департамент образования телефон горячая линия
Департамент образования и науки города Москвы
Общая информация о ведомстве
Руководитель организации: Молотков Александр Борисович
Справочный телефон 8(495)777-77-77
Время работы экспедиции: По вопросам регистрации обращений граждан в Департамент можно обратиться по телефону:
+7 (495) 366-66-80
Услуги по ведомству
Государственная аккредитация образовательной деятельности
Лицензирование образовательной деятельности
Подтверждение документов об образовании и (или) о квалификации, об ученых степенях, ученых званиях
Предоставление информации о реализации в образовательных учреждениях, расположенных на территории субъекта Российской Федерации, программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ
Предоставление информации о реализации программ среднего профессионального образования, а также дополнительных профессиональных образовательных программ
Предоставление информации о результатах государственной итоговой аттестации (ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ), итогового сочинения (изложения), итогового собеседования по русскому языку
Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося
Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных учебных графиках
Прием заявлений и направление на зачисление в государственные образовательные организации, реализующие дополнительные общеобразовательные программы, подведомственные Департаменту образования и науки города Москвы
Прием заявлений, постановка на учет и направление на зачисление в государственные образовательные организации, реализующие образовательные программы дошкольного образования, подведомственные Департаменту образования и науки города Москвы
Прием и регистрация заявлений на обучение по программам среднего профессионального образования в образовательные организации города Москвы, реализующие образовательные программы среднего профессионального образования
Функции ведомства
Места обращения
Выдача заявителям результатов предоставления государственной услуги осуществляется по предварительной записи на официальном сайте Мэра Москвы (https://www.mos.ru/pgu/ru/application/oiv/booking/?onsite_from=popular#step_1)
Подведомственные организации
Общая информация о ведомстве
Руководитель организации: Молотков Александр Борисович
Справочный телефон 8(495)777-77-77
Время работы экспедиции: По вопросам регистрации обращений граждан в Департамент можно обратиться по телефону:
+7 (495) 366-66-80
Контактные лица
Детский телефон доверия
8-800-200-01-22
Телефон для справок
+7 (495) 777-77-77
Телефон горячей линии
8(495)777-77-77
Общественная приемная, ул. Набережная Академика Туполева, д.15, корп. 4.
(495) 366-66-80
Департамент образования и науки города Москвы
Департамент осуществляет государственное управление и проводит государственную политику в сфере образования с учетом региональных особенностей города Москвы и в интересах жителей города Москвы, отвечает за реализацию конституционного права граждан на образование.
Показать полностью. Ведомство организует и предоставляет услуги в области дошкольного, начального, основного, среднего, дополнительного, среднего профессионального и высшего образования.
Наш адрес: 129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д.15, стр. 1
По вопросам:
• записи ребенка в первый класс и дошкольную группу образовательной организации,
• перевода ребенка из одной образовательной организации в другую,
• внесения изменений в электронное заявление,
• комплектования образовательных организаций и др.
Просьба обращаться по телефону 8 (495) 530-71-71 и по электронной почте: infodo@edu.mos.ru
(понедельник – пятница, с 09-00 до 19-00)
Недопустимы к использованию и будут удалены следующие сообщения:
1. Оскорбления в адрес подписчиков и посетителей официальных страниц, специалистов по ведению официальных страниц;
2. Нецензурная речь, бранные слова и выражения;
3. Призывы к насилию, агрессии и другим противоправным действиям;
4. Материалы провокационного характера;
5. Материалы или ссылки на материалы рекламного характера, файлы для скачивания, а также ссылки на сторонние ресурсы;
6. Материалы, имеющие классификацию – спам.
Пользователи, оставившие подобные сообщения, будут заблокированы.
Также сообщаем, что в группе включено автоматическое удаление комментариев по ключевым словам, которые нарушают правила группы.
Обратите внимание!
Согласно законодательству Российской Федерации, сообщения, оставленные пользователями в сообществах в социальных сетях, не являются официальным обращением.
Горячая линия Департамента образования Москвы
Департамент образования Москвы – государственное ведомство, обеспечивающее права граждан на получение образования. Обладает официальной страницей, позволяющей просматривать последние новости, документацию, контакты. Некоторую информацию невозможно получить через Интернет, потому гражданам доступна горячая линия. Она позволяет решать вопросы, связанные с работой Департамента образования Москвы. Доступны дополнительные варианты связи – например, электронная приемная.
Телефон горячей линии Департамента образования Москвы
Общественная приемная доступна по телефону 8(499)366-66-80. Сотрудники горячей линии работают с 9-00 до 16-00 по будням. В пятницу рабочий день длится с 9-00 до 12-00.
Функции горячей линии
Операторы оказывают бесплатные консультации по следующим вопросам:
Сотрудники не решают вопросы, находящиеся вне компетенции Департамента образования. По телефону невозможно провести переоформление в другое образовательное учреждение – понадобится лично посещать учреждение.
Дополнительные контакты
По телефону 8(499)366-66-80 работает общественная приемная.
На сайте Департамента опубликованы распространенные вопросы граждан. Информация распределена по рубрикам, поэтому посетители смогут быстро найти интересующие сведения.
Вопросы технического характера рекомендуется задавать на странице «Техническая поддержка». Откроется форма для заполнения личными данными. Укажите имя заявителя, контактные данные и текст сообщения. Допускается прикреплять файлы размером до 1,5 Мб. Доказательством проблемы станет снимок экрана компьютера. После заполнения обращения нажмите кнопку «Отправить». Сотрудники поддержки рассматривают проблемы использования личного кабинета и остальных элементов сайта.
Гражданам доступна электронная приемная Правительства Москвы. Перед заполнением обращения выберете получателя из предложенного списка. Им должен быть Департамент образования. Затем заполните сведения о заявителе: имя, контактные данные, место проживания, точный почтовый адрес. Напечатайте текст обращения, подробно описав проблему. Доступно прикрепление документов до 5 Мб. Можно добавить не более 10 вложений. После заполнения формы согласитесь с правилами обслуживания и щелкните «Отправить».
Социальные сети
Департамент образования Москвы зарегистрирован в соцсетях.
Подписчики сообщества могут просматривать последние новости государственного ведомства и запланированные мероприятия. Доступна связь с поддержкой.
Департамент Образования Города Москвы Официальный Сайт Жалобы
🗣 Общественная Приемная Департамента Образования Города Москвы
Обращение к Руководителю Департамента Образования Города Москвы
Уважаемые участники проекта!
Ресурс «Обращения к руководителю Департамента образования города Москвы» существует уже 8 лет. За это время мы получили более 65 000 обращений, благодаря которым в системе произошли серьезные изменения. Исчезли первоапрельские ночные костры при приеме в 1 класс, прекратились массовые поборы в школах, исчезла необходимость носить лыжи на уроки физкультуры, все школы Москвы перешли на пятидневную учебную неделю, перестали поступать жалобы на отсутствие доступности экскурсий для всех школьников. Трудности в организации выпускных вечеров/последних звонков перестали быть заботой родителей, так как теперь проводится Общегородской выпускной для всех желающих выпускников. Прекратились жалобы на необходимость покупки учебников и требования к школьной форме, исчезли жалобы педагогов на низкую заработную плату, решена проблема отсутствия в районе сильных школ, так как главным ориентиром системы стало массовое качественное образование, и это только некоторые примеры исчезнувшего негатива, который нам удалось искоренить благодаря Вашим обращениям.
Но, при этом, не менее значимо, что именно благодаря Вашим идеям, содержащимся в обращениях, появились многие интересные и очень полезные системные позитивные изменения: функционирует проект «Субботы московского школьника», «Школа без образовательных тупиков», сервис «Мои достижения», внедрена система «Проход и питание», создан рейтинг вклада школ в качественное образование московских школьников, аттестация педагогов на соответствие должности и категории проводится без необходимости сбора педагогом каких-либо документов и без малейшего отвлечения его от работы, в каждой московской школе создан и функционирует Управляющий совет, значительно повышена оплата педагогам за участие в ГИА, система образования стала прозрачной и открытой (транслируемая аттестация на должность «руководитель образовательной организации», еженедельные видеоселекторы Департамента, общегородские онлайн — совещания для родителей, профсоюзные селекторные совещания «Профсоюзный час») и многие другие изменения, которые играют огромную роль в системе образования.
Но ничего нет убедительнее цифр, которые нагляднее всего, демонстрируют те позитивные изменения, которые произошли благодаря Вашим предложениям.
Контактная информация для обращения граждан по вопросам работы ОУ г. Москвы
Уважаемые родители, участники образовательного сообщества! По вопросам организации учебно-воспитательного процесса, деятельности образовательной организации Вы можете обратиться:
Антипова Ольга Сергеевна
Контактная информация о Департаменте образования города Москвы для обращений граждан по вопросам работы образовательных учреждений города Москвы:
Фактический адрес: 129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д.15, стр.1, 4, ст. м. Сухаревская
Единый телефон Департамента: + 7(495) 366-70-94
Электронная почта: dogm@mos.ru
График работы Департамента:
понедельник — четверг с 8.00 до 17.00 пятница с 8.00 до 15.45 обед c 12.00 до 13.00
Обращаем внимание, что прием корреспонденции (письма от организаций, обращения, заявления, жалобы граждан) осуществляется через общественную приемную.
График работы общественной приемной
Бесплатный телефон горячей линии Департамента образования Москвы
Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Департамента образования Москвы.
О компании
Департамент образования города Москвы — отраслевой орган исполнительной власти города Москвы, подведомственный Правительству Москвы, осуществляющий государственную политику в сфере образования: дошкольного, начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования, начального, среднего, высшего профессионального образования, дополнительного образования, и обеспечивающий условия для реализации конституционных прав граждан на получение образования.
Главные задачи департамента — государственное регулирование образовательной системы в Москве, обеспечение её функционирования в интересах жителей города, предоставление государственных услуг в области получения образования. С 10 ноября 2010 года указом мэра Москвы Сергея Собянина на пост руководителя департамента был назначен Исаак Калина. Заместители руководителя — Михаил Тихонов, Гайяр Алимов, Татьяна Васильева, Александр Гаврилов, Александр Молотков, Игорь Павлов, Владимир Раздин, Марина Смирницкая. С ноября 2013 года при департаменте действует общественный совет.
Департамент заявляет о выстраивании своей деятельности на принципах открытости и взаимодействия с населением и другими заинтересованными в данной сфере организациями. Так, с ноября 2014 года регулярно проводятся общегородские родительские собрания в режиме онлайн. Также ведётся работа в направлении повышения доступности образования, — к примеру, при участии департамента разрабатываются специализированные условия обучения для детей с ограниченными возможностями. Также проводится мониторинг качества и эффективности образования, однако, по мнению Минобрнауки и ряда специалистов, делается это не всегда подходящим образом (в частности, когда выводы делаются по результатам Единого государственного экзамена).
Номер горячей линии
Чтобы связаться со службой поддержки Департамента образования Москвы используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже: