днл экспресс телефон горячая линия
Бесплатный телефон горячей линии DHL
Показать номер Добавить комментарий
Сокращать расстояния и получать или отправлять грузы и корреспонденцию быстро — пожелание многих. Компания DHL Express их осуществляет, успешно работая на рынке более 50 лет. Насколько четко налажена ее работа, настолько же надежна обратная связь.
О компания DHL Express
Ее история началась 1969 году в США с экспресс-доставки авиатранспортом сопроводительных документов на срочные грузы из Гонолулу в Сан-Франциско и обратно. Идея оказалась революционной, так как ускоряла процесс прохождения товарами таможни. Основатели компании одним маршрутом не ограничились, стремительно расширяя географию своего присутствия и выходя на рынки многих стран. Экспресс-доставка документов требовалась всем.
В 2002 году компания поменяла хозяина: держателем контрольного пакета акций стала немецкая Deutsche Post. Изменилось и направление деятельности: к транспортировке документов присоединилась перевозка тяжелых грузов. С 2005 года DHL Express оказывает полный набор логистических услуг, охватывая своей сетью более 220 стран. Она — международный лидер среди компаний, занимающихся экспресс-доставкой и логистикой.
В России доставка осуществляется больше чем в 6000 населенных пунктов, офисы компании открыты в 120 городах. Для доставки используются разные виды транспорта. При таком объеме работы необходима надежная обратная связь с клиентами.
Горячая линия
Служба поддержки клиентов компании DHL Экспресс — одна из лучших в стране. Чтобы связаться с операторами, набирают номер телефона горячей линии
Он бесплатный и доступен для звонка из любого региона России. Операторы ответят в любой день недели с 9.00 до 21.00. Время указано Московское, для звонка из отдаленных регионов надо это учитывать.
Какие вопросы задают операторам?
Другие телефоны
Для города с многомиллионным населением — Москвы создана своя горячая линия
Звонок для всех регионов, кроме Московского, — платный. У всех региональных представительств DHL Экспресс в России есть телефоны, по которым можно получить консультацию.
В Нижнем Новгороде
Узнать телефон и других представительств можно на официальном сайте, если ввести название своего города. Там же можно и позвонить в DHL, если кликнуть по адресу www.dhl.ru.origin.dhl.com/exp-… и выбрать соответствующее окошко. На сайте есть подробная инструкция, как это сделать.
Если вы являетесь партнером компании, телефон для связи
Клиенты, отправляющие грузы морским и авиатранспортом, узнают подробности в службе поддержки по телефону
Другие способы контакта с DHL Экспресс
Компания профессионально подошла к организации обратной связи. Кроме горячей линии существует сайт, на котором имеется интернет приложение DHL MyAccount, выполняющее функцию личного кабинета, возможность связаться по электронной почте и на страничках в соцсетях.
Профессиональный информативный сайт в двух вариантах — русско- и англоязычном — express.dhl.ru/ дает клиентам максимум информации о работе компании, ее контактах и способах обратной связи. О чем можно узнать, зайдя на карту сайта:
С помощью сайта можно связаться с сотрудниками компании по телефону или отправить обращение в разделе » обратная связь».
Соц. сети
Компания не оставила без внимания популярные социальные сети. Ее странички можно найти:
Много информации можно почерпнуть на Ютюбе —
Личный кабинет
Для удобства клиентов на сайте создано интернет приложение DHL MyAccount, являющееся личным кабинетом. Заходят в него, кликнув по адресу www.dhl.ru/ru/e…. Функции личного кабинета:
Пользоваться личным кабинетом — просто, для этого нужны минимальные компьютерные навыки.
Маленькая транспортная компания стала крупным международным логистическим предприятием. Этого не могло бы случиться без продуманного подхода не только к развитию бизнеса, но и к организации обратной связи.
Горячая линия DHL
Клиенты компании DHL могут воспользоваться горячей линией, сотрудники которой смогут ответить на возникшие вопросы или решить проблемы связанные с предоставлением логистических услуг.
Телефон горячей линии DHL
Звонки по данному номеру не тарифицируются на территории России
Горячая линия DHL для жителей Москвы и звонков из-за границы
График работы горячей линии DHL
Связаться со службой поддержки можно с понедельника по воскресенье
Телефон для партнеров
+7 (495) 510-50- 90 (звонки согласно тарифу оператора связи)
Служба клиентской поддержки авиа и морских перевозок DHL
+7(800) 770-71-01 (звонки согласно тарифам оператора связи)
Звонки оплачиваются согласно тарифу Вашего оператора связи
Какие вопросы можно решить обратившись в службу поддержки DHL
Позвонив по телефону горячей линии клиент имеет возможность получить различную информацию связанную с работой логистической компании:
В каком случае сотрудники горячей линии не смогут помочь
Другие способы связи
Связаться с сотрудниками DHL по интересующему вопросу можно:
Компетентность сотрудников поддержки и время ответа
Компания DHL заботиться о своей репутации и высоким качеством предоставляемых услуг, поэтому позвонив на горячую линию уже в течении минуты оператор ответить клиенту.
Служба клиентской поддержки отвечает высоким требованиям качества обслуживания, которые установлены в компании. Сотрудники компетентны во всех вопросах, которые связанны с транспортными и логистическими услугами DHL, поэтому способны быстро и качественно обслужить всех клиентов.