деловые линии телефон в пятигорске
Отправка груза
Отправить груз из пункта отправки
Вы можете самостоятельно привезти груз в пункт приёма грузов (на терминал) Деловых Линий.
С предварительным оформлением
Без предварительного оформления
Подберите подходящий пункт отправки. Обратите внимание: пункты имеют различный график работы, предельные параметры принимаемого груза, возможность приёма груза к экспресс-перевозке.
Отправить груз от адреса
Рассчитайте и оформите отправку. Вы получите номер заказа, который можно использовать для отслеживания груза и управления перевозкой.
Сообщите номер заказа получателю груза. Так он сможет следить за исполнением заказа. Получатель получит оповещение с информацией о времени доставки и контактными данными водителя.
Подготовить документы для отправки груза
Список документов для отправки груза определяется законодательством РФ и других стран, по территории которых движется груз.
Документы идентификации отправителя
Необходимо предъявить в любом случае: документы, удостоверяющие личность непосредственного отправителя.
При отправке от юридического лица: документы, удостоверяющие полномочия непосредственного отправителя:
При отправке от индивидуального предпринимателя:
При отправке от частного лица:
Чтобы правильно оформить доверенность, ознакомьтесь с памяткой.
Оригинал или копия документа (заверять необязательно), в котором прописаны наименование, характер, свойства груза. Например, товарная накладная, накладная на внутреннее перемещение, универсальный передаточный документ, счет-фактура, отгрузочная спецификация, сертификат, свидетельство, упаковочный лист, счет на оплату, товарный чек, расходная накладная, реализация товаров, возврат поставщику. При отсутствии такого документа заполните опись.
Подготовить груз к отправке
Если вы решили упаковать груз собственными силами, пожалуйста, убедитесь, что упаковка соответствует требованиям.
Существует ряд грузов, которые подлежат обязательной упаковке — скачать список.
Правила упаковки специфических грузов:
Упаковать груз самостоятельно
При самостоятельной упаковке руководствуйтесь следующими требованиями. Обратите внимание, что мы можем отказать в перевозке груза в ненадлежащей упаковке.
Общие требования к упаковке:
Все услуги
LTL-услуги
Перевозка сборных грузов
Перевозки по России
Межтерминальная перевозка
Стандартная перевозка автотранспортом между терминалами в разных городах
Экспресс-перевозка
Ускоренная перевозка груза автотранспортом с заранее известной датой прибытия
Авиаперевозка
Срочная перевозка груза авиатранспортом
Доставка малогабаритного груза
Комплексная услуга по доставке грузов до 30 кг от двери отправителя до двери получателя
Доставка документов
Перевозка документов в фирменных конвертах между терминалами России
Отраслевые решения,
перевозки по городу и области
Доставка в торговые сети
Помогаем поставщикам доставлять товары в магазины, соблюдая дату поставки и время авизации
Доставка в маркетплейсы
Работаем с Яндекс.Маркетом, Ozon, Wildberries, Lamoda и другими
Доставка для интернет-магазинов
Ускоряем и делаем проще отправку крупных партий груза
Перевозки малотоннажным транспортом
Междугородние перевозки груза от адреса до адреса на выделенной машине
Почасовая аренда транспорта с водителем
Перевозка грузов по вашему маршруту внутри города и области
Контейнерные перевозки
Перевозка грузов в 20- и 40-футовых контейнерах, в вагонах и на платформах
Перевозка крупногабаритных грузов
Перевозим нестандартные грузы от 100 кг для бизнеса и частных лиц
Международные перевозки
Европа
Доставка грузов из 40 стран Европы в Россию и обратно + таможенное оформление
Страны ЕАЭС
Доставка грузов из России в Белоруссию, Казахстан и обратно. Перевозка в Армению и Киргизию
Китай и страны Восточной Азии
Доставка грузов из Китая, Тайваня, Южной Кореи, Японии и обратно + таможенное оформление
Дополнительные услуги
к перевозке сборных грузов
Доставка от/до адреса
Доставка груза на дом или в офис
Упаковка
Профессиональная упаковка для перевозки хрупких или неупакованных грузов
Страхование
Минимум документов и быстрое рассмотрение претензий
FTL-услуги
Перевозка грузов
выделенными еврофурами
Перевозки по графику и в свободном режиме
Например, по дням недели, по объему или без привязки к датам и количеству машин
Городские и пригородные перевозки
Почасовое предоставление еврофуры на ограниченное расстояние
Предоставление еврофуры с водителем
Вы сами планируете маршрут, количество адресов и порядок загрузки
3PL-услуги
Комплексные
логистические решения
Разместим товар на хранение без учета по номенклатуре. Снимайте груз с хранения партиями и управляйте остатками удаленно
Организуем долгосрочное хранение на нашем складе и своевременную
отгрузку в точки продаж. Примем груз на временное хранение в другом регионе
Примем товар без размещения в зоне долгосрочного хранения. Распределим его по партиям или соберем в одну поставку
Оплата
Оплатить банковским расчётом
Cчёт можно получить после того, как груз измерили на терминале Деловых Линий или при изменении стоимости заказа:
Оплатите перевозку по реквизитам, указанным в счете.
Оплатить наличными или картой при получении
В Крыму оплата на терминалах принимается только наличными. При доставке до адреса — наличными или картой через приложение на телефоне водителя.
Оплатить картой онлайн
Вы можете оплатить картой онлайн, как только груз измерят на терминале и оформят перевозку.
Для этого перейдите в трекер, введите номер заказа и нажмите «оплатить», выбрав вариант «онлайн-оплата с сайта».
Также вы можете оплачивать перевозки в личном кабинете или в мобильном приложении, выбрав в журнале заказов накладные, которые хотите оплатить.
Уточнить, прошла ли оплата
Когда мы получим оплату, вы увидите изменение состояния заказа на сайте и в приложении – он будет помечен как оплаченный.
При безналичном расчёте прохождение оплаты может занять некоторое время. Функция оплаты в карточке заказа позволит вам отправить нам скан-копию платёжного поручения.
Осуществить возврат средств
Банковская карта. Обратитесь к кассиру на любом терминале.
Безналичный расчет или возврат части средств. Заполните заявление на возврат. Предоставьте его и документы оператору на терминале или отправьте на gso@dellin.ru либо на почту вашему менеджеру.
Заявление на возврат денежных средств: