дипиди доставка телефон горячая линия
Горячая линия DPD
Компания DPD занимается доставкой грузов по нескольким странам. Воспользоваться услугами способны жители России, Беларуси, Казахстана, Армении. Качество сервиса соответствует общепринятым мировым стандартам. Приоритетным направлением деятельности является обслуживание корпоративных клиентов. Среди главных особенностей выделяется безукоризненное соблюдение сроков перевозки грузов, открытость, ответственность за выполнение взятых обязательств.
Также пользоваться услугами способны физические лица. Работает официальный сайт, позволяющий просматривать описание услуг. На главной странице находится виртуальный калькулятор для автоматического расчета стоимости перевозки. Достаточно указать адрес отправления, место назначения и дополнительные параметры перевозимого предмета – вес, объем, заявленную ценность. После нажатия кнопки «Рассчитать» отобразятся результаты вычислений.
Для клиентов предусмотрено быстрое отслеживание посылок. Чтобы узнать местоположение груза, укажите номер товарно-транспортной накладной. Строка для ввода находится справа страницы. Можно воспользоваться расширенной версией сервиса, позволяющей выполнять поиск по коду адреса или номеру заказа.
Однако понадобится ввести имя пользователя.
Телефон горячей линии DPD
Телефон горячей линии для частных клиентов
Телефон горячей линии для корпоративных клиентов
Дополнительные способы связи
Клиенты компании DPD могут заказать обратный звонок, если не удается дозвониться на горячую линию. Нажмите кнопку «Заказать звонок» справа главной страницы. Укажите свое имя и телефонный номер. Кликните «Отправить». Прием заявок на обратные звонки ведется круглосуточно. Обычно операторы связываются с абонентом в течение часа.
Физические лица способны отправить письменное обращение в контактный центр. Откройте раздел «Обратная связь» и заполните предложенные строки. Укажите контактные и персональные данные. Выберете тему обращения и напишите текст вопроса. Определитесь со способом получения ответа – на почту или телефон. Согласитесь с правилами обработки данных и кликните «Отправить».
DPD — отслеживание груза
Постоянным клиентам рекомендуется создать учетную запись DPD. Посредством личного кабинета осуществляется отслеживание грузов. Все накладные номера хранятся в памяти системы, поэтому не запрашиваются при каждом посещении станицы. Можно распечатывать отчеты, сохранять адреса доставки, редактировать персональные данные. Авторизация проводится на официальном сайте DPD путем указания логина и пароля.
https://www.dpd.ru/ols/trace2/extended.do2 — отследить товар в DPD.
Режим работы DPD
Горячая линия для частных клиентов работает с 9-00 до 22-00 ежедневно. Горячая линия для корпоративных клиентов доступна с 9-00 до 19-00 по будням. В субботу обращения рассматриваются с 9-30 до 18-00.
Дипиди доставка телефон горячая линия
Горячая линия: +7 (800) 250 44 34
Компания DPD занимается экспресс-доставкой грузов и посылок, предлагая своим клиентам сервис, соответствующий действующим мировым стандартам. Организация входит в международную сеть DPDgroup, принадлежащую холдингу GeoPost. Российское отделение DPD работает на отечественном рынке более 25 лет и предоставляет отправителям весь спектр транспортно-логистических услуг.
Доставка посылок и грузов осуществляется по 1 300 направлениям, охватывающим различные населенные пункты России, Армении, Казахстана, Белоруссии, Кыргызстана. Сотрудники организации, численность которых превышает 2 000 человек, гарантируют качественную и надежную международную доставку, обслуживая при этом порядка 220 стран мира. Компания DPD стремится ответственно относиться к своим обязательствам и тщательно соблюдать нормы социальной корпоративной ответственности. Для этого специалисты DPD уделяют значительное внимание разработке и воплощению многочисленных социальных программ. Другое, не менее важное направление развития компании, связано с развитием портфеля оказываемых услуг и ценовых предложений, в соответствии с интересами клиентов и финансовыми перспективами DPD.
Отделения
У этой компании 940 представительств в 377 населенных пунктах Российской Федерации.
Отзывы и жалобы
Санкт-Петербург,м.Рыбацкое. Ворьё! Из двух разных заказов не донесли ни одного. Стыдно перед Али Экспресс-они вернули деньги(((
Отвратительная компания! Делала перенос доставки с 1.02 на 2.02, причём, согласовала с курьером, после чего последовал звонок с подтверждением переноса доставки, правда, электронный. Весь день 2.02 ждала до 17.30 часов, телефон молчал. Позвонила на горячую линию, узнать, где курьер, на что девушка-оператор любезно ответила, что доставка по умолчанию перенесена на 3 число. Как вы работаете, сплошной бардак, дезинформирование клиентов, даты переносятся по умолчанию, без ведома заказчиков! И никаких предупреждений, что оплата возможна только наличными! Узнала случайно, позвонив на горячую линию. Отвратительный сервис! Не рекомендую!
Верю всему отрицательному, написанному в адрес этой горе— компании? с 25 декабря 18 г. жду заказ,никак не могут доставить, просто бездельники, не пользуйтесь услугами
Заказала в Санлайт подарки к Новому году. Доставку на 30 декабря. Два украшения маме и сестре. Одно доставили, а второе нет, якобы курьер не смог связаться (звонков не было). Дозвониться не могу, с оператором не соединяет, доставку по умолчанию перенесли на январь, когда уже не нужно. Праздник испорчен
Явные мошенники. Каждый день меняют дату доставки на следующий день. Дозвониться на горячую линию нереально. Если удалось продраться через воющую музыку автоответчика, то операторы не в состоянии ответить где заказ. Оплаченный заказ из магазина Беру. ру везут по Москве уже пять дней. Доставку с 9 до 18 ждёшь, вечером выясняется что курьер не успел( а может и не пытался) и ждите завтра. Никогда не пользуйтесь этим сервисом, если вам дороги ваши нервы.
Безобразная, безотвественная компания по доставке! заказ по Москве * идет* 10 дней!! и нигде не найти концов в этой PDP компании. Не дозвониться, отвечают на жалобу через несколько дней невразумительно, полный бардак! Мошенники!
Совершенно неудобно пользоваться горячей линии, практически невозможно связаться с оператором, дурное голосовое меню. Разочарована. Больше не буду пользоваться этой доставкой.
Мошенники, посылка не доставляется, врут по телефону если повезло и дозвонишься.
Очень плохо организована работа данной компании, что сказывается в конечном счете на потребителях данной услуги. Информация на сайте искажается на глазах ;до обеда висит один день доставки, после 14 часов меняется на следующий. Итак далее. И если, о чудо, вам удалось дозвониться оператору. ничего не изменится. Столько отрицательных отзывов и компания ещё работает?
Компания отвратительная ничего доставить не могут, только завтраками кормят. По телефону ничего вразумительного ответить не могут.знал бы никогда не воспользовался их услугами.
Хуже этой компании ничего нет! Никакая Почта России с ней не сравниться. Посылка пришла, но чтобы получить её Вам надо будет очень постараться. Совершенно не заинтересованы в своих клиентах, безобразные сервис!
Не связывайтесь с этой фирмой! Более бестолковых сотрудников сложно найти. Неделю не могут доставить посылку!
Доставка согласована по дате и времени. В итоге в указанный промежуток времени звонка от курьера, как и самого курьера нет. По телефону горячей линии ничего вразумительного ответить не могут, связи с курьерами у операторов нет. Предлагают просто ждать.
Похоже стремление заслужить звание «самая плохая компания» у DPD есть. Работники не имеют квалификации, на складе не умеют складывать в палеты, посылки роняют, время получения затягивают, теряют посылки. Если есть желание потратить свои нервы и хапнуть адреналина то это ваша компания.
Фирма отстой.Не выполняет своих обязательств.Никому не советую.
САНКТ ПТЕРБУРГ компания отстой уже 5раз переносили сроки доставки
Отзывы о филиальной сети
Отвратительная служба доставки. У меня уже 3й день переносят доставку. Курьер не отвечает на звонки ни на мои, ни на оператора. Не пользуйтесь их услугами, больше времени и нервов потеряете.
Безобразная работа. Доставляют посылку уже неделю.Проще было самой забрать.
я живу лелинградской область горд кировск
Вероятно в этом пункте выдачи работают не совсем умственно здоровые люди,если присылают СМС бредового содержания,без указания отправителя,суммы заказа и адреса пункта выдачи!
Получение посылки в представительстве DPD по адресу Белинского 222 может перейти в квест. Реальный случай. Для получения заказа спрашивают документ удостоверяющий личность, а для чего сами толком не знают, т.к. в отправлении не указаны данные получателя, кроме имени. Но, по их словам, документ нужен, что бы сверить, что документ получателя принадлежит получателю, БРЕД, т.е. что я это я, при этом фотография паспорта не устраивает, согласен это не документ, но. А если нет документа с собой, потому что нигде не указано на его наличие при получении? Позвонив в DPD, а это задача не из простых, т.к. набирая телефон указанный на сайте, натыкаешься на автоинформатор, который каждый раз проговаривает, что Вас ожидает посылка по такому-то адресу и ВСЁ. Кое как дозвонившись до представителя компании, мне сказали может получить другой человек с документом, чуть ли не прохожий, для этого есть уникальный номер заказа, который он назовёт при получении. Вроде бы вот оно решение, но нет. Попросил коллегу забрать мой заказ, но опять в том же офисе получения заявили, что заказ может получить только получатель с таким же именем в документе, какое указано отправителем. Т.к. заказ был с авито и не для никого не секрет, что многие используют псевдонимы, то можно вообще ничего не получить. Так например, если Ваш псевдоним будет «Продавец». И на этом история не кончилась. Я попросил друга, замечу, с таким же именем забрать. Ха-ха, теперь вроде бы есть уникальный номер заказа, есть получатель с таким же именем и есть документ, где указано его имя… Теперь не выдают по причине того, что у получателя номер телефона не такой как указан в отправлении…
Компания дерьмо отправляешь одна сумма после перевозки в два раза дороже не советую ни кому
Ужаснейшая служба доставки! Должны были осуществить доставку посылки весом 0,2кг 10.07.2018 в итоге кормят ЗАВТРАками ежедневно, при обращении в службу поддержки по телефону «я вас сейчас соединю со специалистом» и 30 минут музыки ожидания (дольше просто не выдерживал. ) Курьер говорит что его не выпускают с базы до 15:00 хотя время доставки с 9:00 до 18:00.
Мой заказ RU007936032. Не могу найти пункт по адресу Трамвайный 17(или 17/2). Жду разъяснений. 8-921-784-50-28
Добрый! у меня ожидается прибытие заказа Трек-номер: BY007764978. 23,08,2018 меня в городе не будет до 3,09. может ли кто нибудь с ксерокопией моего паспорта получить мой груз?
Отслеживание посылок ДПД по номеру заказа
«ДПД Россия» — известная транспортная компания, лидер на международном рынке курьерских услуг. Организация гарантирует максимально быструю доставку отправлений. Основана она была в 1991 году как бренд «Армадилло». Сначала компания перевозила нефтеоборудование в Западную Сибирь, сотрудничала с организациями Северной Америки. Стремительное развитие в 1991 году дало ей толчок для освоения новых горизонтов. «ДПД Россия» стала предлагать покупателям услуги быстрой доставки грузов с гарантией. На данный момент у сервисов конкурентов, аналогов нет. Международное название выглядит как DPD.
Перевозчик работает с грузами, посылками всех категорий. Отправку осуществляет автомобильным, авиа, морским, речным, ж/д способами. DPD отслеживание онлайн бесплатно и без регистраций доступно на нашем сайте. Интерфейс русифицирован, информация обновляется в системе без опозданий. Сам сервис удобный и будет полезен всем клиентам курьерской компании.
Отслеживание почтовых отправлений «DPD в России»
«DPD Россия» имеет разветвленные сети Pickup – то есть пунктов выдачи-приемки отправлений. Вы можете выбрать любой удобный для себя вариант с учетом близости расположения к дому, работе. Есть обычные отделения, терминалы, постоматы. У «ДПД Россия» хватает пунктов выдачи по всей территории РФ.
Курьерская организация позволяет осуществлять удаленное управление отправления. По номеру магазина или заказа вы можете менять даты, адреса доставки или вообще отменять отправку. Отслеживание доступно на официальном сайте «ДПД Россия» и через наш сайт.
После ввода номера вы увидите детальные сведения о движении посылки, ее параметрах, пункте назначения, ФИО получателя. Если трек-номера нет, или использовать его неудобно, введите заказ магазина. Для этого доступна расширенная опция отслеживания – на официальном сайте компании. Наш ресурс предлагает мониторинг только по трекинговым номерам.
С какими странами работает «DPD в России»?
Курьерская служба относится к компаниям международного уровня, сотрудничает с большинством стран. Разными будут только сроки, стоимость доставки отправлений. Географических ограничений нет. Наш сайт позволяет делать отслеживание «DPD в России» на русском для всех регионов.
Форматы номеров отслеживания «DPD в России»
Для доставки DPD каждому отправлению присваивается собственный уникальный номер. Примеры:
Цифры указаны просто для примера, в каждом случае это будет уникальный числовой набор. Проверяйте корректность его написания в ходе мониторинга, иначе система не будет показывать данные.
Иногда информация обновляется с задержкой, нужно просто немного подождать. Поскольку курьерская служба российская, задержки будут минимальными. На нашем сайте для удобного отслеживания можно пройти регистрацию и получать отчеты по статусам. Без регистрации доступна только онлайн форма. Все услуги бесплатные.
Статусы посылок «DPD в России»
Подробная детализация по статусам позволит узнать, где посылка «ДиПиДи» находится именно сейчас. Основные варианты – оформление заказа, отправка по маршруту, закрепление за курьером, доставка, выезд курьера, пр. Детальные данные помогут найти отправление в случае его задержки. Судя по отзывам, служба сроки доставки отправлений обычно соблюдает. Также работает горячая линия, на которую вы можете позвонить для уточнения интересующих вопросов. Уровень сервиса в курьерской компании высокий, стоимость услуг адекватная.