деловые линии многоканальный телефон бесплатный

Транспортная компания Деловые линии — бесплатный номер телефона горячей линии

Группа компаний «Деловые Линии» является одной из крупнейших транспортно-логистических компаний России. С 2001 года мы оказываем услуги по перевозке грузов организациям и частным лицам. Наш центральный офис расположен в Санкт-Петербурге.

Номер телефона

Для того, чтобы позвонить по горячей линии транспортной компании Деловые линии, воспользуйтесь телефоном ниже:

Россия (звонок бесплатный):

Москва:

Беларусь:

Казахстан:

Киргизия:

Обратный звонок

Вы можете заказать обратный звонок на официальном сайте — https://www.dellin.ru

Форма обратной связи на сайте

Мессенджеры и соцсети

Чтобы связаться со службой поддержки транспортной компании Деловые линии можно написать в мессенджеры и соцсети ниже:

Адреса

Для того, чтобы узнать адреса пунктов выдачи заказов, перейдите по ссылке — https://www.dellin.ru/contacts/

Официальный сайт

Официальный сайт — https://www.dellin.ru

О компании

Наша Миссия «Мы делаем сложное простым». Мы смотрим в будущее и искренне верим в то, что своим отношением к делу формируем ландшафт транспортно-логистической отрасли, каждый день подтверждая это своими действиями. Транспортно-логистическая отрасль невероятно сложна и требует высочайших профессиональных компетенций и постоянного совершенствования процессов. Мы используем самые современные решения, зачастую формируя стандарты отрасли.

Сформировав своё Видение как «Лидер логистической отрасли», мы ставим себе цель стать основой для развития миллионов бизнесов на территории России и за её пределами, быть частью каждого груза, перевезенного на территориях нашего присутствия.

Сегодня «Деловые Линии» – это:

«Деловые Линии» предоставляют услуги по доставке сборного груза автомобильным и воздушным транспортом, перевозке грузов еврофурами и малотоннажными автомобилями, контейнерным перевозкам, а также услуги по номенклатурному ответственному хранению. При необходимости клиентам предлагается мультимодальная транспортировка грузов.

Благодаря обширной сети подразделений и собственному современному автопарку «Деловые Линии» обеспечивают оперативную и надежную перевозку грузов по всей России, а также в Армению, Беларусь, Казахстан и Киргизию.

Компания разрабатывает и предлагает клиентам индивидуальные логистические решения для транспортировки крупногабаритных грузов и грузов, требующих особых условий перевозки, а также для обеспечения регулярных поставок товаров или материалов большой группе получателей.

ГК «Деловые Линии» занимает 1 место (свыше 26% рынка) в сегменте перевозки сборных грузов (Infranews, 2017) и 1 место по объему складских площадей в управлении среди логистических компаний РФ (Knight Frank, 2017).

Фарид Мадани — генеральный директор компании «Деловые Линии». В 2017 году признан лучшим руководителем в сфере логистики Санкт-Петербурга и Ленинградской области по версии издания «Деловой Петербург».

Источник

Горячая линия Деловые линии

Компания Деловые линии занимается транспортировкой грузов. Она быстро завоевала доверие клиентов благодаря качественному обслуживанию, привлекательной стоимости услуг и наличию контактного центра. Пользователи всегда способны проконсультироваться с поддержкой и получить сведения о местоположении товара.

Также операторы горячей линии могут решить технические вопросы и другие проблемы, возникающие при использовании перевозчика. Компания налаживает активную коммуникацию с заказчиками, поэтому считается самым лучшим и качественным российским перевозчиком.

Телефон службы поддержки Деловых линий

Для связи с представителями компании рекомендуется набрать телефонный номер 8 800 100-8000. Контактный центр работает круглосуточно. Опытные специалисты готовы рассмотреть все вопросы, касающиеся грузовых перевозок. Совершение вызовов бесплатное для клиентов из российских регионов.

Московским пользователям предоставляется дополнительная горячая линия – +7 (495) 775-55-30. Номер платный, стоимость звонков согласуется с условиями вашего мобильного оператора.

Бесплатная телефон горячей линии

Перевозчик предлагает единый бесплатный телефон – 8 800 100-8000. На него можно дозвониться с любого российского региона. Ожидание ответа и разговор не тарифицируется.

Горячая линия для сотового телефона

Компания Деловые линии обладает коротким телефонным номером 0502, который легко запомнить и набрать с мобильного телефона. Сервис автоматизированный – сначала абоненту отвечает автоответчик, предлагающий получить справочную информацию или соединиться с оператором. Управление голосовым меню осуществляется посредством тонового набора.

Международная горячая линия

Деловые линии предлагают зарубежным клиентам набирать номер 8 800 100-8000 для получения консультаций. Тарификация звонка будет согласована с условиями местного сотового оператора. Дозвониться по короткому или московскому номеру из-за границы невозможно.

Когда помогает поддержка?

Операторы контактного центра помогают решить разнообразные вопросы, связанные с транспортировкой, хранением и упаковкой товара. Также сотрудники поддержки предоставляют справочную информацию:

Клиенты могут воспользоваться контактным центром, чтобы передать собственные пожелания или пожаловаться на неудовлетворительное обслуживание. Операторы внимательно рассматривают каждое обращение. Можно согласовать индивидуальные условия транспортировки груза – например, оформить страхование.

Когда поддержка не помогает?

Представители Деловых линий не могут ответить на вопросы, не затрагивающие обслуживание. Также с сотрудниками организации нельзя договориться о доставке грузов, запрещенных к перевозке.

Другие способы связи

Если дозвониться на горячую линию невозможно, рекомендуется воспользоваться альтернативными вариантами связи. Например, можно отправить сообщение посредством официального сайта или заказать обратный вызов. Операторы перезвонят в течение пяти минут на указанный телефон.

Качество обслуживания

Операторы Деловых линий всегда внимательно относятся к обращениям клиентов и предлагают качественную поддержку. Специалисты дают точные и подробные ответы на каждый вопрос. Учитываются индивидуальные пожелания каждого клиента. Для этого компания создала несколько вариантов коммуникации с поддержкой.

Источник

Горячая линия транспортной компании Деловые линии

Показать номер Добавить комментарий

С помощью компании “Деловые линии” можно легко отправить груз не только в любой город России, но и за границу. При этом не имеет значения размер и вес содержимого посылки. Логистическая организация берется как за малогабаритные, так и крупногабаритные грузы. Для удобства клиентов создана специальная горячая линия, сайт, группы в социальных сетях и обратная связь.

О компании Деловые линии

Эта организация начала работать с 2001 года и за это время расширила сферы своего влияния, открыв множество новых филиалов. Они расположены практически во всех населенных пунктах. На сегодняшний день у “Деловых линий” более 4000 машин для перевозок грузов, около 250 подразделений в 180 городах и 25000 сотрудников в штате.

Телефон горячей линии

Для тех, кому необходимо решить вопросы, связанные с перевозками, “Деловые линии” создали многоканальную горячую линию с номером

Связаться с оператором колл-центра можно круглосуточно. Вызов бесплатный. Телефон доступен 7 дней в неделю. Позвонив по этому номеру можно решить следующие вопросы:

Помимо этого, оператор службы поддержки поможет заключить договор и предоставить бухгалтерские документы.

Другие способы контакта с Деловыми линиями

Связаться с организацией по перевлозке грузов можно не только позвонив на горячую линию, но и написав в обратную связь на сайте, в группах в социальных сетях или через личный кабинет. Кроме того, выяснить стоимость доставки или узнать другой вопрос помогут специальные разделы в приложениях на телефоне.

Выяснить, как можно отправить свой груз по России или за рубеж легко на официальной интернет-странице логистической организации. Также здесь есть доступ к онлайн-калькулятору, который поможет рассчитать стоимость доставки и услуг фирмы. Для этого перейдите по следующей ссылке www.dellin.ru/.

Соц. сети

Получить ответ на свой вопрос, например, разыскать груз или выяснить стоимость услуг можно в группе Вконтакте, перейдя по следующему адресу vk.me/clie…. В Фейсбуке сообщество “Деловых линий” легко найти по ссылке

Также у фирмы есть обратная связь в Твиттере, которую можно найти здесь

и официальная страница в Инстаграме

В сообществах логистической компании часто проводятся акции, которые помогают получить скидку за репост или лайк под постами. Следите за обновлениями в группах социальных сетей и вам предоставится возможность отправить груз дешевле.

Электронная почта

У компании нет электронной почты, но есть обратная связь, выполняющая эту функцию. Написать в нее можно по адресу www.dellin.ru/feed…. Отправляя свое обращение в службу поддержки опишите проблему максимально подробно и не забудьте оставить свои контактные данные. Для того чтобы получить исчерпывающий ответ на свой вопрос, введите фамилию, имя и отчество, а также контактный телефон для связи. Кроме того, понадобится действующий адрес электронной почты.

Личный кабинет

Личный кабинет предоставляет доступ к истории отправлений, документам и т. д. Зайти в ЛК “Деловых линий” можно по ссылке www.dellin.ru/. Чтобы управлять заказами и взаиморасчетами, понадобится ввести емейл и телефон и придумать сложный надежный пароль. Кроме того, необходим код проверки, который предлагает повторить система. Затем нажмите кнопку “Зарегистрироваться”. На указанный электронный ящик или номер телефона придет ссылка активации, по которой необходимо перейти.

Приложения в Google Play и App Store

Мобильные приложения “деловых линий” позволят:

Скачать приложения для смартфонов и планшетов на андроид можно по ссылке

Для айфонов и устройств на iOS создана программа, которую легко установить, зайдя на этот адрес

Источник

Горячая линия Деловые линии

Если опубликованных справочных материалов не хватает, воспользуйтесь службой поддержки. Она поможет выяснить правила обслуживания и стоимость перевозки. Также консультанты занимаются решением проблем с обслуживанием. Например, если невозможно посетить личный кабинет или проверить статус оплаты.

Телефон горячей линии Деловые линии

Многие клиенты предпочитают пользоваться горячей линии для проведения консультаций. Преимущество такого способа – оперативное получение ответа. Для связи наберите всероссийский номер контактного центра 8 800 100 80 00. Принимаются звонки из любых регионов страны.

Поскольку компания Деловые линии обладает постоянно растущей аудиторией, возникла необходимость открытия дополнительного контактного центра для населения крупных городов. Жителям мегаполисов (Москва, Казань, Петербург), доступна горячая линия +7 (495) 775 55 30. Она позволяет разгружать операторов и ускорять время ожидания ответа.

Абонентам сотовых операторов доступен короткий номер 0520, который легко набрать или запомнить. Плата за звонки не взимается.

Предназначение контактного центра

Горячая линия помогает оперативно решать проблемы с обслуживанием. Операторы бесплатно ответят на вопросы, касающиеся деятельности компании:

Консультанты не рассматривают вопросы о других логистических компаниях. Также диалог будет завершен, если абонент откажется предоставлять уточняющие сведения для решения проблемы. Например – номер транспортной накладной или личные данные.

Как написать сообщение?

Доступные способы получения консультации:

Чтобы написать сообщение через чат, нажмите кнопку «Онлайн консультант» внизу любой страницы. Заполните три строки. Укажите имя, тему и текст обращения. Поставьте галочку возле пользовательского соглашения. Затем нажмите кнопку «Отправить». Общение проводится в форме переписки. Менеджер может задавать уточняющие вопросы, поэтому не закрывайте чат до завершения диалога.

Второй способ связи подразумевает отправку обращения на странице «Обратная связь». Выберете разновидность сообщения – вопрос, предложение или жалоба. Затем заполните персональные данные. Понадобится указать полное имя, название компании (если есть), город, адрес почты. Напишите описание проблемы и введите символы с изображения. Согласитесь с правилами обслуживания аналогичным способом (простановкой галочки). Кликните «Отправить».

Как получить консультацию через мобильное приложение «Деловые линии»

Транспортная компания создала мобильное приложение для постоянных клиентов. Широкие возможности программы позволяют повышать качество обслуживания. Клиенты могут просматривать расположение отделений компании, оплачивать грузоперевозки безналичным способом, отслеживать местоположение грузов по номеру накладной. Регулярно публикуются свежие новости и специальные предложения.

Мобильное приложение обладает справочным разделом. Через него реализована отправка писем для получения бесплатной консультации. Важно внимательно заполнять текст обращения, чтобы гарантированно получить ответ. Укажите имя, контактные данные и описание ситуации. Нажмите кнопку «Отправить». Вскоре проблему рассмотрят сотрудники компании.

Через программу допускается отправка отзывов, пожеланий или вопросов.

Поддержка через личный кабинет

Компания Деловые линии обладает личным кабинетом. Раздел доступен только зарегистрированным пользователям. Понадобится указать логин (контактный телефон или e-mail адрес) и пароль, придуманный клиентом. После успешного входа можно контролировать местоположение грузов, оплачивать услуги доставки и рассчитывать стоимость обслуживания.

Дополнительное предназначение кабинета – отправка обращений. Заполните форму связи, нажмите кнопку «Отправить» и ожидайте ответа специалиста. Статус рассмотрения тикета отображается в учетной записи.

Как отправить претензию?

Несмотря на положительную репутацию Деловых линий, некоторые клиенты сталкиваются с некачественным оказанием услуг. Иногда причиной недовольства служит нарушение сроков доставки, высокая стоимость грузоперевозок или некорректное поведение сотрудников филиала компании. Для улучшения качества обслуживания транспортная компания принимает жалобы. Рассмотрением претензий занимается специальный отдел контроля.

Незарегистрированные посетители сайта отправляют жалобы через раздел обратной связи или чат. Также претензии принимаются через личный кабинет. Понадобится предварительно авторизоваться для отправки сообщения. Среднестатистическое время рассмотрения вопроса составляет 24 часа. Все поступающие обращения регистрируются, поэтому получение ответа – гарантировано.

Дополнительный способ отправки претензии подразумевает посещение группы ВКонтакте. Транспортная компания обладает официальным сообществом, которое ведут ее представители. Чтобы написать обращение, откройте раздел «Жалобы». Оставьте комментарий с подробным описанием ситуации. Вскоре администраторы страницы напишут ответ.

Кроме перечисленных способов связи работает электронная почта po@dellin.ru. Заполнение обращения проводится аналогичным способом. Обязательно предоставьте личные данные и номер транспортной накладной (если есть). Наглядным доказательством проблемы послужат изображения или документы. Рекомендуется добавить вложения для ускоренного решения вопроса.

Альтернативные способы получения поддержки

Компания Деловые линии зарегистрирована в крупнейших социальных сетях. На страницах публикуется полезная информация об обслуживании. Подписчики первыми получают выгодные предложения, позволяющие экономить на грузоперевозке. Можно публиковать комментарии для получения поддержки. Администраторы сообщества рассматривают отклики, пожелания и вопросы.

График работы

Контактный центр транспортной компании доступен круглосуточно.

Источник

Москва

Москва Север

Приём и выдача груза. Доставка груза.

Максимальные габариты принимаемого грузоместа 13.0х2.4х2.4 м и 3000.0 кг

Максимальный вес груза по накладной 19999.0 кг и объем 70.0 м3

Бесплатное хранение на терминале осуществляется в течение 2 дней.

Приём и выдача груза
Пн, 08:00-00:00
Вт-Пт, 24 ч
Сб, 00:00-16:00
Вс, 11:00-16:00

Доставка груза
Пн-Вс, 24 ч

Москва офис

Лобненская ул., 18, стр. 2

Бесплатное хранение на терминале осуществляется в течение 2 дней.

Офис
Пн-Пт, 09:00-19:00
Сб, 11:00-16:00

Москва Запад

Рябиновая ул, 37, стр 1

Приём и выдача груза. Доставка груза. Ответственное хранение. Номенклатурное ответственное хранение.

Максимальные габариты принимаемого грузоместа 13.0х2.4х2.4 м и 3000.0 кг

Бесплатное хранение на терминале осуществляется в течение 2 дней.

Приём и выдача груза
Пн-Пт, 09:00-20:00
Сб, 11:00-16:00

Доставка груза
Пн-Вс, 24 ч

Ответственное хранение
Пн-Пт, 09:00-18:00

Москва Капотня

Московская обл, Люберецкий р-н, г. Котельники, Дзержинское ш., 14

Приём и выдача груза. Номенклатурное ответственное хранение.

Максимальные габариты принимаемого грузоместа 12.0х2.4х2.4 м и 3000.0 кг

Максимальный вес груза по накладной 19000.0 кг и объем 65.0 м3

Бесплатное хранение на терминале осуществляется в течение 2 дней.

Приём и выдача груза
Пн-Пт, 08:00-20:00

Москва Щелковская

Максимальные габариты принимаемого грузоместа 12.0х2.4х2.4 м и 3000.0 кг

Бесплатное хранение на терминале осуществляется в течение 2 дней.

Приём груза
Пн-Пт, 09:00-20:00

Москва Марьино

Иловайская ул., 3, стр. 1

Приём и выдача груза.

Максимальные габариты принимаемого грузоместа 1.15х1.15х1.15 м и 50.0 кг

Бесплатное хранение на терминале осуществляется в течение 2 дней.

Приём и выдача груза
Пн-Пт, 09:00-20:00

Москва Восток

Волгоградский пр-кт, 42, корпус 23

Приём и выдача груза. Доставка груза.

Максимальные габариты принимаемого грузоместа 12.0х2.4х2.4 м и 3000.0 кг

Бесплатное хранение на терминале осуществляется в течение 2 дней.

Приём и выдача груза
Пн-Пт, 09:00-20:00

Доставка груза
Пн-Вс, 24 ч

Москва Войковская

ул. Адмирала Макарова, 2, стр. 23

Максимальные габариты принимаемого грузоместа 12.0х2.4х2.4 м и 3000.0 кг

Максимальный вес груза по накладной 19999.0 кг и объем 70.0 м3

Бесплатное хранение на терминале осуществляется в течение 2 дней.

Приём груза
Пн-Пт, 09:00-19:00

Москва Красносельская

Леснорядский пер., 18, стр. 1

Приём и выдача груза.

Максимальные габариты принимаемого грузоместа 1.2х0.8х1.0 м и 32.0 кг

Максимальный вес груза по накладной 32.0 кг и объем 1.0 м3

Бесплатное хранение на терминале осуществляется в течение 2 дней.

Приём и выдача груза
Пн-Пт, 09:00-20:00

Москва Юг 2

Подольских Курсантов ул., 17, к. 2

Приём и выдача груза. Доставка груза. Номенклатурное ответственное хранение.

Максимальные габариты принимаемого грузоместа 12.0х2.4х2.4 м и 3000.0 кг

Максимальный вес груза по накладной 20000.0 кг и объем 70.0 м3

Бесплатное хранение на терминале осуществляется в течение 2 дней.

Приём и выдача груза
Пн-Вс, 24 ч

Доставка груза
Пн-Вс, 24 ч

Москва Никольское

Дмитровский р-н, рп Икша, д. Никольское, владение 204

Ответственное хранение. Номенклатурное ответственное хранение.

Бесплатное хранение на терминале осуществляется в течение 2 дней.

Ответственное хранение
Пн-Пт, 09:00-18:00

Москва Академический

ул. Вавилова ул, 9А, стр. 3

Приём и выдача груза.

Максимальные габариты принимаемого грузоместа 1.5х1.0х1.0 м и 50.0 кг

Максимальный вес груза по накладной 50.0 кг

Бесплатное хранение на терминале осуществляется в течение 2 дней.

Приём и выдача груза
Пн-Пт, 09:00-20:00

Москва Владыкино

Сигнальный проезд, 16, стр. 27

Приём и выдача груза.

Максимальные габариты принимаемого грузоместа 1.5х0.8х1.0 м и 50.0 кг

Максимальный вес груза по накладной 50.0 кг и объем 1.0 м3

Бесплатное хранение на терминале осуществляется в течение 2 дней.

Приём и выдача груза
Пн-Пт, 10:00-19:00

Москва Лефортово

1-я Энтузиастов ул., 3

Приём и выдача груза.

Максимальные габариты принимаемого грузоместа 1.0х1.0х1.5 м и 50.0 кг

Максимальный вес груза по накладной 50.0 кг

Бесплатное хранение на терминале осуществляется в течение 2 дней.

Приём и выдача груза
Пн-Пт, 09:00-20:00

Москва Медведково

Приём и выдача груза.

Максимальные габариты принимаемого грузоместа 1.2х0.8х1.0 м и 32.0 кг

Максимальный вес груза по накладной 32.0 кг и объем 1.0 м3

Бесплатное хранение на терминале осуществляется в течение 2 дней.

Приём и выдача груза
Пн-Пт, 10:00-19:00

Москва Быково

ул. Верхняя, 18/1кЛ (рабочий поселок Быково)

Ответственное хранение. Номенклатурное ответственное хранение.

Бесплатное хранение на терминале осуществляется в течение 2 дней.

Ответственное хранение
Пн-Пт, 09:00-18:00

Москва Валищево ЛР

д. Валищево, 9-й км дороги А-107, 7а, стр. 5

Ответственное хранение. Номенклатурное ответственное хранение.

Бесплатное хранение на терминале осуществляется в течение 2 дней.

Ответственное хранение
Пн-Пт, 08:00-18:00

Источник