% годовых.
В отличие от большинства других подобных организаций «До зарплаты» штраф взимает только с 15-го дня просроченной задолженности! Если успеете погасить займ в течение этого времени, избежите начисления неустойки!
Но в любом случае продолжают взыскиваться проценты за каждый день просрочки.
Мобильное приложение
Получать займы быстро и легко можно через телефон с помощью мобильного приложения. Благодаря программе все услуги компании будут у вас под рукой. Вы можете:
Переживать за конфиденциальность личных данных и информации о вашей банковской карте не стоит. Вход в приложение защищается кодом, который компания высылает на номер сотового телефона для безопасного доступа в личный кабинет МФО.
Скачивание, установка и использование приложение доступно совершенно бесплатно.
Скачать на Андроид
Связь с техподдержкой
Чтобы получить ответы на волнующие вас вопросы, касающиеся услуг организации «До зарплаты», звоните по бесплатному номеру горячей линии 8 (800) 333-10-60. Звонить можно с любого региона России.
Операторы службы поддержки работают круглосуточно.
Помимо звонка можно связаться с сотрудниками компании через свой персональный кабинет.
Предварительно зайдите в раздел «Вопросы и ответы». Возможно, там вы найдете нужную информацию самостоятельно.
Таким образом, вход в личный кабинет «До зарплаты» осуществляется с помощью номера телефона клиента. Пароль приходит в СМС-сообщении. Через ЛК можно удобно и оперативно пользоваться всеми услугами и опциями МФК.
ДоЗарплаты — выданный заём
Меры поддержки для клиентов с признаками заболевания коронавирусом (COVID-19)
В индивидуальном порядке работаем с клиентами, у которых выявлены и подтверждены признаки заболевания COVID-19. В рамках антикризисных мер поддержки предлагаем: отсрочку платежа, реструктуризацию задолженности, уменьшение суммы платежей. По вопросу предоставления специальных условий погашения займа необходимо обратиться на горячую линию по номеру 8 (812) 426-77-72.
Меры поддержки для клиентов, лишившихся дохода в период пандемии коронавируса
Чтобы оказать поддержку клиентам в условиях пандемии, мы разработали антикризисные условия погашения займа. Клиенты, оформившие опцию «Снижаем платежи», смогут:
Если на момент оформления опции уже была допущена просрочка платежа по займу:
Срок льготной рассрочки длится до 2 месяцев. Для того, чтобы перейти на антикризисные условия погашения займа необходимо обратиться на горячую линию по номеру 8 (812) 426-77-72. Мы также принимаем на рассмотрение заявления о предоставлении льготного периода в рамках действия кредитных каникул согласно 106-ФЗ от 03.04.2020.
Личный кабинет До зарплаты
Как войти в личный кабинет До зарплаты
Микрофинансовая организация До зарплаты — компания, выдающаяся онлайн-займы на сумму от 2000 до 100000 рублей на разные сроки. Компания работает по всей территории России, поэтому фактическое местонахождение потенциального заемщика не имеет значения.
Функции личного кабинета
Личный кабинет заемщика — специально разработанный функционал, благодаря которому клиенты пользуются услугами микрофинансовой организации. В личном кабинете доступны следующие опции:
Помимо этого, в личном кабинете можно менять логин и пин-код для входа в систему, заказывать кредитные отчеты, пользоваться дополнительными услугами компании. Без регистрации в системе предложения МФО До зарплаты недоступны.
Регистрация в личном кабинете
Зарегистрированные пользователи получают доступ к услугам компании, основная из которых — оформление онлайн-займа. Регистрация начинается с ввода персональных данных: ФИО и номера мобильного телефона. Для оформления займа наличие мобильного телефона — обязательное условие.
Далее на указанный номер телефона приходит разовый код, который необходимо ввести в проверочном поле. Регистрация в До зарплаты личного кабинета доступна только гражданам России, так как компания не оказывает услуги иностранным гражданам. Код запрашивается на стартовой странице официального сайта путем нажатия на кнопку суммы микрозайма.
На следующем этапе заполняется общая информация и паспортные данные. При наличии подтвержденного профиля на портале государственных услуг можно перенести эти данные автоматически.
На этой же странице заполняется информация о постоянной регистрации, а также выгружаются фото: заемщика с разворотом паспорта и главная страница документа.
Фотографии должны быть хорошего качества. Все записи в паспорта должны хорошо просматриваться и читаться. В противном случае система не пропустит пользователя к открытию личного кабинета.
Как войти в личный кабинет
Войти в личный кабинет в До зарплаты по паролю нельзя. Компания в этих целях использует пин-коды — они используются в качестве альтернативы паролям. На стартовой странице после ввода номера телефона пользователь вписывает пин-код, назначенный при регистрации.
После ввода кода открывается доступ в личный кабинет. Вход осуществляется без смс-подтверждения. ПИН-КОД — это конфиденциальная информация, которую сотрудники МФО не имеют права запрашивать у заемщика.
Если забыл пин-код
Восстановить пароль (пин-код) по правилам МФО нельзя. Пользователь может заменить его на новый. Для этого под формой ввода кода используется ссылка «Забыли пин-код?» После перехода по этой ссылке дважды вводится новый код.
На телефон заемщика поступает разовый код, который вводится в форме подтверждения. По новым данным можно зайти в личный кабинет для пользования услугами компании До зарплаты.
Если поменялся телефон
Смена номера телефона не препятствует входу в личный кабинет. Номер используется в качестве логина. Подтверждения через разовый смс-код не используется, поэтому вход осуществляется после ввода пин-кода. При этом важно вовремя вносить изменения в настройках профиля. Ручной замены телефона в системе нет. Для внесения изменений нужно перейти в свой профиль, и совершить следующие действия:
Если все сделано правильно, то изменения в профиль будут внесены в течение часа, о чем клиент предупреждается в смс-сообщении.
Как узнать задолженность по займу?
Текущий займ указывается в личном кабинете в левой боковой панели. Сумма отражается полностью: тело займа + начисленные на сегодняшний день проценты по договору. Клиентам доступна детализация по каждому договору: суммы начисленных процентов на каждую дату, штрафы, пени, графики платежей (когда задолженность погашается заемщиком поэтапно).
Задолженность можно узнать также по телефону службы поддержки — 88124267772. Для этого потребуется подтвердить личность и ответить на некоторые вопросы, касающиеся условий действующего соглашения.
Как оплатить займ в личном кабинете?
Оплата задолженности через личный кабинет доступна с любой банковской карты. Для этого нужно:
При оплате задолженности банком может взиматься комиссия. Деньги в счет погашения займа поступают моментально.
Автоматический платеж — специальная услуга, настроив которую заемщик оплачивает задолженность в назначенный срок без совершения каких-либо действий. Достаточно пополнить баланс карты, на которую был зачислен займ, на соответствующую сумму: деньги спишутся в погашение займа строго в день внесения платежа. Автоплатеж выставляется в настройках профиля: услуга доступна только при наличии действующего займа.
Как продлить займ?
При отсутствии возможности внести платеж по договору вовремя, клиентам доступна опция продления займа. Пролонгация подразумевает погашение начисленных на текущий момент процентов. При этом первоначальная сумма остается неизменной. Опция используется неограниченное количество раз. Для ее активации потребуется:
Компания До зарплаты ведет лояльную политику по отношению к заемщикам, по условиям которой штрафные санкции за просрочку платежа по займу не начисляются в течение последующих 15 дней. Начиная с 16 дня на применяются штрафы и пени, при этом процентная ставка по договору действует в течение всего срока — пока клиент полностью не погасит задолженность.
Как удалить личный кабинет?
Подобной опции в личном кабинете нет. Самостоятельное удаление аккаунта не предусмотрено правилами компании. При этом клиенты могут сами себе заблокировать доступ в личный кабинет.
Для этого необходимо написать заявление на имя генерального директора компании До зарплаты. Бланк заявления запрашивается в службе поддержки — услуга предоставляется через онлайн-чат на официальном сайте микрофинансовой организации.
Все персональные данные клиента после блокировки входа сохраняются в системе. Это требование действующего законодательства, которое обязаны соблюдать все участники рынка. Доступ к аккаунту можно восстановить в любой момент — достаточно связаться со службой поддержки компании.
Часто задаваемые вопросы
Если у клиента в этот момент есть действующий, еще не выплаченный займ в МФО, то оформить новый не получится. Сначала надо погасить тот, который есть на данный момент.
Для тех, у кого все займы закрыты, но сотрудник МФО отказал в займе, повторно попробовать взять займ можно через 30 дней, начиная от последнего обращения и только в офисе компании. Через сайт МФО можно оформлять повторный займ только через 60 суток после отказа.
У тех, кто успешно закрыл займ, появляется возможность оформить новый в тот же день после полного погашения.
Сделать это можно несколькими способами:
Одна из основных платных услуг, которая предлагается на сайте — юридическая поддержка. Ее стоимость варьируется в пределах от 400 до 11400 рублей в зависимости от суммы займа. Это самостоятельная услуга, которая может быть навязана клиентам, но ее наличие не влияет на решение МФО относительно выдачи займа.
Отказаться от нее значительно проще до оформления. После него придется обращаться в офис, чтобы заполнить заявление с отказом от услуги.
Способы выдачи и погашения
Отзывы о До зарплаты
Я в шоке. В один и тот же день взяла и погасила займ! Одобрили 16 666,66 р. Перечислили деньги на карту, Сразу списали с меня 6 666,66 р. И когда я стала гасить займ полностью, оказалось что нужно погасить те самые 16 666, 66 р. Так плюс ко всему при погашение снимают комиссию в размере 2,7 %. Читать далее
Встретимся в суде, ввод в заблуждения населения с целью мошеннических действий. Закрывать данную контору, а владельца и учредителей под уголовную ответственность, завтра еду в прокуратуру.
Брал на один день 2920 т. р. сняли сразу 920р. На следующий день отдал 2998т.р.что за проценты? Будьте внимательней, читайте договор.
Вопросы и Ответы
О компании
Кто мы
Наша компания работает на финансовом рынке с 2011 года. Мы выдаем микрозаймы – на любые потребительские нужды, без подтверждения доходов, залога и поручительства.
Наша цель – изменить сегмент микрокредитования и превратить микрозаймы в простой, понятный и удобный инструмент для клиентов.
Кроме того, мы поставили перед собой еще одну задачу – повышение финансовой грамотности россиян: для этого мы регулярно публикуем полезные статьи в нашем блоге.
Компания внесена в Государственный реестр микрофинансовых организаций Центрального банка – это значит, что нас контролирует ЦБ. Мы работаем в соответствии с действующим законодательством РФ (в рамках Федеральных законов «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013 N 353-ФЗ и «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 02.07.2010 N 151-ФЗ). Помимо этого, компания входит в СРО «МиР» (Саморегулируемая организация «Микрофинансирование и Развитие»).
Что предлагаем
Выдаём займы на любые цели: у нас вы можете подать заявку на сумму от 2 000 до 100 000 рублей на срок от 7 дней до 1 года.
Размер займа и срок пользования определяются в момент обращения, мы можем рассмотреть индивидуальные предложения и условия выплаты.
Рассмотрение – согласно Условиям заемных продуктов и в соответствии с индивидуальными условиями договора займа.
Мы разработали уникальный продукт – абонемент «Начни с нуля». Оформляя подписку, наши клиенты не только могут брать займы по ставке 0%, но и оформлять пролонгацию на выгодных условиях и улучшить кредитную историю. Узнайте подробности в Личном кабинете или обратитесь в службу поддержки – вам всё расскажут.
Почему выбирают именно нас
Требования к заёмщику
Обязательные требования к заёмщику
Что нужно, чтобы получить заём:
Не стоит беспокоиться, если вы зарегистрированы в одном регионе, а проживает в другом – заём можно получить из любой точки России.
Обратите внимание: для регистрации на сайте понадобится номер телефона мобильного оператора, зарегистрированный на территории РФ.
Какие документы нужны для получения займа
Какие данные нужно будет указать при регистрации
Осталось только подтвердить вашу личность (это нужно для безопасности вашего аккаунта): сделайте селфи рядом с паспортом в главном развороте (вторая и третья страницы).
Важно: фото должно быть качественным, на нем должны быть хорошо видны и ваше лицо, и данные в документе.
Получить деньги
Как получить деньги
Все займы оформляются онлайн: мы отказались от офлайн-отделений, чтобы максимально ускорить и упростить процесс выдачи средств. Благодаря этому наши клиенты могут получить деньги на свою банковскую карту в любое время суток.
Пошаговая инструкция
Какие банковские карты мы принимаем к регистрации
Мы не принимаем следующие виды карт:
Каковы размер займа и сроки возврата
Мы выдаем краткосрочные (до 1 месяца) и долгосрочные (до 1 года) займы: от срока пользования зависит сумма, которую может получить заёмщик.
Можно ли оформить заём на знакомых или родственников
Заявки принимаются только напрямую от клиентов. Все данные, которые вы оставляете на сайте, проверяются нашей системой безопасности.
Если в ходе проверки вскроется факт фальсификации данных, в выдаче займа будет отказано.
Что делать, если отказали в повторном займе?
Получив отказ, вы можете отправить повторную заявку через через 30 дней в Личном кабинете или телефону горячей линии.
Как быстро рассмотрят мою заявку
Рассмотрение заявки обычно занимает от 10 секунд после ее отправки. Заявки рассматриваются круглосуточно.
Требуется ли указывать цель займа
Все займы нецелевые, вы вправе использовать средства для любых потребительских целей.
Как узнать одобрили ли мою заявку или нет
В Личном кабинете на сайте
Рассмотрение заявки – от 10 секунд: не выходите из ЛК и вы получите уведомление о принятом решении.
В sms
На указанный при регистрации номер придёт sms с нужной информацией.
По email
На указанную вами почту придёт письмо с сообщение об одобрении займа.
По телефону
Если при рассмотрении заявки нам потребуется что-то уточнить, специалисты колл-центра «До Зарплаты» свяжутся с вами и помогут дополнить заявку.
О чем важно знать, когда взял заём
Права заёмщика
Заёмщик имеет следующие права:
В свою очередь, МКК также имеет ряд прав:
В случае, если вы считаете, что ваши права нарушаются, сообщите нам об этом – в Личном кабинете есть форма «Пожаловаться»: подробно опишите суть проблемы и вскоре получите ответ.
Что такое кредитный рейтинг
Кредитный рейтинг используется для оценки платежеспособности заёмщика – по шкале от 0 до 999 баллов. Показатель рассчитывается на основании кредитной истории и персональных данных.
При рассмотрении заявки на заём МКК запрашивает данные о кредитной истории в бюро кредитных историй (БКИ), но кроме этого мы используем и собственную скоринговую систему. Поэтому заём можно получить и при плохой кредитной истории.
Чем выше кредитный рейтинг – тем выгоднее условия займа и выше сумма, которую можно получить.
Как узнать свой кредитный рейтинг
Для этого следует подать заявку в БКИ. В документе будет предоставлена полная информация о предыдущих займах и кредитах, полученных отказах, а также оценка вероятности получения нового займа.
Один раз в полгода можно бесплатно узнать свой кредитный рейтинг. Например, на сайте нашего партнера Equifax.
Как улучшить кредитный рейтинг
Для повышения кредитного рейтинга:
Можно ли получить заём, имея просроченную задолженность
Наличие просроченной задолженности в других кредитных организациях не означает автоматический отказ в выдаче займа. Оставьте заявку и получите предварительное решение в кратчайшие сроки.
Мы используем индивидуальный подход и собственную систему скоринга – и учитываем многие факторы помимо кредитной истории.
Как быстро получить деньги
Средства станут доступны клиенту сразу же после подписания договора в Личном кабинете.
После этого их можно перевести на указанную банковскую карту в 1 клик – перевод на банковскую карту осуществляется моментально.
Но помните, что сроки и порядок зачисления средств на карту зависит только от банка, выпустившего вашу карту. Чтобы быть уверенным в моментальном зачислении – выбирайте надежные банки с высокой скоростью финансовых операций.
Вернуть заём
Как вернуть заём
Предусмотрено несколько способов вернуть заём:
Онлайн-оплата
Вы можете провести оплату банковской картой: через Личный кабинет, используя мобильный банк или интернет-банкинг. Также вы можете внести платеж с помощью сервиса ЮMoney – но в этом случае не забывайте о лимите: за один раз вы можете внести сумму от 100 до 15 000 рублей.
Оплата наличными
Вы можете внести платёж наличными через терминал ПАО «СберБанк» или в его отделении.
Оплата по реквизитам
Также вы можете осуществить безналичный денежный перевод на расчётный счёт по реквизитам компании (посмотреть их можно в договоре), что является бесплатной опцией.
Автоматическая оплата
В день, установленный договором, необходимая сумма будет автоматически списана с карты, на которую был оформлен заём (при условии наличия на ней средств в необходимом объеме). Данная опция может быть подключена при подаче заявки на заём по личной инициативе клиента.
Что будет, если не платить вовремя
Помните, что необходимо соблюдать сроки погашения займа и своевременно вносить платежи. В случае возникновения просроченной задолженности – ваш кредитный рейтинг будет снижаться. Кроме того, будет начислена неустойка.
Каким будет размер неустойки
В случае нарушения клиентом установленного срока платежа по займу применяются штрафные санкции:
Более подробно механизм начисления штрафных санкций описан в разделе «Общие условия договора потребительского займа».
Если вы понимаете, что не успеваете вернуть заём в срок, то во избежание штрафов рекомендуем использовать продление займа в Личном кабинете: подать заявку на услугу следует заблаговременно, не допуская возникновения просроченной задолженности.
При погашении задолженности через Личный кабинет, не забывайте сохранять документы о проведении платежей (онлайн-выписки из банка): при задержке платежей по вине банка лучше иметь на руках документы, подтверждающие оплату.
Как воспользоваться пролонгацией
Если у вас не получается своевременно погасить заём – вы можете продлить срок пользования им. Для оформления пролонгации нужно подписать дополнительное соглашение в Личном кабинете.
Примечание: данная услуга доступна только для займов на сумму до 20 000 ₽ сроком до 30 дней. Для активации пролонгации также необходимо оплатить все начисленные срочные проценты по займу. Воспользоваться данной услугой можно не более 5 раз.
Как получить пролонгацию на льготных условиях
Клиентам «До зарплаты», оформившим подписку на абонемент «Начни с нуля», доступна эта услуга по льготной ставке: от 0,5% до 0,7% в зависимости от выбранного тарифа.
Как досрочно вернуть заём
Клиенты «До зарплаты» могут досрочно погасить заем: это выгодно, поскольку в этом случае оплата производится только за фактический срок пользования. Сделать полное погашение можно в любой день, независимо от даты окончания договора.
Чтобы досрочно погасить заём: войдите в Личный кабинет – вам будет доступна информация о сумме и дате следующего платежа, а также о сумме, необходимой для полного погашения займа. Выберите «Погасить займ», перейдите в форму оплаты и внесите указанную сумму.
Что делать, если деньги не дошли
1. Если вы произвели платёж, получили уведомление «Платёж исполнен», деньги были списаны с карты, но сумма долга не изменилась, вам необходимо:
Предупредите нас о том, что деньги были направлены нам – мы, в свою очередь, делаем всё, чтобы решить проблему, останавливаем начисление штрафных санкций и отслеживаем перевод.
2. Если средства списаны с карты, а в Личном кабинете вы видите уведомление «Платёж обрабатывается банком» – то необходимо подождать или обратиться в техподдержку вашего банка.
Средства списаны с карты. Почему не могу продлить или закрыть заём
Для выяснения обстоятельств вам следует позвонить по номеру 8 812 426 77 72. Предоставьте выписку с переводом средств и укажите номер договора.
После того, как проблема будет решена, вы получите sms-сообщение с уведомлением об этом.
Личный кабинет
Как войти в Личный кабинет
Перейдите по ссылке 👉 https://my.dozarplati.com/login и следуйте инструкциям:
Как изменить номер телефона
Для смены номера телефона придется сделать запрос в службу поддержки (через онлайн-чат на сайте или по телефону горячей линии) – поскольку вход в Личный кабинет осуществляется по номеру телефона, нам необходимо убедиться в том, что изменение личных данных происходит по вашей инициативе, и исключить возможность мошеннических действий.
Пошаговая инструкция:
Не могу вспомнить пин-код
Для восстановления пин-кода перейдите при входе в Личный кабинет, кликните на «Забыли пин-код?», после чего придумайте новый пин-код, на ваш номер будет отправлено sms-сообщение с проверочным кодом.
Используйте его для подтверждения нового пин-кода.
Зачем хранятся мои данные
Оформляя заём, вы даете согласие на обработку персональных данных. Мы храним их для того, чтобы легко идентифицировать вас при повторном обращении. Так вы сможете быстрее оформить заявку на заём.
Сроки хранения персональных данных регламентированы действующим законодательством РФ.
Как защищают мои личные данные
МКК находится в реестре микрофинансовых организаций и под контролем ЦБ России. Соответственно, мы соблюдаем все требования законодательства РФ, в том числе – в отношении использования и хранения личных данных заёмщиков.
Паспортные данные, информация о доходах, реквизиты банковских карт, пароли – все эти данные находятся под постоянным контролем и не разглашаются сторонним организациям.
Вся информация, которая передается между вашим устройством и нашим сервисом, проходит под контролем МКК.
Можно ли создать аккаунт, не указывая телефон
Зарегистрировать аккаунт можно только с помощью номера телефона.
Есть ли приложения для смартфонов
Да, для клиентов разработаны приложения:
Почему не получается привязать карту
Если у вас возникли проблемы с добавлением банковской карты, убедитесь, что она соответствует требованиям:
Мы не принимаем следующие виды карт:
Если все параметры карты соответствуют требованиям обратитесь за помощью в онлайн-чат на сайте или по телефону горячей линии.
Почему не работает оплата банковской картой
Убедитесь, что ваша карта подходит для совершения онлайн-покупок, поддерживает 3D-Secure, а на стороне банка в момент проведения платежа не зафиксированы технические проблемы.
В иных случаях – обратитесь в онлайн-чат на сайте или по телефону горячей линии: мы поможем оперативно решить проблему и рассказать о других способах оплаты.
Что делать, если возникла ошибка системы при совершении платежа
Сообщите нам о возникшей ошибке в онлайн-чат на сайте или по телефону горячей линии 8 (812) 426-77-72.
В отличие от отправленного перевода ошибку системы при попытке перевода отследить невозможно.
Соответственно, оперативная реакция на проблему позволит вам вовремя провести оплату.
Почему в личном кабинете заём выдан, а на карту деньги не пришли
Если денежные средства не поступили в течение дня – обратитесь в онлайн-чат на сайте или по телефону горячей линии 8 (812) 426-77-72.
Мы решим вопрос и сообщим вам об устранении проблемы.
Почему дата поступления средств не совпадает с датой выдачи займа
В том случае, если дата получения денежных средств в личном кабинете не соответствует истинной дате получения, сообщите нам по номеру 8 (812) 426-77-72, предоставив выписку с датой поступления средств.