дети баловались с номером 112
Что должны знать дети о номере «112»?
На открытом уроке в школе № 236 Северного административного округа Москвы главный специалист по приему и обработке экстренных вызовов, Марина Асеева, и по совместительству мама девятилетней дочки, рассказала ребятам 4 класса о том, как операторы Службы 112 Москвы помогают людям, попавшим в беду.
С тем, что «112» – это номер для вызова экстренных служб, дети оказались знакомы. Марина приводила ребятам примеры вызовов из личной практики и объясняла, что, если вдруг что-то случилось, то не нужно бояться об этом сообщить:
«Вне зависимости от того, кто позвонил, оператор Службы 112 отрабатывает вызов, так как несет ответственность за человека, обратившегося по единому номеру «112».
Ребенок должен знать и уметь назвать оператору свои имя и фамилию, обязательно домашний адрес и номера телефонов родителей.
При этом звонить в экстренную службу ради шутки нельзя! Это должны знать как дети, так и взрослые! За, так называемый, ложный вызов человек несет ответственность. А если позвонил ребенок – за его «шутку» ответственность несут его родители.
Любой НЕ экстренный вызов занимает телефонную линию, лишая людей, попавших в беду, возможности спасения.
Также Марина напомнила ребятам, что помимо единого номера «112» можно звонить в экстренные службы напрямую. Например, если пожар – позвони в «101», если неизвестные люди ломятся в квартиру, а ты дома один – позвони в «102», если ты или кто-то другой получил травму – позвони в «103», если пахнет газом – позвони в «104».
Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Дети срывают работу Службы 112, играя с телефонами без сим-карт
Ежедневно на номер вызова экстренных служб 112 поступает до 600 звонков. К сожалению, большая часть из них относится к категории «детская шалость».
Очень часто родители в качестве игрушки дают старый сотовый телефон. Но даже, если из аппарата удалена сим-карта, ребенок, просто нажимая кнопки, попадает в службу 112. Операторы отвечают на каждый вызов, что весьма радует малыша, и он набирает номер вновь и вновь. В Службу спасения поступают вызовы, которых бывает до сотни в сутки. Операторы слышат трубке разговоры взрослых, которые даже не догадываются, что их ребенок в данный момент срывает работу Службы Спасения.
Такой мощный поток ложных звонков отвлекает персонал службы от выполнения конкретных задач. Но главное – перегружает телефонные линии. В то время как дети развлекаются, люди, нуждающиеся в помощи, не смогут вовремя дозвониться спасателям.
Центр обработки вызовов системы 112 обращается к родителям с просьбой сделать все возможное, чтобы исключить доступ малолетних детей к сотовым телефонам, поскольку за каждым экстренным вызовом может стоять чья-то жизнь.
Главное управление МЧС России по Республике Алтай призывает жителей региона ответственнее относиться к номеру «112». Родителям, педагогам и воспитателям необходимо провести беседы с детьми о том, в каких случаях необходимо звонить на номер «112».
В России номер «112» является единым номером вызова служб экстренного реагирования:
• скорой медицинской помощи;
• аварийной службы газовой сети;
Не давайте детям мобильный телефон для игр – при заряженном аккумуляторе даже без сим-карты ребенок может случайно позвонить на номер «112».
Если вы случайно позвонили в систему-112, не вешайте трубку, пусть оператор знает, что вы случайно набрали номер.
ПОМНИТЕ! За ложный вызов экстренных служб наступает административная ответственность, предусмотрен статьей 19.13 КОАП РФ и влечет наложение административного штрафа в размере от 1000-1500 рублей.
Служба 112: ложные звонки и детская шалость
По информации специалистов Единой дежурно-диспетчерской службы МКУ «Управление гражданской защиты городского округа Нижняя Салда», на пульт поступает большое число ложных звонков и чаще всего причиной ложного звонка в Систему-112 становится детская шалость.
Специалисты службы Системы-112 убедительно просят граждан без надобности кнопку экстренного вызова на мобильных устройствах не нажимать.
Следует также знать, что экстренный вызов можно произвести и с безсимочного телефона. Многие родители дают свои неисправные, как они думают, или старые телефоны в качестве игрушки малолетним детям. Но, даже если вы удалили из аппарата сим-карту, балуясь, ребёнок может набрать номер «112», поэтому в службу спасения поступают вызовы, которых в сутки бывает от 25 до 100.
Большое число ложных звонков отвлекает персонал службы от выполнения конкретных задач и перегружает телефонные линии. В то время, когда дети развлекаются, люди, действительно нуждающиеся в помощи, не смогут вовремя дозвониться спасателям.
Специалисты службы Системы-112 призывают жителей ответственно относиться к номеру «112». Родителям, педагогам и воспитателям необходимо провести беседы с детьми о том, в каких случаях необходимо звонить на этот номер.
«112» является единым номером вызова служб экстренного реагирования:
— скорой медицинской помощи,
— аварийной службы газовой сети,
Запрещено звонить на номер «112»:
— если вы испытываете трудности с сотовым оператором;
— чтобы проверить работает или нет Система-112;
— за справочной информацией о погоде, расположении улиц и т.п.
Если вы случайно позвонили в Систему-112, не вешайте трубку, пусть оператор знает, что вы случайно набрали номер.
Набирая «112», помните, что все разговоры записываются. Современные технические средства помогают без труда вычислить телефонных хулиганов и привлечь их к наказанию.
За ложный вызов экстренных служб наступает административная ответственность, предусмотренная статьёй 19.13 КОАП РФ, что влечёт за собой наложение штрафа.
Дети во дворе баловались с телефоном, звонили по номеру 112 и говорили всякие глупости.
Дети во дворе баловались с телефоном, звонили по номеру 112 и говорили всякие глупости. Соседская девочка позвонила в полицию и сообщила об этих звонках. Приехал полицейский, посадил моего сына в машину, не пристегнув ремнём безопасности и повёз к жене на работу. О том, что ребёнка куда-то повезёт полицейский никому не говорил. Имеет ли право полицейский сажать ребёнка (7 лет) в машину и везти его куда-то?
Ответы на вопрос:
«. Имеет ли право полицейский сажать ребёнка (7 лет) в машину и везти его куда-то? «
Спасибо. Не могли бы Вы дать ссылку на статью нормативного документа, регламентирующего подобную ситуацию.
Похожие вопросы
Девочка в классе говорит, что мой сын толкнул и разбил телефон. Но он сказал, что я даже не видел как телефон падал и 2 мальчика тоже говорят что мой сын не толкал девочку. Её мама сказала что будет писать в полицию. Что у них тоже есть свидетель одна девочка. Почему я должна верить той девочки, а не своему сыну? Помогите как надо себя вести? Огромное спасибо. Татьяна.
01.09. сын нашел телефон. Телефон был разряжен. Он принес его домой и зарядил. В телефоне было написано что он утерян и позвонить по номеру. 2 сентября он звонил по указанному номеру, а затем переписывался с человеком чей был номер. Договорились, что за вознаграждение сын вернет этот телефон. Когда телефон передали хозяйке сын отправился домой и вдруг подъезжают две гражданские машины оттуда выскакивают два мужика и начинают его преследовать. Сын начал убегать и звать чтобы вызвали полицию. Один из них сказал что он полицейский. Его скрутили, поставили на колени и сказали что он вор. Повезли в отделение. В результате отец находился в отделение почти два часа, а дежурный и опера отвечали что у них нет такого, а когда уже мы сказали им что будем звонить на 02 они вспомнили что действительно он у них в учебном классе. Мама этой девочки пишет заявление что телефон был украден и что якобы девочка выдела его. В отделении полиции сын пробыл с 15.20 до 21.00 и сегодня его вызывают к следователю. Что нам делать. Спасибо.
Я работаю в такси. Ночью отвозил двух девочек в нетрезвом состоянии. Через полтора часа звонок. Они говорят что забыли у меня в машине свой телефон. К этому моменту я уже был дома. Я им отвечаю сейчас спущусь в машину и посмотрю. Телефон в машине я не нашёл. Они перезванивают, я им отвечаю что телефона в машине нет. А после них я отвез ещё одну девочку, это был последний клиент. Я им дал номер этой девочки и сказал позвоните ей и узнай может она нашла ваш телефон. Теперь они собираются в полицию писать заявление. Какие мои дальнейшие действия?
Мою машину сильно поцарапали машиной, проезжавшей через мой двор. Моя машина была припаркована во дворе. Свидетелем происшествия стал мой сосед. Водитель машины хотел уехать с места ДТП, но мой сосед заставил его оставить номер телефона. Я связалась с эти водителем, он обещал позвонить, встретиться на месте и решить проблему с участием работников ГИБДД. Прошло 2 дня, он не звонит. Что мне делать?
Мой сын возле своего подъезда подрался с соседом, когда приехал наряд двое полицейских поговорили с ним и отпустили домой. Третий полицейский подошел и обозвал сына спровоцировав тем самым, что сын ударил его головой. При задержании полицейские сорвали у сына со спины родинку. В полиции завели уголовное дело, что грозит моему сыну? И полицейский готов забрать заявление если мы дадим ему деньги.
Оставил телефон в маршрутке, пришел домой стал сразу звонить на него никто не отвечал и я решил позвонить в полицию, рассказал ситуацию с телефона родственника. Пока мне перезвонила полиция я уже созвонился с водителем маршрутки и договорился и возврате телефона. Позже ответил на звонок полиции сказал что уже договорился. Сегодня родственнику звонили и сказали передать мне чтобы я ехал писать в полицию объяснительную. Обязан ли я?
Во время урока физкультуры, играя в футбол мой сын попал мячом девочке в голову. Девочка при этом сидела на лавке и играла в телефон. Родители девочки грозятся написать заявление в полицию. Как себя вести в данной ситуации?
Как ребенку вызывать скорую, полицию или пожарных, чтобы помощь приехала
Когда детям стоит позвонить по номеру 112?
В любой ситуации, когда ребенок не чувствует себя в безопасности:
В любой непонятной ситуации ребенок может позвонить в 112, и операторы ему помогут. Были случаи, когда сотрудник 112 разговаривают с ребенком до самого момента приезда экстренных служб, потому что ему страшно, и это нормально. Служба не устанавливает четких временных нормативов на прием звонка из разряда «60 секунд и ни секундой больше».
Какие вопросы задает оператор ребенку?
При звонке в 112 оператор и взрослому, и ребенку задает одни и те же вопросы:
Также оператор спрашивает, есть ли кто-то рядом. Этот вопрос задают не только детям, но и взрослым, если они не могут, например, назвать адрес своего местонахождения.
Как быть, если ребенок не знает точного адреса, где находится?
Если никого рядом нет, а человек не может уточнить свое местонахождение, то оператор ориентируется на данные геолокации.
Оператор видит геолокацию телефона, с которого звонит ребенок, и может задать только несколько уточняющих вопросов в зависимости от того, что находится на карте рядом. Например, если на карте рядом с места звонка есть железная дорога или какое-то здание, оператор уточнит, видит ли их ребенок. Все эти подробности оператор заносит в электронную карточку, которую направит в экстренную службу.
Куда служба 112 передает обращение ребенка?
Оператор задает необходимые уточняющие вопросы позвонившему, заполняет и отправляет электронную карточку в нужную экстренную службу и продолжает разговор, если этого требует ситуация.
Если происшествие требует комплексного реагирования — и МЧС, и скорой помощи, и полиции, — оператор 112 направляет карточку сразу во все эти экстренные службы.
После этого он уже не видит непосредственно хода отработки происшествия, но видит статус «принято в работу», это значит, что на помощь уже выехали.
Какие есть номера вызова экстренных служб, кроме 112?
Номер «112» не заменяет существующие номера служб экстренного реагирования, также можно звонить по номерам каждой из них отдельно:
Пожарная служба — 101 (с мобильного телефона), 01 (с городского телефона).
Полиция — 102 (с мобильного телефона), 02 (с городского телефона).
Скорая помощь — 103 (с мобильного телефона), 03 (с городского телефона).
Служба газа — 104 (с мобильного телефона), 04 (с городского телефона).
Оператор может не принять заявку от ребенка?
Нет. В Службе экстренных вызовов 112 Санкт-Петербурга не существует разделения на звонки по возрастному признаку. Оператор 112 всегда примет вызов от ребенка так же, как и от взрослого. Алгоритм действий всегда один: спросить, что случилось, и далее, уже в зависимости от происшествия, задавать уточняющие вопросы.
Может ли оператор посчитать звонок шалостью?
Если дети дурачатся, то в какой-то момент они или сами хихикают, или кто-то рядом может не удержаться. Голос тоже в таких случаях достаточно бодрый и уверенный. И обычно дети в таких случаях не просят о помощи, а быстро скороговоркой выпаливают какую-то заготовленную фразу и бросают трубку. В таких случаях наши операторы перезванивают на определившийся номер и уточняют информацию.
В любом случае, оператор зарегистрирует такое сообщение и направит его дальше на отработку в экстренные службы.
Оператор не может просто не реагировать на звонок. В случае, когда поступил звонок, но на вопросы не отвечают или в трубке слышны какие-то звуки, например, агуканье малыша, оператор отключается и перезванивает по определившемуся номеру. Бывает, что мама дала телефон ребенку и он случайно сделал вызов. В таком случае после выяснений обстоятельств звонка с мамой, заявку не принимают. Если по номеру не отвечают, то заявка оформляется и передается в полицию.
Если оператору звонит ребенок, но в разговоре кажется что-то странным или необычным, то оформляется заявка с соответствующей пометкой, например, «смех на фоне» и отправляет в полицию.
За такой «розыгрыш» могут наказать?
Если это был заведомо ложный вызов и «шутнику» уже есть 16 лет, то за это могут привлечь к административной ответственности. Ложное же сообщение о теракте подразумевает уголовную ответственность (по статье 87 УК РФ уголовную ответственность несут лица, достигшие возраста 14 лет).
В случае, когда административное правонарушение совершено подростком в возрасте до 16 лет, а уголовное — до 14 лет, то ответственность не наступает, а дело передается на рассмотрение комиссии по делам несовершеннолетних, которая применяет к подросткам меры воспитательного характера.
Помимо этих мер, родители малолетнего нарушителя привлекаются к административной ответственности — это предупреждение и наложение штрафа. А подростки ставятся на учет в подразделения по делам несовершеннолетних.